CÁCH ĐỂ CHIẾN THẮNG

CUỘC CHIẾN AD TRACKING

(Bất chấp những thay đổi của Apple)
MỤC LỤC

GIỚI THIỆU 2

PLATFORM SELLERS 3

SHOPIFY APP SELLERS 7

CUỐI CÙNG 12

1
HOW TO WIN THE
WAR ON TRACKING

Thành thật mà nói, Apple thực sự đang cố gắng làm khó những người marketing trên
thế giới. Với bản cập nhật bắt buộc là IOS 14.6 và cao hơn, Apple đang biến marketing
trực tuyến trở lại đầu những năm 2000.
Nếu bạn không biết tôi đang nói gì vì bạn chưa quen với điều này, không sao cả ... Tôi
sẽ giải thích bên dưới nhanh nhất có thể. Nếu bạn biết tôi đang nói gì, vui lòng bỏ qua
phần tiếp theo.
Apple đã quyết định rằng họ muốn bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Về sau, tất
cả người dùng iOS (iPhone) được chọn không tham gia theo dõi cookie cho mọi ứng
dụng theo mặc định.
Mỗi người dùng sẽ nhận được một cửa sổ bật lên trông như sau:

2
Nếu bạn không nhấp vào Cho phép, Facebook sẽ không thể theo dõi bạn nhiều được.

Tóm lại, điều này có nghĩa là các sự kiện Facebook sử dụng để tối ưu hóa thuật toán pixel của
bạn và tìm cho bạn những người mua tốt nhất hiện nhận được ít dữ liệu hơn nhiều. Dữ liệu ít
hơn đồng nghĩa với việc tối ưu hóa thuật toán kém hơn.

Ảnh hưởng trực tiếp và trực quan nhất của việc mất dữ liệu này là thiếu dữ liệu hiển thị trong
Trình quản lý quảng cáo của bạn.
Nhưng đừng lo!

Chúng tôi đã và đang tiếp tục đồng hành cùng bạn mỗi ngày để cố gắng giải quyết vấn đề
này.
Hướng dẫn này là tất cả về các cách khác nhau để xem dữ liệu chính xác hơn và làm cho các
chiến dịch của bạn thành công hơn.
Chúng tôi sẽ tập trung vào quảng cáo Facebook cho hướng dẫn này vì hầu hết các bạn đều
muốn sử dụng chúng để mở rộng quy mô.
Cuối cùng, tất cả các mạng quảng cáo sẽ gặp vấn đề giống nhau.

PLATFORM SELLERS

Gần đây, chúng tôi đã triển khai khả năng thêm thẻ UTM vào các chiến dịch của bạn
để xem tính năng Thêm vào giỏ hàng (Add To Carts), Bắt đầu thanh toán (Initiate
Checkouts) và Mua hàng (Purchases) thực sự cho các chiến dịch của bạn. Điều này
sẽ giúp bạn xem dữ liệu của mình rõ ràng hơn.
Đây là điều khá tuyệt vời khi phân bổ chính xác gần như 100%.
Để thiết lập thẻ UTM trên nền tảng của chúng tôi, bạn sẽ cần lấy gobbledygook sau
đây và đặt nó trên quảng cáo của mình:

utm_campaign=SO-{{ad.name}}

3
Có hai thành phần quan trọng đối với Thẻ UTM này:
1. “SO-” là bắt buộc để nền tảng của ShineOn nhận thẻ (tag) của bạn và nhập thẻ (tag). Nếu
không có nó, công cụ phân tích của ShineOn sẽ bỏ qua thẻ (tag) đó.
2. {{ad.name}} là một mã thông báo (dynamic token) từ Facebook. Điều này sẽ lấy bất kỳ tên
quảng cáo nào của bạn và thêm nó vào báo cáo thẻ UTM của bạn.

Nếu bạn sử dụng mã thông báo (dynamic token) này, điều rất quan trọng là bạn phải tạo tên
quảng cáo độc nhất trong Trình quản lý quảng cáo trên Facebook của mình. Điều này có nghĩa
là mọi quảng cáo bạn tạo, sao chép, v.v ... sẽ cần phải là độc nhất với nhau.

Khi bạn có thứ gì đó đang hoạt động và bạn muốn mở rộng quy mô bằng cách sao chép, điều
đó thật tuyệt. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đi vào từng bản sao và tạo ra một số hình thức quy
ước đặt tên độc nhất.
Nếu bạn muốn theo dõi tên bộ quảng cáo của mình, hãy sử dụng đoạn mã sau:

utm_campaign=SO-{{adset.name}}

Bạn vẫn cần phải tạo các tên quảng cáo độc nhất để việc này có hiệu quả. Nếu bạn
không làm như vậy, tất cả các bộ quảng cáo / quảng cáo có tên giống hệt nhau sẽ được
gộp lại với nhau thay vì được báo cáo chính xác.

Trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook, bạn muốn nhập đoạn mã trên thì bạn
chọn phần Chỉnh sửa quảng cáo (the Ad editing) ở phía dưới cùng trong Tham số URL:

4
Để truy cập dữ liệu UTM trong platform ShineOn của bạn, bạn có thể truy cập vào đây:

Hoặc, nếu sản phẩm của bạn đã có doanh số, bạn có thể lấy dữ liệu UTM từ đây:

5
Đây là dữ liệu UTM sẽ trông như thế này:

Nếu bạn nhìn vào cột chiến dịch, bạn sẽ thấy SO- và đó là quy ước đặt tên của chúng tôi cho
những quảng cáo này.
Từ / cụm từ đầu tiên là đặt theo sở thích của quảng cáo mà chúng tôi cho thử nghiệm, tiếp
theo là tên quảng cáo cụ thể mà chúng tôi đã sử dụng cho quảng cáo đó.
Hãy dành chút thời gian để tìm ra quy ước đặt tên của bạn ở cấp quảng cáo hoặc cấp tập
quảng cáo, để bạn nhận được dữ liệu có thể sử dụng rõ ràng trong tập dữ liệu UTM của mình
trên platform.
Giờ đây, bạn sẽ có thể xem dữ liệu trên Trình quản lý quảng cáo của Facebook và dữ liệu
ATC, IC và Mua hàng từ bảng điều khiển phân tích (analytics dash)của bạn trong ShineOn để
đưa ra quyết định tối ưu hóa thực sự.
Đây là điều khá tuyệt vời khi phân bổ chính xác gần như 100%.

6
 SHOPIFY APP SELLERS

Có một số điều chúng tôi có thể làm để giúp Facebook tracking của mình.

BƯỚC 1. Facebook Sales Channel (Kênh bán hàng trên Facebook)

Bật kênh bán hàng trên Facebook trong cửa hàng Shopify của bạn và bật Chia sẻ dữ liệu
tối đa (Maximum data sharing). Điều này sẽ tạo ra một kết nối CAPI connection. Đừng lo
lắng về ý nghĩa của nó, chỉ cần biết nó sẽ hữu ích. Nếu thực sự tò mò, bạn có thể tìm
kiếm conversion API của Facebook.

Và bên dưới phần Chọn cấp độ (Choose Level), bạn sẽ cần chọn và kết nối pixel bạn
muốn liên kết với kết nối này.

7
Sau khi thực hiện xong các bước này, bạn cần chuyển đến trang Trình quản lý sự kiện
(Events Managerpage) trong Facebook Business Manager.

Khi ở trong phần cài đặt, bạn sẽ cần cuộn xuống cho đến khi chuyển đến phần Conversions
API và nhấp vào Chọn đối tác (Choose a Partner), sau đó chọn Shopify và hoàn thành lời
nhắc trên màn hình:

Bây giờ, bạn đã chính thức thiết

lập Facebook conversion API.
Những gì CAPI làm là phân bổ lại
dữ liệu về những người dùng có
trình chặn quảng cáo hoặc trình
chặn cookie hoạt động trong bất kỳ
trình duyệt web nào mà khách
hàng hiện đang sử dụng.
Những gì CAPI không làm là phân
bổ lại các sự kiện cho người dùng
đã chọn không theo dõi cho iOS
14.

8
BƯỚC 2. Sử dụng thẻ UTM
Đối với app sellers, một giải pháp tương tự cũng tồn tại với thẻ UTM. Đoạn mã khác nhau,
nhưng quá trình cài đặt các tham số URL hoàn toàn giống nhau.
Đoạn mã bạn muốn sử dụng:

utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{adset.
name}}&utm_term={{ad.name}}

Bây giờ, đây là phần thực sự thú vị: Nếu bạn có tài khoản Shopify hoặc tài khoản
cấp cao hơn, nghĩa là tài khoản $ 79 +, bạn sẽ có thể xem dữ liệu UTM này ngay
trong báo cáo của riêng mình và đó là dữ liệu của bên thứ nhất. Không cần bất kỳ
phần mềm bổ sung nào.
Lưu ý: Báo cáo này sẽ không hiển thị bất kỳ dữ liệu nào cho đến khi bạn đang chạy
lưu lượng truy cập với thẻ UTM ở trên được cài đặt.

9
Khi ở trong báo cáo, bạn sẽ cần thực hiện những việc sau:

Nhấp vào X để loại bỏ các bộ lọc mặc định (default filters) và sau đó nhấp vào Chỉnh sửa cột
(Edit columns).

Đảm bảo rằng các cột sau được chọn:

1. UTM campaign content

2. UTM campaign term
3. Traffic referrer name
4. Traffic referrer source
5. Orders
6. Total Sales
7. Average Order Value
8. Cost (nếu bạn có COG được phản ánh trên mỗi sản phẩm trong cửa hàng của bạn.
Nếu bạn không có, hãy LÀM ĐI!)
9. Gross Profit

10
Bây giờ nó chính xác 100%! Dữ liệu của bên thứ nhất này hiển thị chính xác Chiến
dịch, Bộ quảng cáo và Quảng cáo nào đang thực sự nhận được doanh số bán hàng
dựa trên phạm vi ngày bạn chọn.

The N/As được hiển thị trên báo cáo là Bán hàng trực tiếp, bán hàng trên mạng xã
hội được giới thiệu một cách tự nhiên hoặc quảng cáo không được gắn thẻ. Như bạn
có thể thấy trong đoạn mã trên, chúng tôi đã có 3 lần bán hàng trực tiếp và 2 lần bán
hàng được giới thiệu tự nhiên từ Facebook vào ngày này.

Tên liên kết giới thiệu (The traffic referrer name ) sẽ cho bạn biết nó đến từ mạng
nào. Bạn thấy nhiều doanh số bán hàng trên Instagram? Hãy thử chạy quảng cáo
đến những vị trí đó. Là người giới thiệu không phải trả tiền bán hàng N / A của tôi từ
Facebook, Google hay trực tiếp đến trang bán hàng của tôi? Bây giờ bạn sẽ có thể
biết. Đây là mức độ theo dõi mong muốn của Facebook mà họ có thể cung cấp.

Bạn muốn xem các sự kiện chuyển đổi khác? Chuyển đến Phiên được phân bổ
cho báo cáo tiếp thị và chọn các cột có liên quan. Giờ đây, bạn cũng có thể xem Nội
dung xem (View Contents (Visitors), Thêm vào giỏ hàng (Add To Carts) và Bắt đầu
thanh toán (Initiate Checkouts(Reached Checkout)) chính xác 100%.

11
CUỐI CÙNG
Thực sự thú vị khi có thể chia sẻ không chỉ một giải pháp tuyệt vời cho phân bổ
(attribution) mà còn một giải pháp không tốn thêm bất kỳ chi phí nào và không yêu
cầu phần mềm bổ sung.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các giải pháp theo dõi UTM này không cung cấp bất kỳ thông
tin bổ sung nào cho thuật toán của Facebook để hỗ trợ tối ưu hóa.

Thật không may, đó là điều mà Facebook đang lựa chọn để tuân thủ Apple.

Có những giải pháp có thể gửi tất cả dữ liệu chuyển đổi trở lại Facebook với độ chính
xác gần như 100%. Tuy nhiên, Facebook lấy tất cả dữ liệu họ nhận được và chạy nó
thông qua một bộ lọc xem người dùng đã chọn tham gia hay từ chối theo dõi iOS hay
chưa. Nếu người dùng đã chọn không theo dõi, thì Facebook sẽ không sử dụng các
điểm dữ liệu đó để hiển thị trong Trình quản lý quảng cáo của bạn cũng như không sử
dụng dữ liệu đó để giúp chiến dịch của bạn tối ưu hóa.

Theo dõi chính xác rất quan trọng đối với sự thành công của tất cả các chiến dịch quảng
cáo có trả tiền. Thách thức tiếp theo đối với chúng tôi là xác định các cách để thiết lập
các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi một cách sinh lợi nhằm tìm kiếm thành công
trong “thông thường mới” của quảng cáo. Thật may mắn cho bạn, tôi đã xuất hiện từ
thời kỳ đồ đá của quảng cáo trên internet và bây giờ chúng tôi đã giải quyết được vấn
đề theo dõi, tôi có thể bắt đầu thử nghiệm các chiến lược quảng cáo cũ đã đạt được
thành công lớn vào năm 2009-2015.

Hãy yên tâm rằng khi chúng tôi tìm thấy thêm thông tin có liên quan, chúng tôi sẽ tiếp
tục chia sẻ thông tin đó với tất cả các bạn càng sớm càng tốt.

Hẹn lần sau ShineOners! Jim

12
 P.S.
Super Secret Ninja Tip: Chỉ mới bắt đầu thử nghiệm này, nhưng 3 trong số 5 chiến dịch thử
nghiệm mà tôi thiết lập đang chạy có lãi với chiến dịch này, tất cả các giao dịch mua đều hiển
thị chính xác trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Tôi làm như thế nào

Tôi đã chọn Vị trí thủ công ( và loại bỏ lưu lượng truy cập iOS.

Không phải chắc chắn rằng nếu iOS đang gây ra tất cả sự hỗn loạn này thì bằng cách loại bỏ
tùy chọn phân phát quảng cáo của chúng tôi cho những người đó, chúng tôi sẽ có được dữ
liệu tốt hơn, tối ưu hóa và hy vọng kết quả lâu dài.

13