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NOTARIA VIGESIMA SEPTIMA,
DEL CANTON Quitoy
Nise. Dir FERNANDO POLO ELAM
Copia:
De: ent
OtorAsistencia Juridica
Villavicencio Calderén & Asociados
icencioe@botmailcom
E-mail de
SENOR NOTARIO: YS
ae aoe ree x ne som tl
an a olvcin del documento que en TRES (3) foes adjumto. A st
es
Usted sefior Notario se serviré agregar Ins demés clausalas de estilo parila"
completa validez de este documento.
Atentamente.CONTRATO SOPORTE EXTERENO IN-SITU y BAJO DEMANDA
(002 - K#N S.A. 2013
Intervene en a celeracidn de presente Conrato de Prestacn de Servicios or una parte rn.
Minne Martner C. en so calidad do GERENTE GENERAL y Representante Legal de
MMACSYS. cua s le deneminari pa efctos de este Conrato como Contras; por ota pare
AG evads rel Se Dr Carlos Villavicenco ens calidad de REPRESENTANTE LEGAL de
Ruchse s Nagel SA empresa a Ja que a fe denominart Conitince. Los Corts, eo Tas
Aiichdes indices ox fore be volustra convienn en celebs el presate CONTRATO DE.
SOPORTE EXTERNO IN-SITU ¥ BAJO DEMANDA, contenido ens claus que sigue
PRIMERA: DE LOS ANTECEDENTES: La Conris, MACSYS, ene sus actividades
rsa maniene ol SOPORTE EXTERNO IN-SITU Y BAJO DEMANDA,
‘ttided par la que cuenta con Jos ecusos tenicosy hunanos necesrio8,
NOTA ACLARATORIA:
INSITO- Significn que permanece ene sto designad durante Ia jada normal
Ae labores,
BAJO DEMANDA.- También denominado “por Imada / Stand, son as horas
Retr que sein ated en earosroporados era de hrs nonmal 1
roche y madrugedas, fines de semana yPriados
SEGUNDA: DEL SERVICIO A PRESTAR: Con el antsedene inicad, in corre
Kcne + Nagel 8A Conrata como efecivamene asl hace, on a consti,
{vl Ge SOPORTE EXTERNO IN-SITU Y BAJO DEMANDA.
TERCERA: DEL PERSONAL DE SOPORTE: £1 connaista roporsionaré 2 téonicos IN
siru.
“Tecica 1 ss funeions principales sern en ls oficinss de Kuebne +Nogel S.A
denis ‘co TABACARCEN .(Tabtbela Cargo Cee) seo scropucro
Tmemacion “Antonio Jose de Sucre” en TABABELA, En cso de necesita sus
‘Risse el raponsble de TT en K#N SA. requerrd su colaboasn en otras
bieinas de NSA.
“Tecico 2 sus fnciones principals serin en lis oficins de Kushne +Nagel S.A
{Bical en a ciudad de Guayaquil ~ Ecuador caso de necesita sus svi
Tesponmble de TT en KAN S.A. Lo requerir su colaboracién en otras ofeias de
NSA
CUARTA: DE LOS VALORES A CANCELAR: Las cuots que se olga a past el
‘Corte a conta por ancipado con 30 dias de crdio es cada mes. i
‘Rhee slchod de soporte bajo demands extas horas de soporte se rear con
‘Eerpcon en acu Ge sigue mes, El valor mensual a encela es de USD$
$so0.00 mas el 244 del LY.A. qu le da derecho aI sdenico en UIO-de 160,
Hloras al mes a1 teal al mes com 80 horas al mes, adicinal el contratista se
‘ompromete a permaneser en StandBy y al easo de requerr el soporte cuando
to eel tcnicn ems atender fa Hamada en? horas
‘Cando Resumen Valores a Caneclar
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aloes
[Tecnico 1 Tecnico 2500000
ora por Tamads sapere ra 35 USD
Hor minima de ancien and hors
odo de Facuracin [ess Mea Conrato Anal RenovoQUINTA: DELOSHORARIOS:
‘lcontatita x compromete restart soprt las 24 horas del dia a oP
Semana e365 in deal Bede Pg
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trait eee yry re ms rs
‘stn cancelando el contratante fendrclsiguiente hora: Q
Tin concn nents tama rvemetintet — “Caras
Heamessie sapset acta aveccteanes
rin eer ar re ene as fh
‘Sroann y triads tenicon dl contratista en Standiy tempo de atencion a
Tamado2 horas.
SEXTA: DE LOS LUGARES A PRESTAR EL SOPORTE: El consatista se oblign «
rst el soporte as sguentes dieciones:
+ Ave Deta Prensa sin y Gonzalo Gallo
‘Av-Irlanda 800 Av. Republica del Salvador (KNUIO)
1 Av. Feo De Orellana y Alberto Borges, Edit. Centrum pio 13 ofina 2
(GUAYAQUIL).
+ TABACARCEN -TABABELA.
SEPTIMA: — DELPERSONAI. QUE BRINDARA EL SOPORTE:
a comatsa esa oblgada a. presar personal suiintemente capciads y
tspecaiaaya minimizar el impo de olin del inconvenient
OCTAVA: DELOSPLAZOS DEL CONTRATO:
plazo de durcion de ete CONTRATO ser de 12. MESES, a contarse desde la
fecha de suserpcon dl mismo y guia aomaicamente reiovado por peiodas
{Sunes cnielra ce as partes no nica [a Ova, a menos con wrens dias de
‘Siiipucgn ais feeba de vencinien su voluniad de dar por trminado ese
‘Comat No ard necesro ssi uno nuevo sino qu Gniamente repr 1s
Snuvasconictonesyoctadas en sl Axo al Coreata, en coat valores, pass
NOVENA: _DELOS TIEMPOS DE RESPUESTA AL REQUERIMIENTO (SLA 5)
conta se comproete legal si el equriminto en 2 horas.
DECIMA: _ DELOS GASTOS POR MATERIALES 4 UTILIZAR:
‘La cantratist se compromete en prestar soporte intelectual para dar soleion
Tor/imconvenentes, todo material insumo, partes o pray requerisas sera
Cofeadas or el conratane. Stes del reqverimient det contatante MacSys
na cotiacon de los pateralesnecesdarie, pero or olro lado et
ONCEAVA: DPSOPORTE FUERA DE OFICINAS KN:
conta recite requtrinienos pars sop fier de ofeinn del cotatante
ro Cn 24 hoes de antipacion ser nofeado dl cambio del gar el tbs y
‘go posblemente regulran soporteDOCEAVA: _ DELA ACEPTACION
_Las pares comparecientes aceptan todos y cad uno de Jos trmins de ext Contato
or derscrdcea es pevinment sablecios ybenfcos sus mutos interes
“TRECEAVA: DE LAS CONTROVERSIAS:
kn caso de conzoversia, los comparcints se someten 2 la competencin & Tos
Jess de eta ciuad de Qu yl rami eeatva o verbal mar
para cosancn de todo To cal susribon en Quito, alos 11 das de mes de Julio det 2013,
Conteatta contratante
Ing, Misael Martinez
—) Him Hes
Fenie General
‘MACSYSMsc. Dr. FERNANDO POLO ELMIR
"NOTARIO VIGESIMO SEPTIMO
TOM. A peticign det Drs Carter
Villavicencio, A@bovado con
etrécula profesional
némera Tren mil desclentes truce det Coleaie de
Abogados de Pichincha, protocoliza en el reaistro
ju Gecritures pdblices Hel protecole a ei cargo al
documento que antecede en cuatre fosen utilew El
ONTRATO soPdF
1 EXTERND IN-SITU Y Rago DI
MANDA 002
Ke Bim. DOS MTL TREE, en Gato. a dos de
1 Doe M1 Trece. Firmada el Dp
MANDO POLO ELMEF NOTARIO VIGESENO SEPTING DEL
roM AUTO, Hay un gett
Ge protocolize ante mi, on fe de elle contiers
eats PRIMEREA COPEA CERTIFECADA, — DERTDANENTE
firmade y sellada en los mismos Ivar y fecha de su
velebracién
ELM
4 2% Fe. FERNANDO
we kno serrahe DEL caNron aurro.