Personalehåndbog Maj 2020-Underskrevet

MAJ 2020
PERSONALEHÅNDBOG
This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

1
Indhold
Velkommen til Silvan! ...................................................................................................................0
SILVANs GRUNDLAG .....................................................................................................................2
Silvan Byggemarkeder .............................................................................................................2
Silvan Vision .............................................................................................................................3
Silvan Mission ..........................................................................................................................4
Silvan Værdier ..........................................................................................................................4
Medarbejderne er hele fundamentet ......................................................................................5
KUNDERNE, DIG & SILVAN ............................................................................................................6
DIG & SILVAN ................................................................................................................................7
Medarbejderudvikling .............................................................................................................7

Silvans Kompetencefond .........................................................................................................7
Individuelle løsninger...............................................................................................................9
Du og dine kollegaer ..............................................................................................................10
Medarbejdertilfredshed og trivsel .........................................................................................11
Reklamationsbehandling, bytte- og returpolitik .........................................................................11
Personaleregler ..........................................................................................................................12
Fortolkning af personaleregler ..............................................................................................12
Svind i Silvan ..........................................................................................................................13
Brækage .................................................................................................................................13
Salg til familie og venner ........................................................................................................13
Sikkerhed/udgangskontrol.....................................................................................................14
Personalesalg ..............................................................................................................................15
Salg til medarbejdere .............................................................................................................15
Silvan fra A-Å ..............................................................................................................................17
Adresseændring .....................................................................................................................17
Aflønning ...............................................................................................................................17
Alkoholpolitik .........................................................................................................................17
Ansættelsesaftale ..................................................................................................................17
Arbejdstid ..............................................................................................................................18
Arbejdsulykker .......................................................................................................................18
Barsels- og forældreorlov ......................................................................................................18
Beklædning ............................................................................................................................19
Børns sygdom/hospitalsindlæggelse .....................................................................................19
Ferier/fridage .........................................................................................................................20
Frihed .....................................................................................................................................20
Husorden ...............................................................................................................................20
Idéer.......................................................................................................................................20
Internet og e-mail ..................................................................................................................20
Intranettet .............................................................................................................................21
2
Lønpolitik ...............................................................................................................................21
Mobiltelefon ..........................................................................................................................21
Pensions- og forsikringsordning .............................................................................................21
Personale kort........................................................................................................................21
Pressepolitik ..........................................................................................................................22
Privatlivspolitik ......................................................................................................................22
Rygepolitik .............................................................................................................................23
Sikkerhedsorganisationen......................................................................................................23
Sociale medier .......................................................................................................................23
Straffeattest ...........................................................................................................................24
Sygemelding...........................................................................................................................25

Sygdom under ferie ...............................................................................................................26
Sådan gør du ved sygdom under ferie .............................................................................26
Tavshedspligt/diskretion .......................................................................................................26
Tyveri .....................................................................................................................................26
Uddannelse ............................................................................................................................27
3
Velkommen til Silvan! DU er Silvans vigtigste aktiv.
DU har viden og gode

egenskaber, som vi i fællesskab
skal udvikle - for Silvans,
VORE KUNDERS og ikke mindst

DIN EGEN skyld.
Denne personalehåndbog viser

vej…
Du er medarbejder i en af Danmarks største byggemarkedskæder, Silvan.
Det første Silvan byggemarked åbnede i Slagelse i 1968. I 2008 udvidede vi ved at
åbne Silvan E-Shop.
Som medarbejder i Silvan vil du opleve ledelse efter et vigtigt sæt af værdier, da
det er gennem de rette grundholdninger og den rette adfærd, at vi sammen når
de fastsatte mål! Silvan Husets værdier er med til at skabe en grobunden for en
fantastisk købsoplevelse for vores kunder, en god forretning for vores ejere og
ikke mindst er det med til at skabe en god arbejdsplads. Vi forsøger løbende at
udvikle dig igennem kurser og udfordringer i det daglige.
Er du flittig og har du de rigtige holdninger til kundeservice, er der mange

muligheder for at gøre karriere hos Silvan.
Vi bruger frontliniekompetence – for i Silvan tør vi tage og give ansvar til vore
dygtige medarbejdere. Vi bruger frontliniekompetence til at sikre, at alle kunder
forlader Silvan tilfredse uanset om de har været i butikken for at købe varer eller
har haft en reklamation.
Silvans vision er, at vi vil være det absolut mest serviceorienterede gør-det-selv
byggemarked, når du skal indrette, reparere og vedligeholde din bolig. Vi vil
sammen sikre kundernes succes med boligens projekter, uanset om det er gør-
det-selv eller gør-det-med-hjælp. Vi er altid klar til at gå et ekstra skridt for dig,
vores kunder, kolleger og samarbejdspartnere!
I denne personalehåndbog forklarer vi de vigtigste forhold, som du skal kende,

når du arbejder i Silvan. Er du i tvivl om noget er din chef altid parat til at hjælpe
dig.
Jeg glæder mig til samarbejdet med dig og ser frem til Silvans fortsatte udvikling
og succes!
Mange hilsner

Jan Becker
CEO
1
SILVANs GRUNDLAG
Silvan Byggemarkeder
Her finder du Silvan Byggemarkeder:
Ballerup Greve Nykøbing S Tårnby

Birkerød Græsted Næstved Valby
City 2 Helsingør Nørrebro Vanløse
Esbjerg Herlev Odense C Vejle
Farum Hillerød Odense M Viborg

Fisketorvet Horsens Randers Aalborg
Fredericia Kolding Roskilde Aarhus Skejby
Frederiksberg Køge Silkeborg
Frederikssund Maribo Slagelse Silvan E-Shop
Gladsaxe Nyborg Svendborg
Grenaa Nykøbing F Sønderborg
Opbygning af et Silvan Byggemarked
Et Silvan byggemarked ledes af en

varehuschef. Der er en eller to
afdelingschefer, som har ansvaret for
salget i butikken og salgsmedarbejderne.
Derudover er der en Driftsansvarlig, som
har ansvaret for systemerne og logistik
samt de medarbejdere i organisationen,
som skal støtte salgspersonalet med
varebestilling, vareopfyldning, IT (den
driftsansvarlige er superbruger) og kasse-
/kundeservice.
Du kan på billedet se karriereveje i Silvan

varehuse.
2
Silvan Vision
Silvan – et rigtigt byggemarked
Visionen er vores forestilling om, hvordan kunderne skal opleve Silvan i

fremtiden.
Vi vil tænke service ind i alt hvad vi tænker og gør – vi sidestiller service med salg
• Kollega til kollega
• Medarbejder til kunde
• Medarbejder til leverandør
• Medarbejder til samarbejdspartner
3
Vi skal sammen med kolleger, leverandører og samarbejdspartnere, altid arbejde
sammen på at servicere hinanden, give god personlig service til kunderne og
levere services, som adskiller os fra vores konkurrenter.
Vi skal sammen jagte målet om at blive det mest serviceorienterede
byggemarked, når boligen skal indrettes, repareres og vedligeholdes.
Silvan Mission

Vi tror, at kunderne generelt vil gør-det-selv. Hjælpen kan være i form af vores
kompetence, råd, tips, internet etc., men også i samarbejde med professionelle
partnere.
Hvordan?
Det gør vi ved at tale med kunderne i „øjenhøjde“.
Du behandler kunderne med respekt og taler hverken ned eller op til dem. Sådan
finder du ud af præcis, hvad de har behov for.
Du giver gode råd på samme måde som den gode nabo gør det - du har blot langt
mere gør-det-selv erfaring!
Silvan Værdier
Kundeservice og salg Vi gør de rigtige ting
Vi er til for kunderne. Alt hvad vi gør, skal skabe værdi for
kunderne og Silvan.
Jeg skal altid aktivt kontakte alle de
kunder, som har valgt Silvan. Det er I Silvan arbejder vi effektivt og
på grund af mig og mine kollegers målrettet.
gode service, råd og tips, at de har
valgt at handle hos mig og Silvan.
4
Nytænkende Konsekvens
Vi skal være nytænkende. Alt hvad du gør, har en konsekvens.
I Silvan forpligter vi os til, hele tiden I Silvan følger vi op, vi er aldrig

at afprøve nye idéer og holde os ligeglade – vi tager altid stilling.
ajour indenfor gør-det-selv og gør-
det-med-hjælp.
Medarbejderne er hele fundamentet

DU er Silvans vigtigste aktiv!
Vi har en adfærd, som lever op til vores vision. Vi stræber hele tiden efter at gøre
det vi gjorde i går, endnu bedre i dag – både servicemæssigt, fagligt og
personligt.
Som Silvan medarbejder…

… tager jeg ansvar for udvikling og er initiativrig. Jeg er aldrig ligeglad.
… tager jeg altid ansvar for mine handlinger til gavn for både kunderne og Silvan.
… respekterer jeg alle de forskelligheder, som jeg oplever i forhold til mine
kollegaer og mine kunder.
5
KUNDERNE, DIG & SILVAN
Silvan er det rigtige byggemarked og vi gør alt for at have glade og tilfredse gør-
det-selv folk og det gælder uanset, hvilke forventninger og erfaringer vores
kunder på forhånd kommer med.
Vi har fire forskellige slags kunder
Proffer

Lyst - Øvede
Lyst - Men uøvede
Den Dårlige Samvittighed
„Den dårlige samvittighed“ er en kunde, der længe har overvejet at give huset
træbeskyttelse eller skifte en pakning. Der er så mange ting, der skulle have
været gjort, men det kniber med lysten, modet samt øvelsen i at gøre det selv.
„Den uøvede, der har lyst“ er kunden, som egentlig har lyst til at gøre det selv,
men som savner øvelsen og er bange for ikke at kunne klare problemet.
„Den øvede, som også har lyst“ er kunden, der både har lyst til og kan gøre det
selv. Kunden ved som regel, hvad der er brug for, men hvis ikke vi lige har det,
han eller hun efterspørger, skal vi kunne pege på alternativer, der er lige så gode.
„Proffer“ er kunden som oftest selv har kompetencen på plads. Kunden kommer
på grund af vores gode placeringer, gode åbningstider og vores engagerede
medarbejdere.
Vi vil gøre noget særligt for alle disse fire typer af kunder. Fælles for kunderne er,
at de på forskellige niveauer efterspørger rådgivning. De kommer efter gode råd!
6
Kunderne har brug for nogen, som har erfaring i at gøre det selv. Vi skal derfor
også gør-det-selv selv.
DIG & SILVAN

Medarbejderudvikling
Målet med al medarbejderudvikling i Silvan er at udvikle dine kompetencer –
altså alle de evner, færdigheder og den viden, som gør, at du udfører dit arbejde
på den bedst mulige måde for kunderne, virksomheden og dig selv.
Medarbejderudvikling er ikke bare kurser eller uddannelse. Det er også

introduktion og oplæring i butikken, vejledning fra kolleger og chefer, træning i
det daglige arbejde, aktiviteter i huset eller nye arbejdsopgaver, som giver dig
nye udfordringer.
Udgangspunktet for medarbejderudviklingen i Silvan er Medarbejder-Udvikling-

Samtale (MUS), som finder sted en gang om året.
I samtalen drøftes dine faglige kvalifikationer og personlige egenskaber med din
chef, og sammen lægger I en plan for din udvikling i løbet af det næste år.
For at du kan forberede dig bedst muligt, vil du få udleveret et skema med en
række forhold og spørgsmål, som kan indgå i samtalen. Du kan yderligere
forberede dig på samtalen ved at skrive ønsker og emner ned efterhånden som
de dukker op i løbet af året.
Du har selvfølgelig altid mulighed for at få en samtale med din chef, hvis du føler,
der er idéer eller problemer, som I bør tage fat på med det samme.
Silvan tilbyder uddannelser og kurser, som du finder i på intranettet. Her

spænder kurserne fra produktfaglige kurser til kurser i service og ledelse. Alle
medarbejdere har efter aftale med deres chef mulighed for at deltage i
uddannelse.
Silvans Kompetencefond
Som medarbejder i Silvan A/S har du mulighed for at komme på selvvalgt
uddannelse, med tilskud fra Silvans Kompetencefond.
7
Formålet med Kompetencefonden er at fremme dine muligheder for
deltagelse i efteruddannelsesaktiviteter, du selv ønsker at deltage i.
En anderledes form for faglig udvikling er Silvan Akademiet, hvor du har

mulighed for, på en let, hurtig og effektiv måde at styrke dine kompetencer på
alle områder i butikken.
Silvan forventer, at alle medarbejdere løbende dygtiggør sig gennem bl.a.

uddannelse.

Du har i Silvan mange muligheder for udvikling, men du skal selv ville og det er i
første omgang dit eget ansvar at vise initiativ og gribe mulighederne, når de viser
sig.
De medarbejdere, der har lyst og evner til at avancere og lære mere, kan Silvan
tilbyde en række lederuddannelser. Uddannelserne veksler mellem teori og
praksis sideløbende med, at du passer dit arbejde i butikken. Uddannelsernes
udgangspunkt er, at alle deltagere på såvel det ledelsesmæssige som det
købmandsmæssige plan er over norm.
Optagelse sker gennem egen varehuschef, samt test og samtaler med HR-
afdelingen og regionscheferne.
Du kan læse mere om mulighederne for uddannelser på intranettet under HR
Uddannelse & Udvikling.
Husk i Silvan er du aldrig færdiguddannet – du er altid på vej mod ny udvikling!
8
Individuelle løsninger
Silvan ønsker – med udgangspunkt i vores værdier – at tage størst mulige
individuelle hensyn til medarbejderne. DU kan derfor som medarbejder forvente,
at Silvan i samarbejde med dig vil forsøge at skabe den bedst mulige løsning for
dig og for Silvan.
I praksis betyder det: at Silvan ønsker at være en rummelig arbejdsplads og

derved gøre, hvad vi kan, for at du kan varetage dit arbejde bedst muligt for DIG
og for Silvan, uanset hvilken situation du befinder dig i.

Senior i Silvan. Du bliver aldrig for gammel til at arbejde i Silvan, men måske
ønsker du som senior andre arbejdsopgaver, andre arbejdstider eller færre timer.
Medarbejderudviklingssamtalerne for seniormedarbejdere vil bygge på
princippet om individuelle hensyn. Du kan derfor forvente en løsning, som tager
udgangspunkt i lige netop dit behov. Derfor kan du ikke forvente, at din kollega
har samme løsning, blot fordi I er lige gamle.
Individuelle behov. Når du stifter familie, kan du også få behov for fleksible
arbejdstider. Det kan også være, at du af andre årsager som f.eks. deltagelse i
motion/idræt har særlige behov, der skal tages hensyn til. Her vil Silvan også
søge at imødekomme dine individuelle behov, men de skal naturligvis afvejes i
forhold til kollegers, butikkens og kundernes behov. Vi kan altså ikke garantere,
9
at dine ønsker kan opfyldes, men ud fra princippet om, at dit arbejdsliv og
fritidsliv skal fungere sammen, vil vi se meget positivt på dine ønsker – og vi
plejer at finde en god løsning, når vi taler åbent og ærligt om det.
Du og dine kollegaer
Som medarbejder i Silvan er du en god kollega. Det betyder blandt andet, at du
tager ansvar for alles trivsel og forsøger at forudse problemer og løse dem på
forhånd.
Du:
• rydder op/gør rent efter dig selv,

• informerer om fejl og mangler til den næste bruger,
• fylder op med sæbe, toiletpapir, kontorartikler m.v., når du har brugt det
sidste,
• lægger ting på plads, når du har brugt det,
• gør det nemt at finde dine sager, når du er fraværende,
• hjælper der, hvor der er et behov for det,
• etc.
En god kollega er også loyal. Loyalitet betyder, at vi åbent og ærligt informerer

hinanden om vigtige forhold. Det betyder også, at vi gør, hvad vi kan for at
forhindre rygter, misforståelser, mobning og illoyal adfærd. Det betyder også, at
vi klarer problemerne direkte med de involverede personer og inden for vores
egen organisation.
Loyalitet er ikke det samme som blind lydighed. Tværtimod har du pligt til at sige
fra, hvis du ikke kan påtage dig en opgave, eller hvis der er noget, du er uenig i.
Du har også pligt til at indrømme dine fejl i stedet for at „feje dem ind under
gulvtæppet.“
En god kollega tager også initiativ. Det betyder, at du tænker på, hvordan du kan
forbedre Silvans forhold til kunderne, være mere effektiv, øge kvaliteten og yde
den bedste service. Du opsøger selv den information, der er nødvendig for din
udvikling.
10
Medarbejdertilfredshed og trivsel
Silvans medarbejdere er fundamentet og den vigtigste af vores værdier, og det er
ikke bare noget, vi siger. Vores medarbejderes trivsel er vigtig, og derfor laver vi
målinger på denne.
Svarene gives anonymt, men hver butik får sit eget resultat, som offentliggøres
for medarbejderne. Du skal forvente, at lederne i butikken igangsætter tiltag for
at forbedre de områder, hvor målingen ikke er god nok. Det er derfor vigtigt at
være ærlig og åben, hvis der er noget du er utilfreds med – så kan der blive gjort
noget ved det.

Reklamationsbehandling, bytte- og returpolitik
De kunder, som klager eller reklamerer over en vare, er de bedste kunder Silvan
har! Mange klager ikke – de kommer bare ikke igen, men skifter til en
konkurrent.
Kunder, der får en fair behandling, selv om de måske i første omgang har købt
noget, de ikke er tilfredse med, kan godt blive tilfredse. Du skal derfor altid se
sagen med kundens øjne og tage godt imod de kunder, som giver os en chance
mere.
Hovedreglen er, at reklamationer skal løses, til kunden er tilfreds. Desuden skal
kunden være indforstået med den foreslåede løsning.
11
Bytte- og returpolitik
Vi følger lovgivningen i forbindelse med bytte- og returpolitik - dog med en
udvidet service i forhold til minimumskrav.
Kunden kan indenfor 30 dage frit ombytte deres vare til en anden vare. Det skal
ske ved forevisning af en original bon, E-kvittering, faktura eller anden for
købsdokumentation. Dokumentationen vedhæftes returbilaget. Varen skal være
intakt, i ubrudt emballage og salgbar.
Specialproducerede varer, varer solgt i metermål samt

ikke lagerførte bestillingsvarer er dog undtaget af bytte-
og returretten.
For vare købt på nettet og ønskes returneret i butik,
benyttes samme betingelser, som er beskrevet i vores
handelsbetingelser på Silvan.dk.
Se yderligere informationer omkring bytte og retur
på intranettet.
Personaleregler
Fortolkning af personaleregler
Det vil altid være Silvans ledelse, der vurderer, om en medarbejder har overtrådt
personalereglerne, og hvilken konsekvens handlingen skal have.
Er du det mindste i tvivl om, hvordan du bør handle i en given situation, skal du
derfor altid spørge en chef om vejledning. Din handling vil ellers blive betragtet
som forsætlig, og konsekvensen vil blive fastsat derefter.
Det vil altid blive betragtet som en forsætlig overtrædelse af personalereglerne,
hvis du:
• Stjæler penge, varer eller andre værdier fra Silvan. (f.eks. veksle gavekort
til kontanter).
• Ikke følger reglerne for personalekøb.
• Foretager salg til venner eller familie med speciel rabat uden godkendelse
fra chef.
12
• Ikke følger reglerne for udgangskontrol.
• Tager brækage/vareprøver med hjem eller sælger det med rabat til dig
selv eller venner, bekendte og familie uden en chefs godkendelse.
• Misbruger reglerne for dit personalekort.
Overtrædes personalereglerne vil det medføre øjeblikkelig bortvisning.

Strafbare handlinger meldes altid til politiet.
Svind i Silvan
Svind er værdier fra Silvan, der forsvinder ud i den blå luft, uden at vi får dækket

vores omkostninger eller kan registrere, hvor værdien er blevet af.
Det kan blandt andet være kundetyverier, medarbejdersnyd, brækage (ødelagte
varer, der må smides ud eller sælges billigere), leverandørfejl eller fejl i den
daglige administration og registrering.
Som alle andre detailkæder oplever Silvan også, at svind udgør en svingende men
væsentlig størrelse i vores forskellige butikker. Svindet er et vigtigt
konkurrenceparameter, som SKAL nedbringes.
Som medarbejder kan du gøre en forskel i arbejdet med at reducere svind, bl.a.
ved at kende og overholde vores personaleregler.
Vi skal ikke kun reducere svind, vi skal også forebygge, at der i fremtiden er store
mængder af svind.
Brækage
Brækage må under ingen omstændigheder tages med hjem eller købes med
rabat af medarbejdere uden godkendelse fra varehus-, drifts- eller
afdelingschefen. Hvis brækage er smidt i affaldscontaineren, må det ikke tages
op og tages med hjem, uden godkendelse fra varehus-, drifts- eller
afdelingschefen.
Salg til familie og venner

For at undgå misforståelser må du ikke selv ekspedere din familie eller venner.
De skal behandles som alle andre kunder i Silvan – det vil sige ingen
specialbehandling som f.eks. udlån af dit personalekort eller særlige rabatter.
13
HVIS der skal ydes rabat, skal det godkendes af din nærmeste overordnede. Her
gælder dog INGEN frontliniekompetence.
Sikkerhed/udgangskontrol
For at undgå røverier er det vigtigt, at alle overholder disse enkle regler:
• Hav altid en lav kassebeholdning – foretag „drop“ når kassen beder om
det.
• Tæl omsætningen op i et lokale, hvor ingen fremmede kan kigge ind
• Diskutér aldrig sikkerhedsforanstaltninger med udenforstående – heller
ikke med familie og venner

• Hold alle andre døre end kundeindgangen låst i åbningstiden.
For at undgå tyveri fra butikken eller fra medarbejdernes tasker og lignende har
Silvan udarbejdet systemer til tyverisikring.
De vigtigste elementer er:
• Varesikring
• Udgangskontrol
• Kameraer
• Butiksdetektiver
Men det allervigtigste forebyggende middel er DIG!

Et opmærksomt personale er den bedste tyverisikring, der findes.
Tyveri eller tyveriforsøg anmeldes straks til politiet. Hvis det er dig, der er tyven,
vil du øjeblikkelig blive bortvist fra Silvan.
For at forhindre svage sjæle i at blive fristede, har vi i Silvan en personalekontrol,
som alle passerer, når de forlader arbejdspladsen.
Reglerne er:
• Visitationen foregår via synet alene.
• Tasker, mapper og lignende skal vises frem på opfordring.
• Overtøj, som kan skjule varer, skal knappes op på opfordring.
• Den visiterede tømmer selv tasker, mapper, åbner madkasser og lignende
på opfordring.
14
• Hvis den visiterede nægter at medvirke, tilkaldes varehuschefen.
• Hvis en visitator får mistanke om, at medarbejderen har skjult varer på
sin person, skal den visiterede medvirke til, at visitator kan forvisse sig
om, at der ikke er tale om uretmæssigt fjernede varer.
Hvis uretmæssigt fjernede varer, findes hos den visiterede, skal denne afvente
varehuschefens/ansvarshavendes videre aktion i sagen.

Personalesalg
Salg til medarbejdere
I Silvan går der dagligt mange varer ind og ud af butikken. For at undgå
misforståelser og som sikkerhed for både dig og Silvan har vi nogle regler for
personalekøb. Formålet med disse regler er at ingen begår uhensigtsmæssige
fejl.
Al personalehandel skal være købt og betalt, før varerne fjernes fra salgsarealet.
Når varerne er registrerede, skal de stilles på den anviste plads, og bonen eller en
kopi af denne skal påhæftes. Varerne må første fjernes ved fyraften eller efter
nærmere aftale med varehus- eller souschefen. Varen skal tages med hjem
samme dag.
Hvis varerne skal bringes, skal der udfærdiges fuldstændige kørselspapirer,

hvorpå bonen eller en kopi af denne påhæftes. Varer, der skaffes specielt hjem,
skal altid leveres til butiksadressen. De registreres og behandles som nævnt
ovenfor.
15
Varer, som kun kan leveres direkte (carporte, drivhuse, vinduer e. lign.) skal,
inden bestilling skal være betalt, og en kopi af bonen skal påhæftes rekvisitionen.
Du må IKKE lave din egen salgsregistrering / transaktion.
Spørg hvis du er i tvivl - spørg hellere en gang for meget end en gang for lidt.
Godkendelser skal som minimum altid laves et niveau op.
Desuden gælder følgende regler:

Kampagne varer: Skal købes i den periode, hvor varen er på tilbud. Varen må

ikke købes i ugerne optil eller efter kampagnen.
71SK varer: Det er ALDRIG tilladt at lave 71SK køb til sig selv.
Der må ALDRIG rettes i kostprisen og en ordre skal altid godkendes af en
overordnet inden den sættes i bestilling. (VHC godkendes af RC, AC/SC/øvrige
godkendes af VHC).
Kassekortkoder mv.: Er personligt eje og må ikke videregives eller lånes ud til
andre. Man er selv ansvarlig for handlinger på eget ID.
Der ydes IKKE personalerabat ved køb af gavekort, ligesom der ikke kan
kombineres med andre rabatter ex.
Forbrugsforeningskort og opnå
personalerabat
Overtrædelse: Overtrædes
personalereglerne vil det medføre
øjeblikkelig bortvisning. Strafbare
handlinger meldes altid til politiet.
16
Silvan fra A-Å
Her finder du i alfabetisk orden nogle af de ord og begreber, som har betydning
for dig i dit daglige arbejde i Silvan:
Adresseændring
Ændring af adresse eller telefonnummer skal omgående meddeles til nærmeste
chef eller varehuschefen.
Aflønning

Medarbejdere ansat på timeløn afregnes fra den 16. i måneden til den 15. i
næste måned.
Medarbejdere ansat på månedsløn afregnes fra den 1. i måneden til den 31. i
måneden.
Alt fravær, ferie, tillæg etc. lønangives for perioden den 16. i måneden, til den
15. i næste måned.
Alkoholpolitik
For at sikre en forsvarlig og optimal arbejdsgang, tillades det ikke at indtage
alkohol eller andet rusmiddel i arbejdstiden og på arbejdspladsen. Det betragtes
ligeledes som en selvfølge, at ingen medarbejdere møder påvirkede af alkohol
eller andre rusmidler på jobbet.
Overtrædelse heraf betragtes som en væsentlig misligholdelse af
ansættelsesforholdet, og kan alt efter de konkrete omstændigheder få
ansættelsesmæssige konsekvenser i form af opsigelse eller bortvisning.
Der kan ved særlige lejligheder (receptioner, jubilæer o. lign.) gives dispensation
fra alkoholforbuddet. Dispensation kan ske efter aftale med nærmeste leder.
Ansættelsesaftale
Alle medarbejdere har krav på en skriftlig ansættelsesaftale og en skriftlig
bekræftelse, hver gang løn eller ansættelsesvilkår ændres.
17
Arbejdstid
Arbejdstid fremgår af bemandingsplanen og følger overenskomsten.
Du skal anvende vores tidregistreringssystem til at registrere din arbejdstid. Du
skal altid logge in ved arbejdstidsbegyndelse samt altid logge ud ved
arbejdstidsophør.
Arbejdsulykker
Du skal sætte dig ind i, hvilke forholdsregler der er ved arbejdsulykker i din butik.
Hvem skal have besked? Sikkerhedsorganisationen og varehuschefen skal altid

orienteres, hvis der sker arbejdsulykker.
Du kan læse mere om arbejdsmiljø og -ulykker på intranettet.
Barsels- og forældreorlov
Ved graviditet skal den kvindelige medarbejder i god tid og senest 3 måneder før
den forventede fødsel skriftligt give Silvan besked om graviditeten. Samtidig skal
hun oplyse, om hun ønsker at afholde graviditetsorlov fra det tidspunkt, hvor der
skønnes at være 4 uger til terminsdatoen.
Den mandlige medarbejder skal med 4 ugers varsel give Silvan besked om,
hvornår han forventer at holde fædreorlov (2 uger) i forbindelse med fødslen
eller barnets modtagelse i hjemmet. Samtidig skal det oplyses, om begge ugers
orlov ønskes afholdt.
Inden 8 uger efter fødslen skal både kvindelige og mandlige medarbejdere give
besked om, hvor lang forældreorlov de ønsker at afholde, og hvornår arbejdet
genoptages.
Moderen har ret til 14 ugers barselsorlov efter fødslen, mens faderen har ret til 2
ugers fædreorlov efter fødslen. Hvis moderen eller faderen har opnået 9
måneders anciennitet på fødselstidspunktet samt, at Silvan er berettiget til
refusion hos kommunen, er ovennævnte orlov med fuld løn.
Efter de 14 ugers barselsorlov har forældrene ret til 13 ugers forældreorlov med
løn (ikke fuld løn – se sats i gældende overenskomst). Af disse 13 uger har hver af
forældrene ret til at holde 5 uger – og de resterende 3 uger er enten til
18
afholdelse af moderen eller faderen. Forældreorloven med løn kan holdes
samtidig af begge forældre, men skal afholdes inden for de første 52 uger fra
fødslen. Forældreorloven kan ikke overdrages til den anden part og
forældreorloven skal afholdes i en uafbrudt periode. Hver af forældrenes orlov
kan maksimalt deles i to perioder, medmindre andet aftales.
Efter de 14 ugers barselsorlov og de x antal ugers forældreorlov med løn (jf.
ovenstående) overgår udbetalingen til kommunen og medarbejderen vil
modtage dagpengebetaling fra kommunen.

Der henvises i øvrigt til gældende lovgivning samt overenskomst.
Beklædning
Silvans personalebeklædning er en del af vores image. Beklædningen er gratis og
skal altid bæres, når du er på arbejde. Bukser er medarbejdernes egne
medmindre jobfunktionen kræver sikkerhedsudstyr.
Den enkelte varehuschef kan fastsætte regler for, hvordan personalets
fremtræden i øvrigt skal være.
Vi ønsker dog i Silvan at have en neutral fremtræden.
Børns sygdom/hospitalsindlæggelse
Til medarbejdere, der har 9 måneders anciennitet, gives der frihed, hvis
medarbejderen skal indlægges på hospital sammen med et barn under 14 år. Det
er kun den ene forælder, der kan kræve denne frihed, og der er ret til frihed i
sammenlagt 1 uge pr. barn inden for en 12-måneders periode. Der skal
fremlægges dokumentation for hospitalsindlæggelsen, og der ydes fuld løn, dog
max kr. 130,00 pr. time
Hvis dit barn bliver sygt eller kommer til skade, får du tjenestefrihed med løn den
første dag, indtil anden pasning er mulig, dog højest en dag, til pasning af barnet.
Ved længerevarende sygdom eller andre forhold kan du eventuelt aftale
ændrede arbejds-/mødetider med din overordnede.
Se i øvrigt „individuelle løsninger“.
19
Ferier/fridage
Ferielovens almindelige bestemmelser gælder for alle ansatte i Silvan.
Ferier eller fridage skal aftales i god tid med din nærmeste overordnede eller
varehuschefen.
1. maj er en normal arbejdsdag.
Frihed
Frihed skal i så god tid som muligt aftales med din nærmeste chef. Rutinebesøg
hos læge eller tandlæge skal så vidt muligt placeres uden for din normale

arbejdstid. Hvis det ikke kan lade sig gøre, dækker Silvan løntab på op til 2 timer.
Ved dødsfald i den nærmeste familie ydes frihed med løn på begravelses- eller
bisættelsesdagen.
Husorden
Hvert byggemarked har sin egen omgangstone og „husorden“. Spørg dine
kolleger eller chefer, hvis du er i tvivl om, hvordan „man“ gør. Du kommer
desuden langt ved at følge rådene, som er beskrevet under „Du og dine
kolleger“.
Idéer
Gode konstruktive idéer er altid meget velkomne i Silvan. Får du en god idé, som
kan lette eller forbedre arbejdet i dagligdagen, vil din chef gerne høre om den.
Og hvis du mener, at flere i Silvan kan have glæde af din idé, så send forslaget til
direktionen. Du får altid en tilbagemelding.
Internet og e-mail
Alle ansatte i Silvan har via PC eller terminal adgang til internettet og e-mail. Det
er et nyttigt værktøj til at indhente informationer om leverandører, produkter,
konkurrenter, gør-det-selv m.v. Inden du anvender internettet og e-mail, har du
pligt til at gøre dig bekendt med retningslinjerne, som du kan finde på vores
intranet under IT-sikkerhed.
20
Intranettet
Som medarbejder i Silvan har du pligt til hver dag at holde dig ajour med de
nyheder og informationer, der findes på intranettet, som er vigtige for netop din
jobfunktion.
Lønpolitik
Silvan overholder overenskomsten imellem HK og Dansk Erhverv, herunder er
det en selvfølge, at vi betaler lige løn for lige arbejde uanset køn, religion mv.

Mobiltelefon
Private mobiltelefoner må ikke benyttes i arbejdstiden og skal opbevares i tasken
eller være gemt væk.
Pensions- og forsikringsordning
Alle i Silvan, der er omfattet af overenskomsten mellem Dansk Erhverv og HK er
automatisk omfattet af en række obligatoriske basisdækninger.
I Silvan tilbydes alle medarbejdere under 65 år en egen betalt helbredssikring,
dog skal alle medarbejdere kunne oppebære løn svarende til betalingen hver
måned. Læs mere om helbredssikring og betaling på Silvans intranet, under
personalegoder. Du har mulighed for at skræddersy din egen pensions- og
forsikringsordning samt at få personlig rådgivning af en pensionskonsulent.
Yderligere information kan fås på Silvans intranet eller hos Willis Towers Watson
på tlf. 8813 9282. Alle ansatte i Silvan er omfattet af en gruppelivsforsikring.
Personale kort
Ved din ansættelse modtager du et Silvan personale kort. Efter 3 mdr. udløser
brug af personalekortet 20% rabat på varekøb i Silvan.
Der ydes IKKE personalerabat ved køb af gavekort, ligesom der ikke kan
kombineres med andre rabatter ex. Forbrugsforeningskort og opnå
personalerabat.
21
På varer, der er købt under Silvans gældende prisgaranti eller særlige tilbud, ydes
ingen yderligere personalerabat.
Ved ekstraordinære kø-kampagnetilbud, kan medarbejdere af kunde hensyn,
ikke altid købe varen med personalerabat, før kampagnestart.
Informationer vedr. disse begrænsninger sker i hvert tilfælde særskilt fra Silvan
hovedkontor. Silvan forholder sig ret til på et hvert tidspunkt at ændre på
rabatprocenten eller udeholde varer/varegrupper.
Rabatten er personlig, og personalekortet må kun bruges til køb af varer til dig,
din ægtefælle og børn i egen husstand samt til gaver, som du selv betaler.

Misbrug af kortet medfører bortvisning.
Ved din fratrædelse fra Silvan skal kortet tilbageleveres til Silvan.
Pressepolitik
For at beskytte dig og Silvan har vi nogle regler for, hvem der kan udtale sig til
pressen om emner vedrørende Silvan:
Direktionen: Alle emner
Ledergruppe: Egne områder
Varehuschefer: Lokale nyheder og aktiviteter
Afdelingschef, driftschef og produktchef: Produkter m.v.
Generelt udtaler de øvrige medarbejdere sig ikke til pressen om forhold

vedrørende Silvan, men henviser til ovennævnte personer, hvis pressen
henvender sig.
Tilladelse til TV og radio optagelse kan kun gives af direktionen.
Privatlivspolitik
Jf. persondataforordningen, som også er kendt som General Data Protection
Regulation eller GDPR, er der skærpet opmærksomhed på ikke bevidst eller
ubevidst at dele personfølsomme oplysninger med andre. Du kan se mere om
GDPR på intranettet.
22
Silvan indsamler og behandler kun dine personoplysninger, hvis dette vurderes
nødvendigt i forbindelse med dit ansættelsesforhold hos Silvan.
For yderligere informationer omkring indsamling, behandling og deling af

personoplysninger, se da den ved ansættelsen udleverede ”privatlivspolitik for
medarbejdere”. Her finder du desuden også andre informationer omkring bl.a.
videoovervågning, rettigheder, klager mv.
Rygepolitik
Silvan er røgfri. Rygning må derfor kun foregå udenfor på anviste steder.

Overtrædelse af rygepolitikken vil efter de konkrete omstændigheder medføre
en påtale/advarsel. Ved gentagne overtrædelser kan det medføre bortvisning.
Sikkerhedsorganisationen
Silvans sikkerhedsorganisation består af et sikkerhedsudvalg og nogle
sikkerhedsgrupper. Medlemmerne er valgt af Silvans medarbejdere.
Sikkerhedsudvalget styrer og koordinerer arbejdet mellem grupperne og
udarbejder retningslinjer for arbejdet i grupperne. Desuden udarbejder udvalget
skemaer, som bruges ved arbejdspladsvurdering (APV).
Sikkerhedsgrupperne skal opsamle og bearbejde input fra butikkerne om
sikkerhed og sundhedsarbejde. Grupperne udfører arbejdspladsvurderinger for
hver funktion i byggemarkederne i regionen. Yderligere information om, hvordan
sikkerhedsorganisationen fungerer og hvem der er din lokale kontaktperson,
findes på opslagstavlen i butikken.
Sociale medier
Alle medarbejdere er til enhver tid omfattet af sin loyalitetspligt overfor Silvan,
også i forbindelse med brug af sociale medier som f.eks. Facebook, Instagram,
YouTube, LinkedIn etc. Loyalitetspligten er gældende i arbejdstiden såvel som i
medarbejderens fritid. Denne gælder også, selvom medarbejderen er
suspenderet eller fritstillet i en opsigelsesperiode.
Anvendelse af sociale medier i privat øjemed skal foregå i de pauser, som man
har indlagt i arbejdsplanen, eller i ens fritid
23
Derudover er følgende retningslinjer gældende:
• Medarbejderen skal være loyal overfor Silvans forretningsmodel,
produkter, kunder, ledergruppe samt kolleger.
• Silvan tolererer under ingen omstændigheder mobning, sexchikane eller
lignende uacceptabel adfærd – heller ikke via sociale medier.
• Det er ikke tilladt at publicere internt materiale fra Silvan på sociale
medier uden aftale med Direktionen.
• Det er medarbejderen selv, der tager stilling til, hvilke „online-venskaber“

man vil indgå på sociale medier.
Vi forventer, at hvis en medarbejder er utilfreds med noget på arbejdspladsen,
benyttes de korrekte kanaler til at gøre opmærksom på dette, hvilket er
nærmeste leder, leders leder eller HR.
Overtrædelse af Silvans politik for sociale medier kan få konsekvenser for
medarbejderens ansættelsesforhold. Alt efter karakteren og grovheden af den
konkrete overtrædelse kan det føre til advarsel, opsigelse eller bortvisning af
medarbejderen.
Det gælder om, når man færdes på disse medier at bruge sin sunde fornuft i
forhold til omverdenen.
Straffeattest
Da de fleste medarbejdere udøver dispositioner af økonomisk karakter på Silvans
vegne, er det afgørende, at du er ustraffet ved ansættelsen. Det er derfor en
forudsætning, at der forinden indgåelse af aftale om ansættelse kan forevises ren
straffeattest. Det er videre en forudsætning for ansættelsesforholdets beståen,
at straffeattesten fortsat løbende under ansættelsesforholdet er ren.
Såfremt du begår et strafbart forhold under ansættelsen, kan Silvan afhængigt af
forholdets karakter, tage dit ansættelsesforhold op til vurdering. Dette kan,
afhængig af overtrædelsen, medføre ansættelsesmæssige konsekvenser for dig i
form af advarsel, opsigelse eller bortvisning.
24
Sygemelding
Sygdom meddeler man altid til nærmeste leder pr. telefon.
Sygemelding pr. SMS, mail, fax eller lignende accepteres ikke
Sygdom skal meddeles nærmeste overordnede så hurtigt som muligt, på første
fraværsdag. Er der ikke givet meddelelse senest 2 timer efter arbejdstids
begyndelse kan forholdet betragtes som udeblivelse.
Ved 3 sygefraværsperioder indenfor 6 måneder indkaldes man til en
sygefraværssamtale. Formålet med sygefraværssamtalen er en dialog om:

• Der er forhold på arbejdspladsen som medvirker til medarbejderens
sygdom?
• Hvad arbejdspladsen og medarbejderen hver især kan gøre, for at
forebygge fremtidig sygdom hos medarbejderen
Længerevarende sygdom: Sygemeldte medarbejdere indkaldes til en personlig
samtale senest 4 uger efter 1. fraværsdag. Dette gælder dog ikke medarbejdere,
der er i opsagt stilling og skal fratræde inden for 8 uger efter, de er blevet
sygemeldt. Formålet med samtalen er at belyse, hvordan og hvornår
medarbejderen kan vende tilbage på arbejde.
Samtalen skal så vidt muligt afholdes personligt, men hvis sygdommen eller
praktiske omstændigheder forhindrer det, kan samtalen afholdes telefonisk. Hvis
dette heller ikke er muligt, afholdes der ingen samtale.
Mulighedserklæringen består af to dele og fokusere på de muligheder,
medarbejderen har for at udføre arbejdet på trods af sygdommen. Den første
del, indeholder oplysninger om begrænsninger i arbejdsfunktioner og eventuelle
skåneinitiativer, udfyldes af virksomhed og medarbejder i fællesskab.
Den anden del udfyldes af lægen på baggrund af en samtale med
medarbejderen. Lægen giver sin vurdering af funktionsnedsættelse og
arbejdsmuligheder, forslag til skåneinitiativer og forventet varighed af tilpasning
af arbejdet og fravær.
Silvan kan forlange en mulighedserklæring på et hvilken som helst tidspunkt i
sygeforløbet.
25
Sygedagpenge: Silvan har som virksomhed ret til at modregne dagpengesatsen i
lønnen, hvis medarbejderen er skyld i mistet refusion.
Sygdom under ferie

Har du optjent 25 dages ferie, og bliver du syg under din ferie, har du med de
gældende ferieregler pr. 1. maj 2012 ret til erstatningsferie efter din 5. sygedag.
De første 5 sygedage er en såkaldt karensperiode. Er der optjent mindre end 25
dages ferie, reguleres karensperioden forholdsmæssigt.
Karensperioden på de 5 dage er opgjort pr. ferieår, hvilket betyder, at du vil få

erstattet sygdom under ferie med en ny ferie, hvis du inden for samme ferieår
bliver syg i ferien og de 5 karensdage er brugt.
Sådan gør du ved sygdom under ferie

Bliver du syg under din ferie, skal du kontakte din nærmeste leder eller leders
leder for at sygemelde dig, og samtidig søge læge således, at du skriftligt kan
dokumentere sygdommen fra første sygedag.
Medarbejderen afholder udgiften til lægeerklæring – også i udlandet.
Ovenstående gælder også ved rejser i udlandet.
Se yderligere informationer omkring sygefravær og sygemelding på intranettet
under HR-retningslinjer.
Tavshedspligt/diskretion
Vi arbejder i Silvan med åbenhed i mange forhold. Derfor vil du gennem dit
arbejde få oplysninger, som ikke alle bør kende om Silvan eller vores
forretningsforbindelser. Du har tavshedspligt om sådanne forhold, og du bør
naturligvis også udvise diskretion om forhold, du erfarer om kolleger eller
kunder.
Tyveri
Anvendelse af kameraovervågning
Silvan anvender kameraovervågning for at opklare tyverier og røverier samt for
at forebygge og opklare eventuelle uregelmæssigheder i forbindelse med vores
26
interne forretningsgange i butikken. Det er kun ledere i butikken samt den
centrale revision, der må bruge og har adgang til overvågningskameraer.
Silvan gemmer som udgangspunkt ikke optagelser længere end 30 dage. Hvis det
skønnes nødvendigt i forbindelse med et eventuelt opklaringsarbejde, vil
materiale ved specielle forhold kunne videregives til politiet.
Der vil sidde skilte i butikken, hvis der er overvågning.
Uddannelse
Uddannelsesdage tæller som normale arbejdsdage uanset længden og rejsetid.

Ligger uddannelse på en fridag, gives en erstatnings dag.
Nyttig kontaktinformation
Silvan A/S
Edwin Rahrs Vej 88
8220 Brabrand
Tlf.: +45 8730 8730

E-mail: hovedkontor@Silvan.dk
Receptionens åbningstider
Mandag - torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.30
Kundeservice
Internt kundeservice nr.: 77 34 77 96
Åbningstider:
Mandag-torsdag: 8.30 - 15.30
Fredag: 9.00 - 15.00
Uden for disse åbningstider ringes på tlf. 82 52 82 52.
27
Dette dokument er underskrevet af nedenstående parter, der med deres underskrift har bekræftet dokumentets indhold samt alle datoer i dokumentet.
This document is signed by the following parties with their signatures confirming the documents content and all dates in the document.
Sara Aboali Andersen Ali Altamimi (Ung under 18)

RID: 80952566 PID: 9208-2002-2-433708506351
Tidspunkt for underskrift: 07-09-2022 kl.: 08:53:37 Tidspunkt for underskrift: 15-09-2022 kl.: 19:05:24
Underskrevet med NemID Underskrevet med NemID
This document is signed with esignatur. Embedded in the document is the original agreement The document is locked for changes and all cryptographic signature certificates are embedded in
document and a signed data object for each signatory. The signed data object contains a this PDF.The signatures therefore comply with all public recommendations and laws for digital
mathematical hash value calculated from the original agreement document, which secures that the signatures.With esignatur's solution, it is ensured that all European laws are respected in relation to
signatures is related to precisely this document only. Prove for the originality and validity of sensitive information and valid digital signatures. If you would like more information about digital
signatures can always be lifted as legal evidence. documents signed with esignatur, please visit our website at www.esignatur.dk.

Personalehåndbog Maj 2020-Underskrevet

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Personalehåndbog Maj 2020-Underskrevet

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MAJ 2020

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

DU har viden og gode

VORE KUNDERS og ikke mindst

Denne personalehåndbog viser

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Du er medarbejder i en af Danmarks største byggemarkedskæder, Silvan.

Er du flittig og har du de rigtige holdninger til kundeservice, er der mange

I denne personalehåndbog forklarer vi de vigtigste forhold, som du skal kende,

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Ballerup Greve Nykøbing S Tårnby

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Opbygning af et Silvan Byggemarked

Et Silvan byggemarked ledes af en

Du kan på billedet se karriereveje i Silvan

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Visionen er vores forestilling om, hvordan kunderne skal opleve Silvan i

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Vi skal være nytænkende. Alt hvad du gør, har en konsekvens.

I Silvan forpligter vi os til, hele tiden I Silvan følger vi op, vi er aldrig

Medarbejderne er hele fundamentet

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Som Silvan medarbejder…

Vi har fire forskellige slags kunder

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Lyst - Men uøvede

Den Dårlige Samvittighed

DIG & SILVAN

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Udgangspunktet for medarbejderudviklingen i Silvan er Medarbejder-Udvikling-

Silvan tilbyder uddannelser og kurser, som du finder i på intranettet. Her

En anderledes form for faglig udvikling er Silvan Akademiet, hvor du har

Silvan forventer, at alle medarbejdere løbende dygtiggør sig gennem bl.a.

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

I praksis betyder det: at Silvan ønsker at være en rummelig arbejdsplads og

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

En god kollega er også loyal. Loyalitet betyder, at vi åbent og ærligt informerer

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Overtrædes personalereglerne vil det medføre øjeblikkelig bortvisning.

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Salg til familie og venner

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Men det allervigtigste forebyggende middel er DIG!

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Hvis varerne skal bringes, skal der udfærdiges fuldstændige kørselspapirer,

Du må IKKE lave din egen salgsregistrering / transaktion.

Desuden gælder følgende regler:

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Generelt udtaler de øvrige medarbejdere sig ikke til pressen om forhold

For yderligere informationer omkring indsamling, behandling og deling af

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

This document has esignatur Agreement-ID: 832dceNQYXh248328987

Sygdom under ferie