1.

Tính lý thuyết “phong phú” của phương tiện

- Mức độ “phong phú” của một phương tiện đề cập đến lượng thông tin có thể
được chuyển đi giữa người gửi và người nhận.
- Mức độ phong phú (MRT):
+ Khả năng truyền tải cảm xúc, thái độ cá nhân
+ Tốc độ truyền tin và khả năng cho phép tương tác, phản hồi
+ Mức độ phối hợp các tín hiệu hướng tới nhiều giác quan
+ Khả năng kết hợp nhiều dạng ký hiệu (chữ, hình, con số …)

2. Lý thuyết về tính đồng bộ của phương tiện

- Tính đồng bộ liên quan đến mức độ phương tiện truyền thông cho phép các cá
nhân tương tác cùng lúc, trên cùng một nguồn thông tin, về cùng một chủ đề.
- Các khía cạnh tạo nên tính đồng bộ:
+ Khả năng kết hợp các tín hiệu (symbol sets)
+ Khả năng các thao tác thực hiện đồng thời (parallelism)
+ Tốc độ truyền tín hiệu (transmission velocity)
+ Khả năng người gửi có thể chỉnh sửa, duyệt/tập (rehearsability)
+ Khả năng người nhận có thể tái hiện, xử lý thông tin (reprocessability)

3. Lý thuyết về tính tự nhiên của phương tiện

- Tính tự nhiên của phương tiện được xác định căn cứ vào mức độ tương tự so
với truyền thông giao tiếp trực diện của phương tiện đó
- Xây dựng trên lý thuyết về sự phong phú của phương tiện (media richness
theory), lý thuyết này cho rằng các tương tác trực diện là phương thức truyền
thông phong phú nhất (cho phép người gửi và người nhận giảm sự mơ hồ và
thiếu chắc chắn trong truyền thông)
- Việc lạm dụng các phương tiện truyền thông kỹ thuật số, máy tính làm trung
gian sẽ tác động tiêu cực đến hiệu quả nhận thức của truyền thông.

4. Tính “ẩn danh” của phương tiện

- Trong đám đông, con người có xu hướng giảm lo lắng về trách nhiệm cá nhân
và hình ảnh bản thân (Zimbardo, 1969).
- Sự ẩn danh tác động đến cảm nhận về bản sắc cá nhân và từ đó có thể ảnh
hưởng đến hành vi của người đó.
- Khả năng cho phép tham gia các giao tiếp ẩn danh là một tính chất rất quan
trọng của các phương tiện giao tiếp thế hệ mới (máy tính/kỹ thuật số - CMC).