Sebagai pelayan terhadap komplain agen: Dalam dunia server pulsa, jelas ada kendala atau

gangguan yang dialami oleh agen. Maka tugas operator adalah melayani komplain para agen. Ya,
dibutuhkan kesabaran untuk menghadapi situasi ini.
Memastikan koneksi internet lancar: Server yang mengandalkan stok Host to Host dari server
lain, maka koneksi internet sangat dibutuhkan, karena koneksi antar server memang dihubungkan
dengan internet melalui YM, XMPP.
Memastikan transaksi lancar: Selain internet lancar, maka transkasi juga wajib terjaga
kelancarannya. Jika transkasi lancar, maka agen senang akan menjadi pelanggan setia.
Memastikan stok pulsa tetap tersedia: apa jadinya jika server mengalami kekosongan stok? Inilah
tugas operator untuk terus memantau perjalanan server pulsa sehingga tetap lancar.