В уривку з твору «12 стільців» розповідається про те як Остап Бендер з
двірником пліткували про «барина» Іпполіта Матвійовича Вороб’янінова, що перервалося несподіваною зустрічею з ним. Отримавши інформацію про те, що п. Вороб’янінов поїхав до Парижа, Остап Бендер вирішив скористатись нею і в дуже емоційно-нав’язливій формі починає лякати барина в’язницею, хоча не мав на те жодних підстав. Не витримавши маніпуляцій Бендера, професор без супротиву поступається, і повністю ведеться на уловки, вирішуючи розказати Остапові про діаманти та взяти його в напарники.
Іпполіт Матвійович обрав не найкращий шлях у цьому діалозі. Він
отримав сумнівний виграш – нового напарника, без якого йому було «важко». Замість того, щоб ухилятись, він міг почати техніку цивілізованого протистояння:
1. Виявити зміну власного емоційного стану. Зрозуміти, ведеться
маніпуляція.
2. Самооборона. На мою думку, найкраще тут підійшла техніка
нескінчнного уточнення або зіпсованої платівки.
Приклад 1.
Б1: …ГПУ до вас само прийде.
В1: Я не був в Парижі.
Б2: …А ви теж через польський кордон переходили?
В2: Я не був в Парижі.
Таким чином професор не виказував Бендеру нових ідей для
розповідей про своїх знайомих. І ймовірно розмова зайшла в глухий кут. Герої перейшли до цивілізованого діалогу, або до бійки. Приклад 2.
Б1: …ГПУ до вас само прийде.
В1: Що ви з цього отримаєте?
Б2: …А ви теж через польський кордон переходили?
В2: Ви знаєте якісь де можливо вільно перейти?
Розмова стала б не цікавою Бендеру і невдовзі маніпуляція закінчилась.
Герої перейшли до цивілізованого діалогу на рівних умовах, а можливо перевага була на боці професора.
Приклад 3. (нецивілізований)
Б:
В: Нехай забирають. Я їх не боюсь. Ви маєте достатньо розуму,
щоб не вчиняти дій, невигідних вам. Чи не так?
Початок зустрічної маніпуляції, маніпулятивна взаємодія.
Прийоми впливу, які вдалось зафіксувати в описі зустрічі героїв:
Самопрезентація: нав’язливе формування прихильності Степаном
Бендером у Вороб’янінова. Помітно показову ввічливість: «У нас хоч і не Париж, ласкаво просимо до нашого шатра», згоду: «Звісно ви приїхали не з Парижу…», та «небайдужість» до справ професора: «…Звісно. Ви приїхали з Кологриву навідати свою покійну бабусю». Також можемо побачити відкриту заяву про свою значущисть «Моє прізвище Бендер! Може, чули?» Фізичний(варварський) вплив: Виставлення Бендером Тихона за двері силою, з такою швидкістю, що той не зрозумів одразу що сталося. Невдала спроба капітуляції Іпполіта Матвійовича. Проявлялася в словах: «Ну, знаєте, я піду», «Я вас не розумію». Використана не в той час, і викрила для маніпулятора бажання адресата уникнути діалогу. Була використана для другої частини «щипка». Маніпуляція. У діях Бендера можемо побачити прагматичну маніпуляцію: 1. Настройка – використано самопрезентацію, порушення особистого психологічного простору Вороб’янінова. 2. Принизливий щипок: