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Referentiel: Démarche Qualité Communication, Marketing Et Relation Client
Referentiel: Démarche Qualité Communication, Marketing Et Relation Client
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Démarche qualité
Communication, marketing et relation client
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Le mot du président
Jean-Pierre de Launoit,
Président de l’Alliance française Paris Ile-de-France.
Être à l’écoute
Nous travaillons aussi bien avec des individuels, des Alliances françaises du monde, des ministères, des organismes publics
qu’avec de grandes entreprises que nous accompagnons dans leur volonté d’améliorer la ma trise de la langue en milieu
professionnel.
Innover former
Approche pédagogique innovante, cours et formations alignés sur le Cadre Européen Commun de Référence des langues
(CECRL), utilisation des tableaux blancs interactifs, centre de ressources multimedia de près de 600m² unique à Paris,
laboratoire de phonétique, salle multimedia : l’environnement d’apprentissage moderne que nous offrons concourt à la
réussite du projet de chacun.
Échanger
Chaque année, nous formons près de 2 300 enseignants du monde entier, sur place ou à distance, qu’ils soient débutants
ou confirmés. Nos formateurs, tous praticiens, mettent leurs expériences d’enseignement au service de l’ensemble des
accompagner
stagiaires.
Partager
Nous mettons notre expertise au service du réseau des Alliances françaises du monde : opérateur pédagogique privilégié
de la Fondation Alliance française, nous accompagnons les Alliances françaises dans leurs projets de professionnalisation
de leurs équipes pédagogiques et administratives. Nos formateurs effectuent chaque année plus de 40 missions à
l’étranger.
L’excellence à votre service
L’excellence reconnue
Label Qualité FLE
L’Alliance française Paris Ile-de-France a reçu le Label Qualité FLE avec la note maximale dans
chacun des critères étudiés (accueil des étudiants, qualité des enseignants et des cours
proposés, des locaux et de la gestion de l’école).
Membre fondateur d’ALTE
L’Alliance française Paris Ile-de-France est co-fondateur d’ALTE, association qui comprend
certaines des plus prestigieuses institutions européennes dans le domaine de l’évaluation
en langue étrangère.
00
Tél. : +33 (0)1 42 84 90
00
Fax : +33 (0)1 42 84 91
efr.org
Courriel : info@allianc
www.alliancefr.org
d’utilité publique
Association reconnue 53528 C
en t pr ivé d’ en se ig nement supérieur – N°07
Etablissem
750032875)
ni sm e de fo rm at io n – (n° d’agrément : 11
Orga
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