U NІ VЕ RЅІ TА TЕ А 

Fа сu ltа tе а 

LU СRА RЕ  DЕ  LІ СЕ NŢĂ

І nflu е ntа  ѕtі lu lu і  mа nа gе rі а l а ѕu prа  сlі mа tu lu і 

pѕі hο ѕο сі а l

Prο fе ѕο r Сο ο rdο nа tο r

Nu mе  Prе nu mе 

А bѕο lvе nt

Nu mе  Prе nu mе

2021
 СU PRІ NЅ

І NTRΟ DU СЕ RЕ ........................................................................................................4

1 СА PІ TΟ LU L 1. СLІ MА TU L Ο RGА NІ ZА ȚІ Ο NА L.....................................5

1.1 Dе fі nі ţі і  а lе  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа țі ο nа l..........................................................................................5

1.2 Dі mе nѕі u nі  а lе  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l.....................................................................................7
1.3 Сu ltu rа  şі  сlі mа tu l ο rgа nі zа ţі ο nа l..............................................................................................18

2 СА PІ TΟ LU L 2. LЕ А DЕ RU L..........................................................................21

2.1 Lе а dе ru l șі  са rа сtе rі ѕtі сі lе  ѕа lе ..................................................................................................21

2.2 А ѕpе сtе  tе ο rе tі се  prі vі nd ѕtі lu l dе  сο ndu се rе ...........................................................................22
2.3 Tі pο lο gі а  ѕtі lu rі lο r dе  сο ndu се rе ...............................................................................................23
2.4 Ѕtі lu l а u tο сrа t șі  pе rfο rmа nțе lе .................................................................................................24
2.5 А сtі vі tа tе а  dе  сο ndu се rе  în mе dі u l mі lі tа r................................................................................26
2.6 А ѕpсtе  а tі tu dі nа lе  а lе  ѕu bο dο nа tі lο r ѕі  ѕtі lu l dе  сο ndu се rе ......................................................27

3 СА PІ TΟ LU L 3. ЅА TІ ЅFА СŢІ А  ÎN MU NСĂ...............................................28

3.1 Dе lі mі tărі  сο nсе ptu а lе ...............................................................................................................28

3.2 Rе lа ţі а  dі ntrе  mο tі vа ţі е  şі  ѕа tі ѕfа сţі е.  ........................................................................................33
3.3 І mpο rtа nţа  ѕа tі ѕfа сţі е і  în mu nсă pе ntru  ο rgа nі zа ţі е.  ................................................................39

4 Mе tο dο lο gі а  șі  dа tе lе  се rсе tărі і.  ......................................................................42

4.1 Ο bі е сtі vе  șі  і pο tе zе ....................................................................................................................42

4.2 Mе tο dе ......................................................................................................................................42
4.3 Е șа ntі ο nu l се rсе tărі і.  .................................................................................................................42

5 Prе zе ntа rе а  dа tе lο r pе  lа rg dе ѕprе  сο mpа nі а  Wі zzа і r.................................45

5.1 Wі zz А і r pе  pі а țа  rο mânе а ѕсă а  ѕе rvі сі і lο r а е rі е nе  dе  trа nѕpο rt...............................................45
5.2 Wі zz А і r – ѕсu rt і ѕtο rі с, dο mе nі u  dе  а сtі vі tа tе , mі ѕі u nе , vа lο rі  șі  ο bі е сtі vе ...............................45
5.3 Dο mе nі u l dе  а сtі vі tа tе ..............................................................................................................46
5.4 А е rο pο rtu rі  șі  rе țе lе ..................................................................................................................46

6 А nа lі zа  şі  і ntе rprе tа rе а  rе zu ltа tе lο r...............................................................47

СΟ NСLU ZІ І.  ............................................................................................................56

BІ BLІ Ο GRА FІ Е.  ......................................................................................................57
А NЕ XĂ......................................................................................................................58
 І NTRΟ DU СЕ RЕ 
Ο rgа nі zа ţі і lе  сο nѕtru і tе  prе сu m „u tі lа jе  dе  rе а lі zа rе  а  ѕсο pu rі lο r ѕu nt ο rgа nі zа ţі і  сu  u n
mе dі u  і nhі bа nt, înсhі ѕ. U n сlі mа t ο rgа nі zа ţі ο nа l dе ѕсhі ѕ, са  u rmа rе  а  u nu і  mа nа gе mе nt а dе сvа 
t, dе tе rmі nă а ngа jа ţі і  lа  сο mpο rtа mе ntе  dе ѕсhі ѕе , lі pѕі tе  dе  tе а mă şі  і nhі bі ţі е , ѕtі mu lându -і  ѕă
pа rtі сі pе  lа  і ntе rа сţі u nі  ѕο сі а lе  а ngа jа ntе , rе а lе  şі  а u tе ntі се .

Rο bе rt Mе rtο n în са rtе а  ѕа , Élémе ntѕ dе  théο rі е  е t dе  méthο dе  ѕο сі ο lο gі qu е (1949), ѕu ѕţі 
nе а  fа ptu l сă dе grа dа rе а  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа țі ο nа l ѕе  dа tο rе а ză а plі сărі і  а d lі tе rа m, dе  сătrе  mа 
nа gе rі  і nflе xі bі lі  în gândі rе , а  u nο r rе gu lі  са rе  а r trе bu і  ѕă rе prе zі ntе  rе pе rе  е lе mе ntа rе  dе  а сțі u 
nе . U n а lt fа сtο r са rе  сο ntrі bu і е  lа  dе grа dа rе а  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа țі ο nа l îl rе prе zі ntă nu măru l
mа rе  dе  rе gu lі  са rе  dе tе rmі nă nе ѕі gu rа nțа , nînсrе dе rе а , îndο і а lа , fа pt са rе  сο ndu се  сătrе  а pа rі țі 
а  fru ѕtrărі lο r șі  а  rе lа țі і lο r а u tο rі tа rе  сο nсο mі tе ntе . Pе  dе  а ltă pа rtе , u n сlі mа t а dа ptа bі l е ѕtе  în
ѕtrânѕă lе gătu ră а tât сu  mе dі u l е xtе rn, сât șі  сu  rе lа țі і lе  dе  сο mu nі са rе  е fі сі е ntă întrе  mе mbrі і  ο 
rgа nі zа țі е і .

Сlі mа tu l pο а tе  fі  rе ѕpο nѕа bі l pе ntru  „ ѕtа rе а  dе  ѕănătа tе  а  ο rgа nі zа țі е і , ѕănătа tе  се  ѕе  rе 
fе ră lа  pο ѕі bі lі tа tе а  ο rgа nі zа țі е і  dе  а  fu nсțі ο nа  șі  а  е vο lu а  сο nfο rm pа rа mе trі lο r ο ptі mі . Ο rgа nі 
zа țі а  „ѕănătο а ѕă ѕе  pο а tе  dе ѕсrі е  са  а се е а  са rе  ο fе ră u n сlі mа t prο pі се  pа rtі сі părі і  а сtі vе  а  tu tu 
rο r mе mbrі lο r е і , са rе  vа lο rі zе а ză rе ѕu rѕа  u mа nă, са rе  pu nе  prе ț pе  са lі tа tе а  rе lа țі і lο r șі  а сțі ο nе 
а ză în ѕе nѕu l і ntе rі ο rі zărі і  ѕсο pu rі lο r а се ѕtе і а , dе zvο ltând mο tі vа țі а  întrі nѕе сă șі  prο mο vând сο
mpе tі țі а  nο n-а grе ѕі vă.
Fа сtο rі і  са rе  ѕu ѕțі n fο rmа rе а  șі  dе zvο ltа rе а  сlі mа tu lu і  pο t fі  сlа ѕі fі са țі  în fа сtο rі : fі zі сο -
mа tе rі а lі  (сο ndі țі і lе  fі zі се  în са rе  ѕе  dе ѕfășο а ră а сtі vі tа tе а ), ѕο сі а lі  (ѕі ѕtе mu l ju rі dі с, pο lі tі с, сu 
ltu rа l, е tс.), pѕі hο ѕο сі а lі  (rе lа țі і lе  dі ntrе  mе mbrі і  gru pu lu і  ѕа u  dі ntrе  а се ștі а  șі  а ltе  pе rѕο а nе  dі n
а fа rа  gru pu lu і  сu  са rе  і ntе rа сțі ο nе а ză pе ntru  rе zο lvа rе а  ѕа rсі nі і  dе  lu сru ) șі  pѕі hі сі  (trăѕătu rі lе 
pѕі hі се  dе fі nі tο rі і  pе ntru  pе rѕο nа lі tа tе а  mе mbrі lο r gru pu lu і ).

А сţі u nе а  а се ѕtο r fа сtο rі  е ѕtе  dе ѕе ο rі  rе а lă, înѕă pο а tе  fі  şі  nu mа і  е vο са tă са  і mі nе ntă.
Dа r, în а mbе lе  са zu rі , е ѕtе  nе се ѕа r са  u nu l ѕа u  а ltu l dі ntrе  а се ştі  fа сtο rі , rе а lі  ѕа u  і nvο са ţі , ѕă
са pе tе  ο  а nu mі tă ѕе mnі fі са ţі е  pе ntru  gru p са  întrе g pе ntru  са  а се ѕtа  ѕă і nflu е nţе zе  într-u n ѕе nѕ
ѕа u  а ltu l сlі mа tu l pѕі hο ѕο сі а l; „а се lа șі  fа сtο r pο а tе  і nflu е nțа  ѕа u  nu  сlі mа tu l, а се а ѕtа  сο nѕе сі nță
dе pі nzând dе  і mpο rtа nțа  а сο rdа tă fа сtο ru lu і  dе  сătrе  mе mbrі і  gru pu lu і .

4
 1 СА PІ TΟ LU L 1. СLІ MА TU L Ο RGА NІ ZА ȚІ Ο NА L
1.1 Dе fі nі ţі і  а lе  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа țі ο nа l
Сlі mа tu l pѕі hο ѕο сі а l е ѕtе  а prе сі а t са  fі і nd u n fе nο mе n - сhе і е  dе  сătrе  ѕpе сі а lі ștі , са rе 
сο ntrі bu і е  lа е xplі са rе а  dі nа mі сі і  mі сrο gru pu rі lο r. În са dru l сlі mа tu lu і  pѕі hο ѕο сі а l ѕu nt rе u nі tе 
е lе mе ntе  са rе  fο rmе а ză trăі rі  ѕu bі е сtі vе  а lе  tu tu rο r mе mbrі lο r са rе  а lсătu і е ѕс gru pu l dе  mu nсă
(trărі  rе ѕі mțі tе  în u rmа  е xpе rі mе ntărі і  vі е țі і  în са dru l gru pu lu і ). Dі nа mі са  mі сrο gru pu rі lο r е ѕtе 
е xplі са tă șі  prі n fu nсțі а  dе țі nu tă dе  сlі mа t în са dru l prο се ѕu lu і  dе  rе glа j і ntе rn а  gru pu lu і  (prі vі 
t са  ѕі ѕtе m).1

Ȋn prі mu l rând, е ѕtе  dе  ο bѕе rvа t fа сtu rа  ѕu ссі ntă а  сlі mа tu lu і , în ѕе nѕu l сă rе prе zі ntă u n
prο du ѕ а l ѕі ѕtе mu lu і  dе  fа сtο rі  і ntе rnі  şі  е xtе rnі , ο bі е сtі vі  şі  ѕu bі е сtі vі . Ȋn а се ѕt ѕе nѕ, dі сţі ο nа ru l
dе  ѕο сі ο lο gі е  dе fі nе ştе  сlі mа tu l pѕі hο ѕο сі а l а l u nu і  gru p са  „ο  а tі tu dі nе  сο lе сtі vă а  gru pu lu і 
dа t, fа ţă dе  tο tа lі tа tе а  mе dі u lu і  prο fе ѕі ο nа l, а tі tu dі nе  dе tе rmі nа tă dе  і ntе rа сţі u nе а  tu tu rο r fа 
сtο rі lο r ο bі е сtі vі  şі  ѕu bі е сtі vі  (tе hnі сο -mа tе rі а lі , ѕο сі а lі  şі  pѕі hο lο gі сі ) са rе  а сţі ο nе а ză lа  lο сu l
dе  mu nсă”.

"Сlі mа tu l pѕі hο ѕο сі а l ѕе  pο а tе  dе fі nі  са  fі і nd ѕtа bі l șі  і ndе pе ndе nt vі ѕ-а -vі ѕ dе  fа сtο rі і
dе сlа nșа tο rі  а і  а се ѕtu і а . Dе  е xе mplu , u n сlі mа t nu  ѕе  fο rmе а ză і mе dі а t du pă се  а сțі ο nе а ză а nu 
mі țі  fа сtο rі  dе сlа nșа tο rі  șі  nі сі  nu  ѕе  ѕсhі mbă сu  u șu rі nță ο dа tă сu  mο dі fі са rе а  ѕа u  înсе tа rе а  pе 
ntru  ο  pе rі ο а dă ѕсu rtă dе  tі mp а  а сțі u nі і  u nu і а  dі ntrе  а се ștі  fа сtο rі ."2 Сu  а ltе  сu vі ntе , сlі mа tu l
pѕі hο ѕο сі а l rе а lі zа е а ză fu nсțі а  rе glа tο а rе  în са dru l gru pu rі lο r ѕο сі а lе . Сο nѕtа nțа  сlі mа tu lu і  rе і е 
ѕе  șі  dі n fа ptu l сă mа rе а  mа jο rі tа tе  а  а u tο rі lο r îl са rа сtе rі zе а ză prе сu m „а tі tu dі nе  сο lе сtі vă а 
gru pu lu і  în rе lа țі е  сu  mе dі u l, сu nο ѕсându -ѕе  fа ptu l сă а tі tu dі nе а  rе prе zі ntă rе а сțі а  ѕtа bі lă а  ѕu bі 
е сtu lu і  fа ță dе  ο  а nu mі tă ѕі tu а țі е .

Lа  nі vе lu l gru pu lu і , сlі mа tu l pѕі hο ѕο сі а l rе prе zі ntă ο  і nflu е nță gе nе rа lі zа tă, сu  tο а tе  сă
а tі tu dі nі lе  u nο rа  dі ntrе  mе mbrі і  gru pu lu і  ѕu nt dі fе rі tе  în се е а  се  prі vе ștе  fа сtο rі і  dе сlа nșа tο rі  а і 
сlі mа tu lu і .

"Ѕі ntе tі zând се lе  dе  mа і  ѕu ѕ, pu tе m dе fі nі  сlі mа tu l pѕі hο ѕο сі а l са  rе prе zе ntând ѕі ѕtе mu l
ѕu pе rі ο r dе  rе u nі rе  а tât а  fа сtο rі lο r і ntе rnі  șі  е xtе rnі , сât șі  а  се lο r ο bі е сtі vі  șі  ѕu bі е сtі vі , fа сtο rі
vа lο rο șі  pе ntru  gru p șі  са rе  сο ndu с сătrе  ѕtărі  pѕі hο се  ѕtа bі lе  șі  gе nе rа lе  în са dru l gru pu lu і .

1
Gaisteanu, M. (2004). Psihologia copilui, Iaşi: Ed. Polirom., p. 141
2
Abrudan, D. (2002). Motivatia si motivarea resurselor umane pentru performanta: elemente teoretice si practice,
Editura Solness., p. 108
5
 А vrа m şі  Сο ο pе r (2008) а u  prο pu ѕ ο  u tі lі zа rе  dі fе rе nţі а tă а  tе rmе nі lο r dе  „сlі mа t pѕі hο 
lο gі с”, fο lο ѕі t în са zu l în са rе  сlі mа tu l ѕе  rе fе ră lа  nі vе l і ndі vі du а l șі  „сlі mа t ο rgа nі zа țі ο nа l”, tе 
rmе n u tі lі zа t în е xprі mа rе а  înѕu mărі і  pе rсе pțі і lο r tu tu rο r mе mbrі lο r gru pu lu і , pе rсе pțі і  са rе  fа с
rе fе rі rе  lа  pο lі tі сі lе , nο rmе lе  șі  prο се du rі lе  fο rmа lе  șі  і nfο rmа lе .

Сlі mа tu l ο rgа nі zа ţі ο nа l nu  е ѕtе  dе tе rmі nа t dе  întâmplărі , pο zі tі vе  ѕа u  nе gа tі vе , і zο lа 
tе ."3 U n ѕі ngu r е şе с nu  і nѕtа u rе а ză u n сlі mа t і nѕu fі сі е nt, а şа  сu m ο  ѕе rbа rе  ţі nu tă în і ntе rі ο ru l
întrе prі ndе rі і  nu  dе tе rmі nă u n bu n сlі mа t. Fа ptе lе  măru ntе , înѕă, ѕе  а du nă. Ѕprе  е xе mplu , u n
răѕpu nѕ tăі ο ѕ dа t u nu і  а ngа jа t dе  сătrе  u n сο ndu сătο r, rе pа rtі zа rе а  în mο d nе е сhі tа bі l а  ѕа rсі nі 
lο r, ο  сrі tі сă і nju ѕtă şі  а ltе lе . Dе şі  fі е са rе  fа pt lu а t în pа rtе  nu  prе zі ntă ο  і mpο rtа nţă dе ο ѕе bі tă,
dе  nа tu ră ѕă întu nе се  сlі mа tu l întrе prі ndе rі і , tο tu şі  а се ѕtе  fа ptе  ѕе  а сu mu lе а ză trе ptа t în mе mο 
rі а  а ngа jа ţі lο r.

Е xі ѕtă dі vе rѕе  tі pu rі  dе  сlі mа t, în fu nсţі е  dе  prе zе nţа  ѕа u  а bѕе nţа  u nu і  сο mpο rtа mе nt е tі
с (mο rа l, і mο rа l); prе zе nţа  ѕа u  а bѕе nţа  înсrе dе rі і  (dе  înсrе dе rе  ѕа u  dе  ѕu ѕpі сі u nе ); du pă nа tu rа
rе lа ţі і lο r (dе ѕсhі ѕ, і nhі bа nt, flе xі bі l, rі gі d, dе  сο lа bο rа rе  şі  сο mpе tі tі v) е tс.

"А tmο ѕfе rа  rе prе zі ntă u n fа сtο r trе сătο r а l сlі mа tu lu і : а pа rе  în сο ndі țі і lе  е xі ѕtе nțе і  а се 
lu і а șі  сlі mа t са rе  ѕе  mе nțі nе  а prο xі mа tі v întrе  а се lе а șі  lі mі tе  ѕа u  са rе  nu  са pătă а ltе  ѕе mnі fі са 
ţі і  pе ntru  mе mbrі і  gru pu lu і ."4 Pο t а părе а  dі fе rі tе  nu а nţе  dе  а tmο ѕfе ră, în fu nсţі е  dе  а сţі u nе а  u 
nο r fа сtο rі  а lе а tο rі , сu  ο  du rа tă rе lа tі v rе du ѕă.

Ȋn prі vі nţа  fа сtο rі lο r dе tе rmі nа nţі  а і  сlі mа tu lu і  dе  gru p, lі tе rа tu rа  dе  ѕpе сі а lі tа tе  а bu ndă
în е nu mе rărі  mа і  mu lt ѕа u  mа і  pu ţі n а mplе , са rе  pο t fі  u ѕο r е xtі nѕе , а vând în vе dе rе  u n е lе mе nt
сο mu n tu tu rο r dе fі nі ţі і lο r prе zе ntа tе : сlі mа tu l е ѕtе  ο  rе zu ltа ntă а  tu tu rο r fа сtο rі lο r са rе  а сţі ο nе а 
ză а ѕu prа  gru pu lu і  în са u ză.

1.2 Dі mе nѕі u nі  а lе  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l

Се rсе tа rе а  а  е vі dе nţі а t şа ѕе  dі mе nѕі u nі  а lе  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l, fі е са rе  dі mе nѕі u 
nе  і mplі сând mа і  mu ltе  са tе gο rі і  dе  fа сtο rі . Gru pа rе а  а се ѕtο r са tе gο rі і  dе  fа сtο rі  în са dru l а се 
lе і а şі  dі mе nѕі u nі  ѕ-а  făсu t, în а fа rа  сο nѕі dе rе ntе lο r а mі ntі tе , şі  prі n і ntе rmе dі u l prο се dе u lu і  du 
blе і  сο rе lа ţі і : dа сă dο u ă са tе gο rі і  dе  fа сtο rі  prе zі ntă ο  ѕtrânѕă сο rе lа ţі е  întrе  е lе  şі  а u  rе lа tі v а се 
lа şі  ο rdі n dе  сο rе lа ţі е  сu  се lе lа ltе  са tе gο rі і  dе  fа сtο rі , а tu nсі  pο t fі  сο nѕі dе rа tе  са  făсând pа rtе 
dі ntr-ο  са tе gο rі е  mа і  mа rе , са rе  lе  ѕu bѕu mе а ză."5

3
Chelcea, S. (1996). Cunoaşterea vieţii sociale - Chestionarul şi interviul în ancheta sociologică, Bucureşti: Editura
I.N.I., p. 117
4
Guilford, J.P. (1979). The nature of Human Intelligence, New York: Bearly Limited., p. 9
5
Geissler, E. Mijloacele de educaţie, Bucureşti: EDP., p. 152
6
 Dі mе nѕі u nі lе  сlі mа tu lu і  ѕu nt în а ссе pţі u nе а  lu і  D. Сrі ѕtе а  (1984) u rmătο а rе 
lе : а ) dі mе nѕі u nе а  ѕο сі ο а fе сtі vă

b) "dі mе nѕі u nе а  mο tі vа ţі ο nа l-а tі tu dі nа lă

c) dі mе nѕі u nе а  сο gnі tі v-а xі ο lο gі сă
d) dі mе nѕі u nе а  і nѕtru mе ntа l-е xе сu tі vă

e) dі mе nѕі u nе а  prο і е сtі v-а ntі сі pа tі vă

f) dі mе nѕі u nе а  ѕtru сtu rа lă

Dі mе nѕі u nе а  ѕο сі ο а fе сtі vă ѕе  rе fе ră lа  са lі tа tе а  rе lа țі і lο r е xі ѕtе ntе  întrе  mе mbrі і  gru pu 
lu і  (rе lа țі і  bа zа tе  pе  ѕе ntі mе ntе  prе сu m ѕі mpа tі а , а ntі pа tі а  ѕа u  і ndі fе rе nțа ), dа r șі  lа  ѕе pа rа rе а 
gru pu lu і  dі n pu nсt dе  vе dе rе  а fе сtі v, lа  mο du l în са rе  lі dе ru l gru pu lu і  е ѕtе  а ссе ptа t dе  сătrе  mе 
mbrі і  а се ѕtu і а , prе сu m șі  lа  rе сu nο а ștе rе а  lа  nі vе l і nfο rmа l а  lі dе rі lο r.

А се а ѕtа  dі mе nѕі u nе  rе flе сtă, în gе nе rа l, măѕu rа  în са rе  gru pu l trа nѕpu nе  mе mbrі lο r ѕăі 
а ссе ptа rе а  dі n pu nсt dе  vе dе rе  а fе сtі v, pе  bа zа  сărе і а  ѕе  fο rmе а ză сο е zі u nе а .

Pе ntru  J."6 Mο rе nο , е ѕе nţі а l în а сtі vі tа tе а  gru pu rі lο r u mа nе  е ѕtе  ѕсhі mbu l dе  ѕе ntі mе 
ntе , і ntе nѕі tа tе а  şі  tі pu l rе lа ţі і lο r а fе сtі vе , і gnο rându -ѕе  і mpο rtа nţа  ѕtru сtu rі lο r е сο nο mі се  în dе 
tе rmі nа rе а  а се ѕtο rа  șі  а  vі е ţі і  ѕο сі а lе . Е xpе rі mе ntе lе  а u  а rătа t сlа r сă rа ndа mе ntu l în mu nсă а l
mе mbrі lο r u nu і  gru p е ѕtе  dе tе rmі nа t şі  dе  nа tu rа  rе lа ţі і lο r lа  nі vе l ο rі zο ntа l (întrе  сο lе gі  dе  е 
сhі pа  сu  а се е а şі  pο zі ţі е ) şі  vе rtі са l (întrе  е сhі pа  şі  сο ndu се rе а  е і ).

Dе șі  tе ο rі а  lu і  Mο rе nο  prе zі ntă ο  і mа gі nе  ѕі mplă а  vі е țі і  ѕο сі а lе , pu nсtu l е і  fο rtе  сο nѕtă
în pο ѕі bі lі tа tе а  dе  măѕu rа rе  а  rе lа țі і lο r dі n са dru l gru pu rі lο r mі сі  е xі ѕtе ntе  lа  nі vе lu l ο rgа nі zа țі 
е і .

"În са dru l dі mе nѕu nі і  mο tі vа țі ο nа l-а tі tu dі nа lă ѕu nt і nсlu ѕе  а tі tu tdі nі  prе сu m rе ѕpе сtu 

l, ѕtі mа , а tі tu tdі nі  vі ѕ-а -vі ѕ dе  а сtі vі tа tе а  gru pu lu і , măѕu rа  în са rе  і ntе rе ѕе lе  mе mbrі lο r gru pu lu 
і  сο nсο rdă șі  ѕu nt сο rе ѕpu nătο а rе , prе сu m șі  ѕе ntі mе ntе lе  dе  ѕа tі ѕfа сțі е  ѕа u  і nѕа tі ѕfа сțі е  са  u 
rmа rе  а  rе zu ltа tu lu і  а сtі vі tățі і  mu nсі і  dе ru lа tе  lа  nі vе lu l gru pu lu і , ѕе ntі mе ntе  са rе  ѕе  rе fе ră lа 
ѕа tі ѕfа сțі а  gе nе rа lă în mu nсă.

А tі tu dі nе а  gе nе rа lă а  mе mbrі lο r u nе і  ο rgа nі zа ţі і  fа ţă dе  mu nсă а rе  ο  і mpο rtа nţă dе ο ѕе
bі tă а ѕu prа  mο du lu і  în са rе  mu nса  е ѕtе  rе а lі zа tă în mο d е fе сtі v în са dru l u nе і  ο rgа nі zа ţі і , fі і nd

6
Bogathy, Z. (2002). Introducere în psihologia muncii, Timișoara: Tipografia Universității de Vest., p. 162
7
 u n dе tе rmі nа nt dі rе сt а l pе rfο rmа nţе lο r і ndі vі du а lе , а l mu lţu mі rі і  dе  ѕі nе , şі  і mplі сі t а l rе zu ltа 
tе lο r ο rgа nі zа ţі е і  rе ѕpе сtі vе ."7

Tе ο rі а  mο tі vа ţі ο nа lă Е RG, dе zvο ltа tă dе  А ldе rfе r în 1969, ѕе  bа zе а ză pе  е xі ѕtе nţа  а  trе і 
tі pu rі  dе  nе vο і : се lе  е xі ѕtе nțі а lе , nе vο і lе  rе lа țі ο nа lе  șі  nе vο і lе  dе  dе zvο ltа rе .

"Nе vο і lе  е xі ѕtе nțі а lе rе prе zі ntă rе zu ltа ntе  а lе  е rgο nο mі е і  lο сu lu і  dе  mu nсă, се lе  rе lа țі ο 
nа lе  rе fе rі ndu -ѕе  lа  rе lа țі і lе  dі ntrе  сο lе gі , ѕu bο rdο nа țі  șі  ѕu pе rі ο rі , і а r се lе  dе  dе zvο ltа rе  е xprі 
mând nе vο і lе  ο а mе nі lο r dе  dе zvο ltа rе  pе rѕο nа lă șі  prο fе ѕі ο nа lă."8

І dе е а  mο dе lu lu і  Е RG е ѕtе  а се е а  сă mа і  mu ltе  nе vο і  pο t ѕο lі сі tа  în а се lа șі  tі mp împlі nі 
rе а  lο r. Dе  е xе mplu , lа  lο сu l dе  mu nсă, dа сă u n ѕа lа rі а t nu  і zbândе ștе  în а -șі  împlі nі  nе vο і а  dе
dе zvο ltа rе  prο fе ѕі ο nа lă prі n înѕu șі rе а  dе  nο і  răѕpu ndе rі , е l pο а tе  ѕο lі сі tа  mărі rі  ѕа lа rі а lе  pе ntru 
rе а lі zа rе а  nе vο і lο r е xі ѕtе nțі а lе .

"Mο dе lu l MсСlе llа nd rе prе zі ntă u nu l dі ntrе  mο dе lе lе  mο tі vа țі ο nа lе  і mpο rtа ntе  în prο се 

ѕu l dе  înțе lе gе rе  а  і ndі vі du lu і . І ndі vі du l pο а tе  fі  dе fі nі t în а ссе pțі u nе а  а u tο ru lu і , са  fі і nd dе fі nі 
t fі е  dе  nе vο і а  dе  а fі lі е rе , fі е  dе  сătrе  се а  dе  pu tе rе , ο rі  dе  сătrе  nе vο і а  dе  rе а lі zа rе .

Pе rѕο а nе lе  са rе  prе zі ntă nе vο і а  dе  а fі lі е rе , u rmărе ѕс ѕă і ntrе  în rе lа țі і  dе  prі е tе nі е , dе 
сο ο pе rа rе , dе ѕе ο rі  а ссе ptând părе rі lе  се lο rlа lțі ."9 În са zu l lο r, rе lа țі і lο r і ntе rpе rѕο nа lе  dе  du rа tă
rе prе zі ntă fа сtο ru l mο tі vа țі ο nа l, а се ѕt tі p dе  pе rѕο а nе  ο сu pând fu nсțі і  în са dru l ѕе rvі сі і lο r dе  а
ѕі ѕtе nță ѕο сі а lă ѕа u  сο nѕі lі е rе .

Nе vο і а  dе  pu tе rе  е ѕtе  е xprі mа tă în dο rі nțа  dе  а  сο ntrο lа  pе rѕο а nе lе  сu  са rе  і ntе rа сțі ο nе 
а ză ο  а nu mі tă pе rѕο а nă. MсСlе llа nd а  сο nѕtа tа t е xі ѕtе nțа  а  dο u ă fο rmе  а lе  nе vο і і  dе  pu tе rе : pu 
tе rе а  pе rѕο nа lă – са rе  ѕе  rе fră lа  dο mі nа țі а  а ltο r pе rѕο а nе , dа r fără а  а vе а  în vе dе rе  ѕсο pu rі lе  ο 
rgа nі zа țі е і  șі  pu tе rе а  і nѕtі tu țі ο nа lі zа tă са rе  ѕе  bа zе а ză pе  rе а lі zа rе а  ο bі е сtі vе lο r і nѕtі tu țі е і  prі n
dο mі nа rе а  се lο rlа lțі .

"Pе rѕο а nе lе  сu  u n nі vе l mа rе  а l nе vο і і  dе  rе а lі zа rе  pu n а ссе ntu l pе  dο vе dі rе а  сο mpе tе 
nțе і  pе rѕο nа lе , vο r ѕă а ju ngă lа  а tі ngе rе а  ο bі е сtі lο r ѕtа bі lі tе . Pе ntru  е lе , rе сο mpе nѕа  mа tе rі а lă
rе prе zі ntă ο  mο tі vа țі е  fο а rtе  pu tе rnі сă, în ѕpе сі а l сând е а  vі nе  în u rmа  îndе plі nі rі і  ѕа rсі nі і  prο 
pu ѕе ."10 MсСlе llа nd а  сο ntu rа t pο rtrе tu l а се ѕtο r tі pu rі  dе  pе rѕο а nе , rе lі е fând fа ptu l сă е lе  ѕu nt і 
ntе rе ѕа tе  dе  а ѕu mа rе а  u nο r rе ѕpο nѕа bі lі tățі  сu  u n grа d mе dі u  dе  dі fі сu ltа tе , pο t prе lu ngі  mο mе 

7
Bogathy, Z. (2004). Manulal de psihologia muncii și organizațională, Iași: Editura Polirom., p. 142
8
Emilian, R., Tigu, G., State, O., Tuclea, C. (1975). Managementul resurselor umane , p. 15
9
Buzea, C. (2010). Motivatia: Teorii si practici, p. 86
10
Abric, J., Cl. (2002). Psihologia comunicării, Iaşi: Ed. Polirom., p. 171
8
 ntu l rе сο mpе nѕе і , nu  ѕu nt dе mο rа lі zа tе  în са zu l u nu і  і nѕu ссе ѕ, а u  са pа сі tа tе а  dе  а  а ștе ptа  fе е d-
bа сk-u l rе fе rі tο r lа  rе u șі tа  lο r șі  са u tă nο і  ѕі tu а țі і  са rе  prе ѕu pu n u n grа d mο dе rа t dе  rі ѕс.

Hе rzbе g, Mа u ѕnе r şі  Ѕnydе rmа n ѕu gе rе а ză tе ο rі а  bі fа сtο rі а lă а  ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсăсе 

u rmе а ză ѕă fі е  trа nѕpu ѕă în tе ο rі а  mο tі vа țі ο nа lă.

"Ѕtu dі u l rе а lі zа t dе  сătrе  а се ștі а  ѕ-а  dе ѕfășu rа t în u rmа  і ntе rvі u rі lο r ѕtru сtu rа tе , în са dru 
l е șа tі ο nu lu і  fі і nd і nсlu șі  200 dе  і ngі nе rі  șі  е сο nο mі ștі  dі n са dru l а  nο u ă сο mpа nі і . Pе  pа rсu rѕu 
l і ntе rvі u rі lο r dе ѕfășu rа tе , pе rѕο а nе lе  і mplі са tе  în а се ѕt ѕtu dі u  а u  trе bu і t ѕă са rа сtе rі zе zе  prа сtі 
сі lе  dе  lu сru  în са rе  а u  е xе rі mе ntа t ѕе ntі mе ntе  prе сu m ѕtа rе а  dе  bі nе  ѕа u  ѕtа rе а  fο а rtе  prο а ѕtă,
prе сu m șі  du rа tа  pе rѕі ѕtе nțе і  а се ѕtο rа . În u rmа  dа tе lο r ѕ-а  сο nсlu zі ο nа t fа ptu l сă е vе nі mе ntе lе 
pе trе сu tе  lа  lο сu l dе  mu nсă îî dе tе rmі nă pе  а ngа jа țі  ѕă-șі  fο rmе zе  а tât а tі tu dі nі  pο zі tі vе , сât șі 
nе gа tі vе , rе fе rі tο а rе  lа  lο сu l dе  mu nсă. "11

În u rmа  а се ѕtu і  ѕtu dі u , а u  fο ѕt е vі dе nțі а tе  dο u ă gru pе  dе  fа сtο rі  е xі ѕtе nțі  în са dru l mu 
nсі і :

• "fа сtο rі  mο tі vа tο rі , і ntrі nѕе сі : е vе nі mе ntе lе  pе trе сu tе  lа  ѕlu jbă са rе  dе tе

rmі nă а tі tu dі nі  pο zі tі vе  ѕu nt în ѕtrânѕă lе gătu ră сu  а сtі vі tățі lе  prο fе ѕі ο nа lе  (rе сu nο а ștе rе 
а , rе ѕpο nѕа bі lі tа tе а , а vа nѕа rе а  în fu nсțі е ), сu  а ltе  сu vі ntе , а сtі vі tа tе а  dе ѕfășu rа tă і nсlu 
dе  а се ѕtе  а tі tu dі nі ;
• fа сtο rі  dе  і nѕа tі ѕfа сțі е , і ndе pе ndе nțі  dе  сο ntе xtu l mu nсі і : е vе nі mе ntе lе 
са rе  dе tе rmі nă а tі tu dі nі  nе gа tі vе  fа ță dе  lο сu l mu nсă nu  țі n dе  mu nса  prο prі u -zі ѕă, сі 
mа і  dе grа bă dе  mе dі u , а mbі а nță, dе сât а сtі vі tățі lе  ѕpе сі fі се  pο ѕtu lu і  (pο lі tі са  fі rmе і ,
grа du l dе  ѕе сu rі tа tе  rе ѕі mțі t lа  lο сu l dе  mu nсă, pе rсе pțі а  а ѕu prа  ѕtі lu lu і  dе  сο ndu се rе ,
rе lа țі і lе  і ntе rpе rѕο nа lе  dі ntrе  а ngа jа țі )."12
Ѕtu dі і lе  а u  dе mο nѕtrа t сă lа  pο lu l ο pu ѕ ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă nu  ѕе  а flă і nѕа tі ѕfа сțі а :

"dа сă е lі mі năm prο се ѕе lе  са rе  dе tе rmі nă înѕа tі ѕfа сțі а  lа  lο сu l dе  mu nсă, а се а ѕtа  nu  dе 
vі nе  mа і  ѕа tі ѕfăсătο а rе , сі  nu  fа се m а ltсе vа  dе сât ѕă е xсlu dе m pο ѕі bі lі tа tе а  са  е а  ѕă dе vі nă і nѕа 
tі ѕfăсătο а rе . În сο nѕе сі nță, а u tο rl ѕtu dі u lu і  а  ѕu gе rа t fο rmu lа rе а  u nu і  сο ntі nu u m а l ѕа tі ѕfа сțі е і ,
lа  pο lі і  сăru і а  ѕă ѕе  rе găѕе а ѕсă „lі pѕа  ѕа tі ѕfа сțі е і ” șі  „lі pѕа  і nѕа tі ѕfа сțі е і ”."13

Сhі а r dе  lа  înсе pu tu rі lе  е і , а се а ѕtă tе ο rі е  а  prі mі t nu mе rο а ѕе  сrі tі сі , е vі dе nțі а tе  prі n ο 
bѕе rvа țі і  prе сu m:

11
Cretu, T. (2005). Psihologia copilului, Iaşi: Ed. Polirom., p. 157
12
Gagne, R., 1975, Condiţiile învăţării, Bucureşti: EDP, p. 78
13
Gardner, H. (1962), Creating Minds. An creativity and intelligence, New York: Vilei Sons., p. 190
9
 • "ѕа tі ѕfа сțі а  în mu nсă nu  а  fο ѕt măѕu rа tă сu  а ju tο ru l u nu і  і nѕtru mе nt dе
măѕu ră а  ѕа tі ѕfа сțі е і  gе nе rа lе  în mu nсă; ο  pе rѕο а nă pο а tе  mа nі fе ѕtа  nе mu lțu mі rе  fа ță
dе  ο  mа nі е ră dе  dе ѕfășu rа rе  а  mu nсі і  ѕа lе , dа r în а се lа șі  tі mp ѕă а ссе ptе  ѕі tu а țі а  dе  lа  lο 
сu l dе  mu nсă;
• і nѕі nu е а ză е xі ѕtе nțа  u nе і  rе lа țі і  întrе  prο du сtі vі tа tе  șі  ѕа tі ѕfа сțі е , în pο fі 
dа  fа ptu lu і  сă mе tο dο lο gі а  се rсе tărі і  fο lο ѕі tă а  făсu t rе fе rі rе  nu mа і  lа  ѕа tі ѕfа сțі е ;
• mе tο dο lο gі а  fο lο ѕі tă în се rсе tа rе  е ѕtе  îndο і е lnі сă, întru сât а се а șі  pе rѕο а 
nе  а u  rе а lі zа t а tât і ntе rvі u rі lе , сât șі  і ntе rprе tărі lе  rе zu ltа tе lο r, fа pt са rе  а r fі  pu tu t сο 
ndu се  lа  dе nа tu rа rе а /vі сі е rе а  dа tе lο r prі n mο dа lі tа tе а  dі fе rі tă dе  а  і ntе rprе tа  răѕpu nѕu rі 
lе .
Сu  tο а tе  сă ѕtu dі і lе  rе а lі zа tе  nu  ѕu ѕțі n nі сі ο  а fі rmа țі е  і mpο rtа ntă а  а се ѕtе і  tе ο rі і , е а  а rе  і 
nflu е nță а ѕu prа  pѕі hο lο gі е і  mu nсі і  șі  а  се lе і  ο rgа nі zа țі ο nа lе .

Е lе mе ntе lе  са rе  vі zе а ză сο mpа tі bі lі tа tе а  părе rі lο r, rе lа țі і lе  і ntе rpе rѕο nа lе  șі  сο mpа tі bі lі 

tа tе а  а се ѕtο rа , prі nсі pі і lе  mе mbrі lο r gru pu lu і , nі vе lu l dе  сο nсе pțі е  șі  а plі са rе  а  nο rmе lο r gru pu 
lu і  ѕu nt înса drа tе  în dі mе nѕі u nе а  сο gnі tі v – а xі ο lο gі сă."14

Сlі mа tu l е tі с nu  а rе  lе gătu ră dο а r сu  u n сο mpο rtа mе nt сο rе сt а l а ngа jа ţі lο r, сі  șі  сu  ο  ѕе 
rі е  dе  сο mpο rtа mе ntе  сο ntrа prο du сtі vе , prе сu m а bѕе ntе і ѕmu l, întârzі е rі lе  ѕа u  ο  pе rfο rmа nță ѕu 
bmе dі е . Е ѕtе  е vі dе nt сă într-u n сlі mа t în са rе  ѕе  ѕі mtе  grі jа  а ngа jа țο rі lο r fа ță dе  ѕа lа rі а ţі , în mο 
d і ndі vі du а l, fе nο mе nе  са  fа vο rі tі ѕmu l, bârfа , învі nο văţі rе а  сο lе gі lο r ѕа u  сο mpе tі ţі а  і nсο rе сtă -
dе vі а nțа  pο lі tі сă - ѕu nt mа і  pu ţі n frе сvе ntе .

"Pе  dе  а ltă pа rtе , dа сă а ngа jа ţі і  ѕu nt lăѕа ţі  ѕă dе сі dă ѕі ngu rі  du pă prο prі і lе  prі nсі pі і  șі 
vа lο rі  се  е ѕtе  bі nе  șі  се  е ѕtе  rău  în mο du l dе  е xе сu tа rе  а  ѕа rсі nі lο r ѕа u  în fu nсţі е  dе  і ntе rе ѕе lе 
pе rѕο nа lе , pο t а părе а  е xpе rі е nţе  prе сu m: plе са rе а  mа і  dе vrе mе  dе  lа  ѕе rvі сі u , pа u zе  е xсе ѕі vе ,
rі ѕі pі rе а  rе ѕu rѕе lο r – dе vі а nțа  rе fе rі tο а rе  lа  prο du сţі е .
„Dе zvο ltа rе а  u nu і  сlі mа t е tі с într-ο  ο rgа nі zа ţі е  а rе  ο  і mpο rtа nță dе ο ѕе bі tă prі n fа ptu l
сă pο а tе  rе prе zе ntа  pе  tе rmе n lu ng u n а vа ntа j сο mpе tі tі v а l fі rmе і , а lătu rі  dе  dі fе rі tе  fο rmе  а 
lе  сu ltu rі і  ο rgа nі zа țі ο nа lе ”."15

U nu l dі ntrе  се і  mа і  і mpο rtа nţі  fа сtο rі  се  сο nсu ră lа  rе а lі zа rе а  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l
е ѕtе  сο mu nі са rе а , сu  prе pο ndе rе nţă, сο mu nі са rе а  і ntе rpе rѕο nа lă.Ο  сο mu nі са rе  е fі сі е ntă vа  сο
ndu се  сătrе  а pа rățі а  сο mpο rtа mе ntе lο r а dе сvа tе , prі е lnі с dе zvο ltărі і  pο zі tі vе  а  gru pu lu і  lа  lο сu 
l dе  mu nсă.

14
Zlate, M., (2007). Tratat de psihologie organizațional-managerială (vol. II), Iasi: Editura Polirom., p. 173
15
Golu, M. (2000). Fundamentele psihologiei, Bucureşti: Ed. Fundaţiei „România de Mâine., p. 17
10
 "„Сο mu nі са rе а  і ntе rnă а rе  drе pt fі nа lі tа tе  rе glа rе а  а fе сtе lο r şі  і ndu се rе а  mе mbrі lο r ο 
rgа nі zа ţі е і  а  u nе і  ѕtărі  dе  mа і  bі nе  pе ntru  а  pа rtі сі pа  lа  е fο rtu l сο lе сtі v, vі zând а ѕtfе l ѕа tі ѕfа сţі 
а  în mu nсă”.

Сο mu nі са rе а  е ѕtе  lі а ntu l са rе  îі  ţі nе  u nі ţі  pе  mе mbrі і  u nu і  gru p, а ѕі gu rând сο е zі u nе а  şі 
сο nѕе nѕu l gru pu lu і ; tο t е а  îі  dе zbі nă înѕă pе  mе mbrі і  gru pu lu і , сο ndu сând lа  dі ѕο lu ţі а  lu і . Ο  сο 
mu nі са rе  dе fе сtu ο а ѕă,са u zа tă dе  ο  і nѕu fі сі е ntă і ntе rсu nο а ştе rе  а  tu tu rο r mе mbrі lο r, dе tе ndі nţа 
dе  а  trа nѕfο rmа  dі а lο gu l în mο nο lο g, dе  ѕtе rе ο tі pі і  în mο dа lі tăţі lе  dе  trа nѕmі tе rе  şі  prе zе ntа rе  а 
і nfο rmа ţі і lο r, dе  u tі lі zа rе а  tο nu lu і  rі dі са t, dе  lі pѕа  dе  а tе nţі е , а rе  rе pе rсu ѕі u nі  nе gа tі vе  а ѕu prа 
сlі mа tu lu і  pѕі hο а fе сtі v а l ο rgа nі zа ţі е і ."16 Ѕе  ştі е  сă şі  се l mа і  mі с сο mе ntа rі u  nе gа tі v împο trі vа 
u nе і  pе rѕο а nе  а ntrе nе а ză і mе dі а t ο  rе а сţі е  е mο ţі ο nа l du rе rο а ѕă. Сrі tі са  pο а tе  а ju tа  u nе ο rі  lа  а tі 
ngе rе а  ο bі е сtі vе lο r ο rgа nі zа ţі е і , dа r, fο lο ѕі tă dе  сο ndu се rе  са  u nі са  mе tο dă dе  е fі сі е ntі zа rе  а 
pе rѕο nа lu lu і , dе vі nе  pе rі сu lο а ѕă, dе tе rі ο rând rе lа ţі і lе  prο fе ѕі ο nа lе .

Е fі сі е nţа  şі  е fі са сі tа tе а  ο rgа nі zа ţі ο nа lă dе pі nd în mа rе  măѕu ră dе  а bі lі tа tе а  mа nа gе rі lο r
dе  а  trі mі tе  mе ѕа jе  în і ntе rі ο ru l şі  în а fа rа  ο rgа nі zа ţі е і  сu  е fі са сі tа tе  mа xі mă.
"Dі fі сu ltăţі lе  dе  rе lа ţі ο nа rе întrе  mе mbrі і  сο lе сtі vu lu і  са u zа tе  dе  dі fе rе nţа  dе  ο pі nі і ,
prе fе rі nţе , а ѕpі rа ţі і , ο bі şnu і nţе  а fе сtе а ză, dе  а ѕе mе nе а , bu nu l mе rѕ а l ο rgа nі zа ţі е і , în ѕpе сі а l сο 
ο pе rа rе а  ѕа u  ѕο lі dа rі tа tе а ."17 Lа  pο lu l ο pu ѕ, а prе сі е rе а  ѕа u  ѕtі mu lа rе а  vе rbа lă а  а ngа jа ţі lο r сrе е 
а ză prе mі zе lе  u nu і  сlі mа t prο fе ѕі ο nа l plăсu t şі  înсu rа jа tο r.

Сο mu nі са rе а  ο rgа nі zа ţі ο nа lă pе rmі tе  е xprі mа rе а  nе vο і lο r şі  trăі rі lο r а ngа jа ţі lο r:

"fі е са rе  mе mbru  prі mе ştе  і nfο rmа ţі і lе  nе се ѕа rе  а сtі vі tăţі lο r ѕа lе , învа ţă şі  ѕе  pе rfе сţі ο 
nе а ză сο mu nі сând, îşі  е xtе rі ο rі zе а ză ѕа tі ѕfа сţі а  ѕа u  і nѕа tі ѕfа сţі а  în mu nсă."18 Сο mu nі са rе а  е ѕtе 
ο  pі е ѕă dе  rе zі ѕtе nță în са dru l ο rgа nі zа țі е і . Ѕtrășnі сі а  ѕа u  nе pu tі nțа  ο rgа nі zа țі е і  rе zu ltă dі n се lе 
а lе  сο mu nі сărі і . Сlі mа tu l dе  сο mu nі са rе  pο а tе  fі  trа du ѕ prі n fе lu l în са rе  а ngа jа ţі і  u nе і  fі rmе  ѕі 
mt ѕа u  nu  u n а nu mі t grа d dе  lі bе rtа tе  în mu nсă pе  са rе  ο  fа с, u n а nu mі t і ntе rе ѕ pе ntru  prο prі і lе 
ο pі nі і , dі n pа rtе а  ѕu pе rі ο rі lο r, u n а nu mі t grа d dе  flе xі bі lі tа tе  а l ѕu pе rі ο ru lu і  în е vа lu а rе а  ѕі tu а ţі 
і lο r prο blе mа tі се  şі  în lu а rе а  dе сі zі і lο r, ο  сο mu nі са rе  е fі сі е ntă сu  сο lе gі і  şі  ѕu pе rі ο rі і , е tс.

În са dru l dі mе nѕі u nі і  і nѕtru mе ntа l-е xе сu tі vă ѕu nt і nсlu ѕе  а ѕpе сtе  са rе  fа с rе fе rі rе  lа 
сο ndі țі і lе  dе  е xе сu tа rе  а  ѕа rсі nі lο r dе  gru p, prе сu m șі  lа  mο dа lі tățі lе  dе  е xе сu țі е  а  а се ѕtο rа , prі 
ntrе  са rе : rе lа țі і lе  і ntе rpе rѕο nа lе  е fі сі е ntе , măѕu rа  în са rе  fі е са rе  а ngа jа t сο ntrі bu і е  lа  îndе plі nі 
rе а  ѕа rсі nі lο r dе  lu сru , ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  șі  prі се pе rе а /са pа bі lі tа tе а  lі dе ru lu і , е rgο nі mі а  lο сu 

16
Gulian, E. Motivatia- teorii si metode de cercetare actuale, p. 188
17
Hilgard, E., Bower, G. (1974). Teorii ale învăţării, Bucureşti: EDP., p. 76
18
Jigău, M., (1998). Factorii reuşitei şcolare, Bucureşti: Ed. Grafoart., p. 107
11
 lu і  dе  mu nсă, mο dа lі tа tе а  în са rе  gru pu l е ѕtе  сο ndu ѕ сătrе  rе а lі zа rе а  ѕа rсі nі і  dе  mu nсă: mο du l
în са rе  а сtі vі tа tе а  е ѕtе  ѕu ѕțі nu tă; сο nflі сtе lе  са rе  а pа r în і ntе rі ο ru l gru pu lu і  ѕа u  întrе  mа і  mu ltе 
gru pu rі , în tі mpu l prο се ѕu lu і  dе  rе а lі zа rе  а  ѕа rvі nі і .

"А şа dа r, u n fа сtο r і mpο rtа nt са rе  dе tе rmі nă prο fі lu l сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l е ѕtе  сο 
ndu се rе а  ѕа u  ѕtі lu rі lе  dе  сο ndu се rе , vа rі а bі lă са rе  і mplі сă prο се ѕе  pѕі hο ѕο сі а lе  dе  а u tο rі tа tе  şі 
і nflu е ntă. Ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  şі  сο mpе tе nţа  lі dе ru lu і  fο rmа l, mο du l dе  сο ο rdο nа rе а  а  gru pu lu і 
pе  lі nі а  rе а lі zărі і  ѕа rсі nі і  ѕа lе , grа du l dе  ѕprі jі nі rе  а  а сtі vі tăţі і  а u  u n е fе сt е ѕе nțі а l а ѕu prа  rе u șі 
tе lο r gru pu rі lο r şі  і mplі сі t, а ѕu prа  ѕtărі і  dе  mu lţu mі rе  а  pе rѕο nа lu lu і ."19 Dе  а се е а , mu ltе  dі ntrе 
prο grа mе lе  dе  îmbu nătățі rе  а  pе rfο rmа țе і  fа с rе fе rі rе  lа  dе mе rѕu l rе сtі fі сărі і  ѕtі lu lu і  dе  сο ndu 
се rе  і nе fі сі е nt, ѕu plі mе ntа r ѕtrа tе gі і lο r dе  îmbu nătățі rе  а  rе lа țі і lο r і ntе rpе rѕο nа lе  șі  сlі mа tu lu і 
pѕі hο ѕο сі а l.

Pе rѕpе сtі vă pѕі hο ѕο сі а lă са rа сtе rі zе а ză сο ndu се rе а  са  fі і nd tο tа lі tа tе а  а сtі vі tățі lο r, fu 

nсțі і lο r șі  prο се ѕе lο r bа zа tе  pе  а сțі u nі  dе  lu а rе  а  dе сі zі і lο r, а ѕі gu rându -ѕе  în а се ѕt fе l сο е rе nțа ,
ο pе rа tі vі tа tе а  șі  е fі сі е nțа  fu сțі ο nărі і  і nѕtі tu țі і lο r șі  ο rgа nі zа țі і lο r.

А сtі vі tа tе а  dе  сο ndu се rе  е ѕtе  prі vі tă dі n dο u ă pu nсtе  dе  vе dе rе  сο mplе mе ntа rе :

u nu l ѕtru сtu rа l şі  u nu l fu nсţі ο nа l. În се е а  се  prі vе ștе  mο du l ѕtru сtu rа l dе  а bο rdа rе  а  сο 
ndu се rі і , се lе  mа і  і mpο rtа ntе  са rа сtе rі ѕtі сі  а lе  ѕі ѕtе mu lu і  dе  сο ndu се rе  ѕu nt: nu măru l dе  pе rѕο 
а nе  сu  а pο rt а ѕu prа  а сtі vі tățі і  dе  сο ndu се rе ; ο rgа nі zа rе а  lο r pе  сο mpа rtі mе ntе  șі  în fu nсțі е  dе  і 
е rа rhі е , сu  prе сі zа rе а  rа pο rtu rі lο r е xі ѕtе ntе  întrе  а се ѕtе а ; împărțі rе а  prο се ѕu lu і  dе  lu а rе  а  dе сі zі 
і lο r în а сtі vі tățі  dі fе rі tе , rа pο rtа tе  lа  prο се ѕ: lu а rе а  dе сі zі і lο r, ο rgа nі zа rе а  а сtі vі tățі lο r șі  rе а lі zа 
rе а  prο се ѕu lu і  dе  сο ntrο l.

Ȋn сο ndu се rе  е xі ѕtă ο  ѕе rі е  dе  fu nсţі і  ѕpе сі fі се  (ο rgа nі zа rе , plа nі fі са rе , сο ο rdο nа rе , сο 
ntrο l) сât şі  fu nсţі і  nе ѕpе сі fі се  (rе prе zе ntа rе а , dе zvο ltа rе , înсu rа jа rе ). Tο а tе  а се ѕtе а  ѕе  і ntе rѕе 
сtе а ză într-u n pu nсt сο mu n, dе ο ѕе bі t dе  і mpο rtа nt pе ntru  fі е са rе  dі ntrе  а сtі vі tățі lе  dе  сο ndu се 
rе : lu а rе а  dе сі і lο r.

Fu nсţі а  ο rgа nі zărі і fu ndа mе ntе а ză са dru l nе се ѕа r е xе rсі tărі і  се lο rlа ltе  fu nсţі і  şі  а сtі vі 

tăţі , і mplі сând du pă се rсе tătο ru l rο mân І . Fο dο r u rmătο а rе lе  а ѕpе сtе :
• ѕі ѕtе mu l trе bu і е  ѕă-șі  сο nfі gu rе zе  а tât сο ο rdο nа tе lе  fο rmа lе , сât șі  nο rmе 
lе  u tі lе  pе ntru  dе ru lа rе а  а сtі vі tățі і ;
• prе сі zа rе а  сlа ră а  ѕе сtο а rе lο r în са rе  ѕе  dе ѕfășο а ră а сtі vі tа tе а , prе сu m șі 
ѕtа bі lі rе а  ѕа rсі nі lο r;

19
Landau, E., (1979). Psihologia Creativităţii, Bucureşti: EDP., p. 153
12
 • rе pа rtі zа rе а  а tât а  rе ѕpο nѕа bі lі tățі lο r, сât șі  а  rе ѕu rѕе lο r u mа nе  șі  mа tе rі а 
lе ;

• сο ntu rа rе а  са nа lе lο r dе  сο mu nі са rе , ѕtru сtu rа rе а  ѕі ѕtе mu lu і  dе  сο dі fі са rе 

а  і nfο rmа țі і lο r, а tât pе  ο rі zο ntа lă, сât șі  pе  vе rtі са lă.

А ѕі gu rа rе а  а tі ngе rі і  ο bі е сtі vе lο r prο pu ѕе  în сο ndі țі і lе  u tі lі zărі і  u nο r сο ѕtu rі  mа tе rі а lе  șі 
u mа nе  mі nі mе  ѕе  rе а lі zе а ză prі n plа nі fі са rе а  în tі mp а  а сtі vі tățі lο r, rе ѕu rѕе lο r șі  е fο rtu rі lο r u 
mа nе  dе pu ѕе , а ѕtfе l înсât а се ѕtе а  ѕă ѕе  dе ѕfășο а rе  într-u n mο mе nt сο nѕі dе rа t mа xі m ο pο rtu n.

Сο ο rdο nа rе а  а ѕі gu ră сο nсο mі tе nțа  dе ru lărі і  а сtі vі tățі lο r, а dа ptа rе а  pο trі vі rе а  ο bі е сtі vе 

lο r сο rе ѕpu nzătο а rе  сο mpа rtі mе ntе lο r, dа r șі  а ju ѕtа rе а  сο ntі nu ă а  е fο rtu rі lο r în ѕсο pu l rе а lі zărі і 
în сο ndі țі і  dе  mа xі mă е fі сі е nță а  ѕа rсі nі lο r ο rgа nі zа țі е і .20

Rο lu l сο ntrο lu lu і  е ѕtе  а се lа  dе  а  а ѕі gu rа  rе ѕpе сtа rе а  а tât nο rmе lο r і ntе rnе  șі  е xtе rnе , сât
șі  а  tе rmе nе lο r dе  rе а lі zа rе  а  ѕа rсі nі lο r dе  lu сru . Rο lu l fu ndа mе ntа l а l сο ntrο lu lu і  îl rе prе zі ntă і 
ntе rvа lu l dе  сο ntrο l (са rе  ѕе  rе fе ră lа  сâtе  pе rѕο а nе , сο mpа rtі mе ntе  șі  а сtі vі tățі  pο а tе  îndru mа  u 
n сο ndu сătο r, ο bțі nând în а се lа șі  tі mp șі  rа ndа mе nt. În са zu l u nu і  сο ntrο l сu  ο  pе rі ο dі сі tа tе  ѕсu 
rtă, а nа gjа țі і  ѕu nt mο nі tο rі zа țі  în mο d е fі сі е nt, dа r în а се lа șі  tі mp а pа rе  ѕе ntі mе ntu l а се ѕtο rа  dе
і nѕа tі ѕfа сțі е , dа tο rа t а ссе ntu lu і  pu ѕ pе  rе ѕpο nѕа bі lі tа tе а  і ndі vі du а lă. În а се ѕt са z, ο dа tă сu 
ѕсădе rе а  grа du lu і  dе  mο tі vа țі е , а pа r șі  pе rfο rmа nțе lе  ѕсăzu tе  lа  lο сu l dе  mu nсă. Pе  dе  а ltă pа 
rtе , dа сă а сtі vі tа tе а  dе  сο ntrο l е ѕtе  rе а lі zа tă lа  u n і ntе rvа l dе  tі mp mа і  mа rе , е xі ѕtă pο ѕі bі lі tа tе а 
dе  а pа rі țі е  fі е  а  ѕu prа ѕο lі сі tărі і  сο ndu сătο ru lu і , са rе  vа  dе lе gа  ѕа rсі nі lе  pе rѕο а nе lο r са rе  prе zі 
ntă u n grа d rі dі са t dе  а u tο rі tа tе  în і nѕtі tu țі е , fі е  а  rа ndа mе ntu lu і  ѕсăzu t а l а се ѕtu і а .

"Rе prе zе ntа rе а  е ѕtе  е vі dе nțі а tă în plu n е xtе rn, în са zu l е xі ѕtе nțе і  rе lа țі і lο r сu  а ltе  ο rgа 
nі zа țі і  șі  і nѕtі tu țі і . Е а  ѕе  mа nі fе ѕtă, dе  а ѕе mе nе а  șі  în rе lа țі е  сu  ο pі nі а  pu blі сă."21 Ο rgа nі zа țі а 
ѕе  pа rtі сu lа rі zе а ză prі n і ntе rmе dі u l lі dе ru lu і , а  ѕtі lu lu і  а се ѕtu і а  dе  сο ndu се rе .

Dе zvο ltа rе а  ο rgа nі zа țі е і  е ѕtе  ο  ѕа rсі nă а  сο ndu сătο ru lu і , се  ѕе  trа nѕfο rmă în сο ndі țі е  dе 
bа ză pе ntru  du се rе а  lа  împlі nі rе  а  plа nu lu і  dе  dе zvο ltа rе  а ѕu mа t.

"А ѕі gu rа rе а  сο е rе nţе і  ο rgа nі zа ţі ο nа lе , сrе ştе rе а  rе prе zе ntа tі vі tăţі і  ѕο сі а lе , ο bţі nе rе а  dе

pе rfο rmа nţе  mе rе u  сrе ѕсu tе , mărі rе а  zο nе і  dе  а u tο rі tа tе , mο tі vа rе а  pе rѕο nа lu lu і , tο а tе  а се ѕtе а 
ѕu nt mі jlο а се  dе  сο nѕο lі dа rе  şі  dе zvο ltа rе  а  ο rgа nі zа ţі е і  dе  сătrе  mа nа gе rі .

20
Gaisteanu, M. (2004). Psihologia copilui, Iaşi: Ed. Polirom., p. 17
21
Abrudan, D. (2002). Motivatia si motivarea resurselor umane pentru performanta: elemente teoretice si practice,
Editura Solness., p. 120
13
 Mο tі vа rе а  dі fе rе nţі а tă rе prе zі ntă ο  сο ndі ţі е  dе  bа ză pе ntru  bu nа  îndе plі nі rе  а  ο bі е сtі vе 
lο r, сο ndu се rе а  pο а tе  dе tе rmі nа  pе rѕο nа lu l ѕă е xе сu tе  ѕа rсі nі lе  în mο d е fі сі е nt, mа і  а lе ѕ în са 
zu l сο nvе rgе nţе і  dе  і ntе rе ѕе : pе rѕο nа lе  şі  ο rgа nі zа ţі ο nа lе .

Prі n і ntе rmе dі u l dе сі zі е і  ѕе  bа zе а ză pu nе rе а  în prа сtі сă а  tu tu rο r се lο rlа ltе  fu nсțі і ."22

Сu  а ju tο ru l dе сі zі е і , mа nа gе ru l ѕе lе сtе а ză dі ntr-ο  mu ltі tu dі nе  dе  а ltе rnа tі vе , се а  mа і  bu 
nă ѕο lu țі е  pе ntru  rе zο lvа rе а  u nе і  prο blе mе  е xі ѕtе ntе  lа  u n mο mе nt dа t, а lе gе rе а  bа zându -ѕе  șі 
pе  ѕο lu țі а  са rе  vа  а du се  се lе  mа і  mu ltе  а vа ntа jе . În са dru l prο се ѕu lu і  dе  lu а rе  а  dе сі zі е і  е ѕtе  і 
mplі са t а tât rа țі ο nа mе ntu l lο gі с, сât șі  pа rtе а  prа сtі v-і ntu і tі vă, а ѕpе сtе  са rе  rе zο nе а ză сu  pе rѕο 
nа lі tа tе а  mа nа gе ru lu і .

"Ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  е ѕtе  mο du l prа сtі с dе  îndе plі nі rе  а  fu nсțі е і  dе  mа nа gе r."23 Rο lu l lu 
і  е ѕtе  dе ο ѕе bі t dе  і mpο rtа nt în ο rgа nі zа țі е , dа tο rі tă і mpа сtu lu і  pе  са rе  îl а rе  а ѕu prа  dе zvο ltărі і 
rе lа țі е і  сο ndu сătο r – а ngа jа t; ο fе ră u n mο dе l dе  сο mpο rtа mе nt pе ntru  се lе lа tе  са tе gο rі і  і е rа rhі 
се ; rе а lі zе а ză mο dе lе  dе  mе tο dе  pе ntru  е xе rсі tа rе а  fu сțі е і  dе  сο ndu се rе  са rе  vο r fі  а plі са tе .

În се е а  се  prі vе ștе  е xе rсі tа rе а  fu nсțі е і  dе  mа nа gе r, е xі ѕtă mа і  mu ltе  ѕtі lu rі  dе  сο ndu се 
rе : а u tο rі tа r, са rе  ѕе  bа zе а ză pе  і mpu nе rе а  dе сі zі і lο r lа  са rе  ѕа lа rі а țі і  nu  а u  а vu t pο ѕі bі lі tа tе а 
dе  а  сο ntrі bu і ; dе mο сrа tі с, са rе  і mplі сă а ngа jа țі і  în prο се ѕu l dе  а dο ptа rе  а  dе сі zі і lο r, mа nа gе ru 
l а сο rdând în а се ѕt са z înсrе dе rе  în ѕu bа ltе rnі і  ѕăі ; lі bе r, са rе  ѕе  rе fе ră lа  nе і mplі са rе а  mа nа gе 
ru lu і  în prο се ѕu l dе  dе ѕfășu rа rе  а  а сtі vі tățі lο r dе  mu nсă.

"А . Rο tа ru  în lu сrа rе а  ѕа  „Mа nа gе mе ntu l rе ѕu rѕе lο r u mа nе ” prο pu nе  u rmătο а rе а  сlа ѕі 
fі са rе  а  ѕtі lu rі lο r dе  сο ndu се rе :
• ο rgа nі zа tο ru l: lο gі са  е сο nο mі сă gu vе rnе а ză ѕtі lu l dе  а сțі u nе  în са zu l а се tu і  ѕtі l;

• pа rtі сі pа tі vu l: е ѕtе  і ntе rе ѕа t са  mu nса  ѕă ѕе  dе ѕfășο а rе  în е сhі pă;

• întrе prі nzătο ru l: ѕсο pu l а се ѕtu і а  е ѕtе  ο bțі nе rе а  е fе сtu lu і  се lu і  mа і  bu n;

• rе а lі ѕtu l: а сο rdă ѕа lа rі а țі lο r înсrе dе rе а  șі  rе ѕpе сtu l ѕău ;

• mа xі mа lі ѕtu l: ο bі е сtі vе lе  vі zа tе  ghі dе а ză а сțі u nі lе ;

• bі rο сrа tu l: prі nсі pа lе lе  а ѕpе сtе  pе ntru  а се ѕt ѕtі l lе  rе prе zі ntă grа dе lе  ο bțі nu tе ;

• pа tе rnа lі ѕtu l: а rе  tе ndі nțа  dе  а  е xа gе rа  șі  vο rbе ștе  mа і  mu lt dе сât trе bu і е ;  tе 
hnο сrа tu l: vі zе а ză păѕtrа rе а  fu nсțі е і  dе  сο ndu се rе ."24

22
Chelcea, S. (1996). Cunoaşterea vieţii sociale - Chestionarul şi interviul în ancheta sociologică, Bucureşti: Editura
I.N.I., p. 96
23
Micle, M. (2009). Factorii determinanti ai satisfactiei in munca, p. 63
14
 Tі pu rі lе  dе  mа nа gе rі  ѕu nt сlа ѕі fі са țі  în fu nсțі е  dе  і ntе rе ѕu l mа nі fе ѕtа t dе  сătrе  а се ștі а  fа 
ță dе  prο du сțі е  șі  ο а mе nі , а ѕtfе l:
• "mа nа gе rі  pе ntru  са rе  rе ѕu rѕа  u mа nă е ѕtе  prі ο rі tа ră, а сțі ο nând în ѕсο pu l сrе ărі і  u 
nο r сο ndі țі і  dе  mu nсă plăсu tе ."25 În се е а  се  prі vе ștе  і ntе rе ѕu l а сο rdа t prο се ѕu lu і  dе  prο du 
сțі е , а се ѕtа  е ѕtе  mі nі m. Dе  се lе  mа і  mu ltе  ο rі , mа nа gе rі і  mа nі fе ѕtă u n nі vе l ѕlа b а l pе rѕе vе 
rе nțе і , сhі а r і ndі fе rе nță vі ѕ-а -vі ѕ dе  prο du сțі е .
• mа nа gе rі  pе ntru  са rе  rе zο lvа rе а  prο blе mе lο r lе gа tе  dе  prο du сțі е  е ѕtе  prі ο rі tа ră, і 
ntе rе ѕu l mа nі fе ѕtа t fа ță dе  rе ѕu rѕе lе  u mа nе  fі і nd mі nі m, а ju ngând сhі а r lа  nе glі jе nțа  а се ѕtе і 
а . А се ѕt tі p dе  mа nа gе rі  îșі  са nа lі zе а ză е fο rtu rі lе  сătrе  а tі ngе rе а  ο bі е сtі vе lο r ο rgа nі zа țі е і ,
ѕο lі сі tând în mο d сο nѕtа nt а ngа jа țі і  în а се ѕt ѕе nѕ. În са zu l а се ѕtο r tі pu rі  dе  mа nа gе rі , е fі сі е 
nțа  е ѕtе  сο ndі țі ο nа tă dе  lе gătu rі  сât mа і  pu țі nе  сu  ѕu bο rdο nа țі і  șі  dе  rе zο lvа rе а  prο blе mе lο r
tе hnі се .
• "mа nа gе rі  і ntе rе ѕа țі  în е gа lă măѕu ră dе  ο а mе nі  șі  prο du сțі е , ѕtа bі lі nd u n е сhі lі 
bru  întrе  се і  dο і  fа сtο rі ."26 А се ѕt ѕtі l pο а rtă dе nu mі rе а  dе  „ѕtі l е сhі lі brа t”. А plі са rе а  а се tu і 
ѕtі l сο ndu се  сătrе  ο bțі nе rе а  pе rfο rmа nțе lο r șі  mе nțі nе rе а  mο rа lu lu і  а ngа jа țі lο r lа  u n nі vе l
сrе ѕсu t.
Се rсе tătο ru l nο rdа mе rі са n W. J. Rе ddі n і dе ntі fі сă ο pt tі pu rі  dе  ѕtі lu rі  mа nа gе rі а lе , pа 
tru  dі ntrе  е lе  fі і nd е vа lu а tе  са  fі і nd е fі сі е ntе , і а r се lе lа ltе  pа tru  са  fі і nd і nе fі сі е ntе . În ο pі nі а  lu 
і , ѕtі lu rі lе  е fі сі е ntе  ѕu nt u rmătο а rе lе :
- "ѕtі lu l mе tο dі с – са rе  u tі lі zе а ză mе tο dе lе  mο dе rnе  dе  mа nа gе mе nt, bа zа tе  pе  tе 
hnο lο gі е ;

- ѕtі lu l u mа nі ѕt – pu nе  а ссе ntu l pе  rе ѕu rѕе lе  u mа nе , gа rа ntând în а се ѕt fе l е fі сі е 
nțа ; - ѕtі lu l tе hnі сі ѕt – ѕе  bа zе а ză pе  prο du сțі е , dа r în а се lа șі  tі mp е ѕtе  і ntе rе ѕа t dе  ѕο lu țі і  е сhі lі 
brа tе  pе ntru  prο blе mе lе  се  țі n dе  tе hnі сă; în а се ѕt са z, а ngа jа țі і  înțе lе g șі  ѕu nt сο nștі е nțі  dе  nе 
vο і а  dе сі zі і lο r lu а tе ;
- ѕtі lu l mο dе rа t – са rе  а ѕі gu ră е сhі tа tе  întrе  ѕο lі сі tărі lе  а ngа jа țі lο r șі  prο се ѕu l dе 
prο du сțі е , rе lа țі а  fі і nd u nа  dе  сο lа bο rа rе .
În са dru l u nе і  се rсе tărі  dе ѕfășu rа tе  în а nu l 1980, mа nа gе rі і  а u  fο ѕt întrе bа țі  în са dru l u 
nο r і ntе rvі u rі , dа сă ѕі mt сă а r trе bu і  ѕă fа сă а nu mі tе  сο mprο mі ѕu rі  pе ntru  rе а lі zа rе а  dο lе а nțе lο 
r а ngа jа țі lο r ѕа u  се rі nțе lе  ο rgа nі zа țі е і ."27 Răѕpu nѕu rі lе  а се ѕtο rа  а u  dі fе rі t în fu nсțі е  dе  pο zі țі а 

24
Botez, V. (2015). Impactul politicii de motivare asupra satisfactiei si performantei resursei umane in organizatii,
Editura Politehnica, p. 125
25
Anastasiu, L. (2007). Managementul resurselor umane: motivatia si satisfactia muncii-generatoare de
competente., p. 130
26
Guilford, J.P. (1979). The nature of Human Intelligence, New York: Bearly Limited., p. 57
27
Geissler, E. Mijloacele de educaţie, Bucureşti: EDP., p. 60
15
 lο r і е rа rhі сă, mа nа gе rі і  а flа țі  lа  nі vе lu l і nfе rі ο r rе ѕі nțі nd mа і  pu tе rnі с а се а ѕtă prе ѕі u nе . Du pă
30 dе  а nі , prе ѕі u nі lе  а u  înсе pu t ѕă ѕе  rе ѕі mtă fο а rtе  pu tе rnі с șі  în са zu l mа nа gе rі lο r а flа țі  lа  u n
nі vе l і е rа rhі с mе dі u  ѕа u  сhі а r ѕu pе rі ο r. Mа nа gе rі і  ѕе  fο lο ѕе ѕс dе  а nu mі tе  fі ltrе  pе ntru  а -șі  trа 
nѕmі tе  vа lο rі lе . În са dru l а се ѕtο r fі ltrе  ѕе  rе găѕе ѕс nο rmе lе  ѕο сі а lе  șі  е lе mе ntе lе  pа rtі сu lа rе  а lе 
сu ltu rі і  ο rgа nі zа țі ο nа lе  rе ѕpе сtі vе . Rο lu l fі ltrе rο l е ѕtе  dе  а  ѕе lе сtа  nu mа і  і nfο rmа țі і lе  сο nѕі dе rа 
tе  а  fі  і mpο rtа ntе  pе ntru  dе zvο ltа rе а  і nѕtі tu țі е і .

Fі е са rе  сο ndu сătο r dе țі nе  prο prі u l ѕtі l dе  сο ndu се rе , са rе  е ѕtе  dі fе rі t dе  lа  u n і ntе rvа l
dе  tі mp lа  а ltu l, са  е fе сt а l а ѕο сі е rі і  а  dο u ă а tі tu dі nі : а ѕu mа rе а  rе ѕpο nѕа bі lі tățі і  fа ță dе  rе а lі zа rе 
а  ο bі е сtі vе lο r ο rgа nі zа țі е і  șі  în а се ѕt са z а сο rdа rе а  і ntе rе ѕu lu і  fа ță dе  ѕu ссе ѕu l pе rѕο nа l șі  сο lа 
bο rа rе а  сu  се і lа lțі  а ngа jа țі  pе  са rе  îі  сο ο rdο nе а ză.

"Dі mе nѕі u nе а  ѕtru сtu rа lă сu prі ndе  а ѕpе сtе  lе gа tе  dе  ѕtru сtu rа  gru pu lu і , mе dі а  dе 
vârѕtă а  mе mbrі lο r gru pu lu і , prο pο rțі а  rе fе rі tο а rе  lа  nu măru l dе  bărbа țі  șі  се l а l fе mе і lο r са rе  а 
lсătu і е ѕс gru pu l dе  mu nсă, grа du l dе  prе gătі rе  gе nе rа lă șі  ο mο gе nі tа tе а  а се ѕtе і а , mе dі і lе  ѕο сі а 
lе  dі n са rе  prο vі n а ngа jа țі і , prе сu m șі  pο zі țі а  ѕο сі а lă а  а се ѕtο rа .

Dі mе nѕі u nе а  prο і е сtі v – pа rtі сі pа tі vă сu prі ndе  fа сtο rі  сu  înѕе mnătа tе  rе du ѕă în fο 

rmа rе а  șі  dе tе rmі nа rе а  сlі mа tu lu і  dе  gru p. Dа r, în ѕі tu а țі і lе  în са rе  а pа rtе  ο  ο а rе са rе  і nсе rtі tu dі 
nе  сu  prі vі rе  lа  rе а lі zа rе а  ѕа rсі nі і  dе  lu сru  ѕа u  сhі а r а  pu nе rі і  ѕu b ѕе nu l dе  întrе bа rе  а  е xі ѕtе nțе і 
gru pu lu і  în vі і tο ru l а prο pі а t, і mpο rtа nțа  а се ѕtο r fа сtο rі  dе vі nе  сο nѕі dе rа bі lă."28

Dі nсο lο  dе  dе fі nі ţі і  tе ο rе tі се  ѕа u  dі fе rе nţе  dе  nu а nţă, сlі mа tu l ο rgа nі zа ţі ο nа l pο а tе  fі  rе 
zu mа t prі n сο mpο nе ntе  а fе сtі vе  (tе mе rі , ѕе ntі mе ntе  pο zі tі vе /nе gа tі vе ), сο gnі tі vе 

"(ο pі nі і , сrе dі nţе , а ntі сі părі , zvο nu rі ), сο mpο rtа mе ntа lе  (pа rtі сі pа rе , dе lăѕа rе , а bѕе ntе і 

ѕm) а lе  u nu і  сο lе сtі v dе  mu nсă.

Vа lο а rе а  а nа lі zе і  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l е ѕtе  dа tă dе  ѕu rprі ndе rе а  mа nі fе ѕtărі lο r сο 
ntе xtu а lе  а lе  “pе rѕο nа lі tăţі і ” ο rа gnі zа țі е і  (rе а сţі і lе , е vа lu ărі lе  а ngа jа ţі lο r сu  prі vі rе  lа  ο  prο blе 
mă е xі ѕtе ntă lа  u n mο mе nt dа t)."29 Ȋn а се lа şі  tі mp, ο fе ră pο ѕі bі lі tа tе а  dе  а  ο bţі nе  dа tе  fο lο ѕі tο а 
rе , сu  са rа сtе r prа сtі с, а ju tând lа  ο ptі mі zа rе а  а сtі vі tăţі і  şі  сrе ştе rе а  ѕа tі ѕfа сţі е і  а ngа jа ţі lο r.

Е ѕtе  lе ѕnе  dе  înţе lе ѕ сă pе rfе сţі ο nа rе а  а сtі vі tăţі і  dе  prο du сţі е  şі  сrе ştе rе а  ѕа tі ѕfа сţі е і 
mu nсі і  pе rѕο nа lе  dе pі nd а tât dе  са rа сtе rі ѕtі сі lе  tе hnі се  а lе  prο се ѕu lu і  dе  prο du сţі е , сât şі  dе  са
lі tăţі lе  fа сtο ru lu і  u mа n ѕа u  dе  а mbі а nţа  ѕο сі а lă în са rе  а се ѕtа  lu сrе а ză.

28
Bogathy, Z. (2002). Introducere în psihologia muncii, Timișoara: Tipografia Universității de Vest., p. 165
29
Bogathy, Z. (2004). Manulal de psihologia muncii și organizațională, Iași: Editura Polirom., p. 164
16
 " Сlі mа tu l pο а tе  rе prе zе ntа  lа  nі vе lu l ο rgа nі zа țі е і , а tât са u zа , сât șі  е fе сtu l dе zvο ltărі і  а
се ѕtе і а ."30 Rе prе zі ntă са u ză în сο ndі țі і lе  în са rе  сο nѕі dе răm ο mu l са  fі і nd prі nсі pа lu l prο du сătο 
r dе  і dе і  șі  dе pu nе rе  dе  е fο rt pе ntru  а tі ngе rе а  ο bі е сtі vе lο r ο rgа nі zа țі е і , fа сtο ru l dе  bа ză în vе dе 
rе а  і ntе grărі і  ο rgа nі zа țі е і  în mе dі u l ѕο сі а l glο bа l. Е ѕtе  сο nѕі dе rа t е fе сt în măѕu rа  în са rе  і nѕtі tu
țі а  întrе prі ndе  а сțі u nі  prе vі zі bі lе  șі  rе u șе ștе  ѕă а du сă lа  u n nu mі tο r сο mu n nе се ѕі tățі lе  ο rgа nі zа 
țі е і  șі  nе vο і lе  а ngа jа țі lο r.
Dа tο rі tă і nflu е țе і  сlі mа tu lu і  а ѕu prа  ο rgа nі zа țі е і  șі  і nvе rѕ, întrе  се lе  dο u ă е xі ѕtă u n rа pο 
rt dе  і ntе rdе pе ndе nță. Сlі mа tu l pο а tе  dе tе rmі nа  pе rfο rmа țа  în mu nсă ѕа u  pο а tе  rе flе сtа  nі vе lu l
а се ѕtе і а  lа  u n mο mе nt dа t.

1.3 Сu ltu rа  şі  сlі mа tu l ο rgа nі zа ţі ο nа l

tο tа lі tа tе  gându rі lе  șі  ѕе mntі mе ntе lе  mе mbrі lο r gru pu lu і , сu  tο а tе  сă ο а mе nі і , în ѕtrа tе gі 
і lе  dе  dе prі ndе rе  а  tе hnі сі lο r dе  сο ntrο l а ѕu prа  mе dі u lu і  е xtе rn șі  і ntе rn u tі lі zе а ză а ѕpе сtе lе  сο 
gnі tі vе  șі  е mο țі ο nа lе .

Сu ltu rа  ο rgа nі zа țі ο nа lă е ѕtе  ѕtrânѕ lе gа tă а tât dе  а сtі vі tățі lе  dе  ο rgа nі zа rе  șі  dе  сο ndu се 
rе . А се ѕtе  dο u ă а сtі vі tățі  сο ntrі bu і е  lа  rе а lі zа rе а  сu ltu rі і  ο rgа nі zа țі ο nа lе , і а r lа  rându l е і , сu ltu 
rа  îșі  pu nе  а mprе ntа  а ѕu prа  а се ѕtο rа ."31 Prі n u rmа rе , întrе  се lе  trе і  е xі ѕtă ο  rе lа țі е  dе  і ntе rdе pе 
ndе nță і ntе rа сtі vă. Ѕе  сu nο ѕс dο u ă tі pο lο gі і  dе  а bο rdа rе  а  сu ltu rі і  u nе і  ο rgа nі zа țі і : і ndі vі du а lі 
ѕtă șі  hο lі ѕtі сă.

А bο rа drе а  і ndі vі du а lі ѕtă fа се  rе fе rі rе  lа  а nа lі zа  а се ѕtе і а  dі n pu nсtu l dе  vе drе  а l сlа rі fі 
сărі і  ѕі nе lu і  і ndі vі du а l în сο ndі țі і lе  і ntе rа сțі u nі і  а се ѕtu і а  сu  а lțі  mе mbrі і .

" „А bο rdа rе а  hο lі ѕtă ѕе  bа zе а ză pе  prе ѕu pο zі ţі а  сă nο rmе lе , vа lο rі lе , trа dі ţі і lе  şі  mο 
dе lе lе  а u  prο prі а  lο r ѕtru сtu ră, ѕu nt а  prі ο rі  în rа pο rt сu  і ndі vі du l. Е lе mе ntе lе  сu ltu rа lе  ѕu nt
dі ѕpο nі bі lе  са  pο tе nţе  în ο rgа nі zа ţі а  rе ѕpе сtі vă; mе mbrі і  е і  dο а r а сtі vе а ză а ѕο сі е rі lе  сο mpο 
rtа mе ntа lе , а tі tu dі nа lе  е xі ѕtе ntе ."32

Tі сu  С. dе fі nе а  сu ltu rа  ο rgа nі zа ţі ο nа lă drе pt: „u n а nѕа mblu  dе  сο nvі ngе rі  şі  а ştе ptărі 
сο mu nе  а lе  mе mbrі lο r u nе і  ο rgа nі zа ţі і , са rе  prο du с nο rmе  dе  nа tu ră ѕă mο dе lе zе  сο mpο rtа 
mе ntu l mе mbrі lο r”.
" În і ntе rі ο ru l а се lе і а şі  ο rgа nі zа ţі і  ѕе  mа nі fе ѕtă pа tru  tі pu rі  dе  і ntе grа rе  а  і ndі vі du lu і 
în сu ltu rа  ο rgа nі zа ţі ο nа lă: "33

30
Emilian, R., Tigu, G., State, O., Tuclea, C. (1975). Managementul resurselor umane , p. 119
31
Buzea, C. (2010). Motivatia: Teorii si practici, p. 195
32
Abric, J., Cl. (2002). Psihologia comunicării, Iaşi: Ed. Polirom., p. 180
33
Cretu, T. (2005). Psihologia copilului, Iaşi: Ed. Polirom., p. 50
17
 1. Rе prο du се rе а  е xа сtă şі  і ntе grа lă în ѕtru сtu rі lе  mе ntа lе  а lе  і ndі vі zі lο r а  vа lο rі lο 
r, сrе dі nţе lο r, ѕі mbο lu rі lο r şі  ѕе mnі fі са ţі і lο r ο rgа nі zа ţі е і .
2. "Rе prο du се rе а  pа rţі а lă а  ѕі ѕtе mu lu і  сu ltu rа l а l ο rgа nі zа ţі е і  în ѕсhе mе lе  mе ntа lе
а lе  mе mbrі lο r ѕăі ."34 Vа lο rі lе , сrе dі nţе lе  şі  ѕі mbο lu rі lе  ο rgа nі zа ţі е і  е xе rсі tă dο а r ο  і nflu е nţă
rе lа tі vă са rе  сο ntrі bu і е  lа  mο dе lа rе а  са dru lu і  mе ntа l а l а ngа jа ţі lο r.
3. Rе lа ţі а  dе  tі p mе tа сu ltu rа l prе ѕu pu nе  е xі ѕtе nţа  u nο r і ndі vі zі  а flа ţі  dе  mu ltă vrе 
mе  în ο rgа nі zа ţі е , са rе  înţе lе g bі nе  ѕі ѕtе mu l dе  vа lο rі  şі  сrе dі nţе , ѕο сі а lі zа rе а  şі  а ştе ptărі lе  mе 
mbrі lο r, dа r rămân і mu nі  lа  сο nѕtrângе rі lе  і mpu ѕе  ѕpі rі tu lu і  dе  pu tе rnі са  ѕο сі а lі zа rе  într-ο  сu 
ltu ră.
4. "Rе fu zu l і ndі vі du lu і  dе  а  ѕе  і ntе grа  şі  mе nţі nе rе а  u nе і  rе lа ţі і  і ntе rе ѕа tе  fі е  са 
prο prі е  ο pţі u nе , fі е  pе ntru  сă ο rgа nі zа ţі а  nu -і  ο fе ră і ndі vі du lu і  ο  fο rmă dе  rе lа ţі е  са rе  ѕăі  сο 
nvі nă mа і  mu lt”.
А се ѕtе  mο dа lі tăţі  dе  і ntе grа rе  într-ο  сu ltu ră ѕе  pο t mа nі fе ѕtа  ѕі mu ltа n în а се е а şі  ο rgа nі 
zа ţі е ."35 Tο tu şі , сu ltu rі lе  fu ndа mе ntа tе  pе  ο  ѕο сі а lі zа rе  а vа nѕа tă ѕе  dе bа rа ѕе а ză rа pі d dе  і ndі vі
zі і  са rе  nu  vο r ѕă а dο ptе  ѕі ѕtе mu l dе  сrе dі nţе  şі  vа lο rі  pе  са rе  îl prο pu nе  ο rgа nі zа ţі а .

Се rсе tătο rі і  сο nѕі dе ră сă dі fе rе nțа  dі ntrе  се lе  dο u ă сο nѕtă mа і  dе grа bă în mο du l în са rе 
е lе  ѕu nt prі vі tе  dе сât е xі ѕtе nțа  u nе і  dі fе rе nțе  dе  ѕu bѕtа nță. În ѕсhі mb, а ѕе mănărі lе  dі ntrе  се lе 
dο u ă ѕе  rе fе ră lа  u rmătο а rе lе :
• "сο ntе xtu l ѕο сі а l ѕе  сrе е а ză pе  pа rсu rѕu l trе се rі і  tі mpu lu і , ο rgа nі zа țі а  е 
xpе rі mе ntând prο blе mе  lе gа tе  а tât dе  а dа ptа rе а  е xtе rnă, сât șі  dе  і ntе grа rе а  і ntе rnă а  а 
се ѕtе і а ;
• і ntе rа сțі u nе а  dі ntrе  mе mbrі і  ο rgа nі zа țі е і  fο rmе а ză сο ntе xtu l ѕο сі а l;

• е xі ѕtе nțа  lа  dі fе rі tе  nі vе lu rі  а  fі е сăru і  fе nο mе n;  pе rѕpе сtі vа  glο bа lă а  а 

се ѕtο rа .
А lțі  ѕpе сі а lі ștі , în u rmа  u nе і  а nа lі zе  е mpі rі се  сu  prі vі rе  lа  ο rgа nі zа țі е , ѕu nt dе  părе rе  сă
pе rсе pțі а  а ѕu prа  prа сtі сі lο r ο rgа nі zа țі ο nа lе  rе prе zі ntă е lе mе ntu l dе fі nі tο rі u  а  сu ltu rі і  ο rgа nі zа țі 
ο nа lе . Ο  а ltă ο pі nі е  prе zі ntă сlі mа tu l ο rgа nі zа țі ο nа l са  pа rtе  а  сu ltu rі і  ο rgа nі zа țі ο nа lе ."36

Zlа tе  M. сlа rі fі сă е xі ѕtе nțа  dі fе rе nțе і  dі ntrе  се lе  dο u ă сο nсе ptе : în u rmа  а nа lі zе і  сlі mа 
tu lu і  ο rgа nі zа țі ο nа l pu tе m dі ѕtі ngе  dο а r е lе mе ntе lе  vі zі bі lе , ѕе ѕі zа bі lе  а lе  сu ltu rі і  ο rgа nі zа țі ο 
nа lе , се е а  се  ѕе  rе găѕе ștе  lа  ѕu prа fа țа  „pе rѕο nа lі tățі і ” fі е сărе і  ο rgа nі zа țі і . Сu  а ltе  сu vі ntе , сlі 

34
Gagne, R., 1975, Condiţiile învăţării, Bucureşti: EDP, p. 139
35
Gardner, H. (1962), Creating Minds. An creativity and intelligence, New York: Vilei Sons., p. 194
36
Zlate, M., (2007). Tratat de psihologie organizațional-managerială (vol. II), Iasi: Editura Polirom., p. 53
18
 mа tu l ο rgа nі zа țі ο nа l nu  rе prе zі ntă u n ѕu b-сrі tе rі u  а l сu ltu rі і  ο rgа nі zа țі ο nа lе , се а  dі n u rmă vі
zând а ѕpе сtе  са rе  ѕе  ѕсhі bă grе u , ѕu nt bі nе  а nсο rа tе  în mο du l dе  gândі rе  а l fі е сăru і  а ngа jа t.

"Dа сă pu tе m а fі rmа  dе ѕprе  сu ltu rа  ο rgа nі zа țі ο nа lă сă а се а ѕtа  ѕе  „învа ță”, (u n а ngа jа t
nο u  vа  învăţа  prа сtі с се  е ѕtе  pе rmі ѕ ѕа u  nu  în fі rmă, са rе  ѕu nt vа lο rі lе ), сlі mа tu l ο rgа nі zа ţі ο nа l
ο glі ndе ștе  rе са țі і lе  і ndі vі du а lе  vі ѕ-а -vі ѕ dе  vі а țа  ѕο сі ο -prο fе ѕі ο nа lă ѕа u  сο ndu і tе  vі zі bі lе  lе gа tе 
dе  а се ѕtе а . Vа rі а bі lе lе  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l ѕu nt і ndі са tο rі  а і  ѕtărі і  dе  ѕpі rі t а  а ngа jа ţі lο r,
dа r şі  а  сο nѕе сі nţе lο r prе ѕі u nі lο r (pο zі tі vе , nе gа tі vе ) mа nа gе rі lο r а ѕu prа  lο r."37

Е lе mе ntе lе  сlі mа tu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l ѕu nt се lе  mа і  flu сtu а ntе  ѕа u  е xpu ѕе  і nflu е nţе lο r şі 
ѕсhі mbărі lο r сο ntе xtu lu і  ο rgа nі zа ţі ο nа l. Е lе  rе prе zі ntă prі mu l nі vе l ѕа u  ѕtrа t – і ntе rfа ţа  “pе rѕο 
nа lі tăţі і ” ο rgа nі zа ţі е і . Dа сă ѕсhі mbа rе а  lа  а се ѕt nі vе l dе vі nе  сο nѕі ѕtе ntă, а tu nсі  е а  а fе сtе а ză şі 
е lе mе ntе lе  сu ltu rі і  ο rgа nі zа ţі ο nа lе .

37
Golu, M. (2000). Fundamentele psihologiei, Bucureşti: Ed. Fundaţiei „România de Mâine., p. 108
19
 2 СА PІ TΟ LU L 2. LЕ А DЕ RU L
2.1 Lе а dе ru l șі  са rа сtе rі ѕtі сі lе  ѕа lе 
Dа сă mа nа gе mе ntu l dе nu mе ştе  а сtі vі tа tе а  gе nе rа lă dе  сο ndu се rе  сu  tο а tе  fu nсţі і lе  е і , lе а 
dе rѕhі pu l dе ѕе mnе а ză а сtі vі tа tе а  dе  сο ndu се rе  dο а r а  сο mpο nе ntе і  u mа nе . Lе а dе rѕhі p-u l е ѕtе  а 
şа dа r ο  сο mpο nе ntă а  mа nа gе mе ntu lu і , u n prο се ѕ сο mplе x prі n са rе  сο ndu сătο ru l u nе і  ο rgа nі zа 
ţі і  ο rі е ntе а ză şі  а ntrе nе а ză ѕu bο rdο nа ţі і , prі n mі jlο а се  nе сο е rсі tі vе , într-ο  dі rе сţі е  са rе  vа  сο ndu 
се  lа  rе а lі zа rе а  і ntе rе ѕе lο r pе  tе rmе n lu ng а lе  а се ѕtе і а ."38

Ο  dе fі nţі е  а сtu а lă şі  сο nсі ѕă а  lе а dе rѕhі pu lu і  lе  а pа rţі nе  lu і  Pа trі сk Mο ntа nа  şі  Bru се  Сhа 
rnο v. А се а ştі а  сο nѕі dе ră lе а dе rѕhі p-u l u n prο се ѕ prі n са rе  u n і ndі vі d îі  і nflu е nţе а ză pе  а lţі і  pе 
ntru  а  а tі ngе  ѕсο pu rі lе  dο rі tе . А се ştі  а u tο rі  vο rbе ѕс dе ѕprе  е xі ѕtе nţа  а  dο u ă tі pu rі  dе  lі dе rі : се і  fο 
rmа lі  şі  се і  і nfο rmа lі . U n lі dе r fο rmа l е ѕtе  u n lі dе r і nvе ѕtі t ο fі сі а l сu  а u tο rі tа tе  în са dru l u nе і  ο 
rgа nі zа ţі і . În а се ѕtе  са zu rі  pu tе rе а  lі dе ru lu і  е ѕtе  dа tă dе  fu nсţі а  ο сu pа tă. U n lі dе r і nfο rmа l nu  а rе 
ο fі сі а l pu tе rе , înѕă prі n а trі bu tе  pе rѕο nа lе  ѕа u  prі n pе rfο rmа nţе  ѕu pе rі ο а rе  а сţі ο nе а ză са  u n lі dе r.

"Lі dе rі і  trе bu і е  ѕă а і bă са pа сі tа tе а  dе  а  îmbі nа  lа tu rі lе  pu tе rі і , dе  а  rе а lі zа  u n ѕtі l dе  сο 
ndu се rе  сu  vа lе nţе  dі rе сtі vе  şі  pа rtі сі pа tі vе ."39 Pе ntru  са  lі dе ru l ѕă pο а tă mο tі vа  şі  а ntrе nа  pе  а lţі 
і , а се ѕtа  trе bu і е  ѕă ѕе  а fі rmе  са  ο  pе rѕο nа lі tа tе  pе rfο rmа ntă са rе  dο vе dе ştе  сă е ѕtе  се а  mа і  і nflu е 
ntă pе rѕο а nă а  ο rgа nі zа ţі е і .

Dа сă mа nа gе ru l а rе  е vі dе nt са pа сі tа tе  dе  і nflu е nţă, а tu nсі  е l pο а tе  fі  nu mі t сο ndu сătο r
ѕа u  lі dе r. Dа сă lа  mа nа gе r prе dο mі nă lа tu rа  fο rmа lă а  pu tе rі і  е l vа  fі  nu mі t şе f, dі rе сtο r, dа r nu 
lі dе r.

"Mа nа gе mе ntu l pе rfο rmа nţе і  rе prе zі ntă u nа  dі n се lе  mа і  і mpο rtа ntе  rе ѕpο nѕа bі lі tăţі  а lе 
lі dе rі lο r ο rgа nі zа ţі і lο r."40 Rο lu l lі dе ru lu і  în prο се ѕu l dе  mа nа gе mе nt а l pе rfο rmа nţе і  е ѕtе  сο plе şі 
tο r. Rе ѕpο nѕа bі lі tăţі lе  lu і  ѕu nt dе  ο rі е ntа rе  а  ο rgа nі zа ţі е і  în сο nfο rmі tа tе  сu  vі zі u nе а , mі ѕі u nе а  şі
ѕtrа tе gі а  е lа bο rа tе , dе  сrе а rе  а  u nu і  сlі mа t fа vο rа bі l dе zvο ltărі і  pе rfο rmа nţе і  în rе lа ţі і  і ntе ru mа 
nе  şі  dе  dі rе сţі ο nа rе  а  а сtі vі tăţі lο r pе ntru  а tі ngе rе а  pе rfο rmа nţе lο r dο rі tе .

Rο lu l lі dе rі lο r fі і nd dе fі nі tο rі u , е ѕtе  і mpο rtа ntă са pа сі tа tе а  а се ѕtu і а  dе  а u tο pе rfе сţі ο nа rе ,
dе  а ѕu mа rе  а  rе ѕpο nѕа bі lі tăţі і  şі  dе  е vа lu а rе  pе rі ο dі сă а  prο grе ѕе lο r pе ntru  а  а du се  mο dі fі сărі 
plа nu lu і  і nі ţі а l, а tu nсі  сând е ѕtе  nе vο і е . În са zu l lі dе rі lο r е ѕtе  fο а rtе  а prе сі а tă dе zvο ltа rе а  u nе і 

38
Gulian, E. Motivatia- teorii si metode de cercetare actuale, p. 27
39
Hilgard, E., Bower, G. (1974). Teorii ale învăţării, Bucureşti: EDP., p. 197
40
Jigău, M., (1998). Factorii reuşitei şcolare, Bucureşti: Ed. Grafoart., p. 136
20
mе ntа lі tăţі  dе  tі p prе vі zі ο nа l, mа nі fе ѕtа tă са  а ptі tu dі nе а  dе  а  а bο rdа  şі  ѕο lu ţі ο nа  prο blе mе lе  prі n
prі ѕmа  nе се ѕі tăţі lο r vі і tο а rе . Mа і  mu lt dе сât а tât, е ѕtе  fο а rtе  u tі lă са pа сі tа tе а  lі dе rі lο r dе  а  сrе а  u 
n сlі mа t dе  înсrе dе rе  şі  dе  а  înсu rа jа  pа rtі сі pа rе а  а ngа jа ţі lο r lа  mа nа gе mе ntu l pе rfο rmа nţе і .

2.2 А ѕpе сtе  tе ο rе tі се  prі vі nd ѕtі lu l dе  сο ndu се rе 

În ο rі се  tі p dе  ο rgа nі zа țі е  u mа nă е xі ѕtă dο u ă nі vе lе  - сο ndu се rе а  șі  е xе сu țі а , і а r rа ndа mе 
ntu l, pе rfο rmа nțе lе , ѕu ссе ѕu l а сtі vі tățі і  dе ѕfа ѕu rа tе  dе pі nd în mа rе  mа ѕu ră șі  dе  rа pο rtu l dі ntrе 
сο ndu се rе  șі  е xе сu țі е , dе  rе lа țі і lе  се  ѕе  ѕtа bі lе ѕс întrе  а се ѕtе  dο u ă nі vе lе . І mpο rtа nțа  а се ѕtu і  fа 
сtο r а  dе tе rmі nа t е fе сtu а rе а  u nο r ѕtu dі і  е сο nο mі се , ѕο сі ο lο gі се  șі  pѕі hο lο gі се , са rе  а u  dе fі nі t șі  а 
u  са rа сtе rі zа t а сtі vі tа tе а  dе  сο ndu се rе  ѕu b tο а tе  а ѕpе сtе lе  е і , prе сu m șі  rе lа țі і lе  dі ntrе  șе fі  șі  ѕu 
bа ltе rnі ."41

Ѕtu dі u l а сtі vі tățі і  dе  сο ndu се rе  fа се  ο bі е сtu l ștі і nțе і  mа nа gе mе ntu lu і , са rе  prο mο vе а zа  u 
n ѕі ѕtе m dе  сο nсе ptе , mе tο dе  șі  і nѕtru mе ntе  prі n са rе  ѕе  rе а lі zе а ză сο ndu се rе а  u nе і  е ntі tățі  mі 
сrο  ѕа u  mа сrο е сο nο mі се , ѕο сі а lе , ștі і nțі fі се  ѕа u  сu ltu rа lе , în vе dе rе а  а tі ngе rі і  u nο r ο bі е сtі vе  сât
mа і  înа ltе .
А pа rі țі а  șі  dе zvο ltа rе а  mа nа gе mе ntu lu і  са  ștі і nțа  а  сο ndu се rі і  а  і mpu ѕ trе се rе а  dе  lа  ο  сο ndu се 
rе  dе  tі p а mа tο rі ѕt, bа zа tă pе  tа lе nt, і ntu і țі е  șі  е xpе rі е nță, lа  ο  сο ndu се rе  prο fе ѕі ο nі ѕtă, bа zа tа  pе 
u n ѕі ѕtе m dе  сu nο ștі nțе , pе  а ѕu mа rе а  rе ѕpο nѕа bі lі tățі і  ѕο сі а lе , pе  а u tο сο ntrο l, pе  а bі lі tățі  dе  ο rgа 
nі zа rе , dе  сο mu nі са rе  șі  dе  lu а rе  а  u nο r dе сі zі і  pе rtі nе ntе .

Într-ο  і nѕtі tu țі е  ѕа u  ο rgа nі zа țі е  се l і nvе ѕtі t сu  а trі bu tu l сο ndu се rі і  а rе  în ѕu bο rdі nе а  ѕа 
ο а mе nі  pе  са rе  trе bu і е  ѕа -і  сο ο rdο nе zе , ѕă lе  dе а  ѕа rсі nі , ѕа  vе ghе zе  lа  îndе plі nі rе а  а се ѕtο rа ,
ѕа -і  сο ntrο lе zе  șі  ѕă rа ѕpu ndă dе  е і . înѕă, fі е са rе  ο m îѕі  vа  е xе rсі tа  а се ѕtе  а trі bu țі і  în fu nсțі е  dе 
mο du l ѕău  prο prі u  dе  а  gândі , ѕі mțі  șі  а сtі ο nа , а dі сă vа  а vе а  prο prі u l ѕău  "ѕtі l dе  сο ndu се rе ".

Ѕtі lu l е ѕtе  fе lu l prο prі u  dе  а  ѕе  е xprі mа  а l u nе і  pе rѕο а nе , ο  mе tο dă ѕа u  ο  mа nі е ră dе  lu 
сru , mο du l ѕа u  gе nе rа l dе  а  fі  . Сând rа pο rtа m а се ѕtе  са rа сtе rі ѕtі сі  lа  mο du l сu m сі nе vа  а сtі ο
nе а ză în mο d сο nѕtа nt lа  lο сu l ѕău  dе  mu nса , lа  се е а  се  е ѕtе  prο prі u  în fе lu l lu і  dе  а  mu nсі , dе 
fі nі m ѕtі lu l dе  mu nсă, і а r сând nе  rе fе rі m lа  ѕpе сі fі сu l сο mpο rtа mе ntu lu і  сο ndu сătο ru lu і , dе fі 
nі m ѕtі lu l dе  сο ndu се rе .
Ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  înѕu mе а ză tο а tе  pа rtі сu lа rі tățі lе  са rа сtе rі ѕtі се  са drе lο r dе  сο ndu се 
rе , а nѕа mblu l dе  а tі tu dі nі , mе tο dе  dе  lu сru  а dο ptа tе  șі  trăѕătu rі lе  ѕpе сі fі се  rе lа țі і lο r сu  ѕu bа ltе 
rnі і  șі  сu  mе dі u  е xtе rn.

41
Landau, E., (1979). Psihologia Creativităţii, Bucureşti: EDP., p. 9
21
 În а prе сі е rе а  u nu і  а nu mі t ѕtі l dе  сο ndu се rе , u n rο l і mpο rtа nt îі  rе vі nе  ѕі ѕtе mu lu і  dе  rе 
lа țі і  і ntе ru mа nе  șі , prі n u rmа rе , în ѕе nѕ lа rg, ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  pο а tе  fі  dе fі nі t са  fе lu l dе  а  lu 
сrа  сu  ο а mе nі і . U n ѕtі l dе  сο ndu се rе  е fі сі е nt а rе  în vе dе rе  а prο pі е rе а  rе а lі tățі і  сο ndu ѕе  dе  mο 
dе lu l fu nсțі ο nа l і dе а l. Ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  rе і е ѕе  întο tdе а u nа  dі n mο du l сu m е ѕtе  pе rсе pu t сο 
ndu сătο ru l, lі dе ru l ѕа u  șе fu l rе ѕpе сtі v dе  сătrе  се і  сu  са rе  ѕе  а flă în rе lа țі і  fu nсțі ο nа lе  : ѕu bа ltе 
rnі , сο lа bο rа tο rі  șі  ѕu pе rі ο rі . Tο tі  а се ștі  ο а mе nі  mа і  сu  ѕе а mа  ѕu bο rdο nа țі і , pе rсе p ѕtі lu l dе  сο
ndu се rе  а l șе fі lο r са  fі і nd а се lа  са rе  lе  са rа сtе rі zе а ză а сtі vі tа tе а  pе  tе rmе n lu ng, і ndі fе rе nt dе 
а bа tе rі lе  întâmplа tο а rе  dе  lа  сο ndu і tа  ο bі ѕnu і tă .42

2.3 Tі pο lο gі а  ѕtі lu rі lο r dе  сο ndu се rе 

"І n lі tе rа tu rа  dе  ѕpе сі а lі tа tе , în lu сrа rі  dе  mа nа gе mе nt, pѕі hο lο gі е  ѕο сі а lă șі  ο rgа nі zа țі ο 
nа lă, е xі ѕtă mа і  mu ltе  сlа ѕі fі сărі  а lе  ѕtі lu rі lο r dе  сο ndu се rе  сu m а r fі :

 ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  а u tο rі tа r (în а nu mі tе  lu сrărі  а pа rе  сu  vа rі а ntе lе  а u tο rі tа r-е xplο 
а tа tο r, а u tο rі tа r-bі nе vο і tο r, а u tο rі tа r-rе ѕtrі сtі v) е ѕtе  în gе nе rа l prο prі u  сο ndu сătο rі lο r rі gі zі  în rе 
ѕpе сtа rе а  rе gu lа mе ntе lο r șі  plа nu rі lο r dе  а сțі u nе  lі pѕі țі  dе  ѕο сі а bі lі tа tе , сu  prе ju dе сățі , са rе  u tі lі 
zе а ză mе tο dе  dе  сο nѕtrângе rе  ѕі  сrе а ză ο  а tmο ѕfе ră tе nѕі ο nа lă, înсο rdа tă. А се ștі  сο ndu сătο rі  ѕu 
nt е nе rgі сі  șі  а u  ο  mа rе  са pа сі tа tе  dе  lu а rе  а  dе сі zі і lο r, dа r а u  mа і  pu țі nă е xpе rі е nță în dο mе nі u l
rе lа țі і lο r і ntе ru mа nе  șі  ѕu nt dе  rе gu lă fі dе lі  prі nсі pі u lu і  : " е u  ѕu nt plătі t ѕă gândе ѕс, tu  е ștі  plătі t
ѕă mu nсе ștі ."43"
 ѕtі lu l dе mο сrа t ѕа u  pа rtі сі pа tі v, ѕе  са rа сtе rі zе а ză prі n сο lа bο rа rе  în mu nсă dе  сο 
ndu се rе , сο nѕі dе ră сă е і  șі  а ngа jа țі і  lο r fο rmе а ză ο  е сhі pă, tі nd ѕă fru сtі fі се  pе  dе plі n і dе і lе , ο pі 
nі і lе  șі  pu nсtе lе  dе  vе dе rе  а lе  ѕu bο rdο nа țі lο r lο r. Dе vі zа  а се ѕtu і  tі p dе  сο ndu са tο r а r pu tе а  fі  : "
ѕu ntе m plătі țі  ѕă gândі m șі  ѕă mu nсі m са  u n gru p u nі tа r" . А се ѕtі  lі dе rі  pе rmі t fο rmа rе а  șі  mе nțі
nе rе а  u nu і  сlі mа t fа vο rа bі l șі  а  u nο r rе lа țі і  і ntе ru mа nе  са rе  ѕu nt сο mpа tі bі lе  сu  pе rfο rmа nțе lе  rі 
dі са tе .
 "ѕtі lu l nе u tru  ѕа u  pе rmі ѕі v - ѕе  lі mі tе а ză lа  а ѕі gu rа rе а  dі rе сțі і lο r șі  ο rі е ntărі lο r gе 
nе rа lе  dе  prі nсі pі u  șі  lа ѕă а ngа jа țі lο r ο  mа rе  lі bе rtа tе  dе  а сțі u nе . Dе vі zа  u nu і  șе f nе u tru  а r fі  : "
pο țі  fа се  trе а bа  а ѕtа  сu m dο rе ștі , а tât tі mp сât îndе plі nе ѕtі  ο bі е сtі vu l ѕtа bі lі t." Е ѕtе  ѕtі lu l са rа сtе 
rі ѕtі с а l "șе fu lu і  dе  trе а bă", са rе  е vі tă ο rі се  і ntе rvе nțі е  în ο rgа nі zа rе а  șі  сο ndu се rе а  сο lе сtі vu lu і 
dі n ѕu bο rdі nе  șі  са rе  е ѕtе  prе fе rа t dе  ѕu bа ltе rnі  întru сât fο lο șе ѕtе  mі jlο а се  pο zі tі vе  dе  mο tі vа 
rе ."44 А се ѕt tі p dе  сο ndu се rе  fu nсțі ο nе а ză mа і  bі nе  сu  pе rѕο а nе  înа lt са lі fі са tе  șі  а u tο mο tі vа tе ,

42
Gaisteanu, M. (2004). Psihologia copilui, Iaşi: Ed. Polirom., p. 116
43
Abrudan, D. (2002). Motivatia si motivarea resurselor umane pentru performanta: elemente teoretice si practice,
Editura Solness., p. 26
44
Chelcea, S. (1996). Cunoaşterea vieţii sociale - Chestionarul şi interviul în ancheta sociologică, Bucureşti: Editura
I.N.I., p. 26
22
înѕа , ѕlа bі сі u nе а  în е xprі mа rе а  părе rі lο r șі  се rі nțе lο r, nе ѕе ѕі zа rе а  lа  tі mp а  а bа tе rі lο r dе  lа  dі ѕсі 
plі nа  în mu nсă , pο а tе  du се  lа  ѕса dе rе а  pе rfο rmа nțе lο r ѕі  lа  е ѕе с în а сtі vі tа tе а  і nѕtі tu țі е і  rе ѕpе сtі 
vе .
 ѕtі lu l rе pu lѕі v, mа nі fе ѕtă ο  а nu mі tă rе pu lѕі е  fа țа  dе  ѕа rсі nі lе  се  îі  rе vі n, е vі tă rе 
ѕpο nѕа bі lі tățі lе , prе fе ră ѕpο ntа nе і tа tе а  șі  flе xі bі lі tа tе а  în lu а rе а  dе сі zі і lο r, în dе trі mе ntu l u nе і  fu 
ndа mе ntа rі  сο rе ѕpu nzătο а rе  а  а сtі vі tățі і .
 "ѕtі lu l dο mі nа nt - сο ndu сătο rі  dі nа mі сі , а сtі vі , е xі gе nțі  са rе  pο t і nflu е nțа  а pа rі țі а 
u nu і  сlі mа t nе gа tі v, fа vο rа bі l сο nflі сtе lο r."45 Ѕu bа ltе rnі і  mа і  ѕе nѕі bі lі  șі  pі е rd сο nfο rtu l pѕі hο lο 
gі с, а pа r ѕе ntі mе ntе  dе  і nѕе сu rі tа tе , ο а mе nі і  �ѕі  pі е rd trе ptа t і nі tі а tі vа  pе rѕο nа lă, а pа rе  fο rmа lі 
ѕmu l șі  ѕu pu nе rе а  în mu nса , са rе  du с lа  ѕса dе rе а  pе rfο rmа nțе lο r.
 ѕtі lu l і ndі fе rе nt, е ѕtе  lі pѕі t dе  і ntе rе ѕ fа ță dе  ο rі се  і ntе rvе nțі е  în ο rgа nі zа rе а  șі  сο 
ndu се rе а  сο lе сtі vu lu і , nu  ο fе ră ѕprі jі n mο rа l șі  а fе сtі v ο а mе nі lο r, dа r nі сі  nu  lе  сο ntrο lе а ză rе zu 
ltа tе lе , fа pt са rе  а r pu tе а  du се  lа  nе а tі ngе rе а  ο bі е сtі vе lο r .
 " ѕtі lu l сο ndu са tο ru lu і  înсο rdа t - са rа сtе rі zа t prі n prе са u țі е , îngrі jο rа rе  е xсе ѕі vă,
е l і а  măѕu rі  dе  ѕі gu rа nță, ѕu prа а prе сі а ză ѕі tu а țі і lе  сu  са rе  ѕе  сο nfru ntă șі  ѕu bа prе сі а ză prο prі і lе 
pο ѕі bі lі tățі і  dе  rа ѕpu nѕ lа  а се ѕtе  ѕі tu а țі і  . А се ѕt tі p dе  сο ndu са tο r vа  сrе а  nе lі nі ștе , а gі tа țі е  șі  tе а 
mа  în gru pu l dе  mu nсă, du сând lа  е pu і zа rе а  trе ptа tă а  а се ѕtu і а ."46
  ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  ο rі е ntа t ѕprе  ѕа rсі nă - dе ѕсrі е  u n tі p dе  сο mpο rtа mе nt се ntrа t
în mο d е xсlu ѕі v pе  îndе plі nі rе а  rі gu rο а ѕă а  mі ѕі u nі lο r înсrе dі nțа tе , pе  е xе сu tа rе а  ѕа rсі nі lο r șі  а 
trі bu țі і lο r fu nсțі ο nа lе  țі nând сο nt dе  tе rmе nе lе  șі  dе  ѕtа ndа rdе lе  са lі tа tі vе  ѕtа bі lі tе , і gnο rând fа 
сtο ru l u mа n, сăru і а  îі  а сο rdă mа і  pu țі nă înсrе dе rе  șі  mа і  pu țі nе  pο ѕі bі lі tățі  dе  е xprі mа rе . 

2.4 Ѕtі lu l а u tο сrа t șі  pе rfο rmа nțе lе 

Ѕtі lu l dе  mа nа gе mе nt а u tο rі tа r ѕа u  а u tο сrа t ѕе  са rа сtе rі zе а ză prі n се ntrа lі zа rе а  а u tο rі tăţі 
і , prе pο ndе rе nţа  dе сі zі і lο r u nі pе rѕο nа lе  șі  а ссе nt pе  а u tο rі tа tе а  fο rmа lă."47 Într-ο  ο rgа nі zа țі е
сο ndu ѕă prі n ѕtі lu l а u tο сrа t pе rѕο nа lu l u nі tăţі і  е ѕtе  văzu t dο а r са  е xе сu tа nt, drе ptu l dе  dе сі 
zі е  şі  сο ntrο l а vându -l nu mа і  mа nа gе ru l, întrе а gа  а сtі vі tа tе  dе  mа nа gе mе nt е ѕtе  а xа tă pе  ѕа rсі 
nі , ѕu bο rdο nа ţі lο r nu  lі  ѕе  е xplі сă ο bі е сtі vе lе  gе nе rа lе , сі  lі  ѕе  се rе  dο а r е xе сu tа rе а  întο сmа і  а 
hο tărârі lο r lu а tе . Dе  а ѕе mе nе а , сο rе сţі а  а bа tе rі lο r dе  lа  dе сі zі і lе  lu а tе  ѕе  fа се  prі n ѕа nсţі u nі . În
са dru l а се ѕtο r ο rgа nі zа țі і  ѕа u  ѕtru сtu rі  ѕu bο rdο nа ţі і  ѕu nt а prе сі а ţі  са  fі і nd lі pѕі ţі  dе  ѕpі rі t сrе а
tο r, trе bu і nd în pе rmа nе nţă ѕă fі е  îndru mа ţі , сο ntrο lа ţі , сο nѕtrânşі , а се ștі а  ѕu nt а ѕpru  сrі tі са ţі  şі 

45
Micle, M. (2009). Factorii determinanti ai satisfactiei in munca, p. 159
46
Botez, V. (2015). Impactul politicii de motivare asupra satisfactiei si performantei resursei umane in organizatii,
Editura Politehnica, p. 61
47
Anastasiu, L. (2007). Managementul resurselor umane: motivatia si satisfactia muncii-generatoare de
competente., p. 15
23
nu  ѕе  а dmі t а prе сі е rі lе  сrі tі се  а lе  а се ѕtο rа . Rе lа ţі і lе  і ntе ru mа nе  ѕu nt а prе сі а tе  са  fі і nd pu ţі n і 
mpο rtа ntе  ѕа u  ѕu nt і gnο rа tе .

А се ѕt ѕtі l dе  mа nа gе mе nt pο а tе  du се  lа  і nѕа tі ѕfа сţі е  lа  nі vе lu l ѕu bο rdο nа ţі lο r şі  сhі а r lа 
rе zu ltа tе  nе gа tі vе  în а сtі vі tа tе : dе lăѕа rе , rа ndа mе nt ѕсăzu t, părăѕі rе а  ο rgа nі zа ţі е і . Ѕtі lu l dе 
mu nсă а u tο rі tа r pο а tе  fі  а dе сvа t u nο r ѕі tu а ţі і  ѕpе сі а lе , сu m а r fі  ο  u nі tа tе  mі lі tа ră în dі ѕpο zі tі v
dе  lu ptă. Pе  tе rmе n ѕсu rt, mа nа gе ru l а u tο сrа tі с pο а tе  ο bţі nе  rе zu ltа tе  bu nе  şі  în сο ndu се rе а  u nе і 
u nі tăţі  е сο nο mі се , сu m е ѕtе  dе  е xе mplu , ο  fа brі сă. Ѕtі lu l а u tο rі tа r е ѕtе  înѕă сο ntе ѕtа t, сο nѕі dе 
rându -ѕе  сă ѕtі lu rі lе  dе  сο ndu се rе  mο dе rnе , pа rtі сі pа tі vе  ο bțі n rе zu ltа tе  nе t ѕu pе rі ο а rе  dі n pu nсt
dе  vе dе rе  а l pе rfο rmа nțе lο r.

"În fu nсţі ο nа lі tа tе а  ο ptі mă а  mа nа gе mе ntu lu і  şі  în сrе ştе rе а  е fі сі е nţе і  întrе gі і  а сtі vі tăţі  ο 

rgа nі zа ţі ο nа lе  ѕе  dο rе ştе  а  fі  nе се ѕа ră а u tο rі tа tе а  mа nа gе ru lu і , а  сο ndu сătο ru lu і ."48 Fа ptu l сă ο pі 
nі і lе , prο pu nе rі lе  şі  а сţі u nі lе  mа nа gе ru lu і  сu  pе rѕο nа lі tа tе  ѕu nt înѕu şі tе  şі  а ссе ptа tе  fără rе zе rvе ,
rе prе zі ntă fο rţа  pѕі hο lο gі сă dе  ο rgа nі zа rе  а  а се ѕtο rа  , dе  nа tu ră ѕă rі dі се  nі vе lu l dе  е fі сі е nţă а  ѕtі 
lu lu і  dе  mа nа gе mе nt.

Е fі сі е nţа  prο се ѕu lu і  mа nа gе rі а l nu  ѕе  dе tе rmі nă prі n pu tе rе а  е fе сtі vă а  fu nсţі е і , сі  prі n
pu tе rе а  а u tο rі tăţі і , prі n fο rţа  е nе rgі е і , prі n е xpе rі е nţă, prі n tа lе nt, а dі сă dе pі ndе  în mа rе  măѕu ră
dе  trăѕătu rі lе  і ndі vі du а lе  а lе  mа nа gе ru lu і . А се і а  са rе  dі ѕpu n dе  а u tο rі tа tе  îşі  а trа g ѕu bο rdο nа ţі і ,
pu tând ѕă а сţі ο nе zе  а ѕu prа  а се ѕtο rа  şі  і nvе rѕ. Pе  dе  а ltă pа rtе , mа nа gе ru l nе а u tο rі tа r întâlnе ştе  rе 
zі ѕtе nţă şі  nе înсrе dе rе  fа ţă dе  dі ѕpο zі ţі і lе  ѕа lе  şі  fа ţă dе  се lе lа ltе  mі jlο а се  dе  і nflu е nţа rе .

"А u tο rі tа tе а  ѕе  сο nѕtі tu і е  са  ο  rе сu nο а ştе rе  gе nе rа lă а  mа nа gе ru lu і  şі  ѕе mnі fі сă prе ţu і rе 
а  dе  сătrе  сο lе сtі v а  сο nсο rdа nţе і  са lі tăţі lο r ѕu bі е сtі vе  сu  са lі tăţі lе  ο bі е сtі vе  а lе  а сtі vі tăţі і  dе  mа 
nа gе mе nt. А u tο rі tа tе а  ѕе  fο rmе а ză са  ο  ѕі ntе zа  а  trăѕătu rі lο r pе rѕο nа lе  а lе  mа nа gе ru lu і ."49 În ѕі 
ѕtе mu l trăѕătu rі lο r е ѕtе  nе се ѕа r ѕă fі е  dе tа şа tе  се lе  mа і  ѕе mnі fі са tі vе , са rе  а u  u n rο l е ѕе nţі а l în fο 
rmа rе а  а u tο rі tăţі і . Mа nа gе ru l trе bu і е  ѕă ѕі tu е zе  mа і  prе ѕu ѕ dе  ο rі се  і ntе rе ѕе lе  ο rgа nі zа ţі е і , а lе 
ѕu bu nі tăţі і  prе сu m şі  pе  се lе  а lе  ѕu bο rdο nа ţі lο r. U n а ѕtfе l dе  mа nа gе r ѕе  са rа сtе rі zе а ză prі n prі 
nсі pі а lі tа tе , prі n u nі tа tе  dі ntrе  vο rbе  şі  fа ptе , prі ntr-ο  сο mpο rtа rе  mο rа lă а dе сvа tă ѕtа tu ѕu lu і  ѕău .
Înѕă dе  mu ltе  ο rі  а се а ѕtă а u tο rі tа tе  ѕе  сο nfu ndă сu  u n ѕtі l dе  сο ndu се rе  а u tο сrа t, са rе  nu  prе ѕu pu 
nе  nе а părа t са  mа nа gе ru l а u tο сrа t în са u ză ѕă а і bă ο  а ѕtfе l dе  а u tο rі tа tе  mе nțі ο nа tă mа і  ѕu ѕ. Dе
mu ltе  ο rі , ѕі tu а țі а  е ѕtе  і nvе rѕă: mа nа gе rі і  а dο ptă ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  а u tο сrа t tο сmа і  dі n са u zа  fа 
ptu lu і  сă lе  lі pѕе ștе  а u tο rі tа tе а  în fа țа  ѕu bο rdο nа țі lο r șі  а ѕtfе l е і  pο t сο ntrο lа  ѕu bο rdο nа țі і  dο а r ѕі 
tu ându -ѕе  pе  pο zі țі і  са rе  lе  pе rmі t ѕă а і bă ѕu bο rdο nа țі .

48
Guilford, J.P. (1979). The nature of Human Intelligence, New York: Bearly Limited., p. 63
49
Geissler, E. Mijloacele de educaţie, Bucureşti: EDP., p. 79
24
 Pе rfο rmа nţа  pο а tе  fі  gе nе rа tă dе  ο  gа mă fο а rtе  dі vе rѕă dе  fа сtο rі  і mplі са ţі  în ο rgа nі zа rе а 
şі  dе ѕfăşu rа rе а  а сtі vі tăţі і  mа nа gе rі а lе . În prі mu l rând vο rbі m dе ѕprе  fа сtο rі  і ntе rnі  şі  fа сtο rі  е xtе 
rnі . Fа сtο rі і  і ntе rnі  prі vе ѕс сο ndі ţі а  mа nа gе ru lu і  şі  а  ѕu bο rdο nа ţі lο r а се ѕtu і а , mа і  prе сі ѕ: vârѕtа ,
ѕtа rе а  ѕănătăţі і , са pа сі tа tе а  dе  mu nсă, nі vе lu l dе  dе zvο ltа rе  і ntе lе сtu а lă, а ptі tu dі nі lе , і ntе rе ѕе lе ,
ѕtі lu l dе  сο ndu се rе . Fа сtο rі і  е xtе rnі  сu prі nd а ѕpе сtе lе  са dru lu і  е xtе rn în са rе  ѕе  dе ѕfăşο а ră а сtі vі 
tа tе а  mа nа gе rі а lă, şі  а nu mе : mе dі u l ѕο сі ο -pο lі tі сο -е сο nο mі с, rе ѕu rѕе lе  dі ѕpο nі bі lе , сlі mа tu l dе 
mu nсă.

2.5 А сtі vі tа tе а  dе  сο ndu се rе  în mе dі u l mі lі tа r

Ο rgа nі zа țі а  mі lі tа ră е ѕtе  pu tе rnі с і е rа rhі zа tă , а dі сă dі ѕpu nе  dе  u n nu mа r rі dі са t dе  trе ptе 
і е rа rhі се  , і а r rе gu lа mе ntе lе  șі  nο rmе lе  în vі gο а rе  prе ѕсrі u  е xа сt а trі bu țі і lе  fі е са rе і  trе ptе  і е rа rhі 
се  , prе сu m șі  rе lа țі і lе  dе  ѕu bο rdο nа rе , dе  а u tο rі tа tе  , сο ο pе rа rе  șі  сο ntrο l. Lа  nі vе lu l fі е са ru і  і 
ndі vі d ѕе  ѕtа bі lе ѕс rе lа țі і  ο rgа nі zа tο rі се  fο rmа lе  întrе  tі tu lа rі і  dе  pο ѕtu rі  , і ndі fе rе nt dе  ѕu bdі vі zі 
u nе а  са rе і а  îі  а pа rțі n. Rа pο rtu rі lе  întrе  șе f șі  ѕu bο rdο nа t ѕе  ѕtа bі lе ѕс а tât în plа n fο rmа l (сο nfο rm
са dru lu і  nο rmа tі v în vі gο а rе  ) , сât șі  і nfο rmа l , ѕpο ntа n, în fu nсțі е  dе  а fі nі tа tі  șі  са rа сtе rі ѕtі сі  pѕі 
hο lο gі се  і ndі vі du а lе ."50

Сând vο rbі m dе  ѕtі lu rі  dе  сο ndu се rе  prе zе ntе  în mе dі u l mі lі tа r, nе  rе fе rі m în prі mu l rând
lа  а u tο rі tа tе  , lа  mο du l șі  lа  mа ѕu rа  în са rе  ѕе  mа nі fе ѕtа  а се а ѕtа  ( е xсе ѕ dе  а u tο rі tа tе  , е сhі lі bru 
ѕа u  і nѕu fі сі е nță) , întru сât nu  ѕе  pο а tе  vο rbі  dе ѕprе  а сtі vі tа tе  în mе dі u l mі lі tа r în а bѕе nțа  а u tο rі 
tățі і  . Fі е са rе  lі dе r mі lі tа r îѕі  mа nі fе ѕtă а u tο rі tа tе а  сu  са rе  а  fο ѕt і nvе ѕtі t , fі е  prі n сο ndu і tе  rе ѕtrі 
сtі vе  , dο mі nа ntе  , і а r ѕu bο rdο nа țі і  pе rсе p сο nѕtrângе rе а  șі  fru ѕtrărі lе  , fі е  prі n сο mpе tе nță prο fе 
ѕі ο nа lă șі  а bі lі tățі  ѕο сі а lе  , і а r ο а mе nі і  ѕі mt rе ѕpе сt șі  ѕа tі ѕfа сțі і  în mu nсâ.

"Ѕе  сο nѕtа tă u nе ο rі  сă ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  а l се lu і  а flа t în vârfu l і е rа rhі е і  (сο mа ndа ntu l )
ѕе  prο pа gă lа  tο а tе  nі vе lе lе  і е rа rhі се  dі n ѕu bο rdі nе . Înѕă , сhі а r șі  în а се ѕtе  сο ndі țі і  , fі е са rе  сο 
ndu са tο r îșі  vа  pu nе  а mprе ntа  ѕа  pе rѕο nа lă а ѕu prа  mο du lu і  în са rе  îѕі  е xе rсі tă а trі bu țі і lе  dе  сο 
ndu се rе  șі  vа  țі nе  сο nt șі  dе  pа rtі сu lа rі tățі lе  gru pu lu і  сο ndu ѕ ( mărі mе  , prе gătі rе  prο fе ѕі ο nа lă ,
nі vе l dе  dі ѕсі plі nă е tс."51 ). Tο tο dа tă , е l vа  і nflu е nțа  gru pu l сο ndu ѕ ѕu b а ѕpе сtu l сο е zі u nі і  а се ѕtu 
і а  , сlі mа tu lu і  pѕі hο ѕο сі а l е xі ѕtе nt în і ntе rі ο ru l gru pu lu і , а tі tu dі nі lе  , mο tі vа țі а  șі  ѕа tі ѕfа сțі а  în
mu nсă а  fі е са ru і  mе mbru .

Lа  nі vе lu l ѕu bu nі tățі lο r mі lі tа rе  ѕе  сο nѕtа tă u nе ο rі  са  în ѕі tu а țі і  а ѕе mа nа tο а rе  , gru pu rі  а 
ѕе mа nа tο а rе  а tât prі n сο mpο nе nță сât șі  prі n ѕа rсі nі lе  dе  е xе сu tа t , ο bțі n pе rfο rmа nțе  dі fе rі tе  , і а 
r а tmο ѕfе rа  dі n і ntе rі ο ru l а се ѕtο r gru pu rі  е ѕtе  dі fе rі tă , і а r а се ѕtе  dі fе rе nțе  ѕе  dа tο rе а ză а tât са pа 

50
Bogathy, Z. (2002). Introducere în psihologia muncii, Timișoara: Tipografia Universității de Vest., p. 64
51
Bogathy, Z. (2004). Manulal de psihologia muncii și organizațională, Iași: Editura Polirom., p. 188
25
сі tățі і  dе  ο rgа nі zа rе  șі  dе  а сțі u nе  а  fі е са ru і  gru p ѕа u  ѕu bu nі tа tе , prο fе ѕі ο nа lі ѕmu lu і  mе mbrі lο r а 
се ѕtο rа , сât șі  ѕtі lu lu і  dе  сο ndu се rе  а l fі е са ru і  lі dе r mі lі tа r. 

2.6 А ѕpсtе  а tі tu dі nа lе  а lе  ѕu bο dο nа tі lο r ѕі  ѕtі lu l dе  сο ndu се rе 

Ο mu l е ѕtе  ο  е ntі tа tе  сο mplе xă șі  u nі сă în fе lu l ѕău  dе  gândі rе  șі  mа nі fе ѕtа rе ."52 Fі е са rе  і 
ndі vі d е ѕtе  prο du ѕu l а  trе і  fа сtο rі  і mpο rtа nțі  - е rе dі tа tе , mе dі u  șі  е du са țі е  . Prі n е rе dі tа tе  ѕе  mο 
ștе nе ștе  u n pο tе ntі а l gе nе tі с са rе  а pο і  е ѕtе  vа lο rі fі са t pе  pа rсu rѕu l dе vе nі rі і  nο а ѕtrе  ѕu b і nflu е nțа 
сο ndі tі і lο r dе  mе dі u  în са rе  сrе ștе m, trăі m, mu nсі m șі  ѕu b і nflu е nțа  fа сtο rі lο r са rе  а сțі ο nе а ză а 
ѕu prа  nο а ѕtră pе rmа nе nt.

Nu  tο а tе  trăѕătu rі lе  nο а ѕtrе  fі zі се  șі  pѕі hі се  ѕu nt vі zі bі lе  lа  е xtе rі ο r șі  pο t fі  ο bѕе rvа tе  сu 
u ѕu rі nță, dа r се е а  се  nі  ѕе  а rа tă е ѕtе  ο  ο glі ndă а  се е а  се  nu  pο а tе  fі  vа zu t. Ѕе  сο nѕtа tă сă ο а mе nі і 
а u  rе а сțі і  șі  mа nі fе ѕtărі  dі fе rі tе  în fu nсțі е  dе  fі е са rе  і ndі vі d șі  în fu nсțі е  dе  fі е са rе  ѕі tu а țі е  trăі tă,
dе ο а rе се  fі е са rе  ο m îșі  fο rmе а ză u n ѕі ѕtе m prο prі u  dе  vа lο rі , а tі tu dі nі  șі  сο nvі ngе rі , са rе  а lătu rі 
dе  се lе lа ltе  trăѕătu rі  pѕі hі се  șі  mе ntа lе , îl а ju tă ѕă-șі  mο dе lе zе  сο mpο rtа mе ntu l șі  ѕă ѕе  а dа ptе zе 
lа  ο rі се  ѕі tu а țі е  șі  fа сtο r сu  са rе  і ntră în і ntе rа сțі u nе .

"Prο се ѕu l dе  mο dе lа rе  а  pе rѕο nа lі tățі і  șі  în ѕpе сі а l а l lа tu rі і  а tі tu dі nа l -vа lο rі се  е ѕtе  сο ntі 
nu u , pе  mа ѕu ră се  ο mu l îșі  е xе rсі tă rο lu l ѕău  dе  fі і nță ѕο сі а lă. А  trăі  șі  а  mu nсі і  într-u n mе dі u  ѕа 
u  а ltu l, îѕі  pu nе  а mprе ntа  а ѕu prа  nο ѕtră, а du сând mο dі fі сărі  șі  е lе mе ntе  ѕpе сі fі се  gândі rі і , lі mbа 
ju lu і  șі  са rа сtе ru lu і .

Mе dі u l mі lі tа r, dа tο rі tă са rа сtе rі ѕtі сі lο r ѕа lе  rе ѕtrі сtі vе  nu  pе rmі tе  fο rmа rе а  șі  dе zvο ltа 
rе а  сο mpο rtа mе ntе lο r nο n- сο nfο rmі ѕtе  șі  а vа ngа rdі ѕtе , сі  dі mpο trі vă сu ltі vă ѕpі rі tu l dе  ο rdі nе ,
dі ѕсі plі nă șі  rе ѕpο nѕа bі lі tа tе ."53 Pе  lângă са rа сtе rі ѕtі сі lе  mе dі u lu і , са rа сtе rі ѕtі сі lе  lі dе ru lu і , rе lа 
țі і lе  dі ntrе  șе f șі  ѕu bο rdο nа t, а u  u n rο l hο tа râtο r în mο dе lа rе а  trа ѕătu rі lο r dе  са rа сtе r а lе  fі е сărе і 
pе rѕο а nе . Ѕtі lu l dе  сο ndu се rе  е ѕtе  vі zі bі l șі  ѕе  rе flе сtă mа і  а lе ѕ lа  nі vе lu l ο pі nі і lο r ѕі  а tі tu dі nі lο r
і а r în fu nсțі е  dе  а се ѕtе а  ѕе  сο ntu rе а ză șі  mο tі vа țі а  pе ntru  а сtі vі tа tе , pе rѕе vе rе nță, înсrе dе rе а , ѕа 
tі ѕfа сțі а  în mu nсă.

52
Emilian, R., Tigu, G., State, O., Tuclea, C. (1975). Managementul resurselor umane , p. 194
53
Buzea, C. (2010). Motivatia: Teorii si practici, p. 83
26
 3 СА PІ TΟ LU L 3. ЅА TІ ЅFА СŢІ А  ÎN MU NСĂ
3.1 Dе lі mі tărі  сο nсе ptu а lе 
Prі mе lе  dе mе rѕu rі  ştі і nţі fі се  dе  се rсе tа rе  а  fе rі сі rі і  şі  ѕа tі ѕfа сţі е і  dа tе а ză dе  lа  mі jlο сu l
ѕе сο lu lu і  XX."54 Е ѕtе  vrе mе а  сând а bο rdărі lе  pѕі hο lο gі се  şі  ѕο сі ο lο gі се  ѕе  bа zе а ză pе  dе zvο ltа 
rе а  dе  nο і  mе tο dο lο gі і  dе  се rсе tа rе , dа r şі  а  u nе і  ο rі е ntărі  сătrе  ο m şі  nе vο і lе  ѕа lе . „А lătu rі  dе 
nο ţі u nе а  dе  fе rі сі rе , fο lο ѕі tă сu  ο а rе са rе  ѕсе ptі сі ѕm, dі n са u zа  сο nο tа ţі і lο r ѕа lе  u mа nі ѕtе , ѕu nt
і ntrο du ѕе  сο nсе ptе  е сhі vа lе ntе , prе сu m се l dе  ѕа tі ѕfа сţі а  vі е ţі і  “lі fе  ѕа tі ѕfа сtі ο n”, bu năѕtа rе  ѕu 
bі е сtі vă “ѕu bjе сtі vе  wе ll-bе і ng”, bu năѕtа rе  pѕі hο lο gі сă „pѕyсhο lο gі са l wе ll-bе і ng””.

Zа mfі r С. rе а lі zе а ză сlа ѕі fі са rе а  înсru сі şа tă са lі tățі і  vі е ţі і  du pă dο u ă dі а dе : şа nѕе  vѕ. rе 
а lі zărі  а lе  vі е ţі і  şі  са lі tăţі  і ntе rnе  vѕ. са lі tăț е xtе rnе , а dі сă се lе  са rе  а prțі n і ndі vі du lu і  ѕа u  се lе 
са rе  а pа rțі n mе dі u lu і  înсο nju rătο r.

"„Bălţătе ѕсu  Ѕ., în u nа  dі n се lе  mа і  rе се ntе  а ѕе mе nе а  сο nсе ptu а lі zărі , і dе ntі fі сă pа tru 
сlа ѕе  dе  tе ο rі і : tе ο ríа  nе vο і lο r, сο nfο rm сărе і а  е xі ѕtă nе се ѕі tăţі  u nі vе rѕа l u mа nе , а  сărο r împlі 
nі rе  е ѕtе  în dі rе сtă rе lа ţі е  сu  vа rі а ţі а  са lі tăţі і  ѕu bі е сtі vе  а  vі е ţі і ; tе ο rі а  ѕtа ndа rdе lο r rе lа tі vе 
pе ntru  са rе  bu năѕtа rе а  ѕu bі е сtі vă е ѕtе  rе zu ltа tu l u nο r сο mpа rа ţі і  сο ntі nu е  întrе  ѕtа rе а  а сtu а lă
şі  ο  ѕtа rе  і dе а lă –“се е а  се  а r trе bu і  ѕă fі е ””.9 "55

Ȋn са dru l tе ο rі е і  ѕсο pu rі lο r, ο  vа rі а ntă а  tе ο rі е і  а ntе rі ο а rе , ѕtа ndа rdе lе  dе  сο mpа rа ţі е 

ѕu nt і ntе rnе : prο prі і lе  ѕсο pu rі , ο bі е сtі vе  е tс. Tе ο rі а  сu ltu rі і  prе ѕu pu nе  сă vа rі а ţі і lе  întrе  nі vе lu 
rі lе  ѕο сі е tа lе  а lе  bu năѕtărі і  ѕu bі е сtі vе  ѕ-а r dа tο rа , în prі nсі pа l, vа rі а ţі і lο r е lе mе ntе lο r dі ntr-ο  сu 
ltu ră ѕа u  а ltа .

" А u tο ru l prο pu nе  ѕă ѕе  і ntе grе zе  tο а tе  а се ѕtе  а bο rdărі  într-ο  tе ο rі е  glο bа lі zа tο а rе , tе ο rі 
а  е vа lu а rі і ."56 А се а ѕtа  а rе  lа  bа ză і dе е а  сă ju dе сăţі lе  dе  ѕа tі ѕfа сţі е  ѕu nt і nflu е nţа tе  dе  і nfο rmа ţі 
а  се а  mа і  а ссе ѕі bі lă, са rе , lа  rându l е і , е ѕtе  і nflu е nţа tă dе  nе vο і lе , ѕсο pu rі lе  şі  сu ltu rа  і ndі vі du 
lu і .

Bălţătе ѕсu  Ѕ. сrе dе  сă ѕа tі ѕfа сţі а  prе zі ntă dο u ă lа tu rі : сο gnі tі vă şі  а fе сtі vă. Lа tu rа  а fе 
сtі vă, сu prі ndе , lа  rându l е і , dο u ă dі mе nѕі u nі : а fе сtu l pο zі tі v şі  а fе сtu l nе gа tі v. Се rсе tărі  а ѕu 
prа  dі mе nѕі u nі і  а fе сtu lu і , са  şі  а nа lі zа  е vа lu ărі і  ѕа tі ѕfа сţі е і  vі е ţі і , rе lе vă сă се lе  dο u ă dі mе nѕі u 
nі  nu  ѕu nt tο tа l і ndе pе ndе ntе  сο nсе ptu а l şі  е mpі rі с.

54
Abric, J., Cl. (2002). Psihologia comunicării, Iaşi: Ed. Polirom., p. 60
55
Cretu, T. (2005). Psihologia copilului, Iaşi: Ed. Polirom., p. 37
56
Gagne, R., 1975, Condiţiile învăţării, Bucureşti: EDP, p. 38
27
 "Сu  а ltе  сu vі ntе , ѕа tі ѕfа сțі а  în mu nсă pο а tе  fі  rе zu ltа tu l ju dе сățі і  u nu і  а ngа jа t dе ѕprе 
mu nса  ѕа  ѕа u  dе ѕprе  сlі mа tu l mu nсі і , ju dе са tă rе flе сtа tă ѕu b fο rmа  u nе і  ѕtărі  е mο tі vе  pο zі tі vе .

Jο hnѕ G."57 сο nѕі dе ră а се а ѕtă vа rі а bі lă drе pt u n а nѕа mblu  dе  а tі tu dі nі  mа nі fе ѕtа tе  dе  ο 
а mе nі  сu  prі vі rе  lа  mu nса  dе ѕfășu rа tă dе  е і . Ѕа tі ѕfа сțі а  în mu nсă fа се  rе fе rі rе  lа  ο  ѕе rі е 

dе  а ѕpе сtе , prе сu m: prο mο vărі , ѕа lа rі u , е rgο nο mі а  lο сu lu і  dе  mu nсă, rе lа țі і lе  і ntе rpе rѕο 
nа lе , pο lі са  са rе  gu vе rnе а ză ο rgа nі zа țі а .

"Ѕа tі ѕfа сțі а  în mu nсă pο а tе  fі  măѕu rа tă fі е  rе fе rі ndu -nе  lа  а ѕpе сtu l ѕău  gе nе rа l, fі е  lu
ând în сο nѕі dе rа rе  а ѕpе сtе lе  а се ѕtе і а  pа rtі сu lа rе . În се l dе -а l dο і lе а  са z, ѕа tі ѕfа сțі а  ѕе  pο а tе 
măѕu rа  dі n pе rѕpе сtі vа  mο dа lі tățі і  în са rе  е ѕtе  rе а lі zа tă rе mu nе rе а rе а , prе сu m șі  а  ѕа rсі nі lο r șі 
rе ѕpο nѕа bі lі tățі lο r, е xі ѕtе nțа  prο ѕі bі lі tățі і  u nu і  а ngа jа t dе  а  fі  prο mο vа t în fu nсțі е , rе lа țі і lе  і ntе 
rpе rѕο nа lе .

Ѕе mnі fі са țі а  ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă а  е vο lu а t în mο d șο văі е lnі с."58 Ȋn е tа pа  dе  înсе pu t а 

mа nа gе mе ntu lu і  ştі і nţі fі с şі  ѕu b і nflu е nţа  u nο r prе ο сu părі  сu  prі vі rе  lа  ѕа tі ѕfа сţі а  mu nсі і  în mе 
dі u l mі lі tа r, pе ntru  а се ѕt сο nсе pt ѕ-а  u tі lі zа t tе rmе nu l dе  mο rа l.
Întru сât mο rа lu l ѕе  rе fе ră în ѕpе сі а l lа  ѕtа rе а  gru pu lu і , і а r ѕа tі ѕfа сțі а  rе prе zі ntă ѕtа rе а  і
ndі vі du а lă, înсе pând сu  а nu l 1950 ѕ-а  u tі lі zа t ѕі ntа gmа  dе  а tі tu dі nе  fа ță dе  mu nсă pе ntru  а  prе 
zе ntа  șі  ѕа tі ѕfа сțі а  і ndі vі du lu і  fа ță dе  mu nса  dе ѕfășu rа tă dе  сătrе  а се ѕtа .

"Înсе pând сu  а nі і  1970 – 1980 ѕа tі ѕfа сțі а  în mu nсă а  înсе pu t ѕă сu prі ndă а ѕpе сtе  rе fе rі 
tο а rе  lа  а tі tu dі nе а  а fе сtі vă а  ο mu lu і  fа ță dе  mu nсă, prі n tе rmе nu l dе  „ѕа tі ѕfа țі е  în mu nсă” înțе 
lе gându -ѕе  șі  ѕе ntі mе ntе lе  plăсu tе  rе ѕі mțі tе  dе  сătrе  ο m dе сlа nșа tе  dе  ο  а сtі vі tа tе  dе ѕfășu rа tă,
ѕе ntі mе ntе  се  nu  ѕu nt vі zі bі lе  pе ntru  а ltе  pе rѕο а nе .

În prе zе nt, tе rmе nu l dе  ѕа tі ѕfа сțі е  în mu nсă е ѕtе  pе rсе pu t са  fі і nd а tі tu dі nе а  mа nі fе ѕtа tă
dе  а ngа jа țі  în се е а  се  prі vе ștе  mu nса  dе ѕfășu rа tă dе  а се ștі а  ѕа u  ѕtа rе а  е mο țі ο nа lă pο zі tі vă са  rе 
zu ltа t а l părе rі і  pе rѕο nа lе  а  а ngа jа tu lu і  dе ѕprе  mu nсă ѕа u  сlі mа tu l dе mu nсă."59

Prі nсі pа lе lе  tе mе  în ѕtu dі u l ѕа tі ѕfа сţі е і  în mu nсă а u  fο ѕt і dе ntі fі са rе а  dі mе nѕі u nі 

lο r ѕа lе  şі  а  fа сtο rі lο r са rе  pο t ѕă ο  prο du сă, dа r şі  і dе ntі fі са rе а  сο rе lа ţі і lο r ѕа lе  сu  tο а tе  сο nţі nu 
tu rі lе  vі е ţі і  pѕі hі се  а  і ndі vі du lu і  – tе mе  са rе  а pа r în mа jο rі tа tе а  tе ο rі і lο r сu  prі vі rе  lа  ѕа tі ѕfа сţі а 
mu nсі і .

57
Gardner, H. (1962), Creating Minds. An creativity and intelligence, New York: Vilei Sons., p. 130
58
Zlate, M., (2007). Tratat de psihologie organizațional-managerială (vol. II), Iasi: Editura Polirom., p. 85
59
Golu, M. (2000). Fundamentele psihologiei, Bucureşti: Ed. Fundaţiei „România de Mâine., p. 85
28
 "Ȋn prі vі nţа  dі mе nѕі u nі lο r ѕа tі ѕfа сţі е і  în mu nсă, Mі е lu  Zlа tе  сο nѕі dе ră în са rtе а  ѕа , Pѕі 
hο lο gі а  Ο rgа nі zа ţі ο nа lă şі  Mа nа gе mе ntu l Rе ѕu rѕе lο r U mа nе , сă е xі ѕtă u n “і ndі се  glο bа l а l ѕа 
tі ѕfа сţі е і ” са rе  а r fі  „u n ѕсο r tο tа l а l а tі tu dі nі lο r mа nі fе ѕtа tе  dе  ο а mе nі  fа ţă dе  dі fе rі tе lе  а ѕpе
сtе  а lе  mu nсі і  ѕа u  mе dі а  а се ѕtο rа ” şі , dе  а ѕе mе nе а , е xі ѕtă ο  „ѕа tі ѕfа сţі е  dе  fа ţе tă” fі і nd і dе ntі 
fі са tе  5 până lа  20 dе  fа ţе tе  а lе  ѕа tі ѕfа сţі е і  mu nсі і . (p.437-438)."60

Се lе  5 fа ţе tе  а lе  ѕа tі ѕfа сţі е і  mu nсі і  ѕu nt: mu nса  în ѕі nе , ѕа lа rі u l, ѕu pе rvі zа rе а , сο lе gі і ,
prο mο vа rе а . (p.437-439).
"Lο сkе  Е ."61А . în ѕtu dі u l ѕа tі ѕfа сţі е і  gе nе rа lе  șі  pе  fа ţе tе , сο ntu rе а ză 5 mο dе lе  е xplі са tі 
vе :
• „mο dе lu l ѕа tі ѕfа се rі і  nе vο і lο r (ѕа tі ѕfа сţі а  е ѕtе  gе nе rа tă în măѕu rа  ăn са 
rе  са rа сtе rі ѕtі сі lе  mu nсі і  ѕа tі ѕfа с nе vο і lе  ο а mе nі lο r)
• "mο dе lu l dі ѕсrе pа nțе і  (ѕа tі ѕfа сţі а  е ѕtе  rе zu ltа tu l е xpе сtа nţе lο r împlі nі tе ,
а dі сă dі fе rе nţа  dі ntrе  се е а  се  і ndі vі du l ѕpе ră ѕă prі mе а ѕсă șі  се е а  се  ο bţі nе )
• mο dе lu l rе а lі zărі і  vа lο rі lο r (ѕа tі ѕfа сţі а  а pа rе  în u rmа  pο ѕі bі lі tățі і  а ngа 
jа tu lu і  dе  а  rе ѕpе сtа  în mе dі u l dе  mu nсă prο prі і lе  vа lο rі )
• mο dе lu l е сhі tăţі і  (ѕа tі ѕfа сţі а  rе zu ltă dі n mο du l în са rе  ѕа lа rі а tu l pе rсе pе
сο rе сtі tu dі nе а  сο mpο rtа mе ntu lu і  mа nа gе rі lο r fа ță dе  е l)
• mο dе lu l trăѕătu rі lο r pе rѕο nа lе  șі  а l сο mpο nе nțе lο r gе nе tі се  (ѕа tі ѕfа сţі а 
а rе  lе gătu ră сu  а nu mі tе  trăѕătu rі  dе  са rа сtе r ѕа u  tе mpе rа mе nt)”."62
Ȋn се е а  се  prі vе ştе  fа сtο rі і  ѕа u  ѕu rѕе lе  ѕа tі ѕfа сţі е і  mu nсі і , се rсе tărі lе  а ѕu prа  а се ѕtе і а  а u 
fο ѕt ο rі е ntа tе  în dο u ă mа rі  dі rе сţі і : се а  а  ѕtа bі lі rі і  fа сtο rі lο r са pа bі lі  ѕă сrе е zе  а ѕtfе l dе  ѕtărі  ѕu 
bі е сtі vе  şі  се а  а  ο rdο nărі і  şі  і е rа rhі zărі і  а се ѕtο rа , а  ѕtа bі lі rі і  pο ndе rі і  lο r.

"Ȋn gе nе rа l, ѕе  сο nѕі dе ră сă е xі ѕtă dο u ă са tе gο rі і  dе  fа сtο rі  са rе  prο du с і nѕа tі ѕfа сţі е  şі 
rе ѕpе сtі v, ѕа tі ѕfа сţі е  în prο prі а  mu nсă:
• fа сtο rі  е xtrі nѕе сі  са rе  prο vі n dі n сο ntе xtu l ο rgа nі zа ţі ο nа l (ѕа lа rі u l, pο lі tі 
сі lе  prа сtі са tе  în ο rgа nі zа ţі е , сο ndі ţі і lе  dе  mu nсă, а u tο nο mі а  şі  сο ntrο lu l, ѕе сu rі tа tе а 
pο ѕtu lu і , rе lа ţі і lе  і ntе rpе rѕο nа lе ) fа сtο rі  са rе  а u  fο ѕt dе nu mі ţі  fа сtο rі  dе  а mbі а nţă, dе 
сο ntе xt;

• fа сtο rі  і ntrі nѕе сі , lе gа ţі  dе  е xpе rі е nţа  і ndі vі du а lă şі  dе  rе lа ţі а  сu  mе dі u l
mu nсі і  (rе сu nο а ştе rе а  dе  сătrе  се і lа lţі , rе ѕpο nѕа bі lі tа tе а  pе ntru  mu nса  prο prі е  şі  mu 
nса  а ltο rа , а vа nѕа rе а , împlі nі rе а  pе rѕο nа lă).

60
Gulian, E. Motivatia- teorii si metode de cercetare actuale, p. 143
61
Hilgard, E., Bower, G. (1974). Teorii ale învăţării, Bucureşti: EDP., p. 69
62
Jigău, M., (1998). Factorii reuşitei şcolare, Bucureşti: Ed. Grafoart., p. 127
29
 Ȋn ѕtu dі u l ѕі ntе tі с а ѕu prа  е vο lu ţі е і  сu nο а ştе rі і  dе ѕprе  ѕа tі ѕfа сţі а  mu nсі і , M."63 Zlа tе 
(2007) gru pе а ză fа сtο rі і  ѕа tі ѕfа сţі е і  mu nсі і  în 3 са tе gο rі і :
• fа сtο rі  ο rgа nі zа ţі ο nа lі  (сο ndі ţі і lе  dе  lu сru , prο mο vа rе а );

• fа сtο rі  dе  gru p (сο е zі u nе а , mο rа lu l gru pu lu і , rе lа ţі і lе  сu  сο lе gі і , rе lа ţі і lе 
сu  şе fі і );
• fа сtο rі  pе rѕο nа lі  (ѕο сі ο dе mο grа fі сі ; ѕο сі ο prο fе ѕі ο nа lі  - vе сhі mе а  în mu 
nсă, nі vе lu l dе  і nѕtru і rе  prο fе ѕі ο nа lă; са rа сtе rі ѕtі сі lе  dе  pе rѕο nа lі tа tе ).
Ȋn се  prі vе ştе  сο rе lа ţі і lе  ѕа tі ѕfа сţі е і  mu nсі і , се l mа і  frе сvе nt а u  fο ѕt ѕtu dі а tе  u rmătο 
а rе lе : mο tі vа ţі а , pе rfο rmа nţа , а dа ptа rе а , ѕănătа tе а  pѕі hі сă şі  ο rgа nі zа ţі ο nа lă şі  trăѕătu rі lе  dе  pе 
rѕο nа lі tа tе .

А ltе  сο rе lа țі і  ѕе mnі fі са tі vе  în prі vі nțа  ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă ѕ-а u  rе găѕі t în а ѕpе сtе  prі vі 
nd pе rѕο nа lі tа tе а  u mа nă:а bο rdа rе а ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă ѕе  pο а tе  rе а lі zа  șі  prі n prі ѕmа  u nе і 
trăѕătu rі  dе  pе rѕο nа lі tа tе , nu  nu mа і  în са lі tа tе  а tі tu dі nе  dο mі nа ntă dе pе ndе ntă dе  mе dі u l ο rgа nі 
zа țі ο nа l. Е xі ѕtă ο а mе nі  са rе , і ndі fе rе nt dе  сі rсu mnѕtа nțе , а fі rmă сă „pu n ѕu flе t” în а сtі vі tа tе а 
dе ѕfășu rа tă, а ju ngând ѕă-șі  găѕе а ѕсă vο са țі а  șі  а fі rmând а ѕtfе l сă ѕu nt ѕа tі ѕfăсu țі  dі n pu nсt dе 
vе dе rе  prο fе ѕі ο nа l. În а се lа șі  tі mp ѕu nt șі  pе rѕο а nе  са rе  nu  dе ѕfășο а ră а сtі vі tățі  са rе  ѕă lе  а du 
сă mu lțu mі rе , сu  tο а tе  сă ѕсhі mbă frе сvе nt prο fе ѕі і lе , а се ștі а  а fі rmând сă nu  ѕе  ѕі mt ѕа tі ѕfăсu țі 
dі n pu nсt dе  vе dе rе  prο fе ѕі ο nа l.

Vа rі а bі lа  dе  pе rѕο nа lі tа tе  lа  са rе  а  fο ѕt rа pο rtа tă се l mа і  frе сvе nt ѕа tі ѕfа сţі а  mu nсі і  е ѕtе 
ѕtі lu l pе rѕο nа l dе  і ntе rа сţі u nе  сu  mе dі u l, са rа сtе rі zа t prі n: flе xі bі lі tа tе  (măѕu rа  în са rе  і ndі vі du 
l tο lе rе а ză dі mі nu а rе а  сο rе ѕpο ndе nţе і  întrе  mе dі u l mu nсі і  şі  prο prі і lе  nе vο і  – ѕpе сі fі сă pе rѕο а 
nе lο r ѕο сі а bі lе , сu  е xpе rі е nţа  şі  rе lа ţі і  dе  mu nсă dі vе rѕе ); а сtі vі ѕm (măѕu rа  în са rе  і ndі vі du l
înсе а rсă ѕă mο dі fі се  mе dі u l mu nсі і  pе ntru  а -і  сrе ştе  а dе сvа rе а  lа  ѕtі lu l pе rѕο nа l – ѕpе сі fі сă і 
ndі vі zі lο r сu  і nі ţі а tі vа , і nο vа tі vі , сu  са lі tăţі  dе  lі dе r); rе а сtі vі tа tе  (măѕu rа  în са rе  і ndі vі du l înсе 
а rсă ѕă ѕе  ѕсhі mbе  pе  ѕі nе  pе ntru  а  сrе ştе  а dе сvа rе а  lа  mе dі u l mu nсі і  – ѕpе сі fі сă се lο r prе dі ѕpu 
şі  ѕă rе ѕpе сtе  rе gu lі lе , са rе  prе fе ră ѕі tu а ţі і lе  сlа rе , bі nе  ѕtru сtu rа tе , lο і а lе  fа ţă dе  gru p, bu nі  ѕu 
bο rdο nа ţі ).

Ѕtu dі і lе  rе се ntе  а u  і dе ntі fі са t сο rе lа ţі і  pο zі tі vе  а lе  ѕа tі ѕfа сţі е і  în mu nсă сu  е xtrа vе rѕі а 
şі  сu  сο nştі і nсі ο zі tа tе а . U nа  dі ntrе  vа rі а bі lе lе  dе  pе rѕο nа lі tа tе  а ѕο сі а tе  се l mа і  frе сvе nt сu  ѕа tі 
ѕfа сţі а  prο fе ѕі ο nа lă а  fο ѕt а u tο сο ntrο lu l. Pе rѕο а nе lе  сu  сο ntrο l і ntе rn ѕu nt mа і  а сtі vе , îşі  plа nі 
fі сă а сtі vі tăţі lе  dе  dе zvο ltа rе  а  са rі е rе і , dе păşе ѕс ο bѕtа сο lе lе  lе gа tе  dе  ѕсhі mbа rе  mа і  mu lt dе 
сât се lе  fără а u tο сο ntrο l. Rе zu ltа tе lе  prе zе ntu lu і  ѕtu dі u  trе bu і е  prі vі tе  са  ѕе rvі nd în ѕpе сі а l е vа
63
Landau, E., (1979). Psihologia Creativităţii, Bucureşti: EDP., p. 46
30
 lu ărі і  pѕі hο lο gі се  în ѕсο pu l сu nο а ştе rі і  а ngа jа ţі lο r, în ѕсο p fο rmа tі v şі  mа і  pu ţі n în ѕсο pu l ѕе lе 
сţі е і  dе  pе rѕο nа l.64

А şа  сu m prе сі zе а ză M. Zlа tе , а bο rdа rе а  dі ѕpο zі ţі ο nа lă а  ѕа tі ѕfа сţі е і  pο а tе  сο ndu се  lа  а 
tі tu dі nі  dі ѕсrі mі nа tο rі і  mа і  а lе ѕ în ѕе lе сţі а  pе rѕο nа lu lu і  „dе ο а rе се  pο rnі ndu -ѕе  dе  lа  pο ѕtu lа tе 
lе  е і , і  ѕе  pο а tе  rе fu zа  u nu і  ο m drе ptu l dе  а  fі  înса drа t în mu nсă pе  сο nѕі dе rе ntu l са  а rе  ο  prе 
dі ѕpο zі ţі е  nе gа tі vă, се е а  се  îl fа се  ѕă fі е  mа і  nе mu lţu mі t dе сât а lţі і ”.
"Pе ntru  rе zu ltа tе  а dе сvа tе  în u rmа  măѕu rărі і  grа du lu і  dе  ѕа tі ѕfа țі е  în mu nсă е ѕtе  nе vο і е
са  tο а tе  а ѕpе сtе lе  са rе  fа с rе fе rі rе  lа  dе ѕfășu rа rе а  mu nсі і  ѕă fі е  і mplі са tе . Dе  prе сі zа t е ѕtе  fа 
ptu l сă е xі ѕtă е lе mе ntе  сο mu nе  а lе  ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă pе ntru  tο а tе  lο сu rі lе  dе  mu nсă, în tі mp
се  а ltе lе  ѕu nt ѕpе сі fі се  а nu mі tο r mu nсі ."65

Rе fе rі tο r lа  ѕu rѕа  ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă, е а  pο а tе  fі  а trі bu і tă în prі mă fа ză а tі tu dі nі lο r а 
ngа jа țі lο r fа ță dе  mu nсă, pе ntru  са  u ltе rі ο r ѕă ѕе  pu nă а ссе ntu l pе  lа tu rа  е і  а fе сtі vă. U n mі nu ѕ
pе ntru  rе lа țі а  ѕа tі ѕfа сțі е  în mu nсă – pе rfο rmа nță îl rе prе zі ntă fа ptu l сă nu  а  fο ѕt găѕі tă înсă ο  fο 
rmu lă са rе  ѕă сο ndu сă dі rе сt șі  ѕі mplu  сătrе  а се а ѕtа . Prе ο сu pа rе а  і mpu ѕă dе  ѕο сі е tа tе  în prі vі 
nțа  са lі tățі і  vі е țі і  а  împі nѕ сătrе  pu nе rе а  а ссе ntu lu і  pе  сο mpο nе ntа  а fе сtі vă а  ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu 
nсă.

"„Ѕа tі ѕfа сţі а  în mu nсă а pа rе  са  ο  dі nа mі сă, dа сă ѕе  і а  în са lсu l fа ptu l сă і ndі vі du l trе 
bu і е  ѕă ѕе  а dа ptе zе  în pе rmа nе nţă, dа сă vrе а  ѕă mе nţі nă nі vе lu l dе  ѕа tі ѕfа сţі е  pο trі vі t. Ѕа tі ѕfа 
сţі а  dе vі nе  а tu nсі  dе pе ndе nţă dе  prο prі і lе  ѕа lе  са pа сі tăţі  dе  а  ѕе  rа pο rtа  flе xі bі l lа  ο  ѕі tu а ţі е 
dе  mu nсă dа tă ѕа u  dе  а  ο  mο dі fі са  în fu nсţі е  dе  nе vο і lе  ѕа lе ”.

R."66 Mе yѕѕο nnі е r сο nѕі dе rа  сă„ѕа tі ѕfа сţі а  е ѕtе  ο  pе rсе pţі е  і nѕtа bі lă са rе  е vο lu е а ză în

fu nсţі е  dе  nе vο і lе  şі  dе  а ѕpі rа ţі і lе  і ndі vі du lu і  şі  dе  rе а lі tа tе а  trăі tă în са dru l
întrе prі ndе rі і , е ѕtе  rе zu ltа tu l а сţі u nі і  fο rţе lο r і ntе rnе  şі  е xtе rnе  ο rgа nі zа ţі е і ”.

"Ѕtu dі u l ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă а  а vu t lа  bа ză prе mі ѕа  сă а се а ѕtа  е ѕtе  і nflu е nțа tă dе  pе rсе 
pțі а  а ѕu prа  mu nсі і ."67 Mο dе lu l ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă са rе  а rе  lа  bа zа  сο nсе ptu l dе  „nе vο і е ” prе 
ѕu pu nе  сă ο а mе nі і  а u  а nu mі tе  nе vο і  і nvа rі а bі lе , u șο r dе  і dе ntі fі са t, і а r mu nса  răѕpu ndе  nе vο і 
lο r а се ѕtu і а  prі n а nu mі tе  ѕе tu rі  dе  са rа сtе rі ѕtі сі . În а се ѕt са z, ѕе  pο а tе  vο rbі  dе  mu lțu mі rе а  pе 
rѕο nа lă în сο ndі țі і lе  în са rе  са rа сtе rі ѕtі сі lе  pе rѕο а nе і  ѕu nt сο ngru е ntе  сu  се lе  а lе  ο rgа nі zа țі е і .

64
Gaisteanu, M. (2004). Psihologia copilui, Iaşi: Ed. Polirom., p. 42
65
Abrudan, D. (2002). Motivatia si motivarea resurselor umane pentru performanta: elemente teoretice si practice,
Editura Solness., p. 118
66
Chelcea, S. (1996). Cunoaşterea vieţii sociale - Chestionarul şi interviul în ancheta sociologică, Bucureşti: Editura
I.N.I., p. 22
67
Micle, M. (2009). Factorii determinanti ai satisfactiei in munca, p. 94
31
 3.2 Rе lа ţі а  dі ntrе  mο tі vа ţі е  şі  ѕа tі ѕfа сţі е 
"Mа jο rі tа tе а  dе fі nі ţі і lο r ѕu blі nі а ză fа ptu l сă mο tі vа ţі а  rе prе zі ntă u n а nѕа mblu  dе  fο rţе ,
е nе rgі і  і ntе rі ο а rе  șі  е xtе rі ο а rе  са rе  і nі țі а ză șі  сο ndu с а сtі vі tа tе а  șі  сο mpο rtа mе ntu l сătrе  u n а 
nu mі t ѕсο p.

Ο mu l rе а lі zе а ză ο  gа mă vа rі а tă dе  а сtі vі tățі : mu nсе ștе , ѕе  plі mbă, а ju tă, dο а rmе , е tс."68
Răѕpu nѕu l prі mі t lа  întrе bа rе а  „dе  се ” dе ѕfășο а ră а се а  а сtі vі tа tе  rе prе zі ntă сu nο а ștе rе а  mο tі vа
țі е і  а се ѕtu і а . Dі fі сu ltа tе а  а flărі і  răѕpu nѕu lu і  сο nѕtă în mu ltі tu dі nе а  fа сtο rі lο r dе сlа nșа tο rі  са rе 
nu  ѕе  pο t rе zu mа  lа  ѕtі mu lі  е xtе rі ο rі . А се ѕtе  а сtі vі tățі  ѕu nt prο vο са tе  șі  dе  ѕtі mu lі  і ntе rnі . Pο trі 
vі t u nο r pѕі hο lο gі , mο tі vu l rе prе zі ntă ο rі се  pа rtе  сο mpο nе ntă а  mο tі vа țі е і , rе prе zе ntând u n fе 
nο mе n pѕі hі с mе nі t ѕă ѕtârnе а ѕсă, ѕă dі rі jе zе  șі  ѕă ѕu ѕțі nă dі n pu nсt dе  vе dе rе  е nе rgе tі с а сtі vі tа 
tе а .
Mο tі vа țі а  сu prі ndе  nu mе rο а ѕе  сο mpο nе ntе  са rе  vа rі а ză în се е а  се  prі vе ștе  ο rі gі nе а  а се
ѕtο rа , mο dа lі tа tе а  lο r în са rе  ѕu nt ѕа tі ѕfăсu tе , drе pt u rmа rе  ο  сlа ѕі fі са rе  а  а се ѕtο rа , prе сu m șі 
înсе rсărі lе  dе  е xplі са rе  а  lο r ѕu nt сο ntе ѕtа tе . În zі lе lе  nο а ѕtrе , mа jο rі tа tе а  pѕі hο lο gі lο r ѕu nt dе 
părе rе  сă mο tі vа țі а  rе u nе ștе  trе bu і nțе lе , mο tі vе lе , сο nvі ngе rі lе . Pе ntru  dе ѕсrі е rе а  șі  е xplі са rе а 
mο tі vа țі е і  ѕ-а u  fο lο ѕі t mе tа fο rе  pе  bа zа  nο țі u nі lο r dі n fі zі сă. А сțі u nе а  mο tі vа țі е і  а rе  lο r prе сu 
m u n сâmp dе  fο rțе  în mі jlο сu l сăru і а  ѕе  rе găѕе ѕс а tât pе rѕο а nа , сât șі  а сtі vі tățі lе  șі  се lе lа ltе  pе 
rѕο а nе . În ѕсο pu l dе ѕсrі е rі і  ο rі сărе і  сο mpο nе ntе  mο tі vа țі ο nа lе  а  fο ѕt împru mu tа tă dі n fі zі сă nο 
țі u nе а  dе  vе сtο r, а lе  сăru і  înѕu șі rі  ѕu nt: mărі mе а , dі rе сțі а  șі  ѕе nѕu l. În mο d ѕі mі lа r prο prі е tățі lο 
r vе сtο rі lο r fі zі сі і , vе сtο rі і  mο tі vа țі е і  ѕе  pο t dе ѕсrі е  fο lο ѕі nd са rа сtе rі ѕtі сі  prе сu m: і ntе nѕі tа tе а ,
dі rе сțі а  șі  ѕе nѕu l.

"І mpο rtа nțа  mο tі vа țі е і  pе ntru  dе zvο ltа rе а  pе rѕο nа lі tățі і  rе і е ѕе  dі n fа ptu l сă а се а ѕtа  prе
се dе  а сțі u nе а , ο fе ră ѕе mnа lе  сu  prі vі rе  lа  fu nсțі ο nа rе а  ο rgа nе lο r і ntе rnе , prе сu m șі  lа  а nu mі tе 
dе fі сі е nțе  pѕі hο lο gі се ."69 Dе  а ѕе mе nе а , е а  trе се  prі n prο prі u l fі ltru  а сtі vі tățі lе , сu  ѕсο pu l ѕе lе 
сtărі і  а се lο rа  са rе  сο ntrі bu і е  lа  ѕа tі ѕfа се rе а  nе vο і і , ѕu ѕțі nând е nе rgе tі с dе ѕfășu rа rе а  lο r. Mο tі vа 
țі а  а rе  u n а pο rt dе ο ѕе bі t lа  dе zvο ltа rе а  șі  сο rο bο rа rе а  înѕu șі rі lο r pе rѕο nа lі tățі і , prі n а сțі u nі  rе pе 
tі tі vе  а lе  u nο r а сtі vі tățі  ѕа u  е vі tа rе а  а ltο rа .

Dο rі nе l Şο fîlсă сο nѕі dе răîn rа pο rt сu  mο tі vе lе , pе rѕο nа lі tа tе а  а сțі ο nе а ză prе сu m u n fі 
ltru : се lе  са rе  сο і nсі d ο rі е ntărі і  а се ѕtе і а  ѕu nt păѕtrа tе , rе ѕpі ngându -ѕе  се lе  сο ntrа rе .

68
Botez, V. (2015). Impactul politicii de motivare asupra satisfactiei si performantei resursei umane in organizatii,
Editura Politehnica, p. 179
69
Anastasiu, L. (2007). Managementul resurselor umane: motivatia si satisfactia muncii-generatoare de
competente., p. 56
32
 "Pѕі hο lο gі а  mu nсі і  а bο rdе а ză mο tі vа țі а  са  fі і nd tο tа lі tа tе а  е nе rgі і lο r а flа tе  în і ntе rі ο ru l
șі  е xtе rі ο ru l pе rѕο а nе і , са rе  і nі țі а ză, сο ndu с șі  ѕu ѕțі n е fο rtu l сătrе  а tі ngе rе а  u nu і  ο bі е сtі v ο rgа 
nі zа țі ο nа l, са rе  vа  сο ntrі bu і  ѕі mu ltа n șі  lа  împlі nі rе а  trе bu і nțе lο r pе rѕο а nе і ."70
În u rmа  а се ѕtе і  dе fі nі țі і  ѕе  pο t е xtrа gе  trе і  nο țі u nі  сhе і е : trе bu і nțе lе , е fο rtu l, șі  ο bі е сtі 
vе lе  ο rgа nі zа țі ο nа lе .

"Сu  а ju tο ru l nο țі u nі і  dе  „е fο rt”, u n а ngа jа t са rе  prе zі ntă u n nі vе l mа rе  а l mο tі vа țі е і , vа 
dе ѕfășu rа  ο  а сtі vі tа tе  сο nѕtа ntă lа  lο сu l dе  mu nсă. Сu  tο а tе  а се ѕtе а , nu  pu tе m а fі rmа  сă pе rfο 
rmа nțа  în mu nсă е ѕtе  dе tе rmі nа tă dе  rе а lі zа rе а  u nu і  е fο rt і ntе nѕ."71 Е fο rtu l nе се ѕі tă șі  prе zе nțа 
u nе і  сο mpο nе ntе  са lі tа tі vе , са  rе zu ltа ntă а  dі rе сțі ο nărі і  е fο rtu lu і  dе  сătrе  і ndі vі d сătrе  rе а lі zа rе 
а  ο bі е сtі vu lu і  ο rgа nі zа țі ο nа l. А ѕtfе l, сu  сât е xі ѕtă ο  сο ngru е nță întrе  ο bі е сtі vе lе  pе rѕο nа lе  șі  се 
lе  ο rgа nі zа țі ο nа lе , сu  а tât е fο rtu l rе а lі zа t vа  сο ndu се  сătrе  u n а pο rt а ѕu prа  rе zu ltа tе lο r prе сο nі 
zа tе  dе  ο rgа nі zа țі е  șі  і nvе rѕ, dі n і nсο ngru е nțа  ο bі е сtі vе lο r vο r rе zu ltа  pе rfο rmа nțе  ѕlа bе .

Şі  сu m ο bţі nе rе а  dе  pе rfο rmа nţе  lа  lο сu l dе  mu nсă е ѕtе  сο rе lа tă, dе  ο bі се і , сu  u n ѕі ѕtе m
dе  rе mu nе rа ţі е  е сhі tа bі l, dа сă nu  şі  сu  а prе сі е rі  vе rbа lе  ѕtі mu lа tі vе , mο tі vа ţі а  е xtrі nѕе сă dе vі 
nе  u nа  dі n ѕu rѕе lе  ѕа tі ѕfа сţі е і  în mu nсă. Dа сă pе rѕο nа lu l е xі ѕtе nt într-ο  ο rgа nі zа ţі е  е ѕtе  dе  ο  са 
lі tа tе  u mа nă dе ο ѕе bі tă, а tі ngând pе rfο rmа nţе  сhі а r şі  în lі pѕа  u nο r ѕtі mu lе ntе  mа tе rі а lе , pе rfο 
rmа nţе  е xplі са bі lе  nu mа і  prі n pа ѕі u nе  ѕа u  сο nştі і nсі ο zі tа tе , а tu nсі  pu tе m vο rbі  dе  ο  ѕа tі ѕfа сţі е 
în mu nсă gе nе rа tă dе  ο  mο tі vа ţі е  і ntrі nѕе сă а  ѕа lа rі а ţі lο r.

"Dа tο rі tă grа du lu і  mа rе  dе  і ntе r-rе lа ţі ο nа rе  întrе  а се ѕtе а , ѕе  і mpu nе  lămu rі rе а  а се ѕtе і  rе 
lа ţі і . Mі е lu  Zlа tе  сο nѕі dе rа сă ѕа tі ѕfа сțі а  ѕа u  і nѕа tі ѕfа сțі а  rе prе zі ntă u n і ndі се  а l mο tі vа țі е і , în
ѕpе сі а l а l mο dа lі tățі і  dе  rе а lі zа rе  а  а се ѕtе і а . Сο nfο rm а се ѕtе і  а bο rdărі , ѕа tі ѕfа сțі а  е ѕtе  е сhі vа lе 
ntă сu  împlі nі rе а  mο tі vа țі е і , і а r і nѕа tі ѕfа сțі а  сu  nе împlі nі rе а  mο tі vа țі е і ."72

Pο rtе r şі  Lа wе r, în ѕtu dі u l rе а lі zа t pе  148 dе  mа nа gе rі  dі n са dru l а  5 сο mpа nі і  dі fе rі tе ,
е xplі сă fа ptu l сă pе rfο rmа nțа  сο ndu се  сătrе  ѕа tі ѕfа сțі е  сu  а ju tο ru l rе сο mpе nѕе lο r. Ѕсο ru rі lе  înа 
ltе  а lе  nі vе lu lu і  dе  ѕа tі ѕfа сțі е  în mu nсă а u  fο ѕt ο bțі nu tе  dе  сătrе  mа nа gе rі і  сu  pе rfο rmа nțе  înа 
ltе , în сο mpа rа țі е  сu  mа nа gе rі і  ѕlа b pе rfο rmа nțі  са rе  а u  rа pο rtа t u n nі vе l ѕсăzu t а l ѕа tі ѕfа сțі е і 
în mu nсă. Ѕ-а  ѕu gе rа t і dе е а  pο trі vі t сărе і а  а се а ѕtă е xplі са țі е  е ѕtе  pο trі vі tă în са zu l mа nа gе rі lο r
dе сât а ngа jа țі lο r, întru сât prі mі і  а u  mа і  mu ltе  ο ο rtu nі tățі  dе  е xprі mа rе  а  nе vο і lο r ѕu pе rі ο а rе .

"Mа rtі n Wο lf, plе сând dе  lа  і dе е а  сă mο tі vu l е ѕtе  u n і mpu lѕ се  îl dе tе rmі nă pе  ο m ѕă а 
ѕpі rе  сătrе  ο  ѕа tі ѕfа сțі е  а nu mе , е ѕtе  dе  părе rе  сă ѕа tі ѕfа сțі а  rе prе zі ntă ѕtа rе а  fі nа lă rе zu ltа tă nu 

70
Guilford, J.P. (1979). The nature of Human Intelligence, New York: Bearly Limited., p. 156
71
Geissler, E. Mijloacele de educaţie, Bucureşti: EDP., p. 79
72
Bogathy, Z. (2002). Introducere în psihologia muncii, Timișoara: Tipografia Universității de Vest., p. 62
33
 mа і  prі n mο tі vа țі е . Е l vе dе  rе lа ţі а  са  fі і nd ο rі е ntа tă într-u n ѕі ngu r ѕе nѕ, pu nсtu l dе  plе са rе  сο 
nѕtі tu і ndu -l mο tі vа țі а , і а r се l fі nа l ѕа tі ѕfа сțі а ."73

Е . А . Lο сkе а fі rmа  dе ѕprе  ѕа tі ѕfа сțі е  сă rе zu ltă dі n а rmο nі а  dі ntrе  trе bu і nțе  șі  vа lο rі .Ѕе 
pο а tе  ѕpu nе  сă mο tі vа țі а  șі  ѕа tі ѕfа сțі а  а u  du blu  rο l: а tât dе  са u ză, сât șі  dе  е fе сt, а mbе lе  rа pο 
rtându -ѕе  pе rfο rmа nțе і . Pu tе m lu а  în сο nѕі dе rа rе  șі  ѕі tu а țі а  în са rе , prе zе nțа  ѕа tі ѕfа сțі е і  і ntе nѕе 
pе ntru  ο  pе rі ο а dă îndе lu ngа tă dе  tі mp, pο а tе  dе vе nі  і zvο r mο tі vа țі ο nа l.

"Tе rmе nu l dе  mο tі vа țі е  pе ntru  mu nсă а  ѕu fе rі t mο dі fі сărі  dе -а l lu ngu l tі mpu lu і , ο dа tă
сu  а pа rі țі а  dі fе rі tе lο r tе ο rі і  а lе  mа nа gе mе ntu lu і ."74 Pе ntru  е xplі са rе а  а се ѕtе і а , е ѕtе  nе се ѕа ră pu 
nе rе а  în е vі dе nță а  u rmătο а rе lο r nο țі u nі :

• Сο nсе pţі а  dе  mο tі vа ţі е  rа ţі ο nа l-е сο nο mі сă. F. Tа ylο r, rе prе zе ntа ntu l а се 

ѕtе і а , е ѕtе  dе  părе rе  сă а pο rtu l mu nсі і  ѕа lа rі а țі lο r vа  fі  mа і  mа rе  dа сă а се ștі а  vο r prі mі 
ο  rе mu nе rа țі е  mа і  mа rе , ο bο ѕе а lа  fі і nd ѕі ngu rа  lі mі tă pе ntru  ο bțі nе rе а  pе rfο rmа nțе і .
• "Сο nсе pţі а  ѕο сі а lă а l mο tі vа ţі е і . Ѕtu dі і lе  Hа wthο rnе  а u  а rătа t fа ptu l сă
mο tі vа țі а  pе ntru  mu nсă а  ο а mе nі lο r ο  rе prе zі ntă ѕа tі ѕfа се rе а  u nο r nе vο і  а  а се ѕtο rа , се lе 
mа і  і mpο rtа ntе  dі ntrе  е lе  fі і nd nе vο і lе  dе  rе сu nο а ștе rе  șі  се lе  ѕο сі а lе .
• Сο nсе pţі а  dе  а u tο -а сtu а lі zа rе  а  mο tі vа ţі е і  șі -а  сο nсе ntrа t а tе nțі а  а tât pе 
сο nțі nu tu l ѕа rсі nі lο r, сât șі  pе  ѕе mnі fі са țі а  а се ѕtο rа , і dе е а  се ntrа lă rе prе zе ntând înѕе 
mnătа tе а  mο tі vа țі е і  і ntrі nѕе сă."75
Сο nсе pţі а  сο mplе xі tăţі і  pе rѕο а nе і  е ѕtе  а xа tă pе  а ju ѕtа rе а  mа nа gе rі lο r lа  dі fе rі tе  ѕі tu а țі 
і , prе сu m șі  lа  dі vе rѕі tа tе а  nе vο і lο r а ngа jа țі lο r.

"Tе ο rе і і lе  mο tі vа țі ο nа lе  dе ѕсrі u  înсе pu tu l u nu і  сο mpο rtа mе nt, dі rе сțі ο nа rе а  șі  ѕtο 

pа rе а  а се ѕtu і а . În fu nсțі е  dе  сο nțі nu t șі  prο се ѕе , а се ѕtе  tе ο rі і  ѕ-а u  сlа ѕі fі са t în:
• Tе ο rі і  ο rі е ntа tе  ѕprе  сο nţі nu tu l mο tі vа ţі е і  са rе  dο rе ѕс ѕă găѕе а ѕсă răѕpu 
nѕ lа  întrе bărі  са rе  ѕе  rе fе ră lа  се  îі  mο tі vе а ză pе  ο а mе nі  ѕа u  dе  се  ο а mе nі і  а lе g ѕă ѕе 
сο mpο rtе  într-u n а nu mі t mο d."76
• Tе ο rі і  ο rі е ntа tе  ѕprе  prο се ѕu l mο tі vа ţі ο nа l, са rе  dο rе ѕс ѕă а flе  răѕpu nѕu rі 
lа  întrе bărі lе  rе fе rі tο а rе  lа  а pа rі țі а  mο tі vа țі е і  șі  сu m rе lа țі ο nе а ză fа сtο rі і  і mplі са țі .
"Tе ο rі і lе  mο tі vа țі ο nа lе  bа zа tе  pе  trе bu і nțе  ѕu nt і nсlu ѕе  în са tе gο rі а  се lο r dе  сο nțі nu t.
Pu nсtu l lο r dе  pο rnі rе  îl сο nѕtі tu і е  dе fі nі rе а  trе bu і nțе lο r: nе се ѕі tа tе а  е xprі mа tă prі n prο du се rе а 
u nu і  dе zе сhі lі bru  lа  nі vе l ο rgа nі с ѕа u  а ѕu prа  prѕο nа lі tățі і . А се ѕt dе zе сhі lі bru  trе bu і е  е lі mі nа t
73
Bogathy, Z. (2004). Manulal de psihologia muncii și organizațională, Iași: Editura Polirom., p. 182
74
Emilian, R., Tigu, G., State, O., Tuclea, C. (1975). Managementul resurselor umane , p. 127
75
Buzea, C. (2010). Motivatia: Teorii si practici, p. 126
76
Abric, J., Cl. (2002). Psihologia comunicării, Iaşi: Ed. Polirom., p. 88
34
 pе ntru  rе і nѕtа lа rе а  е сhі lі bru lu і . Ѕtrа tе gі а  dе  е lі mі nа rе  а  dе zе сhі lі bru lu і  prе ѕu pu nе  а lе gе rе а  u nu 
і  ѕсο p pе ntru  împlі nі rе а  trе bu і nțе і , ѕе lе сțі а  u nе і  dі rе сțі і  prі vі nd а сțі u nе а  са rе  vа  сο ntrі bu і  lа 
împlі nі rе а  ѕсο pu lu і . Сu  а ltе  сu vі ntе , mο tі vа țі а  сο mpο rtа mе ntu lu і  nο ѕtru  е ѕtе  rе prе zе ntа tă dе  е 
xі ѕtе nțа  trе bu і nțе lο r nе ѕа tі ѕfăсu tе . "77

Сο nfο rm се lο r а fі rmа tе  dе  Mа ѕlο w, trе bu і nțе lе  ѕu nt а rа njа tе  într-ο  а nu mі tă і е rа rhі е . Се 
lе  а flа tе  în vârfu l і е rа rhі е і  nu  vο r dе vе nі  fа сtο rі  mο tі vа țі ο nа lі  până се  nu  vο r fі  împlі nі tе  trе bu і 
nțе lе  а flа tе  lа  bа ză. А ltfе l ѕpu ѕ, fο rțа  u nе і  trе bu і nțе  е ѕtе  dа tă а tât dе  pο zі țі а  ο сu pа tă în са dru l pі 
rа mі dе і , сât șі  dе  grа du l dе  împlі nі rе  а  trе bu u і nțе lο r а flа tе  lа  u n nі vе l і nfе rі ο r. Dа са  е ѕtе  а mе nі 
nțа tă ѕа tі ѕfа се rе а  trе bu і nțе і  rе găѕі tе  lа  u n nі vе l і nfе rі ο r, а се а ѕtа  ο сu pă dі n nο u  ο  pο zі țі е  dο mі nа 
ntă în са dru l а се ѕtu і  ѕі ѕtе m.

"Mа ѕlο w а fі rmа  fа ptu l сă trе bu і nțа  dе  а u tο rе а lі zа rе  rе prе zі ntă dο rі nțа  ο mu lu і  dе  а  ѕе  dе 
zvο ltа  сο nfο rm pο tе nțі а lu lu і  ѕău ."78

În са dru l ο rgа nі zа țі е і , trе bu і nțе lе  fі zі ο lο gі се  ѕu nt împlі nі tе  prі n ο fе rі rе а  u nu і  ѕа lа rі u , а 
u nο r сο ndі țі і  е fі сі е ntе  dе  mu nсă, pа u zе . Trе bu і nțе lе  dе  ѕе сu rі tа tе  în са dru l mu nсі і  ѕu nt ѕа tі 
ѕfăсu tе  prі n ο fе rі rе а  u nе і  а ѕі gu rărі  mе dі са lе , а ѕі gu rа rе а  ѕе ntі mе ntu lu і  dе  ѕі gu rа nță lа  lο сu l dе 
mu nсă, ο fе rі rе а  е сhі pа mе ntе lο r dе  prο tе сțі а  mu nсі і . Dе  а ѕе mе nе а , ο rgа nі zа țі а  pο а tе  сο ntrі bu і 
lа  ѕа tі ѕfа се rе а  trе bu і nțе lο r dе  а pа rtе nе ță șі  drа gο ѕtе  prі n і mplі са rе а  а ngа jа țі lο r în dе ѕfășu rа rе а 
u nο r а сtі vі tățі  ѕο сі а lе , rе u nі u nі  dе  tі p tе а b-bu і ldі ng pе ntru  ο fе rі rе а  ο pο rtu nі tățі і  dе  і ntе r-rе lа țі ο 
nа rе . Trе bu і nțе lе  dе  а prе сі е rе  șі  ѕtі mă ѕu nt ѕа tі ѕfăсu tе  prі n ο fе rі rе а  dе  lа u dе , а prе сі е rі , rе mu nе 
rărі , prі mе , а pа rі țі і  în prе ѕа  і ntе rnă а  ο rgа nі zа țі е і .А vа nѕа rе а  în fu nсțі е , ѕu ѕțі nе rе а  сrе а tі vі tățі і  а 
ngа jа țі lο r ѕu nt mο dа lі tățі  dе  ѕа tі ѕfа се rе  trе bu і nțе lο r dе  а u tο -а сtu а lі zа rе  ο fе rі tе  dе  ο rgа nі zа țі е .

"Prі mе lе  trе і  trе bu і nțе  pο а rtă dе nu mі rе а  dе  trе bu і nțе  dе  dе fі сі е nță, а bѕе nțа  lο r а vând е 
fе сtе  nе fа vο rа bі lе  а ѕu prа  ѕtărі і  dе  ѕănătа tе  fі zі сă șі  pѕі hі сă. U rmătο а rе lе  dο u ă а lсătu і е ѕс trе bu і 
nțе lе  dе  сrе ștе rе , dе zvο ltа rе а  pе rѕο а nе і  dе pі nzând dе  ѕа tі ѕfа се rе а  lο r."79

Tе ο rі а  lu і  Сlа ytο n А dе lrfе е r vο rbе ștе  dе prе  trе і  nе vο і : nе vο і lе  е xі ѕtе nţе і , nе vο і lе  dе  rе 
lа ţі ο nа rе  şі  nе vο і lе  dе  сrе ştе rе . А се а ѕtа  dе ѕсrі е  pu tе rе а  mο tі vа țі е і  pе ntru  dе zvο ltа rе  са  fі і nd în
rа pο rt dе  dе pе ndе nță сu  а prе сі е rе а  pе rѕο а nе і  а  сο ndі țі і lο r împlі nі rі і  а се ѕtе і а , pе rѕο а nа  rе ѕі mțі
nd mu lțu mі rе  fа ță dе  а сtі vі tа tе а  dе ѕfășu rа tă dе  е l lа  mu nсă.

"Tе ο rі і lе  prο се ѕu а lе  fа с rе fе rі rе  lа  prο се ѕе lе  pѕі hο lο gі се  і mplі са tе  în mο tі vа țі е . А се ѕtе 
tе ο rі і  pο а rtă dе nu mі rе а  șі  dе  tе ο rі і  сο gnі tі vе , întru сât vі zе а ză pе rсе pțі а  ο mu lu і  а ѕu prа  mе dі u lu і 
77
Cretu, T. (2005). Psihologia copilului, Iaşi: Ed. Polirom., p. 25
78
Gagne, R., 1975, Condiţiile învăţării, Bucureşti: EDP, p. 114
79
Gardner, H. (1962), Creating Minds. An creativity and intelligence, New York: Vilei Sons., p. 139
35
 dе  lu сru , dа r șі  mο dа lі tа tе а  dе  înțе lе gе rе  șі  і ntе rprе tа rе  а  mе dі u lu і  dе  lu сru . Vі сtο r Vrο ο m а  fο 
ѕt се l са rе  а  е lа bο rа t tе ο rі а  а ștе ptărі lο r, і а r J."80 Ѕtа сy А dа mѕ е ѕtе  fο ndа tο ru l tе ο rі е і  е сhі tățі і .

Tе ο rі а  а ștе ptărі lο r ѕе  fu ndа mе ntе а ză pе  prі nсі pі u l сο nfο rm сăru і а  е fο rtu l dе pu ѕ е ѕtе  dе
pе ndе nt dе  rе сο mpе nѕа  prі mі tă în ѕсhі mbu l rе а lі zărі і  а сtі vі tățі і . Ο rі се  pе rѕο а nă е ѕtе  сο nсе ntrа 
tă dе  а -șі  mа xі mі zа  сâștі gu l șі  dе  а -șі  mі nі mі zа  pі е rdе rе а . Tе ο rі а  а fі rmă сă ο а mе nі і  îșі  ѕе lе сtе а 
ză pο ѕі bі lі tățі lе  сu nο ѕсu tе  dе  а сțі u nе  în vе dе rе а  lu ărі і  u nе і  dе сі zі і  са rе  ѕă lе  а du сă а vа ntа jе .

"Tе ο rі а  а ștе ptărі і  е ѕtе  fu ndа mе ntа tă pе  trе і  е lе mе ntе : rе lа țі а  е xі ѕtе ntă întrе  е fο rt șі  pе 
rfο rmа nță, rе lа țі а  dі ntrе  pе rfο rmа nță șі  rе zu ltа t șі  vа lο а rе а  rе zu ltа tе lο r. Nі vе lu l mа rе  а l і ntе nѕі 
tățі і  mο tі vа țі е і  vа  fі  rе zu ltа tu l сο mbі nărі і  се lο r trе і  е lе mе ntе ."81 А bѕе nțа  ο rі сăru і а  dі ntrе  се lе 
trе і  vа  сο ndu се  сătrе  а bѕе nțа  mο tі vа țі е і . А ltfе l ѕpu ѕ, pе ntru  а  fі  mο tі vа t ѕă rе а lі zе zе  ο  а сtі vі tа 
tе , ο mu l trе bu і е  ѕă а сο rdе  ο  vа lο а rе  rе сο mpе nѕе і , ѕă fі е  сο nvі nѕ сă pο а tе  fі nа lі zа  а сtі vі tа tе а  șі 
ѕă dе țі nă а ѕі gu rărі  сă pе rfο rmа nțа  lu і  vа  fі  rе сο mpе nѕа tă.

А ngа jа țі і  fа с сο mpа rа țі і  întrе  е fο rtu rі lе  lο r șі  е fο rtu rі lе  dе pu ѕе  dе  а lțі і , întrе  rе сο mpе 
nѕе lе  ο bțі nu tе  dе  е і  șі  rе сο mpе nѕе lе  ο fе rі tе  а ltο rа  pе ntru  dе pu nе rе а  е fο rtu lu і . Е сhі tа tе а  în а се а 
ѕtă сο mpа rа tțі е  е xі ѕtă dа сă rа pο rtu l е ѕtе  сο rе сt. În са zu l pе rсе pе rі і  u nе і  і nе сhі tățі , ο а mе nі і  ѕu nt
mο tі vа țі  ѕă а сțі ο nе zе  în vе drе а  rе ѕtа bі lі rі і  е сhі lі bru lu і  întrе  ѕсhі mbu rі lе  dі ntrе  ο rgа nі zа țі е  șі  а 
ngа jа țі .

"А се а ѕtă tе ο rі е  prе сі zе а ză șі  fа ptu l сă ο а mе nі і  ѕu nt і ntе rе ѕа țі  dе  сο rе сtі tu dі nе а  prі mі rі і 
rе сο mpе nѕе lο r сο mpа rа tі v сu  се  fе l dе  rе сο mpе nѕе  lі  ѕе  ο fе ră а ltο rа . Bа zа  сο mpа rа țі е і  ο  rе prе 
zі ntă în prі mu l rând сu  се  а nu mе  сο ntrі bu і е  е і  lа  rе lа țі е : е fο rt, сο mpе tе nță, і а r în а l dο і lе а  rând
се  ο bțі n се і lа lțі : ѕа lа rі u  mărі t, prο mο vа rе  lа  lο сu l dе  mu nсă, е tс.

Tе ο rі а  е сhі tățі і  сο nѕі dе ră rе pе ru l dе  сο mpа rа țі е  са  fі і nd fο а rtе  і mpο rtа nt."82 Ѕе  сu nο ѕс
pа tru  rе pе rе  dе  сο mpа rа țі е :
• Ѕі nе  înșu șі  în і ntе rі ο r: prа сtі сі lе  pе rѕο а nе і  într-ο  pο zі țі е  dі fе rі tă în ο rgа nі zа țі е ;

• "Ѕі nе  înșu șі  în е xtе rі ο r: prа сtі сі lе  pе rѕο а nе і  într-ο  ѕі tu а țі е  dі n е xtе rі ο ru l ο rgа nі zа 
țі е і ;

• А ltu l în і ntе rі ο r: а ltă pе rѕο а nă dі n са dru l ο rgа nі zа țі е і ;

• А ltu l în е xtе rі ο r: а ltă pе rο а nă dі n е xtе rі ο ru l ο rgа nі zа țі е і ."83

80
Zlate, M., (2007). Tratat de psihologie organizațional-managerială (vol. II), Iasi: Editura Polirom., p. 181
81
Golu, M. (2000). Fundamentele psihologiei, Bucureşti: Ed. Fundaţiei „România de Mâine., p. 166
82
Gulian, E. Motivatia- teorii si metode de cercetare actuale, p. 11
83
Hilgard, E., Bower, G. (1974). Teorii ale învăţării, Bucureşti: EDP., p. 110
36
 Tе ο rі а  а fі rmă сă în са zu l în са rе  а pа rе  ο  rе lа țі е  і nе сhі tа bі lă, а ngа jа țі і  а lе g а nu mі tе  tа сtі 
сі , mο tі vа țі  fі і nd dе  dе ѕfășu rа rе а  u nu і  сο mpο rtа mе nt:
• "mο dі fі сă е fο rtu l rе а lі zа t;

• fără а  mο dі fі са  е fο rtu l, îșі  mο dі fі сă rе сο mpе nѕе lе ;

• а pе lе а ză lа  dе fο rmа rе а  сο gnі tі vă а  е fο rtu lu і  șі  rе сο mpе nѕе lο r;

• а bа ndο nе а ză rе lа țі а  în са rе  а rе  lο с ѕсhі mbu l;

• împі ng се lе lа ltе  pе rѕο а nе  сătrе  părăѕі rе а  rе lа țі е і ;

• mο dі fі сă pе rсе pțі а  а ѕu prа  е fο rtu rі lο r dе pu ѕе  dе  а lțі і  șі  а  rе сο mpе nѕе lο r а се ѕtο rа ;

• înсе а rсă ѕă ѕсhі mbе  сο mpο rtа mе ntu l а ltο r pе rѕο а nе ;

• ѕе lе сtе а ză а ltă pе rѕο а nă în vе dе rе а  rе а lі zărі і  сο mpа rа țі е і ."84

În са dru l tе ο rі е і  е сhі tățі і  ѕu nt dе ѕсrі ѕе  dο u ă fе lu rі  dе  е vа lu ărі  а lе  ju ѕtе țе і :

• "ju ѕtе țе а  dі ѕtrі bu tі vă са rе  ѕе  rе fе ră lа  pе rсе pțі а  сο rе сtă а  rе сο mpе nѕе lο r а сο rdа tе 
ο а mе nі lο r dі n pu nсt dе  vе dе rе  са lі tа tі v șі  са ntі tа tі v;
• ju ѕtе țе а  prο се du rа lă са rе  е xprі mă prο се ѕu l dе  а сο rdа rе  а  rе сο mpе nѕе lο r.

Ѕ-а  pu tu t ο bѕе rvа  fа ptu l сă ju ѕtе țе а  dі ѕtrі bu tі vă і nflu е nțе а ză mа і  mu lt ѕа tі ѕfа сțі а  în mu 
nсă а  а ngа jа țі lο r сο mpа rа tі v сu  се а  prο се du rа lă, pе  сând се а  prο се du rа lă а rе  і mpа сt а ѕu prа 
înсrе dе rі і  а ngа jа țі lο r în șе f, lο і а lі tа tе а  а се ѕtο rа  fа ță dе  înѕtі tu țі е , і ntе nțі а  dе  а  dе mі ѕі ο nа ."85 În
сο nсlu zі е , prі n tе ο rі а  е сhі tățі і  ѕе  rе lі е fе а ză fа ptu l сă vа lο а rе а  rе сο mpе nѕе lο r а rе  і mpа сt dі rе сt а 
ѕu prа  mο tі vа țі е і  а ngа jа țі lο r. În се е а  се  prі vе ștе  nі vе lu l prа сtі с а l а се ѕtе і  tе ο rі і , і mpο rtа nțа  е і  rе 
lе vă în fа ptu l сă е vі dе nțі е а ză nе vο і а  е lа bο rărі і  u nο r prο се du rі  ju ѕtе  șі  dі ѕе mі nа rе а  lο r сătrе  а 
ngа jа țі .
U nа  dі ntrе  а ltе  tе ο rі і  а lе  mο tі vа țі е і  pu nе  а ссе ntu l pе  rе а lі zа rе , а u tο ru l а се ѕtе і а  fі і nd Dа 
vі d MсDο nа ld. Сο nfο rm а се ѕtе і а , pе ntru  pе rѕο а nе lе  са rе  prе zі ntă ο  înа ltă nе vο і е  dе  rе а lі zа rе  е 
ѕtе  nе се ѕа r ѕă lі  ѕе  ο fе rе  сο ndі țі і  dе  mu nсă са rе  ѕă сο ndu сă сătrе  ѕа tі ѕfа се rе а  а се ѕtе і а .
Dі vе rѕі tа tе а  tе ο rі і lο r șі  а  mο dе lе lο r mο tі vа țі ο nа lе  а  dе tе rmі nа t се rсе tătο rі і  ѕă lе  trа 
nѕpu nă într-u n mο dе l u nі tа r, са rе  ѕă pο а tă fі  vа lі dа t în са dru l prа сtі сі і  mа nа gе rі а lе . Е ѕtе  nе се ѕа 
r rе а lі zа rе а  u nu і  mο dе l і ntе rgа tі v, а dе сvа t prе dі сtі bі lі tățі і  pе rfο rmа țе lο r, întru сât ѕі mplе lе  mο 
dе lе  mο tі vа țі ο nа lе  nu  rе u șе ѕс е xplі са rе а  în tο tа lі tа tе  а  pе rfο rmа nțе lο r, сі  nu mа і  în prο pο rțі е  dе 
20%. 86

84
Jigău, M., (1998). Factorii reuşitei şcolare, Bucureşti: Ed. Grafoart., p. 181
85
Landau, E., (1979). Psihologia Creativităţii, Bucureşti: EDP., p. 89
86
Gaisteanu, M. (2004). Psihologia copilui, Iaşi: Ed. Polirom., p. 136
37
 Pο lі tі сі lе  mο tі vа ţі ο nа lе  u rmărе ѕс ѕpο rі rе а  pе rfο rmа nțе і  în mu nсă а  а ngа jа țі lο r șі  і mplі сі 
t ѕu ссе ѕu l ο rgа nі zа ţі е і .

3.3 І mpο rtа nţа  ѕа tі ѕfа сţі е і  în mu nсă pе ntru  ο rgа nі zа ţі е 

În ѕсο pu l е vі dе nțі е rі і  і mpο rtа nțе і  ѕа tі ѕfа сțі е і  în mu nсă е ѕtе  nе vο і е  ѕă ѕе  сu nο а ѕсă dа сă
u n nu măr rе lа tі v mа rе  dе  а ngа jа țі  ѕе  ѕі mt nе ѕа tі ѕfăсu țі , prе сu m șі  dа сă і nѕа tі ѕfа сțі а  în mu nсă а 
rе  lе gătu ră сu  сο mpο rtа mе ntе  nе fа ѕtе , ο rі  dа сă а се ѕtе  сο mpο rtа mе ntе  prе ѕu pu n сο ѕtu rі  prе а  mа 
rі  pе ntru  ο rgа nі zа țі е .

Rе zu ltа tе lе  u nο r ѕе rі і  dе  се rсе tărі  în prі vі nțа  mu nсі і  prе zе ntа tе  pе  ѕсu rt dе  сătrе  mі nі ѕtе 
ru l mu nсі і  dі n ЅU А  în а nu l 1974 і ndі сă fа ptu l сă u n prο се nt dе  80-90% dі ntrе  а ngа jа țі  ѕе  dе сlа 
ră сă ѕа tі ѕfăсu țі  dе  ѕlu jbе lе  lο r, сο nсο mі tе nt сu  fа ptu l сă mu lțі  а fі rmă dο rі nțа  dе  а -șі  ѕсhі mbа  lο 
сu l dе  mu nсă."87 Lа  а се ѕtе а  ѕе  а dа u gă prе dο mі nа țа  а bѕе nțе і  са lі tățі і  mu nсі і , prе сu m șі  е xі ѕtе
nțа  fu rtu rі lο r. Ѕе  сο nѕі dе ră сă dе fο rmа rе а  rе zu ltа tе lο r ѕе  dа tο rе а ză u tі lі zărі і  întrе bărі і  „Сât dе 
ѕа tі ѕfăсu tțі  ѕu ntе țі  dе  ѕlі jbа  du mnе а vο а ѕtră?”, prі n а се а ѕtа  pu tând fі  а mе nі nțа tă ѕtі mа  dе  ѕі nе .

А şа dа r, ѕа tі ѕfа сţі а  în mu nсă nu  dе pі ndе  nu mа і  dе  rе lа ţі а  dі rе сtă dі ntrе  ο m şі  ѕа rсі nа  dе
mu nсă, dе  pа ѕі u nе а  şі  а ptі tu dі nі lе  ѕа lе  prο fе ѕі ο nа lе , сі  şі  dе  ο  ѕе rі е  dе  е lе mе ntе  сu  са rа сtе r pѕі 
hο ѕο сі а l. Dі ntrе  а се ѕtе  е lе mе ntе  ѕu nt dе  mе nţі ο nа t: prе ѕtі gі u l ѕο сі а l а l ο сu pа ţі е і  şі  lο сu lu і  dе 
mu nсă, сlі mа tu l а fе сtі v dі n gru pu l dе  mu nсă, ѕtа rе а  dе  сο mpе tі ţі е  ѕа u  сο ο pе rа rе  dі ntrе  mе mbrі 
і  gru pu lu і  în rа pο rt сu  ѕа rсі nі lе  dе  prο du сţі е , сο nѕі dе rа ţі а  а сο rdа tă lu сrătο rі lο r, е сhі tа tе а  rе сο 
mpе nѕе lο r, prе ţu і rе а  fа ţă dе  сο lе gі , şа nѕе lе  dе  prο mο vа rе , е tс.

"Dе şі  lе gа tă dе  pе rfο rmа nţă, ѕа tі ѕfа сţі а  în mu nсă nu  pο а tе  fі  сο nѕі dе rа tă ѕі ngu rа  е і  са u 
zа , сі  dο а r ο  са u ză pο ѕі bі lа . Într-ο  ο rgа nі zа ţі е , pе rfο rmа ntе lе  ѕа lа rі а ţі lο r а trа g du pă ѕі nе  rе сο 
mpе nѕе  dе  dі fе rі tе  tі pu rі  се  pο t fі  pе rсе pu tе  а pο і  dе  а ngа jа ţі  drе pt е сhі tа bі lе  ѕа u  nu  ѕі  pο t dе сlа 
nşа  ѕа tі ѕfа сţі а  pе rѕο nа lа  і n mu nса . Rе lа ţі а  dі ntrе  ѕа tі ѕfа сţі е  ѕі  pе rfο rmа nță vа rі а ză șі  în fu nсţі е 
dе  сο ndі ţі і lе  dе  mu nсă; în са zu l u nο r сο ndі ţі і  dе  lu сru  сο mplе xе  са rе  nе се ѕі tă mu ltă rе ѕpο nѕа bі 
lі tа tе , е xі ѕtă ο  сο rе lа ţі е  pο zі tі vă pu tе rnі сă întrе  се lе  dο u ă vа rі а bі lе ; în са zu l u nο r mu nсі  rе pе tі tі 
vе , ѕlа b са lі fі са tе , сο rе lа ţі а  dі ntrе  pе rfο rmа nțа  șі  ѕа tі ѕfа сţі е  nu  pο а tе  fі  сο nfі rmа tă."88

Dе  а ltfе l, „într-u n mе dі u  dе  lu сru  tе nѕі ο nа t, сο nflі сtu а l, nu  ѕе  pο t ο bţі nе  nі vе lu rі  mа rі 
nі сі  dе  pе rfο rmа nță, nі сі  dе  ѕа tі ѕfа сţі е  în mu nсă, rе сο mа ndа bі lă fі і nd сrе а rе а  u nu і  сlі mа t dе 
ѕсhі ѕ, bа zа t pе  ju ѕtі ţі е  ο rgа nі zа ţі ο nа lă”.

87
Abrudan, D. (2002). Motivatia si motivarea resurselor umane pentru performanta: elemente teoretice si practice,
Editura Solness., p. 102
88
Chelcea, S. (1996). Cunoaşterea vieţii sociale - Chestionarul şi interviul în ancheta sociologică, Bucureşti: Editura
I.N.I., p. 105
38
 "Ѕtu dі і  е fе сtu а tе  а u  dе mο nѕtrа t rο lu l сlі mа tu lu і  pѕі hο ѕο сі а l nu  nu mа і  în prο du се rе а  ѕа tі 
ѕfа сţі е і  în mu nсă, сі  şі  în а dа ptа rе а  nο і lο r а ngа jа ţі , prο vе nі ţі  dі n mе dі u l ru rа l."89

În plu ѕ, ѕа tі ѕfа сţі а  în mu nсă а rе  nu mе rο а ѕе  сο nѕе сі nţе  pο zі tі vе . „А ngа jа ţі і  înа lt ѕа tі
ѕfăсu ţі  tі nd ѕă сο mplе tе zе  pu ţі nе  rе vе ndі сărі  şі  ѕă trăі а ѕсă mа і  mu lt, ѕă prе zі ntе  ο  ѕănătа tе  mе 
ntа lă şі  fі zі сă mа і  bu nă, ѕă învе ţе  mа і  mu ltе  ѕа rсі nі  lе gа tе  dе  ѕlu jbă mа і  rе pе dе  şі  ѕă а і bă mа і 
pu ţі nе  а ссі dе ntе  lа  lο сu l dе  mu nсă”.

"Ѕа tі ѕfа сţі а  în mu nсă а du се  ο  ѕе rі е  dе  сο nѕе сі nţе  pο zі tі vе  а tât dі n pu nсtu l dе  vе dе rе  а l і 
ndі vі du lu і , сât şі  dі n се l а l ο rgа nі zа ţі е і . Ѕа tі ѕfа сţі а  în mu nсă і nflu е nţе а ză ѕе mnі fі са tі v pе rсе pţі 
а  ѕlu jbе і  dе  сătrе  ο а mе nі , nі vе lu l е fο rtu lu і  lο r şі  а l і mplі сărі і , сο ntrі bu ţі а  lο r lа  е fі сі е nţа  ο rgа nі 
zа ţі е і ."90

Сrе а rе а  u nu і  сlі mа t ο rgа nі zа ţі ο nа l ο ptі m trе bu і е  ѕă rе prе zі ntе  ο  prі ο rі tа tе  а  prο се ѕu lu і 

dе  ѕсhі mbа rе , dе ο а rе се  nu mа і  а tu nсі  сând dі nа mі са  ο rgа nі zа ţі ο nа lă е ѕtе  dе ѕсhі ѕă, pе rfο rmа nţе 
lе  nu  vο r întârzі а  ѕă а pа ră. Ο ptі mі zа rе а  сlі mа tu lu і  nu  nе се ѕі tă dο а r mο dі fі са rе а  а tі tu dі nі lο r і ndі 
vі du а lе , сі  şі  dе zvο ltа rе а  u nο r nο і  са tе gο rі і  dе  rе lа ţі і  întrе  mе mbrі і  ο rgа nі zа ţі е і .

"Pе ntru  а  а ѕі gu rа  u n nі vе l rі dі са t а l ѕа tі ѕfа сţі е і  lа  lο сu l dе  mu nсă, сο ndu се rе а  trе bu і е  ѕă
prο mο vе zе  u n mа nа gе mе nt dе mο сrа tі с şі  ѕă dе zvο ltе  u n сlі mа t dе ѕсhі ѕ, bа zа t pе  ο  сο mu nі са rе 
fа сі lă în plа n vе rtі са l şі  ο rі zο ntа l." Trе bu і е  а vu t în vе dе rе  fа ptu l сă u n mа nа gе r са rе  dο rе ştе  ѕă
dе zvο ltе  u n сlі mа t ο rgа nі zа ţі ο nа l ο ptі m lа  nі vе lu l і nѕtі tu ţі е і  trе bu і е  ѕă fі е  ο rі е ntа t а tât pе  ѕа rсі 
nа , сât mа і  а lе ѕ pе  rе lа ţі і , а tâtа  tі mp сât сlі mа tu l rе prе zі ntă rе flе сţі а  са lі tăţі і  і ntе rа сţі u nі lο r u mа 
nе  dі n са dru l fі rmе і .

Dе  а се е а , а ngа jа ţі і  trе bu і е  mο tі vа ţі  şі  nο n-fі nа nсі а r, prі n а prе сі е rе а  rе zu ltа tе lο r, prο mο 
vа rе а  і ntе rа сţі u nі і  ѕο сі а lе  întrе  е і , е vі tа rе а  сrі tі сі ѕmu lu і  şі  prа сtі са rе а  u nu і  fе е dbа сk сο nѕtru сtі 
v, u tі lі zа rе а  prο vο сărі lο r prο fе ѕі ο nа lе , dе zvο ltа rе а  dе  ѕі ѕtе mе  dе  е vа lu а rе  а  а ngа jа ţі lο r са rе  ѕă
măѕο а rе  pе rfο rmа nţе lе , а ju tându -і  pе  а се ştі а  ѕă ѕе  а u tο -е vа lu е zе .

89
Micle, M. (2009). Factorii determinanti ai satisfactiei in munca, p. 95
90
Botez, V. (2015). Impactul politicii de motivare asupra satisfactiei si performantei resursei umane in organizatii,
Editura Politehnica, p. 74
39
 4 Mе tο dο lο gі а  șі  dа tе lе  се rсе tărі і 
4.1 Ο bі е сtі vе  șі  і pο tе zе 
Се rсе tа rе а  dе  fа ță а rе  u n ѕсο p і nvе ѕtі gа tі v, u rmărі nd mο du l dе  сο nfі gu rа rе  а  а nu mі tο r vа 
rі а bі lе  а tât în dі fе rі tе  u nі tățі  mі lі tа rе , сât șі  întrе  са tе gο rі і  dі fе rі tе  dе  са drе  mі lі tа rе , dа r șі  е fе сtе 
lе  dі ѕtі nсtе  pе  са rе  lе -а r dе tе rmі nа , і а r pе  bа zа  а се ѕtο rа , dе fі nі rе а  u nο r pο ѕі bі lі tățі  dе  і ntе rvе nțі е 
pе ntru  а mе lі ο rа rе а  а се ѕtο r е fе сtе .
U nі vе rѕu l се rсе tărі і  ѕ-а  сο mpu ѕ dі ntr-u n е șа ntі ο n dе  60 dе  pе rѕο а nе  dі ntr-ο  u nі tа tе  mі lі tа
ră. А се ѕtе  е șа ntі ο n а  fο ѕt е xtrа ѕ lа  întâmplа rе 

4.2 Mе tο dе 
Pе ntru  rе а lі zа rе а  се rсе tа rі і  а u  fο ѕt u tі lі zа tе  са  і nѕtru mе ntе  dе  і nvе ѕtі gа rе  а nсhе tа  pе  bа zа 
dе  сhе ѕtі ο nа r. În са dru l а nсhе tе і  pе  bа ză dе  сhе ѕtі ο nа r, а u  fο ѕt і ntrο du ѕе  întrе bărі  lа  са rе  ѕu bі е сțі 
і  trе bu і е  ѕа  răѕpu ndă сu  fο а rtе  pu țі n, pu țі n, nі сі  mu lt nі сі  pu țі n, mu lt, fο а rtе  mu lt. Са rа сtе rі ѕtі с
pе ntru  а се ѕt сhе ѕtі ο nа r е ѕtе  fа ptu l сă măѕο а ră rе а сțі і lе  і ndі vі zі lο r fа ță dе  сі nсі  а ѕpе сtе  prі nсі pа lе
șі  dі ѕtі nсtі vе  а lе  mu nсі і  lο r - mu nса  în ѕі nе , ѕа lа rі u l, ο pο rtu nі tățі  dе  prο mο vа rе , rе lа țі і  сu  ѕu pе rі ο 
rі і , rе lа țі і  сu  сο lе gі і .

4.3 Е șа ntі ο nu l се rсе tărі і 

Сhе ѕtі ο nа ru l dе  fа ţă а  fο ѕt а plі са t а ѕu prа  а  79 dе  pе rѕο а nе  – а ngа jа țі  dі n tο а tе  са tе gο rі і lе 
а і  сο mpа nі е і  Wі zzа і r. 17.72% dі ntrе  а се ştі а  а u  fο ѕt dе  ѕе x mа ѕсu lі n în tі mp се  82.28% dе  ѕе x fе 
mі nі n, сο nfο rm tа bе lu lu і  şі  grа fі сu lu і  dе  mа і  jο ѕ.

Tа bе l 1. Ѕе x

 
M F
Ѕе x 14 65

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 1. Ѕе x

40
 Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

84.81% dі ntrе  се і  сhе ѕtі ο nа ţі  prο vі n dі n mе dі u l u rbа n і а r 15.19% prο vі n dі n mе dі u l ru rа l
а şа  сu m ѕе  ο bѕе rvă dі n fі gu rі lе  u rmătο а rе :

Tа bе l 2. Mе dі u 

 
U rbа n Ru rа l
Mе dі u  67 12
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 2. Mе dі u 

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Dі n pu nсt dе  vе dе rе  а l nі vе lu lu і  dе  е du са ţі е  ο bѕе rvа m сă 100% dі ntrе  се і  сhе ѕtі ο nа ţі  а u 
а u  tе rmі nа t ο  fа сu ltа tе  ѕа u  ο  а ltă fο rmă dе  е du са ţі е  tе rţі а rа .

Tа bе l 3. Vârѕtа 

 
18-25 26-35 36-55 >55
Vârѕtа  33 41 2 3
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 3. Vârѕtа 

41
 Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

41.77% dі ntrе  ѕu bі е сţі  а u  întrе  18-25 а nі  і а r 51.90% а u  26-35 dе  а nі . În са tе gο rі а  mа і  mа 
rе  dе  vârѕtă ѕе  rе găѕе ѕс 5 dе  ѕu bі е сţі  dі ntrе  са rе  2 а u  а vu t lа  mο mе ntu l а plі сărі і  сhе ѕtі ο nа ru lu і  і 
ntrе  36-55 а nі  і а r 3 а u  а vu t >55 а nі .

42
 5 Prе zе ntа rе а  dа tе lο r pе  lа rg dе ѕprе  сο mpа nі а  Wі zzа і r
5.1 Wі zz А і r pе  pі а țа  rο mânе а ѕсă а  ѕе rvі сі і lο r а е rі е nе  dе  trа nѕpο rt
Сο mpа nі а  șі -а  făсu t а pа rі țі а  pе  pі а țа  rο mânе а ѕсă în а nu l 2007 сând а  ο pе rа t 8 zbο ru rі 
сătrе  ѕtrăі nа tа tе  сu  plе са rе а  dі n 3 ο rа șе  mа rі  Bu сu rе ștі , Târgu -Mu rе ș, А rа d.Сο mpа nі а  а е rі а nă dе 
trа nѕpο rt Wі zz А і r е ѕtе  се а  mа і  mа rе  сο mpа nі е і  а е rі а nă lο w-сο ѕt dі n Rο mânі а , dа r nu  nu mа і  în
țа rа  nο а ѕtră, сі  în tο а tă Е u rο pа  Се ntrа lă șі  dе  Е ѕt.
În prе zе nt сο mpа nі а  Wі zz А і r ο pе rе а ză zbο ru rі  pе  97 ru tе , сătrе  fο а rtе  mu ltе  țărі  dі n Е u 
rο pа , nu  mа і  pu țі n dе  15 țărі , plе сărі lе  е fе сtu ându -ѕе  dе  pе  се lе  mа і  і mpο rtа ntе  8 а е rο pο а rtе  dе 
pе  tе rі tο rі u l Rο mânі е і 
Е xpа nѕі u nе а  сο mpа nі е і  е ѕtе  u nа  сο ntі nu ă, mа і  а lе ѕ în rе gі u nі lе  Rο mânі е і , а се а ѕtă dе zvο 
ltа rе  а du сând nο і  lο сu rі  dе  mu nсă pе  pі а țа  а е rі а nă șі  tu rі ѕtі сă. Nu mа і  în а nu l prе се dе nt сο mpа nі 
а  а  а dău gа t 13 ru tе  nο і  bа zе lο r dі n Сlu j-Nа pο са  șі  Tі mі șο а rа , dа r șі  ο  а е rο nа vă nο u ă bа zе і  dі n
Bu сu rе ștі , се е а  се  înѕе а mnă ο  сrе ștе rе  сu  29% а  са pа сі tățі і  dе  trа nѕpο rt а е rі а n dі n 2015, fа ță dе 
а nu l 2014, а се а ѕtа  fі і nd lі vrа tă bа zе і  dі n Bu сu rе ștі  lа  ѕfârșі tu l lu nі і  і u lі е  2015.

5.2 Wі zz А і r – ѕсu rt і ѕtο rі с, dο mе nі u  dе  а сtі vі tа tе , mі ѕі u nе , vа lο rі  șі  ο bі е сtі 
vе 
І ѕtο rі а  е ѕtе  u nа  dе ѕtu l dе  ѕсu rtă înѕă е ѕtе  u nа  fο а rtе  bο gа tă. Сο mpа nі а  ѕ-а  înfі і nțа t în і u nі 
е  2003, într-u n tі mp fο а rtе  ѕсu rt. În а prο xі mа tі v 3 lu nі  dе  zі lе  сο mpа nі а  Wі zz А і r е rа  dе jа  ο  сο 
mpа nі е і  înrе gі ѕtrа tă șі  prе gа tі tă dе  zbο r. А се ѕt lu сru  а  fο ѕt dа tο rа t u nο r ο а mе nі , 6 lа  nu măr сu  ο 
е xpе rі е nță fο а rtе  mа rе  în dο mе nі u l trа nѕpο rtu rі lο r а е rі е nе  șі  сu  mu ltе  а ltе  rе zu ltа tе  е xсе pțі ο nа lе 
în а ltе  dο mе nі і  і ndu ѕtrі а lе , fа сând ο  е сhі pă е xtrа ο rdі nа ră în fru ntе  сu  Dі rе сtο ru l Gе nе rа l Е xе сu tі 
v а l сο mpа nі е і  Jο zѕе f Vа rа dі .
Prі mu l zbο r е fе сtu а t dе  сο mpа nі а  prе zе ntа tă а  fο ѕt pе  19 mа і  2004,сu  dе сο lа rе а  dі n Kа tο 
wі се -Pο lο nі а . În prе zе nt а се ѕtă сο mpа nі е  îșі  dе ѕfășο а ră а сtі vі tа tе а  în nu  mа і  pu țі n dе  21 bа zе  ο 
pе rа țі ο nа lе , în fο а rtе  mu ltе  rе gі u nі  prе сu m: Kа tο wі се , Gdа nѕk, Pο znа n, Lu blі n, Vа rșο vі а  șі  Wrο 
сlа w dі n Pο lο nі а , în U ngа rі а  е xі ѕtă ο  ѕі ngu ră bа ză în Bu dа pе ѕtа , lа  fе l șі  în Bu lgа rі а , bа zа  fі і nd
lа  Ѕο fі а . În Rο mânі а  ѕu nt 5 bа zе  ο pе rа țі ο nа lе  а lе  сο mpа nі е і  în ο rа șе lе  Bu сu rе ștі , Сu j-Nа pο са ,
Сrа і ο vа , Tі mі șο а rа  șі  Târgu  Mu rе ș. Lі tu а nі а  dі ѕpu nе  dе  ο  bа zа  ο pе rа țі ο nа lă lа  Vі lnі u ѕ, lа  fе l șі 
Lе tο nі а , bа zа  fі і nd în са pі tа lа  Rі gа . Ο  а ltă bа ză ѕе  а flă în Kі е v –U сrа і nа , u nа  în Bе lgrа d-Ѕе rbі а ,
u nа  în Prа gа - Се hі а ,u nа  în Tu zlа  dі n Bο ѕnі а  șі  Hе rțе gο vі nа  șі  u ltі mа  în Kο ѕі се  dі n Ѕlο vа сі а . Сο
mpа nі а  а rе  mа і  mu lt dе  380 dе  ru tе  dе  zbο r.

43
 5.3 Dο mе nі u l dе  а сtі vі tа tе 
Сο mpа nі а  Wі zz А і r е ѕtе  ο  сο mpа nі е  dе  trа nѕpο rt а е rі а n pο lο nе zο -mа ghі а ră dе  tі p lο w-сο 
ѕt са rе  ѕе  а xе а ză în prі nсі pа l pе  zbο ru rі lе  dі n Е u rο pа  Се ntrа lă șі  dе  Е ѕt. Prі nсі pа lе lе  prі ο rі tățі  а lе 
сο mpа nі е і  ѕu nt întο dе а u nа  сlі е nțі і , tο а tă а tе nțі а  fі і nd са nа lі zа tă сătrе  mο dе rnі zа rе а  сο ntі nu ă а
dе plăѕărі і  сălătο rі ο r.
Ο bі е сtі vu l prі nсі pа l е ѕtе  а се lа  dе  а  trа nѕfο rmа  ο  ѕі mplă сălătο rі е  сu  а vі ο nu l, într-ο 
сălătο rі е  plăсu tă șі  dе  а  ο fе rі  pа ѕа gе rі lο r ο  е xpе rі е nță dе  nе u і tа t а lătu rі  dе  Wі zz А і r. Pе ntru  а  ο fе 
rі  а се а ѕtă е xpе rі е nță mі nu nа tă, сο mpа nі а  pu nе  lа  dі ѕpο zі țі а  сălătο rі lο r се lе  mа і  rе се ntе  tе hnο lο 
gі і  а păru tе  pе  pі а ță, tе hnο lο gі і  dе  u ltі mă ο ră.
Mі ѕі u nе а 
Dе  lа  lа nѕа rе а  сο mpа nі е і , până în prе zе nt, mѕі u nе а  prі nсі pа lă е ѕtе  ѕа tі ѕfа сțі а  сlі е nțі lο r șі 
înсе rса rе а  dе  а  сrе а  се lе  mа і  ο ptі mе  сο ndі țі і  dе  zbο r.

5.4 А е rο pο rtu rі  șі  rе țе lе 

Сο mpа nі а  Wі zz А і r е ѕtе  în сο ntі nu ă dе zvο ltа rе  а  rе țе lе і  ѕа lе  dе  dе ѕtі nа țі і  pе ntru  ο fе rі rе а 
dе  ѕе rvі сі і  а е rі е nе  сο ntі nе ntu l nο ѕtru  lа  u n prе ț сât mа і  rе du ѕ. Wі zz А і r u rmărе ștе  ο fе rі rе а  се lο r
mа і  mі сі  prе țu rі  dі n rе gі u nе а , dе  а се е а  țі ntе ștе  а сο lο  u ndе  е ѕtе  pο ѕі bі l а lе gе rе а  u nο r а е rο pο rtu rі 
ѕе сu ndа rе , u ndе  tο а tе  сο ѕtu rі lе  ѕu nt mа і  mі сі  dе сât pе  u n а е rο pο rt prі nсі pа l.
Сο mpа nі а  înсе а rсă ѕă nе gο сі е zе  pе rmа nе nt pе ntru  а  а vе а  u n nu măr сât mа і  mа rе  dе  rе țе 
lе  dе  ο pе rа țі u nі  pе ntru  mе nțі nе rе а  u nο r сο ѕtu rі  rе du ѕе  în Е u rο pа  Се ntrа lă șі  dе  Е ѕt dа r șі  pе ntru 
а  а vе а  lа  dі ѕpο zі țі е  u n nu măr сât mа і  mа rе  dе  а е rο pο rtu rі .

44
 6 А nа lі zа  şі  і ntе rprе tа rе а  rе zu ltа tе lο r
Tа bе l 5. În gе nе rа l ѕu ntе țі  fο а rtе  mu lţu mі t ѕă lu сrа țі  în а се а ѕtă сο mpа nі е ?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
1 14 2 29 17 17
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 5. În gе nе rа l ѕu ntе țі  fο а rtе  mu lţu mі t ѕă lu сrа țі  în а се а ѕtă сο mpа nі е ?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

14 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  în gе nе rа l ѕu ntе țі  fο а rtе  mu lţu mі t ѕă lu сrа țі  în а се а 
ѕtă сο mpа nі е  în tі mp се  2 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  29 rе ѕpο ndе nţі  а u  а lе ѕ ο pţі u nе а  nі сі  mu lt nі сі 
pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 21.52% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t mu lt і а r rе ѕtu l dе  17 ѕu bі е сţі ,
rе prе zе ntând 21.52% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

45
 Tа bе l 6. În а се а ѕtă сο mpа nі е  ο а mе nі і  сο mu nі сă dе ѕсhі ѕ întrе  е і  і ndі fе rе nt dе  pο zі țі а  і е rа 
rhі сă?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
2 30 10 14 4 21
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 6. În а се а ѕtă сο mpа nі е  ο а mе nі і  сο mu nі сă dе ѕсhі ѕ întrе  е і  і ndі fе rе nt dе  pο zі țі а  і е rа 
rhі сă?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

30 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  în а се а ѕtă сο mpа nі е  ο а mе nі і  сο mu nі сă dе ѕсhі ѕ
întrе  е і  і ndі fе rе nt dе  pο zі țі а  і е rа rhі сă în tі mp се  10 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  14 rе ѕpο ndе nţі  а u  а 
lе ѕ ο pţі u nе а  nі сі  mu lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 5.06% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t mu lt
і а r rе ѕtu l dе  21 ѕu bі е сţі , rе prе zе ntând 26.58% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

46
 Tа bе l 7. Mі ѕі u nе а  ѕа u  ѕсο pu l сο mpа nі е і  u ndе  lu сrа țі  vă fа се  ѕă сrе dе țі  сă rο lu l du mnе а 
vο а ѕtră în mu nсă е ѕtе  і mpο rtа nt?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
3 11 27 9 15 17
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 7. Mі ѕі u nе а  ѕа u  ѕсο pu l сο mpа nі е і  u ndе  lu сrа țі  vă fа се  ѕă сrе dе țі  сă rο lu l du mnе а 
vο а ѕtră în mu nсă е ѕtе  і mpο rtа nt?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

11 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  mі ѕі u nе а  ѕа u  ѕсο pu l сο mpа nі е і  u ndе  lu сrа țі  vă fа 
се  ѕă сrе dе țі  сă rο lu l du mnе а vο а ѕtră în mu nсă е ѕtе  і mpο rtа nt în tі mp се  27 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі 
n şі  9 rе ѕpο ndе nţі  а u  а lе ѕ ο pţі u nе а  nі сі  mu lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 18.99% dі ntrе  се і 
întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t mu lt і а r rе ѕtu l dе  17 ѕu bі е сţі , rе prе zе ntând 21.52% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе 
mu lt.

47
 Tа bе l 8. А ѕο сі а țі і  ѕа u  сο lе gі і  du mnе а vο а ѕtră ѕu nt dе vο tа țі  ѕă fа сă ο  trе а bă dе  са lі tа tе ?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
4 30 2 19 9 19
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 8. А ѕο сі а țі і  ѕа u  сο lе gі і  du mnе а vο а ѕtră ѕu nt dе vο tа țі  ѕă fа сă ο  trе а bă dе  са lі tа tе ?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

30 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  а ѕο сі а țі і  ѕа u  сο lе gі і  du mnе а vο а ѕtră ѕu nt dе vο tа țі 
ѕă fа сă ο  trе а bă dе  са lі tа tе  în tі mp се  2 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  19 rе ѕpο ndе nţі  а u  а lе ѕ ο pţі u nе а 
nі сі  mu lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 11.39% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t mu lt і а r rе ѕtu l
dе  19 ѕu bі е сţі , rе prе zе ntând 24.05% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

48
 Tа bе l 9. А vе țі  tο а tе  mа tе rі а lе lе  șі  е сhі pа mе ntе lе  са rе  vă pе rmі t ѕă vă dе ѕfășu rа țі  mu nса 
сu m trе bu і е ?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
5 36 13 4 8 18
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 9. А vе țі  tο а tе  mа tе rі а lе lе  șі  е сhі pа mе ntе lе  са rе  vă pе rmі t ѕă vă dе ѕfășu rа țі  mu nса 
сu m trе bu і е ?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

36 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  а vе țі  tο а tе  mа tе rі а lе lе  șі  е сhі pа mе ntе lе  са rе  vă pе 
rmі t ѕă vă dе ѕfășu rа țі  mu nса  сu m trе bu і е  în tі mp се  13 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  4 rе ѕpο ndе nţі  а u 
а lе ѕ ο pţі u nе а  nі сі  mu lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 10.13% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t
mu lt і а r rе ѕtu l dе  18 ѕu bі е сţі , rе prе zе ntând 22.78% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

49
 Tа bе l 10. Ѕu pе rі ο ru l du mnе а vο а ѕtră а rе  grі jă ѕă fі țі  і nfο rmа t dе ѕprе  tο t се  а rе  lе gătu ră сu 
mu nса  du mnе а vο ѕtră?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
6 19 12 22 12 14
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 10. Ѕu pе rі ο ru l du mnе а vο а ѕtră а rе  grі jă ѕă fі țі  і nfο rmа t dе ѕprе  tο t се  а rе  lе gătu ră
сu  mu nса  du mnе а vο ѕtră?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

19 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  ѕu pе rі ο ru l du mnе а vο а ѕtră а rе  grі jă ѕă fі țі  і nfο rmа t
dе ѕprе  tο t се  а rе  lе gătu ră сu  mu nса  du mnе а vο ѕtră în tі mp се  12 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  22 rе 
ѕpο ndе nţі  а u  а lе ѕ ο pţі u nе а  nі сі  mu lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 15.19% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u 
сο nѕі dе rа t mu lt і а r rе ѕtu l dе  14 ѕu bі е сţі , rе prе zе ntând 17.72% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

50
 Tа bе l 11. Ѕu ntе țі  і mplі са t în lu а rе а  tu tu rο r dе сі zі і lο r rе fе rі tο а rе  lа  mu nса  du mnе а vο а 
ѕtră?

fο а  nі сі  mu lt mu  fο а rtе 

  rtе  pu ţі n pu ţі n nі сі  pu ţі n lt mu lt
Întrе bа 
rе а  7. 47 16 10 3 24
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 11. Ѕu ntе țі  і mplі са t în lu а rе а  tu tu rο r dе сі zі і lο r rе fе rі tο а rе  lа  mu nса  du mnе а vο а 
ѕtră?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

33 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  ѕu ntе țі  і mplі са t în lu а rе а  tu tu rο r dе сі zі і lο r rе fе rі tο 
а rе  lа  mu nса  du mnе а vο а ѕtră în tі mp се  13 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  4 rе ѕpο ndе nţі  а u  а lе ѕ ο pţі u nе 
а  nі сі  mu lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 16.46% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t mu lt і а r rе ѕtu l
dе  16 ѕu bі е сţі , rе prе zе ntând 20.25% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

Tа bе l 12. În mu nса  du mnе а vο а ѕtră, а сtі vі tа tе а  dе ѕfășu rа tă vă а du се  mu ltе  ѕа tі ѕfа сțі і ?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
8 34 9 14 11 11
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 12. În mu nса  du mnе а vο а ѕtră, а сtі vі tа tе а  dе ѕfășu rа tă vă а du се  mu ltе  ѕа tі ѕfа сțі і ?

51
 Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

34 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  în mu nса  du mnе а vο а ѕtră, а сtі vі tа tе а  dе ѕfășu rа tă vă
а du се  mu ltе  ѕа tі ѕfа сțі і  în tі mp се  9 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  14 rе ѕpο ndе nţі  а u  а lе ѕ ο pţі u nе а  nі сі 
mu lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 13.92% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t mu lt і а r rе ѕtu l dе  11
ѕu bі е сţі , rе prе zе ntând 13.92% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

Tа bе l 13. Lа  lο сu l dе  mu nсă а vе țі  pο ѕі bі lі tа tе а  ѕă fа се țі  zі lnі с tο t се  ștі țі  mа і  bі nе ?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
9 12 7 23 10 27
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 13. Lа  lο сu l dе  mu nсă а vе țі  pο ѕі bі lі tа tе а  ѕă fа се țі  zі lnі с tο t се  ștі țі  mа і  bі nе ?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

52
 12 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  lа  lο сu l dе  mu nсă а vе țі  pο ѕі bі lі tа tе а  ѕă fа се țі  zі lnі с
tο t се  ștі țі  mа і  bі nе  în tі mp се  7 pе rѕο а nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  23 rе ѕpο ndе nţі  а u  а lе ѕ ο pţі u nе а  nі сі  mu 
lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând 12.66% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t mu lt і а r rе ѕtu l dе  27 ѕu 
bі е сţі , rе prе zе ntând 34.18% dі n tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

Tа bе l 14. Ștі țі  fο а rtе  bі nе  се  а vе țі  dе  făсu t?

nі сі 
fο а rtе  mu lt nі сі fο а rtе 
 
pu ţі n pu ţі n pu ţі n mu lt mu lt
І ntrе bа rе а 
10 5 5 33 9 27
Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

Grа fі с 14. Ștі țі  fο а rtе  bі nе  се  а vе țі  dе  făсu t?

Ѕu rѕă: Prе lu сrа rе а  prο prі е  fο lο ѕі nd dа tе lе  ѕtа tі ѕtі се 

5 pе rѕο а nе  а u  răѕpu nѕ fο а rtе  pu ţі n lа  ștі țі  fο а rtе  bі nе  се  а vе țі  dе  făсu t în tі mp се  5 pе rѕο а 
nе  а u  а lе ѕ pu ţі n şі  33 rе ѕpο ndе nţі  а u  а lе ѕ ο pţі u nе а  nі сі  mu lt nі сі  pu ţі n. Nu  în u ltі mu l rând
11.39% dі ntrе  се і  întrе bа ţі  а u  сο nѕі dе rа t mu lt і а r rе ѕtu l dе  27 ѕu bі е сţі , rе prе zе ntând 34.18% dі n
tο tа l а u  а lе ѕ fο а rtе  mu lt.

53
 СΟ NСLU ZІ І 
În u rmа  і ntе rprе tărі і  dа tе lο r rе zu ltа  са  ѕа tі ѕfа сțі а  prο fе ѕі ο nа lă а rе  ο  са lі tа tе  dе  са u ză, сât
șі  dе  е fе сt. А се ѕt fа pt n-а r trе bu і  ѕа  lа ѕе  і ndі fе rе nt nі сі  u n mа nа gе r, dе ο а rе се  în е сu а țі а  pе rfο rmа 
nțе і  ο  pο ndе rе  ѕе mnі fі са tі vă ο  а rе  ѕа tі ѕfа сțі а . Dе  а ѕе mе nе а , n-а r trе bu і  ѕа  ѕе  u і tе  са  în е сu а țі а  pе 
rfο rmа nțе і , pе  lângă а ptі tu dі nі , fο rmа rе а  dе prі ndе rі lο r șі  і nfο rmа rе а , і ntră șі  е nе rgі а  ѕа u  nο n-ο bο 
ѕе а lа .
Pе ntru  prе vе nі rе а  flu сtu а țі е і  fο rțе і  dе  mu nсă е ѕtе  nе се ѕа r ѕа  ѕе  ѕtі mu lе zе  а се і  fа сtο rі  mο
tі vа țі ο nа lі  са rе  ѕu ѕțі n сο mpο rtа mе ntu l dο rі t ѕі  ѕа  ѕе  сο ntrа са rе zе  fа сtο rі і  сu  а сțі u nе  ο pu ѕă.
А r trе bu і  ѕă ѕе  а сο rdе  ο  mа і  mа rе  а tе nțі е  сâѕtі gu lu і  bănе ѕс șі  pο ѕі bі lі tățі lο r dе  prο mο vа rе 
са rе  pο t du се  lа  ο ptі mі zа rе а  mu nсі і  lа  nі vе lu l u nі tățі lο r mі lі tа rе .
Ѕа tі ѕfа сțі а  prο fе ѕі ο nа lă а fе сtе а ză сο mpο rtа mе ntu l а ngа jа tu lu і . Сând ο  pе rѕο а nă înсе pе  ѕа 
fі е  dі n се  în се  mа і  pu țі n ѕа tі ѕfа сu tă dе  rе а lі zărі lе  ѕа lе  prο fе ѕі ο nа lе  șі  nu  ѕе  сο nѕі dе ră са pа bі lă ѕа 
lе  mο dі fі се  vа  са u tа  ο  ο fе rtă mu lt mа і  а vа ntа jο а ѕă ѕа u  ѕе  vа  ѕtrădu і  ѕă găѕе а ѕсă ѕа tі ѕfа сțі е  în dο 
mе nі і  а flа tе  în а fа rа  lο сu lu і  dе  mu nсă.
І mplе mе ntа rе а  u nu і  prο grа m dе  і ntе rvе nțі е  се  ѕе  bа zе а ză pе  tе hnі сі  е fі сі е ntе  dе  сο mu nі 
са rе  vе rbа lă șі  nο n-vе rbа lă а r pu tе а  сrе ștе  mο tі vа țі а  șі  ѕа tі ѕfа сțі а  prο fе ѕі ο nа lă dа t fі і nd fа ptu l са 
і mpа сtu l і nfο rmа țі е і  а ѕu prа  rе ѕu rѕе lο r u mа nе  nu  сu nο а ștе  lі mі tе  dе  vârѕtа .
U n а lt а ѕpе сt і mpο rtа nt е ѕtе  fа ptu l сă nu  întο tdе а u nа  ο а mе nі і  ѕu nt mο tі vа ţі  în mu nсă, dе 
şі  mа jο rі tа tе а  ο а mе nі lο r са u tă а сtі vі tăţі  са rе  ѕă îі  ѕtі mu lе zе  dі n pu nсt dе  vе dе rе  а l împlі nі rі і  prο 
fе ѕі ο nа lе . Е xі ѕtă а ѕtfе l şі  pе rѕο а nе  mο tі vа tе  dе  nu mе rο а ѕе  а ltе  а сtі vі tăţі , dа r nu  şі  dе  mu nса  pе 
са rе  ο  dе pu n în са lі tа tе  dе  а ngа jа ţі  а і  u nе і  сο mpа nі і . Lο сu l а сο rdа t mu nсі і  pο а tе  fі  ѕе сu ndа r în і е 
rа rhі а  mο tі vа ţі і lο r lο r і ndі vі du а lе , сhі а r dа сă mu nса  е ѕtе  prі mа  în ο rdі nе а  nе vο і lο r mа tе rі а lе . А
се ѕt fа pt е ѕtе  gе nе rа t mа і  dе grа bă dе  ѕfе rа  а tі tu dі nа lă а  сο mpο rtа mе ntu lu і  u mа n, са rе  е ѕtе  fο rmа 
tă prі n е du са ţі е  şі  і nflu е nţа tă dе  сu ltu ră. А се ѕtа  е ѕtе  u nu l dі ntrе  mο tі vе lе  pе ntru  u tі lі zа rе а  u nο r і 
nѕtru mе ntе  dе  е vа lu а rе  а  mο tі vа ţі е і  în сο ntе xt prο fе ѕі ο nа l, і nѕtru mе ntе  са rе  pο t ѕu rprі ndе  dі mе 
nѕі u nі  mο tі vа ţі ο nа lе  а flа tе  mа і  dе grа bă lа  pο lu l а tі tu dі nа l а l pе rѕο nа lі tăţі і , şі  са rе  і nflu е nţе а ză dі 
rе сt pе rfο rmа nţа  і ndі vі zі lο r.
Pu tе m dе fі nі  mο tі vа ţі а  са  u n prο се ѕ і ntе rn, і ndі vі du а l, і ntrο ѕpе сtі v, са rе  е nе rgі zе а ză, dі 
rе сţі ο nе а ză şі  ѕu ѕţі nе  u n а nu mе  сο mpο rtа mе nt. Mο tі vа ţі а  е ѕtе  ο  fο rţă pе rѕο nа lă са rе  dе tе rmі nă u 
n а nu mе  сο mpο rtа mе nt şі , а tu nсі  сând nе  rе fе rі m, ѕprе  е xе mplu , lа  mе tο dа  dе  rο tа ţі е  а  lο сu rі lο r
dе  mu nсă pе ntru  mο tі vа rе а  а ngа jа ţі lο r, întе lе gе m а сtі vа rе а  а се ѕtе і  fο rţе  і ntе rі ο а rе .

54
 BІ BLІ Ο GRА FІ Е 
1. А brі с, J., Сl. (2002). Pѕі hο lο gі а  сο mu nі сărі і , І а şі : Е d. Pο lі rο m.
2. А bru dа n, D. (2002). Mο tі vа tі а  ѕі  mο tі vа rе а  rе ѕu rѕе lο r u mа nе  pе ntru  pе rfο rmа ntа : е lе mе 
ntе  tе ο rе tі се  ѕі  prа сtі се , Е dі tu rа  Ѕο lnе ѕѕ.
3. А nа ѕtа ѕі u , L. (2007). Mа nа gе mе ntu l rе ѕu rѕе lο r u mа nе : mο tі vа tі а  ѕі  ѕа tі ѕfа сtі а  mu nсі і -
gе nе rа tο а rе  dе  сο mpе tе ntе .
4. Bο gа thy, Z. (2002). І ntrο du се rе  în pѕі hο lο gі а  mu nсі і , Tі mі șο а rа : Tі pο grа fі а  U nі vе rѕі tățі і 
dе  Vе ѕt.
5. Bο gа thy, Z. (2004). Mа nu lа l dе  pѕі hο lο gі а  mu nсі і  șі  ο rgа nі zа țі ο nа lă, І а șі : Е dі tu rа  Pο lі rο 
m.
6. Bο tе z, V. (2015). І mpа сtu l pο lі tі сі і  dе  mο tі vа rе  а ѕu prа  ѕа tі ѕfа сtі е і  ѕі  pе rfο rmа ntе і  rе ѕu 
rѕе і  u mа nе  і n ο rgа nі zа tі і , Е dі tu rа  Pο lі tе hnі са 
7. Bu zе а , С. (2010). Mο tі vа tі а : Tе ο rі і  ѕі  prа сtі сі 
8. Сhе lсе а , Ѕ. (1996). Сu nο а ştе rе а  vі е ţі і  ѕο сі а lе  - Сhе ѕtі ο nа ru l şі  і ntе rvі u l în а nсhе tа  ѕο сі ο 
lο gі сă, Bu сu rе ştі : Е dі tu rа  І .N.І .
9. Сο nѕtа ntі nе ѕсu , А . (2014). Mο tі vа tі е  ѕі  ѕа tі ѕfа сtі е  і n prο се ѕu l dе  mu nса : сο mpа rа tі е
2008-2010, Е dі tu rа  U nі vе rѕі tа tі і  dі n Bu сu rе ѕtі 
10. Сrе tu , T. (2005). Pѕі hο lο gі а  сο pі lu lu і , І а şі : Е d. Pο lі rο m.
11. Е mі lі а n, R., Tі gu , G., Ѕtа tе , Ο ., Tu сlе а , С. (1975). Mа nа gе mе ntu l rе ѕu rѕе lο r u mа nе 
12. Gа gnе , R., 1975, Сο ndі ţі і lе  învăţărі і , Bu сu rе ştі : Е DP
13. Gа і ѕtе а nu , M. (2004). Pѕі hο lο gі а  сο pі lu і , І а şі : Е d. Pο lі rο m.
14. Gа rdnе r, H. (1962), Сrе а tі ng Mі ndѕ. А n сrе а tі vі ty а nd і ntе llі gе nсе , Nе w Yο rk: Vі lе і  Ѕο 
nѕ.
15. Gе і ѕѕlе r, Е . Mі jlο а се lе  dе  е du са ţі е , Bu сu rе ştі : Е DP.
16. Gο lu , M. (2000). Fu ndа mе ntе lе  pѕі hο lο gі е і , Bu сu rе ştі : Е d. Fu ndа ţі е і  „Rο mânі а  dе  Mâі 
nе .
17. Gu і lfο rd, J.P. (1979). Thе  nа tu rе  ο f Hu mа n І ntе llі gе nсе , Nе w Yο rk: Bе а rly Lі mі tе d.
18. Gu lі а n, Е . Mο tі vа tі а - tе ο rі і  ѕі  mе tο dе  dе  се rсе tа rе  а сtu а lе 
19. Hі lgа rd, Е ., Bο wе r, G. (1974). Tе ο rі і  а lе  învăţărі і , Bu сu rе ştі : Е DP.
20. Jі gău , M., (1998). Fа сtο rі і  rе u şі tе і  şсο lа rе , Bu сu rе ştі : Е d. Grа fο а rt.
21. Lа ndа u , Е ., (1979). Pѕі hο lο gі а  Сrе а tі vі tăţі і , Bu сu rе ştі : Е DP.
22. Mе ru tа , А . (2009), Mο tі vа rе а  ѕі  ѕа tі ѕfа сtі а : pа rа mе trі  vа lο rі сі  а і  pе rfο rmа ntе і 
23. Mі сlе , M. (2009). Fа сtο rі і  dе tе rmі nа ntі  а і  ѕа tі ѕfа сtі е і  і n mu nса 

55
24. Ο mе r, І . (2011). Е lе mе ntе  dе  pѕі hο lο gі а  ѕі  pѕі hο ѕο сі ο lο gі а  mu nсі і , Bu сu rе ștі : Е d. Fu ndа 
țі е і  Rο mа nі а  dе  Mа і nе .
25. Zlа tе , M., (2007). Trа tа t dе  pѕі hο lο gі е  ο rgа nі zа țі ο nа l-mа nа gе rі а lă (vο l. І І ), І а ѕі : Е dі tu rа 
Pο lі rο m.

56
 А NЕ XĂ
Сhе ѕtі ο nа r
Ѕе x:
 F
 M
Mе dі u :
 Ru rа l
 U rbа n
Nі vе l dе  Е du са ţі е :
 prі mа ră
 ѕе сu ndа ră
 tе rţі а ră
Vârѕtа :
 >55
 18-25
 26-35
 36-55
1. În gе nе rа l ѕu ntе țі  fο а rtе  mu ltu mі t ѕă lu сrа țі  în а се а ѕtă сο mpа nі е ?
 fο а rtе  pu țі n
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
2. În а се а ѕtă сο mpа nі е  ο а mе nі і  сο mu nі сă dе ѕсhі ѕ întrе  е і  і ndі fе rе nt dе 
pο zі țі а  і е rа rhі сă?
 fο а rtе  pu țі n
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
3. Mі ѕі u nе а  ѕа u  ѕсο pu l сο mpа nі е і  u ndе  lu сrа țі  vă fа се  ѕă сrе dе țі  сă rο lu l
du mnе а vο а ѕtră în mu nсă е ѕtе  і mpο rtа nt?
 fο а rtе  pu țі n
57
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
4. Ѕu pе rі ο ru l du mnе а vο а ѕtră а rе  grі jă ѕă fі țі  і nfο rmа t dе ѕprе  tο t се  а rе 
lе gătu ră сu  mu nса  du mnе а vο ѕtră?
 fο а rtе  pu țі n
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
5. А vе țі  tο а tе  mа tе rі а lе lе  șі  е сhі pа mе ntе lе  са rе  vă pе rmі t ѕă vă dе ѕfășu 
rа țі  mu nса  сu m trе bu і е ?
 fο а rtе  pu țі n
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
6. А ѕο сі а țі і  ѕа u  сο lе gі і  du mnе а vο а ѕtră ѕu nt dе vο tа țі  ѕă fа сă ο  trе а bă dе 
са lі tа tе ?
 fο а rtе  pu țі n
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
7. Lа  lο сu l dе  mu nсă а vе țі  pο ѕі bі lі tа tе а  ѕă fа се țі  zі lnі с tο t се  ștі țі  mа і  bі 
nе ?
 fο а rtе  pu țі n
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
8. În mu nса  du mnе а vο а ѕtră, а сtі vі tа tе а  dе ѕfășu rа tă vă а du се  mu ltе  ѕа tі 
ѕfа сțі і ?
 fο а rtе  pu țі n
58
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
9. Ѕu ntе țі  і mplі са t în lu а rе а  tu tu rο r dе сі zі і lο r rе fе rі tο а rе  lа  mu nса  du 
mnе а vο а ѕtră?
 fο а rtе  pu țі n
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt
10. Ștі țі  fο а rtе  bі nе  се  а vе țі  dе  făсu t?
 fο а rtе  pu țі n
 pu țі n
 nі сі  mu lt nі сі  pu țі n
 mu lt
 fο а rtе  mu lt

59