Asszertív Kommunikáció

Mit jelent?
Azt jelenti, hogy képesek vagyunk tisztán, határozottan, egyértelműen
képviselni a saját érdekeinket, igényeinket, képesek vagyunk meghallgatni,
meghallani és megérteni a másik fél valódi érdekeit és igényeit,
kapcsolatot tudunk építeni embertársainkkal úgy, hogy az előző két pontot,
tehát a tiszta érdekérvényesítést és az értő meghallgatást az adott
helyzetnek megfelelően alkalmazzuk, nehéz helyzeteinkben,
érdekütközések esetén olyan megoldásokat keresnünk, amelyekben
mindkét fél nyertesnek érezheti magát.
Jellemzői:
• a vágyak és elvárások egyértelmű kifejezése
• a kompromisszumra törekvés
• a manipuláció elkerülése
• mások érzéseinek és szükségleteinek tiszteletben tartása

Agresszív viselkedés
Az agresszív modellnél az emberek leggyakrabban önmagukat helyezik
előtérbe, lekicsinyelve és kritizálva másokat. Hajlamosak a fenyegetésre,
dühkitörésekre, ritkán dicsérnek vagy fejezik ki mások megbecsülését. Egy
sor visszataszító tulajdonságuk ellenére meglehetősen gyorsan szoktak
felfelé haladni a ranglétrán.

Jellemzői:
• mások véleményének és érzéseinek figyelmen kívül hagyása
• törekvést a dominanciára
• kritizálás
• a megalázás, mint mások irányításának módja
Miért jó az asszertivitás?
Aki asszertívan kommunikál, az
• több esetben és nagyobb eséllyel tudja sikeresen megoldani társas
helyzeteit, mint az, aki gyakran agresszív, vagy sokszor
alkalmazkodik,
• képes kiállni magáért, ha problémája, gondja, baja van, nem fojtja
ezeket magába, hanem képviseli az érdekeit, ezért
magabiztosabbnak, erősebbnek érzi magát,
• kevesebb stressz, konfliktus mérgezi az életét, önfeledtebb életet él,
• kedveli önmagát, jól érzi magát a bőrében, jó viszonyt ápol saját
magával,
• mivel jóban van önmagával, ezért mások is szívesen vannak vele,
• őszintén kapcsolódik embertársaihoz, kapcsolatai mélyebbek,
párkapcsolatai intimebbek, mint az agresszíveké, vagy az
alkalmazkodóké,kevesebb stressz, konfliktus mérgezi az életét,
önfeledtebb életet él,
• kevesebbszer alkalmazkodik, ezért kevesebb feszültséget fojt
magába, így kevesebbszer tör elő belőle a kényszer, hogy
követelőzzön.
• mivel önmagát adja, erős lesz a kisugárzása, felnéznek rá,
• nehéz helyzetekben jól reagál,
• ha nem jól reagál, akkor igyekszik tanulni a történtekből,
• egy szervezeti hierarchia alsóbb lépcsőin is jobban figyelnek rá,
nagyobb a tekintélye.