TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

--------------------------------------------------

BÀI TẬP NHÓM

ĐỀ BÀI: Chính sách quản trị nguồn nhân lực của Nestle Việt Nam

STT Họ và tên Mã sinh viên

1 Lê Thu Thùy 11217180

2 Lê Hồng Ngọc 11217135

3 Nguyễn Phương Thảo 11217170

4 Nguyễn Huyền Trang 11217186

5 Đặng Phương Thảo 11217165

Giảng viên 6 Trần Tiến Đạt 11217060
hướng dẫn: Th.S
Nguyễn Huy 7 Văn Thiên Tường 11217197
Trung
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NESTLE VIỆT NAM
1. Tổng quan về Nestle

Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được thành lập năm 1995, là công ty 100%
vốn đầu tư nước ngoài, trực thuộc Tập đoàn Nestlé S.A. – là tập đoàn thực phẩm và đồ
uống lớn nhất thế giới hiện có mặt tại 191 nước với 328.000 nhân viên trên toàn cầu,
có trụ sở đặt tại Vevey – Thụy Sĩ. Nestle điều hành gần 500 nhà máy tại 86 nước trên
toàn thế giới, tuyển dụng hơn 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với
30.000 sản phẩm với cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào một
tương lai khỏe mạnh hơn cho người tiêu dùng trên khắp thế giới.

Năm 1912, văn phòng kinh doanh đầu tiên của Nestle tại Sài Gòn được thành
lập. Đến năm 1995, Nestle Việt Nam ra đời, chính thức khởi công xây dựng nhà máy
Đồng Nai. Với cam kết đầu tư lâu dài vào Việt Nam, trong những năm qua tập đoàn
Nestlé đã không ngừng đầu tư xây mới, mở rộng dây chuyền sản xuất tại các nhà máy
và đa dạng hóa các sản phẩm phục vụ nhu cầu về thực phẩm, dinh dưỡng và sống vui
khỏe cho người tiêu dùng Việt Nam.

2. Chính sách nhân sự của Nestle

Như ông Binu Jacob – CEO Nestle Việt Nam – nhận định: “ Tại Nestlé, con
người được xem là tài sản quý nhất, quyết định mọi kế hoạch hành động và sự thành
bại của công ty”.

Nestlé Việt Nam xây dựng văn hóa làm việc trên nền tảng chiến lược 4T: Tài
chính - Tinh thần - Tình cảm - Thể chất. Trong đó, yếu tố “Tài chính” thể hiện ở mức
lương thưởng cạnh tranh, dựa trên hiệu suất. Yếu tố “Tình cảm” là nền tảng để nhân
viên cống hiến hết mình và cảm nhận niềm vui nơi công sở, xây dựng văn hóa minh
bạch và tin cậy, với tinh thần “ một tập thể - một mục tiêu” và thái độ “ phản biện tích
cực – thống nhất nhanh chóng – đồng lòng thực hiện”. Yếu tố “Tinh thần” thể hiện ở
môi trường đa dạng và hòa nhập, khuyến khích nhân viên tự tin đồng hành cùng đội
ngũ lãnh đạo, hướng về kết quả chung và đóng góp cho xã hội. Còn riêng yếu tố “Thể
chất”, doanh nghiệp chú trọng hỗ trợ nhân viên được trang bị kiến thức để xây dựng
lối sống lành mạnh.

Sự ra đời của chiến lược 4T giúp Nestlé Việt Nam trở thành một trong ba
doanh nghiệp điển hình xuất sắc về an sinh tại môi trường làm việc năm 2021, góp
phần củng cố định vị nhà tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam.

"Chúng tôi cam kết tiếp tục lắng nghe và cải thiện môi trường làm việc, để thực
sự trở thành ‘The nest of choice - tổ ấm thứ hai’ của nhân viên. Nhờ đó, bất kỳ ai đều
cảm thấy tự hào khi bản thân thuộc về tập thể Nestlé Việt Nam", ông Binu Jacob
khẳng định.

II. CÁC CHỨC NĂNG CỦA QTNL THAY ĐỔI (HOẠT ĐỘNG) NHƯ THẾ
NÀO ĐỂ ĐÁP ỨNG NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY, CÁC
CHỨC NĂNG NÀY ĐÓNG GÓP NHƯ THẾ NÀO VÀO VIỆC GIA TĂNG LỢI
NHUẬN

1. Các chức năng chủ yếu của QTNNL

 - Thu hút
+ Kế hoạch hóa nguồn nhân lực
+ Phân tích và thiết kế công việc
+ Biên chế nhân lực: Tuyển mộ tuyển chọn và bố trí nhân lực
- Phát triển
+ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
- Duy trì
+ Đánh giá thực hiện công việc
+ Thù lao
+ Quan hệ lao động

2. Chức năng chủ yếu về quản trị nguồn nhân lực của Nestle
a. Thu hút:
❖ Cách thức tuyển dụng nhân sự của Nestlé

Nestlé có cấu trúc phẳng, cách phát triển sự nghiệp theo chiều dọc (theo cấp
bậc) được ưu tiên, sau đó bổ sung theo chiều rộng bằng những kĩ năng, kinh nghiệm
học hỏi được trong quá trình làm việc.

Quá trình tuyển dụng tại Nestlé được xác định rõ ràng với những tiêu chí :

- Ứng viên có phẩm chất như tính năng động, hiểu biết thực tế, trung thành, tự
lập, chấp nhận khó khăn trong công việc, trung thực và đáng tin cậy.
- Những giá trị của ứng viên phù hợp với văn hoá chung của công ty.
- Ứng viên có khả năng trình bày vấn đề tốt cả khi nói và viết, có khả năng
truyền cảm hứng cho người khác và có khả năng lãnh đạo
- Ứng viên có khả năng phân tích, lý luận và sẵn sàng đóng góp ý kiến khi cần
thiết.
❖ Các nguồn tuyển dụng của Nestlé

Ứng viên nộp đơn trực tiếp : Ứng viên nộp đơn trực tiếp là những người nhận
thấy việc đang tuyển dụng của Nestlé và tự động nộp đơn vào, còn những người được
giới thiệu là những ứng viên nộp đơn trực tiếp nhưng có sự tham khảo của nhân viên
công ty. Đây thường là nguồn cung cấp những nhân sự xuất sắc cho công ty.

Tuyển dụng từ xúc tiến nội bộ : Đây là chính sách riêng của Nestlé như đã
được đề cập. Tuy nhiên nhân viên cần phải có chuyên môn và kỹ năng cần thiết cho vị
trí đó. Sở dĩ nguồn tuyển dụng này được Nestlé khuyến khích bởi nhân viên đó đã am
hiểu văn hóa công ty, dễ dàng thích ứng với công việc và cũng giúp công ty có thể
giảm thiểu chi phí đào tạo.

b. Phát triển:
 ❖ Chính sách đào tạo

Đào tạo là một phần của văn hóa công ty. Tất cả nhân viên ở mọi cấp độ đều
được khuyến khích thực hiện các thủ tục có tính hệ thống để trao đổi bí quyết, kỹ
thuật cho nhân viên, đồng thời nâng cao kiến thức và kỹ năng của chính họ để làm
những công việc cụ thể với trình độ.

Quy trình đào tạo có thể tập trung vào việc :

- Đào tạo liên tục trong tổ chức

- Gia tăng năng lực cá nhân
- Cộng tác giữa các bộ phận với nhau
- Đào tạo quốc tế

Những hoạt động đào tạo gắn liền với việc thu nhận kinh nghiệm trong sản
xuất, bán hàng và những hoạt động liên quan khác như sau :

- Quản trị viên tập sự

- Sản xuất dây chuyền
- Chuỗi cung ứng và hệ thống thông tin
- Kiểm soát tài chính
- Thu mua và bán ra
- Kỹ năng giao tiếp và nghiên cứu thị trường
- Rèn luyện về thói quen dinh dưỡng của nhân viên

Có thể nói, đối tượng được đào tạo, phát triển và nâng cao ở Nestlé rất đa dạng,
từ những lao động cơ bản nhất cho đến những quản lí cấp cao, việc đào tạo và học hỏi
là không ngừng nghỉ. Con người ở Nestlé được đào tạo để liên tục phù hợp với môi
trường kinh doanh chuyên nghiệp.

❖ Chính sách phát triển

Mỗi nhân viên đều có nghĩa vụ phải tự phát triển kỹ năng trong nghề nghiệp
của mình. Tuy nhiên, ở Nestlé, công ty nỗ lực cung cấp cơ hội để tiến bộ cho những
nhân viên thực sự có quyết tâm và tiềm năng phát triển.

Những cơ hội này sẽ được xem xét bằng cách đánh giá tiềm năng của mỗi nhân
viên, sau đó được đưa ra thảo luận minh bạch. Họ sẽ dựa trên những khả năng định
sẵn, tập trung vào bước tiến nghề nghiệp tiếp theo của từng nhân viên, không chấp
nhận những hứa hẹn mơ hồ hay tương lai viển vông. Tóm lại, mỗi nhân viên được lựa
chọn để đào tạo và phát triển phải là người thực sự có động lực, quyết tâm và định
hướng phát triển nghề nghiệp tương lai rõ ràng.
 Vì vậy, công ty khuyến khích nhân sự của họ bộc lộ mục đích và mong muốn
rõ ràng trong những cuộc đối thoại mở. Mục đích của việc này giữ gìn và khuyến
khích nhân viên bằng cách vạch ra những bước tiến thực tế sẽ đạt được của họ, với
điều kiện họ phát triển kỹ năng trong thời gian dài trong sự tương quan với nền kinh tế
và một môi trường đầy biến động.

❖ Quản lí nhân tài và quản trị nguồn nhân lực quốc tế :

Ngoài chính sách phát triển nhân sự nêu trên, công ty còn tập trung vào phát
triển tiềm năng và sự nghiệp của những nhân sự có trình độ cao, tiềm năng sẽ là lãnh
đạo tương lai của Nestlé. Chính sách quản lí nhân tài này giúp hỗ trợ từng cá nhân
xuất sắc một lộ trình rõ ràng trong việc phát triển sự nghiệp của họ, để sẵn sàng
chuyển tiếp đến những vị trí quốc tế như trụ sở chính của Nestlé tại Vevey, Thụy Sỹ
hay các thị trường lớn của Nestlé trên toàn cầu

c. Duy trì
❖ Đánh giá năng lực của Nestlé

Nhấn mạnh đánh giá thành tựu cá nhân

Nestlé nhấn mạnh vào thành tựu cá nhân với những dẫn chứng rõ ràng nhất từ
mối tương quan với chính sách trả công cho nhân viên của họ và công ty cũng kết hợp
chặt chẽ với những hoạt động thiết thực như chính sách làm phong phú công việc và
chính sách mở rộng công việc, để thúc đẩy nhân viên và phá vỡ sự đơn điệu trong
những tác vụ thông thường của họ. Từ đó, họ sẽ đánh giá được những nhân tố đột phá,
mang lại lợi ích chủ yếu cho công ty. Một nhân viên giao dịch thường làm việc ở bộ
phận Sales và quản lí thương hiệu của công ty là một ví dụ đơn cử cho chính sách mở
rộng công việc.

❖ Chính sách thu nhập của Nestlé

Trong môi trường doanh nghiệp, Nestlé ủng hộ tính cạnh tranh, kích thích sự
phấn đấu và cấu trúc tiền lương công bằng. Mức thù lao được doanh nghiệp chi trả
cho nhân sự bao gồm tiền lương, bất kỳ khoản thay đổi nào của thù lao, trợ cấp xã hội
và các phúc lợi khác.

Cấu trúc thu nhập được thiết kế dễ dàng với mô hình cấu trúc phẳng của Nestlé
và linh hoạt để dễ dàng thích ứng với sự phát triển của những điều kiện thị trường.
Điều này có nghĩa là những khoản cộng thêm cho phép được linh hoạt thưởng cho
những nhân sự có chuyên môn cao, thể hiện năng lực tốt cũng như tiềm năng phát
triển đầy hứa hẹn.
 Tuy nhiên, ở một tổ chức đề cao sự công bằng và minh bạch như Nestlé, mức
thu nhập đề xuất không chỉ là nguồn động lực cho một cá nhân cụ thể, mà nó ứng với
từng cá nhân trong tập thể, giúp thúc đẩy cả tập thể cùng phấn đấu. Bộ phận quản lý
nhân sự cần phải xem xét, thực hiện nhiều chính sách đãi ngộ và phúc lợi phù hợp cho
toàn tổ chức để tinh thần nhiệm vụ được phản ánh đúng đắn nhất.

- Giải thưởng “Đam mê để Chiến thắng” – Giải thưởng được trao hằng quý đã
được thiết lập để trao thưởng cho những ai hoàn thành vượt mục tiêu mong đợi
của công việc
- Giải thưởng Phục vụ lâu dài : Để công nhận những nhân viên đã kiên trì làm
việc cho công ty với khoảng thời gian hơn 30 năm.
- Giải thưởng “Ý tưởng Nestlé” – được trao mỗi quý để công nhận và trao
thưởng cho những nhân viên có ý tưởng sáng tạo, cải tiến và có khả năng áp
dụng vào thực tế ở Nestlé. Tất cả khía cạnh của những giải thưởng Nestlé này
đều được áp dụng dựa trên những nguyên tắc khen thưởng cơ bản dưới đây:
- Hiệu suất làm việc : Mức độ của giải thưởng gắn liền với hiệu xuất làm việc
của bạn. Người có hiệu suất làm việc cao nhất sẽ nhận được giải thưởng lớn
nhất. Ngoài ra, giải thưởng chúng ta được đề cử còn có liên quan trực tiếp đến
hiệu suất kinh doanh.
- Sự cạnh tranh : Nestlé đánh giá toàn diện các khía cạnh của giải thưởng để trao
tặng cho nhân viên của họ một gói phần thưởng giá trị cho sự cạnh tranh.
- Sự hòa nhập : Chương trình khen thưởng này được thiết kế để phản ánh những
đóng góp có giá trị mà bất cứ nhân viên viên nào tạo ra, chứ không chỉ riêng
những quản lý cấp cao.
- Sự linh hoạt : Công ty đặt ưu tiên hàng đầu là việc cho phép bạn điều chỉnh giải
thưởng mà bạn nhận được phù hợp với hoàn cảnh của nhân viên, bất cứ khi nào
có thể và thực tế.
Chính sách phúc lợi
Những chính sách phúc lợi sau được phân chia đến tất cả nhân viên, không
phân biệt đối xử :
- Nghỉ phép & Bảo hiểm y tế (số lượng cố định mỗi năm)
- Chương trình hỗ trợ giáo dục con nhân viên
- Quỹ tiết kiệm
- Đề án hưu trí
- Bảo hiểm theo nhóm và bảo hiểm tai nạn
- Công tác phí : phí di chuyển, ăn ở..

❖ Quan hệ lao động

 Kể từ khi thành lập, Nestlé đã và đang xây dựng một nền văn hóa công ty dựa
trên những giá trị của lòng tin, sự tôn trọng lẫn nhau và đề cao những cuộc đối thoại.
Các nhà quản lý ở Nestlé và nhân viên trong môi trường làm việc luôn làm việc, tạo ra
và duy trì những mối quan hệ tích cực giữa cá nhân với nhau hay giữa cá nhân với tập
thể. Quan hệ lao động dường như trở thành một phần cốt lõi của công việc.

- Nestlé không những đảm bảo về sự tự do liên kết của nhân viên và công nhận
quyền được thu thập ý kiến một cách hiệu quả, mà còn khẳng định việc thiết
lập những cuộc đối thoại trực tiếp và thường xuyên ở nơi công sở là điều vô
cùng cần thiết.
- Ngoài ra, vấn đề sức khỏe, điều kiện lao động trong điều kiện làm việc cũng
được các nhà quản lý cân nhắc và đề cao. Họ cùng với những đại diện khác của
công ty cùng cam kết những mối quan hệ công bằng giữa lao động, cùng nhau
vượt qua những khó khăn, hoàn thành những thỏa hiệp lâu dài với nhau.

3. Đóng Góp Vào Việc Gia Tăng Lợi Nhuận

Tình hình sản xuất kinh doanh của Nestlé Việt Nam trong những năm qua được
đánh giá rất thành công với những con số danh thu từ sản phẩm chủ đạo như Nescafe,
Maggi, Milo, Lavie... tính trung bình hàng năm sản lượng tiêu thụ trên 2 tỷ tấn. Đặc
biệt lượng hàng bán trên thị trường Châu Âu thường cao hơn Châu Á - Thái Bình
Dương. Theo báo cáo kết quả kinh doanh năm 2012 của Nestlé, doanh số đạt 92,2 tỷ
CHF (franc Thụy Sỹ, 1 CHF tương đương hơn 1 USD), tăng 8,6 tỷ CHF (10,2%).
Tăng trưởng nội tại đạt 5,9%, tăng trưởng thực tế nội bộ đạt 3,1%, lợi nhuận thương
mại tăng 11,8% đạt 14 tỷ CHF, lợi nhuận tăng 15,2%. Trị giá mỗi cổ phiếu tăng
12,2%, trị giá 3,33 CHF/cổ phiếu, chia cổ tức dự kiến 2,05 CHF trên mỗi cổ phiếu,
dòng vốn lưu động tăng từ 5,6 lên 15,8 tỷ CHF. Còn hiện nay, doanh thu của Nestlé
Ltd. tăng 3,25 % trong năm tài chính 2021 so với năm tài chính 2020. Thu nhập ròng
tăng 38,2 %.

-
III. Khi nào Nestle thích các ứng viên nội bộ (hơn là bên ngoài)?

Khi Nestle có những tiêu chí cần ưu tiên trong việc tuyển chọn nhân sự đồng
thời số lượng nhân sự trong công ty đã đủ và đạt ở mức ổn định để có thể tuyển dụng
nội bộ.
Thứ nhất, khi Nestle muốn tiết kiệm chi phí và thời gian nhưng vẫn có thể đạt
hiệu quả trong việc tuyển dụng nhân sự tương tự so với tuyển dụng bên ngoài. Theo
thống kê, chi phí tuyển nội bộ thấp hơn 50% so với tuyển dụng bên ngoài.
Thứ hai, tuyển dụng nội bộ giúp nhân viên kết nối vè tiếp cận công việc nhanh
hơn. Các ứng viên nội bộ có đường cong học tập ngắn hơn - bởi họ đã hiểu văn hóa và
cách thức làm việc tại công ty, giảm thiểu thời gian nhân viên cần để làm quen với
môi trường làm việc mới, rút ngắn thời gian đào tạo về văn hóa doanh nghiệp.
Thứ ba, việc tuyển dụng nội bộ sẽ tạo cơ hội cho nhân viên mở rộng công việc,
phát triển sự nghiệp tại Nestle, giúp nhân viên thử sức trong lĩnh vực mới, tìm ra thế
mạnh khác của bản thân. Tạo động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài với công ty, nỗ
lực phát triển nghề nghiệp trong chính công ty của mình, không để mất chất xám cho
các công ty khác. Từ đó đồng thời làm tỉ lệ nhân viên nghỉ việc trong doanh nghiệp.
Thứ tư, nhà quản trị đã có khoảng thời gian nhất định để biết được tính cách và
năng lực của nhân viên. Các hình thức đánh giá năng lực mang tính hiệu quả và việc
tiếp quản được chuẩn bị trước, có hoạch định rõ ràng. Từ đó họ sẽ dễ dàng hơn trong
việc tuyển chọn người phù hợp cho các vị trí.
Ngoài những lợi thế mà tuyển dụng nội bộ đem lại, Nestle cũng đã có những
biện pháp để cải thiện những rủi ro mà nó đem lại bằng cách : tạo môi trường làm việc
công bằng, văn minh, tránh mâu thuẫn, bất bình, cạnh tranh tiêu cực trong quá trình
tuyển dụng; tránh tạo ra một vị trí trống khác trong công ty và có thể vị trí đó còn gặp
nhiều khó khăn hơn trong việc tuyển dụng; đảm bảo sự đa dạng, phong phú của đội
ngũ nhân sự,...
IV. LÀM THẾ NÀO ĐỂ NESTLE THÔNG BÁO CHO CÁC NHÂN VIÊN VỀ
CÁC VỊ TRÍ CÒN TRỐNG?

Tại Nestle tùy theo nhu cầu mỗi lần tuyển mà quy trình sẽ khác nhau, nhưng
thường tuyển dụng nội bộ tại Nestle sẽ được thực hiện như sau:

- Thông báo tuyển dụng nội bộ: HRM hoặc bộ phận TA sẽ gửi thông báo đến
toàn bộ nhân viên trong công ty về tuyển dụng nội bộ thông qua: Đăng tin
tuyển dụng trong nội bộ và tất cả nhân sự đã và đang làm việc cho doanh
nghiệp đều được phép ứng tuyển; Thuyên chuyển nhân sự giữa các bộ phận,
phòng ban; Đề bạt, thăng chức cho nhân sự trong doanh nghiệp; Mời nhân viên
cũ, nhân viên đã nghỉ hưu về làm việc; Tuyển dụng nhân viên thời vụ / bán thời
gian thành nhân viên chính thức
- Ứng tuyển: Toàn bộ nhân viên, intern hoặc Talent trong Nestle có thể ứng
tuyển hoặc đề xuất nhân sự phù hợp với vị trí cần tuyển.
- Xét duyệt và lựa chọn: Bộ phận nhân sự hoặc TA, phu trach phong ban sẽ xem
xét toàn bộ hồ sơ lưu trữ của nhân viên để lựa chọn ứng viên phù hợp.
V. ƯU NHƯỢC ĐIỂM CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ CỦA NESTLE
Chất lượng tuyển dụng sẽ góp phần quyết định chất lượng nhân sự của Nestle.
Vì vậy, Nestle đã rất nghiêm túc và kỹ càng trong việc xây dựng chính sách nhân sự
của mình.
Chính sách nhân sự của Nestle thể hiện rõ sự quan tâm của công ty đến nhân
viên, qua những mục như: điều kiện làm việc, tổng thưởng, quan hệ nhân viên,...
Chính sách nhân sự của Nestle khuyến khích sáng tạo và sự linh động.
Nhìn chung, chính sách nhân sự của Nestle rất tốt. Dưới chính sách này, nhân
viên Nestle nói chung và nhân viên Nestle Việt Nam nói riêng sau khi làm việc trong
môi trường này sẽ được hưởng nhiều phúc lợi và được phát triển bản thân rất tốt.
a. Ưu điểm
Nestle đã rất nỗ lực để tuyển dụng tài năng cần thiết để giúp công ty tăng
trưởng và phát triển. Những điểm tích cực trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực
của Nestle là:
- Nestle mang đến cho mọi người cơ hội học tập, trải nghiệm. Nestle đề cao việc
lập kế hoạch và hoàn thành nó.
- Họ tuyển dụng nhân viên một cách chuyên nghiệp và nhất quán.
- Trong Nestle, họ có nhận thấy trình độ chuyên môn của nhân viên. Nhưng họ
sẽ đánh giá cao một người có kỹ năng, năng khiếu, kinh nghiệm và trình độ cần
thiết.
- Nestle có văn hóa doanh nghiệp đa dạng do có nhiều thành phần như:
+ Nhân viên mới
+ Nhân viên đang thích nghi
+ Số lượng nhân viên cũ
 b. Điểm yếu:
Ngoài những điểm sáng trong vấn đề tuyển dụng và đào tạo của Nestle, vẫn tồn
tại một vài điểm yếu như sau:
- Quá trình tuyển dụng của NMTP phức tạp và diễn ra khá dài.
- Tuyển dụng thêm nhân viên hàng năm. Đồng nghĩa với việc sa thải nhân viên
cũ để thay thế cho nhân viên mới.
- giới hạn đối tượng tuyển dụng qua GPA chưa hợp lý. Vì nhiều trường đại học
có mức độ khó dễ khác nhau. Một sinh viên có GPA thấp hơn mức hơn mức
GPA mà Nestle yêu cầu nhưng ở trường top vẫn có thể có tiềm năng hơn một
sinh viên có GPA cao hơn trường bình thường.
- Tuyển dụng trực tuyến khiến một vấn đề khiến rất nhiều người ứng tuyển vào
vị trí đó trong bảng công việc thậm chí không đáp ứng đủ tiêu chuẩn cơ bản
cho vị trí này
- Quá trình tuyển dụng của Nestle tốn nhiều chi phí, do có nhiều vòng tuyển
dụng và chương trình đào tạo kéo dài.