E-commerce, e-merchandising

Plan module :
1) Introduction
2) Veille digitale
3) Merchandising digitale
4) Marketing digitale
5) E-commerce
6) E-merchandising
7) Ateliers de travail
8) Actions d’automatisation/marketing programmatique

1) Introduction :
Dans le contexte actuel les entreprises cherchent à développer leur performance en
adoptant des politiques marketing et commerciales fondées sur des tactiques en amont et
en avale dans un objectif d’efficacité et efficiente
A côté il est impératif aujourd’hui de concevoir une stratégie digitale avec les plateformes
nécessaires ce qui aidera à être mieux compétitif et organiser
L’entreprise aujourd’hui doit mettre en place un plan d’action web allant d’une veille digitale
jusqu’à le suivi et l’optimisation continu du projet digital
2) Veille digital et analyse :

a) La vielle
C’est une écoute du marché doit être périodique, étude de marché régulière
Veille= collecte data, permettant un benchmark ING continue
En terme de réputation et visibilité, d’image de marque et de performance digitale
b) Analyse digitale
Mesurer la performance des sites et pages sociales des concurrents à travers les applications
web et des indicateurs de performance.
Outils de vielle qui nous permet de prendre d’information
1) Les outils avec questionnaires
. éval and go : c’est un outil d’enquête en ligne qu’on peut automatisé contenant
des modèles et questionnaire prêt à établi.
 .market place : généraliste(horizontal) et spécialisé(vertical) : il existe autant
de bisness modèle (système abonnement , trail free, système par commission,
listing free….)
Le marquet constitue une source de data la plus tendance aujourd’hui riche
pertinente et rassemblant les informations relatives au marché au même
endroit

Exemple :

Eporta.com
Euro pages : c’est la première au monde, en pourra geolocalisé crée des pages prof et gagner
au niveau de visibilité
Mamaafricamarketplace :
Google alertes, gigaalertes
Chercher les meilleurs fournisseurs de secteurs textiles techniques au Maroc
Réalisé une recherche d’artisanat au Maroc
Alayne digitale : c’est l’ensemble de plateforme qu’on va exploiter pour évaluer des sites
web, des pages sociable, des applications mobile, des stratégies e-marketing et e-commerce,
des concurrents directes, des contenues, des marketing, des éléments techniques relevant
des hébergement effectuer et des CNS
1) Similar12
2) web : outil d’analyse dont l’objectif est d’évaluer l’attractivité des sites ainsi de leur
stratégie
Taux de rebond : c’est combien on a de visiteurs qui ont visités une page
Taux de rebond ne doit pas dépasser 30% pour avoir un site attractif
Une impression = un affichage
Taux de rebond dans mail c’est le taux de mail non reçue
Display web la pub électronique
Direct : recherche via url
Sites referents : affiliation
Reseaux sociaux :
Organique : gratuit
TAF : analyser deux marques de pré à porter de luxe (attractivté), strategie mkt en
relation avec le traffic, l’evolution de site, et analyse technique sur les autres asppait
 La veille digitale

Workflow : flux de travail, intranet, c’est une plateforme qu’on peut exploiter les
règles d’automatisation

Data marketing
Big data : donnée non structurée corpus,
Big Geodata : donnée non structurée mais geolocalisé
IOT : internet par objet :
Data driven marketing : mkt piloter par donnée , ensemble d’info pub ou
comportemental
SXO : Search experience optimisation ; optimisation experience client : ensemble des
data de connectivité
IA :
Data Lake : ce sont des big data systématique(classer par secteur)
Data werehouse : data croisé
Data viz : data visuel (image, video, shéma), exige une connaissance relative au
norme de converssion de data à l’international
Blockchain : c’est l’ensemble des données qui bougent dans le temps qui sont
dynamique, crypto monnaie,
Data mining : ce sont des plateformes de filtrage ou fourrage de donnée qui export
des big data public et privé selon des critères de recherche .
RTB : Real time ridoling, vente aux enchéres : classique et inversé tres utilisé dans la
location d’espace publicitaire et dans les market places, il est effectué
automatiquement entre l’acheteur et le vendeur ( ad exchange) market place
publicitaire
SEM=SEO+SEA+SMO+SXO
SEM : mkt digitale
SEO : optimisation de referencement = la visibilité générale (notoriété),il ya deux ref
naturelle et payant, naturelle(organique) mot clé au niveau backoffice(CMS),
contenue de site(console google)
Travailler sur la sécurité de site web, la sécurité de backoffice
Certificat SSN : il faut avoir un site html
Web hook : c’est un site distant connecté via un code
Utilisé un langage propre de développement : bon CMS, sans erreur de paramétrage
Contenue de site : meta description( texte,
Contenue réseau sociaux( fb, inta, ytb)
S’abonner a des marketé place, booster la pub de la marque est profiter de base de
donné sectoriel…
Référencement payant
Compagne ADS, affiliation : adhère dans des sites partenaires et créée des backlinks,
publication via CRM, abonnement payant dans des sites.
 Whatcms
Hootsuite : publication sur plusieurs réseaux sociaux

SEA : optimisation de la publicité digitale

La pub digital est conduite par des régit publicitaire telle que google AdWords qui
s’occupe des campagne de A a Z, des compagne publicitaire change de cout, chaque
période selon le trafic et les enchères généré par les demandeurs
SMO : optimisation des réseaux sociaux
RS= ramener des trafics plus communication
Les réseaux sociaux doit avoir des liens simplifier(on peut utiliser dans ce sens
Leur optimisation dépend également d’un bon contenu, synchroniser entre des
plateformes et utilisant des keywords récents
SXO : optimisation de l’expérience client
Prés vent avant et poste vent
Dans le cadre de la vielle digitale qui consiste on une écoute permanant de marché,
les market places jouent un rôle primordiale pour la stratégie des marques,
permettant une adhésion des acteurs d’un secteur donner, leur application
commerciale et d’information et une rentabilité de l’activité

Outils de veille digitale moderns

GT= analyse de secteurs, de marque, benchmark multimarque ainsi identification les

meilleurs tendances actuels
Flint ; crédible, automatisé a travers un robot utilisant l’intelligence artificielle
Mention : un outil très puissant mesurant la réputation électronique, la réputation,
identifie, généré des rapports PDF relatifs à des études, généré des rapport de
sentiment, généré des benchmark, génère des alertes
Cas pratique :
Pour un secteur de votre choix réaliser les tâches suivantes
1. Une veille digitale relative aux trois éléments suivants
 Top trois concurrents
 Top 5 des marques produites les plus utilisé
 Les typologie client les plus présentes
2. Analyser à travers les outils
 L’attractivité à l’international au Maroc
 La réputation des trois marques les plus importantes de secteurs
 Top5 des influenceurs relatifs au secteur avec génération des fichier Excel dans ce
sens
 Génération d’un rapport de veille comparative associé au secteur
3. Dans un objectif de performance digitale quelle proposition pour améliorer la
présence digitale de ces marques.