User Story Shoppe

-Khách Hàng:
1. Là khách hàng tôi muốn được trả giá sản phẩm.
2. Là khách hàng tôi muốn được tích lũy voucher.
3. Là khách hàng tôi muốn được thông báo về các
khuyến mãi và các thông tin về đơn hàng
4. Là khách hàng tôi muốn được hỗ trợ từ shoppe
5. Là khách hàng tôi muốn được nạp thẻ điện thoại(?)
6. Là khách hàng tôi muốn xem lịch sử giao hàng
- Người Bán
1. Là người bán tôi muốn có đặt quyền của shop ( shop
yêu thích )
2. Là người bán tôi muốn xem lịch sử đơn hàng ( đơn đã
giao, chờ lấy hàng, v.v..)
3. Là người bán tôi muốn xem hiểu quả bán hàng của
shop mình.
4. Là người bán tôi muốn được livestream ( Shoppe
Lives )
5. Là người bán tôi muốn chọn đơn vị vận chuyển
( Viettel Post, Standard Express,…)
6. Là người bán tôi muốn chọn phương thức thanh toán
cho hàng của mình (Ship Cod, thanh toán qua thẻ)
-- QTV
1. Là QTV tôi muốn hỗ trợ hướng dẫn khách hàng (trò
chuyện với shoppe)
2. Là QTV tôi muốn quảng cáo sản phẩm trên các nền
tảng khác ( facebook)
3. Là QTV tôi muốn gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ
nếu phát hiện vi phạm
4. Là QTV tôi muốn đặt ra các quy định, thủ tục và các
điều kiện bắt buộc cho người dùng
5. Là QTV tôi muốn thu phí của người dùng ( người bán )
trên mỗi đơn hàng ( 2%/ đơn)
6. Là QTV tôi muốn được từ chối cung cấp dịch vụ đối
với người dùng vi phạm