Professional Documents
Culture Documents
NH NG Vi PH M C A Nhà Sáng T o Tts - TMDT
NH NG Vi PH M C A Nhà Sáng T o Tts - TMDT
NH NG Vi PH M C A Nhà Sáng T o Tts - TMDT
MỤC LỤC:
1. Định nghĩa các thuật ngữ thông dụng ............................................................................. 2
2. Những vi phạm phổ biến................................................................................................. 2
2.1 Hoạt động phi pháp hoặc phạm tội .......................................................................... 2
2.2 Sản phẩm bị cấm ..................................................................................................... 3
2.3 Sản phẩm bị hạn chế.................................................................................................... 3
2.4 Xâm phạm các quyền hợp pháp................................................................................... 3
2.5 Sự an toàn của trẻ em .................................................................................................. 4
2.6 Nội dung giật gân hoặc gây sốc ................................................................................... 4
2.7 Trình bày thông tin sai sự thật ...................................................................................... 4
2.8 Chức năng và tác dụng gây hiểu lầm ........................................................................... 5
2.9 Sử dụng từ ngữ có tính chất tuyệt đối .......................................................................... 5
2.10 So sánh cố ý .............................................................................................................. 5
2.11 Những vi phạm phổ biến ............................................................................................ 6
2.12 Bộ lọc làm đẹp gây hiểu lầm....................................................................................... 6
2.13 Lưu lượng truy cập gây hiểu lầm, spam và gian lận ................................................... 6
2.14 Nội dung không liên quan ........................................................................................... 7
2.15 Kiểm soát. Quản lý cân nặng...................................................................................... 7
2.16 Tìm kiếm sự đồng cảm ............................................................................................... 8
2.17 Live không có sự hiện diện, hoạt động nhân vật hay nội dung sao chép .................... 8
2.18 Quảng bá nội dung không liên quan ........................................................................... 9
3 Xác định nội dung chất lượng thấp ................................................................................. 9
3.1 Nội dung không nguyên bản (Reup) ........................................................................ 9
3.2 Nội dung chất lượng thấp ........................................................................................ 9
3.3 Hình ảnh bừa bộn/ không rõ ràng ................................................................................. 9
3.4 Âm thanh không rõ ràng ............................................................................................. 10
4 Những vi phạm phổ biến về các danh mục đặc biệt...................................................... 10
4.1 Mỹ phẩm ................................................................................................................ 10
4.2 Thực phẩm ............................................................................................................ 11
4.3 Thực phẩm và đồ uống HFSS (có hàm lượng chất béo, muối hoặc đường cao) ... 12
5 Các quy tắc TMĐT khác ............................................................................................... 12
1
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
BigMan Marketing
- Nội dung khuyến khích phá hoại hoặc làm hư hỏng tài sản
- Nội dung khuyến khích săn trộm hoặc buôn bán trái phép động vật hoang dã
- Nội dung mời chào việc mua, bán trao đổi hoặc đề nghị mua lại hàng hóa phi
pháp hoặc hàng giả
3
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
BigMan Marketing
- Thể hiện các sản phẩm bạn muốn chia sẻ trong nội dung, thể hiện đầy đủ các sản
phẩm và cải thiện chất lượng sáng tạo nội dung. Nhà sáng tạo phải xem các hướng
dẫn, luật và quy định có liên quan của thị trường sở tại để đả bảo rằng nội dung
của họ hoàn toàn tuân thủ,
2.10 So sánh cố ý
Tất cả nội dung không được có sự so sánh cố ý hoặc ác ý với các nền tảng hoặc trang
web thương mại điện tử khác, cụ thể như sau:
- Sản phẩm này rẻ hơn XX trên trang web XX. Ví dụ: “Son môi đang được bán
hôm nay không phải giá 99 hoặc 89. Gía chỉ có 69. Đây là giá rẻ nhất trên Internet,
rẻ hơn giá trên trang Web XXX”
- Không nên phóng đại giảm giá hoặc só sánh giá không có căn cứ hoặc trưng bày
giảm giá sai sự thật.
5
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
BigMan Marketing
Để khắc phục các sai sót trên, Seller hãy cố gắng thực hiện các sản phẩm bạn muốn
chia sẻ một cách phù hợp; thể hiện đúng giá và ưu đãi.
2.13 Lưu lượng truy cập gây hiểu lầm, spam và gian lận
Tất cả nội dung không chứa được các hình thức spam hoặc gian lận trong hồ sơ người
dùng, nội dung, nhận xét hoặc cuộc trò chuyện. Các giao dịch/ hoạt động diễn ra bên
ngoài TikTok Shop không thể được đảm bảo về tính an toàn hoặc bảo mật. Nội dung sẽ
bị loại bỏ nếu có chứa các liên kết, tham chiếu hoặc “lời kêu gọi” khác khuyến khích
người dùng rời khỏi TTS (hoặc điều hướng họ đến các nền tảng hoặc trang web khác).
6
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
BigMan Marketing
Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các liên kết đến các trang web khác, số điện
thoại, tài khoản mạng xã hội, địa chỉ email, mã QR hoặc hoạt động ngoài nền tảng khác
ngoài tầm kiểm soát của TikTok Shop.
Một số vi phạm ở mục thứ 13 như sau:
- Mạo danh các cá nhân hoặc tổ chức khác để lừa dối công chúng hoặc đưa ra
những nội dung ác ý
- Thao túng các cơ chế của nền tảng để tạo đơn đặt hàng, lượt xem, lượt thích, bình
luận, lượt theo dõi hoặc phản hồi/ xếp hạng tích cực của khách hàng.
- Tham gia vào các hoạt động lừa dối người tiêu dùng hoặc lôi kéo họ đặt hàng,
thích, bình luận hoặc các hành động khác
- Quảng cáo sản phẩm bằng cách lôi kéo thiện cảm của người mua, chẳng hạn như
tuyên bố đóng cửa nhà máy, phá sản, ngưng hoạt động,..
- Quảng cáo các dịch vụ tạo lưu lượng truy cập ảo
- Tạo phần mềm độc hại hoặc sửa đổi mã lập trình để tăng đơn đặt hàng, lượt xem
lượt thích, người theo dõi, chia sẻ hoặc bình luận
- Các nỗ lực khác nhằm hướng người dùng đến các trang đích không được phép,
chẳng hạn như các trang đích không hợp lệ; các trang đích yêu cầu thông tin cá
nhân của người dùng; trang đích tự động tải tệp xuống máy tính
7
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
BigMan Marketing
- Tất cả nội dung được tải lên/ tạo ra không được quảng bá hình ảnh cơ thể không
lành mạnh liên quan đến thực phẩm
- Tránh đưa ra lời hứa rằng chỉ sử dụng sản phẩm, không cần ăn kiêng hoặc tập thể
dục, có thể giảm cân hoặc đạt hiệu quả tốt hơn. Ví dụ: ăn món này và bạn sẽ giảm
được 30kg mà không cần ăn kiêng hay tập thể dục.
- Sản phẩm quảng bá hình ảnh cơ thể không lành mạnh hoặc nội dung không lành
mạnh liên quan đến thực phẩm
- Danh mục sản phẩm hoặc quảng cáo không được đê cập đến lượng calo cụ thể
hoặc số lượng cân cụ thể
Để tránh những sai sót liên quan đến nội dung kiểm soát/ quản lý cân nặng thì Seller
nên thể hiện các sản phẩm bạn muốn chia sẻ trong nội dung và thể hiện đúng các chứng
nhận, bằng sáng chế và tuyên bố liên quan đến sản phẩm. Nhà sáng tạo phải xem các
hướng dẫn, luật và quy định có liên quan đến thị trường sở tại để đảm bảo tằng nội dung
của họ hoàn toàn tuân thủ
2.17 Live không có sự hiện diện, hoạt động nhân vật hay nội dung sao chép
Live có khung hình tĩnh và nhân vật chính không có tương tác với người xem hoặc nội
dung được ghi trước và phát lại trong live thì đều tính là vi phạm chính sách của TTS.
Một số trường hợp cần tránh như sau:
- Quay quá trình nấu ăn trong thời gian dài LIVE mà nhân vạt chính không tương
tác với người xem trong suốt quá trình
- Có nội dung live nhưng không thấy nhân vật chính xuất hiện trước camera trong
thời gian dài
- Phát video không biên tập (không bản quyền) xuyên suốt live
- Phim và phim tài liệu được phát. dôi khi lặp lại trong suốt quá trình live
8
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
BigMan Marketing
Cần có các nhân vật chính thực sự trước camera để tương tác với người xem trong thời
gian thực, giới thiệu sản phẩm và cung cấp nội dung LIVE tích cực.
9
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
BigMan Marketing
- Video có những cảnh máu me hoặc những cảnh dễ khiến người xem cảm thấy
khó chịu
Bối cảnh cần phải gọn gàng và các chủ thể chính được thể hiện rõ trên video, camera
quay ổn định và không bị nhòe; thông tin sản phẩm có thể được hiện rõ ràng
4.1 Mỹ phẩm
Tất cả các mặt hàng mỹ phẩm nên là những sản phẩm được sử dụng cho các bộ phận
bên ngoài của cơ thể con người. Đồng thời, tác dụng của các loại mỹ phẩm đó cũng chỉ
là tạm thời. Nội dung hoặc tuyên bố về mỹ phẩm không được gây hiểu lầm và không
được vi phạm bất ỳ yêu cầu nào của luật hoặc quy định có liên quan. TTS rất nghiêm
khắc với quảng cáo mỹ phẩm sai sự thật. Các nội dung nêu hoặc ngụ ý rằng các chức
năng của sản phẩm vượt quá tác dụng thực tế của sản phẩm được tiếp thị sẽ bị coi là vi
phạm chính sách của TikTok như sau:
- Các cụm từ hoặc hàm ý về điều trị hoặc ngăn ngừa các căn bệnh; ví dụ: kem này
có thể điều trị các bệnh ngoài da; kem dưỡng này có thể ngăn ngừa các bệnh về
da
- Các cụm từ hoặc hàm ý rằng có thể chữa bệnh, chẩn đoán, khắc phục, điều chỉnh
hoặc thay đổi chức năng sinh lý; ví dụ: kem chống nắng này có thể chữa lành
khỏi hoàn toàn các vết nám trên da mặt của bạn
- Tuyên bố ngụ ý rằng một số sản phẩm nhất định làm mới, khắc phục hoặc thay
đổi chức năng sinh lý
- Các tuyên bố đề cập đến tác dụng của sản phẩm thuốc
Seller/ Nhà sáng tạo không nên đảm bảo hoặc hứa hẹn về tác dụng của mỹ phẩm, cụ thể
như sau:
10
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
BigMan Marketing
4.3 Thực phẩm và đồ uống HFSS (có hàm lượng chất béo, muối hoặc đường cao)
Nếu một sản phẩm/ thực phẩm được phân loại là HFSS theo quy định sở tại thị trường
mục tiêu (ví dụ: về nội dung đó quảng bá sản phẩm, thương hiệu HFSS hoặc có tính
HFSS nổi bật), nhà sáng tạo phải thông báo phân loại này cho TTS. Hơn nữa, họ có thể
phải nộp tài liệu nếu được yêu cầu.
KHÔNG NÊN NÊN
Nội dung liên quan đến thực phẩm hoặc
đồ uống khuyến khích thói quen ăn uống
không lành mạnh như là tiêu thụ quá
nhiều Các trường hợp ngoại lệ là các thông báo
Nội dung quảng bá thực phẩm HFSS cho dịch vụ công cộng có thực phẩm HFSS
tẻ em (từ 13-16 tuổi trở xuống) hoàn toàn là nhằm giáo dục mọi người
Nội dung gợi ý thực phẩm HFSS là sự về cách ăn uống lành mạnh và lựa chọn
thay thế thích hợp cho một bữa ăn nhẹ chế độ ăn uống lành mạnh
lành mạnh hơN
Nội dung kêu gọi rõ ràng về việc mua
thực phẩm HFSS
12
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
Group cộng đồng bán hang TopTop: https://www.facebook.com/groups/tiktokbanhang
Nếu có bất kỳ sai sót, góp ý hay bổ sung nào,
em mong mình nhận được 1 email từ ace Seller
toptop về email: thimaivi1012@gmail.com
nhé ạ! Em cảm ơn cả nhà mình nhiều.