ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG

Câu 1 : Mục tiêu đặt ra với khối lượng sản xuất trong kỳ 1 của nhà máy X là 1000 sản
phẩm chi phí đặt ra là 100 triệu.
ĐA: Hiệu suất thực tế bằng 66,7% so với mục tiêu đặt ra ban đầu
Câu 2 : Kỹ năng nhân sự là kỹ năng cần thiết cho các cấp bậc quản trị nào ?
DA: Dành cho tất cả quản trị viên các cấp
Câu 3 : Kỹ năng tư duy là kỹ năng cần thiết nhất cho ?
ĐA : Quản trị viên cấp cao
Câu 4 : Chức năng nào giúp nhà quản trị lường trước các rủi ro,đánh giá hoạt động và
đo lường kết quả hoạt động ?
ĐA: Chức năng kiểm soát
Câu 5 : Các chức năng của quản trị gồm :
ĐA: Hoạch định,tổ chức,lãnh đạo,kiểm tra
Câu 6 : Để có thể thành công trong công việc quản trị, đòi hỏi nhà quản trị phải làm gì
?
ĐA: Nắm vững lý thuyết về quản trị và vận dụng vào các tình huống thực tế
Câu 7 : Phân loại các chức danh sau theo phân loại nhà quản trị chủ tịch hội đồng quản
trị/tổng giám đốc/giám đốc ?
ĐA : Nhà quản trị viên cấp cao
Câu 8 : Kỹ năng tư duy của nhà quản trị là gì ?
ĐA : Kỹ năng này đòi hỏi các nhà quản trị phải có tầm nhìn chiến lược
Câu 9 : Chức năng nào giúp nhà quản trị xác lập mô hình cho tương lai ?
A: Chức năng hoạch định
Câu 10 : Hiệu quả quản trị được hiểu như thế nào ?
A: Làm đúng công việc
Câu 11 : Trong các tổ chức dưới đây; đâu là tổ chức “Lợi nhuận”?
A: HSBC
Câu 12 : Nhà quản trị cần có các kỹ năng nào ?
A : Kỹ thuật ,nhân sự,tư duy
Câu 13 : Nếu nhân viên trong một bộ phận phạm lỗi,ai là người chịu trách nhiệm trong
đơn vị ?
A: Nhà quản lý trực tiếp
Câu 14 : Hãy điền vào chỗ trống (…) để hoàn thành khái niệm nhà quản trị dưới đây
?”Nhà quản trị là người nắm giữ vị trí…trong một tổ chức , được giao quyền hạn và
trách nhiệm điều khiển và giám sát công việc của người khác nhằm hoàn thành mục tiêu
chung của tổ chức đó”
A : Đặc biệt
Câu 15 : Dựa vào mô hình mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng quản trị
,hãy cho biết kỹ năng nào quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cao ?
A : Kỹ năng tư duy
Câu 16 : Trong công tác quản trị ,đâu là nhân tố đóng vai trò then chốt ?
A: Con người trong tổ chức
Câu 17 : “Vai trò nhà kinh doanh” thuộc nhóm vai trò nào sau đây ?
A : Vai trò quyết định
Câu 18 : Bạn hiểu như thế nào là quản trị theo tư duy hệ thống ?
A: Là cách suy nghĩ tất cả vấn đề có thể xảy ra trong tương lai và liên tưởng đến những
phương pháp mang tính khoa học để giải quyết các vấn đề đó.
Câu 19 : Trong các tổ chức dưới đây , đâu là tổ chức “Phi lợi nhuận”?
A:ICRC
Câu 20 : Các nhà quản trị cấp cao thường giữ vị trí nào trong doanh nghiệp ?
A : Tổng giám đốc
Câu 21 : Nhà quản trị cần có mấy loại kỹ năng cơ bản ?
A: có 3 loại
Câu 22 : Nhà quản trị cấp trung gian thường giữ vị trí nào trong doanh nghiệp ?
A: Trưởng phòng
Câu 23 : Vì sao nói quản trị một khoa học độc lập và liên ngành ?
A; Vì nó đòi hỏi nhà quản trị cần phải có suy nghĩ mang tính khách quan và phải am
hiểu mọi lĩnh vực có liên quan đến hoạt động của tổ chức
Câu 24 : Hãy điền vào chỗ trống (…)để hoàn thiện khái niệm quản trị sau : “Quản trị là
tiến trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được…..
A : Mục tiêu/môi trường/nguồn lực
Câu 25 : Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào ?
A: Điều khiển
Câu 26 : Kỹ năng kỹ thuật của nhà quản trị là gì ?
A: Là kỹ năng cần thiết để thực hiện một công việc chuyên môn cụ thể
Câu 27 : Hãy điền vào chỗ trống(…)trong phát biểu dưới đây ? “Quản trị vừa có tính
khoa học vừa có tính …”
A : Nghệ thuật
Câu 28 : Chức năng nào giúp nhà quản trị phân công nhiệm vụ,tạo dựng một cơ cấu,thiết
lập thẳm quyền và phân phối ngăn cách cần thiết để thực hiện kế hoạch ?
A : Chức năng tổ chức
Câu 29 : Mối quan hệ của các vai trò trong quản lý như thế nào ?
A: Quan hệ tương hỗ
Câu 30 : trong quá trình điều hành công việc ,Nhà quản trị phải thực hiện :
A : 3 nhóm vai trò lớn và 10 vai trò nhỏ
Câu 31 : Dựa vào mô hình mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng quản trị
,hãy cho biết kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cơ sở ?
A : Kỹ năng chuyên môn
Câu 32 : Có mấy cấp quản trị ?
A : Có 3 cấp
Câu 33 : Phát biểu nào sau đây là đúng ?
A : Hoạt động quản trị chịu sự tác động của môi trường biến động không ngừng
Câu 34 : Trong các chức năng sau đây, đâu là chức năng mà “ Quản trị viên cấp trung”
chiếm đa số về thời gian cho việc thực hiện ?
A:
Câu 35 : Trong loại hình doanh nghiệp là công ty cổ phần được chia mấy cấp quản trị ?
A : 3 cấp
Câu 36 : công tác quản trị thường được thực hiện ở những loại tổ chức nào ?
A : Tổ chức có lợi nhuận và phi lợi nhuận
Câu 37 : Vì sao nói quản trị là một nghệ thuật ?
A : Vì nó đòi hỏi nhà quản trị phải biết làm thế nào trong từng hoàn cảnh cụ thể
Câu 38 : Kỹ năng nhân sự của nhà quản trị là gì ?
A: Là những khả năng cần thiết để biết cách làm việc với con người
Câu 39 : Mục tiêu đặt ra đối với khối lượng sản xuất trong 1 của nhà máy X là 1000 sản
phẩm với chi phí đặt ra là 100 triệu
A: 76,9%
Câu 40 : Nhà quản trị ở cấp cao nhất thực hiện nhiệm vụ chủ yếu trong tổ chức ?
A : Nghiên cứu môi trường ,đề ra mục tiêu và hoạch định chiến lược
Câu 41 : Các nhà quản trị cấp cơ sở thường giữ vị trí nào trong doanh nghiệp ?
A : Trưởng phòng
Câu 42 : Dựa vào mô hình mối quan hệ giữa các cấp bậc ….kỹ năng nào có sự cần thiết
là như nhau đối với các cấp quản trị ?
A: Kỹ năng nhân sự
Câu 43 : Bạn hiểu như thế nào là quản trị ?
A : Bao gồm quản lý và trừng trị
Câu 44 : Nhà quản trị cấp cao sẽ chịu trách nhiệm về vấn đề gì trong doanh nghiệp ?
A : Kết quả hoạt động ,sự tồn tại và phát triển của tổ chức
Câu 45 : Chức năng nào giúp nhà quản trị gây ảnh hưởng ,thúc đẩy,hướng dẫn nguồn
nhân lực thực hiện mục tiêu của công ty ?
A: Chức năng điều khiển
Chương 2
Câu 46 : mô hình quyết định cá nhân là ?
A : Nhà quản trị phải quyết định một mình với những thông tin đã có
Câu 47 : Môi trường ra quyết định cá nhân nào thì quản trị cần mạo hiểm
A : Tất cả điều đúng
Câu 48 : Ra quyết định quản trị là một công việc :
A : Vừa mang tính nghệ thuật,vửa mang tính khoa học
Câu 49 : Phát biểu nào sau đây là đúng ?
A: Nhà quản trị nên xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp
Câu 50 : Quyết định quản trị có mấy yêu cầu cơ bản?
A:6
Câu 51 : Các trợ giúp khi làm quyết định bao gồm :
A :tất cả điều đúng
Câu 52 : Ra quyết định là một hoạt động :
A: mang tính khoa học và nghệ thuật
Câu 53 : Trong trường hợp cần ra quyết định cấp bách,Nhà quản trị nên chọn mô hình
ra quyết định nào :
A : Quyết định cá nhân
Câu 54 : Chọn câu phát biểu sai ?
A : Nhà quản trị phải tuân thủ các bước của quá trình ra quyết định ,và có thể chọn lọc
sử dụng các công cụ định lượng như kỹ thuật Delphi
Câu 55: Những phẩm chất cá nhân quan trọng cần cho quyết định hiệu quả ?
A : Kinh nghiệm,khả năng xét đoán,óc sáng tạo,khả năng định lượng
Câu 56 : Bên cạnh các chức năng như : định hướng,đảm bảo,phối hợp thì còn thiếu chức
năng nào của quyết định quản trị ?
A: Chức năng cưỡng bức
Câu 57 : Có bao nhiêu cách phân loại quyết định bao gồm :
A : 5 cách
Câu 58 : theo phương thức soạn thảo,quyết trị quản trị bao gồm :
A : Quyết định lập trình và không lập trình
Câu 59 : Có các loại môi trường làm quyết định nào ?
A : Môi trường chắc chắn không chắc chắn rủi ro
Câu 60 : Hiệu quả của việc ra quyết định phụ thuộc vào :
A : tất cả điều đúng
Câu 61 : Quyết định chiến lược,quyết định chiến thuật ,quyết định tác nghiệp là ba loại
quyết định được phân chia theo tiêu thức :
A: Tính chất của vấn đề ra quyết định
Câu 62 : Quyết định chiến lược là :
A : là những quyết định có tầm quan trọng ,xác định phương hướng và đường lối hoạt
động của tổ chức ,thường do các nhà quản trị cấp cao thực hiện
Câu 63 : Theo phương thức soạn thảo ,nhà quản trị cấp cao thường đối phải đối phó với
các quyết định :
A : Quyết định lập trình trước và không lập trình
Câu 64 : Bước đầu tiên trong tiến trình ra quyết định là gì ?
A : Xác định vấn đề
Câu 65 : Những quyết định được thực hiện nhằm giải quyết những vấn đề lớn bao quát
mọi lĩnh vực hoạt động được gọi là :
A ; Quyết định chiến thuật
Câu 66 : Ra quyết định là một công việc ?
A : tất cả đều chưa chính xác
Câu 67 : Theo tính chất của vấn đề ra quyết định, quyết định nào mà nhà quản trị cấp
giữa hay thực hiện ?
A : Quyết định chiến thuật
Câu 68 : Mô hình quyết định tập thể là ?
A : Nhà quản trị tranh thủ được thông tin từ tập thể,vận động tập thể tham gia vào các
quyết định
Câu 69 : Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định
ở bước :
A : tất cả đều chưa chính xác
Câu 70 : Khi phân loại quyết định theo tính chất của vấn đề ra quyết định gồm có các
loại :
A : Quyết định chiến lược,chiến thuật,tác nghiệp
Câu 71 : Các công cụ định lượng bao gồm :
A : Ma trận kết quả kinh doanh và cây quyết định
Câu 72 : Đặc điểm của chức năng cưỡng bức trong quyết định quản trị là :
A : Một quyết định ban hành luôn phải có tính chất mệnh lệnh
Câu 73 : Đặc điểm của việc ra quyết định tập thể :
A : Mang lại hiệu quả cao nhưng trong điều kiện phù hợp nhất định
Câu 74 : Khi nhà quản trị biết rõ các phương án cũng như điều kiện và hậu quả của việc
ra một quyết định thì Nhà quản trị đang làm quyết định trong môi trương nào sau đây ?
A : Môi trường chắc chắn
Câu 75 : Có mấy bước trong tiến trình ra quyết định ?
A : 6 bước
Câu 76 : Ra quyết định là :
A : Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định
Câu 77 : Những phẩm chất nào cần cho quyết định hiệu quả ?
A : Tất cả điều đúng
Câu 78 : Bước cuối cùng trong tiến trình ra quyết định là gì ?
A : Đánh giá tính hiệu quả của quyết định
Câu 79 : Quyết định toàn cục,quyết định bộ phận là hai loại quyết định được chia theo
tiêu thức :
A : Phạm vi thực hiện
Câu 80 : Khi phân loại quyết định theo phạm vi thực hiện gồm các loại :
A : quyết định toàn cục,quyết định bộ phận
Câu 81 : Việc lựa chọn giữa phương án phát triển sản phẩm cũ hay đầu tư để nghiên cứu
sản phẩm mới thuộc bước nào trong tiến trình ra quyết định ?
A : đánh giá các phương án
Câu 82 : Đánh giá phương án là bước thứ mấy trong tiến trình ra quyết định ?
A : bước 4
Câu 83 : Việc tìm kiếm các địa điểm để mở một cửa hiệu là nội dung thuộc bước nào
trong tiến trình ra quyết định ?
A : Xây dựng các phương án
Câu 84 : Quyết định điều hành là một trong những quyết định được phân chia theo tiêu
thức :
A : Chức năng quản trị
Câu 85 : để đánh giá các giải pháp cần xem xét nhà quản trị cần :
A : Có khuôn mẫu và tiêu chuẩn với từng giải pháp
Câu 86 : Khi nhà quản trị đề nghị cấp dưới cung cấp các thông tin sau đó độc lập ra
quyết định .Đây thuộc mô hình ra quyết định nào ?
A :Quyết định có tham vấn
Câu 87 : Hãy điền vào chỗ trống(…) “ Quyết định quản trị là hành vi…của nhà quản trị
nhầm nhận định
A : Sáng tạo
Câu 88 : Khi nhà quản trị muốn huấn luyện cấp dưới trong việc ra quyết định ,nhà quản
trị có thể dùng mô hình quyết định nào ?
A: Quyết định tập thể
Câu 89 : Chức năng của quyết định quản trị bao gồm :
A : 4 chức năng
Câu 90 : Mô hình quyết định có tham vấn là ?
A : Nhà quản trị có trách nhiệm ra quyết định họp lại để tìm ra giải pháp trên cơ sở đánh
giá các phương pháp của mỗi cá nhân.
Chương 3
Câu 91 : Chiến lược Ổn định là :
A: Không có sự biến đổi đáng kể về sản phẩm khách hàng hay thị trường
Câu 92 : Trong ma trận BCG ô đầu chấm hỏi ( Question Marks) sẽ tương ứng với phân
chia thị trường và mức tăng trưởng của thị trường như thế nào ?
A:
Câu 93 : Hãy cho biết đâu là hoạch định có mức quy mô tổng thể ,xác định tương lai
của tổ chức ?
A : Hoạch định chiến lược
Câu 94 : Hoàn thiện mô hình hoạch định truyền thống ?
A : Cấp cao/cấp trung/cấp thấp
Câu 95 : Loại hoạch định nào thường do những nhà quản trị cấp trung quyết định ?
A : Hoạch định chiến thuật
Câu 96 : Nội dung của bước 6 trong quá trình hoạch định là gì ?
A : Thực hiện kế hoạch
Câu 97 : Đặc tính của quản trị theo mục tiêu (MBO) là :
A : Mỗi thành viên phải tự nguyện ràng buộc và tự cam kết hành động
Câu 98 : Sứ mạng của một tổ chức là gì ?
A : Là bản tuyên bố về lý do tồn tại của tổ chức
Câu 99 : Chiến lược cắt giảm để tiết kiệm là :
A : Giảm bớt kích thước doanh nghiệp hay tính đa dạng
Câu 100 : Hạn chế lớn nhất của việc đặt mục tiêu theo kiểu truyền thống là :
A : Mục tiêu chiến lược quá rộng và trừu tượng
Câu 101 : Hình ảnh này thể hiện nội dung gì của công ty Vinamilk Việt Nam ?
A : Mục tiêu
Câu 102 : Loại mục tiêu nào do nhà quản trị cấp trung đưa ra ?
A : Mục tiêu chiến thuật
Câu 103 : Hoạch định chiến lược có đặc điểm là :
A : Xác định mục tiêu tổng thể ,mang tính dài hạn
Câu 104 : Nội dung bước 4 trong Quá trình hoạch định là gì ?
A : Xác định thuận lợi khó khăn
Câu 105 : Hãy điền vào bước còn thiếu trong mô hình các bước hoạch định chiến lược
sau :
A : xác định tình thế hiện tại của tổ chức
Câu 106 : Trong ma trận BCG, chiến lược nào thường được sử dụng trong ô Ngôi sao (
Stars)
A : Chiến lược Duy trì ( Hold)
Câu 107 : Loại hoạch định nào thường do những nhà quản trị cấp cao quyết định ?
A : Hoạch định chiến lược
Câu 108 : Đâu là các mục tiêu KHÔNG THUỘC mục tiêu tài chính ?
A : Năng suất lao động
Câu 109 : Điền vào chỗ (…) cho phát biểu sau “nội dung của… thường chỉ rõ các khách
hàng,thị trường và hướng nổ lực mong đợi”
A : bản sứ mạng
Câu 110 : Chiến lược Phối hợp là :
A : Kết hợp nhiều chiến lược cùng một lúc
Câu 111 : Trong các nhận định dưới đây ,đâu là nhận định KHÔNG ĐÚNG về tác dụng
của hoạch định
A : Giúp tăng cường công tác kiểm tra các sai sót
Câu 112 : Chiến lươc Phát triển là :
A : Phát triển thị trường ,đa dạng hóa hoạt động
Câu 113 : Ưu điểm của mô hình tổ chức hoạch định hiện đại là gì ?
A : Tận dụng được ưu điểm ,khắc phục được khuyết điểm của mô hình truyền thống
Câu 114 : “ Các bộ phận cá nhân dựa trên khả năng và kỳ vọng của mình để ấn định kết
quả phù hợp trong việc đặt mục tiêu”,nội dung trên thuộc giai đoạn thứ mấy của quá
trình MBO ?
A : Giai đoạn 1
Câu 115 : Hoạch định tác nghiệp có đặc điểm là gì ?
A : Mang tính chi tiết và ngắn hạn
Câu 116 : Sắp xếp tên gọi các giai đoạn dưới đây theo thứ tự của các giai đoạn của Quản
trị theo mục tiêu (MBO)
(1) đặt mục tiêu
(2) Duyệt lại theo kỳ hạn
(3) xây dựng kế hoạch hành động
(4) Tự kiểm soát
A: 1-3-4-2
Câu 117 : Có mấy mục tiêu khi phân loại theo nội dung ?
A : 2 loại
Câu 118 : Nội dung bước 2 trong quá trình hoạch định là gì ?
A : Xác định mục tiêu
Câu 119 : Nhà quản trị sẽ sử dụng ưu tiên “Kế hoạch ngắn hạn” trong chu kỳ đời sống
của một tổ chức ở giai đoạn nào ?
A : Giai đoạn hình thành và giai đoạn suy thoái
Câu 120 : Mô hình dưới đây là mô hình gì ? hoạch định chiến lược ,chiến thuật,tác
nghiệp
A : Mô hình tổ chức hoạch định hiện đại
Câu 121: Yếu tố cơ bản nhất của quản trị mục tiêu MBO là :
A : sự cam kết về trách nhiệm lãnh đạo đối với hệ thồng MBO
Câu 122 : Bản sứ mạng thường tuyên bố những nội dung gì ?
A : Tuyên bố về khách hàng,thị trường,hướng nổ lực mong đợi
Câu 123 : Loại mục tiêu nào nằm trong hoạch định tác nghiệp
A : Mục tiêu tác nghiệp
Câu 124 : Hãy điền vào chỗ trống (…) đề hoàn thành khái niệm về hoạch định sau . “
hoạch định là một…. ấn định những mục tiêu
A : Quá trình/mục tiêu
Câu 125 : Nội dung bước 5 trong quá trình hoạch định là gì ?
A : Xây dựng kế hoạch
Câu 126 : Nội dung của bước 1 trong quá trình hoạch định là gì ?
A : Nhận thức đúng về sứ mạng và mục tiêu
Câu 127 : Hãy điền vào chỗ trống(…) đề hoàn thiện khái niệm về mục tiêu sau “mục
tiêu là những trạng thái hoặc những
A : cột mốc/nhất định
Câu 128 : Giai đoạn thứ 3 của quản trị mục tiêu (MBO) :
A : Tự kiểm soát
Câu 129 : Khi phân loại hoạch định nếu cắn cứ theo cấp độ và phạm vi của hoạch định
thì có mấy loại hoạch định ?
A : 3 loại
Câu 130 : Hoạch định chiến thuật có đặc điểm là ?
A : Có tính trung hạn và dựa trên hoạch định chiến lược
Câu 131 : Đặc điểm của việc đặt mục tiêu theo kiểu truyền thống là :
A : Được hình thành từ cấp quản trị cao nhất xuống các cấp quản trị thấp hơn
Câu 132 : “Xây dựng kế hoạch hành động bao gồm những hoạt động cần thiết để đạt
mục tiêu thiết lập mối liên hệ…..nội dung trên thuộc giai đoạn thứ mấy của quá trình
MBO ?
A : Giai đoạn 2
Câu 133 : Nhược điểm của mô hình tổ chức hoạch định truyền thống là gì ?
A : Các kế hoạch không sát thực tế,không huy động được trí tuệ và kinh nghiệm của
những nhà quản trị cấp thấp
Chương 4
Câu 134 : Mô hình cơ cấu tổ chức nào thường được áp dụng trong các công ty có qui
mô lớn ,mang tính đa ngành đa quốc gia ?
A : Mô hình cơ cấu tổ chức ma trận
Câu 135 : Quá trình ủy quyền có bao nhiêu bước ?
A : 4 bước
Câu 136 : Mô hình nào xác định được lợi thế cạnh tranh trong vùng chiến lược ?
A : Cơ cấu theo vùng địa lý
Câu 137 : Mô hình cơ cấu tổ chức nào có nhược điểm : “
Câu 138 : Doanh nghiệp lựa chọn tầm hạn quản trị hẹp khi ?
A: Tính chất công việc phức tạp
Câu 139 : Yếu tố nào sau đây không thuộc vai trò của chức năng tổ chức ?
A : Tạo ra các nhà quản trị
Câu 140 : Quan điểm xây dựng cơ cấu tổ chức cổ điển
A : Mô hình hướng vào tập quyền và phân cấp chặt chẽ
Câu 141 : Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng là ?
A : Sử dụng được các chuyên gia giỏi
Câu 142 : Doanh nghiệp qui mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng
A : Cơ cấu trực tuyến
Câu 143 : Hãy chọn câu đúng trong các yếu tố đảm bảo quyền hành quản trị ?
A : Bản thân quản trị có khả năng và các đức tính để cấp dưới tin tưởng
Câu 144 : Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể trực tiếp điều khiển
công việc một cách hiệu quả là :
A : Tầm hạn quản trị
Câu 145 : Hãy nêu đặc điểm của mô hình cơ cấu tổ chức dưới đây ?
A : Có các bộ phận chức năng chuyên môn hóa và có thể chỉ đạo các đơn vị trực tuyến
Câu 146 : Trong các yếu tố dưới đây yếu tố nào ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức ?
A : khả năng về nguồn lực của doanh nghiệp
Câu 147 : Hãy điền vào yếu tố thứ 3 còn thiếu trong 3 yếu tố đảm bảo quyền hành dưới
đây ?
A : bản thân nhà quản trị có khả năng và các đức tính khiến cấp dưới tin tưởng
Câu 148 : Đặc điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo vùng địa lý là gì ?
A : 1 sản phẩm ,nhiều thị trường
Câu 149 : Các doanh nghiệp nên lựa chọn
A:
Câu 150 : Hãy nêu tên của mô hình cơ cấu tổ chức dưới đây ?
A : Chức năng
Câu 151 : Đặc điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo sản phẩm là gì ?
A : 1 sản phẩm nhiều thị trường
Câu 152 : Doanh nghiệp lựa chọn tầm hạn quản trị rộng khi ?
A : Công việc ít biến động
Câu 153 : Quan điểm xây dựng cơ cấu tổ chức hiện đại ?
A : Mô hình hướng vào phân quyền và chú trọng hợp tác
Câu 154 : Với điều kiện doanh nghiệp có qui mô nhỏ,sản phẩm không phức tạp,sản xuất
liên tục thì nên áp dụng mô hình tổ chức nào ?
A : Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến
Câu 155 : Lợi ích của ủy quyền là
A:
Câu 156 : Hãy nêu đặc điểm cơ cấu của mô hình cơ cấu tổ chức dưới đây ?
A : Mỗi thành viên của bộ phận trực tuyến với bộ phận chức năng được gắn liền với
việc thực hiện 1 đề án
Câu 157 : hãy chọn câu đúng trong các yêu cầu khi xây dựng cơ cấu tổ chức ?
A : Xác định được số lượng bộ phận và cấp bậc phải phù hợp với thực tế ,phải có khả
năng thay đổi nhanh
Câu 158 : Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức nào ?
A : trực tuyến
Câu 159 : Hãy nêu tên của mô hình cơ cấu tổ chức dưới đây ?
A : Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng
Câu 160 : Nguyên tắt cân đối khi thiết kế cơ cấu tổ chức là :
A : Căn đối về khả năng chịu đựng những tác động bên trong và môi trường bên ngoài
trong giới hạn nhất định
Câu 161 : Nguyên nhân nào làm cho mô hình tổ chức chức năng có nhược điểm : “ Trách
nhiệm không rõ ràng và sự phối hợp giữa các phòng ban gặp khó khăn ?
A : Do mỗi cấp dưới có thể nhiều cấp trên trực tiếp của mình
Chương 5
Câu 162 : Theo R.Blake và J.Mouton phong cách lãnh đạo nào hiệu quả nhất ?
A : Phong cách lãnh đạo 5.5
Câu 163 : Theo tác giả K.Lewin phân loại theo mức độ tập trung quyền lực ),phong cách
lãnh đạo gồm có các kiểu
A : Độc đoán,dân chủ ,tự do
Câu 164 : Động cơ làm việc của con người theo thuyết Vroom là :
A : Sự phù hợp của công việc và giá trị phần thưởng khi hoàn thành công việc
Câu 165 : Khi phân loại theo mức độ tập trung ( theo tác giả K.Lewin) thì phong cách
lãnh đạo được phân thành :
A : 3 loại
Câu 166 : Nhà quản trị muốn thông đạt hữu hiệu,cần chú ý đến các vấn đề ?
A : Tăng sự phản hồi trong thông tin .Dùng ngôn ngữ đơn giản để thông tin .Thông tin
đúng lúc và kịp thời
Câu 167 : Khi tính chất công việc không cần phải giải quyết nhanh chóng ,nhà quản trị
có thể áp dụng phong cách lãnh đạo nào ?
A : phong cách lãnh đạo dân chủ
Câu 168 : Quan điểm về nhu cầu của thuyết E.R.G có đặc điểm gì ?
A:
Câu 169 : Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến
A : tất cả câu trên
Câu 170 : Theo đại học OHIO phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu ?
A : S1,S2.S3.S4
Câu 171 : Trong các yếu tố dưới đây,yếu tố nào thuộc phẩm chất cần có của nhà quản
trị ?
A : Lòng chính trực
Câu 172 : Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên đáp ứng loại
nhu cầu ?
A : Xã hội
Câu 173 : Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trứu cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu
A : Sinh học
Câu 174 : Hình dưới đây là mô hình thể hiện phong cách lãnh đạo nào ?
A : Mô hình phong cách lãnh đạo OHIO
Câu 175 : “Động viên là tạo ra sự….hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm
vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân ?
A : Nổ lực
Câu 176 : Để biện pháp động viên phù hợp ,nhà quản trị cần xuất phát từ ?
A : Nhu cầu của cấp dưới
Câu 177 : Theo R.Blake và J.Mouton phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu ?
A : (1.1),(1.9),(9.1),(9.9)
Câu 178 : Trong các yếu tố dưới đây ,yếu tố nào thuộc kỹ năng cần có của nhà quản trị
?
A : Khả năng khơi dậy sự tự tin
Câu 179 : Đặc điểm của phong cách lãnh đạo tự do là gì ?
A : Nhà quản trị giao nhiều quyền lực cho nhân viên
Câu 180 : Lí thuyết động viên của F.Hezberg đề cập đến ?
A : Yếu tố duy trì và yếu tố động viên trong quản trị
Câu 181 : Theo thuyết 2 yếu tố của F.Heberg nhà quản trị cần :
A : Đảm bảo các yếu tố duy trì để không xảy ra sự bất mãn
Câu 182 : Bản chất X trong thuyết về bản chất của con người nói lên điều gì ?
A : Con người không thích bị người khác chỉ huy
Câu 183 : Theo thuyết hai nhân tố của Hezberg nhân tố thuộc nhân tố duy trì ?
A : Hệ thống phân phối thu nhập.
Câu 184 : Khi trình độ của các nhân viên được nâng cao, cấp dưới có thể chủ động, sáng
tạo và tự giải quyết vấn đề thì nhà quản trị nên sử dụng phong cách quản trị nào?
A : Phong cách lãnh đạo tự do.
Câu 185 : Hãy điền vào chỗ trống(…) để hoàn thiện khái niệm về lãnh đạo: “Lãnh đạo
là tác động đến người khác, …, khơi dậy lòng nhiệt quyết của họ đối với công việc, tổ
chức và nhũng người xung quanh”.
A : Truyền cảm hứng.
Câu 186 : Phân loại theo mức độ tập trung quyền lực phong cách lãnh đạo nào là tốt
nhất?
A : Phong cách lãnh đạo dân chủ.
Câu 187 : Theo thuyết hai nhân tố của Herzbeng, nhân tố nào thuộc nhân tố động viên?
A : Sự thách thức công việc.
Câu 188 : Phong cách lãnh đạo nào được xem là phong cách tốt nhất hiện nay?
A : Phong cách lãnh đạo dân chủ
Câu 189 : Phong cách lãnh đạo là gì ?
A : Là tập hợp những phương pháp hay cách thức tác động mà nhà quản trị thường sử
dụng
Câu 190 : “Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc những ít quan tâm đến con người”
là nội dung của phong cách lãnh đạo nào theo mô hình phong cách lãnh đạo của R.Blake
và J.Mouton ?
A : phong cách 9.1
Câu 191 : Đặc điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán là gì ?
A : Nhà quản trị thường áp đặt đối với nhân viên
Câu 192 : Trong tháp cấp bậc nhu cầu Maslow ,loại nhu cầu nào đang bị thiếu ?
A : Nhu cầu xã hội
Câu 193 : Nhu cầu nào sau đây thuộc nhu cầu bậc thấp ?
A : Nhu cầu an toàn
Câu 193 : Lý thuyết động viên của M.Gregor đề cập đến.
A : Bản chất của con người.
Câu 194 : Bản chất Y trong thuyết bản chất của con người nói lên điều gì?
A : Con người thích năng động sáng tạo và biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu.
Câu 195 : Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow chia làm mấy cấp?
A : 5 cấp.
Câu 196 : Nếu phần thưởng và đãi ngộ không xứng đáng với công sức bỏ ra, con người
sẽ bất mãn hoặc phản ứng tiêu cực là nội dung của thuyết động viên nào?
A: Thuyết về công bằng.
Câu 197 : Phong cách lãnh đạo (PCLĐ) nào tạo cơ hội cho cấp dưới độc lập giải quyết
công việc?
A : PCLĐ tự do, PCLĐ 1.1.
Câu 198 : Tính chất công việc cần giải quyết nhanh chóng, nhà quản trị nên áp dụng
phương pháp lãnh đạo nào?
A : Phong cách lãnh đạo độc đoán, 9.1.
Câu 199 : Theo thuyết 2 yếu tố, yếu tố nào không gây nên sự bất mãn?
A : Sự thăng tiến trong công việc.
Câu 200 : “Nhà quản trị quan tâm tối đa đến con người nhưng ít quan tâm đến công
việc” là nội dung của phong cách lãnh đạo nào theo mô hình phong cách lãnh đạo của
R.Blake và J.Moutoa?
A : Phong cách 1.9.
Câu 201 : Theo quan điểm của đại học OHIO, S3 là dạng phong cách lãnh đạo.
A : Quan tâm thoả mãn nhu cầu con người.
Câu 202 : Khi tổ chức mới thành lập, chưa đi vào ổn định hoặc khi tổ chức đang trong
tình trạng trì truệ, thiếu kỹ luật thì nhà quản trị cần áp dụng phong cách lãnh đạo nào?
A : Phong cách lãnh đạo độc đoán.
Câu 203 : Theo mô hình phong cách lãnh đạo của Blake and Mouton, phong cách 9.1
thích hợp trong những trường hợp nào?
A : Tổ chức chưa phát triển, chưa ổn định.
Câu 204 : Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là gì?
A : Nhà quản trị thường tham khảo bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấp dưới
Câu 205 : Phát biểu nào sao đây đúng?
A : Chỉ có nhà quản trị mới làm công tác lãnh đạo
Câu 206 : Động viên được thực hiện để?
A : Tạo ra sụ nổ lực cho nhân viên trong công việc
Câu 207 : Động lực làm việc của con người xuất phát từ?
A : Nhu cầu chưa được thõa mãn.