Contoh Jurnal Sistem Informasi Manajemen

Jurnal xxxxxxx
Vol.x (No. x ) : no. hlm - no hlm. Th. xxxx

Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/ p-ISSN: xxxx-xxxx
Hasil Penelitian e-ISSN: xxxx-xxxx
SISTEM INFORMASI, ORGANISASI, DAN STRATEGI PT. ALAM

BALI INTERNATIONAL
INFORMATION SYSTEM, ORGANIZATION, AND STRATEGY OF PT.

ALAM BALI INTERNATIONAL
Steffi Kristianti1), Kevin Samuel Ariyanto2), Malvin Adrianus3) dan Kennedy Thomas4)
1)
Sistem Informasi, Universitas Bunda Mulia
1)
1)
1)
Diterima Tanggal Bulan Tahun / Disetujui Tanggal Bulan Tahun
ABSTRACT
PT. Alam Bali International is a legal company established since 2006 in Denpasar Bali. The company
was initially engaged in property, which is building villas for sale. With the development of the world of
transportation, which is air transportation that provides low cost both Domestic routes and International
routes, it makes it easier for many people to travel or have an excursion. Bali is one of the famous tourist
destinations throughout the world. For some people outside Indonesia, they know Bali better than Indonesia.
Especially for people from the Australian continent, Bali is like their second home. Bali is a favorite place for
most Australians. With the increase in the tourism sector, the need for hotel occupancy continues to increase.
Many new hotels are built to meet these needs. One of them is the Renaissance Hotel Resort & Spa Uluwatu
Bali. The 5 Star Hotel managed by Marriott International Inc. The average hotel occupancy rate in Bali when it
was built in 2014 was around 70% to 80%. Quite promising for the hotel business, so breakeven becomes faster.
Hotel business is inseparable from technology. Dependence on reliable technology and information systems is
very important for the hotel business. It is difficult to imagine if the hotel business is run manually. Of course for
large hotels must use good Information System Technology to support their hotel operations. The use of
Information Systems Technology is also not flawless if it’s not properly prepared. Lots of disturbances that can
arise during the Information System Technology is run. Unwanted interference, it could appear. Both hardware
and software interference.
Keyword : Information Systems, Organization, PT. Alam Bali International, Strategy
ABSTRAK
PT. Alam Bali International adalah Perusahaan berbadan hukum yang didirikan pada tahun 2006 di
Denpasar Bali. Perusahaan pada mulanya bergerak di bidang properti, yaitu membangun vila-vila untuk di jual.
Dengan berkembangnya dunia transportasi, salah satunya adalah transportasi udara yang menyediakan biaya
murah baik rute Domestik maupun Internasional, maka semakin memudahkan banyak orang untuk bepergian
atau bertamasya. Bali merupakan salah satu destinasi wisata yang sudah terkenal di seluruh dunia. Buat sebagian
orang diluar Indonesia, mereka lebih mengenal Bali daripada Indonesia. Khusus untuk orang dari benua
Australia (benua terdekat dari Bali), Bali merupakan rumah kedua buat mereka. Bali merupakan tempat
favoritnya buat sebagian besar orang Australia. Dengan meningkatnya sektor Pariwisata, maka kebutuhan akan
hunian hotel terus meningkat. Banyak hotel-hotel baru dibangun guna memenuhi kebutuhan tersebut. Salah
satunya adalah Hotel Renaissance Resort & Spa Uluwatu Bali. Hotel Bintang 5 yang dikelola oleh Marriott
International Inc. Rata-rata tingkat hunian hotel di Bali saat dibangun tahun 2014 lalu adalah sekitar 70%
sampai 80%. Cukup menjanjikan untuk bisnis hotel, sehingga breakeven menjadi lebih cepat. Bisnis hotel tidak
lepas dari Teknologi. Ketergantungan akan Teknologi dan Sistem Informasi yang handal sangat penting bagi
bisnis hotel. Sukar untuk dibayangkan apabila bisnis hotel dijalankan secara manual. Tentu saja untuk hotel
yang besar (jumlah kamar banyak, jenis kamar bervariasi, fasilitas ruang meeting, fasilitas restoran, fasilitas spa,
dan lain-lain) harus menggunakan Teknologi Sistem Informasi yang baik guna mendukung operasional hotel.
Penggunaan Teknologi Sistem Informasi juga bukan tanpa cela apabila tidak dipersiapkan dengan baik. Banyak
sekali gangguan yang dapat timbul selama Teknologi Sistem Informasi tersebut dijalankan. Gangguan yang
tidak diinginkan, bisa saja muncul. Baik gangguan secara hardware maupun gangguan secara software.
Kata Kunci : Sistem Informasi, Organisasi, PT. Alam Bali International, Strategi
Jurnal xxxxxxx
Jurnal xxxxxxx
PENDAHULUAN Tujuan Perusahaan membangun hotel

di Bali adalah :
1.1 Latar Belakang Masalah - Memyediakan akomodasi kelas atas
(Bintang 5), dimana pangsa pasar untuk
Salah satu kebutuhan sekunder hidup kelas tersebut cukup banyak dan saingan
manusia adalah bertamasya. Dengan semakin di wilayah Uluwatu, cukup sedikit.
murahnya sarana transportasi udara, maka
semakin mempermudah dan mempercepat - Memberikan keuntungan operasional yang
semua manusia untuk pergi ke suatu tempat besar bagi perusahaan, mengingat Bali
dengan tujuan bertamasya atau urusan bisnis tidak pernah sepi.
(Sukmadja, 2020).
- Memberikan nilai tambah atas properti
Sehubungan dengan hal tersebut hotel, karena harga tanah dan properti di
diatas, maka bisnis perhotelan menjadi sangat Bali selalu meningkat setiap tahunnya.
berkembang pesat. Bisnis perhotelan bukan
hanya menyediakan bangunan fisik saja, Manfaat yang bisa didapat dari
tetapi juga harus menyediakan Sistem pembangunan hotel adalah :
Informasi guna mendukung operasional hotel - Pemasukan devisa buat negara, dengan
tersebut (Riyanto, 2020). banyaknya wisatawan yang datang.
Untuk membangun sebuah Sistem - Pengembalian investasi yang cepat bagi
Informasi, diperlukan Hardware dan perusahaan, yaitu breakeven 10 tahun
Software. Hardware terdiri dari Server,
Workstation, Router, Hub, Network Cabling, - Menciptakan lapangan kerja yang banyak,
Internet Connection, dan lain-lain. Sedangkan sehingga apabila penduduknya makmur
Software terdiri dari Sistem Perhotelan maka daya beli meningkat (Susanto,
(Reservasi, Accounting, Logistic, Restaurant), 2020).
Firewall, Anti Virus, dan lain-lain
(Wongsono, 2020).
Masalah-masalah penting (terkait TINJAUAN PUSTAKA
Sistem Informasi) yang mungkin dihadapi
adalah Server down, Internet Connection 2.1 Teori
down, Software down, dan Serangan Virus. - Sistem Informasi
Apabila hal ini terjadi maka akan Sistem informasi merupakan sistem
menyebabkan gangguan pelayanan, sehingga yang ada di dalam suatu organisasi dimana
akan mengakibatkan berkurangnya kebutuhan pengolah transaksi harian yang
pendapatan. Hal ini tentu saja tidak boleh mendukung fungsi operasi organisasi yang
terjadi (Efendy, 2020). manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu
organisasi untuk dengan tujuan dapat
menyediakan kepada pihak luar tertentu
1.2 Tujuan & Manfaat dengan laporan-laporan yang diperlukan
(Sutabri, 2020).
Sesuai dengan latar belakang masalah Sistem Informasi merupakan sistem
diatas, maka PT. Alam Bali Internasional yang mempunyai kemampuan untuk
membangun Hotel Renaissance Resort & Spa mengumpulkan informasi dari semua sumber
di Uluwatu Bali dengan menggandeng dan menggunakan berbagai media untuk
Marriott International Inc sebagai operator. menampilkan informasi (McLeod, 2020).
Seperti telah kita ketahui bersama,
bahwa destinasi wisata Bali sudah terkenal di
seluruh dunia. Sehingga kebutuhan akan - Organisasi
akomodasi hotel akan meningkat setiap Organisasi ialah orang-orang yang
tahunnya. bekerja sama, dengan mengandung ciri-ciri
dari hubungan-hubungan manusia yang
Jurnal xxxxxxx
tampak dari aktivitas kelompok (Millet, kinerja yang konsisten dengan misi dan
2020). tujuan organisasi (Wright, 2019).
Organisasi merupakan struktur dan Strategi merupakan serangkaian
peralatan yang tersusun dari orang-orang dan keputusan yang disusun oleh manajemen
benda-benda dimana suatu usaha berencana puncak dan diimplementasikan oleh seluruh
yang teratur dijalankan (Jones, 2020). jajaran suatu organisasi dalam rangka
pencapaian tujuan organisasi (Siagan, 2019).
2.2 Penelitian Terdahulu
Nama Judul Hasil Penelitian PROFIL PERUSAHAAN
Peneliti Penelitian
(Septiana, Perencanaan Sebuah 3.1 Struktur Organisasi
2017). Strategis kerangka Perusahaan PT. Alam Bali
Sistem kerja Internasional didirikan tahun 2006 ,
Informasi perencanaan merupakan badan hukum yang berkedudukan
Dengan strategis sistem di Denpasar Bali. Mulai membangun hotel
Pendekatan informasi yang pertama di Bali pada tahun 2014. Hotel
Ward and dapat digunakan Renaissance Uluwatu Resort & Spa Bali
Peppard pada penyedia dibuka pada bulan Maret 2018. Hotel
Model (Studi jasa pelayanan Renaissance Uluwatu Resort & Spa Bali
Kasus: Klinik kesehatan, (Bintang 5 yang dikelola oleh Marriott
INTI Garut). dalam hal ini International Inc) memiliki kapasitas 207
Klinik INTI kamar dengan berbagai jenis kamar dan 1
Garut. kamar Presidential Suite.
Perbedaannya : Pendekatan perencanaan Adapun struktur organisasi dari Hotel
strategis sistem informasi yang dilakukan Renaissance Uluwatu Resort & Spa Bali
dalam penelitian ini berdasarkan Ward and adalah sebagai berikut :
Peppard Model.
(Sunarto Model Pelaku
& Perencanaan industri industri
Hasibuan, Strategis TV di Indonesia
2007). Sistem terjebak dalam
Informasi persaingan yang
Pada Industri “berdarah- Gambar 1. Struktur Organisasi diolah
Penyiaran darah” akibat
Televisi faktor Keterangan gambar :
dengan pengukuran A. General Manager
Pendekatan keberhasilan B. Director of Sales & Marketing
Blue Ocean program mereka C. Director of Revenue Strategy
Strategy dan dalam ukuran D. Director of Rooms
Balanced rating audience. E. Director of Finance
Scorecard. F. Director of Human Resource
Perbedaanya : Model Perencanaan Strategis G. Director of Food & Beverage
Sistem Informasi/Teknologi Informasi H. Director of Engineering
dengan pendekatan Blue Ocean Strategy
Balanced Scorecard (BOS-BSC) menjawab 3.2 Uraian dan Jabatan serta Produk
kebutuhan akan model perencanaan strategis yang dihasilkan
SI/TI pada industri ini. Karena Hotel Renaissance Uluwatu
Resort & Spa Bali adalah Hotel Bintang 5
yang dikelola oleh Marriott International Inc
- Strategi maka penunjukan General Manager (GM)
Stretegi merupakan suatu alat yang adalah kesepakatan antara pihak Owner dan
digunakan oleh manajemen untuk mencapai pihak Operator, melalui mekanisme
interview serta uji kelayakan dan kepatutan.
Jurnal xxxxxxx
Adapun uraian dan jabatan serta - Director of Human Resource

produk yang dihasilkan adalah sebagai Director of Human Resource adalah Direktur
berikut : yang membidangi Sumber daya manusia.
- General Manager (GM) Produk yang dihasilkan :
General Manager (GM) adalah pimpinan  Agenda training
tertinggi dari Hotel Renaissance Uluwatu  Agenda perekrutan
Resort & Spa Bali.  Agenda jadwal tugas kerja
Tugas utamanya adalah :  Agenda cuti
 Membuat Business Plan setiap tahunnya
yang harus dipresentasikan kepada owner - Director of Food & Beverage
serta disetujui oleh owner. Director of Food & Beverage adalah Direktur
 Menyusun strategi untuk mencapai apa yang mengelola makanan dan minuman.
yang ada pada Business Plan. Logistik persediaan Food & Beverage harus
 Mengevaluasi hasil kerja semua director. diatur agar tetap fresh.
Produk yang dihasilkan :
- Director of Sales & Marketing  Agenda food event
Director of Sales & Marketing adalah
Direktur yang membidangi penjualan. - Director of Engineering
Direktur ini haruslah seorang yang Director of Engineering adalah Direktur yang
mempunyai koneksi yang luas, baik dengan mengelola Peralatan dan mesin-mesin.
travel agent domestic maupun dengan travel Produk yang dihasilkan :
agent international.  Agenda pemeliharaan mesin-mesin
Produk yang dihasilkan :  Agenda perbaikan jika terdapat kerusakan
 Paket Weedend pada peralatan
 Paket Wedding
 Paket wisata HASIL DAN PEMBAHASAN
 Paket Holiday
 Paket Long Weekend 4.1 Sistem Informasi, Organisasi, dan
 Paket Nyepi Strategi Yang Digunakan
PT. Alam Bali International
- Director of Revenue Strategy menggunakan sistem informasi, organisasi,
Director of Revenue Strategy adalah Direktur dan strategi dalam menjalankan bisnis hotel.
yang membuat strategi untuk menghasilkan
pendapatan, terutama yang berhubungan 4.1.1 Sistem Informasi
dengan event. Sistem informasi manajemen yang
Produk yang dihasilkan : digunakan adalah Sistem perhotelan dan
 Agenda Paket event Musik (Live music) Microsoft office. Sistem perhotelan meliputi :
 Mengsinkronkan dengan event-event - Reservation (Reservasi)
internasional yang akan diselenggarakan Apa itu reservasi? Reservasi adalah
di Bali. pemesanan kamar yang dilakukan sebelum
tamu tiba di suatu hotel. Reservasi sering pula
- Director of Rooms disebut dengan booking, tetapi untuk
Director of Rooms adalah Direktur yang menyebutkan reservation section kata
mengatur ketersediaan kamar, fasilitas kamar, booking tidak tepat digunakan. Reservation
renovasi kamar, kebersihan kamar, dan lain- dan information merupakan kegiatan awal
lain. bagi kegiatan di department front office.
Dalam kasus ini, yang melakukan
- Director of Finance reservasi adalah tamu hotel.
Director of Finance adalah Direktur yang Sekarang timbul pertanyaan mengapa
mengelola keuangan (Kas dan Bank), laporan reservasi sangat perlu dilakukan? Jawabannya
keuangan, tagihan dan pembayaran, cashflow, adalah karena dengan adanya reservasi akan
perpajakan, dan lain-lain. membawa keuntungan bagi kedua belah
pihak, baik keuntungan dipihak tamu
Jurnal xxxxxxx
maupun keuntungan dipihak hotel itu sendiri. Mengapa logistik penting untuk
Dengan bantuan Sistem, Reservasi bisa sebuah perusahaan? Pada kegiatan logistik
dilakukan jauh sebelum tamu datang. sendiri sebenarnya tidak hanya proses
Banyak cara untuk melakukan pengiriman saja. Pada kegiatan logistik juga
reservasi. Melalui Travel Agent Online meliputi proses perencanaan hingga
(seperti: Traveloka, Booking Com, Pegi-Pegi, penyimpanan barang.
dan lain-lain) atau melalui website dari hotel Kegiatan logistik sendiri dapat dibagi
tersebut. Bisa juga reservasi melalui telepon menjadi beberapa kegiatan. Beberapa
langsung ke front office. kegiatan tersebut adalah melayani pelanggan,
memprediksi permintaan, melakukan
- Payment pengaturan persediaan, mengkomunikasikan
Payment adalah catatan pembayaran logistik, melakukan penanganan material, dan
yang dilakukan oleh pelanggan/tamu atas jasa melakukan pengemasan.
yang telah diterimanya. Dari kegiatan yang telah disebutkan
Payment ada yang berbentuk Cash diatas, kita bisa mengetahui bahwa kegiatan
dan Non Cash (via Bank atau Kartu Kredit). dari logistik bukan hanya kegiatan
Apabila payment telah dilakukan, maka tamu pengiriman barang saja, bahkan melakukan
akan menerima Receipt sebagai bukti pengaturan persediaan merupakan kegiatan
pembayaran. Payment biasa dilakukan saat dari logistik.
perusahaan telah melakukan persetujuan Intinya kegiatan logistik sendiri
dengan klien mengenai waktu pembayaran merupakan kegiatan yang bertujuan untuk
tersebut. menekan biaya serendah mungkin pada saat
Kegiatan payment dilakukan oleh proses pengiriman barang dari produsen
bagian keuangan dari suatu perusahaan dan kepada konsumen.
telah disetujui oleh pemimpin perusahaan Siapakah yang biasanya bertanggung
atau pihak yang bertanggung jawab atas jawab dalam bidang logistik di sebuah
pembayaran tersebut. perushaan? Tentu saja seorang manajer
Kegiatan payment biasa dilakukan logistik sangat di perlukan di perusahaan
ditempat – tempat yang sudah disepakati karena tugas seorang manajer logistik adalah
sebelumnya, baik tempat umum maupun melakukan manajemen logistik yaitu
ruang meeting suatu perusahaan. mengurus sistem untuk mengawasi proses
Kegiatan payment dilakukan agar arus dari logistik dari mulai penyimpanan,
perusahaan bisa menerima aset – aset yang pengantaran yang strategis untuk material,
dipesan atau disetujui tersebut. bahan-bahan atau suku cadang , dan juga
Kegiatan payment dilakukan dengan barang jadi atau produk akhir agar dapat
langsung membayar lunas atau dengan cicilan dimanfaatkan secara maksimal oleh
dengan waktu yang sudah disetujui seperti 1 organisasi yang terkait seperti perusahaan.
tahun, 2 tahun, dan seterusnya yang Tanggung jawab dari seorang
disepakati. manajer logistik tentu saja mengelola dan
merencanakan sistem operasi khusus untuk
- Logistics organisasi terkait agar mmpu mencapai tujuan
Logistik adalah suatu ilmu bersama dengan memberi manfaat maksimal
pengetahuan atau seni dalam melakukan bagi organisasi dengan biaya operasi
proses penyimpanan, penyaluran dan seminimal mungkin.
pemeliharaan, dan penghapusan terhadap
berbagai barang atau alat-alat tertentu. Ada - Assets (Aset)
juga yang menyebutkan bahwa pengertian Aset adalah salah satu harta yang
logistik adalah serangkaian proses yang dimiliki oleh unit hotel.
meliputi kegiatan perencanaan, implementasi, Kenapa aset begitu penting di sini?
hingga pengawasan terhadap suatu proses Karena, tanpa aset, unit hotel tidak bisa
perpindahan, baik itu barang/ jasa, energi, melakukan kegiatan operasional sehari-hari
atau sumber daya lainnya, dari titik awal untuk melayani tamu. Aset hotel disini dapat
menuju titik penggunaan. berupa kasur, sofa, handuk, sprei, lampu
gantung, vas bunga, televisi, safe deposit box,
Jurnal xxxxxxx
refrigerator, dan sebagainya pada tiap kamar pelanggan, karena kesejahteraan, gaji dan
dalam hotel, dan aset-aset tersebut baru dapat pekerjaan tergantung pada mereka.
digunakan ketika ada pengunjung atau tamu Hal ini penting saat ini bagi
yang menghuni kamar tersebut. organisasi untuk mengetahui, memahami, dan
Namun, di sini ada seorang yang memenuhi harapan pelanggan mereka.
memiliki peran sangat penting dalam Persaingan sengit dalam bidang jasa, dan
memantau aset - aset yang dimiliki oleh hotel, pelanggan akan sangat cepat beralih ke
orang tersebut ialah asset manager. Peran pesaing jika harapan mereka tidak terpenuhi.
Asset Manager sangatlah penting untuk Dalam kasus ini, pelanggan disini
mengoptimalkan semua proses yang terjadi, adalah tamu hotel. Dan ada istilah tamu
dengan satu tujuan yaitu menghasilkan profit adalah raja yang harus dilayani dengan baik.
yang maksimal. Sehingga tamu akan merasa dihargai dan
Bagaimana caranya seorang Asset dihormati. Hal ini akan membawa dampak
Manager melakukan pekerjaannya seorang tamu menjadi loyal. Kemungkinan dia akan
diri secara seefisien mungkin? Tentunya kembali menginap dimasa depan menjadi
untuk efisiensi pekerjaan seorang Asset lebih besar. Tentu sangat menguntungkan
Manager, perusahaan memerlukan buat hotel, karena nantinya tamu yang akan
penggunaan perangkat lunak khusus, yang mencari hotel, bukan sebaliknya hotel
dapat membantu untuk memantau berbagai mencari tamu.
aset yang berbeda yang pada dasarnya PT. Alam Bali International dan
penting untuk keberlangsungan perusahaan. Marriot Intenational Inc sangan menyadari
Para pelaku bisnis perhotelan yang arti dari bisnis jasa perhotelan, yaitu
tidak menggunakan sistem manajemen aset mempertahankan pelanggan dengan selalu
yang baik akan sangat kesulitan untuk menyediakan fasilitas yang baik,
mengelola properti mereka. menggunakan perabotan mewah di dalam
Oleh sebab itu, software Fixed Asset kamar hotel agar pelanggan tidak kecewa dan
Management sangat memainkan peran mau menyewa kamar lagi di kedatangan
penting dalam bisnis penyewaan hotel. selanjutnya. Karena jika pelanggan kecewa,
Khusus untuk hotel berbintang 5, maka pelanggan bisa berpindah ke hotel yang
biasanya jadwal penggatian fixed asset sudah lain, apalagi seperti yang kita ketahui banyak
direncanakan dengan baik. Misalnya kasur sekali hotel di Bali yang juga menyediakan
diganti baru setiap 4 tahun, handuk diganti layanan dan fasilitas terbaik.
baru setiap 2 tahun, sprei diganti baru setiap 2 Jika pelayanan tidak dilakukan
tahun, dan lain sebagainya. dengan baik maka hotel akan mengalami
Hal ini dimungkinkan karena dalam kerugian (kehilangan tamu) sehingga tidak
operasional, mereka selalu mencadangkan mendapatkan pemasukan, dan akan berakibat
biaya furniture fixture replacement yang terjadinya Pemutusan Hubungan Kerja.
diambil dari keuntungan operasional.
Tentu pola ini sangat baik mengingat Sistem perhotelan mengikuti standart
mutu dari layanan menjadi selalu baik. dari pihak operator yang pasti sudah teruji
Peralatan terlihat seperti masih baru dan secara baik, sehingga bisa terkoneksi dengan
bersih, sehingga para tamu akan sangat jaringan internasional mereka yang mereka
merasa nyaman. kelola, dan dapat memudahkan pelanggan
dalam melakukan booking via online.
- Customers (Pelanggan)
Tujuan utama dari setiap bisnis 4.1.2 Organisasi
adalah untuk membuat keuntungan buat Hampir semua perusahaan
perusahaan, dalam banyak kasus saat ini menerapkan budaya organisasi dalam
hanya dapat dicapai dengan memenangkan menjalankan bisnisnya, termasuk PT. Alam
dan mempertahankan pelanggan. Pelanggan Bali International. Penerapan budaya
adalah sumber dari suatu organisasi dan organisasi yang baik akan meningkatkan
alasan keberadaannya. Setiap organisasi harus kinerja karyawan, dan penerapan budaya
memberikan pelayanan yang baik kepada organisasi yang kurang baik akan
menurunkan kinerja karyawan. Penerapan
Jurnal xxxxxxx
budaya organisasi pada PT. Alam Bali kebanyakan tamu adalah dari mancanegara.
International meningkatkan kinerja karyawan Khususnya pulau Bali, kebanyakan tanu
selalu menjadi perhatian owner. adalah berasal dari Cina dan Australia. Oleh
Penelitian ini hampir sama dengan sebab itu penguasaan bahasa asing (terutama
(Sagita et al., 2018). Penelitian tersebut dan bahasa Inggris dan bahasa Cina) akan sangat
penelitian ini menyimpulkan bahwa budaya menguntungkan hotel.
organisasi berpengaruh terhadap kinerja Untuk meningkatkan kemampuan
karywan. Keutamaan budaya organisasi layanan dan kemampuan bahasa, pihak
merupakan pengendali dan arah dalam manajemen hotel wajib memberikan training
membentuk sikap dan perilaku manusia yang kepada para staff secara berkala dan secara
melibatkan diri dalam suatu kegiatan merata terhadap semua staff.
organisasi (Tika, 2006). Dengan demikian strategi Sumber
Daya Manusia juga sangat memegang
4.1.3 Strategi peranan dalam bisnis hotel.
Manajemen menyadari bahwa untuk
kemajuan hotel, diperlukan strategi yang baik 4.2 Persoalan Pada Sistem
dalam menjalankan bisnis tersebut. Persoalan yang sering muncul dalam
Dua strategi dalam bisnis hotel yaitu sistem perhotelan adalah jaringan internet
strategi dalam bidang pemasaran, dan strategi putus dan serangan virus.
dalam bidang Teknologi Sistem Informasi.
Kedua strategi ini harus saling mendukung. 4.2.1 Gangguan Jaringan Internet
Strategi dalam bidang pemasaran, Dalam bisnis perhotelan, jaringan
terkait dengan paket-paket wisata, kerjasama internet adalah sangat penting. Layanan
dengan online travel agent, paket-paket internet yang cepat sangat dibutuhkan oleh
meeting, kerjasama dengan agen-agen para tamu. Setiap tamu yang akan menginap,
perjalanan domestic maupun internasional, pasti yang pertama dilihat adalah apakah
dan lain-lain. jaringan internetnya cukup baik atau cepat.
Strategi dalam bidang teknologi Pemilihan penyedia jasa internet juga
sistem informasi, selalu melakukan update sangat berpengaruh terhadap layanan internet.
sistem mengikuti perkembangan hardware Apabila penyedia internet memiliki penilaian
dan software, dan mengikuti trend internet. buruk maka sudah pasti layanan internetnya
Dalam hal pemasaran, bisa juga juga tidak baik.
menggunakan internet, dengan membuat Setiap penyedia layanan internet pasti
video tentang properti hotel dan SLA (Service Level Agrement). Memang
mempublikasikan lewat internet. tidak ada penyedia layanan internet yang
Strategi lain yang juga berani memberikan SLA (Service Level
mempengaruhi kemajuan hotel adalah Agrement) 100% tanpa mati. Rata-rata yang
Strategi Sumber Daya Manusia. baik adalah penyedia layanan internet yang
Sumber Daya Manusia yang berani memberikan SLA (Service Level
professional dalam bidang perhotelan adalah Agrement) 98% sampai dengan 99%. Apabila
sangat penting, mengingat bisnis hotel adalah mereka tidak bisa memberikan SLA (Service
bisnis jasa pelayanan. Level Agrement) sebagaimana yang
Pelayanan yang baik akan dijanjikan maka akan ada denda penalti
menentukan kemajuan hotel, dimana para biasanya berupa pengurangan tagihan yang
tamu merasa terlayani dengan baik oleh para dihitung secara proporsional.
staff hotel, demikian juga sebaliknya Apabila jaringan internet putus maka
pelayanan yang buruk dapat membuat kesan yang terjadi adalah :
buruk buat hotel. Apalagi di jaman digital - Sistem hotel menjadi tidak terkoneksi
saat ini dimana tamu yang kecewa akan dengan jaringan luar.
mengungkapkan isi hatinya lewat sarana - Marketing tidak bisa mencari data rate
digital. dari hotel pesaing yang setara.
Mengingat Hotel Renaissance - Pemesanan via online terhambat sehingga
Uluwatu Resort & Spa Bali adalah hotel akan mengakibatkan tingkat hunian kamar
dengan kelas bintang 5, sudah tentu menjadi turun.
Jurnal xxxxxxx
- Tidak bisa mengecek ketersediaan kamar. 5.2 Saran

- Para tamu tidak dapat menggunakan Apabila anggaran mencukupi, maka
fasilitas internet (WIFI) sehingga tamu sistem perhotelan harus direncanakan dengan
merasa kecewa baik agar sistem tersebut tidak down dan
operasional hotel tetap berjalan dengan baik
4.2.2 Serangan Virus sehingga dapat memberikan keuntungan buat
Serangan virus terhadap sistem owner.
komputer sangat ditakuti oleh semua
pengguna. Disamping bisa merugikan secara
material, dan juga bisa memberikan dampak DAFTAR PUSTAKA
yang luas terhadap kelancaran operasional
komputer. Efendy, C. (2020). Hasil Wawancara.
Untuk mengurangi resiko terkena
serangan virus, maka biasanya pada sistem Jones, J. . (2020). Pengertian Organisasi |
diinstall anti virus. Banyak anti virus yang Tujuan, Manfaat, Ciri-Ciri, Bentuk dan
bisa ditemui saat ini seperti Mc Afee, Unsurnya. Zona Refrensi.
Kaspersky, Avast, ESET NOD, dan lain https://www.zonareferensi.com/pengerti
sebagainya. Setiap sistem cukup diinstall 1 an-organisasi/
macam anti virus saja.
Disamping diinstall anti virus, McLeod, R. (2020). Pengertian Sistem
pembatasan akses terhadap pengguna juga Informasi. Guru Pendidikan.
harus dilakukan. Terutama terhadap website https://www.gurupendidikan.co.id/peng
yang tidak layak diakses. Dan juga harus ertian-sistem-informasi
dilakukan pembatasan terhadap download.
Tidak semua website diperkenankan Millet, J. . (2020). Pengertian Organisasi |
download. Tujuan, Manfaat, Ciri-Ciri, Bentuk dan
Pengaturan terhadap hal-hal tersebut Unsurnya. Zona Refrensi.
diatas dilakukan dengan menggunakan server https://www.zonareferensi.com/pengerti
firewall, jadi setiap hak akses dari pengguna an-organisasi/
komputer dapat direncanakan di server
firewall tersebut. Riyanto, F. (2020). Hasil Wawancara.
Apabila terjadi serangan virus terhadap
sistem maka : Sagita, A., Susilo, H., & Cahyo W.S, M.
- Sistem perhotelan bisa lumpuh (2018). Pengaruh Budaya Organisasi
- Pemulihan / pembersihan virus, memakan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan
waktu lama Motivasi Kerja Sebagai Variabel
- Resiko sistem harus kembali diinstall Mediator (Studi Pada PT Astra
ulang Internasional, Tbk-Toyota (Auto2000)
- Resiko kehilangan pendapatan karena Cabang Sutoyo Malang. Jurnal
operasional dilakukan secara manual Administrasi Bisnis (JAB), 57(1), 79.
menunggu sistem pulih seluruhnya.
Septiana, Y. (2017). Perencanaan Strategis
KESIMPULAN DAN SARAN Sistem Informasi Dengan Pendekatan
Ward and Peppard Model (Studi Kasus:
5.1 Kesimpulan Klinik INTI Garut). Jurnal Wawasan
Perhotelan adalah bisnis jasa layanan Ilmiah, 8(1).
yang sangat tergantung kepada teknologi.
Oleh sebab itu permasalahan-permasalahan Siagan. (2019). Pengertian Strategi Menurut
seperti yang diuraikan dalam poin 1.1 tidak Para Ahli. Materi Belajar.
boleh terjadi atau diminimalkan resiko https://materibelajar.co.id/pengertian-
terjadinya permasalahan tersebut. Karena strategi/
akan sangat mengganggu operasional hotel
dan merugikan pemilik hotel. Sukmadja, R. (2020). Hasil Wawancara.
Jurnal xxxxxxx
Sunarto, A., & Hasibuan, Z. . (2007). Model

Perencanaan Strategis Sistem Informasi
Pada Industri Penyiaran Televisi dengan
Pendekatan Blue Ocean Strategy dan
Balanced Scorecard. Jurnal Sistem
Informasi MTI UI, 3(2), 35.
Susanto, A. (2020). Hasil Wawancara.
Sutabri, T. (2020). Pengertian Sistem

Informasi. Guru Pendidikan.
https://www.gurupendidikan.co.id/peng
ertian-sistem-informasi
Tika, P. (2006). Budaya organisasi dan

peningkatan kinerja perusahaan. Bumi
Aksara.
Wongsono, R. (2020). Hasil Wawancara.
Wright. (2019). Pengertian Strategi Menurut

Para Ahli. Materi Belajar.
https://materibelajar.co.id/pengertian-
strategi/

Contoh Jurnal Sistem Informasi Manajemen

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Contoh Jurnal Sistem Informasi Manajemen

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Jurnal xxxxxxx

Vol.x (No. x ) : no. hlm - no hlm. Th. xxxx

SISTEM INFORMASI, ORGANISASI, DAN STRATEGI PT. ALAM

INFORMATION SYSTEM, ORGANIZATION, AND STRATEGY OF PT.

Diterima Tanggal Bulan Tahun / Disetujui Tanggal Bulan Tahun

PENDAHULUAN Tujuan Perusahaan membangun hotel

Adapun uraian dan jabatan serta - Director of Human Resource

- Tidak bisa mengecek ketersediaan kamar. 5.2 Saran

Sunarto, A., & Hasibuan, Z. . (2007). Model

Susanto, A. (2020). Hasil Wawancara.

Sutabri, T. (2020). Pengertian Sistem

Tika, P. (2006). Budaya organisasi dan

Wongsono, R. (2020). Hasil Wawancara.

Wright. (2019). Pengertian Strategi Menurut

You might also like