BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỀ THI HỌC PHẦN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Đề số 4

Hệ thống thông tin quản lý
Hệ: Chính quy Khoá: 63
Hình thức thi trực tuyến: Tự luận có giám sát trên MS Teams
VIỆN: CNTT & KINH TẾ SỐ
Ngày thi: 14/01/2022 Ca thi: 1
Bộ môn: Hệ thống thông tin quản lý
Thời gian làm bài: 60 phút

PHẦN I: LÝ THUYẾT (6 điểm)

Câu 1: (0,5 điểm) Đâu là thành phần không liên quan nhiều đến công nghệ của một hệ thống thông tin (HTTT)?
A) Phần cứng B) Thủ tục C) Phần mềm D) Cơ sở dữ liệu
Câu 2: (0,5 điểm) HTTT nào thường được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp cao?
A) ESS B) MIS C) TPS D) DSS
Câu 3: (0,5 điểm) Quyết định nâng bậc lương cho nhân viên được xếp vào phạm trù ra quyết định nào dưới đây:
A) Không có cấu trúc B) Có cấu trúc
Câu 4: (0,5 điểm) Mã khách hàng và họ tên khách hàng là ví dụ về thành phần _______ của một HTTT quản lý đơn hàng?
A) Phần cứng B) Thủ tục C) Phần mềm D) Dữ liệu
Câu 5: (0,5 điểm) Theo dõi những vấn đề trục trặc cũng như các yêu cầu đặt ra đối với hệ thống mới, được thực hiện ở giai đoạn ___________ của vòng
đời phát triển HTTT?
A) Triển khai B) Bảo trì C) Thiết kế D) Phân tích yêu cầu
Câu 6: (0,5 điểm) HTTT tại quầy lễ tân của khách sạn thuộc loại HTTT nào trong bốn hệ thống dưới đây?
A) ESS B) MIS C) TPS D) DSS
Câu 7: (0,5 điểm) DSS sử dụng thông tin nội bộ cũng như thông tin từ các nguồn bên ngoài?
A) Đúng B) Sai
Câu 8: (0,5 điểm) Chức năng chính của TPS là thực hiện và ghi lại các giao dịch hàng ngày của doanh nghiệp?
A) Đúng B) Sai
Câu 9: (0,5 điểm) HTTT nào sẽ đóng vai trò cung cấp dữ liệu cho các HTTT còn lại trong bốn hệ thống dưới đây?
A) ESS B) MIS C) TPS D) DSS
Câu 10: (0,5 điểm) HTTT nào thường được dùng để hỗ trợ các nhà quản lý cấp trung trong việc theo dõi tiến độ công việc định kỳ của doanh nghiệp?
A) TPS B) MIS C) DSS D) ESS
Câu 11: (0,5 điểm) HTTT nào thường được dùng để dự báo xu hướng thị trường trong ngắn hạn?
A) TPS B) MIS C) DSS D) ESS
Câu 12: (0,5 điểm) HTTT thanh toán tiền lương cho nhân viên thuộc loại HTTT kế toán tài chính cấp:
A) Chiến lược B) Chiến thuật C) Tác nghiệp D) Vĩ mô
1
 Đề số 4

PHẦN II: THỰC HÀNH (4 điểm)

Câu 13 (2 điểm): Dựa trên dữ liệu tại Sheet “Câu 1” từ tệp “Data2022”, hãy cho biết kết quả tính toán của các yêu cầu sau (lưu ý: chỉ ghi kết quả không cần
trình bày cách làm):
a) Hãy cho biết số tiền gửi lớn thứ sáu cùng các thông tin liên quan.
b) Hãy cho biết danh sách 6 “Số sổ” có giao dịch với số tiền gửi cao nhất.
c) Hãy cho biết tổng số tiền gửi của khách hàng tại ngân hàng Vietcombank.
d) Hãy cho biết số lần gửi tiền của khách hàng có lãi suất năm là 8%.

Câu 14 (1 điểm): Dựa trên dữ liệu tại Sheet “Câu 2” từ tệp “Data2022”:
a) Xác định phương trình đường xu thế của “Lao động”, và dự báo giá trị của “Lao động” cho năm 2027.
b) Viết hàm hồi quy mô tả sự phụ thuộc của “Doanh thu” vào “Tay nghề” và “Lao động”. Cho biết giá trị dự báo của “Doanh thu” khi “Tay nghề” đạt 85000
và “Lao động” đạt 185000.

Câu 15 (1 điểm): Tập đoàn bán lẻ Carrefour có ý định mở tại Hà Nội tối đa 25 siêu thị bao gồm siêu thị quy mô nhỏ (cửa hàng tiện lợi), siêu thị quy mô vừa,
và siêu thị quy mô lớn. Chi phí để mở một cửa hàng tiện lợi là 1.6 triệu đô la và cần 10 nhân viên vận hành, mỗi siêu thị quy mô vừa cần nguồn kinh phí 3.4
triệu đô la và 19 nhân viên vận hành, trong khi đó để một siêu thị quy mô lớn hoạt động được cần nguồn kinh phí 5.4 triệu đô la và 36 nhân viên vận hành.
Tập đoàn Carrefour dự kiến sẽ đầu tư tối đa 68 triệu đô la và điều động nhiều nhất 425 nhân viên cho thị trường Hà Nội. Theo tính toán của Carrefour, trung
bình hàng năm mỗi cửa hàng tiện lợi sẽ mang lại 1.1 triệu đô la lợi nhuận, một siêu thị quy mô vừa sẽ mang lại 2.2 triệu đô la lợi nhuận, và một siêu thị quy
mô lớn sẽ mang lại 3.6 triệu đô la lợi nhuận.
Hãy cho biết phương án đầu tư để tổng lợi nhuận hàng năm của Carrefour tại thị trường Hà Nội là lớn nhất (ghi rõ mô hình bài toán, tổng lợi nhuận hàng
năm, số lượng mỗi loại siêu thị cần phải mở).

Ghi chú:
+ Cán bộ coi thi upload đề thi cùng tệp dữ liệu và nhắc sinh viên tải đề thi cùng tệp dữ liệu về máy tính (không được mở trực tiếp trên MS Teams)
+ Sinh viên làm bài trên phần mềm Excel và ghi kết quả ra tờ giấy thi.
+ Sinh viên nộp phần bài làm trên tờ giấy thi (không cần nộp tệp Excel).
+ Sinh viên được sử dụng tài liệu giấy (không được sử dụng tài liệu điện tử).
+ Giảng viên trực đề: Đoàn Quang Minh - Số điện thoại: 0377885769