Professional Documents
Culture Documents
สร ป No rules rules
สร ป No rules rules
com
รับอีบุ๊คสรุปหนังสือฟรี
NETFLIX ก้าวมาเป็นบริษัทเทคโนโลยีทน
ี่ ่าทางานด้วยอันดับ1แซงหน้า GOOGLE
เน็ตฝลิกแซงหน้ากูเกิล้ ในการเป็ นบริษัทที่น่าทางานด้วยอันดับ 1 จากการจัดอันดับของ Hire ซึง่ มาจากวัฒนธรรม
องค์กรของบริษัทนัน้ เองที่ ต้องการคนที่เก่งที่สดุ ในทัง้ หมดโดยใช้ คอนเซป “Hire the best pay the top” จ้างคนที่เก่งที่สดุ และ
จ่ายค่าจ้างแพงที่สดุ
Netflix สามารถ Scale up ธุรกิจไป 100กว่าประเทศใน 4-5 ปี ให้หลัง โดยทางReed ได้จดั ทา Culture Desk ให้กบั
พนักงานและคนทั่วไปได้ดกู ่อนจะเข้ามาทางานที่นอี ้ ีกด้วย ซึง่ ในเว็บไซต์ของบริษัทเองก็จะพูดถึงตรงนีเ้ ช่นกัน Culture Netflix
F&R
Freedom and Responsibility
“Hire the best pay the top” วิธีดงึ คนเก่งแบบ เน็ตฝลิก คือจ่ายเงินให้สงู ที่สดุ ในตลาดการจ้างงาน และทาให้คนใน
องค์กรรูว้ า่ พวกเขาได้เงินเยอะที่สดุ แล้ว ไม่ตอ้ งไปนั่งหางานใหม่ คุณได้เงินเยอะกว่าบริษัทคู่แข่งแน่นอน เพราะเขาเชื่อว่าการ
รักษาคนเก่ง ๆ ดีกว่า ปล่อยให้เขาไป การจ้างคนทั่วไปมาทางาน จะทาให้ ประสิทธิภาพการทางานของบริษัทลดลง 30%
- Aim to Assist
ให้ฟีตแบ็คเหมือนให้ของขวัญ เพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกันอย่างจริงใจ จริงจัง ไม่ใช่ใช้เพื่อการด่าหรือระบายอารมณ์
- Actionable
ฟี ตแบ็คให้รูว้ ่าแล้วเราต้องทาอย่างไรต่อ ให้บอกเรื่องที่ควรปรับปรุงและบอกแนวทางในการปรับปรุงของผูท้ ่ใี ห้ฟีต
แบ็ค
- Appreciate
ให้ผทู้ ่ีถกู Feedback รูส้ กึ ชื่นชม ขอบคุณกับสิ่งที่ตวั เองถูกฟี ตแบ็ค ถ้าเราเชื่อว่าเขาให้ฟีตเราด้วยความหวังดีอย่าง
จริง ๆ อยากให้เราดีขนึ ้ จริง ๆ
- Accept or Discard
ยอมรับหรือไม่ก็ไม่ตอ้ งไปใช้มนั ให้เลือก 2 ข้อนี ้ เพราะการถูกฟี ตแบ็คเป็ นมุมมองของคนที่ถกู ฟี ตแบ็คหากเรารูส้ กึ ว่า
สิ่งที่เขาพูดเป็ นเรื่องจริง เราก็ยอมรับแล้วก็แก้ไข หากเราคิดว่าไม่จริงเราก็ฟังและไม่ตอ้ งใช้มนั โดยที่ไม่ตอ้ งไปนั่ง
อธิบาย
กระบวนการฟีตแบ็ค
ต้องเริม่ จากให้หวั หน้าถูกลูกน้อง Feedback ก่อน ถึงจะเกิดวัฒนธรรมนีไ้ ด้ โดย ตัง้ เป็ นเรื่องสาคัญในองค์กรให้มี
Session นีอ้ ยูใ่ นการประชุม
ที่ NETFLIX ใช้การเฟรมเวิรก์ ในการฟี ตแบ็ค คือหลัก STOP | START | CONTINUE อะไรที่ไม่ดี ควรหยุดทา อะไร
ที่ควรจะเริ่มทา และอะไรที่ควรทาต่อไป
(อันนีผ้ มเสริม | เวลา Feedback ควรเริ่มจากสิ่งที่ดีก่อนเพื่อให้คนเปิ ดใจอาจจะเริ่มจาก continue => stop ==> start อะไร
ที่เขาทาดีอยู่แล้วควรทาต่อ → อะไรที่เขาทาไม่ดีควรหยุด → อะไรที่ควรเริ่มทาหรือแนวทางการแก้ไขสิ่งที่ไม่ดี)
NETFLIX เชื่อในเรื่องความโปร่งใส จริงใจ ดังนัน้ การให้ฟีตแบ็คกันก็ตอ้ งบอกได้วา่ ใครเป็ นผูใ้ ห้ ฟี ตแบ็ค เพราะหาก
เราจริงใจต่อกันต้องเปิ ดเผยได้ว่าเราปรารถนาดีกบั เขาจริง ๆ
- ไม่จากัดวันการลาพักร้อน
- การเบิกจ่ายค่าเดินทาง
Reed ไม่มกี ารลิมติ การเบิกจ่ายค่าเดินทาง เช่นจะนั่ง Business class ในการเดินทางใกล้ ๆ ก็ได้ ให้ขนึ ้ อยู่กบั
สถานการณ์ในแต่ละบริบท เช่นหากมีประชุมสาคัญการนั่ง Business class จะส่งผลดีกบั สมาธิในการพรีเซ้นหรือการทางาน
มากกว่าก็สามารถทาได้โดยไม่มี ลิมิต โดยNETFLIX ยึดหลักการเดียวเลยก็คือ “ใช้เงินให้เกิดประโยชน์กบั Netflix มากที่สดุ ”
หลังจากการทานโยบายแบบนีอ้ อกไป ทาง NETFLIX มี COST ในส่วนนีเ้ พิ่มประมาณ 10% แต่ REED บอกว่าคุม้ ค่า
ถ้าแลกมาด้วยพนักงานมีความสุขยืดหยุ่นในการทางานและมีผลงานที่ดีและเร็วมากขึน้ !
- แชร์ข้อมูลให้กับพนักงาน
เกี่ยวกับผู้สรุป
ผมคือคนที่ถูกวงกลมที่หน้าครับ555
เมื่อ 2014 ผมสร้าง BLOG ที่ช่ือว่า “I have a big dreams” เพื่อบันทึกสิ่งต่าง ๆ ระหว่างทาความฝันให้สาเร็จ มีทงั้
ความรูท้ ่จี ะช่วยให้ไปถึงความฝันได้ แรงบันดาลใจ หรือ ทบทวนเรือ่ งที่ผิดพลาด อยากเชิญชวนทุกคนเข้าไปอ่านกันนะครับ
คลิก๊
“อยากได้สิ่งที่ไม่เคยได้ ต้องทาในสิ่งที่ไม่เคยทาครับ”