Machine Translated by Google

54 ΜΕΡΟΣ Ι ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

Ενώ το σχήμα του χαρταετού σας εξηγεί τις σχετικές προτιμήσεις σας για τους τέσσερις τρόπους ή τις φάσεις του κύκλου μάθησης, οι συνδυασμένες βαθμολογίες σας θα

εξηγήσουν ποιο από τα τέσσερα κυρίαρχα στυλ μάθησης σας περιγράφει καλύτερα . Πάρτε τις βαθμολογίες σας για την εκμάθηση των τεσσάρων (
λειτουργίες, AC, CE, AE και RO, που αναφέρονται στην προηγούμενη σελίδα και αφαιρέστε ως εξής για να λάβετε τους δύο συνδυασμούς σας:

ΔΔΔ
ΜΕΤΑ ΧΡΙΣΤΟΝ
CE AC-CE

DDD
ΑΕ RO AE-RO

Στη συνέχεια, σχεδιάστε αυτές τις βαθμολογίες στο παρακάτω πλέγμα για να εντοπίσετε το σημείο δεδομένων σας . Όσο πιο κοντά είναι το σημείο δεδομένων σας στο κέντρο του
πλέγματος, τόσο πιο ισορροπημένο το μαθησιακό σας στυλ. Εάν το σημείο δεδομένων βρίσκεται κοντά σε οποιαδήποτε από τις μακρινές γωνίες του πλέγματος, έχετε την τάση να
βασίζεστε σε μεγάλο βαθμό σε αυτό το συγκεκριμένο στυλ μάθησης. Μπορείτε να συγκρίνετε τη βαθμολογία σας με αυτά άλλων ατόμων χρησιμοποιώντας τους βαθμούς
εκατοστημόριου. Διαβάστε τις περιγραφές αυτών των στυλ και τα δυνατά τους σημεία στις επόμενες σελίδες.

Παράδειγμα: εάν η βαθμολογία AC-CE είναι -2 και η βαθμολογία AE-RO είναι + 12, το στυλ σας εμπίπτει στο τεταρτημόριο Accommodating , όπως φαίνεται παρακάτω.

AC- CE

Συμβιβαστικός ...
-3
• Εκατοστές
-27
-15 -
14
-13
-1 2
·-------- -2
10 -11
: -ΕΓΩ

-10
Εγώ

-9
Εγώ

-8

-7
Εγώ

Εγώ

Εγώ

20
-<>

Συμβιβαστικός Αποκλίνουσα
Ι

-5
14 13 1 2 11 10 9 8 7 6
AE-RO-- ...
-3
30
-2
-1
0
Εγώ

40

28 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 1110 9 8 7 6 5 4 3 2 I 0-1- 2-J....S-5-6 - 7--8 -1 0 - 13 -1 5 - 21

AE- RQ-- 50 -+1++H++-+-+-+-++-+--l-lf-l--+-+-+-+-._,1-i1t+-+-+ -+-+-+-++++-t-1-+-1-+-++-+-1-+-1-11111H

60
9
10

II

70
12

Συγκλίνοντας Αφομοίωση
13
14
BO
15
16
17

IB
90 19

20
21
22
23

29
100
100 90 BO 70 60 50 40 30 20 10

t
AC-CE

ΕΚΘΕΜΑ 3-2 Πλέγμα Τύπου Μαθησιακού Στυλ Πηγή:

Ανατύπωση από το Tile Kolb eu 11 ~ Style !11 ve111ory. Έκδοση 3 ( 1999) με άδεια του Hay Group , 11 6 Huntington Avenue, Boston. MA 02116.
Κανένα μέρος του οργάνου ή πληροφοριών LSI δεν επιτρέπεται να αναπαραχθεί ή να μεταδοθεί με οποιαδήποτε μορφή ή με οποιοδήποτε μέσο, χωρίς
γραπτή άδεια από το Hay Group .
Machine Translated by Google
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 55

Αποκλίνουσα
( Συνδυάζει τον τρόπο μάθησης της συγκεκριμένης εμπειρίας και της στοχαστικής παρατήρησης

Τα άτομα με αυτό το στυλ μάθησης βλέπουν καλύτερα συγκεκριμένες καταστάσεις από

πολλές διαφορετικές οπτικές γωνίες. Η προσέγγισή τους στις καταστάσεις είναι να
παρατηρούν αντί να αναλαμβάνουν δράση. Εάν αυτό είναι το στυλ σας, μπορεί να απολαμβάνετε
καταστάσεις που απαιτούν τη δημιουργία ενός ευρέος φάσματος ιδεών , όπως συνεδρίες --..,
καταιγισμού ιδεών. Πιθανότατα έχετε μεγάλα πολιτιστικά ενδιαφέροντα και σας αρέσει να
συλλέγετε πληροφορίες. Αυτή η ικανότητα φαντασίας και η ευαισθησία στα συναισθήματα
χρειάζονται για αποτελεσματικότητα στις τέχνες, την ψυχαγωγία και τις σταδιοδρομίες
υπηρεσιών. Σε καταστάσεις τυπικής μάθησης, μπορεί να προτιμάτε να εργάζεστε σε ομάδες για
να συλλέγετε πληροφορίες, να ακούτε με ανοιχτό μυαλό και να λαμβάνετε εξατομικευμένα σχόλια.

Αφομοίωση
Συνδυάζει τον τρόπο μάθησης της Αναστοχαστικής Παρατήρησης και της Περίληψης
Εννοιολόγηση
Τα άτομα με αυτό το στυλ μάθησης είναι καλύτερα στο να κατανοούν ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών
και να το τοποθετούν σε συνοπτική, λογική μορφή. Εάν αυτό είναι το στυλ μάθησής σας , πιθανότατα
εστιάζετε λιγότερο σε ανθρώπους και ενδιαφέρεστε περισσότερο για αφηρημένες ιδέες και
έννοιες. Γενικά, τα άτομα με αυτό το στυλ μάθησης θεωρούν ότι είναι πιο σημαντικό μια θεωρία
να έχει λογική ορθότητα παρά πρακτική αξία. Αυτό το στυλ μάθησης είναι σημαντικό για την
αποτελεσματικότητα στην πληροφόρηση και τις επιστημονικές σταδιοδρομίες . Σε καταστάσεις
τυπικής μάθησης, μπορεί να προτιμάτε διαλέξεις, αναγνώσεις, εξερεύνηση αναλυτικών μοντέλων __ _.
και να έχετε χρόνο να σκεφτείτε τα πράγματα .

Συγκλίνοντας
( Συνδυάζει τον τρόπο εκμάθησης της Αφηρημένης Εννοιολόγησης και της Ενεργητικής
Πειραματισμός
Τα άτομα με αυτό το στυλ μάθησης είναι καλύτερα να βρίσκουν πρακτικές χρήσεις για ιδέες και
θεωρίες. Εάν αυτό είναι το προτιμώμενο μαθησιακό σας στυλ, έχετε τη δυνατότητα να λύσετε
προβλήματα και να λάβετε αποφάσεις με βάση την εύρεση λύσεων σε ερωτήσεις ή προβλήματα.
Εγώ

Θα προτιμούσατε να ασχοληθείτε με τεχνικά καθήκοντα και προβλήματα παρά με κοινωνικά και -

.__ _
Εγώ

διαπροσωπικά θέματα. Αυτές οι δεξιότητες μάθησης είναι σημαντικές για την αποτελεσματικότητα
σε εξειδικευμένες και τεχνολογικές σταδιοδρομίες. Σε καταστάσεις τυπικής μάθησης, μπορεί να
προτιμάτε να πειραματιστείτε με νέες ιδέες, προσομοιώσεις, εργαστηριακές εργασίες και
πρακτικές εφαρμογές.

Accommodating

Συνδυάζει τον τρόπο μάθησης του Ενεργού Πειραματισμού και της Συγκεκριμένης Εμπειρίας Τα

άτομα με αυτό το στυλ μάθησης έχουν τη δυνατότητα να μάθουν κυρίως από την «πρακτική» εμπειρία.
t ---
Εάν αυτό είναι το στυλ σας, πιθανότατα απολαμβάνετε να πραγματοποιείτε σχέδια και να εμπλέκεστε
σε νέες και προκλητικές εμπειρίες.
Η τάση σας μπορεί να είναι να ενεργείτε με βάση τα «εντερικά» συναισθήματα και όχι με
λογική ανάλυση. Κατά την επίλυση προβλημάτων, μπορεί να βασίζεστε περισσότερο σε άτομα
για πληροφορίες παρά στη δική σας τεχνική ανάλυση. Αυτό το στυλ μάθησης είναι σημαντικό
για την αποτελεσματικότητα σε καριέρες προσανατολισμένες στη δράση, όπως το μάρκετινγκ
ή οι πωλήσεις. Σε καταστάσεις τυπικής μάθησης, μπορεί να προτιμάτε να συνεργαστείτε με
άλλους για να ολοκληρώσετε τις εργασίες, να θέσετε στόχους, να κάνετε επιτόπια εργασία και
να δοκιμάσετε διαφορετικές προσεγγίσεις για την ολοκλήρωση ενός έργου.

ΕΚΘΕΜΑ 3-3 Τύποι Μαθησιακών Στυλ

So111re: Ανατύπωση από 711e Kolb Leaming Style l111•e11torr. Venio11 3 ( 1999) με άδεια του Hay
Group. Λεωφόρος Χάντινγκτον 116. Βοστώνη. MA 02116. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή η μετάδοση
του οργάνου LSI ή πληροφοριών με οποιαδήποτε μορφή ή με οποιοδήποτε μέσο. χωρίς γραπτή άδεια από το Hay Group.
Machine Translated by Google
56 ΜΕΡΟΣ Ι ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

(
Σκυρόδεμα

Εμπειρία

Συμβιβαστικός Αποκλίνουσα
Ολοκληρώνοντας τα πράγματα Το να είσαι ευφάνταστος

Κύριος Κατανοώντας τους ανθρώπους

Ανάληψη κινδύνων Αναγνώριση προβλημάτων

Μυϊτικός καταιγισμός ιδεών

Να είσαι προσαρμόσιμος Το να είσαι ανοιχτόμυαλος

και πρακτικός

Συγκλίνοντας Αφομοίωση
Λύνοντας προβλήματα Σχεδίαση

Λήψη αποφάσεων Δημιουργία μοντέλων

Συλλογισμός απαγωγικά Καθορισμός προβλημάτων

Καθορισμός προβλημάτων Ανάπτυξη θεωριών

Το να είσαι λογικός Το να είσαι υπομονετικός

ΕΚΘΕΜΑ 3-4 Βασικές δυνάμεις κάθε στυλ μάθησης

Πηγή: Ανατύπωση από το Tile Kolb Leuming Style Inventory, Έκδοση 3 (1999) με άδεια του Hay Group, 116 Huntington Avenue, Boston. MA 02116. Κανένα μέρος του οργάνου ή

πληροφοριών LSI δεν επιτρέπεται να αναπαραχθεί ή να μεταδοθεί με οποιαδήποτε μορφή ή με οποιοδήποτε μέσο, χωρίς γραπτή άδεια από το Hay Group.

Μην διογκώνεσαι λόγω των γνώσεών σου ούτε υπερβολικά επειδή είσαι μαθημένος άνθρωπος. Συμβουλευτείτε τους ανίδεους
καθώς και με τους σοφούς, γιατί τα Όρια της ικανότητας δεν μπορούν να φτάσουν και κανένας άνθρωπος δεν είναι ποτέ πλήρως
ικανός.

Ο Αιγύπτιος Δικαστής Ptah-Hotep στον γιο του, γ. 2400 π.Χ

Η μάθηση έγινε επιχειρηματικό ζήτημα τις τελευταίες δύο δεκαετίες, όταν οι εταιρείες συνειδητοποίησαν τη
σημασία της για την επιβίωση . "Κατανοούμε ότι το μόνο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που θα έχει η εταιρεία του
μέλλοντος είναι η ικανότητα των διευθυντών της να μαθαίνουν γρηγορότερα από τους ανταγωνιστές τους. Έτσι, οι
εταιρείες που θα πετύχουν θα είναι αυτές που ωθούν συνεχώς τους διευθυντές τους να αναθεωρήσουν τις απόψεις τους
για τον κόσμο." 1 Αυτό ήταν ένα από τα μαθήματα που έμαθε ο Arie de Geus, ανώτερος σχεδιαστής, από τις προσπάθειες
της Shell να αναλύσει τη μακροπρόθεσμη εταιρική επιβίωση. Πολλές εταιρείες, όπως η Asea Brown Boveri (ABB), η
3M, η Ford Motor, η GE, η FedEx, η Motorola και η Johnsonville Foods, έχουν εργαστεί σκληρά για να μετατρέψουν τις
εταιρείες τους σε οργανισμούς μάθησης. Ένας οργανισμός που μαθαίνει είναι ένας οργανισμός με δεξιότητες στη δημιουργία
την κατανάλωση, την απόκτηση και τη μεταφορά γνώσης και την τροποποίηση της συμπεριφοράς της ώστε να
αντικατοπτρίζει νέες γνώσεις και ιδέες.
 Machine Translated by Google

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 57

Οι οργανισμοί μάθησης πετυχαίνουν, εν μέρει, όταν τα άτομα κάνουν σαφή τη γνώση τους και τη συνεισφέρουν στη θεσμική

(
συλλογή νοητικών μοντέλων και μαθημάτων . Στη συνέχεια, η δομή και η κουλτούρα του οργανισμού θα καθορίσουν πόσο γρήγορα

εξαπλώνεται η ατομική μάθηση, όπως φαίνεται στην ακόλουθη αναλογία από τη φύση. Τα Titmice ταξιδεύουν σε κοπάδια και
αναμιγνύονται εκτενώς. Αντίθετα , οι κοκκινολαίμηδες έχουν προσεκτικά καθορισμένα όρια και εργάζονται σκληρά και
πολεμικά κρατώντας άλλους κοκκινολαίμηδες έξω από την επικράτειά τους. Όταν ο titmice έμαθε ότι το Lo τρυπάει τις
αλουμινένιες σφραγίδες των μπουκαλιών γάλακτος που παραδίδονται στις πόρτες του Lo UK , αυτή η γνώση εξαπλώθηκε γρήγορα
σε όλο το είδος.
Αν και μεμονωμένοι κοκκινολαίμηδες μπορεί να έχουν μάθει αυτό το τέχνασμα, οι γνώσεις τους δεν θα διαδοθούν ποτέ στο είδος
στο σύνολό τους, επειδή δεν έχουν την ικανότητα για θεσμική μάθηση . στη συσσώρευση, αντί για τη διανομή, της γνώσης.

Τόσο οι εταιρείες όσο και οι εργαζόμενοι πιέζονται να αυξήσουν την ικανότητα μάθησής τους από τη φύση του «λευκού
νερού» του σημερινού επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Σύμφωνα με τον Lo Peter Vail, ο οποίος επινόησε αυτή τη μεταφορά,
οι μάνατζερ στο παρελθόν μπορούσαν να κωπηλατήσουν τα κανό τους όπου ήθελαν σε ήρεμες, ακίνητες λίμνες. Τώρα
αναγκάζονται να μάθουν να αντιμετωπίζουν μια φαινομενικά ατελείωτη ροή «λευκού νερού», το σκορπισμένο από βράχους ,
ταραγμένο, ταχέως
Το κινούμενο
λευκό νερόνερό
είναιστο οποίο οι κανόε
συναρπαστικό, αγωνίζονται
αλλά μόνο εάννα παραμείνουν
κατέχετε τις στην επιφάνεια
απαραίτητες και χωρίς ναΣε
δεξιότητες. τραυματιστούν.
ένα ταραχώδες
περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι αλλάζουν δουλειά , ακόμη και επάγγελμα, κανένα μάθημα ή πρόγραμμα εκπαίδευσης δεν μπορεί
να προσφέρει στους μαθητές όλες τις δεξιότητες και τις γνώσεις που θα χρειαστούν για το υπόλοιπο της σταδιοδρομίας
τους. Η καλύτερη απάντησή μας είναι να σας διδάξουμε πώς να μαθαίνετε ώστε να μπορείτε να γίνετε δια βίου μαθητής.

Το Τετράδιο Εργασίας έχει σχεδιαστεί για να δημιουργήσει ένα περιβάλλον μάθησης που ανταποκρίνεται στις μοναδικές

ανάγκες των ενηλίκων μαθητών. Πρώτον, βασίζεται σε ένα ψυχολογικό συμβόλαιο ανταπόδοσης, ένα βασικό δομικό στοιχείο
της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης . Είναι καλά τεκμηριωμένο ότι οι σχέσεις που βασίζονται σε μια αμοιβαία και ίση ισορροπία
προσφοράς και λήψης ευδοκιμούν και αναπτύσσονται . αυτά που βασίζονται σε άνιση ανταλλαγή πολύ γρήγορα αποσυντίθενται.
Η ακαδημαϊκή μάθηση θεωρείται συχνά ως μια διαδικασία απόκτησης παρά προσφοράς. Οι δάσκαλοι δίνουν και οι μαθητές παίρνουν.
Ωστόσο, στη μάθηση ενηλίκων τόσο το να δίνεις όσο και να παίρνεις είναι κρίσιμα. Κατά τη λήψη, υπάρχει η ευκαιρία να

( ενσωματωθούν νέες ιδέες και προοπτικές. Δίνοντας, υπάρχει η ευκαιρία να ενσωματωθούν και να εφαρμοστούν αυτές οι νέες
προοπτικές και να εξασκηθεί η χρήση τους.
Ένα δεύτερο χαρακτηριστικό ενός περιβάλλοντος μάθησης ενηλίκων είναι ότι βασίζεται στην εμπειρία. Το ιδανικό
κίνητρο για μάθηση δεν προέρχεται από τη χορήγηση ανταμοιβών και βαθμών από τον εκπαιδευτή , αλλά από προβλήματα και
ευκαιρίες που προκύπτουν από την εμπειρία ζωής του ίδιου του μαθητή. Η εμπειρία τους δείχνει στους ενήλικες τι πρέπει να
μάθουν και τους επιτρέπει επίσης να συνεισφέρουν στη μάθηση των άλλων .

Τρίτον, το περιβάλλον μάθησης ενηλίκων δίνει έμφαση στην προσωπική εφαρμογή. Δεδομένου ότι οι μαθησιακές ανάγκες
των ενηλίκων προκύπτουν από τη δική τους εμπειρία, ο κύριος στόχος της μάθησης είναι να εφαρμόσουν νέες γνώσεις,
δεξιότητες και στάσεις στη λύση των πρακτικών προβλημάτων του ατόμου.
Τέταρτον, το περιβάλλον μάθησης είναι εξατομικευμένο και αυτοκατευθυνόμενο. Εκτός από τις μοναδικές εμπειρίες, κάθε
άτομο φέρνει επίσης διαφορετικούς στόχους και στυλ μάθησης. Αυτό σημαίνει ότι τα μαθησιακά περιβάλλοντα πρέπει να
είναι ευέλικτα και να προσπαθούν να ανταποκρίνονται στις ανάγκες διαφορετικών μαθητών. Οι εκπαιδευόμενοι, ωστόσο, πρέπει
επίσης να είναι πρόθυμοι να αναλάβουν την ευθύνη για την επίτευξη των μαθησιακών τους στόχων και να ειδοποιήσουν την ομάδα
ή τον εκπαιδευτή εάν προκύψουν προβλήματα.

Ένα τελευταίο χαρακτηριστικό ενός περιβάλλοντος μάθησης ενηλίκων είναι ότι ενσωματώνει τη μάθηση και τη ζωή.
Υπάρχουν δύο στόχοι στη μαθησιακή διαδικασία. Το ένα είναι να μάθετε τις ιδιαιτερότητες ενός συγκεκριμένου θέματος. Το
άλλο είναι να μάθει κανείς για τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του ως μαθητή (δηλαδή, μαθαίνοντας πώς μαθαίνει ο Λο από την
εμπειρία). Αυτή η κατανόηση βοηθά στην εφαρμογή όσων έχουν μάθει και παρέχει ένα πλαίσιο για συνεχή μάθηση στην εργασία.

ΕΝΑ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΗΣ ΜΑΘΗΣΙΑΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ _

Οι ενήλικες συχνά παρακινούνται να μάθουν από ένα πρόβλημα. Ένας διευθυντής που έχει υπαλλήλους που συνήθως έρχονται αργά
στη δουλειά αρχίζει να μασάει το πρόβλημα. Εκτός από τις ατομικές της σκέψεις, μπορεί να συμβουλεύεται βιβλία
διαχείρισης ή άλλους διευθυντές που έχουν λύσει αυτό το πρόβλημα. Τελικά, θα αναπτύξει ένα νοητικό μοντέλο που εξηγεί τη
μεγάλο
θεωρία της καθυστέρησης: Οι εργαζόμενοι έρχονται αργά στη δουλειά επειδή (π.χ. δεν υπάρχουν αρνητικές συνέπειες για αυτό,
οι εργαζόμενοι βασίζονται
Machine Translated by Google
58 ΜΕΡΟΣ Ι ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

στα δημόσια μέσα μεταφοράς που δεν είναι αξιόπιστα, οι καθυστερημένοι υπάλληλοι δεν δεσμεύονται στον οργανισμό κ.λπ.). Με
βάση αυτό το μοντέλο, θα αναλάβει δράση για να λύσει το πρόβλημα (π.χ. αρνητικές κυρώσεις, μεταφορά εταιρείας, έναρξη (
της πειθαρχικής διαδικασίας για ορισμένους υπαλλήλους). Εάν οι παρεμβάσεις της είναι επιτυχείς, θα έχει αποκτήσει γνώσεις για
την καθυστέρηση στο χώρο εργασίας. Το πλεονέκτημα γνώσης ορίζεται ως η προϋπόθεση της γνώσης κάτι μέσω της

εμπειρίας. Εάν, από την άλλη πλευρά, οι εργαζόμενοι εξακολουθούν να έρχονται αργά, αυτό γίνεται μια άλλη συγκεκριμένη
εμπειρία που θέτει ξανά σε κίνηση τον κύκλο μάθησης .

Εξετάζοντας τη μαθησιακή διαδικασία μπορούμε να έρθουμε πιο κοντά στην κατανόηση του πώς οι άνθρωποι δημιουργούν
από την εμπειρία τους έννοιες, κανόνες και αρχές που καθοδηγούν τη συμπεριφορά τους σε νέες καταστάσεις και πώς

τροποποιούν αυτές τις έννοιες για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους. Αυτή η διαδικασία είναι ενεργητική και
παθητική, τόσο συγκεκριμένη όσο και αφηρημένη. Όπως φαίνεται στο Έκθεμα 3-5, μπορεί να εκληφθεί ως ένας κύκλος τεσσάρων

σταδίων: ( 1) η συγκεκριμένη εμπειρία ακολουθείται από (2) παρατήρηση και προβληματισμό, που οδηγούν στο (3) σχηματισμό
αφηρημένων εννοιών και γενικεύσεων , οι οποίες οδηγούν σε (4) υποθέσεις που θα ελεγχθούν σε μελλοντική δράση, οι οποίες με τη
σειρά τους οδηγούν σε νέες εμπειρίες.
3 Πρώτον, αυτό
Υπάρχουν αρκετές βασικές παρατηρήσεις σχετικά με το μοντέλο της μαθησιακής διαδικασίας του Kolb. ο

κύκλος μάθησης επαναλαμβάνεται συνεχώς. Δοκιμάζουμε συνεχώς τις έννοιές μας στην εμπειρία και τις τροποποιούμε ως
αποτέλεσμα της παρατήρησής μας της εμπειρίας.
Δεύτερον, η κατεύθυνση που παίρνει η μάθηση διέπεται από τις αισθητές ανάγκες και τους στόχους του ατόμου.
Αναζητούμε εμπειρίες που σχετίζονται με τους στόχους μας, τις ερμηνεύουμε υπό το πρίσμα των στόχων μας και διαμορφώνουμε

έννοιες και δοκιμάζουμε τις επιπτώσεις αυτών των εννοιών που σχετίζονται με αυτές τις αισθητές ανάγκες και στόχους. Η

συνέπεια αυτού του γεγονότος είναι ότι η διαδικασία της μάθησης είναι ασταθής και αναποτελεσματική όταν οι προσωπικοί
στόχοι δεν είναι ξεκάθαροι.
Τρίτον, δεδομένου ότι η μαθησιακή διαδικασία κατευθύνεται από ατομικές ανάγκες και στόχους, τα στυλ μάθησης γίνονται

εξαιρετικά ατομικά τόσο προς την κατεύθυνση όσο και προς τη διαδικασία. Για παράδειγμα, ένας μαθηματικός μπορεί να δώσει

μεγάλη έμφαση σε αφηρημένες έννοιες, ενώ ένας ποιητής μπορεί να εκτιμήσει περισσότερο τη συγκεκριμένη εμπειρία . Ένας
μάνατζερ μπορεί να ενδιαφέρεται πρωτίστως με την ενεργό εφαρμογή των εννοιών, ενώ ένας φυσικός μπορεί να αναπτύξει

εξαιρετικές δεξιότητες παρατήρησης. Καθένας από εμάς αναπτύσσει ένα στυλ μάθησης που έχει τόσο αδύνατα όσο και δυνατά

σημεία. Μπορεί να πηδήξουμε σε εμπειρίες, αλλά αποτυγχάνουμε να παρατηρήσουμε τα διδάγματα που πρέπει να αντλήσουμε από αυτές
τις εμπειρίες. μπορεί να σχηματίσουμε έννοιες αλλά αποτυγχάνουμε να ελέγξουμε την εγκυρότητά τους. Σε ορισμένους τομείς, οι

στόχοι και οι ανάγκες μας μπορεί να είναι σαφείς οδηγοί μάθησης. σε άλλες περιπλανιόμαστε άσκοπα.
Διάφοροι παράγοντες διαμορφώνουν το στυλ μάθησης: τύπος προσωπικότητας, εξειδίκευση στην πρώιμη εκπαίδευση,

επαγγελματική σταδιοδρομία, τρέχων εργασιακός ρόλος και καθήκοντα.4 Η περιγραφή του Carl Jung των προτιμώμενων τρόπων
αντιμετώπισης του κόσμου, εν μέρει μετρούμενη από τον Δείκτη Τύπου Myers-Briggs (MBTI), εξηγείται στο Κεφάλαιο 4,
φαίνεται να συσχετίζεται με τα στυλ μάθησης του Kolb. Ο τρόπος με τον οποίο διδάσκονται οι μαθητές ή οι τομείς στους οποίους

ειδικεύονται δημιουργεί τη διάθεση να τονιστούν ορισμένα στυλ μάθησης. Κάτω από μεταπτυχιακές σπουδές στην ιστορία,

τις πολιτικές επιστήμες, τα αγγλικά, την ψυχολογία και τις τέχνες τείνουν να έχουν διαφορετικό στυλ μάθησης, ενώ οι
ειδικότητες των φυσικών επιστημών και της μηχανικής τείνουν να συγκλίνουν.

Πολλοί προπτυχιακοί φοιτητές που ειδικεύονται στις επιχειρήσεις και το μάνατζμεντ τείνουν να είναι προσαρμογείς, ενώ εκείνοι

που ειδικεύονται στα οικονομικά, τα μαθηματικά, την κοινωνιολογία και τη χημεία είναι πιο πιθανό να είναι αφομοιωτές. Οι συνήθειες

και οι προσεγγίσεις που ενσωματώνονται κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής κατάρτισης και της κοινωνικοποίησης διαμορφώνουν

επίσης τα στυλ μάθησης. Οι άνθρωποι που εργάζονται στις κοινωνικές υπηρεσίες, τις τέχνες και τις επικοινωνίες έχουν την τάση

Σκυρόδεμα Ι

\
εμπειρίες

Έλεγχος των επιπτώσεων των εννοιών σε Παρατήρηση και

νέες καταστάσεις προβληματισμοί

Διαμόρφωση
αφηρημένων
εννοιών και
γενικεύσεων _

ΕΚΘΕΜΑ 3-5 Η μαθησιακή διαδικασία

 Machine Translated by Google

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 59

να αποκλίνουν, ενώ τα επαγγέλματα της επιστήμης, της πληροφόρησης και της έρευνας έχουν περισσότερα μέλη που είναι

( αφομοιωτές. Τα επαγγέλματα της τεχνολογίας, της οικονομίας και της περιβαλλοντικής επιστήμης τείνουν να κατοικούνται από

συγκλίνοντες και οι φιλοξενούμενοι συγκεντρώνονται σε οργανωτικές σταδιοδρομίες (δημόσια οικονομικά, εκπαιδευτική διοίκηση,

διοίκηση) και επιχειρήσεις. Στο ίδιο πνεύμα, οι εργασιακές απαιτήσεις και τα καθήκοντα επηρεάζουν επίσης την ανάπτυξη των

μορφών μάθησης.

ΕΡΜΗΝΕΙΑ ΤΩΝ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΩΝ ΣΑΣ ΣΤΗ ΜΑΘΗΣΗ

ΑΠΟΘΕΜΑ ΣΤΥΛ

Το Learning Style Inventory (LSl)5 είναι ένα απλό τεστ αυτοπεριγραφής, βασισμένο στη θεωρία βιωματικής μάθησης του Kolb, το

οποίο έχει σχεδιαστεί για να μετρήσει τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας ως μαθητής στα τέσσερα στάδια της μαθησιακής

διαδικασίας. Οι αποτελεσματικοί μαθητές βασίζονται σε τέσσερις διαφορετικούς τρόπους μάθησης: συγκεκριμένη εμπειρία (CE),

στοχαστική παρατήρηση (RO), αφηρημένη εννοιολόγηση (AC) και ενεργητικός πειραματισμός (AE). Δηλαδή , πρέπει να μπορούν να

εμπλέκονται πλήρως και ανοιχτά και χωρίς προκατάληψη σε νέες εμπειρίες (CE). πρέπει να είναι σε θέση να αναλογιστούν και να

παρατηρήσουν αυτές τις εμπειρίες από πολλές οπτικές γωνίες (RO). Πρέπει να είναι σε θέση να δημιουργούν έννοιες που να

ενσωματώνουν τις παρατηρήσεις τους σε λογικά ορθές θεωρίες (AC). και πρέπει να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν αυτές τις

θεωρίες για τη λήψη αποφάσεων και την επίλυση προβλημάτων (AE).

Το LSI μετρά τη σχετική έμφαση που δίνετε στους τέσσερις τρόπους μάθησης ζητώντας σας να ταξινομήσετε μια σειρά

από φράσεις που περιγράφουν αυτές τις διαφορετικές ικανότητες. Για παράδειγμα, ένα σύνολο τεσσάρων λέξεων είναι συναίσθημα

(CE), παρακολούθηση (RO), σκέψη (AC) και πράξη (AE). Οι βαθμολογίες συνδυασμού υποδεικνύουν τον βαθμό στον οποίο δίνετε έμφαση

στην αφηρημένη αντίληψη της συγκεκριμένης (AC-CE) και στον βαθμό στον οποίο δίνετε έμφαση στον ενεργό πειραματισμό

έναντι του προβληματισμού (AE-RO).

Ένας τρόπος για να κατανοήσετε καλύτερα το νόημα των βαθμολογιών σας στο LSI είναι να τις συγκρίνετε με τις

βαθμολογίες άλλων . Ο Κύκλος Μάθησης, Έκθεση 3-1 στη σελίδα 53, δίνει κανόνες στις τέσσερις βασικές κλίμακες (CE, RO, AC, AE)

για 1.933 ενήλικες ηλικίας από 18 έως 60 ετών . Περίπου τα δύο τρίτα της ομάδας είναι άνδρες και η ομάδα στο σύνολό της είναι
( υψηλού μορφωτικού επιπέδου (τα δύο τρίτα έχουν πτυχία κολεγίου ή υψηλότερα). Εκπροσωπείται ένα ευρύ φάσμα επαγγελμάτων

και εκπαιδευτικών υποβάθρων, συμπεριλαμβανομένων δασκάλων, συμβούλων, μηχανικών, πωλητών, διευθυντών, γιατρών και

δικηγόρων.

Οι ακατέργαστες βαθμολογίες για καθεμία από τις τέσσερις βασικές κλίμακες παρατίθενται στις διασταυρούμενες γραμμές

του στόχου. Κυκλώνοντας τις ακατέργαστες βαθμολογίες σας στις τέσσερις κλίμακες και συνδέοντάς τις με ευθείες γραμμές,

μπορείτε να δημιουργήσετε μια γραφική αναπαράσταση του προφίλ του μαθησιακού σας στυλ. Οι ομόκεντροι κύκλοι στον στόχο

αντιπροσωπεύουν ποσοστιαίες βαθμολογίες για την κανονιστική ομάδα. Για παράδειγμα, εάν η ακατέργαστη βαθμολογία σας στην

αφηρημένη εννοιολογική διαμόρφωση ήταν 31, σημειώσατε υψηλότερη βαθμολογία σε αυτήν την κλίμακα από το 60 τοις εκατό

των ατόμων στην κανονιστική ομάδα. Εάν ηεκατό

βαθμολογία
της κανονιστικής
CE σας ήταν -31
ομάδας.
, σημειώσατε
Επομένως,υψηλότερη
σε σύγκριση
βαθμολογία
με την κανονιστική
από το 80 τοις
ομάδα, το

σχήμα του προφίλ σας υποδεικνύει ποιους από τους τέσσερις βασικούς τρόπους τείνετε να τονίσετε και ποιους τονίζονται

λιγότερο. Καμία ατομική λειτουργία δεν είναι καλύτερη ή χειρότερη από οποιαδήποτε άλλη. Ακόμη και ένα απόλυτα ισορροπημένο

προφίλ δεν είναι απαραίτητα το καλύτερο. Το κλειδί για την αποτελεσματική μάθηση είναι να είσαι ικανός σε κάθε τρόπο, όταν

είναι κατάλληλο . Μια υψηλή βαθμολογία σε έναν τρόπο λειτουργίας μπορεί να σημαίνει μια τάση να υπερτονίζεται αυτή η πτυχή της

μαθησιακής διαδικασίας σε βάρος άλλων . Μια χαμηλή βαθμολογία σε μια λειτουργία μπορεί να υποδηλώνει την τάση να αποφεύγεται

αυτή η πτυχή της μαθησιακής διαδικασίας.

Το LSI δεν μετράει το μαθησιακό σας στυλ με ακρίβεια JOO ποσοστιαία. Αντίθετα, είναι απλώς μια ένδειξη του πώς βλέπετε

τον εαυτό σας ως μαθητή. Θα χρειαστείτε δεδομένα από άλλες πηγές εάν θέλετε να προσδιορίσετε με μεγαλύτερη ακρίβεια το

μαθησιακό σας στυλ (π.χ. πώς παίρνετε αποφάσεις για την εργασία, πώς σας βλέπουν οι άλλοι ότι μαθαίνετε και ποια είδη

προβλημάτων λύνετε καλύτερα). Λάβετε υπόψη σας ότι δημιουργείτε στερεότυπα για τον εαυτό σας και τους άλλους με τις

βαθμολογίες σας στο LSI. Οι βαθμολογίες σας υποδεικνύουν ποιους τρόπους μάθησης δίνετε έμφαση γενικά . Μπορεί να αλλάζουν από

καιρό σε καιρό και από κατάσταση σε κατάσταση. Σκεφτείτε ξανά τη μαθησιακή εμπειρία για την οποία γράψατε κατά την

προετοιμασία της τάξης. Ποιος από τους παρακάτω τρόπους περιγράφει καλύτερα την προσέγγισή σας;

Ένας προσανατολισμός προς τη συγκεκριμένη εμπειρία εστιάζει στη συμμετοχή σε εμπειρίες και στην αντιμετώπιση

άμεσων ανθρώπινων καταστάσεων με προσωπικό τρόπο. Δίνει έμφαση στην αντίληψη του συναισθήματος, εστιάζοντας στη

μοναδικότητα και την πολυπλοκότητα της παρούσας πραγματικότητας σε αντίθεση με τις θεωρίες και τις γενικεύσεις - μια
μεγάλο
διαισθητική, «καλλιτεχνική» προσέγγιση σε αντίθεση με μια συστηματική, επιστημονική προσέγγιση των προβλημάτων. Τα

άτομα με συγκεκριμένο προσανατολισμό εμπειρίας απολαμβάνουν και είναι καλοί στη σχέση
Machine Translated by Google
60 ΜΕΡΟΣ 1 ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

οι υπολοιποι. Συχνά είναι ικανοί διαισθητικοί λήπτες αποφάσεων και λειτουργούν καλά σε μη δομημένες καταστάσεις. Τα
άτομα με αυτόν τον προσανατολισμό αξίζουν να σχετίζονται με τους ανθρώπους, να εμπλέκονται σε πραγματικές καταστάσεις /

(
και μια ανοιχτόμυαλη προσέγγιση στη ζωή.
Ένας προσανατολισμός προς την στοχαστική παρατήρηση επικεντρώνεται στην κατανόηση του νοήματος των ιδεών
και των καταστάσεων με την προσεκτική παρατήρηση και την αμερόληπτη περιγραφή τους. Δίνει έμφαση στην κατανόηση
σε αντίθεση με την πρακτική εφαρμογή, μια ανησυχία για το τι είναι αλήθεια ή πώς συμβαίνουν τα πράγματα σε αντίθεση με
το τι είναι πρακτικό - μια έμφαση στον προβληματισμό σε αντίθεση με τη δράση. Τα άτομα με στοχαστικό
προσανατολισμό απολαμβάνουν να σκέφτονται το νόημα καταστάσεων και ιδεών και είναι καλοί στο να βλέπουν τις
επιπτώσεις τους. Είναι καλοί στο να βλέπουν τα πράγματα από διαφορετικές οπτικές γωνίες και να εκτιμούν διαφορετικές
απόψεις . Τους αρέσει να βασίζονται στις δικές τους σκέψεις και συναισθήματα για να σχηματίσουν απόψεις. Τα άτομα με
αυτόν τον προσανατολισμό εκτιμούν την υπομονή, την αμεροληψία και την προσεκτική, στοχαστική κρίση.
Ένας προσανατολισμός προς την αφηρημένη εννοιολόγηση επικεντρώνεται στη χρήση λογικής, ιδεών και εννοιών .
Δίνει έμφαση στη σκέψη σε αντίθεση με το συναίσθημα, ένα ενδιαφέρον για την οικοδόμηση γενικών θεωριών σε αντίθεση με
την κατανόηση διαισθητικά μοναδικών, συγκεκριμένων περιοχών - μια επιστημονική και όχι μια καλλιτεχνική προσέγγιση
των προβλημάτων. Ένα άτομο με αφηρημένο εννοιολογικό προσανατολισμό απολαμβάνει και είναι καλό στο συστηματικό
σχεδιασμό, τη χειραγώγηση αφηρημένων συμβόλων και την ποσοτική ανάλυση. Τα άτομα με αυτόν τον προσανατολισμό
εκτιμούν την ακρίβεια, την αυστηρότητα και την πειθαρχία στην ανάλυση των ιδεών και την αισθητική ποιότητα ενός
τακτοποιημένου, εννοιολογικού συστήματος.
Ένας προσανατολισμός προς τον ενεργό πειραματισμό εστιάζει στην ενεργό επιρροή στους ανθρώπους και στην
αλλαγή καταστάσεων. Δίνει έμφαση στις πρακτικές εφαρμογές σε αντίθεση με την αντανακλαστική κατανόηση Lo , μια
πραγματιστική ανησυχία για το τι λειτουργεί σε αντίθεση με το τι είναι απόλυτη αλήθεια - μια έμφαση στο να κάνουμε σε
αντίθεση με την παρατήρηση. Τα άτομα με ενεργό πειραματικό προσανατολισμό απολαμβάνουν και είναι καλοί στο να
επιτυγχάνουν πράγματα. Είναι πρόθυμοι να πάρουν κάποιο ρίσκο για να πετύχουν τους στόχους τους. Εκτιμούν επίσης ότι
έχουν αντίκτυπο και επιρροή στο περιβάλλον γύρω τους και τους αρέσει να βλέπουν αποτελέσματα.

ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΤΥΠΟΥ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΥ ΣΤΥΛ ΣΑΣ

Είναι απίθανο το μαθησιακό σας στυλ να περιγραφεί με ακρίβεια μόνο σε μία από τις τέσσερις προηγούμενες παραγράφους .
Αυτό συμβαίνει επειδή το στυλ μάθησης κάθε ατόμου είναι ένας συνδυασμός των τεσσάρων βασικών τρόπων μάθησης.
Επομένως, είναι χρήσιμο να περιγράψετε το μαθησιακό σας στυλ με ένα μόνο σημείο δεδομένων που συνδυάζει τις βαθμολογίες
σας στους τέσσερις βασικούς τρόπους λειτουργίας. Αυτό επιτυγχάνεται με τη χρήση των δύο βαθμολογιών συνδυασμού,
AC-CE και AE-RO. Αυτές οι κλίμακες υποδεικνύουν τον βαθμό στον οποίο δίνετε έμφαση στην αφηρημένη αντίληψη και στη
δράση έναντι του προβληματισμού, αντίστοιχα. Το Πλέγμα Τύπου Στυλ Εκμάθησης , Έκθεση 3-2 στη σελίδα 54, δείχνει τις
ακατέργαστες βαθμολογίες για αυτές τις δύο κλίμακες στις διασταυρούμενες γραμμές (AC-CE στην κάθετη και AE-RO στην
οριζόντια) και τις εκατοστιαίες βαθμολογίες με βάση την κανονιστική ομάδα στα πλάγια. Σημειώνοντας τις ακατέργαστες
βαθμολογίες σας στις δύο γραμμές και σχεδιάζοντας το σημείο τομής τους , μπορείτε να βρείτε ποιο από τα τέσσερα
τεταρτημόρια στυλ μάθησης καταλαμβάνετε. Αυτά τα τέσσερα τεταρτημόρια, που ονομάζονται προσαρμογέας, αποκλίνουσα,
συγκλίνουσα και αφομοιωτή, αντιπροσωπεύουν τα τέσσερα κυρίαρχα στυλ μάθησης . Εάν η βαθμολογία AC-CE ήταν -6 και η
βαθμολογία AE-RO ήταν 15, θα πέσετε ακριβώς στο τεταρτημόριο του προσαρμογέα . Μια βαθμολογία AC CE 5 και μια βαθμολογία
AE-RO 8 θα σας έβαζαν ελάχιστα στο converger quad rant. Όσο πιο κοντά είναι το σημείο δεδομένων σας στη διασταύρωση όπου
διασταυρώνονται οι γραμμές, τόσο πιο ισορροπημένο είναι το μαθησιακό σας στυλ. Εάν το σημείο δεδομένων σας είναι κοντά
σε οποιαδήποτε από τις τέσσερις γωνίες, αυτό σημαίνει ότι βασίζεστε σε μεγάλο βαθμό σε ένα συγκεκριμένο στυλ
μάθησης.

Ακολουθεί μια περιγραφή των χαρακτηριστικών των τεσσάρων βασικών στυλ μάθησης που βασίζονται τόσο στην
έρευνα όσο και στην κλινική παρατήρηση (βλ. επίσης Έκθεση 3-3). Το έκθεμα 3-4 συνοψίζει τα δυνατά σημεία κάθε στυλ
μάθησης.
Το στυλ μάθησης dive1ge11t έχει τα αντίθετα πλεονεκτήματα από το συγκλίνον στυλ και τα μεγέθη έμφασης στη
συγκεκριμένη εμπειρία και την ανακλαστική παρατήρηση. Η μεγαλύτερη δύναμη αυτού του προσανατολισμού έγκειται
στην ικανότητα φαντασίας και στην επίγνωση του νοήματος και των αξιών. Η κύρια προσαρμοστική ικανότητα σε αυτό
το στυλ είναι να βλέπεις συγκεκριμένες καταστάσεις από πολλές οπτικές γωνίες και να οργανώνεις πολλές σχέσεις σε ένα
ουσιαστικό gestalt. Η έμφαση σε αυτόν τον προσανατολισμό είναι μάλλον η προσαρμογή μέσω παρατήρησης
Εγώ

\
 Machine Translated by Google
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 61

παρά με δράση . Αυτό το ύφος ονομάζεται "diverger" επειδή ένα άτομο αυτού του τύπου αποδίδει καλύτερα σε

( καταστάσεις που απαιτούν τη δημιουργία εναλλακτικών ιδεών και συνεπειών, όπως μια συνεδρία ιδεών καταιγισμού ιδεών .
Οι αποκλίνοντες ενδιαφέρονται για τους ανθρώπους και τείνουν να έχουν φαντασία και να αισθάνονται προσανατολισμένοι. Έχουν
γενικά ευρύτερα πολιτιστικά ενδιαφέροντα και τείνουν να ειδικεύονται στις τέχνες. Αυτό το στυλ είναι χαρακτηριστικό
ατόμων με ανθρωπιστικές επιστήμες και φιλελεύθερες τέχνες. Οι σύμβουλοι, οι ειδικοί στην ανάπτυξη οργανισμών και οι
διευθυντές προσωπικού τείνουν να χαρακτηρίζονται από αυτό το στυλ μάθησης.
Στην αφομοίωση, οι κυρίαρχες μαθησιακές ικανότητες είναι η αφηρημένη εννοιολόγηση και η στοχαστική
παρατήρηση . Η μεγαλύτερη δύναμη αυτού του προσανατολισμού βρίσκεται στον επαγωγικό συλλογισμό, στην
ικανότητα δημιουργίας θεωρητικών μοντέλων και στην αφομοίωση ανόμοιων παρατηρήσεων σε μια ολοκληρωμένη εξήγηση .
Όπως και στη σύγκλιση, αυτός ο προσανατολισμός επικεντρώνεται λιγότερο στους ανθρώπους και περισσότερο
ασχολείται με ιδέες και αφηρημένες έννοιες. Οι ιδέες, ωστόσο, κρίνονται λιγότερο σε αυτόν τον προσανατολισμό από την πρακτική τους αξία.
Για τον αφομοιωτή, είναι πιο σημαντικό η θεωρία να είναι λογικά ορθή και ακριβής . Αυτό το στυλ μάθησης είναι πιο
χαρακτηριστικό για άτομα στις βασικές επιστήμες και τα μαθηματικά παρά στις εφαρμοσμένες επιστήμες. Σε
οργανισμούς, άτομα με αυτό το στυλ μάθησης βρίσκονται πιο συχνά στα τμήματα έρευνας και σχεδιασμού.

Το συγκλίνον στυλ μάθησης έχει τα αντίθετα δυνατά σημεία από το στυλ di verger. Βασίζεται κυρίως στις κυρίαρχες
μαθησιακές ικανότητες της αφηρημένης εννοιολόγησης και του ενεργού πειραματισμού.
Η μεγαλύτερη δύναμη αυτής της προσέγγισης βρίσκεται στην επίλυση προβλημάτων, στη λήψη αποφάσεων και στην
πρακτική εφαρμογή των ιδεών. Ο Kolb ονόμασε αυτό το στυλ μάθησης "συγκλίνον" επειδή ένα άτομο με αυτό το στυλ φαίνεται
να τα καταφέρνει καλύτερα σε καταστάσεις όπως τα συμβατικά τεστ νοημοσύνης όπου υπάρχει μια μόνο σωστή
απάντηση ή λύση σε μια ερώτηση ή ένα πρόβλημα. Σε αυτό το στυλ μάθησης, η γνώση οργανώνεται με τέτοιο τρόπο
ώστε, μέσω του υποθετικού-απαγωγικού συλλογισμού, να μπορεί να επικεντρωθεί σε συγκεκριμένα προβλήματα. Η έρευνα
σε άτομα με αυτό το στυλ μάθησης δείχνει ότι τα συγκλίνοντα άτομα ελέγχονται στην έκφραση των συναισθημάτων τους.
παρά με κοινωνικά και διαπροσωπικά ζητήματα. Οι 6
συγκλίνοντες
Προτιμούν συχνά ειδικεύονται
να ασχολούνται στις φυσικές
με τεχνικά επιστήμες.
καθήκοντα Αυτό το στυλ
και προβλήματα
μάθησης είναι χαρακτηριστικό πολλών μηχανικών και τεχνικών ειδικών.

( Το προσαρμοστικό στυλ μάθησης έχει τα αντίθετα πλεονεκτήματα της αφομοίωσης, δίνοντας έμφαση στη συγκεκριμένη
εμπειρία και τον ενεργό πειραματισμό. Η μεγαλύτερη δύναμη αυτού του προσανατολισμού έγκειται στο να κάνεις
πράγματα, στην εκτέλεση σχεδίων και εργασιών και στην εμπλοκή σε νέες εμπειρίες. Η προσαρμοστική έμφαση αυτού του
προσανατολισμού είναι η αναζήτηση ευκαιριών, η ανάληψη κινδύνων και η δράση. Αυτό το στυλ ονομάζεται "διαμονή" επειδή
ταιριάζει καλύτερα σε εκείνες τις καταστάσεις στις οποίες κάποιος πρέπει να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες
άμεσες συνθήκες. Σε περιπτώσεις στις οποίες η θεωρία ή τα σχέδια δεν ταιριάζουν με τα γεγονότα, εκείνοι που έχουν
προσαρμοστικό ύφος πιθανότατα θα απορρίψουν το σχέδιο ή τη θεωρία. (Με το αντίθετο στυλ μάθησης, την αφομοίωση, θα
ήταν πιο πιθανό κάποιος να αγνοήσει ή να επανεξετάσει τα γεγονότα.) Τα άτομα με διευκολυντικό προσανατολισμό τείνουν
να επιλύουν προβλήματα με έναν διαισθητικό τρόπο δοκιμής και λάθους , βασιζόμενοι σε άλλα άτομα για πληροφορίες και
όχι σε δική της αναλυτική ικανότητα.
Τα άτομα με προσαρμοστικά στυλ μάθησης είναι άνετα με τους ανθρώπους, αλλά μερικές φορές θεωρούνται ανυπόμονα και
«πιεστικά». Το εκπαιδευτικό τους υπόβαθρο είναι συχνά σε τεχνικούς ή πρακτικούς τομείς όπως οι επιχειρήσεις. Στους
οργανισμούς, τα άτομα με αυτό το στυλ μάθησης βρίσκονται σε θέσεις εργασίας προσανατολισμένες στη δράση, όπως το
μάρκετινγκ, οι πωλήσεις ή η διαχείριση.
Όπως μπορείτε να δείτε, όλα τα στυλ έχουν τα μοναδικά δυνατά και αδύνατα σημεία τους , επομένως, όποτε είναι δυνατόν,
είναι χρήσιμο να υπάρχουν ομάδες με διαφορετικά στυλ μάθησης. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να αποφύγουμε τα προβλήματα
που προκύπτουν όταν υπάρχει υπερβολική ή ανεπάρκεια ενός συγκεκριμένου στυλ μάθησης σε έναν οργανισμό ή μια μονάδα
εργασίας , όπως απεικονίζεται στην Έκθεση 3-6 στη σελίδα 67.

ΣΤΥΛ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Οι διαφορές στα στυλ μάθησης πρέπει να αντιμετωπιστούν στην εκπαίδευση διαχείρισης . Για παράδειγμα, οι διευθυντές που
επιστρέφουν στο πανεπιστήμιο στη μέση της σταδιοδρομίας βιώνουν κάτι σαν πολιτισμικό σοκ.
Φρέσκοι από έναν κόσμο χρονικών προθεσμιών και συγκεκριμένων , συγκεκριμένων προβλημάτων που πρέπει να λύσουν ,
βυθίζονται ξαφνικά σε έναν περίεργο αργό ρυθμό κόσμο γενικευμάτων , όπου αναζητείται η κομψή λύση στα προβλήματα
ακόμα και όταν υπάρχουν εφαρμόσιμες λύσεις . Ένας ανταμείβεται _
μεγάλο
Machine Translated by Google
62 ΜΕΡΟΣ Ι ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

εδώ για προβληματισμό και ανάλυση παρά για συγκεκριμένη δράση με στόχο. Οι διευθυντές που «ενεργούν πριν

(
σκεφτούν-αν ποτέ σκεφτούν» συναντούν τους επιστήμονες που «σκέφτονται πριν δράσουν-αν ποτέ δράσουν».
Έρευνα για τα στυλ μάθησης έχει δείξει ότι οι διευθυντές στο σύνολό τους διακρίνονται από πολύ ισχυρές,
ενεργητικές δεξιότητες πειραματισμού και πολύ αδύναμες δεξιότητες στοχαστικής παρατήρησης. Τα μέλη
ΔΕΠ (και οι καθηγητές γενικά ) έχουν συνήθως το αντίστροφο προφίλ. Για να γεφυρωθεί αυτό το χάσμα στα στυλ
μάθησης , ο εκπαιδευτικός διαχείρισης πρέπει με κάποιο τρόπο να ανταποκριθεί στις πραγματιστικές
απαιτήσεις για συνάφεια και εφαρμογή της γνώσης, ενώ παράλληλα ενθαρρύνει τη γήρανση της στοχαστικής
εξέτασης της εμπειρίας που είναι απαραίτητη για τη βελτίωση των παλαιών θεωριών και για την οικοδόμηση
νέων. Στην ενθάρρυνση της στοχαστικής παρατήρησης, ο δάσκαλος συχνά θεωρείται ως διακόπτης της δράσης
- ως παθητικός στοχαστής "πύργου ελεφαντόδοντου". Αυτός, ωστόσο, είναι ένας κρίσιμος ρόλος στη
μαθησιακή διαδικασία. Ωστόσο, εάν ο ρόλος του αναστοχαστικού παρατηρητή δεν εσωτερικεύεται από τους
ίδιους τους μαθητές, η μαθησιακή διαδικασία μπορεί να εκφυλιστεί σε μια σύγκρουση αξίας μεταξύ δασκάλου και
μαθητή, υποστηρίζοντας ο καθένας ότι η δική τους είναι η σωστή προοπτική για μάθηση.
Ούτε η οπτική του καθηγητή ούτε του φοιτητή είναι έγκυρη από μόνη της. Η διευθυντική εκπαίδευση δεν
θα βελτιωθεί με την εξάλειψη της θεωρητικής ανάλυσης ή των σχετικών προβλημάτων περιπτώσεων. Η
βελτίωση θα επέλθει μέσω της ενσωμάτωσης του επιστημονικού και πρακτικού στυλ μάθησης. Μια
προσέγγιση για την επίτευξη αυτής της ολοκλήρωσης είναι η εφαρμογή του μοντέλου βιωματικής μάθησης
απευθείας στην τάξη . Αυτό το βιβλίο εργασίας παρέχει προσομοιώσεις, παιχνίδια ρόλων και ασκήσεις
(συγκεκριμένες εμπειρίες) που εστιάζουν σε κεντρικές έννοιες της οργανωσιακής συμπεριφοράς. Παρέχουν ένα
κοινό βιωματικό σημείο εκκίνησης για τους συμμετέχοντες και τους καθηγητές να διερευνήσουν τη συνάφεια
των συμπεριφορικών εννοιών για την εργασία τους. Στις παραδοσιακές μεθόδους εκπαίδευσης διαχείρισης, η
σύγκρουση μεταξύ των μορφών μάθησης του μελετητή και του επαγγελματία είναι υπερβολική επειδή το προς
διδασκαλία υλικό φιλτράρεται μέσω του στυλ μάθησης των μελών ΔΕΠ στις διαλέξεις τους ή στην παρουσίαση
και ανάλυση περιπτώσεων . Οι μαθητές είναι «ένας κάτω» στη δική τους ανάλυση επειδή τα δεδομένα είναι
μεταχειρισμένα και ήδη προκατειλημμένα. Στην προσέγγιση της βιωματικής μάθησης, αυτή η διαδικασία
φιλτραρίσματος δεν λαμβάνει χώρα επειδή ο δάσκαλος και οι μαθητές είναι παρατηρητές άμεσων εμπειριών που
και οι δύο ερμηνεύουν σύμφωνα με το δικό τους μαθησιακό στυλ. Σε αυτή την προσέγγιση της μάθησης, ο
ρόλος των δασκάλων είναι αυτός των διευκολυντών μιας μαθησιακής διαδικασίας που βασικά είναι
αυτοκατευθυνόμενη. Βοηθούν τους μαθητές να βιώσουν με προσωπικό και άμεσο τρόπο τα φαινόμενα στο πεδίο
της ειδικής δραστηριότητάς τους. Παρέχουν σχήματα παρατήρησης και προοπτικές από τις οποίες μπορούν
να παρατηρηθούν αυτές οι εμπειρίες. Είναι έτοιμοι με εναλλακτικές θεωρίες και έννοιες καθώς οι μαθητές
προσπαθούν να αφομοιώσουν τις παρατηρήσεις τους στη δική τους αντίληψη για την πραγματικότητα. Βοηθούν
στην εξαγωγή των επιπτώσεων των εννοιών των μαθητών και στο σχεδιασμό νέων «πειραμάτων» για τη
δοκιμή αυτών των επιπτώσεων μέσω πρακτικής, πραγματικής εμπειρίας.

ΜΑΘΗΣΗ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ

Μια άλλη διαφορά στυλ μάθησης που πρέπει να αντιμετωπιστεί στην τάξη σχετίζεται με την πολιτισμική
ποικιλομορφία. Έχουν βρεθεί πολιτισμικές διαφορές στα αποτελέσματα του LSI τόσο για διευθυντές όσο και για
φοιτητές 7. Επιπλέον, σε ορισμένους πολιτισμούς οι καθηγητές θεωρούνται ειδικοί με όλες τις απαντήσεις .
Διανέμουν τις γνώσεις τους σε μαθητές που είναι κοινωνικοποιημένοι να μην διακόπτουν ή να αμφισβητούν αλλά
να ενεργούν με σεβασμό με τους δασκάλους εντός ή εκτός τάξης . Σε πολλές ΗΠΑ . στις τάξεις (αλλά όχι σε
όλες), οι μαθητές ενθαρρύνονται, αναμένονται ή ακόμη και αναγκάζονται να συμμετάσχουν στην τάξη. Το να
κάνεις ερωτήσεις που μπορεί να αντικατοπτρίζουν άσχημα την εμπειρία του καθηγητή , αν και δεν είναι
απαραίτητα πολιτικά, δεν είναι ταμπού στο αμερικανικό περιβάλλον. Σπάνια αναμένεται από μαθητές σε
ασιατικές τάξεις να μιλήσουν και δεν θα έλεγαν ποτέ κάτι που να φέρνει σε δύσκολη θέση έναν καθηγητή δημόσια.
Η βιωματική μάθηση μπορεί να προκαλέσει σοκ στους μαθητές που έχουν κοινωνικοποιηθεί ώστε να έχουν πιο
παραδοσιακές προσδοκίες σχετικά με τη μάθηση και τους ρόλους στην τάξη. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι κάποιοι
άνθρωποι θα βολευτούν, τουλάχιστον στην αρχή, από άλλους σε μια βιωματική πορεία. Ως ομάδα, θα πρέπει να
επιδιώξουμε να κατανοήσουμε και να συζητήσουμε τις διαφορές στις προσδοκίες μας και, όταν είναι δυνατόν, να
τις λάβουμε υπόψη . Αυτό θέτει τις βάσεις για έναν αποτελεσματικό οργανισμό μάθησης.
 Machine Translated by Google

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 63

Ο ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΜΑΘΗΣΗΣ

( Ήταν ο Γούντροου Γουίλσον που είπε : Δεν χρησιμοποιώ μόνο όλους τους εγκεφάλους που έχω, αλλά ό ,τι
μπορώ να δανειστώ." Η χρήση όλης της διαθέσιμης εγκεφαλικής δύναμης , της γνώσης και της σοφίας είναι μία
από τις βασικές προϋποθέσεις ενός μαθησιακού οργανισμού . Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά των
οργανισμών μάθησης είναι :

• Συστηματική επίλυση pmblem . Οι εργαζόμενοι διδάσκονται να επιλύουν προβλήματα χρησιμοποιώντας την

επιστημονική μέθοδο, η οποία εστιάζει σε δεδομένα και όχι σε υποθέσεις και απαιτεί τη χρήση απλών
στατιστικών εργαλείων. • Πειραματισμός . Οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να αναλαμβάνουν ρίσκα και να
πειραματίζονται με συνεχείς βελτιώσεις σε τρέχοντα προγράμματα ή να δοκιμάζουν καινοτόμες ιδέες
χρησιμοποιώντας πιλοτικά έργα ή έργα επίδειξης. Τα αποτελέσματα αυτών των πειραμάτων μοιράζονται με τον
υπόλοιπο οργανισμό και καθοδηγούν τη λήψη αποφάσεων.
• Αποκτώντας την εμπειρία του ji-0111 . Οι εταιρείες αφιερώνουν χρόνο για να αναλογιστούν και να αξιολογήσουν τις επιτυχίες τους

και αποτυχίες. Συνοψίζουν και διαδίδουν γρήγορα τα διδάγματα που αντλήθηκαν.

• Leaming fm111 others. Οι εταιρείες κοιτάζουν προς τα έξω να δεσμεύουν και να υιοθετούν καλές ιδέες από άλλους
οργανισμούς. Επισκέπτονται και αξιολογούν (μελετούν) εξαιρετικές εταιρείες και μαθαίνουν από τις
«βέλτιστες πρακτικές» και δεν διστάζουν να εφαρμόσουν ιδέες που «δεν εφευρέθηκαν εδώ» μέσα στη δική τους
εταιρεία. • Μεταφορά γνώσεων. Οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί διαθέτουν μηχανισμούς για τη γρήγορη ανταλλαγή
γνώσεων μεταξύ των μελών τους.

Η δημοτικότητα των μαθησιακών οργανισμών έχει δημιουργήσει πολλά εργαλεία για να βοηθήσουν τους
διευθυντές να αναδείξουν τις υποθέσεις και τα νοητικά τους μοντέλα, να αναπτύξουν δημιουργικές στρατηγικές για το
μέλλον, να επιλύσουν προβλήματα με τη χρήση διαλειτουργικών ομάδων (ομάδες διαχείρισης δράσης και συνολικής
9
ποιότητας ), να βελτιώνουν συνεχώς τις διαδικασίες εργασίας , και αναλύστε πιθανά σενάρια για το μέλλον. Με Οπως και

οποιαδήποτε οργανωτική καινοτομία, αυτά τα εργαλεία δεν πετυχαίνουν εάν δεν υπάρχουν τα άλλα δομικά στοιχεία , όπως
συστήματα ανταμοιβής , στυλ διαχείρισης, οργανωτικά συστήματα και μια κουλτούρα που προωθεί την οργανωτική
μάθηση. Στο παρακάτω απόσπασμα, ο Jack Welch, πρώην Διευθύνων Σύμβουλος της GE, περιγράφει την κουλτούρα
10
( μάθησης στον οργανισμό του.

Η GE είναι μοναδική στο ότι είναι ... μια πολυεπίπεδη, πολυεπιχειρησιακή εταιρεία με κουλτούρα Leaming
που έχει μεταμορφώσει την ποικιλομορφία των επιχειρήσεών της και το μέγεθός της, κάτι που μερικές
φορές θεωρείται ως μειονέκτημα. τεράστιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα... Στο επίκεντρο αυτής της
κουλτούρας βρίσκεται η κατανόηση ότι η ικανότητα ενός 01ganizatio11 να εκμεταλλεύεται και να
μετατρέπει αυτή τη μάθηση σε δράση γρήγορα, είναι το απόλυτο ανταγωνιστικό επιχειρηματικό
πλεονέκτημα. Αυτή η όρεξη για ιδέες, αυτός ο πόθος για Leaming, ήταν μεγάλη τη δεκαετία του 1980. μια
απλή τελετουργία που ονομαζόταν «Work-Out». Το Work-out δεν ήταν τίποτα πιο περίπλοκο από το να φέρεις
ανθρώπους όλων των βαθμίδων και υπαλλήλους, γραμματείς, μηχανικούς, εργάτες γραμμής, μερικές φορές
πελάτες και προμηθευτές-μαζί σε μια μαμά για να εστιάσουμε 011 σε ένα πρόβλημα ή μια ευκαιρία και μετά
να ενεργήσουμε γρήγορα και αποφασιστικά 011 οι καλύτερες ιδέες που αναπτύχθηκαν, ανεξάρτητα από την
πηγή τους. Αυτή η απλή διαδικασία, και η ευλάβεια για την καλύτερη ιδέα που γεννιέται , βρίσκεται τώρα
στην πολιτιστική ροή του αίματος της εταιρείας. Αντικατοπτρίζεται την ημέρα του eveJJ στην ανταλλαγή
και τη μάθηση που συνεχίζεται συνεχώς μεταξύ των επιχειρήσεων GE και μεταξύ των επιχειρήσεων μας
"
και άλλων εταιρειών. Αυτή η απεριόριστη διαδεδομένη κουλτούρα του
ήτανin.g
ο μόνος
σκότωσε
τρόπος
κάθεήάποψη
και ο καλύτερος
που
υιοθέτησε το "GE way way .... Η GE είναι ένα καζάνι ιδεών και μάθησης - με δεκάδες χιλιάδες ανθρώπους να
παίζουν εναλλακτικούς ρόλους δασκάλου και μαθητή.

Θα μπορούσε κανείς να υποθέσει ότι τα πανεπιστήμια και οι τάξεις τους θα ήταν χαρακτηριστικά παραδείγματα
οργανισμών μάθησης . Τα περισσότερα πανεπιστήμια, ωστόσο, εστιάζουν κυρίως στην ατομική μάθηση και
σταδιακές βελτιώσεις στα προγράμματα που προσφέρουν στους φοιτητές. Η εξ αποστάσεως εκπαίδευση είναι μια
εξαίρεση , μια καινοτομία όπου οι μαθητές μαθαίνουν κυρίως από έναν καθηγητή και συμφοιτητές στον Ιστό. Είναι
ένα παράδειγμα ενός νέου νοητικού μοντέλου για το πώς μαθαίνουν οι μαθητές . Οι ιδρυτές της εξ αποστάσεως
εκπαίδευσης αμφισβήτησαν τη βασική υπόθεση ότι οι μαθητές πρέπει να είναι φυσικά παρόντες σε μια τάξη. Έτσι,
η εξ αποστάσεως εκπαίδευση είναι ένα παράδειγμα παραγωγικής μάθησης, το οποίο επεξηγείται στην επόμενη ενότητα.

(,
' -
Machine Translated by Google
64 ΜΕΡΟΣ 1 ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΕΥΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ

Για χρόνια ο Κρις Αργύρης έχει μελετήσει το σκεπτικό που κρύβεται πίσω από τις πράξεις μας και τη σχέση που (
11
υπάρχει με τη μάθηση. Καταλήγει στο συμπέρασμα ότι έχουμε δύο τύπους θεωριών : υποστηριζόμενες
θεωρίες που δηλώνουμε ότι πιστεύουμε ("Κάνε όπως λέω, όχι όπως κάνω") και θεωρίες στην πράξη που καθοδηγούν
πραγματικά τη συμπεριφορά μας. Σπάνια εξετάζουμε τις υποθέσεις στις οποίες βασίζονται αυτές οι θεωρίες. Πράγματι,
τους απομονώνουμε σε αμυντικές ρουτίνες που μας εμποδίζουν να αμφισβητήσουμε την εγκυρότητά τους. Ένα παράδειγμα
αμυντικής ρουτίνας είναι η εξομάλυνση της σύγκρουσης που προκύπτει σε μια ομάδα χωρίς ποτέ να εξετάζει πλήρως τους
λόγους της σύγκρουσης, διαιωνίζοντας έτσι το status quo.
Αυτή η ανακάλυψη οδήγησε τον Αργύρη να περιγράψει δύο είδη μάθησης . Η εκμάθηση ενός βρόχου είναι σαν να
παρακολουθείτε τη θερμοκρασία σε ένα μετρητή και να απαντάτε στην ανατροφοδότηση ότι είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή.
Συνήθως αναφέρεται ως προσαρμοστική μάθηση, η οποία ορίζεται ως μια προσέγγιση αντιμετώπισης που εστιάζει στην
επίλυση προβλημάτων και στην πραγματοποίηση σταδιακών βελτιώσεων χρησιμοποιώντας το επικρατούν νοητικό
μοντέλο. Ένα επιχειρηματικό παράδειγμα είναι η βιομηχανία προσωπικών υπολογιστών (PC). Οι περισσότερες εταιρείες
ακολούθησαν την παραδοσιακή πρακτική της πώλησης μέσω του καναλιού λιανικής (καταστήματα ηλεκτρονικών
υπολογιστών όπως το CompUSA και λιανοπωλητές που πωλούν υπολογιστές) και έκτοτε έχουν επικεντρωθεί σε μια
προσέγγιση αντιμετώπισης-μετρώντας αυτό που έκαναν με ευγένεια και βελτιώνοντάς το σταδιακά.
Ωστόσο, δεν αμφισβήτησαν τις θεωρίες ή τα νοητικά τους μοντέλα σχετικά με την επιχείρηση Η/Υ. Αυτό είναι που
διακρίνει τη μάθηση ενός και διπλού βρόχου. Στη μάθηση διπλού βρόχου, οι άνθρωποι αμφισβητούν τις υποθέσεις που
αποτελούν τη βάση των θεωριών τους και θέτουν στον εαυτό τους δύσκολες ερωτήσεις. Η μάθηση διπλού βρόχου είναι
σήμερα γνωστή ως γενετική μάθηση. Η γενετική μάθηση αποτελείται από συνεχή πειραματισμό και ανατροφοδότηση σε
μια συνεχή ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι οργανισμοί ορίζουν και επιλύουν 12 Ως αποτέλεσμα, είναι μια δημιουργική
απάντηση και όχι μια απάντηση αντιμετώπισης. pmblems.
Ο Michael Dell, ιδρυτής και πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της Dell Computer Corpora tion, δεν είχε την επιλογή
να χρησιμοποιήσει το κανάλι λιανικής όταν άρχισε να φτιάχνει και να πουλά υπολογιστές σε ηλικία 19 ετών στον κοιτώνα
του κολεγίου. Αντίθετα, διαφήμιζε σε εκδόσεις Η/Υ και πουλούσε εξατομικευμένους υπολογιστές μέσω ταχυδρομείου. Οι
πελάτες εξοικονόμησαν χρήματα επειδή οι τιμές της Dell δεν περιελάμβαναν τη σήμανση μεσάζοντα από I 0 τοις εκατό έως
15 τοις εκατό. Το μοντέλο απευθείας πωλήσεων της Dell αναφέρεται συχνά ως μία από τις πιο επιτυχημένες καινοτομίες
στον κλάδο των Η/Υ. Το νοητικό μοντέλο της εταιρείας για την επιχειρηματική δραστηριότητα βασίζεται στη μέγιστη
απόδοση, έναν κύκλο μετατροπής μετρητών, την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών και την παροχή άριστης
εξυπηρέτησης. Οι περισσότερες εταιρείες υπολογιστών θα συμφωνούσαν ότι αυτοί οι στόχοι είναι σημαντικοί, αλλά
δεν μετατρέπουν όλες αυτήν την υποστηρικτική θεωρία σε μια θεωρία σε πράξη όπως έκανε η Dell. Για παράδειγμα, η Dell
κατασκευάζει κάθε μηχανή κατά παραγγελία και διατηρεί απόθεμα μόνο τεσσάρων ημερών , ενώ η IBM έχει 20 ημέρες και η
HP 28. 13 Το 2005, ένας στους 6 υπολογιστές στον κόσμο κατασκευάστηκε από την Dell.
14
Η Dell αναφέρει ότι χρειάζεται μόνο τέσσερις ημέρες για να προμηθευτεί
παρέχει στην εταιρεία επέκταση ενός υπολογιστή
ανταλλακτικά
σε έναν
και να
πελάτη.
κατασκευάσει
πληροφορίες
και 15από
Η άμεση
πρώτοσύνδεσή
χέρι για
της
τιςμεανάγκες
τους πελάτες
των
πελατών. Η Dell ήταν η πρώτη που πούλησε υπολογιστές στον Ιστό και η ιστοσελίδα της ήταν προσανατολισμένη σε μια
παγκόσμια αγορά σε μια εποχή που ορισμένοι από τους ανταγωνιστές της δεν είχαν τίποτα περισσότερο από έναν αριθμό
800 στις ιστοσελίδες τους. Η δομή της Dell είναι τμηματοποιημένη ανά σετ πελατών, τα οποία υποδιαιρούνται περαιτέρω
όταν μια μονάδα μεγαλώνει πολύ , ώστε να μην χάνεται η εστίαση. Όπως σημείωσε ο Morton Topfer, αντιπρόεδρος της Dell ,
"Μερικοί άνθρωποι εξακολουθούν να μετρούν τον εαυτό τους με το πόσοι άνθρωποι εργάζονται για αυτούς ή πόσα δολάρια
παράγουν. Στην Dell επιτυχία σημαίνει να μεγαλώνεις τόσο γρήγορα που αφαιρούμε τη μισή επιχείρησή σου. Είναι
διαφορετικό μυαλό -σειρά." 16 Ενώ η εταιρεία είχε το μερίδιό της από λάθη, δεν άργησε να μάθει από αυτά και να επανέλθει
στο σωστό δρόμο.
Προς το παρόν, η Dell επικεντρώνεται στην ανάκτηση της φήμης της εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση, η οποία έχει

υποστεί ζημιά από τη διαχείριση του κόστους (εξωτερική ανάθεση τηλεφωνικών κέντρων στο εξωτερικό και πρόσληψη

έκτακτων εργαζομένων) αντί για την ποιότητα και την εξυπηρέτηση. 17 Ο χρόνος θα δείξει εάν τα παραγωγικά μαθησιακά και

νοητικά μοντέλα της Dell συνεχίζουν να παράγουν μέτρα απόδοσης υψηλότερα από τους μέσους όρους του κλάδου.

Οι οργανισμοί πρέπει να προσέχουν να μην βασίζονται σε « παλιό προγραμματισμό», απαρχαιωμένους νοητικούς

χάρτες και προσαρμοστική μάθηση. Οι εταιρείες που είναι απίθανο να επιβιώσουν σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον
όχι μόνο περιορίζονται στην προσαρμοστική μάθηση, αλλά μπορεί ακόμη και να τιμωρούν τη γενετική μάθηση . Υπάρχουν
πολλά παραδείγματα εργαζομένων που εγκαταλείπουν μεγάλες εταιρείες που δεν ανταποκρίνονται για να δημιουργήσουν
επιτυχημένες, ανταγωνιστικές εταιρείες όπου μπορούν να εφαρμόσουν τις γνώσεις και τις ιδέες τους. Οι οργανωτικές
κουλτούρες που καταπνίγουν τη δημιουργικότητα και την καινοτομία είναι μερικές-
 Machine Translated by Google

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 65

18
φορές κατηγορούμενοι ότι έπαιξαν το « παιχνίδι το γοφάρι ». Άτομα που βγάζουν το λαιμό τους

( κάνοντας ερωτήσεις που απειλούν τις αμυντικές ρουτίνες ή κάνοντας ριζοσπαστικές υποδείξεις γκελ
«χτυπημένες» .

Ορισμένοι οργανισμοί χρησιμοποιούν παράλληλες δομές ομαδικότητας , οι οποίες ορίζονται ως μέρος του
οργανισμού tlze που λειτουργεί παράλληλα με τη γραφειοκρατία 11 ή 111 με σκοπό την κακή αύξηση της
οργανωσιακής μάθησης δημιουργώντας και/ή εφαρμόζοντας νέες σκέψεις και συμπεριφορές. Οι παράλληλες δομές
μάθησης αποτελούνται από «μια διευθύνουσα επιτροπή και έναν αριθμό μικρών ομάδων με κανόνες και διαδικασίες
λειτουργίας που προάγουν ένα κλίμα που ευνοεί την καινοτομία , τη μάθηση και την ομαδική επίλυση προβλημάτων»
που δεν είναι δυνατό στη μεγαλύτερη γραφειοκρατία.
19
Για παράδειγμα, μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία ημιαγωγών δημιούργησε μια δομή
παράλληλης μάθησης που επικεντρώθηκε στην προσαρμογή του οργανισμού , σε μια ανταγωνιστική και
στάσιμη αγορά. Η παράλληλη δομή βρήκε λύσεις που στη συνέχεια εφάρμοσε ο μεγαλύτερος οργανισμός .

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΜΑΘΗΣΙΑΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

Εν κατακλείδι, ας εξετάσουμε πώς οι διευθυντές και οι οργανισμοί μπορούν να διαχειριστούν ρητά τη μαθησιακή
τους διαδικασία. Έχουμε δει ότι το μοντέλο βιωματικής μάθησης είναι χρήσιμο όχι μόνο για την εξέταση της
εκπαιδευτικής διαδικασίας αλλά και για την κατανόηση της επίλυσης διαχειριστικών προβλημάτων και της
οργανωτικής προσαρμογής. Πώς μπορεί όμως η επίγνωση του μοντέλου της βιωματικής μάθησης και του δικού
μας ατομικού στυλ μάθησης να συμβάλει στη βελτίωση της ατομικής και οργανωτικής μάθησης; Δύο συστάσεις
φαίνονται σημαντικές.
Πρώτον, η μάθηση πρέπει να είναι ένας ρητός στόχος που επιδιώκεται συνειδητά και σκόπιμα όπως το
κέρδος ή η παραγωγικότητα . Τα διευθυντικά στελέχη και τα μέλη του οργανισμού θα πρέπει να διαθέτουν χρόνο
για να μάθουν από τις εμπειρίες τους. Όταν πραγματοποιούνται σημαντικές συναντήσεις ή λαμβάνονται
σημαντικές αποφάσεις , πρέπει να αφιερώνεται χρόνος για να ασκήσετε κριτική και να διδαχθούμε από αυτά τα
γεγονότα. Όλοι οι πολύ λίγοι οργανισμοί έχουν ένα κλίμα που επιτρέπει την ελεύθερη εξερεύνηση ερωτήσεων
όπως " Τι μάθαμε από αυτό το εγχείρημα ; " Συνήθως, οι κανόνες του ενεργού πειραματισμού υπαγορεύουν
έχουμε
« Δεν
χρόνο , ας προχωρήσουμε » .
Αυτό οδηγεί στη δεύτερη σύσταση. Η φύση της μαθησιακής διαδικασίας είναι τέτοια που οι αντίθετες
, απαραίτητα
προοπτικές - δράση και προβληματισμός , συγκεκριμένη εμπλοκή και αναλυτική
γιααπόσπαση
τη βέλτιστη
- είναι
μάθηση.
όλα Όταν μια
οπτική γωνία κυριαρχεί σε άλλες , η μαθησιακή αποτελεσματικότητα μειώνεται . Από αυτό μπορούμε να
συμπεράνουμε ότι τα πιο αποτελεσματικά συστήματα μάθησης είναι εκείνα που μπορούν να ανεχθούν διαφορές
στην προοπτική. Αυτό το σημείο μπορεί να καταδειχθεί από την περίπτωση της εταιρείας ηλεκτρονικών
ειδών ai1 με την οποία έχουμε συνεργαστεί όλα αυτά τα χρόνια. Η εταιρεία ξεκίνησε από μια ομάδα μηχανικών
με ένα μοναδικό προϊόν . Για αρκετά χρόνια δεν είχαν ανταγωνιστές, και όταν κάποιος ανταγωνισμός εισήλθε
στην αγορά, συνέχισαν να κυριαρχούν και να τα πηγαίνουν καλά λόγω της ανώτερης μηχανικής τους ποιότητας.
Σήμερα αντιμετωπίζουν σκληρό ανταγωνισμό στον τομέα των αρχικών προϊόντων τους και, επιπλέον , η ίδια η
επιτυχία τους έχει προκαλέσει νέα προβλήματα . Δεν είναι πλέον μια μικρή οικεία εταιρεία αλλά ένας μεγάλος
οργανισμός με φυτά σε όλο τον κόσμο. Η εταιρεία αντιμετώπισε μεγάλη δυσκολία να ανταποκριθεί σε αυτές
τις αλλαγές επειδή εξακολουθεί να ανταποκρίνεται σε προβλήματα κυρίως από μηχανολογική άποψη . _ _ _ Τα
περισσότερα από τα κορυφαία στελέχη της εταιρείας είναι πρώην μηχανικοί χωρίς επίσημη εκπαίδευση
διαχείρισης . Πολλοί από τους ειδικούς στο μάρκετινγκ, τα οικονομικά και το προσωπικό που έχουν προσληφθεί
για να βοηθήσουν τον οργανισμό να λύσει τα νέα του προβλήματα αισθάνονται σαν « πολίτες δεύτερης κατηγορίας
» . Οι ιδέες τους απλά δεν φαίνεται να έχουν μεγάλο βάρος. Αυτό που κάποτε ήταν το πλεονέκτημα του οργανισμού ,
η μηχανολογική του τεχνογνωσία, έχει γίνει σε κάποιο βαθμό η αδυναμία του.

Επειδή η μηχανική έχει ανθίσει σε βάρος της ανάπτυξης άλλων οργανωτικών λειτουργιών όπως το μάρκετινγκ
και η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού , η εταιρεία παλεύει σήμερα , αντί να κυριαρχεί , στο περιβάλλον της .
Όπως δείχνει αυτό το παράδειγμα , η αποτελεσματική διαχείριση της μαθησιακής διαδικασίας έχει γίνει ξεκάθαρα
μια βασική ανταγωνιστική δραστηριότητα για τους διευθυντές που επιθυμούν να διασφαλίσουν ότι ο οργανισμός
μεγάλο

τους συνεχίζει να ανθίζει.

Machine Translated by Google
66 ΜΕΡΟΣ 1 ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

(
Ο στόχος αυτής της άσκησης είναι να χαρτογραφήσει και να κατανοήσει τα μεμονωμένα στυλ μάθησης στην τάξη . (Χρόνος:
1 ώρα)

ΒΗΜΑ 1. Ατομική αυτοαξιολόγηση. (5 λεπτά) οι μαθητές θα πρέπει να επανεξετάσουν ατομικά τις βαθμολογίες τους στο
Learning Style Inventory (LSI) υπό το πρίσμα των όσων γνωρίζουν τώρα για τα μαθησιακά στυλ και τις δικές
τους προσωπικές εμπειρίες στη μάθηση (π.χ. το μορφωτικό τους υπόβαθρο, η τρέχουσα λειτουργία εργασίας
και τα θετικά και αρνητικά μαθησιακές εμπειρίες ). ένα. Με αυτήν την ευρύτερη προοπτική, τα άτομα θα πρέπει
να αλλάξουν τη θέση τους στο πλέγμα τύπων στυλ μάθησης στο Παράδειγμα 3-2 στη σελίδα 54 για να
αντικατοπτρίζουν την τρέχουσα καλύτερη κρίση τους ως προς το στυλ μάθησης που τα περιγράφει καλύτερα.
Κάντε αυτό τοποθετώντας ένα Χ στο σημείο του πλέγματος που καθορίζει καλύτερα το στυλ μάθησής
σας. Μπορείτε να συμφωνήσετε με τη θέση που υποδεικνύεται από τη βαθμολογία σας LSI. Αν ναι,
τοποθετήστε το X στο lop του σημείου τομής που υπολογίσατε νωρίτερα με τις βαθμολογίες AC-CE και AE-
RO. Ή μπορεί να αισθάνεστε ότι είστε πραγματικά πιο μακριά ή πιο κοντά στο κέντρο ή ακόμα και σε
διαφορετικό τεταρτημόριο.

Εάν ναι, μετακινήστε το Χ ανάλογα.

ΒΗΜΑ 2. Οπτική αναπαράσταση των μορφών μάθησης της τάξης. ( 10 λεπτά)

ένα. Δημιουργήστε ένα πλέγμα στυλ μάθησης αρκετά μεγάλο ώστε να μπορεί να σταθεί όλη η τάξη .
Χρησιμοποιώντας κολλητική ταινία για τους άξονες, δημιουργήστε το πλέγμα στο δάπεδο μιας ανοιχτής
περιοχής. σι. Τα μεμονωμένα μέλη της ομάδας πρέπει να στέκονται σε αυτό το πλέγμα δαπέδου στη θέση corre
ανταποκρινόμενοι στη θέση Χ που σημείωσαν στο Βήμα Ι. γ.
Κοιτάξτε γύρω σας και δείτε πώς κατανέμονται οι μαθητές στο πλέγμα.

ΒΗΜΑ 3. Ομαδική συζήτηση για τα μαθησιακά στυλ. (20 λεπτά)

ένα. Με τους πλησιέστερους γείτονές τους στο πλέγμα, οι μαθητές θα πρέπει να σχηματίσουν μικρές ομάδες των
πέντε έως έξι ατόμων με ομοιογενή στυλ μάθησης. σι. Συζητήστε τις ακόλουθες ερωτήσεις,
διασφαλίζοντας ότι όλα τα μέλη έχουν την ευκαιρία να μοιραστούν τις απόψεις τους. Απαντήστε στις
ερωτήσεις 2 και 3 με βάση την προσωπική σας εμπειρία και όχι το περιεχόμενο του Τετραδίου Εργασίας.
Κρατήστε σημειώσεις για τις απαντήσεις , ώστε ένας εκπρόσωπος της ομάδας να μπορεί να αναφέρει τις
σκέψεις σας στην τάξη ως σύνολο.
1. Σου φαίνονται έγκυρες οι βαθμολογίες του μαθησιακού σου προφίλ ; Πώς χαρακτηρίζεις τον τρόπο με
τον οποίο μαθαίνεις ; Το προφίλ του μαθησιακού σας στυλ σχετίζεται με τον τρόπο που ακολουθήσατε
την πρόσφατη μαθησιακή κατάσταση που περιγράψατε στην εργασία πριν από την εργασία ;

2. Ποια πιστεύετε ότι είναι η μεγαλύτερη δύναμή σας ως μαθητής;

3. Ποια είναι η μεγαλύτερη αδυναμία σου;

ΒΗΜΑ 4. Αναφέρει στη συνολική ομάδα. (25 λεπτά) Ένας εκπρόσωπος κάθε μικρής ομάδας πρέπει
σύντομη αναφορά στη συνολική ομάδα: α.
Εκεί που κάθε ομάδα στεκόταν στο πλέγμα. σι. Τα
κύρια σημεία κάθε ομαδικής συζήτησης-το περιεχόμενο της συνάντησης. ντο. Παρατηρήσεις
για τη διαδικασία της συνάντησης της ομάδας. Πώς σας φάνηκε να βρίσκεστε σε μια ομάδα ατόμων που είχαν
μαθησιακά στυλ παρόμοια με τα δικά σας; Αντικατοπτρίστηκε το στυλ μάθησης της ομάδας στον τρόπο
που διεξήχθη η συνάντηση ; Προτιμάτε να είστε σε μια ομάδα με παρόμοια ή μικτά στυλ μάθησης;

ρε. Τι σχέση μπορείτε να κάνετε μεταξύ αυτής της άσκησης και των αναγνώσεων για τη σημερινή
τάξη?
 Machine Translated by Google

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 67

( Συμβιβαστικός Αποκλίνουσα
Εγώ

Όταν υπάρχουν πάρα πολλοί φιλοξενούμενοι: Όταν υπάρχουν πάρα πολλοί αποκλίνοντες:

• Ασήμαντες βελτιώσεις • Παράλυση από εναλλακτικές

• Δραστηριότητα χωρίς νόημα • Δεν μπορεί να πάρει αποφάσεις

Όταν υπάρχουν πολύ λίγοι φιλοξενούμενοι: Όταν υπάρχουν πολύ λίγοι αποκλίνοντες:

• Οι εργασίες δεν ολοκληρώνονται στην ώρα τους • Έλλειψη ιδεών

• Μη πρακτικά σχέδια • Αδυναμία αναγνώρισης ευκαιριών και προβλημάτων

• Η εργασία δεν έχει στόχο

Συγκλίνοντας Αφομοίωση
Όταν υπάρχουν πάρα πολλοί συγκλίνοντες : Όταν υπάρχουν πάρα πολλοί οξειδωτές:

• Επίλυση λανθασμένων προβλημάτων • Κάστρα στον αέρα

• Βιαστική λήψη αποφάσεων • Χωρίς πρακτικές εφαρμογές

Όταν υπάρχουν πολύ λίγοι συγκλίνοντες: Όταν υπάρχουν πολύ λίγοι αφομοιωτές:

• Κλείδωμα εστίασης _ • Δεν μπορεί να μάθει από τα λάθη

• Καμία δοκιμή ιδεών ή θεωριών _ • Καμία καλή βάση για εργασία

• Σκόρπιες σκέψεις • Καμία συστηματική προσέγγιση

( ΕΚΘΕΜΑ 3-6 Τι συμβαίνει όταν υπάρχουν πάρα πολλά ή πολύ λίγα άτομα με κάθε στυλ μάθησης σε έναν οργανισμό

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΜΙΑΣ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΜΑΘΗΣΗΣ

Ο σκοπός αυτής της δραστηριότητας είναι να σχηματίσετε διαφορετικές ομάδες μάθησης στις οποίες θα
εργαστείτε για το υπόλοιπο εξάμηνο . (Χρόνος: 45 λεπτά)

ΒΗΜΑ 1 . Δημιουργήστε ομάδες μάθησης που να μην υπερβαίνουν τα έξι μέλη. Πιθανότατα γνωρίζετε ήδη πώς να
συνεργάζεστε με ανθρώπους σαν εσάς. Η διαφορετικότητα θα πρέπει να είναι το κριτήριο για τη
σύνθεση της ομάδας γιατί αυτό θα μεγιστοποιήσει τη μάθησή σας. Προσπαθήστε να έχετε
τουλάχιστον ένα άτομο από καθένα από τα τέσσερα στυλ μάθησης και άτομα διαφορετικών ηλικιών,
φύλων, φυλών, εθνικοτήτων, επαγγελμάτων και ειδικοτήτων. Εκτός εάν ο εκπαιδευτής σας υποδείξει
διαφορετικά, σηκωθείτε και μετακινηθείτε στην αίθουσα μέχρι να δημιουργήσετε ετερογενείς ομάδες
που θα ανταποκρίνονται στην έγκριση όλων . ( 10 λεπτά)

ΒΗΜΑ 2. Στην ομάδα εκμάθησής σας συζητήστε τις απαντήσεις σας στις ερωτήσεις προετοιμασίας της τάξης. (20
λεπτά) α.
Ποια ήταν η καλύτερη εμπειρία ομαδικής εκμάθησης; Τι καλό είχε ; σι. Ποια ήταν η
χειρότερη εμπειρία ομαδικής εκμάθησης; Τι το έκανε έτσι ; ντο. Κατά τη γνώμη σας, ποιες
συνθήκες προωθούν την εκπαίδευση ενηλίκων; ρε. Πώς θα μπορούσαμε να μετατρέψουμε αυτήν
την τάξη σε έναν εξαιρετικά αποτελεσματικό οργανισμό μάθησης;

μεγάλο
Machine Translated by Google

68 ΜΕΡΟΣ Ι ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

ΒΗΜΑ 3. Η ομάδα επιλέγει έναν ή περισσότερους εκπροσώπους που αναφέρουν τα αποτελέσματα της ομάδας
συζήτηση των ερωτήσεων γ και δ. (

ΒΗΜΑ 4. Η τάξη και ο εκπαιδευτής καταλήγουν σε συναίνεση για το πώς θα αναπτύξουν μια μάθηση
οργάνωση στην τάξη. ( 15 λεπτά)

1. Ο γρήγορος βαθμός αλλαγής στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον σημαίνει ότι η ικανότητα των διευθυντών μιας
εταιρείας να μαθαίνουν γρηγορότερα από τους ανταγωνιστές τους αποτελεί βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Επομένως, η συνεχής μάθηση είναι μια αναγκαιότητα τόσο για άτομα όσο και για οργανισμούς.

2. Ένας οργανισμός που μαθαίνει είναι ένας οργανισμός που είναι ικανός να δημιουργεί, να αποκτά και να μεταφέρει γνώση και
να τροποποιεί τη συμπεριφορά του ώστε να αντικατοπτρίζει νέες γνώσεις και ιδέες.

3. Εκπαίδευση ενηλίκων:
α. Βασίζεται στην αμοιβαιότητα.
σι. Βασίζεται στην εμπειρία.
ντο. Έχει προσανατολισμό επίλυσης
προβλημάτων. ρε. Είναι εξατομικευμένο και αυτοκατευθυνόμενο.

μι. Ενσωματώνει τη μάθηση και τη ζωή.

φά. Πρέπει να εφαρμοστεί.

4. Η διαδικασία μάθησης ενηλίκων είναι ένας κύκλος που αποτελείται από τους ακόλουθους τρόπους: συγκεκριμένη εμπειρία,
στοχαστική παρατήρηση, αφηρημένη εννοιολόγηση και ενεργητικός πειραματισμός. Η διαδικασία είναι και
συγκεκριμένη και αφηρημένη, τόσο στοχαστική όσο και ενεργητική.

5. Τα άτομα συνήθως βλέπουν τους εαυτούς τους ότι έχουν μια προδιάθεση ή μια μαθησιακή ευκολία για ένα από τα τέσσερα
στυλ στο μοντέλο μάθησης του Kolb: απόκλιση, αφομοίωση , σύγκλιση και προσαρμογή.

6. Οι μαθησιακές κοινότητες και οι οργανισμοί επωφελούνται από την ύπαρξη μελών με διαφορετική μάθηση
στιλ γιατί κάθε στυλ έχει τα δικά του ιδιαίτερα δυνατά σημεία.

7. Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά των οργανισμών που μαθαίνουν είναι η συστηματική επίλυση προβλημάτων, ο
πειραματισμός, η μάθηση από την προηγούμενη εμπειρία, η μάθηση από άλλους και η μεταφορά γνώσης.

8. Ο Αργύρης ισχυρίζεται ότι έχουμε δύο τύπους θεωριών : υποστηριζόμενες θεωρίες που ομολογούμε ότι πιστεύουμε
και θεωρίες στην πράξη που καθοδηγούν πραγματικά τη συμπεριφορά μας.

9. Οι άνθρωποι αναπτύσσουν αμυντικές ρουτίνες που τους εμποδίζουν να αμφισβητήσουν την εγκυρότητα του
υποθέσεις στις οποίες βασίζονται οι υποστηριζόμενες θεωρίες και οι θεωρίες στην πράξη.

10. Η προσαρμοστική μάθηση (εκμάθηση ενός βρόχου) έχει προσανατολισμό αντιμετώπισης και εστιάζει στην επίλυση

προβλημάτων ή στην πραγματοποίηση σταδιακών βελτιώσεων στον τρέχοντα τρόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας .

Περιλαμβάνει την τελειοποίηση του επικρατούντος νοητικού μοντέλου.

11. Η γενετική μάθηση (εκμάθηση διπλού βρόχου) έχει δημιουργικό προσανατολισμό και περιλαμβάνει την εμφάνιση και
την αναθεώρηση των υποκείμενων υποθέσεων σχετικά με το επικρατούν νοητικό μοντέλο. Η γενετική μάθηση
περιλαμβάνει συνεχή πειραματισμό και ανατροφοδότηση σε μια συνεχή ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι οργανισμοί
ορίζουν και επιλύουν προβλήματα.

12. Οι παράλληλες δομές μάθησης είναι μέρος του οργανισμού που λειτουργούν παράλληλα με την κανονική γραφειοκρατία με
σκοπό την αύξηση της οργανωσιακής μάθησης δημιουργώντας και/ή εφαρμόζοντας νέες σκέψεις και συμπεριφορές.
 Machine Translated by Google

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 69

(
ΓΙΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ

• Πολλοί εξαιρετικά επιτυχημένοι άνθρωποι αναφέρουν ότι μαθαίνουν συνεχώς. Οι ειδικοί μαθαίνουν τόσα πολλά
όσο μπορούν για τη δουλειά και τον κλάδο τους.
• Μπορούν να αναπτύξουν άλλα στυλ μάθησης παρατηρώντας προσεκτικά άτομα με διαφορετικά στυλ και
μέσω των ακόλουθων πρακτικών.20 •
Αναπτύξτε τα diverger !ls με: • Ευαισθησία
στα συναισθήματα των ανθρώπων •
Ευαισθησία στις αξίες • Ακούγοντας με
ανοιχτό μυαλό • Συλλογή πληροφοριών •
Φανταστείτε τις συνέπειες διφορούμενων
καταστάσεων • Αναπτύξτε δεξιότητες αφομοίωσης με: •
Οργανώνοντας πληροφορίες • Δοκιμή θεωριών και ιδεών • Δημιουργία
εννοιολογικών μοντέλων • Σχεδιασμός πειραμάτων • Ανάλυση
ποσοτικών δεδομένων • Σχεδιασμός μοντέλων μηνυμάτων και
καταστάσεων των ομιλητών • Ανάπτυξη δεξιοτήτων σύγκλισης
με: • Επινοώντας διαφορετικούς τρόπους να κάνουμε πράγματα
• Πειραματιζόμενοι με νέες ιδέες • Επιλέγοντας τις καλύτερες
λύση • Στόχοι πώλησης • Λήψη αποφάσεων • Αναπτύξτε τις
δεξιότητες προσαρμογής με:

(
• Δέσμευση στους στόχους και παρακολούθηση αυτών •
Αναζήτηση νέων ευκαιριών • Εξάσκηση δεξιοτήτων επιρροής για
την επίτευξη των στόχων • Εθελοντισμός για την ηγεσία ομάδων
• Προσωπική συμμετοχή με ανθρώπους

• Οι αρχηγοί ομάδων μπορούν να βοηθήσουν στην καθοδήγηση της ομάδας σε όλες τις φάσεις του κύκλου
μάθησης. • Όταν οι διαφορές στο μαθησιακό στυλ είναι η αιτία των συγκρούσεων μεταξύ των συναδέλφων, η
εκτίμηση αυτών των διαφορών μπορεί να μετριάσει το πρόβλημα. Τα άτομα με τεχνογνωσία OB είναι πιο πιθανό
να αντιλαμβάνονται τις διαφορές στυλ, παρά την προσωπικότητα, ως πηγή σύγκρουσης .
• Οι ειδικοί εξετάζουν εάν πρέπει να προσαρμόσουν το στυλ επικοινωνίας τους , με βάση το προτιμώμενο μαθησιακό
στυλ του κοινού -στόχου τους. Για παράδειγμα, οι προσαρμογείς μπορεί να προτιμούν μοντέλα, συστάσεις
δράσης με κουκκίδες , ενώ οι εξομοιωτές προτιμούν μοντέλα, λεπτομερή γεγονότα και αριθμούς.

ΓΙΑ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ

• Οι διευθυντές που είναι ειδικοί στη μάθηση γνωρίζουν το προσωπικό τους στυλ μάθησης, ώστε να κατανοούν πώς
προσεγγίζουν τα εργασιακά ζητήματα και πώς αντιδρούν σε άλλους που έχουν διαφορετικά στυλ. • Όταν
εκπαιδεύουν άλλους (ακόμα και αν πρόκειται μόνο για σπάσιμο σε αντικατάσταση), θυμούνται ότι οι άνθρωποι
έχουν την τάση να υποθέτουν ότι όλοι μαθαίνουν με τον ίδιο τρόπο. Εφόσον αυτό δεν είναι αλήθεια, ανακαλύπτουν
πώς μαθαίνει καλύτερα ο εκπαιδευόμενος και προσαρμόζουν τις οδηγίες τους ανάλογα. • Εξασφαλίζουν ότι τα
άτομα με διαφορετικά στυλ μάθησης εκτιμώνται για τα δυνατά τους σημεία. Εάν τα βρουν σε μια κατάσταση όπου
αυτό δεν συμβαίνει, μπορεί να θέλουν να δώσουν στην ομάδα εργασίας ή στο

μεγάλο
Machine Translated by Google

70 ΜΕΡΟΣ 1 ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

ομάδα διαχείρισης το Inventory Μαθησιακού Στυλ ώστε οι διαφορές να γίνουν κατανοητές με θετικό τρόπο. Το LSI χρησιμοποιείται

συχνά ως άσκηση ανοίγματος στις προσπάθειες οικοδόμησης ομάδας. • Οι περισσότερες ομάδες έργου επωφελούνται από την

κατανόηση του κύκλου μάθησης - απόκλιση, αφομοίωση, σύγκλιση και προσαρμογή - και μια κάπως ομαλή πρόοδο μέσω αυτού.

Αυτό αποτρέπει την απογοήτευση που εμφανίζεται όταν οι ομάδες πηδούν μπροστά ή κάνουν βρόχο πίσω πολύ συχνά. •
21
Προκειμένου να δημιουργηθεί ένας οργανισμός μάθησης, οι διευθυντές θα πρέπει:

• Αφιερώστε χρόνο για να αναλογιστείτε τα εργασιακά γεγονότα και λάβετε τη θέση, «Από τι μπορούμε να μάθουμε

αυτό;» τόσο για τους ίδιους όσο και για τους υπαλλήλους τους.

• Αντιμετωπίστε την αποτυχία ως φυσικό μέρος της μαθησιακής διαδικασίας, η οποία στη συνέχεια οδηγεί σε βελτίωση.

Οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να φοβούνται να πειραματιστούν και να αποτύχουν.

• Αποφύγετε να επιτρέψετε σε μια ομάδα ελίτ ή μια μεμονωμένη άποψη να κυριαρχήσει στις αποφάσεις του οργανισμού

κατασκευή.

• Δημιουργήστε ένα κλίμα διαφάνειας και υποστήριξης ώστε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται αρκετά ψυχικοί

λογική ασφάλεια για να θέσετε ερωτήματα και να δημιουργήσετε νέες ιδέες. •

Ενθαρρύνετε την έκφραση αντικρουόμενων ιδεών και εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους στην επίλυση συγκρούσεων. • Μοιραστείτε

με τους υπαλλήλους τα δεδομένα σχετικά με την απόδοση, την ποιότητα, την ικανοποίηση των καταναλωτών και την

ανταγωνιστικότητα, ώστε να μπορούν να προβληματιστούν σχετικά με την κατάσταση της εταιρείας και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

• Χρησιμοποιήστε διαλειτουργικές ομάδες για να επωφεληθείτε από διαφορετικές προσεγγίσεις και τεχνογνωσία. •

Δημιουργήστε κανόνες που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να αμφισβητούν τις υποθέσεις και να αμφισβητούν το status quo. •

Επικεντρωθείτε στη σκέψη των συστημάτων αναζητώντας αλληλεπιδράσεις, εξετάζοντας ολόκληρες διαδικασίες εργασίας και

κοιτάζοντας πέρα από τα συμπτώματα για τις βαθύτερες αιτίες.

ΓΙΑ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ

• Οι οργανωτικοί αρχιτέκτονες που είναι ειδικοί στη διαχείριση της μάθησης δημιουργούν μια κουλτούρα που εκτιμά

μάθηση και διαφορετικές προοπτικές.

• Δημιουργούν μηχανισμούς που ενθαρρύνουν τον προβληματισμό και τη μάθηση από εμπειρίες, όπως π.χ

απολογισμοί, μεταθανάτιες ιστοσελίδες και διδάγματα .

• Ενθαρρύνουν μια στρατηγική προσέγγιση στη μάθηση, έτσι ώστε να υπάρχει σύνδεση μεταξύ μάθησης και απόδοσης

ξεκάθαρο στους εργαζόμενους.

• Οι ομάδες μάθησης δράσης, που αποτελούνται από διαφορετικούς υπαλλήλους, τονίζουν τη σημασία της μάθησης

και μοντελοποίηση πώς μπορεί να πραγματοποιηθεί.

Το θέμα αυτής της εργασίας είναι να σκεφτείτε μια προηγούμενη μαθησιακή εμπειρία που ήταν σημαντική για εσάς. Επιλέξτε μια εμπειρία

για την οποία έχετε κίνητρο να μάθετε περισσότερα. Δηλαδή, υπήρχε κάτι σε αυτό που δεν καταλαβαίνετε πλήρως, που σας ιντριγκάρει, που

σας έκανε να συνειδητοποιήσετε ότι σας λείπουν ορισμένες δεξιότητες ή που ήταν προβληματικό ή σημαντικό για εσάς. Μπορεί να ήταν

μια ακαδημαϊκή ή μια μη τυπική εκπαιδευτική εμπειρία (π.χ. κατασκήνωση τένις, σεμινάριο, πρόγραμμα εκπαίδευσης στην εργασία ).

Α. Συγκεκριμένη εμπειρία 1.

Περιγράψτε αντικειμενικά την εμπειρία (ποιος, τι, πότε, πού, πώς). (2 βαθμοί)

(
''-
Machine Translated by Google

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 71

2. Περιγράψτε υποκειμενικά τα συναισθήματα, τις αντιλήψεις και τις σκέψεις σας που συνέβησαν κατά τη διάρκεια (όχι

( μετά) την εμπειρία. Τι φαινόταν να νιώθουν οι άλλοι; (2 βαθμοί)

Β. Αναστοχαστική Παρατήρηση

1. Ανατρέχοντας στην εμπειρία, ποιες ήταν οι προοπτικές των βασικών παραγόντων ( συμπεριλαμβανομένων
εσείς)? (2 βαθμοί)

2. Γιατί οι εμπλεκόμενοι (συμπεριλαμβανομένου σας) συμπεριφέρθηκαν όπως συμπεριφέρθηκαν ; (2 βαθμοί)

Γ. Αφηρημένη Εννοιολόγηση

1. Συσχετίστε έννοιες ή θεωρίες από τις αναγνώσεις ή τη διάλεξη με την εμπειρία.

Εξηγήστε διεξοδικά πώς εφαρμόζονται στην εμπειρία σας . Εφαρμόστε τουλάχιστον δύο έννοιες ή θεωρίες και

παραθέστε τις σωστά). (4 βαθμοί)

Machine Translated by Google
72 ΜΕΡΟΣ 1 ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΕΑΥΤΟΥ ΣΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

Δ. Ενεργός Πειραματισμός

1. Τι μάθατε από αυτή την εμπειρία; (1 βαθμός)

(
2. Τι μάθατε για τον εαυτό σας; ( δείχνω)

3. Ποια μέτρα δράσης θα κάνετε για να είστε πιο αποτελεσματικοί στο μέλλον; (2 βαθμοί)

Ε. Ολοκλήρωση, Σύνθεση και Γραφή 1.

Ενσωματώσατε και συνθέσατε τις τέσσερις ενότητες; ( 1 βαθμός)

2. Ήταν η Ανάθεση Προσωπικής Αίτησης καλογραμμένη και κατανοητή ; ( δείχνω)

3. Ήταν απαλλαγμένο από ορθογραφικά και γραμματικά λάθη; (2 βαθμοί)

Machine Translated by Google
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ
ΤΕΛΟΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
( 1
A. de Geus. « Σχεδιάζοντας ως εκμάθηση ... Στη Shell. Σχεδιασμός
σημαίνει αλλαγή μυαλού. Χωρίς να κάνουμε σχέδια." Hmvard Business
Review 66(2) ( 1988 ) 70-75.
2 J. S. Wyles. JG Kunkel. και A. C. Wilson, "Birds. Behav ior. and Anatomical
Evolution." Πρακτικά της Εθνικής Ακαδημίας Επιστημών . ΗΠΑ.
Ιούλιος 1983.
3 D. Kolb. Βιωματική μάθηση: Η εμπειρία ως η πηγή του Leaming and
Development ( Upper Saddle River. NJ: Prentice-Hall. 1984).
-1 D. A. Kolb. Ρ . Ε. Μπογιατζής. και Χ. Μαινεμελής. «Θεωρία βιωματικής
μάθησης: Προηγούμενη έρευνα και νέες κατευθύνσεις
... Στο R. J. Sternberg and L. F. Zhang (επιμ.). PersJiectives 011
Γνωσιακά, Leaming και Thinking Styles. (NJ: Lawrence Erlbaum.
2000):228-247.
5 Το Inventory Learning Style προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα από τον David A.
Kolb ( 1976) και διανέμεται από την Mc Ber and Co., 137 Newbury St..
Boston. MA 02116. Περαιτέρω πληροφορίες για τη θεωρία. κατασκευή .
αξιοπιστία. και η εγκυρότητα του καταλόγου αναφέρεται στο The
Leaming S1yle lm•entory: Technical Manual, διαθέσιμο από την McBer
and Co. Η θεωρία και οι επιπτώσεις της βρίσκονται στο βιβλίο του
Kalb . ExJ1erie111ial Leaming: ExJierience as the Source of Learning and
DeveloJ1men1 (Upper Saddle River. NJ: Prentice-Hall. 1984). Βλέπε D. C.
Kayes. "Η Βιωματική Μάθηση και οι Κριτικές της: Διατήρηση του
Ρόλου της Εμπειρίας στη Διοίκηση Μάθησης και Εκπαίδευσης."
( Academy of Management Leaming and Education, /(2) (2002): 137-149 για
μια πρόσφατη ανασκόπηση αυτής της θεωρίας.
6 Χ. Λίαμ. Con/1¥11)' /111agi11ations (New York: Schocken Books.
1966).
7 Y. Yamazaki. «Μαθησιακά Στυλ και Τυπολογίες Πολιτισμικών
Διαφορών: Θεωρητική και Εμπειρική Σύγκριση». lntematio11al
Journal of /111erc11ltural Relations 29 (5) (2005): 521-548.
8
D. Garvin. «Χτίζοντας έναν Οργανισμό Μάθησης». Harvard Business
Review 71 (4) (1993): 78-92. MA Gephart. Y. J.
Marsick, M. E. Yan Buren, M. S. Spriro. και P. Senge.
« Οι οργανισμοί μάθησης ζωντανεύουν ». Εκπαίδευση & De1·eloJ1-
me111 50 ( 12) (Δεκέμβριος 1996): 34---46.
9 P. Senge. Α. Κλάινερ. C. Roberts. Ρ . Ρος. και B. Smith. The Fijih Discipline
Fie/dbook: S1ra1egies and Tools for Building a Learning Organization (Νέα
Υόρκη: Νόμισμα. 1993); και Ρ.
Μ. Fulmer, P. Gibbs. και JB Keys. "Οι οργανισμοί μάθησης δεύτερης
γενιάς: Νέα εργαλεία για τη διατήρηση του ανταγωνιστικού
πλεονεκτήματος." Οργανωτική Δυναμική 27 (2) (Φθινόπωρο 1998): 6-21.
73
10
J. F. Welch, «A Learning Company and Its Quest for Six Sigma», μια
εκτελεστική ανατύπωση ομιλίας. παρουσιάστηκε στην Ετήσια
Συνέλευση της General Electric Company 1997. Σαρλότ. Βόρεια
Καρολίνα (23 Απριλίου 1997): 2-3.
11
Χ. Αργύρης. Συλλογισμός, Leaming και Action (Σαν Φραν
cisco: Jossey-Bass. 1982).
12 M. E. McGill. J. W. Slocum. Jr .. και D. Lei. "Management Practices in
Learning Organisations," Organizational Dynam ics 22(1) (Καλοκαίρι
1992): 5-17.
13
Α. Σέρβερ. A. Lustgarten. και J. Mero. "Thc Education of Michael Dell."
Fortune 151 (5) (7 Μαρτίου 2005): 72-82: R. Y.
Καστούρι και Μ. Μπελ. " Μελέτη περίπτωσης: Dell Online:· .loumal
of /111eractive Marketing 12 (4) ( 1988): 63- 83.
1-1 Server. Lustganen. and Mero.'The Education of Michael Dell.
15
B. Breen, «Living in Dell Time». Γρήγορο Co111J1anr 88
(Νοέμβριος 2004): 86-92.
16 L. M. Fisher. "Inside Dell Computer Corporation: Manag ing Working
Capital." Strategy & Business (Πρώτο Τρίμηνο. 1998): 68-75.
17
D. Kirkpatrick. " Η Dell στο Penalty Box" CNN.Money.Com.
(5 Σεπτεμβρίου 2006). http://money.cnn.com/ magazines/ fortune/
fortune_archive/2006/09/ 18/8386121 /index.htm.
Πρόσβαση στις 17/9/06.
18 Αυτή η μεταφορά αποδίδεται στον Peter Delisi της Digital Equip
ment Corporation στο άρθρο του E. H. Schein . "Πώς μπορούν οι
οργανισμοί να μάθουν πιο γρήγορα; Η πρόκληση της εισόδου στο
πράσινο δωμάτιο," Sloan Management Reviell' 34 (2) (Χειμώνας 1993):
85-94.
19
G. R. Bushe και A. B. Rami Shani. Parcillel Leaming Structures:
Increasing Innovation in Bureaucracies (Reading.
MA: Addison-Wesley. 1991): 9-10.
20
Διασκευή από τον D. Kolb. «Ενίσχυση και Ανάπτυξη Δεξιοτήτων
Μαθησιακού Στυλ». Hay Group. 116 Huntington Ave ..
Βοστώνη. MA 02116. Να μην χρησιμοποιείται χωρίς γραπτή άδεια
από την Hay Group.
21
Αυτές οι προτάσεις λαμβάνονται κυρίως από τον R. Tanner Pas
cale, Managing 011 the Edge (New York: Simon & Schuster. 1991 ): 236
-37 και τα έργα που αναφέρονται σε αυτό το κεφάλαιο: Senge's The
Fifth Discipline; McGill's et al.. "Management Practices"; Το "Οργανισμοί
μαθαίνουν πιο γρήγορα" του Schein : και το "Δημιουργία ενός Οργανισμού
Μάθησης " του Garvin .
Machine Translated by Google

ΑΠΟΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΟΥ
Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ
ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ

'CH1.J0CT!VK'.S Μέχρι το τέλος αυτού του κεφαλαίου, θα πρέπει να είστε σε θέση:

Α. Περιγράψτε τις κύριες επιρροές στην ατομική συμπεριφορά σε οργανισμούς.

B. Συζητήστε το Big 5 Model of Personality και συνοψίστε την έρευνα για το μοντέλο.

Γ. Προσδιορίστε τις τέσσερις διαστάσεις του δείκτη τύπου Myers-Briggs.

Δ. Συζητήστε τις αλληλεπιδραστικές προσεγγίσεις της προσωπικότητας και χρησιμοποιήστε τις για να διακρίνετε τις ρίζες
της ατομικής συμπεριφοράς.

Ε. Διαγνώστε τα αίτια της «δύσκολης» συμπεριφοράς ενός υπαλλήλου και εντοπίστε τα κατάλληλα
απαντήσεις.

"Ω, όχι. Όχι ξανά! Δεν τα παρατάει ποτέ ; Υποθέτω ότι το "Buzzsaw" επιστρέφει σε αυτό", αναστέναξε ο
Κρις, αντιπρόεδρος για τα οικονομικά της Northco, διαβάζοντας ένα ακόμη σημείωμα από τον Πέρι, έναν
άνδρα ηλικιωμένο . στο τμήμα του. Το πρώτο σημείωμα της Πέρι είχε εμφανιστεί λίγους μήνες νωρίτερα και
ανταποκρίθηκε στη φήμη της ότι μιλάει απλά. Ήταν γεμάτο τρομερές προειδοποιήσεις ότι η εταιρεία
επρόκειτο να «εκραγεί σε ένα κύμα λογιστικών σκανδάλων» . Σύμφωνα με τον Peri, η οικονομική καταστροφή
ήταν επικείμενη και η εταιρεία κινδύνευε να ασκηθεί ποινική δίωξη.
Ο Chris σκέφτηκε την τελευταία αξιολόγηση pe1forma11ce του Peri . Θυμήθηκε ότι ήταν συχνά
ανυπόμονη με τους ανθρώπους και μπορούσε να είναι ανελέητη με τις επικρίσεις της. Ένας επισκέπτης είχε
μάλιστα σημειώσει: «Όταν κάποιος λέει κάτι που πιστεύει ότι είναι ανόητο, η Peri πηγαίνει για το
σφαγιτάκι· μετά αργεί1· όταν συνειδητοποιεί ότι έχει ντροπιάσει το άτομο ή ότι μπορεί να έχει κάτι
να συνεισφέρει, η Peri προσπαθεί να σταματήσει την αιμορραγία, αλλά Είναι πολύ αργά. Έχει αίμα να
αναβλύζει στη μπροστινή του μπλούζα . " συχνά πληρούν τις προϋποθέσεις για εξαιρετικά μπόνους και
ολοκληρώνουν τη δουλειά ακόμη και κάτω από εξαιρετικά δύσκολες συνθήκες και πιέσεις.
Αυτό το τελευταίο σημείωμα από το Buzzsaw ήταν περισσότερο το ίδιο , με καταστροφή και
καταστροφή - τα λογιστικά προβλήματα είχαν συνεχιστεί και μάλιστα επιδεινωθούν. Οι λογιστικές
πρακτικές, τουλάχιστον σύμφωνα με τον Peri, φαίνονταν πολύ αμφισβητήσιμες. οι ζημίες διεκδικήθηκαν ως
κέρδη. Ο Peri έγραψε, "Μία από τις κυρίαρχες αρχές της λογιστικής είναι ότι εάν εξηγήσετε τη "λογιστική
αντιμετώπιση" σε έναν άνδρα στο δρόμο, θα επηρεάζατε τις αποφάσεις του; Θα πουλούσε ή θα αγόραζε τη
μετοχή με βάση την πλήρη κατανόηση των γεγονότων; Εάν ναι, καλύτερα να το παρουσιάσετε σωστά και/
ή να αλλάξετε τη λογιστική."2 (Η λογιστική αντιμετώπιση αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο αποφασίζουν οι λογιστές

74