KỊCH BẢN: GIAO TIẾP GIỮA NGƯỜI CHĂM SÓC BỆNH NHÂN VỚI

DƯỢC SĨ VÀ BÁC SĨ
Nhân vật:
1 Bà
2 Bé An
3 Dì
4 Dược sĩ
5 Cô lái xe máy
6 Cháu học sinh
Hoạt cảnh: Bố mẹ đi làm xa, con và bà nội ở chung với nhau,bà nội có tiền sử
viêm gan.
BỐI CẢNH 1: Trên đường ra chợ gặp và nói chuyện với 1 cháu học sinh

HS: Cháu chào bà ạ.Bà đi đâu đấy ạ?

Bà: Bà giờ đi chợ này cháu.Cháu đi đâu đó?
HS:Cháu mới đi học về bà ạ.
Bà: ừ
HS: dạ bà đi chợ ạ.
Bà: tạm biệt cháu nhá.

BỐI CẢNH 2: Bà đi chợ

Bà đi đến chợ mua rau, thịt, cá,.... Khi đang đi ra chợ, đi vào 1 ngõ khuất ,
do ngõ khuất đường trơn một xe máy đi từ trong ngõ ra không bấm còi đụng
phải bà . Bà ngã tay chống xuống đất.
Bà: A..a .a trời ơi đau quá, cô kia cô đi đứng kiểu gì thế!
Cô gái đi xe máy( Vội chạy lại đỡ bà cụ)::Bà có sao không ạ? Có bị đau ở
đâu không ạ?
Bà:Chắc Tôi không sao
Cô gái đi xe máy: . Cháu xin lỗi cháu muộn h làm cháu đi vội quá.
Bà: Trời ơi đau tay quá,đau tay quá cô ơi
Cô gái đi xe máy:cháu xin lỗi bà ạ
Bà:Cô dìu tôi dậy với
Cô gái đi xe máy: hay giờ cháu chở bà đi khám chụp chiếu cho yên tâm ạ
Bà:Thôi chắc không sao đâu,lát tôi về xoa bóp dầu là đỡ ấy mà.Cô cứ đi
làm đi kẻo muộn giờ .
 Cô gái :dạ cháu xin lỗi bà ạ
Bà cụ đi về nhà, về tới nhà:
Bà: hiền ơi,Hiền ra bà bảo này. Hiền ơi
Cháu (Hiền)(chạy ra) : Bà đi chợ về rồi ạ
Bà: Bà đau quá cháu ơi ( diễn nét đau)
cháu: Bà bị sao thế ạ
Bà:(kể lại) lúc nãy bà bị đụng xe,giừ đau tay đau chân quá.
Mi vào lấy cho bà lọ dầu bà bóp cái tay cái chân cấy
Cháu: Dạ, để con lấy cho bà.
Bà: ui da bà đau quá
Cháu : dầu đây rồi để cháu xoa cho bà ạ
Bà: ôi tay chân sưng cả lên rồi.Không biết con bé nó đi kiểu chi nữa.
Cháu: Để con dìu bà vô nghỉ ngơi nha.rồi con đi nấu cháo mua thuốc cho
bà ạ

BỐI CẢNH 3: Cháu VÀ DƯỢC SĨ

Lúc Hiền ra hiệu thuốc lúc đó hiệu thuốc rất đông khách có nhiều khách
đứng chờ mua thuốc sau Hiền.
Ds(vẻ vội vàng): Bé mua thuốc gì để chị lấy cho?
Cháu: Dạ em mua thuốc giảm đau cho bà ạ.bà em bị xe đụng ạ.
Ds: bà có tiền sử bệnh gì hay không ?
Cháu: dạ không ạ.
Ds: Thế bà có đang dùng thuốc gì ko e?
Cháu: Dạ không ạ?
Ds: Thế chị lấy cho bà liều thuốc này nhé
Trong đây có thuốc paracetamol giảm đau uống 2 viên khi thấy đau,các
lần uống cách nhau ít nhất 4-6 tiếng nhé, chị lấy cho e thêm vài miếng
salonpas bảo bà dán vào cho đỡ đau nhé
Cháu: (gật đầu) Dạ
 Ds: Nếu về uống thuốc mà thấy bà không đỡ, thấy đau hơn cơn đau kéo
dài dữ dội, tay bà sưng phù lên hay sốt. Thì e nhớ bảo bà phải đi khám
liền nhé.
Cháu :Dạ, e cảm ơn ạ (lấy thuốc đi về nhà)
BỐI CẢNH 3: BÀ VÀ CHÁU
Sau khi về tới nhà cháu chạy lên chỗ giường bà đang nằm nghỉ.
Cháu : Bà ơi cháu lấy thuốc về cho bà rồi này. Bà ăn gì chưa ạ?
Bà: Lúc nãy bà vừa mới ăn cháo r. Thuốc đâu rồi đưa để bà uống nào.
Chứ cái tay nhức quá.
Cháu: Dạ để con lấy thuốc cho bà uống ạ
An đưa nước cho bà. Bà uống thuốc xong nằm xuống nghỉ ngơi.
1 tiếng sau....

BỐI CẢNH 4: BÀ BỊ NGỘ ĐỘC THUỐC.

Một thời gian sau khi bà nằm nghỉ ngơi.Bà bắt đầu có những biểu hiện buồn
nôn ,nôn,vã mồ hôi,khó chịu
BÀ: Hiền ơi,bà đau quá
Cháu : (chạy lại hỏi thăm bà) Bà ơi bà sao vậy ạ
Bà: An ơi bà thấy khó thở,chóng mặt,tay bà cũng đau quá.
An: An vội vàng lấy điện thoại gọi dì: Alo! Dì ơi, sáng bị ngã xe cháu lấy
thuốc cho bà, giờ bà đang buồn nôn, với khó thở , tay bà cũng sưng to
lắm dì ạ. Dì lên đưa bà đi viện nhé
Dì: Ừ cháu, để dì lên liền
Sau khi dì lên, thấy bà nằm trên giường, da tái nhợt, tay sưng bầm tím
2 dì cháu vội vàng đưa bà đi cấp cứu.....

Phân tích tình huống:

- Ở tình huống này,cháu là người thân duy nhất chăm sóc bà,do còn nhỏ
nên cũng chưa nắm rõ được hết tiền sử bệnh viên gan của bà,nghĩ bà khỏe
như vậy thì không có bệnh gì cả,người dược sĩ vô tình kê thuốc para cho
bệnh nhân,dẫn tới việc bà có những biểu hiện ban đầu của ngộ độc thuốc.
- Đối với những người suy giảm chức năng gan khi đau nhức hay sốt
thường ưu tiên các biện pháp hạ sốt như: lau chườm cơ thể bằng khăn ấm,
mặc quần áo mỏng nhẹ thoáng mát. Nếu phải sử dung thuốc, thuốc được
lựa chọn đầu tiên là paracetamol, với liều tối đa là 2000mg/ngày. Trong
trường hợp trên bà cụ đã sử dụng 1500mg/ngày với tuổi đã cao nên đã có
những biểu hiện mệt mỏi, buồn nôn, khó chịu,….
- Qua tình huống trên chúng ta có thể thấy được tầm quan trọng của việc
giao tiếp giữa dược sĩ và người chăm sóc bệnh nhân, với trường hợp trên
người chăm sóc bệnh nhân là một người nhỏ tuổi. Có thể xem đây là một
trường hợp đặc biệt mà bản thân dược sĩ phải hiểu rằng người này có hiểu
hết về tịnh trạng bệnh, tiền sử bệnh mà bệnh nhân đang mắc phải hay
không, hay đối tượng mua thuốc là một người nhỏ tuổi như thế có truyền
đạt đc những lưu ý, cẩn trọng trong khi sử dụng thuốc hay không.
- Biện pháp có thể đưa ra cho dược sĩ trong tình huống trên là: Có thể ghi
chép lại cách sử dụng thuốc, những chỉ định, chống chỉ định, tác dụng
kmm để đứa cháu mang về cho bà, hay một cuộc điện thoại trực tiếp cho
bà cũng rất cần thiết để đảm bảo rằng thuốc được sử dụng một cách hiệu
quả và an toàn nhất là đối với người cao tuổi như.