Ética y Negociación

1. Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué principios

deben orientar dichos procesos para garantizar que el evento sea sostenible?,
¿cómo pueden aplicarse? analizarlo según su proyecto formativo.

En lo personal para garantizar que un evento sea sostenible, hay que incluir muchas facetas,
y principios entre las facetas que s e deben tener en cuenta es en mantener la integridad
social, cultural y económica del lugar en el que se organiza el evento. Cuando creamos
eventos vienen personas de todo el mundo, y el turismo implica poner atención a todos los
detalles para que el evento sea más ameno y se lleve a cabo de manera eficiente, y sobre
todo transmitiendo valores de cuidado y respeto hacia las personas que nos visitan de parte
de todo el personal de tienda los Dragos’s.

Los principios de cada uno de los trabajadores de las instalaciones de tienda los Drago’s, se
basan inicialmente en conocer ¿Cuál es el objetivo final del evento?, tener claro que
pretendemos al finalizar este evento lograr, nuestras metas y objetivos, aparte obviamente
de atender a las necesidades de los clientes sin que esas decisiones afecten negativamente ni
al presente ni al futuro de la empresa, porque hay que ser conscientes que no todo puede
salir exitoso, también habrán algunas contras, dependiendo la demanda y el tipo de cliente
que nos visite, en cuanto a tipo de clientes nos referimos por sus gustos y estilos personales.

Pero si se tiene algo muy presente en la tienda los Drago’s son 2 principios que los
caracteriza como empresa los cuales son:

Planificar - Muchas veces se infravalora este paso. Es muy importante tener claro qué
estrategia se va usar en el evento para poder implementar prácticas que nos generen mayor
receptividad. Esto nos permitirá establecer una dirección, enumerar nuestras prioridades y
alinear las ideas de nuestra compañía.

Comunicar - Con la estrategia documentada, todos los miembros del equipo pueden estar
al tanto de qué se quiere conseguir y cuáles son los pasos para conseguirlo. Además, un
buen tip es comunicarte con todas las personas relacionadas con nuestra marca en el evento
para asegurarnos de que todos comparten la visión de crear un evento exitoso. Un esfuerzo
colectivo y cohesionado ayudará a que logremos nuestros objetivos.

2. ¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas, con

respecto al impacto que tenga en el medio ambiente, la realización de un
evento?  analizarlo según su proyecto formativo

Todos somos conscientes de que, para crear un modelo de sociedad sostenible, hay que
incluir en ella a las empresas como agentes con capacidad para dar respuesta a las
necesidades de la humanidad y avanzar en los proyectos sociales. Hoy en día las empresas
son los principales impulsores de la economía, los elementos que alimentan al mercado y
regulan el equilibrio entre la oferta y la demanda. Sin embargo, las empresas son mucho
más que eso: no hay que olvidar que además del descomunal impacto social, laboral y
económico que causan en la sociedad, también lo producen a nivel medioambiental. Por
ello, es indispensable trazar una línea de actuaciones para la sostenibilidad del planeta.
La sociedad puede demandar responsabilidad en la empresa los Drago’s, implementando el
uso de las 3 Rs: Reducir, Reutilizar, Reciclar con los residuos que generemos en el evento.
Recomendándonos hacer un evento de día. Escoger un sitio que tenga mucha luz natural
ahorrará energía y consumo. Y si se necesita luz, utilizar bombillas de bajo consumo.
Haciéndonos escoger un lugar que esté cerca del transporte público e incentivar a los
participantes a usarlo. Esto reducirá costes y consumo. También puede ser una oportunidad
para ofrecer una experiencia cultural para los que vengan desde fuera.
Reutilizar muebles y el decorado. Además, se ahorrará el estrés de tener que conseguirlos
cada vez que se monta un evento. Y por supuesto se ahorrará dinero.
No poner la fecha en la publicidad, banners, pancartas, o pósters. Diseñar las imágenes y
gráficos atemporalmente significa que se podrán reutilizar, usar más adelante y gastar
menos recursos.
Poner carteles de consumo responsable de agua en los baños o fuentes de agua. Poner
recordatorios así aumentará la visibilidad y conciencia sobre el consumo responsable de
agua en el evento y tendrá efecto en el uso que se haga.
Enviar las invitaciones o publicidad vía email, redes sociales, o vía web. Si usar papel es
absolutamente necesario, puedes utilizar papel reciclado, o imprimir por las dos caras.
Proceso de Negociación
1. ¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las personas
involucradas en las decisiones que se toman?
Un negociador de cualquier ámbito se vale de una serie de herramientas para lleva adelante
su tarea. Utiliza las palabras, el lenguaje corporal y las variaciones sutiles del tono de la
voz, ya que todos ellos pueden ayudar a quien negocia a detectar oportunidades de acuerdos
que otros no ven.
Un ejemplo fantástico en el mundo de la negociación tiene que ver con el ponerse en el
lugar del otro: Nelson Mandela destinó parte de su tiempo en la cárcel a estudiar la historia
y el idioma de quienes lo tenían cautivo. Ver el mundo desde la óptica de sus carceleros le
otorgaba una cierta ventaja, es decir, Mandela creía que poder percibir el entorno a través
de los ojos de sus adversarios sería importante en cualquier negociación futura.
La empatía y las emociones –tanto propias como de los demás– desempeñan un papel
crucial en la negociación, ya sea en el ámbito de la política o los negocios. La conciencia
emocional puede ayudarnos a navegar por los puntos ciegos y los prejuicios y dotarnos de
autocontrol.
 Aprender a leer los estados de ánimo de los demás, responder con creatividad a giros
inesperados, si dudas será una herramienta invaluable en el ámbito de la negociación.
Si nos ponemos nerviosos ante la sola idea de tener que negociar, probablemente no
obtengamos los frutos deseados, sin embargo, sin conseguimos a flexibilidad necesaria para
adaptarnos, seguramente nuestros logros sean mayores.
2. ¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a resolver
problemas tales como el estancamiento o el punto muerto durante la
negociación?
Las negociaciones pueden fracasar debido a muchas razones, pero no deberían hacerlo sólo
porque se encuentren estancadas. Si están en un punto muerto es porque todavía no se han
roto. Incluso si una de las partes no quiere seguir negociando, puede ser porque no quiere
continuar en los términos en que se estaba haciendo hasta ese momento.
Así que no seamos pesimistas. En términos generales, toda negociación requiere tres pasos
esenciales: captura de información, planificación estratégica y acción. La clave se
encuentra en la información: si uno no sabe qué es lo que quiere la otra parte, ¿cómo va a
llegar a un acuerdo? Y lo que es peor: si ni siquiera sabe qué es lo que él mismo quiere
conseguir.