‫المشاريع‬ ‫‪.

1‬‬
‫بوابة الدورات‬ ‫‪.1.1‬‬
‫طلبات تطويرية‬ ‫‪.1.1.1‬‬
‫تطوير خاصية جديدة‬ ‫‪.1.1.1.1‬‬
‫تعديالت لخاصية مستخدمة‬ ‫‪.1.1.1.2‬‬
‫طلبات خدمة‬ ‫‪.1.1.2‬‬
‫إدارة حساب المستخدم‬ ‫‪.1.1.2.1‬‬
‫استرجاع آو معالجة قاعدة البيانات‬ ‫‪.1.1.2.2‬‬
‫مشكالت تقنية‬ ‫‪.1.1.3‬‬
‫اإلبالغ عن مشكلة تقنية‬ ‫‪.1.1.3.1‬‬
‫اختبارات النسخة التجريبية‬ ‫‪.1.1.3.2‬‬

‫الدليل السنوي‬ ‫‪.1.2‬‬

‫طلبات تطويرية‬ ‫‪.1.2.1‬‬
‫تطوير خاصية جديدة‬ ‫‪.1.2.1.1‬‬
‫تعديالت لخاصية مستخدمة‬ ‫‪.1.2.1.2‬‬
‫طلبات خدمة‬ ‫‪.1.2.2‬‬
‫إدارة حساب المستخدم‬ ‫‪.1.2.2.1‬‬
‫استرجاع آو معالجة قاعدة البيانات‬ ‫‪.1.2.2.2‬‬
‫مشكالت تقنية‬ ‫‪.1.2.3‬‬
‫اإلبالغ عن مشكلة تقنية‬ ‫‪.1.2.3.1‬‬
‫اختبارات النسخة التجريبية‬ ‫‪.1.2.3.2‬‬

‫برنامج الفرقان‬ ‫‪.1.3‬‬

‫طلبات تطويرية‬ ‫‪.1.3.1‬‬
‫تطوير خاصية جديدة‬ ‫‪.1.3.1.1‬‬
‫تعديالت لخاصية مستخدمة‬ ‫‪.1.3.1.2‬‬
‫طلبات خدمة‬ ‫‪.1.3.2‬‬
‫إدارة حساب المستخدم‬ ‫‪.1.3.2.1‬‬
‫استرجاع آو معالجة قاعدة البيانات‬ ‫‪.1.3.2.2‬‬
‫أجهزة ‪Any Desk‬‬ ‫‪.1.3.2.3‬‬
‫مشكالت تقنية‬ ‫‪.1.3.3‬‬
‫اإلبالغ عن مشكلة تقنية‬ ‫‪.1.3.3.1‬‬
‫اختبارات النسخة التجريبية‬ ‫‪.1.3.3.2‬‬

‫متجر الفرقان‬ ‫‪.1.4‬‬

‫طلبات تطويرية‬ ‫‪.1.4.1‬‬
‫تطوير خاصية جديدة‬ ‫‪.1.4.1.1‬‬
‫تعديالت لخاصية قائمة‬ ‫‪.1.4.1.2‬‬
‫طلبات خدمة‬ ‫‪.1.4.2‬‬
‫إدارة حساب المستخدم‬ ‫‪.1.4.2.1‬‬
‫استرجاع آو معالجة قاعدة البيانات‬ ‫‪.1.4.2.2‬‬
‫مشكالت تقنية‬ ‫‪.1.4.3‬‬
‫اإلبالغ عن مشكلة تقنية‬ ‫‪.1.4.3.1‬‬
‫اختبارات النسخة التجريبية‬ ‫‪.1.4.3.2‬‬
 ‫استمارات التسجيل‬ ‫‪.1.5‬‬
‫طلبات تطويرية‬ ‫‪.1.5.1‬‬
‫استحداث خاصية جديدة‬ ‫‪.1.5.1.1‬‬
‫تطوير خاصية قائمة‬ ‫‪.1.5.1.2‬‬
‫طلبات خدمة‬ ‫‪.1.5.2‬‬
‫‪Google Sheets‬‬ ‫‪.1.5.2.1‬‬
‫‪Jotform‬‬ ‫‪.1.5.2.2‬‬
‫استرجاع آو معالجة قاعدة البيانات‬ ‫‪.1.5.2.3‬‬
‫مشكالت تقنية‬ ‫‪.1.5.3‬‬
‫اإلبالغ عن مشكلة تقنية‬ ‫‪.1.5.3.1‬‬
‫اختبارات النسخة التجريبية‬ ‫‪.1.5.3.2‬‬

‫الصفحة الرئيسية‬ ‫‪.1.6‬‬

‫طلبات تطويرية‬ ‫‪.1.6.1‬‬
‫تطوير خاصية جديدة‬ ‫‪.1.6.1.1‬‬
‫تعديالت لخاصية قائمة‬ ‫‪.1.6.1.2‬‬
‫طلبات خدمة‬ ‫‪.1.6.2‬‬
‫إدارة حساب المستخدم‬ ‫‪.1.6.2.1‬‬
‫استرجاع آو معالجة قاعدة البيانات‬ ‫‪.1.6.2.2‬‬
‫مشكالت تقنية‬ ‫‪.1.6.3‬‬
‫اإلبالغ عن مشكلة تقنية‬ ‫‪.1.6.3.1‬‬
‫اختبارات النسخة التجريبية‬ ‫‪.1.6.3.2‬‬

‫برنامج القاعدة النورانية‬ ‫‪.1.7‬‬

‫طلبات تطويرية‬ ‫‪.1.7.1‬‬
‫تطوير خاصية جديدة‬ ‫‪.1.7.1.1‬‬
‫تعديالت لخاصية قائمة‬ ‫‪.1.7.1.2‬‬
‫طلبات خدمة‬ ‫‪.1.7.2‬‬
‫إدارة حساب المستخدم‬ ‫‪.1.7.2.1‬‬
‫استرجاع آو معالجة قاعدة البيانات‬ ‫‪.1.7.2.2‬‬
‫مشكالت تقنية‬ ‫‪.1.7.3‬‬
‫اإلبالغ عن مشكلة تقنية‬ ‫‪.1.7.3.1‬‬
‫اختبارات النسخة التجريبية‬ ‫‪.1.7.3.2‬‬
‫‪ - Coupon Issue‬مشكلة في قسيمة الخصم‬ ‫‪.1.7.3.3‬‬

‫الطلبات العامة‬ ‫‪.2‬‬

‫‪ - Software‬اعداد البرامج و التراخيص‬ ‫‪.2.1‬‬
‫تثبيت أحد البرامج‬ ‫‪.2.1.1‬‬
‫طلب شراء أو تفعيل رخصة‬ ‫‪.2.1.2‬‬

‫‪ - Hardware‬طلب جهاز أو تطبيق‬ ‫‪.2.2‬‬

‫طلب جهاز جديد‬ ‫‪.2.2.1‬‬
‫ابالغ عن مشكلة في أحد األجهزة‬ ‫‪.2.2.2‬‬

‫‪Remote Access‬‬ ‫‪.2.3‬‬

‫االتصال عبر أحد البرامج ‪Any Desk/TeamViewer‬‬ ‫‪.2.3.1‬‬
‫‪ Wifi‬االتصال بالشبكة الداخلية‬ ‫‪.2.3.2‬‬

‫تطبيقات مايكروسوفت‬ ‫‪.3‬‬

‫إدارة الحسابات ‪Office 365‬‬ ‫‪.3.1‬‬
‫إدارة برنامج ‪Teams‬‬ ‫‪.3.2‬‬
‫تطبيقات أخرى‬ ‫‪.3.3‬‬

‫تطبيقات زوهو‬ ‫‪.4‬‬

‫‪Zoho One‬‬ ‫‪.4.1‬‬
‫‪Zoho Desk‬‬ ‫‪.4.2‬‬
‫‪Zoho Books‬‬ ‫‪.4.3‬‬
‫‪Zoho Projects‬‬ ‫‪.4.4‬‬
‫‪Zoho CRM‬‬ ‫‪.4.5‬‬
‫‪Other Apps‬‬ ‫‪.4.6‬‬