Quảng bá thương hiệu :

Chiến lược Marketing Mix

Hòa Phát là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực thép ở Việt Nam. Để
đạt được thành công này, Hòa Phát đã triển khai những chiến lược Marketing Mix
theo mô hình 4P một cách hiệu quả. Vậy chiến lược Marketing của thép Hòa Phát là
gì? Hòa Phát đã triển khai chiến lược Marketing Mix như thế nào?

1. Chiến lược Marketing của thép Hòa Phát về sản phẩm

(Product)
Sản phẩm luôn là cốt lõi của mọi doanh nghiệp, và một sản phẩm tốt cần đáp ứng được nhu
cầu cũng như mong muốn của khách hàng, nếu không sẽ bị đối thủ giành mất thị phần hay
thậm chí bị đào thải khỏi thị trường.

Về chiến lược sản phẩm của Hòa Phát, hiện nay hãng đang tiến hành triển khai chiến lược đa
dạng hóa sản phẩm. Quá trình này giúp doanh nghiệp đưa ra nhiều danh mục sản phẩm mới
nhằm đáp ứng nhu cầu phù hợp với thị trường.

Ngoài việc đạt được lợi nhuận cao hơn, có một số lý do để một công ty phải đa dạng hóa,
như:

 Giảm thiểu rủi ro trong trường hợp ngành suy thoái.

 Sự đa dạng hóa có thể được sử dụng như một biện pháp phòng thủ. Bằng cách đa
dạng hóa sản phẩm hoặc dịch vụ, công ty có thể tự bảo vệ mình khỏi các đối thủ
cạnh tranh.
 Đa dạng hóa cho phép nhiều lựa chọn đa dạng hơn về các sản phẩm và dịch vụ.
Nếu được thực hiện đúng cách, đa dạng hóa sẽ thúc đẩy tích cực hình ảnh thương
hiệu.
Một số dòng sản phẩm đáng chú ý của Hòa Phát có thể kể tới:

 Thép xây dựng: Phôi thép, Thép cuộn, Thép thanh, Thép cuộn cán nóng, Thép
đặc biệt và các sản phẩm liên quan đến quá trình luyện thép.
 Ống thép: Ống thép đen, Ống thép mạ kẽm nhúng nóng, Ống thép tôn mạ kẽm,
Ống thép cỡ lớn, Tôn cuộn mạ kẽm, Thép công nghiệp khác.
 Tôn mạ màu, mạ kẽm: Tôn cuộn tẩy gỉ và phủ dầu, Tôn cuộn cán nguội, Tôn
cuộn mạ kẽm,
 Tôn cuộn mạ kẽm phủ màu, Tôn cuộn mạ nhôm kẽm, Tôn cuộn mạ nhôm kẽm
phủ màu.
 Chế tạo kim loại: Cung cấp các thiết bị phụ tùng – Thiết bị mỏ, Thiết bị xây dựng
 Điện máy gia dụng: Điều hoà, Tủ đông, Tủ lạnh
 Nội thất: Nội thất văn phòng, công trình, trường học, bệnh viên, gia dụng, decor
với bàn ghế các loại…
  Bất động sản: Căn hộ, Văn phòng, Trung tâm thương mại
 Nông nghiệp
Ngoài ra, đối với dòng sản phẩm chủ lực như thép, Hòa Phát luôn tuân thủ quy trình sản xuất
nghiêm ngặt với 5 bước: chế biến quặng sắt; thiêu kết và vê viên; luyện gang; luyện thép; và
cán thép. Hòa Phát áp dụng công nghệ tuần hoàn khép kín, kiểm soát và gia công từ nguyên
liệu đầu vào đến thành phẩm, đảm bảo sản phẩm sản xuất ra đạt chất lượng ưu việt.

2. Chiến lược Marketing của thép Hòa Phát về giá (Price)

Giá (Price) là một trong bốn yếu tố cấu thành quan trọng trong marketing mix. Nó đóng vai
trò quyết định trong việc mua hàng của người tiêu dùng, còn đối với công ty, giá có vai trò
quyết định việc cạnh tranh trên thị trường. Việc đưa ra chiến lược giá trong marketing có ý
nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận
của doanh nghiệp.

Theo McKinsey, chỉ cần cải thiện yếu tố giá 1% sẽ làm tăng lợi nhuận lên 6% . Điều đó có
tác động hơn cả việc giảm 1% chi phí biến đổi (làm tăng lợi nhuận 3,8%) hoặc giảm 1% chi
phí cố định (làm tăng 1,1% lợi nhuận).

Đối với chiến lược giá, Hòa Phát đã áp dụng chiến lược định giá theo dòng sản phẩm.

Định giá theo dòng sản phẩm là chiến lược mà các doanh nghiệp sử dụng nhằm phân tách sản
phẩm, dịch vụ của mình thành nhiều mức giá, mục đích là để người tiêu dùng hình thành nên
những cảm nhận về chất lượng khác biệt của từng sản phẩm. Hiểu đơn giản thì đây là quy
trình nhóm những sản phẩm tương tự với nhau và đưa ra mức giá khác biệt, đối với mỗi
phiên bản là những tính năng được thêm vào, nhằm lôi kéo người tiêu dùng chọn sản phẩm
mà doanh nghiệp mong muốn.

Nhận thấy ngành thép có đặc thù là có nhiều sản phẩm nhưng lại khác kích thước, chất liệu,
vì vậy Hòa Phát đã đưa ra mức giá phù hợp cho từng loại sản phẩm của mình.

3. Chiến lược Marketing của thép Hòa Phát về hệ thống phân

phối (Place)
Thông qua việc sử dụng đúng hệ thống phân phối, một công ty có thể tăng doanh số và duy
trì những số liệu tích cực trong một khoảng thời gian dài hơn. Điều này có nghĩa là một thị
phần lớn hơn và tăng doanh thu và lợi nhuận.

Xác định vị trí chính xác là một hoạt động quan trọng mà nó được tập trung vào việc tiếp cận
đúng khách hàng mục tiêu vào đúng thời điểm.
Hệ thống phân phối của Hòa Phát được đầu tư rất mạnh, khi mà thương hiệu này đã có thể
phủ sóng được sản phẩm của mình trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam. Để làm được điều này,
Hòa Phát đã tìm kiếm và tiếp cận nhiều đại lý, doanh nghiệp uy tín hợp tác, cùng với mức
chiết khấu cao giúp người tiêu dùng có thể tìm thấy sản phẩm của mình một cách dễ dàng
nhất.

4. Chiến lược Marketing của Hòa Phát về xúc tiến hỗn hợp
(Promotion)
Xúc tiến là một hoạt động kinh doanh cần thiết để bắt kịp nhịp độ với thị trường tiêu thụ.
Hiện tại, các chiến lược xúc tiến của Hòa Phát đều tập trung vào hoạt động quảng bá như
TVC hay OOH.

Đối với TVC, hãng luôn lựa chọn đài truyền hình quốc gia như VTV1, VTV3… làm kênh
quảng bá chính. Với tỷ suất người xem thuộc top đầu các kênh truyền hình, cộng việc chọn
lựa thời gian chiếu TVC vào khung giờ vàng, Hòa Phát thành công tăng độ nhận diện thương
hiệu cho sản phẩm.

Dù là đơn vị có tuổi đời 30 năm, không vì thế mà Hòa Phát đứng ngoài các xu hướng thịnh
hành. Nhận biết được xu hướng lồng ghép quảng cáo vào những MV ca nhạc đang “hot”
trong những năm trở lại đây. Hòa Phát không ngại chi mạnh tay khi mà cùng Bích Phương
tung ra sản phẩm “Kén cá chọn canh”. Chiến dịch này cũng đạt được kết quả khá thành công
khi thu về hơn 6 triệu lượt xem trên Youtube, cùng với hàng chục nghìn lượt thích.

Xử lý tình huống thương hiệu

Nhà máy thép Hòa Phát xả thải gây ô nhiễm môi trường
Hòa Phát được biết đến là Tập đoàn sản xuất công nghiệp hàng đầu Việt Nam với 11 Công ty
thành viên khoảng 20.000 CBCNV. Dù vậy, trong quá trình sản xuất, Tập đoàn Hòa Phát đã
không ít lần khiến người dân bức xúc vì xả chất thải gây ô nhiễm môi trường.
Cụ thể, ngày 30/5/2020, hàng trăm người dân xã Bình Thuận huyện Bình Sơn, Quảng Ngãi mới
đây lại kéo đến cổng Nhà máy thép Hòa Phát Dung Quất ngăn cản xe ra vào vì cho rằng nhà
máy gây ô nhiễm môi trường.
Theo phản ánh của người dân, hoạt động của nhà máy thép đã gây ra mùi hôi, khét rất nặng.
Chính quyền xã Bình Thuận, huyện Bình Sơn cũng xác nhận là có hiện tượng mùi hôi, khét rất
khó chịu và bay trực tiếp vào khu vực dân cư đang sinh sống.

Trước đó, vào tháng 12/2019, hàng loạt cây cối quanh khu vực Nhà máy thép Hòa Phát Dung
Quất bị khô héo bất thường, chết sau nhiều đêm diễn ra tình trạng hôi, khét nặng tương tự.
Tuy nhiên, sau phản ứng của dân, các cơ quan chức năng, cơ quan chuyên môn vào cuộc khảo
sát, đo đếm đều cho rằng các thông số quan trắc môi trường của Nhà máy Thép Hòa Phát Dung
Quất… ở mức cho phép.
Theo đó, một trong những “siêu” dự án bị “kêu” nhất cần nhắc tới là Khu liên hợp gang thép Hòa Phát
Dung Quất, vốn đầu tư “khủng” thiết kế sử dụng công nghệ lò cao khép kín, dự án từng được doanh
nghiệp này “quảng cáo” là sử dựng công nghệ tiên tiến, hiện đại, thân thiện với môi trường, với việc
sẽ tận dụng triệt để sản phẩm phụ, nguồn nước được cam kết không xả thải ra môi trường.
Tuy nhiên dự án sau khi đi vào hoạt động đã không ít lần sảy ra những sự cố khiến người dân và dư
luận từng nhiều lần đặt ra câu hỏi về chất lượng thiết bị vận hành của dự án này. Cụ thể như sự cố cột
khói bất thường có màu hồng từ nhà máy thép Hòa Phát Dung Quất khiến người dân và các chuyên
gia lo ngại hồi tháng 12/2020. Hòa Phát “phân trần” là do hệ thống lọc bụi tĩnh điện lò thổi của nhà
máy luyện thép Hòa Phát Dung Quất gặp sự cố vận hành khiến bụi quặng sắt Fe2O3 phát tán.

Không chỉ tại Nhà máy thép Hòa Phát Dung Quất, theo bài đăng trên Moitruong.net.vn ngày
5/12/2019, người dân sống ở xã Hiệp Sơn, và TT Kinh Môn, thị xã Kinh Môn, tỉnh Hải Dương rất
bức xúc trước tình trạng cứ đêm đến là nhà máy thép Hòa Phát xả bụi, khí thải khiến người lớn
và trẻ nhỏ đều thấy khó thở, không dám ra ngoài.
Những cây vải, cây nhãn, mái nhà của các hộ dân xung quanh nhà máy bị phủ một lớp bụi đen
dày đặc. Điều đáng nói, tình trạng này đã diễn ra một thời gian dài nhưng nhà máy chưa có các
biện pháp khắc phục hiệu quả.

Người dân “tố cáo” cứ đến đêm là nhà máy thép Hòa Phát xả khí thải và bụi ra môi
trường, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của người dân. Ảnh: Môi trường và
Cuộc sống

Để giải quyết cho vấn đề này , chủ tịch tập đoàn Trần
Đình Long khẳng định Tập đoàn
Hòa Phát luôn coi trọng vấn đề môi trường và cố gắng hết sức để giảm thiểu tác
động tới người dân, tuy nhiên đôi khi có những yếu tố khó lường trước và
không kiểm soát hết được.
luôn cố gắng hết sức để hạn chế ảnh hưởng môi trường xuống mức thấp nhất.
Tuy nhiên do sản xuất thép là ngành gây ô nhiễm lớn nên chắc chắn vẫn ảnh
hưởng tới người dân ở quanh các nhà máy.
Ông Long nói thêm: Khu Liên hợp Hòa Phát Dung Quất có diện tích 500 ha, ở
gần đó có khoảng 150 ha dân cư sinh sống và bị ảnh hưởng bởi nhà máy thép.
"Hòa Phát đã ứng trước tiền để giúp người dân nhanh chóng tái định cư đi nơi
khác. Trong khi chờ xây dựng khu tái định cư, Hòa Phát ứng tiền để người dân
thuê nhà ở tạm trong 2-3 năm", ông Long chia sẻ.