Manual de Bienvenida.

RRHH.
Índice.
Bienvenida.........................................................................................................................................1
Introducción.......................................................................................................................................2
¿Quiénes somos?...............................................................................................................................3
Misión............................................................................................................................................3
Visión..............................................................................................................................................3
Organigrama......................................................................................................................................5
Políticas..............................................................................................................................................6
Reglamento de vestimenta e imagen corporativa..........................................................................6
Reglamento de puntualidad y asistencia........................................................................................9
Prevenir accidentes e incendios...................................................................................................10
Actuación en caso de incidente........................................................................................................11
Orden y limpieza..........................................................................................................................13
Normas de conducta........................................................................................................................15
Derechos y obligaciones...................................................................................................................17
Derechos......................................................................................................................................17
Obligaciones.................................................................................................................................18
Salario..........................................................................................................................................19
Tiempo de descanso.....................................................................................................................19
Vacaciones...................................................................................................................................19
Causas de rescisión......................................................................................................................20
Bienvenida.

Bienvenido a Xoxoutla el sabor casero.

Para nosotros, es muy grato darte la más cordial bienvenida como parte de

nuestro equipo de trabajo.

Sabemos que tú eres el factor principal de nuestra compañía. La parte esencial.

Lo que realmente nos hará diferentes del resto de empresas. Así lo sentimos, y así

actuamos. Por ello, tendrás a tu alcance todos los beneficios que figuran en este

manual y sobre todo, la disposición a ayudarte ante cualquier duda, a

acompañarte, y a responder tus inquietudes en persona, siempre que nos

necesites.

Queremos que estés cómodo y que te sientas a gusto cada día que te pones

nuestro uniforme, que desde hoy es el tuyo.

Cómo la experiencia lo ha demostrado, estamos seguros que con trabajo

constante y dedicación lograremos nuestros objetivos profesionales y laborales.

Atte. Dirección general.

1
Introducción.

El presente Manual de bienvenida tiene la finalidad de dar a conocer

detalladamente la estructura de la empresa, empezando por nuestra historia,

misión, visión, objetivos.

Este manual ha sido diseñado y elaborado para que la información y

comunicación sea fluida, y sobre todo estés cómodo y respaldado por nuestra

empresa en todos los sentidos.

Te explicaremos cómo funcionan los diferentes aspectos (prestaciones, políticas,

reglas, etc.) En los cuales participaras y te guiaremos para resolver las

inquietudes que llegues a presentar.

Además queremos comunicarte nuestros valores y la filosofía con la cual

trabajaremos.

2
¿Quiénes somos?

Xoxoutla el sabor casero se encarga de satisfacer las necesidades de nuestros

clientes actuales y futuros, mediante la calidad y la innovación de los productos

que se ofrece, como también a través de un personal capacitado e identificado

con nuestros objetivos.

Misión.

Somos una compañía donde elaboramos productos con base en frutas, todo esto

dentro de un marco de innovación, rentabilidad y respeto a nuestros clientes,

ubicados en el municipio de Jojutla, Morelos. Los productos serán reconocidos

tanto por su calidad y naturaleza.

Visión.

En los próximos años nos consolidaremos como una empresa de elaboración y

distribución de Mermeladas, líder en los mercados donde participaremos,

seremos la mejor opción para los clientes y consumidores, a través de la

confianza y la responsabilidad nutricional de nuestros productos.

3
Valores por los cuales nos regimos.

 Trabajo en equipo: Integración de los miembros de la empresa y obtener

mejores resultados gracias a un ambiente positivo

 Calidad: Empeño y esfuerzo que realizamos en nuestras labores para

obtener éxito, y sobre todo la satisfacción de nuestro cliente.

 Responsabilidad: Compromiso y cumplimiento con nuestras obligaciones y

deberes para brindar estabilidad y buenas condiciones laborales.

 Lealtad: Es el respeto a nuestros principios y fidelidad hacia la empresa.

4
Organigrama
El objetivo de un organigrama es presentar, de forma clara, objetiva y directa, la

estructura jerárquica de la empresa.

Dependiendo del cargo que usted desempeñe deberá acudir con su jefe de

departamento.

Jefe de operaciones.

Producción. Administrativo Ventas Marketing Compras

~Auxiliares
Administrativos.
Cociners Auxiliar de venta Auxiliar MK Auxiliar compras..
~Auxiliar Nomina
~Auxiliar de RRHH

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Políticas.
Es importante definir cuáles son los principios de la organización y cuáles son los

modos de trabajo y estándares de actuación en cada una de las situaciones que

se presenta el trabajador día a día. Y así Conseguir la mejor gestión que permita

lograr grandes resultados.

Reglamento de vestimenta e imagen corporativa.

Recuerda que la Imagen es muy importante por lo tanto debemos asistir a laborar

como se especifica a continuación:

 Administrativo.

1. Ropa limpia, bien planchada y en buenas condiciones.

2. Bien aseados y limpios, considerando:

o Damas: maquillaje moderado, tinte del cabello en buenas condiciones,

Las uñas deben mantenerse cortas, limpias y arregladas.

o Accesorios discretos – reloj, aretes, cinturones, cadenas, collares,

anillos, pulseras, mascadas.

o Caballeros: rasurado, barba recortada, cabello corto y peinado, Las uñas

deben mantenerse cortas, limpias y arregladas

1.

2.

3. No se permitirá ningún día de la semana, incluso sábados, dentro de las

instalaciones el uso de:

6
 o Gorras

o Lentes oscuros

o Piercings

o Mini Faldas/Short/Bermuda.

o Blusas de un solo hombro, de tiras, transparentes y/o escotes

pronunciados.

o Leggins

o Sandalias planas, Crocs o chancletas de ningún tipo,

o En caso de que se otorgara uniforme Se prohíbe realizar modificaciones

o alteraciones al modelo, diseño o color del uniforme previamente

establecido, de manera parcial o total.

 Producción.

Personal que se encuentre en cocina deberá de portar los siguientes elementos.

1. Gorro de cocinero, Red/maya para el cabello.

2. Delantal

3. Pantalón (cómodo y fresco, de preferencia de algodón)

4. Zapato Antiderrapante, no se permite el uso de sandalias planas, Crocs o

chancletas de ningún tipo, (zapato abierto).

5. Bien aseados y limpios, considerando:

o Damas: maquillaje moderado, Cabello recogido., Las uñas deben

mantenerse cortas, limpias y arregladas

7
 o Caballeros: rasurado, Cabello corto y peinado, Las uñas deben

mantenerse cortas, limpias y arregladas

1.

2.

3.

4.

5.

6. Se prohíbe el acceso a personas que intenten ingresar con:

o Gorras

o Viseras Pañuelos

o Lentes oscuros

o Piercings

o Mini Faldas/short/ Bermuda

o Blusas de un solo hombro, de tiras, transparentes y/o escotes

pronunciados.

o Sandalias planas, Crocs o chancletas de ningún tipo,(zapato abierto)

7. En caso de que se otorgara uniforme Se prohíbe realizar modificaciones o

alteraciones al modelo, diseño o color del uniforme previamente

establecido, de manera parcial o total.

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9
Reglamento de puntualidad y asistencia.

El compromiso que demuestra el trabajador al cumplir con ciertos requerimientos

representa profesionalismo y la responsabilidad que tiene con él y los demás.

El monitoreo de la asistencia y puntualidad es de vital importancia para la

empresa, por eso:

 Los trabajadores administrativos y de producción tendrán turnos y horarios

dentro de las jornadas contratadas, que demanden las necesidades

inherentes a cada actividad, de acuerdo con los nombramientos y/o

Contratos de Trabajo respectivos.

 Los descansos semanales serán de preferencia sábado y domingo. Podrán

señalarse otros días de descanso, conforme a lo estipulado con el Contrato

de Trabajo.

 Los trabajadores registraran su entrada y salida por medio de tarjetas en los

lugares donde existan reloj marcador o algún otro medio mecánico o

electrónico de asistencia a falta de aquél. Si no funcionan los instrumentos

de control, los trabajadores justificarán su asistencia firmando en el espacio

correspondiente las tarjetas o libros de registro respectivos, debidamente

certificado por el encargado.

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11
Reglamento de seguridad.

Uno de nuestros mayores deseos es que es el que cada uno de nosotros al

término de la jornada regrese al lado de los suyos sano y salvo. Es por ello que

tenemos establecido un programa de seguridad encaminado a reducir, el mínimo

de los riesgos, profesionales, incendios y explosiones.

Prevenir accidentes e incendios.

1. Reporte condiciones de trabajo inseguras

2. Atienda las presentes reglas de seguridad

3. Mantenga su área de trabajo limpia

4. Elimina obstáculos en zonas de paso

Anda sin distracciones, además la falta de atención y el exceso de

confianza favorecen accidentes.

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Actuación en caso de incidente.
La empresa tiene que estar organizada para dar diversos tipos de respuesta ante

eventuales accidentes relacionados con el trabajo.

La empresa tiene que estar preparada para dar auxilio inmediato y adecuado en

caso que algún trabajador/a sufra un daño estando en el lugar de trabajo

("accidente").

Pero hay otras actuaciones que deben seguirse, y que también son obligatorias.

Para estar preparados, la dirección de la empresa ha de organizar el modo de

realizar estas actuaciones, formando al personal, asignando responsabilidades, y

previendo todos los recursos materiales necesarios.

Antes de socorrer a un accidentado hay que asegurarse de que , tanto

el accidentado como el resto de los trabajadores se encuentran fuera
de peligro.
Proteger

Comunicar el accidente a la persona de referencia dentro de la empresa.

Lugar y tipo de accidente
Número de heridos
Avisar Identificacion de la persona que llama
No cortar comunicación hasta que se indique

Una vez que se haya procedido a proteger y avisar , se comenzaran las

maniobras de primeros auxilios prioritarias y aconsejables.
Socorrer

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Conocer e identificar los señalamientos y salidas emergencia también es de vital
importancia para los trabajadores ya que así aseguramos tu bienestar.

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Reglamento Seguridad e Higiene.

El orden y la limpieza son imprescindibles para mantener los estándares de

seguridad, se debe de colaborar para conseguirlo

1. Corregir o dar aviso de las condiciones peligrosas e inseguras

2. Usar las herramientas apropiadas y cuidar su conservación. Al terminar el

trabajo, dejarlas en el sitio adecuado.

3. Utilizar en cada tarea los elementos de protección personal, y mantenerlos

en buen estado.

4. No quitar sin autorización ninguna protección o resguardo de seguridad o

señal de peligro.

5. Todas las heridas requieren de atención , acudir al servicio médico o

botiquín

6. No hacer bromas/jugar en zona de trabajo.

7. No improvisar y seguir las instrucciones y cumplir con las normas.

Orden y limpieza.

1. Mantener limpio y ordenado el puesto de trabajo.

2. No dejar materiales alrededor de las mesas. Colocarlos en un lugar seguro

y donde no estorben el paso.

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3. Recoger todo material que se encuentre “tirado” en el piso que pueda

causar un accidente.

4. No obstruir los pasillos, escaleras, puertas o salidas de emergencia.

16
Normas de conducta.
Las normas y reglas son límites, definen la línea entre lo que está permitido y lo

que no. Es la razón por la cual las cosas funcionan de manera ordenada y son

esenciales para la convivencia laboral.

Conocer y respetar dichas reglas influirán en un ambiente positivo.

 Dañar, destruir, robar intencionalmente bienes de compañeros de trabajo o

de la empresa.

 Pelear, hacer bromas pesadas o tener conductas escandalosas.

 No aceptar o acatar las instrucciones de supervisor.

 Abandonar su estación de trabajo (excepto por necesidades personales

razonables) sin el permiso del supervisor.

 Pasar por alto las obligaciones laborales o haraganear durante las horas de

trabajo.

 Presentarse al trabajo bajo la influencia del alcohol o drogas, o ingresar

bebidas alcohólicas o drogas a la propiedad de la empresa.

 Dar intencionalmente información falsa o engañosa, para obtener un

empleo o permiso para ausentarse.

 Usar lenguaje amenazador u ofensivo al dirigirse a un compañero de

trabajo.

 Marcar la tarjeta de asistencia de otro empleado o falsificar cualquier

registro.

17
 Infringir intencionalmente o habitualmente los reglamentos de seguridad e

higiene.

 No vestirse como lo establece la normas de la empresa

 Llegar tarde o ausentarse injustificadamente.

 No cuidar adecuadamente, desatender o maltratar los equipos y

herramientas de la empresa.

 Poseer armas de fuego o armas de cualquier tipo que pongan en riesgo la

integridad de los trabajadores.

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Derechos y obligaciones.
El empleado deberá de conocer y ejercer y exigir sus derechos así como las

obligaciones que la empresa específica,

Derechos.

1. Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos

y demás actividades con el fin de desarrollar sus habilidades y

capacidades.

2. Los trabajadores también tienen derecho a la promoción y formación

profesional en el trabajo, con la finalidad de favorecer su empleabilidad.

3. No ser discriminado directa o indirectamente por razones de género, estado

civil, preferencia sexual, edad, origen racial o étnico, lengua, condición

social, religioso, convicciones o ideas políticas.

4. Los trabajadores tienen derecho a la seguridad e integridad física dentro de

la empresa.

5. Tiene derecho a su intimidad y considerar debidamente su dignidad.

6. Los empleados tienen derecho a recibir puntualmente la remuneración

pactada (salario).

7. El empleado tendrá derecho a recibir un salario de acuerdo a su jornada

laboral.

8. Los empleados tendrán derecho a disfrutar de las prestaciones establecidas

en la ley.

19
Obligaciones.

1. Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.

2. Para tener derecho a incentivos todos los empleados deberán cumplir con

sus obligaciones.

3. Recuerda que un buen trato con tus compañeros es fundamental, así como

apoyar en todo momento a las acciones y actividades que se realizan. con

tu participación directa y constante aseguras tu fuente de trabajo, tu

desarrollo personal, laboral y económico.

4. Conocer respetar y llevar acabo las normas y políticas internas de la

empresa.

5. Asistir a la inducción así como a todos los cursos impartidos por la

empresa. Recuerda que esto ayudara a desarrollar tus habilidades y

capacidades.

6. Velar por su propia seguridad y salud en el trabajo, y por la de aquellas

otras personas a las que pueda afectar su actividad profesional.

7. Utilizar adecuadamente las máquinas, aparatos, herramientas, materiales o

cualquier otro recurso utilizado para las actividades laborales.

8. Mantener actualizada tu información personal en RRHH. (notificar los

cambios de domicilio, de teléfono, número de cuenta bancaria, de situación

personal, etc.)

9. Informar sobre cualquier anomalía o situación extraña que ponga en riesgo

la seguridad y salud del personal.

20
Salario.

El pago se realizara quincenalmente vía nomina, si el día 15 o 30 cae en fin de

semana (sábado o domingo) el pago se realizara un día antes.

El salario dependerá del cargo y área en la cual se desempeñe el trabajador.

Tiempo de descanso.

Tu jornada Laboral será de 8 horas diarias, en el cual tendrás un periodo de

descanso de media hora.

Vacaciones.

Las vacaciones se asignaran con base al art.78 De la ley federal del trabajo.

Año Días de Al término de cada cinco

vacaciones
años de servicio el trabajador
1 6
2 8 tiene derecho a dos días

3 10 adicionales de vacaciones
4 12
anuales.

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5a9 14
Causas de rescisión.

El trabajador o el patrón podrán rescindir en cualquier tiempo la relación de

trabajo, por causa justificada, sin incurrir en responsabilidad, lo cual se especifica

en la ley federal del trabajo CAPITULO IV Rescisión de las relaciones de trabajo,

Correspondientes al artículo 46 al artículo 55.En específico el Art.47.

 Engañar al patrón con certificados falsos o referencias en los que se

atribuyan al trabajador capacidad, aptitudes o facultades de que carezca.

 Cometer el trabajador actos inmorales o de hostigamiento y/o acoso

sexual contra cualquier persona en el establecimiento o lugar de trabajo

 Que realice actos de violencia, amagos, injurias o malos tratamientos en

contra del patrón, sus familiares o del personal directivo o

administrativo de la empresa o establecimiento,

 Dañar intencionalmente las herramientas, maquinarias, archivos, sistemas,

mobiliario de la empresa, materias primas, etc.

 Revelar el trabajador los secretos de fabricación o dar a conocer

asuntos de carácter reservado, con perjuicio de la empresa.

 Tener el trabajador más de tres faltas de asistencia en un período de treinta

días, sin permiso del patrón o sin causa justificada.

 Cuando se provoque un accidente por no seguir las medidas preventivas, o

eguir los procedimientos indicados para evitar accidentes o enfermedades;

22
 Que el trabajador acuda a sus labores en estado de embriaguez o

bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante.

23
Recuerda que somos un gran equipo y sobre todo una gran familia, depende de

todos seguir creciendo y mantenernos éticos, responsables, leales tanto en el

ámbito laboral así como en la sociedad.

La información que te proporciona este manual es para la integración a nuestro

equipo de trabajo. Mantener un ambiente de tranquilidad y bienestar es nuestro

principal objetivo.

Asi mismo informar que las sanciones a conductas inapropiadas serán de acuerdo

a la magnitud de la acción, y estas serán determinadas por el gerente de la

empresa.

Sin más por el momento el Area de RRHH te confirma que ya eres miembro de

“Xoxoutla el sabor casero”.

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