CÁC CÂU

HƯỚNG HỎITIẾT
DẪN CHI THƯỜNG
CHƯƠNG GẶP
TRÌNH

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

AFFILIATE DÀNH CHO CREATOR TẠI
CHƯƠNG TRÌNH AFFILIATE DÀNH CHO
TIKTOKSHOP
CREATOR TẠI TIKTOK SHOP
Tháng 03/2022

THÁNG 03/2022
 MỤC LỤC

1. Làm cách nào liên hệ nhãn hàng để có được sản phẩm? Creator có phải tự mua những sản phẩm?
2. Tôi muốn cài đặt TikTok Shop của tôi với thương hiệu và sản phẩm của tôi. Làm sao để tôi thao tác?
3. Tôi có thể thêm các liên kết liên kết của riêng mình hoặc quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào khác từ bên ngoài TikTok không?

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

4. Khi hiển thị Thêm URL sản phẩm , điều này có nghĩa là gì?
5. Liệu Creator có thể thương lượng nội dung / phí cơ bản trên hoa hồng từ tiếp thị liên kết?
6. Liệu chúng ta có phải luôn gắn thẻ #AD ngay cả khi các thương hiệu không trả tiền cho chúng ta khi đăng bài?
7. Người dùng có thể mua sản phẩm mà không cần xem video không?
8. Đối với những Creator đã đăng ký Quỹ người sáng tạo TikTok, lượt xem từ những video này có được tính vào đó không (tính theo
tiền hoa hồng?)
9. Liệu chúng tôi có thể thêm các liên kết liên kết từ các công ty/nhà bán hàng khác như prettylittlething, boohoo và ASOS vào các
video cũ của chúng tôi không?
10. Tại sao tôi không tìm thấy link sản phẩm sau khi đăng video?
11. Chúng ta có thể sắp xếp cửa hàng của mình thành các danh mục / bộ phận để nhóm các sản phẩm tương tự không?
12. Có thể thêm nhạc nào khi quay video bằng liên kết sản phẩm thương mại điện tử?
13. Những sản phẩm nào có thể được thêm vào video của tôi?
14. Liệu tôi có thể thêm nhiều sản phẩm vào một video không?
15. Tôi đã nhận được mẫu của mình nhưng tôi không thích sản phẩm. Tôi có thể trả hàng và không quay video được không?
16. Khi nào tôi được chi trả hoa hồng?
17. Điều gì xảy ra nếu một số đơn hàng bị hoàn lại tiền? Tôi có nhận được hoa hồng không?
 CONFIDENTIAL & PROPRIETARY
1. Làm cách nào liên hệ nhãn hàng để có được sản phẩm? Creator có phải tự mua
những sản phẩm?

Trả lời: Bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp tới nhãn hàng thông qua App để trao đổi nhận sản
phẩm miễn phí. (Sử dụng Icon tai nghe ở trên App). Bạn không cần mua hàng ngay từ đầu.
 CONFIDENTIAL & PROPRIETARY
2. Tôi muốn cài đặt TikTok Shop của tôi với thương hiệu và sản phẩm của tôi. Làm sao
để tôi thao tác?

Trả lời: Bạn có thể đăng ký TikTok Shop ở đây https://https://seller-vn.tiktok.com/

Nếu bạn sở hữu thương hiệu, bạn cần gửi các tài liệu yêu cầu về tiêu chuẩn thương hiệu để
chúng tôi kiểm duyệt, chẳng hạn như giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu của bạn.
3. Tôi có thể thêm các liên kết liên kết của riêng mình hoặc quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào
khác từ bên ngoài TikTok không?

Trả lời: Tất cả các links phải được liên kết với các sản phẩm có sẵn trong TikTok Shop. Người sáng

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

tạo không thể sử dụng các liên kết liên kết của riêng mình hoặc sử dụng các chương trình liên kết
khác như RewardStyle.

4. Khi hiển thị Thêm URL sản phẩm , điều này có nghĩa là gì?

Trả lời: Khi liên hệ với các nhãn hàng, bạn có thể yêu cầu link URL của mặt hàng bạn muốn bán.
Sau đó, họ sẽ gửi cho bạn một URL sản phẩm để bạn có thể thêm sản phẩm đó trực tiếp vào TikTok
Shop của bạn.
5. Liệu Creator có thể thương lượng nội dung/phí cơ bản trên hoa hồng từ tiếp thị liên kết
(affiliate marketing)?

Trả lời: Tất cả các cuộc thương lượng giữa người bán và Creator đều là của riêng người bán và

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

Creator. Chúng tôi khuyên bạn nên thương lượng dựa trên một số yếu tố sau:

a: Dựa vào danh mục phù hợp với nội dung kênh của bạn (ví dụ: Làm đẹp, thời trang, điện tử ....).

b: Dựa vào lượng theo dõi của bạn

c: Dựa vào kinh nghiệm thương mại điện tử trước đây bạn đã từng làm

Và bạn luôn có thể kiểm tra xem có các mẫu miễn phí hoặc các ưu đãi khác có hay không từ các
người bán

Tính năng sản phẩm dựa trên hoa hồng tỷ lệ cố định sẽ ra mắt vào tháng 9-10 năm nay.
6. Liệu chúng ta có phải luôn gắn thẻ #AD ngay cả khi các thương hiệu không trả tiền cho
chúng ta khi đăng bài?

Trả lời: Các video có liên kết sản phẩm sẽ tự động được thêm thẻ #AD. Tuy nhiên, nếu

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

bạn đang bán sản phẩm của riêng mình, không cần thiết phải gắn thẻ #AD nhé

7. Người dùng có thể mua sản phẩm mà không cần xem video không?

Trả lời: Được nhé. Người hâm mộ có thể mua trong livestream hoặc tại TikTok Shop
Showcase của bạn (biểu tượng giỏ hàng ở giữa hồ sơ của bạn) và mua sản phẩm mà
không cần xem bất kỳ video nào. Doanh thu và hoa hồng sẽ được tự động tính toán trong
hệ thống cho bạn.
8. Đối với những Creator đã đăng ký Quỹ người sáng tạo TikTok, lượt xem từ những video
này có được tính vào đó không (tính theo tiền hoa hồng)?

Trả lời: Không. Quỹ người sáng tạo TikTok hoàn toàn tách biệt với chương trình này

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

9. Liệu chúng tôi có thể thêm các liên kết liên kết từ các công ty/nhà bán hàng khác như
prettylittlething, boohoo và ASOS vào các video cũ của chúng tôi không?

Trả lời: Để làm được việc đó, bạn phải đăng tải lại video cũ. Khuyến cáo bạn nên tạo
video mới để tạo sự mới mẻ và nội dung thú vị cho những người theo dõi bạn.
10. Tại sao tôi không tìm thấy link sản phẩm sau khi đăng video?

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

Trả lời: Đối với các video có liên kết sản phẩm, cần có thời gian để nhóm kiểm duyệt kiểm
tra liên kết sản phẩm. Nếu liên kết sản phẩm bị từ chối, chúng tôi sẽ gửi cho bạn tin nhắn
chứa thông tin chi tiết về các bước tiếp theo của bạn.

Có hai lý do chính mà bạn có thể không tìm thấy liên kết sản phẩm sau khi đăng video của
mình:

1. Sản phẩm trong video không trùng với link sản phẩm.
2. Sản phẩm không có sẵn hoặc đã bán hết
11. Chúng ta có thể sắp xếp cửa hàng của mình thành các danh mục / bộ phận để nhóm
các sản phẩm tương tự không?

Trả lời: Rất tiếc hiện tại là không. Chúng tôi luôn cởi mở để nhận phản hồi từ Creator

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

và cải thiện trải nghiệm sản phẩm tốt hơn trong tương lai.

12. Có thể thêm nhạc nào khi quay video bằng liên kết sản phẩm thương mại điện tử?

Trả lời: Chỉ nhạc từ danh sách Promo+ mới có thể được thêm vào video thương mại
điện tử. Tất cả nội dung Thương mại điện tử yêu cầu âm nhạc thương mại.
13. Những sản phẩm nào có thể được thêm vào video của tôi?

Trả lời: Bạn có thể thêm các sản phẩm tuân thủ tất cả các luật, quy định và yêu cầu hiện
hành ở thị trường bán, đồng thời đáp ứng Tiêu chuẩn Cộng đồng của TikTok cũng như

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

Nguyên tắc nội dung của TikTok Shop.

14. Liệu tôi có thể thêm nhiều sản phẩm vào một video không?

Trả lời: Bạn có thể thêm đến 10 sản phẩm cho 01 video
15. Tôi đã nhận được mẫu của mình nhưng tôi không thích sản phẩm. Tôi có thể trả hàng
và không quay video được không?

Trả lời: Khi nhận mẫu miễn phí, người bán luôn mong muốn bạn quay video quảng cáo

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

sản phẩm đó

16. Khi nào tôi được chi trả hoa hồng?

Trả lời: Thanh toán sẽ được chi trả cho Creator vào ngày thứ 7 sau khi khách hàng nhận
được sản phẩm.

Bạn có thể rút số dư bất kỳ lúc nào sau khi nhận được khoản giao dịch của mình.
17. Điều gì xảy ra nếu một số đơn hàng bị hoàn lại tiền? Tôi có nhận được hoa hồng

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

không?

Trả lời: Người mua tại TikTok Shop Việt Nam có 6 ngày để yêu cầu hoàn lại tiền sau khi
nhận được sản phẩm. Sau đó, hoa hồng được tính sau 14 ngày kể từ khi đơn đặt hàng được
giao và bạn sẽ nhận được tiền vào ngày 01 hoặc ngày 16 của tháng tiếp theo.
LƯU Ý:

1. Tài liệu này là tài sản duy nhất của TikTok và không thể được xuất bản, sao chép hoặc phổ
biến mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của TikTok
2. Tài liệu này chỉ dành cho mục đích giáo dục. Thông tin có ở đây không phải là một phần
của bất kỳ hợp đồng nào giữa TikTok với Creator

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

CẢM ƠN