Professional Documents
Culture Documents
báo cáo mar chiến lược nhóm ÉpA 10 điểm
báo cáo mar chiến lược nhóm ÉpA 10 điểm
báo cáo mar chiến lược nhóm ÉpA 10 điểm
Hình 1: TH True Juice là thương hiệu nước trái cây thuộc tập đoàn TH ( đơn vị sở hữu
thương hiệu TH True Milk)
Với mong muốn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng, hoàn toàn từ thiên
nhiên nên tất cả các nguyên liệu trái cây đều được TH Juice tuyển chọn kỹ càng từ các vùng trái cây
nổi tiếng, đầu tư xây dựng quy trình sản xuất hiện đại khép kín. Nhờ vậy mà các sản phẩm nước trái
cây của TH True Juice không chỉ nhận được sự đón nhận của khách hàng mà còn của các chuyên
gia dinh dưỡng và chuyên gia công nghệ thực phẩm cao.
TH true JUICE đã có mặt trên thị trường từ tháng 2/2020 với nhiều hương vị khác nhau như:
Vị cam Vị ổi Vị táo-đào
2.4.KHÁCH HÀNG
2.4.1.Chân dung khách hàng
- 25->35 tuổi
- Lập gia đình hoặc độc thân.
- Giới tính và nghề nghiệp: Chủ yếu là nữ, thường xuyên đi mua sắm trong các siêu thị, cửa hàng
hoặc nội trợ chăm lo việc mua sắm đồ ăn thức uống của gia đình.
-Thu nhập: Trung bình, khá, cao (Tùy vào giá sản phẩm)
-Nhu cầu: Mong muốn có được thức uống trái cây vừa ngon, bổ dưỡng cho sức khỏe mà giá cả lại
hợp lý, được sản xuất bởi thương hiệu đã có uy tín trên thị trường.
- Hành vi mua sắm:
+ Cân nhắc kĩ lưỡng, đối chiếu, so sánh các sản phẩm cùng loại trước khi mua.
+ Có thể bị tác động bởi sự trải nghiệm hay lời nói của bạn bè, người thân.
+ Thường xuyên đi siêu thị để mua hàng với tần suất cao, 3-4 lần/ 1 tháng.
+ Ưu tiên các sản phẩm có bao bì đẹp, nhãn hiệu quen thuộc có uy tín, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
-Nỗi đau khách hàng.
+ Không muốn bỏ nhiều thời gian và công sức để tự chế biến nước trái cây.
+ Không có khả năng chi trả cho việc đầu tư vào trang thiệt bị.
+ Các sản phẩm nước ép trái cây trên thị trường không được tin tưởng về chất lượng.
2.4.2.INSIGHT khách hàng TH TRUE JUICE
Khí hậu biến đổi, ô nhiễm môi trường, dịch bệnh,... khiến khách hàng ngày càng quan tâm tới
những vấn đề liên quan đến sức khỏe tiêu dùng, trong đó chủ đề về các loại thực phẩm, thức uống
là chủ đề vô cùng nóng bỏng. Đồ uống giờ đây không chỉ đơn thuần là để giải khát, đẹp để chụp
hình “sống ảo” mà còn phải tốt cho sức khỏe con người. Dòng sản phẩm TH TRUE JUICE tự tin có
thể tạo được ấn tượng với người tiêu dùng Việt nam về mảng này.
Tuy nhiên, phân khúc sản phẩm từ 25-30 tuổi- Những người đang đi làm, bộn bề công viêc và đặc
biệt coi trọng ngoại hình của mình. Vì vậy xu hướng các sản phẩm nhanh chóng, tiện lợi, bắt mắt
mà lại đảm bảo dinh dưỡng là mặt hàng được phân khúc này yêu thích lựa chọn.
Nên, INSIGHT mà nhóm xác định thỏa mãn khách hàng phân khúc 25-30 tuổi: “ Tôi muốn bản
thân mình phải khỏe đẹp từ bên trong bằng cách bổ sung vitamin và dưỡng chất từ các thức uống
trái cây hoàn toàn từ thiên nhiên. Tuy nhiên, việc tự mua trái cây về nhà ép thì lại tốn khá nhiều
thời gian đối với cuộc sống bộn bề của tôi. Tôi mong muốn một thức uống trái cây thơm ngon, hoàn
toàn từ thiên nhiên và đầy bổ dưỡng nhưng vẫn tiện lợi để bổ sung vào thực đơn sống khỏe, sống
đẹp của bản thân mình”.
2.4.3.Phân tích khách hàng trong thị trường nước ép
- Theo giới tính
III.CHIẾN LƯỢC
3.1.CHIẾN LƯỢC NGẮN HẠN
Để đưa TH true JUICE đến gần hơn với người tiêu dùng, ngoài hình thức thông qua các kênh
phân phối, thì Tập đoàn TH cần giới thiệu sản phẩm thông qua các hoạt động quảng cáo, truyền
thông,...Hiện nay, khách hàng đều có thể biết đến TH true JUICE thông qua trang web, fanpage,
báo chí,...Đây là những kênh thông tin rất phổ biến, dễ dàng, nhanh chóng.
Với chiến lược đầu tiên nhằm nâng cao độ nhận diện của TH true JUICE trong mắt công chúng,
một chiến lược Marketing đem lại hiệu quả trong việc thu hút khách hàng và tăng độ nhận diện
thương hiệu đó là tài trợ cho giải thưởng người đẹp có làn da đẹp nhất trong cuộc thi Miss World
Vietnam 2022, đồng thời tìm kiếm đại sứ thương hiệu cho dòng sản phẩm TH true JUICE
3.1.1.Cơ sở lý luận
a)Marketing tài trợ là gì?
Sponsor hiểu theo nghĩa tiếng Việt (Nhà tài trợ) là hình thức tài trợ, ủng hộ với mục đích truyền
thông, quảng bá thương hiệu. sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Trong đó doanh nghiệp sẽ tài
trợ cho chương trình một khoản phí nhất định, có thể là hiện vật, nhân lực hoặc cũng có thể là
tiền mặt,…Ngược lại, các chương trình tổ chức sẽ để thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh
nghiệp được xuất hiện trong chương trình
b)Ưu điểm của Marketing tài trợ
Nhận thức về thương hiệu: Thương hiệu doanh nghiệp có thể được nhiều người biết đơn hơn
nhà việc xuất hiện trong các chương trình thu hút sự quan tâm của công chúng.
PR tích cực: Các hoạt động tài trợ của doanh nghiệp sẽ giúp thương hiệu của doanh nghiệp đẹp
hơn trong mắt người tiêu dùng.
Kết nối với khách hàng: Thương hiệu càng thu hút, thì khách hàng lại càng muốn tìm đến
thương hiệu để trao đổi, và mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Cơ hội mở rộng: Việc tài trợ tiếp thị sẽ giúp ích cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường
và đối tượng khách hàng tiềm năng.
c)Nhược điểm của Marketing tài trợ
Hình ảnh xấu: Nếu doanh nghiệp tài trợ cho một dự án, chương trình nào đó có liên quan đến
những tranh luận của công chúng thì hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng
và mất kiểm soát.
Ảnh hưởng loãng: Nhiều doanh nghiệp cùng tài trợ một chương trình, chắc chắn thương hiệu
của bạn sẽ bị ảnh hưởng và loãng hơn trong mắt người tiêu dùng.
d)Influencer Marketing là gì?
Forbes định nghĩa như sau: “Influencer Marketing là hình thức marketing nhằm xác
định tiếp cận từng cá nhân và gây ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của những khách
hàng tiềm năng”. Chaffey & Ellis-Chadwick thì cho rằng “Influencer Marketing có thể là loại
hình truyền thông có tài trợ thông qua những cá nhân có sức ảnh hưởng nhằm gia tăng nhận diện
thương hiệu”. Vậy, Influencer marketing là tiếp thị thông qua những người ảnh hưởng trên mạng
xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu và thông tin sản phẩm, dịch vụ.
e)Cách tìm kiếm Influencer/KOL phù hợp
Nội dung có giá trị: Influencer cần tạo ra nội dung có tính xác thực, gần gũi với người dùng
mạng xã hội, và có khả năng trở thành đề tài truyền cảm hứng, được thảo luận và chia sẻ trên
mạng xã hội
Sự hiện diện trên đa kênh: Để tối đa hóa tác động của influencer trong chiến dịch truyền thông,
hãy tìm kiếm những influencer có thể duy trì sự hiện diện tích cực trên nhiều kênh mạng xã hội,
truyền thông, báo chí.
KOL phải phù hợp với sản phẩm, lĩnh vực cần quảng bá: Dựa vào sản phẩm và kiến thức về
lĩnh vực của KOL để có được sự lựa chọn phù hợp. Họ sẽ dùng những kiến thức chuyên môn
cùng trải nghiệm để tăng mức độ thuyết phục của khách hàng.
Dựa vào thông điệp tích cực mà KOL mang lại: Nếu KOL luôn chia sẻ những thông điệp tích
cực, thông tin chân thật thì sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng
Lựа chọn người có ảnh hưởng có độ uу tín cао: Các dоаnh nghiệp cần chú ý tìm hiểu về quá
khứ của người này, bao gồm các những lùm xùm đời tư, các thông tin tiêu cực
xảу rа. Cần lưu ý về các yếu tố như: người không dính tai tiếng, không quảng bá cho quá nhiều
thương hiệu, duy trì chất lượng công việc với doanh nghiệp trong thời gian nhất định
f)Lợi ích của KOL đối với doanh nghiệp
Tăng nhận diện thương hiệu: Với mức độ phủ sóng và lòng tin của khách hàng dành cho KOL
sẽ giúp thương hiệu được biết đến một cách rộng rãi hơn.
Tiếp cận sâu rộng với khách hàng mục tiêu: KOL là những người am hiểu sâu sắc về một lĩnh
vực nào đó. Sản phẩm hay dịch vụ được KOL chia sẻ/ giới thiệu sẽ nhận được sự quan tâm và tin
dùng của nhóm người theo dõi họ.
Tăng độ uy tín cho sản phẩm/ dịch vụ: Khách hàng ngày nay là những người mua hàng thông
minh, họ rất khắt khe trong việc lựa chọn và đánh giá những sản phẩm. Do đó, những kiến thức
chuyên môn về một lĩnh vực của KOL vô cùng giá trị. Vì lẽ đó, việc KOL giới thiệu sản phẩm
giúp người dùng có niềm tin hơn về sản phẩm.
Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm/ dịch vụ: Trước khi mua hàng, khách hàng thường rất do
dự về chất lượng, cũng như độ phù hợp. Và tâm lý chung sẽ tìm hiểu những bài chia sẻ của
những người có chuyên môn - KOL. Do đó, qua quá trình nhận diện thương hiệu và đã có được
lòng tin từ khách hàng thì hành vi mua hàng sẽ được diễn ra nhanh chóng hơn.
3.1.2.Cơ sở thực tiễn
- Người tiêu dùng đã được nhận thức về thương hiệu TH True là một thương hiệu cung cấp rất
nhiều sản phẩm “sạch” và “hoàn toàn tự nhiên” từ sữa tươi, sa hạt cho đến nước ép trái cây TH
True Juice. Vì vậy, khi cho ra mắt dòng sản phẩm mới TH True Juice đã không mất quá nhiều thời
gian cho việc xây dựng lại hình ảnh thương hiệu. Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk
cho chúng ta hiểu được: cho dù là trên con đường mòn, chỉ cần con người biết sáng tạo theo một
hướng mới thì điều không thể đều sẽ thành có thể, thậm chí sẽ tạo ra bước ngoặt trong lịch sử. Và
sự thành công định vị thương hiệu khác biệt và bền vng lại đến từ những giá trị “THẬT” mà
thương hiệu mang đến cho cộng đồng. Nhờ sự sáng tạo và định vị đúng đắn của thương hiệu đã
mở ra một con đường rộng mở trên thị trường của TH. Chỉ với một chữ “True” đã nói lên tất cả, từ
TH True Milk đến TH True Nut và bây giờ là TH True Juice. Những sự thành công về sau đều
được bắt nguồn từ 1 chữ “True” đầu tiên.
- Từ những đầu năm thành lập, Tập đoàn TH hiểu rõ sứ mệnh của doanh nghiệp không chỉ cung
cấp những sản phẩm tươi, sạch, hoàn toàn từ thiên nhiên mà còn phải hết mình vì cộng đồng. Về
mảng sản phẩm sữa và sản phẩm được làm từ sữa, Quỹ Vì tầm vóc Việt đã và đang ngày một phát
triển ngày càng lớn mạnh, lần gần đây nhất hơn 27.000 ly sữa tươi sạch TH true MILK đến với
các em ở trường nội trú Hy Vọng (TP Đà Nẵng). Bên cạnh đó, Tập đoàn TH còn là nhà tài trợ
chính cho giải chạy S-Race, “việc đồng hành với S-Race 2022 tiếp tục là một dấu ấn hiện thực hóa
những nỗ lực và cam kết của TH trên hành trình 'Vì tầm vóc Việt' mà chúng tôi đã thực thi trong
hơn 10 năm qua", đại diện Tập đoàn TH chia sẻ.
- Miss World Vietnam 2022 là chương trình về sắc đẹp được săn tin mỗi ngày, là cơ hội để các
đơn vị tài trợ/ bảo trợ ghi dấu ấn trong lòng khán giả. Một số đối thủ nặng ký như Hoàng Tố Nữ
HOSE (viên uống sinh lý nữ), Diamond Fitness Center (trung tâm thể dục)...các thương hiệu lớn
về làm đẹp hay chăm sóc sắc đẹp đều quy tụ về đây. Với thương hiệu sẵn có, TH true JUICE tự tin
có thể đồng hành cùng các nàng hậu chinh phục vương miện, đồng thời sản phẩm còn rất tốt trong
việc chăm sóc da, không sử dụng đường hóa học hay chất bảo quản. Không chỉ tài trợ trong
chương trình, hạng mục mà TH true JUICE tài trợ cũng chính là cơ hội để trở thành gương mặt đại
diện cho dòng sản phẩm và tham gia các hoạt động cộng đồng cùng Tập đoàn TH.
- Miss World thuộc top 4 cuộc thi sắc đẹp lớn nhất hành tinh, đặc biệt ở Miss World Vietnam là
nơi những bông hoa đẹp nhất đến khoe sắc và tỏa hương thơm ngát. Khắp các trang mạng xã hội,
báo chí đều ngày ngày đưa tin về đấu trường sắc đẹp, các thí sinh không chỉ sở hữu ngoại hình,
nhan sắc lộng lẫy mà còn sở hữu những kiến thức sâu rộng về đa lĩnh vực, hướng đến một Việt
Nam ngày một tốt đẹp. Cuộc thi với quy mô toàn quốc có rất nhiều giải thưởng lớn nhỏ khác nhau,
tuy nhiên giải thưởng Người đẹp có làn da đẹp nhất chính là đều mà TH true JUICE chú ý nhiều
nhất. Người đẹp có làn da được ban tổ chức lựa chọn cần sở hữu các yếu tố như: da đều màu, săn
chắc, chưa qua tác động vật lý hóa học,...Bên cạnh đó, người đẹp cũng cần vẻ ngoài ưa nhìn, tự tin
khoe mặt mộc trước ống kính hay hình thể săn chắc, gọn gàng. Điểm tương đồng giữa TH true
JUICE và giải thưởng Người đẹp có làn da đẹp nhất chính là mong muốn những điều tốt nhất cho
sức khỏe của người Việt Nam. TH true JUICE chính là người bạn đồng hành phù hợp nhất, giúp
cải thiện sức khỏe từ bên trong và thay đổi thói quen uống hằng ngày cho những ai đang muốn cải
thiện sức khỏe, ngoại hình.
- Không mất nhiều thời gian để thuyết phục ban tổ chức chương trình chấp nhận tài trợ từ Tập
đoàn TH, đặc biệt là sản phẩm TH true JUICE. Sản phẩm nước ép trái cây là hướng đi tiếp theo
trên con đường theo đuổi thực phẩm sạch, là món quà sức khỏe thuần khiết được mẹ thiên nhiên
trao tặng. Trân trọng những giá trị trên, nước ép TH mong muốn có thể cải thiện sức khỏe của
người dân Việt, đặc biệt là chị em phụ nữ luôn tìm kiếm những sản phẩm thật sự từ thiên nhiên và
tốt cho sức khỏe. Bên cạnh những giá trị mang lại cho cộng đồng, việc tài trợ cho 1 hạng mục giải
thưởng trong cuộc thi sắc đẹp “hot” nhất ngầm khẳng định rằng: muốn đẹp như hoa hậu, hãy dùng
TH true JUICE.
- Chủ nhân của giải thưởng trên không ai khác chính là Nguyễn Phương Nhi. Phương Nhi sinh
năm 2002, là sinh viên ngành Luật Thương mại quốc tế và thông thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban
Nha. Trong quá trình tham gia, cô nổi tiếng với những bức ảnh hậu trường chưa qua chỉnh sửa, thể
hiện rõ gương mặt hài hòa, rõ nét, làn da trắng không tì vết, ngoại hình cân đối và đặc biệt là vòng
eo nhỏ nhất cuộc thi. Đối lập với vẻ ngoài dịu dàng, cô nhận thấy bản thân mình cần có sự quyết
đoán và bản lĩnh. Đó cũng chính là lý do cô chọn học Luật, vì muốn được cống hiến cho xã hội,
đem đến nụ cười và cất tiếng nói công bằng cho những người khác bằng năng lực cùng sự tự tin
của bản thân. Không chỉ có thành tích xuất sắc ở trường, cô tham gia nhiều hoạt động khác như:
dự án TEDx, Khuyến học Đom Đóm, đăng ký hiến tạng khi tròn 19 tuổi,...Tuy dừng lại ở top 3,
nhưng hành trình của Phương Nhi từ cô gái từng tự ti vì phải niềng răng đến nàng hậu có nụ cười
tự tin lan tỏa năng lực tích cực đến mọi người chính là đều mà ai cũng ủng hộ và công nhận.
- Nhóm nhận thấy sự tương đồng về tiêu chí của TH true JUICE và phương Nhi, cả hai đều có
mục tiêu chung chính là mang đến sự hòa bình, lan tỏa niềm hạnh phúc, an nhiên tới cộng động,
xã hội và mỗi cá nhân. TH true JUICE là sản phẩm mới ra mắt, với khách hàng chủ yếu là chị em
phụ nữ yêu thích cái đẹp, chắc chắn không thể bỏ qua “tân binh” vừa đảm bảo an toàn vừa bổ sung
đầy đủ chất dinh dưỡng. Thông qua Phương Nhi, TH true JUICE muốn truyền nguồn năng lượng
tích cực, nguồn cảm hứng hoàn thiện vẻ đẹp đến với tất cả mọi người.
- Việc lựa chọn đại sứ cho một dòng sản phẩm là ngoại lệ chưa từng có của Tập đoàn TH. Nhưng
điều này không mất quá nhiều chi phí, trái lại mang lại nhiều lợi ích không chỉ cho doanh nghiệp
mà còn đối với người đại diện:
+ Tạo sự tin cậy với khách hàng: Tiếng nói của người nổi tiếng cực kỳ có sức ảnh hưởng, chưa
kể đến Phương Nhi là Người đẹp có làn da đẹp nhất và là á hậu 3 bước ra từ cuộc thi Miss
World Vietnam. Gương mặt đại diện của là người nổi tiếng sẽ tạo lòng tin với khách hàng, ảnh
hưởng đến quyết định mua.
+ Lan tỏa sự hấp dẫn: Nghệ sĩ rất biết cách thu hút và lan tỏa những thông điệp đến công
chúng. Bằng những hành động, cử chỉ, lời nói và có độ nhận diện nhất định, TH true JUICE sẽ
trở nên hấp dẫn trong mắt khách hàng như chính nghệ sĩ của họ.
+ Tính phù hợp: Được đánh giá qua các yếu tố sau
Mức độ liên quan: TH true JUICE và Phương Nhi đều là những “người trẻ”, muốn cống
hiến hết mình cho con người Việt Nam nói chung và sức khỏe người Việt nói riêng.
Thương hiệu cá nhân của người đại diện: Nguyễn Phương Nhi-người đẹp có làn da đẹp
nhất, á hậu 2 Miss World 2022, tham gia hoạt động gây quỹ cho trẻ em vùng xa, kỹ năng
hùng biện và sử dụng tiếng Anh tốt.
Đối tượng, lượng người hâm mộ: yêu thích không chỉ vẻ đẹp ngoại hình mà còn về lối
sống hết mình, tu duy hiện đại.
Chỉ số cảm xúc: được công nhận có ngoại hình sáng, hy vọng sẽ có những bước tiến đột
phá trong tương lai.
Một số hoạt động khi TH true JUICE hợp tác với Phương Nhi:
+ Về kế hoạch tài trợ, dưới danh nghĩa TH true JUICE, Tập đoàn TH sẽ tài trợ toàn bộ số tiền
cho giải thưởng “Người đẹp có làn da đẹp nhất”. Ngoài ra, người nhận giải sẽ có cơ hội được
trở thành gương mặt đại diện cho dòng sản phẩm TH true JUICE, đồng hành trong quá trình
quảng bá sản phẩm. Sau khi công bố chủ nhân phần thưởng, Tập đoàn TH sẽ tiến hành truyền
thông đưa tin về sự kết hợp giữa người đẹp và sản phẩm nước ép TH. Không chỉ được cung cấp
thông tin về sản phẩm, bên phía công ty còn hỗ trợ KOL trong các chương trình giới thiệu sản
phẩm đến công chúng. Các hoạt động như tham gia chương trình trao đổi sắc đẹp, cung cấp sản
phẩm đến những địa điểm khó khăn…sẽ sử dụng hình ảnh của KOL trong quá trình thực hiện.
+ Nhóm quyết định áp dụng công thức truyền thông AIDA tạo sự bài bản và hấp dẫn cho chiến
lược.
Ở bước đầu tiên, Awareness-Gây chú ý, chiến lược truyền thông nhắm vào việc quảng
bá, gây chú ý đến sản phẩm TH true JUICE. Mục tiêu là mọi người biết đến và nói về
nước ép TH bằng cách tạo ra những cuộc tranh cãi như “TH tài trợ cho một giải thưởng
của cuộc thi hoa hậu quy mô toàn quốc” hay “TH đang tìm kiếm gương mặt đại diện cho
dòng sản phẩm mới của mình”.
Bước thứ hai là Interest-Gây thích thú đối với TH true JUICE. Nhóm quyết định sau khi
tài trợ cho giải “Người đẹp có làn da đẹp nhất”, Nguyễn Phương Nhi-chủ nhân giải
thưởng-sẽ là gương mặt đại diện cho TH true JUICE. Từ đó truyền thông cho các chiến
lược tiếp theo, kích thích sự yêu thích, yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm.
Bước tiếp theo là Desire-Kích thích mong muốn, nhu cầu của khách hàng. Đây là lúc
nhóm sử dụng hàng loạt các bài quan hệ công chúng (PR) cho chiến lược kích thích ham
muốn dùng sản phẩm của khách hàng. Đầu tiên là các bài PR ngầm, đánh vào tâm lý
“sính ngoại” trong việc tìm kiếm sản phẩm tốt cho sức khỏe của người dân Việt, dẫn đến
tình trạng các sản phẩm nội địa dần bị thay thế bởi hàng nhập khẩu Hàn, Nhật. Tiếp đó là
loạt bài PR trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên những báo lan truyền xu hướng làm đẹp
của phái đẹp, điển hình như Vietcetera-nền tảng nội dung về đa lĩnh vực (làm đẹp, sức
khỏe,...) với hàng triệu độc giả mỗi tháng từ khắp Việt Nam. Bên cạnh đó, tạo sự đồng
cảm trong khách hàng thông qua những chuyến thăm ở vùng khó khăn, “cùng Phương
Nhi và TH true JUICE vì một sức khỏe của phái đẹp Việt”, xuất hiện trên các diễn đàn
trao đổi về sức khỏe, sắc đẹp…
Bước cuối cùng là tạo Action-Kích thích khách hàng hành động với sản phẩm. Để tiếp
thêm động lực mua hàng, TH true JUICE tung ra những chương trình ưu đãi nhân ngày
đặc biệt (quốc tế phụ nữ,...). Đẩy nhanh chiến lược khi kết hợp với các website thương
mại điện tử (xu hướng tiêu dùng nhanh, mọi lúc mọi nơi) cùng các mã giảm giá trong
khung giờ nhất định.
Tiếp theo, TH true JUICE sử dụng lý thuyết “Hiệu ứng lan truyền” của Jonah Berger,
Giáo sư tại Đại học Pennsylvania áp dụng vào chiến lược truyền thông.
Social Currency-Sự công nhận từ xã hội. Tâm lý người tiêu dùng muốn được nhìn nhận
là người thông thái, am hiểu và nhanh nhạy. TH true JUICE cần lan tỏa câu chuyện ấn
tượng, khác lạ hoặc khiến khách hàng cảm thấy vinh dự khi phát hiện ra. Khi Phương Nhi
sử dụng nước ép TH, mọi người sẽ cảm thấy sự đồng điệu hay các cuộc thi săn “nước ép
nguyên chất” online/offline sẽ được chia sẻ rầm rộ thể hiện khả năng bắt kịp xu hướng.
Triggers-Gắn thông điệp với các yếu tố dễ gợi nhớ. Hơn 10 năm thành lập, Tập đoàn TH
hay TH true JUICE với slogan nổi tiếng “Hoàn toàn từ thiên nhiên” là yếu tố gợi nhớ
không thể rõ ràng hơn.
Emotion-Cảm xúc, sản phẩm Việt chất lượng cao và giá cả phải chăng-chỉ dao động từ
17,000-23,000 đồng, rõ ràng là sự lựa chọn dễ chiếm được nhiều cảm tình.
Public-Sự công khai. Thông qua việc nhá hàng công chúng về việc tìm kiếm gương mặt
thương hiệu và tạo ra bùng nổ khi lộ diện Phương Nhi chính là người được chọn, người
được khán giả công nhận và yêu thích sau cuộc thi.
Practical Value–Giá trị hữu ích. Được thể hiện ở một thông điệp đơn giản sản phẩm Việt
chất lượng, giá hời, thiết kế hiện đại và thời thượng đang sẵn sàng có mặt trên thị trường.
Stories–Câu chuyện. Yếu tố kể chuyện của TH true JUICE thể hiện rõ ràng nhất ở việc tự
tin là chính mình, khẳng định bản thân trong cuộc sống như cách mà Phương Nhi từ một
người tự ti về ngoại hình đến gương mặt được khán giả mến mộ.
Cuối cùng là sử dụng KOL chia sẻ nội dung, TH true JUICE cần sử dụng ngân sách hợp
lý để trả cho các hoạt động của KOL. Nhưng khoản đầu tư cho Phương Nhi trong vòng 1
năm là con số quá lớn. Việc sử dụng Phương Nhi làm gương mặt đại diện chính và tạo
hiệu ứng bằng việc đặt sản phẩm TH true JUICE vào các hoạt động khi cả hai cùng thực
hiện là một giải pháp thông minh để tiết kiệm ngân sách.
không nhắm tới một mục tiêu khách hàng cụ thể. Kết quả mang lại từ những hoạt động này là
không nhiều, và trên thực tế th true juice vẫn chưa được biết đến một cách rộng rãi.
Nhóm chúng em đưa ra Hoạt động marketing mục tiêu cụ thể, không nhắm tới tất cả các
khách hàng ở mọi phân khúc mà chỉ tập trung vào những khách hàng mục tiêu đã xác định ở
khâu định vị thương hiệu. Những mục tiêu marketing đặt ra thực tế, phù hợp.
3.2.4.Kế hoạch marketing tăng độ nhận diện được đặt ra cho cuối năm 2022 như sau:
Mục tiêu marketing: nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu ở thị trường thành phố Huế,
tăng tỷ lệ người tiêu dùng biết đến TH TRUE JUICE ở thị trường này tăng lên mức 50%.
Khách hàng mục tiêu: những người có độ tuổi từ 20 đến 30, trẻ trung, năng động, có công
việc ổn định, mức thu nhập khá, đặc biệt là những người phụ nữ có gia đình, quan tâm nhiều
đến sức khoẻ.
Những lợi ích của sản phẩm: sản phẩm TH TRUE JUICE là một loại NƯỚC ÉP trái cây
thơm ngon, giàu chất dinh dưỡng,hoàn toàn từ thiên nhiên.
Định vị sản phẩm: sản phẩm TH TRUE JUICE được định vị là sản phẩm cao cấp, chất lượng
cao và có giá bán cao hơn so với các loại nước ép khác.
Công cụ marketing: chủ yếu sử dụng công cụ phân phối và chiêu thị. Mở thêm kênh phân
phối là cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm trên các địa bàn đông dân cư ở thành phố. Hoạt
động truyền thông chủ yếu được thực hiện tại các địa điểm bán hàng, chi phí thấp nhưng
mang lại hiệu quả cao là kế hoạch được nhằm nâng cao mức độ nhận diện thương TH TRUE
JUICE. Kế hoạch này sẽ được thường xuyên xem xét lại hàng quý, thậm chí hàng tháng để
đảm bảo kiểm soát được những công việc đã thực hiện và hiệu quả của kế hoạch.
3.2.5.Đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing và phân phối sản phẩm là biện pháp tối
ưu nhất cho TH TRUE JUICE để gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Trong 2 năm dịch bệnh hoành hành, hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi rõ rệt, đặc biệt
là xu hướng mua hàng đa kênh. Nắm bắt nhu cầu ấy, TH TRUE JUICE cần đẩy mạnh bán
hàng trực tuyến, đáp ứng nhu cầu mua sắm an toàn của khách hàng.
Đặc biệt khi khách hàng mục tiêu mà thương hiệu TH TRUE JUICE hướng tới là những
người trẻ tuổi tiếp xúc hàng ngày với internet. Website www.thtruejuice.vn là một công cụ
rất hữu ích trong việc thực hiện các kế hoạch marketing của công ty.
Ở điểm này, Nhóm em thấy Website cần bổ sung thêm những thông tin cần thiết về địa điểm
bán TH TRUE JUICE vì đây là những thông tin mà khách hàng rất quan tâm tìm kiếm. Bởi
lẽ nó sẽ giải quyết vấn đề nếu TH TRUE JUICE được nhiều người biết đến rồi thì khách
hàng sẽ tìm kiếm điểm mua chúng.
Trong thời đại bây giờ là khách hàng luôn muốn mua đa kênh. Nơi nào mà thuận lợi sẽ mua.
Do đó, những điểm chạm nào của cuộc sống hàng ngày mà có khách hàng thì TH TRUE
JUICE cũng sẽ có mặt tại đó.
Người tiêu dùng thường không đặt niềm tin vào các chương trình quảng cáo nhưng họ lại rất
tin vào những bài viết mang tính chất chia sẻ kinh nghiệm, mẹo vặt, lợi ích. Website, page
đăng những bài viết về các chất dinh dưỡng cần bổ sung, đề cập đến sự bổ ích của TH TRUE
JUICE từ một người nổi tiếng, có uy tín sẽ tác động rất lớn đến suy nghĩ của người đọc về
hình ảnh TH TRUE JUICE.
3.2.6.Marketing trực tiếp tại điểm bán:
Khách hàng hiện tại của TH TRUE JUICE - độ tuổi từ 20-30 tuổi, những bạn rất trẻ trung, có
mức thu nhập ổn định, uống trà sữa phải ngon, vị trí đẹp. Bên cạnh chất lượng còn có phong
cách.
Khách hàng càng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn, một khu trung tâm TH CENTER có gần như
tất cả mọi sản phẩm của TH, khu vui chơi cho các em nhỏ, cà phê cho gia đình vào buổi tối,
hoặc thậm chí những bạn trẻ cũng có thể lên đó ngồi cà phê.
Bên cạnh đó, TH CENTER cũng sẽ dành một tầng, kết hợp bác sĩ, chuyên gia để tư vấn về
vấn đề dinh dưỡng, sắc đẹp cho các chị em phụ nữ. Khi khách hàng bước chân vào TH
CENTER sẽ thấy một sự trẻ trung, phù hợp với những người phụ nữ trẻ hiện nay.
Ra mắt TH CENTER là khả quan, vì TH TRUE JUICE nhận định là sản phẩm không chiếm
nhiều thị phần. Nếu chỉ vì nó mà tạo ra một chiến lược lớn với chi phí cao sẽ không thực tế.
Vì vậy mà khi kết hợp với các sản phẩm khác của TH ở trong trung tâm mua sắm giải trí TH
CENTER vừa đưa TH TRUE JUICE đến gần hơn với khách hàng mục tiêu, lại tạo ra sự vui
vẻ thoải mái cho khách hàng khi trải nghiệm những dịch vụ khác ở đó.
IV.TỔNG KẾT
Từ hơn 10 năm trước, TH luôn là doanh nghiệp tiên phong: luôn đi đầu trên con đường sữa
tươi sạch, sữa hạt nói chung và trong cuộc cách mạng về thực phẩm hữu cơ - organic nói riêng.
Ở hiện tại, TH tiếp tục khẳng định mình là đơn vị tích cực nhất đối với thức uống tốt cho sức
khỏe. Đặc biệt, sản phẩm TH True Juice được sản xuất từ trái cây thật, tự nhiên, không chứa bất
kỳ chất bảo quản hay hóa chất phụ gia, là nước trái cây hoàn toàn nguyên chất, đặc biệt không sử
dụng đường hóa học. Thậm chí, nhằm mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm thơm
ngon, bổ dưỡng và hoàn toàn tự nhiên, TH đã chọn lọc kỹ lưỡng các loại trái cây trồng tại các
“vựa” trái cây nổi tiếng. Ví dụ như gấc, chuối ở Việt Nam; táo xanh từ Úc; ổi, dâu tây từ Pháp;
xoài từ Ấn Độ; đào từ Châu Âu. Kết lại, TH True Juice rất thành công trong các chiến lược sản
phẩm của mình. Các chiến lược đưa ra đều dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường nên có hiệu
quả tức thì. Đặc biệt, TH True Juice đánh trúng tâm lý người tiêu dùng về nước uống tốt cho sức
khỏe. Ngoài ra, ngân sách chi cho quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mới rất lớn, tạo điều kiện
thuận lợi cho việc đưa thông tin đến với người dùng. Chất lượng sản phẩm của TH cũng rất được
chú trọng và đã tạo được niềm tin với khách hàng. Ở góc độ thị trường, người tiêu dùng luôn yêu
thích những thương hiệu mới có khả năng cạnh tranh với những thương hiệu hàng đầu, vì nó
mang đến cho thị trường nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng, nâng cao chất lượng sản phẩm,
góp phần phát triển và nâng cao sức khỏe của người Việt Nam.