PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TOÀN DIỆN

CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG

1
“ Quản lý cấp trung là mắt xích quan trọng mối liên kết giữa tầm nhìn chiến
lược của lãnh đạo cao cấp với những người trực tiếp thực hiện công việc.

KHÓA ĐÀO TẠO

PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TOÀN DIỆN CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG

2 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ & QUẢN LÝ CẤP TRUNG
Quản lý là một nghề. Nghề của họ là đồng hành, hỗ trợ phát triển năng lực đội
ngũ và hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp. Chính vì vậy, mỗi nhà
Quản lý cần xác định đúng bộ năng lực của mình và hoàn thiện bản thân.
• Để trở thành quản lý chuyên nghiệp, người quản lý sẽ nâng cao năng lực từ
việc phát triển và hoàn thiện bản thân tại vị trí mới đến việc nâng cao nghiệp
vụ quản lý công việc và phát huy sức mạnh tổng thể từ nguồn lực đã trao.
• Quản lý cấp trung chính là người trực tiếp quản lý đội ngũ nhân viên, truyền
đạt tư tưởng cấp cao cho nhân viên. Và đóng vai trò P.LOC với đội ngũ
(Planner, Leader, Organizer, Controller & People Development). Bên cạnh đó,
Quản lý cấp trung còn đóng vai trò là người làm cầu nối giữa Cấp trên/ công
ty với nhân viên, khách hàng…và nhiều mối quan hệ khác.

Hành trình phát triển năng lực Quản lý để trợ thành Quản lý cấp trung toàn diện

Quản lý
Quản lý theo mục
theo quá tiêu - MBO
Quản lý trình -
Quản lý đội nhóm/ MBP
công việc lãnh đạo
Quản lý
bản thân nhân viên

3 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 Value: 12 giá trị mà bạn sẽ nhận được trong khóa đào tạo:

1. Nắm rõ vai trò và nhiệm vụ của người quản lý hiệu quả.

2. Biết được định hướng để hoàn thiện và phát triển năng lực của
bản thân trong vai trò Quản lý.

3. Biết hoạch định và triển khai kế hoạch hiệu quả với cá nhân và
bộ phận.

4. Biết cách triển khai các hoạt động thường ngày hiệu quả.

5. Biết cách kiểm tra và giám sát công việc hiệu quả.

6. Sở hữu được kỹ năng điều hành cuộc họp hàng ngày với nhân
viên

7. Thực hành 5 bước giao việc và ủy quyền hiệu quả

8. Vận dụng 4 bước để đào tạo nhân viên trên công việc - GLAP

9. Sở hữu được 10 cách động viên thúc đây nhân viên làm việc

10.Xây dựng nhóm vững mạnh nhằm đạt mục tiêu chung

11.Biết cách giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với đội nhóm

12.Xây dựng lòng tin và uy tín với đội ngũ

Chương trình được đúc kết, mô hình hóa dựa trên nền
tảng năng lực cho Quản lý cấp trung và kinh nghiệm của
chuyên gia VMP

4 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 Methods:
Phương pháp đào tạo đặc biệt – Learning by Doing 3V
Phương pháp:
Learning by Doing 3V

Phương pháp đặc biệt của VMP –

‘’Learning by Doing 3V” (Vui vẻ – Vận
Vận Vui
động – Vận dụng), gồm nhiều hoạt động dụng vẻ
trong khóa học học và tuân thủ nguyên
tắc 10:20:70 (10% – Mô hình hóa kiến Vận
thức, 20% – Tương tác và điều chỉnh, 70% động
– Thực hành và áp dụng)

Vui vẻ • Tinh thần: 4T, Trò chơi, Ice-Breaker....

• Kích thích trí tuệ & Thể chất: động não, kích
hoạt tư duy của người học, nhiều hoạt động
Vận động trong lớp: bài tập tình huống, diễn vai, trò chơi,
thực hành dạy lại

Công cụ A.C.T/ SSC ở mỗi học phần:

• Áp dụng ngay
Vận dụng • Thay đổi
• Chia sẻ

5 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

Nội Dung Chương Trình

Tất cả các nhà quản lý cần phải quản lý chính mình, và ít nhất một người khác,
hoặc họ không phải là người quản lý. Khi bạn lên vị rí cao hơn, bạn sẽ cần quản
lý nhiều người hơn và do đó cần hiểu về các đội nhóm và nhiều kỹ năng để làm
việc với con người trong đội nhóm của bạn. Quản lý cấp trung cần biết cách quản lý tốt
công việc của mình và các thành viên trong nhóm, quản lý cảm xúc của mình và biết
cách giao việc, ủy thác công việc. Bên cạnh đó, Quản lý cấp trung cần biết cách động
viên nhân viên, giải quyết các mâu thuẫn trong nhóm làm việc...bởi vì một phần công
việc của Quản lý cấp trung là giúp những nhân viên làm việc hiệu quả với hiệu suất cao
thì mới có thể đạt được mục tiêu được giao phó từ quản lý cấp cao.
Chương trình được thiết kế từ Quản lý bản thân -> Quản lý công việc của nhân viên ->
Quản lý nhóm làm việc -> Những kỹ năng và năng lực cần thiết khác (Managing Yourself
-> Managing Individuals -> Managing Teams -> Skills)
6
MÔ HÌNH PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TOÀN DIỆN CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG – UMM MODEL

Effective People
Development
•Phát triển đội ngũ

Managing Teams
•Vận hành nhóm làm việc

Managing Individuals
•Quản lý nhân viên

Phần 2: Chân dung Nhà quản lý cấp

Managing Self
trung UMM
•Phát triển bản thân

Phần 1: Quản lý bản thân – phát

triển năng lực toàn diện (UMM)

QUẢN LÝ BẢN THÂN TRƯỚC KHI QUẢN LÝ NGƯỜI KHÁC

7 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO UMM

Managing Yourself – Hoàn Thiện Và Quản Lý Bản Thân

• Cares – Phát triển Thương hiệu cá nhân

• Communication – Giao tiếp và xây dựng mối quan hệ hiệu quả
• Competencies – Phát triển năng lực toàn diện
• Credibility – Xây dựng dựng sự tính nhiệm của bản thân
• Công việc của quản lý cấp trung
• Quản lý cảm xúc thông qua EQ và cơ chế hoạt động của não bộ
• 4 vai trò và 2 nhiệm vụ trọng yếu trong vai trò quản lý
• Các sai lần cần tránh với vai trò quản lý
• 5 cấp độ quản lý và định hướng pháp triển
Managing Other People – Quản Lý Người Khác
Managing Individuals / Quản lý nhân viên Managing Teams/ Quản lý và làm việc nhóm

• Tuyển Dụng Và Đào Tạo Hội Nhập • Xây dựng nhóm làm việc đạt hiệu suất cao
• Hiểu Người – Hiểu Mình Để Quản Lý Hiệu • Hoạch định và triển khai công việc hiệu
Quả. quả
• Tạo Động Lực Làm Việc • Họp và triển khai công việc – L.I.O.N
• Giao Việc Hiệu Quả
• Quản Lý Hiệu Suất Làm Việc Của Nhân
Viên
• Phản Hồi Và Nhận Phản Hồi
Effective People Development – Phát triển đội ngũ hiệu quả

• Đào tạo và phát triển nhân viên trên công việc – On the job training
• Giải quyết mâu thuẫn trong nhóm làm việc
• Xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ kế thừa

8 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT

MODULE 1: MANAGING SELF – QUẢN LÝ BẢN THÂN

Phần 1: Quản lý bản thân – phát triển năng lực toàn diện (UMM)
• Phát triển Thương hiệu cá nhân với CARES:
✓ Core Value –Xác định giá trị bản thân
✓ Appearance - Dáng vẻ bên ngoài & giao tiếp phi ngôn ngữ
✓ Reputation - Tạo dựng uy tín cá nhân
✓ Enthusiasm - Nghệ thuật giao tiếp truyền cảm hứng
✓ Sincerity - Thuật đối nhân xử thế một cách chân thành
• Communication - Phát triển mạng lưới kết nối các mối quan hệ
• Competencies:
✓ Khung năng lực Quản lý cấp trung
✓ Chu trình phát triển năng lực
• Credibility – Xây dựng sự tín nhiệm:
✓ Tư duy đúng khi ở vai trò quản lý
✓ Quản lý cảm xúc thông qua EQ và cơ chế hoạt động của não bộ
➢ Bài tập: Suy ngẫm: SSC (Stop – Start – Continue)
Phần 2: Chân dung Nhà quản lý cấp trung UMM
• Công việc của Quản lý cấp trung
• 4 vai trò và 2 nhiệm vụ chính của Quản lý cấp trung
• 5 chức năng của Quản lý cấp trung
• 5 cấp độ quản lý và lộ trình phát triển nghề quản lý.
➢ Thực hành: Đánh giá năng lực và tư vấn phát triển nghề quản lý
MODULE 2: MANAGING OTHER PEOPLE – QUẢN LÝ NGƯỜI KHÁC
Phần 3: Managing Individuals – Quản lý công việc của nhân viên
• Tuyển dụng và đào tạo hội nhập hiệu quả
• Hiểu người – hiểu mình để quản lý hiệu quả
• Giao việc hiệu quả
✓ Thực hành 5 bước giao việc thành công
• Tạo động lực làm việc cho nhân viên
✓ Ứng dụng 10 yếu tố tạo động lực trong quản lý
✓ Vận dụng 20 cách tạo động lực hiệu quả ngoài tiền lương

9 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT

Phần 4: Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên

• Kinh nghiệm giám sát trên công việc (Work With)
• Phương pháp đánh giá kết quả công việc tuần/ tháng/ quý... (Work Behind)
• Các kỹ thuật phản hồi và nhận phản hồi
MODULE 3: MANAGING TEAMS – QUẢN LÝ NHÓM LÀM VIỆC
Phần 5: Hoạch định và triển khai công việc hiệu quả
• 04 bước hoạch định công việc hiệu quả
• Thiết lập & triển khai mục tiêu với công cụ SMARTER
• Lâp kế hoạch với FISH BORN
Phần 6: Họp và triển khai công việc
• 4 bước (L.I.O.N) điều phối cuộc họp hàng tuần/ tháng/ quý
• 5 bước điều hành buổi họp lấy ý kiến, phát huy sáng kiến tập thể (Brainstom,
Braindumb & BrainWrite...)
MODULE 4 : EFFECTIVE PEOPLE DEVELOPMENT – PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ HIỆU QUẢ
Phần 7: Đào tạo trên công việc – On the Job Training
• Tầm quan trọng của đào tạo và hướng dẫn trên công việc
• 4 bước đào tạo hiệu quả trên công việc – GLAP
• Theo dõi sau đào tạo và kế hoạch phát triển đội ngũ
Phần 8: Giải quyết mâu thuẫn
• 5 định hướng giải quyết mâu thuẫn
• 5 kỹ thuật giải quyết xung đột
• Xây dựng nhóm làm việc đạt hiệu suất cao – ‘’4C Building Trust’’

10 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 UMM ĐÃ DIỄN RA TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TIÊU BIỂU

STT DOANH NGHIỆP THỜI GIAN SỐ

LƯỢNG/
KHÓA
1 URC Việt Nam - Công Ty TNHH URC Việt Nam Năm 2018 10
– 2019

2 Công ty TNHH May Thêu Giày An Phước Năm 2018 28

- 2019

3 Công Ty Rohto Mentholatum (Việt Nam) Năm 2019 40

- 2020

4 Toyota – Việt Nam 2018 – 10

2019 -
2020

11 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 UMM ĐÃ DIỄN RA TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TIÊU BIỂU

STT DOANH NGHIỆP THỜI GIAN SỐ

LƯỢNG/
KHÓA
5 Ngân Hàng Kiên Long Bank 2019- 2020 8

6 Công Ty Cổ Phần Ti Ki 2018- 32

2019-2020

7 Yamaha Moto Việt Nam 2019- 2020 18

8 Ngân hàng Shinhan Bank 2019- 2020 7

12 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 UMM ĐÃ DIỄN RA TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TIÊU BIỂU

STT DOANH NGHIỆP THỜI GIAN SỐ

LƯỢNG/
KHÓA
9 Công Ty TNHH Hyosung Việt Nam Năm 2019 5

10 Công ty TNHH POSCO Việt Nam 2019-2020 8

11 Công Ty Bảo Hiểm BIC 2018 – 10

2019 –
2020

12 Gạch Đồng Tâm 2019 16

13 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 UMM ĐÃ DIỄN RA TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TIÊU BIỂU

STT DOANH NGHIỆP THỜI GIAN SỐ

LƯỢNG/
KHÓA
13 Công ty cổ phần Eurowindow 2018 – 5
2019

14 Tổng Công SCG 2019 4

15 Ngân hàng Viettin Bank 2019-2020 5

16 Tập Đoàn Ecopark 2018 – 8

2019

14 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn

 “ ĐÀO TẠO KHÔNG PHẢI LÀ KHÓA HỌC, MÀ LÀ MỘT QUÁ TRÌNH”

Triết lý đào tạo của VMP Academy

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn trước khóa học:
• Hotline: 18006981
• Email: daotao@vmp.edu.vn
• Website: www.coachingskills.vn / www.vmptraining.com

15 Học viện Đào tạo VMP – www.vmp.edu.vn