TECHNIKUM EKONOMICZNE BIELSKO

ZASADA 7W/7R
‫שבעה‬
TECHNIKUM EKONOMICZNE

ZASADA 7W W LOGISTYCE - CO TO TAKIEGO?

▸ Koncepcja 7W jest podstawowym terminem używanym w

logistyce, można powiedzieć że ta zasada jest rodzajem
skróconej i uproszczonej definicji logistyki. Oznacza ona 7
warunków, które każda firma logistyczna musi spełnić aby
istnieć na rynku. 7W oznacza 7 razy właściwy, możemy
spotkać się także z nazwą angielską 7R gdzie R oznacza
right czyli właściwy. 
TECHNIKUM EKONOMICZNE

CO ZAWIERA REGUŁA 7W?

Właściwy produkt (right product)

Właściwy stan (right condition)

Właściwa ilość (right quantity)

Właściwy czas (right time)

Właściwe miejsce (right place)

Właściwy klient/odbiorca (right customer)

Właściwa cena/koszt (right price/cost)

TECHNIKUM EKONOMICZNE

WŁAŚCIWY PRODUKT
Dostarczenie właściwego produktu mówi nam, że produkt
powinien być dokładnie taki jaki chce klient. Dotyczy to nie
tylko rodzaju produktu, ale także jego oryginalności,
koloru oraz wersji. Zasada odnosi się także do procesu
załadunku, pomyłka oznacza wysłanie do klienta
niewłaściwego produktu.
TECHNIKUM EKONOMICZNE

WŁAŚCIWY STAN
Kolejna zasada, mówi nam o tym że produkty które
dostarczamy do klienta powinny być właściwej jakości.
Przed każdą przesyłką, jeśli to możliwe, pracownik
powinien sprawdzić produkt pod kątem stanu produktu. 
Właściwy stan produktu oznacza, że produkt jest wolny od
wad oraz odpowiada jakości zamawiającego. Towar
powinien być dobrze zabezpieczony, aby nie został
uszkodzony podczas transportu.
TECHNIKUM EKONOMICZNE

WŁAŚCIWA ILOŚĆ
Zasada ta mówi, że przygotowana przez nas ilość
produktów powinna wynosić dokładnie tyle ile chciał
klient. Pozwala to na ograniczenie marnotrawstwa
związanego z nadmierną ilością magazynowanych
produktów.
TECHNIKUM EKONOMICZNE

WŁAŚCIWY CZAS
Jest to jedna z najważniejszych zasad dotycząca logistyki.
Ten podpunkt mówi nam o tym, że produkt powinien być
dostarczony w odpowiednim terminie. Dostarczając
zamówienie na czas budujemy dobry wizerunek firmy oraz
zaufanie klienta. Ważne jest to aby produkt został
dostarczony do klienta dokładnie wtedy kiedy tego
oczekuje. Nieterminowość naraża nas oraz klienta na
koszty.
TECHNIKUM EKONOMICZNE

WŁAŚCIWE MIEJSCE
Zamówienie powinno trafić tam, gdzie zażąda tego klient.
Pracownicy powinni sprawdzać faktyczny adres dostawy
przed każdą wysyłką, gdyż może on się zmienić z dnia na
dzień.
TECHNIKUM EKONOMICZNE

WŁAŚCIWY KLIENT/ODBIORCA
Zamówienie powinno być dostarczone do klienta, który
został wskazany. W przypadku gdy pod jednym adresem
znajduje się kilka firm, nasze zamówienie powinno być
dostarczone do konkretnego klienta. Nie możemy
doprowadzić do sytuacji, gdzie klient dostaje inne
produkty niż te które zamówił.
TECHNIKUM EKONOMICZNE

WŁAŚCIWA CENA/KOSZT
Ostatnim elementem zasady 7W jest właściwa cena. Klient
powinien od początku znać cenę zamówienia. Klient
powinien mieć informację ile płaci za towar, jaki jest koszt
dostawy oraz czy są jakieś dodatkowe, ukryte koszty.
Należy dokładnie omówić politykę cenową firmy, różnice
w kosztach mogą wpływać na złe postrzeganie firmy przez
klienta oraz zerwanie umowy.
TECHNIKUM EKONOMICZNE

PODSUMOWANIE METODY 7W
Reguła 7W zawiera podstawowe zasady logistyki, które
muszą zostać osiągnięte.

Wprowadzenie tej zasady do swojej firmy, pozwoli na
zwiększenie zadowolenia oraz zaufania klienta. Należy
pamiętać, że w tej branży rola klienta jest ogromnie ważna,
dlatego należy dbać o dobre relacje. Pamiętaj, że
pozytywne opinie wpłyną na zwiększenie ilości klientów. 
TECHNIKUM EKONOMICZNE

POMYŚL W DOMU
Jakich funkcji logistycznych brakuje na poprzednim
slajdzie?