CURSO: INTERPRETACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 21502:2020

DIRECTRICES PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

GUÍA DE APRENDIZAJE No. M03GA02

PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA UN PROYECTO

TALLER PRÁCTICO: IDENTIFICACIÓN DE BENEFICIOS

1. JUSTIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD
De acuerdo con la norma ISO 21502, en el numeral 7.3.Gestión de beneficios, El
propósito de la gestión de beneficios es ayudar a la organización patrocinadora y al cliente
a alcanzar los beneficios requeridos de los resultados del proyecto, como se describe en el
caso de negocios del proyecto u otra documentación similar. Los beneficios deberían ser
una parte integrada del plan del proyecto, si la realización de beneficios está dentro del
alcance del proyecto (véase 7.2).

Los beneficios requeridos deberían ser identificados, analizados, priorizados,

documentados y comunicados a las partes interesadas del proyecto. Deberían definirse
las actividades previstas para facilitar el seguimiento y el control de los beneficios
deseados.

La identificación y el análisis de beneficios deberían comenzar cuando se está

considerando el proyecto potencial (véase la 6.2). Para generar beneficios y entregar valor
al negocio, se deben definir los indicadores clave de éxito (Key Success Indicators KSI),
que reflejen las necesidades y expectativas de los interesados. Los KSI deben:

 estar claramente definidos y priorizados, puesto que son indicadores impulsados por
los beneficios que proporcionarán la base para las decisiones y las concesiones futuras
durante la ejecución del proyecto.
 ser medibles y razonables, e incluso pueden seguir el modelo SMART.
 hacer referencia a los factores críticos para el éxito (Critical Success Factors CSF), es
decir, los factores que influyen positiva o negativamente en la consecución de los
objetivos.
Algunos tipos de beneficios podrían ser:
Tangible Intangible
 Disminución de tiempos  Experiencia de Cliente
 Reducción de Costos  Aumento del Valor de marca
 Aumento de margen  Mejora en la reputación
 Mejora de Productividad
 Aumento de Eficiencia
 Reducción de desperdicios
 Disponibilidad de Sistemas

2. OBJETIVO
Aplicar los conceptos y directrices claves para la identificación y el análisis de beneficios,
mediante la elaboración de indicadores clave de éxito (Key Success Indicators KSI), con
base en los lineamientos de la norma ISO 21502, para afianzar la visión general sobre la

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dirección y gestión de proyectos.

3. METODOLOGÍA
 Se organizan equipos de 2 a 5 personas o también puede realizarse de manera
individual.
 Se suministra material de lectura.
 Después de leer el material de lectura propuesto, se solicita dar respuesta al
planteamiento señalado en la actividad de aprendizaje.
 Se preparará una breve presentación de los hallazgos encontrados, resumiendo
aspectos clave y conclusiones importantes.

4. RECURSOS
 Material de lectura.
 Formulario, papel o papelógrafo, esferos, marcadores.

5. DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD
La actividad tiene una duración de 60 min.

6. RETROALIMENTACIÓN
Al final de la actividad se realizará una plenaria, para intercambiar experiencias y
retroalimentar el proceso.

7. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Se seguirá la siguiente secuencia:
 Seleccionar un proyecto real o ficticio, del cual se disponga de información básica
suficiente.
 Identificar Objetivos; Beneficios y Entregables (Cambios en el negocio), por ejemplo:

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 Elaborar un mapa que relacione los aspectos anteriores y considerar el siguiente

ejemplo o sus componentes para el desarrollo del taller:

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8. RÚBRICA

Objetivos Nivel de Desempeño

Específicos
Regular Satisfactorio Muy Satisfactorio
Aplicar los Identifica algunos Reconoce y Analiza y genera
conceptos y elementos básicos argumenta los conocimiento a
directrices claves para la elaboración elementos básicos partir de los
para iniciar un del acta de para la elaboración elementos básicos
proyecto mediante constitución del del acta de para la elaboración
la elaboración del proyecto (Project constitución del del acta de
acta de constitución Charter), con base proyecto (Project constitución del
del proyecto en los lineamientos Charter), con base proyecto (Project
(Project Charter), de la norma ISO en los lineamientos Charter), con base
con base en los 21502. de la norma ISO en los lineamientos
lineamientos de la 21502. de la norma ISO
norma ISO 21502, 21502.
para afianzar la
visión general sobre
la dirección y
gestión de
proyectos.

CONTROL DE EDICIÓN

Versión de la Elaborado por Fecha Revisado por Fecha

guía
0 Mario Molero Abril, 2021

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