1. Động viên là gì? Qúa trình động viên nhân viên diễn ra như thế nào?

Động viên là tạo ra sự hăng hái, nhiệt tình, phấn khởi và trách nhiệm hơn trong
quá trình thực hiện công việc của nhân viên, qua đó làm cho công việc được hoàn
thành một cách có hiệu quả cao.
- Động viên là tạo ra sự hăng hái, nhiệt tình và trách nhiệm hơn.
- Động viên trong công việc là những tác động của tổ chức nhằm khích lệ, tạo ra
sự hăng hái, nhiệt tình, phân khối, tinh thần trách nhiệm trong công việc của
nhân viên và giúp họ hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả, Động viên đúng
cách sẽ giúp tạo ra sự thay đổi tích cực trong tinh thần, thái độ.
- Động viên gồm động viên về vật chất lẫn tinh thần. Muốn động viên nhân viên
nhà quản trị phải tạo ra được sự thúc đẩy họ làm việc. Động cơ thúc đẩy được
hình thành từ nhu cầu chưa được thỏa mãn của nhân viên. Động viên là một
tiến trình thuộc về tâm lý nhằm đưa đến những chỉ dẫn và mục đích hành vi;
một khuynh hưởng hành vi có mục đích để đạt được những nhu cầu chưa thỏa
mãn, một định hướng từ bên trong để thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn và sự
sẵn lòng để đạt được.
- Động lực làm việc được định nghĩa là “Sự sẵn lòng thể hiện mức độ cao của
nỗ lực để hướng tới các mục tiêu của nó chức, trong điều kiện một số nhu cầu
cá nhân được thỏa mãn theo khả năng của họ". Nhu cầu hay động lực làm việc
của nhân viên là một số tình trạng bên trong mà những tình trạng này làm cho
những kết cục than đỏ thể hiện là hấp dẫn. Hay nói cách khác đó là những nhân
tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo
ra năng suất, hiệu quả cao.
Động lực lao động được thể hiện thông qua những công việc cụ thể mà mỗi người lao
động đang đảm nhiệm và trong thái độ của họ đối với công việc và tổ chức. Điều này có
nghĩa không có động lực lao động chung cho mọi lao động. Mỗi người lao động đảm
nhiệm những Công việc khác nhau có những động lực khác nhau đề nỗ lực nhiều hơn,
làm việc tích cực hơn. Động lực lao động được gắn liền vài công việc, tổ chức vi mộ màn
trưởng làm việc cụ thể của người lao động Suy cho cùng động lực trong lao động là sự nỗ
lực, cố gắng từ chính bản thân mỗi người lao động mà ra. Như vậy mục tiêu của các nhà
quản lý là phải làm sao tạo ra được động lực để ngân làm động có thể làm việc đạt hiệu
quả cao nhất phục vụ cho tổ chức