Điểm mạnh (S):

- Sản phẩm có sức hút cao bởi sự độc đáo và đa dạng trong thực đơn, không chỉ bao gồm
các loại trà mà còn thêm các loại cà phê, thức uống khác. Giá cả hợp lý so với mặt bằng chung
qqqqqq của thị trường thương hiệu trà sữa tại Việt Nam.
- Là một thương hiệu của Việt Nam, với uy tín về chất lượng sản phẩm và dịch vụ cùng
kế hoạch marketing bài bản, nên dễ có được sự tin tưởng của khách hàng.

Điểm yếu (W):

- Việc kiểm soát và quản lý đội ngũ nhân viên còn lỏng lẻo, dẫn đến tình trạng một vài
nhân viên có thái độ làm việc chưa tốt, gây mất thiện cảm với khách hàng, đặc biệt là những
khách hàng khó tính. Phạm vi kinh doanh thu hẹp trong một vài thành phố , chưa khai thác hết
thị trường tiềm năng ở những thành phố lớn khác trong cả nước. Vì là thương hiệu mới nên
chưa có sức hút lâu dài.

Cơ hội (O):
- Cafe là một thức uống quen thuộc với truyền thống người Việt Nam, vì thế các thương
hiệu cafe sẽ được ưa chuộng hơn thương hiệu trong nước. Giới trẻ dễ dàng tiếp thu và nắm bắt
cái mới.
- Con người ngày càng có nhu cầu gặp gỡ, trò chuyện với bạn bè, đồng nghiệp, đối tác, hay đơn giản là giải khuây
một mình. Không gian và sản phẩm của The Coffee House hoàn toàn phù hợp cho việc thư giãn và tạo dựng các mối
quan hệ.

Thách thức (T):

- Là thương hiệu đang trong giai đoạn phát triển, mang theo áp lực cạnh tranh với các đối
thủ đã trưởng thành như Highland, Starbuck, Phúc Long....
- Do sức ép cạnh tranh mà việc mở rộng thị phần cũng sẽ khó khăn hơn. Luôn phải cải tiến sản
phẩm cho phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng nhưng vẫn không làm mất đi
cái đặc trưng của thương hiệu