TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA THƯƠNG MẠI

---

QUẢN TRỊ QUỐC TẾ: QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA VÀ HÀNH VI

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠ BẢN CHO NGÀNH DỆT
MAY TẠI VƯƠNG QUỐC ANH

Lớp: 213_71MANA40183_02
Nhóm thực hiện: Phá Lấu
Giảng viên: Võ Đình Cao Nguyên

TP Hồ Chí Minh, ngày 8 tháng 8 năm 2022

1
 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA

STT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ

1 Nguyễn Huy Hữu 2173401200021 100%
2 Phạm Tú Quyên 2173401200135 100%
3 Đoàn Phương Quang 2173401200054 100%
4 Bảo Đại 2173401200013 80%
5 Trần Khánh Linh 2173401200035 95%
6 Lê Tố Như 2173401200004 100%
7 Nguyễn Hoàng Vân Đan 2173401200067 95%
8 Nguyễn Lê Nguyên Phương 2173401200028 100%
9 Trần Ngọc Thạch Lam 2173401200005 80%
10 Trần Khánh An 2173401200045 85%

2
 MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................... 5

I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ VƯƠNG QUỐC ANH ................................... 6
a. Địa lý: ....................................................................................................... 6
b. Con người và văn hoá: .............................................................................. 6
c. Thiên nhiên: .............................................................................................. 6
d. Điều kiện tự nhiên: ................................................................................... 7
e. Khí hậu: .................................................................................................... 7
f. Chính phủ và kinh tế:................................................................................ 7
II. TÌM HIỂU VĂN HÓA (HOFSTEDE) ............................................................. 7
a. Power distance: ......................................................................................... 7
b. Individualism: ........................................................................................... 8
c. Masculinity: .............................................................................................. 9
d. Uncertainty Avoidance: ............................................................................ 9
e. Long-Term Orientation: ......................................................................... 10
f. Indulgence: ............................................................................................. 10
III. NHỮNG ĐIỀU NÊN VÀ KHÔNG NÊN – VĂN HOÁ VÙNG ĐEN ........ 10
Khi ở Vương quốc Anh, bạn hãy: ................................................................... 10
IV. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG ..................................................................... 11
a. Thông tin chung thị trường Anh quốc: ................................................... 11
b. Xu hướng trong thời gian tới: ................................................................. 12
c. Các ngành hàng: ..................................................................................... 12
Cơ hội và thách thức ....................................................................................... 15
V. VĂN HOÁ KINH DOANH ........................................................................... 16
a. Tập quán kinh doanh .............................................................................. 16
b. Văn hoá giao tiếp .................................................................................... 16
c. Trang phục trong kinh doanh ................................................................. 17
d. Xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh: .............................................. 17
e. Thái độ đối với giờ giấc của người Anh trong kinh doanh: ................... 17
VI. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .................................................................... 18
a. Lý do chọn ngành hàng: ......................................................................... 18

3
b. Tầm nhìn - sứ mệnh: ............................................................................... 19
c. Định vị thương hiệu: ............................................................................... 19
d. Mô Hình 7P: ........................................................................................... 24
e. Chiến lược Marketing AIDA .................................................................. 25
f. Thế mạnh, cơ hội, điểm yếu, thách thức: ............................................... 27

4
 LỜI CẢM ƠN

Sau khi kết thúc môn học Quản trị quốc tế: quản trị đa văn hóa và hành vi tại
Trường đại học Văn Lang, nhóm chúng em đã hoàn thành bài tiểu luận cuối kỳ của
môn học.
Để hoàn thành bài báo cáo này nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Võ
Đình Cao Nguyên, giảng viên bộ môn Quản trị quốc tế: quản trị đa văn hóa và
hành vi đã nhiệt tình giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình học tập vừa qua. Cảm ơn
Thầy trong thời gian qua đã tận tình chỉ bảo và giảng dạy những kiến thức vô cùng bổ
ích dành cho nhóm chúng em và cả lớp.
Nhóm em cũng xin gửi lời cảm ơn đến khoa Thương Mại, Trường Đại Học Văn
Lang đã tạo điều kiện cho chúng em được học hỏi nhiều kiến thức, gặt hái được nhiều
kinh nghiệm thông qua môn học này.
Mặc dù nhóm chúng em đã có nhiều cố gắng trong việc hoàn thành bài tiểu luận này
nhưng vẫn không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của Thầy
để nhóm có thể lập luận, tìm kiếm và nghiên cứu tài liệu liên quan một cách phù hợp
và chính xác hơn, ngoài ra còn có thể mở rộng tư duy phân tích của bản thân. Từ đó, sẽ
cho chúng em có được những kinh nghiệm quý báu giúp chúng em hoàn thành tốt kì
thực tập sắp tới.
Một lần nữa nhóm em xin chân thành cảm ơn Thầy!

5
I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ VƯƠNG QUỐC ANH

a. Địa lý:
Vương quốc Anh, bao gồm một nhóm các hòn đảo ngoài khơi bờ biển phía tây bắc
của Châu Âu. Đây là một quốc gia độc đáo được tạo thành từ bốn quốc gia: Anh, xứ
Wales, Scotland và Bắc Ireland. Anh, Wales và Scotland cũng tạo thành Vương
quốc Anh. Vương quốc Anh được tạo thành từ một số hòn đảo, diện tích khoảng
248.500 km vuông. Điều này làm cho nó trở thành quốc đảo lớn thứ bảy trên thế
giới. Biên giới trên bộ duy nhất là với Ireland, và đường bờ biển dài khoảng 12.400
km.
Phần lớn phía bắc và phía tây của Vương quốc Anh được bao phủ bởi vùng đất cao,
các rặng núi hình lưỡi dao bị ngăn cách bởi các thung lũng sâu. Địa hình này được
định hình vào Kỷ Băng Hà cuối cùng, khi các sông băng dày bao phủ khắp đất liền.
Ở miền Nam nước Anh, vùng nông thôn chủ yếu là đồi núi trập trùng.
Ở Tây Bắc nước Anh và Cao nguyên Scotland có hàng chục hồ. Những thứ này đã
bị bỏ lại khi các sông băng của Kỷ Băng Hà tan chảy. Chúng có xu hướng dài và
hẹp, và một số rất sâu. Truyền thuyết kể rằng một con quái vật khổng lồ tên là
Nessie sống ở hồ Loch Ness ở Scotland.

b. Con người và văn hoá:

Người Anh là nơi tạo ra những làn sóng xâm lược và di cư, bao gồm người Celt,
người La Mã, người Anglo-Saxon, người Viking và người Norman. Trong những
năm 1950 và 1960, những người từ các thuộc địa cũ ở Caribe, Châu Phi và Châu Á
đã đến Vương quốc Anh để làm việc.

Thể thao và văn học là một trong những tuyên bố nổi tiếng về văn hóa của Vương
quốc Anh. Bóng đá, bóng bầu dục, cricket, đấm bốc và gôn đều được phát minh ra ở
Anh. Và Vương quốc Anh đã sản sinh ra nhiều nhà văn vĩ đại, bao gồm William
Shakespeare, Charles Dickens và Robert Burns. JK Rowling, tác giả của bộ sách
Harry Potter, là người Anh.

c. Thiên nhiên:
Khoảng 5.000 năm trước, trung tâm của Vương quốc Anh được bao phủ bởi những
khu rừng rậm rạp. Hàng ngàn năm trước, những khu rừng này đã bị khai phá bởi
những người nông dân cổ đại, và ngày nay chỉ còn khoảng 10% diện tích đất là
rừng.

6
 Địa chất phức tạp của Vương quốc Anh đã làm phát sinh nhiều cảnh quan và một
loạt các môi trường sống cho đời sống động thực vật của Vương quốc Anh. Nhưng
đó là một đất nước rất đông đúc, và không còn nhiều nơi thực sự hoang dã
Những ngọn núi hiểm trở của Vương quốc Anh, như Cao nguyên Scotland, cung
cấp môi trường sống còn tương đối hoang sơ bởi con người. 7.700 dặm (12.429 km)
đường bờ biển của đất nước, từ những vách đá cao, bãi biển đến đầm lầy, cũng là
nơi cư trú của các loài động vật hoang dã như chim biển và hải cẩu.

d. Điều kiện tự nhiên:

Địa hình: hầu hết là đồi gồ ghề và núi thấp; chỉ có một ít vùng đồng bằng ở phía
đông và đông nam.
Điểm thấp nhất: Quần đảo Fens cao -4m.
Điểm cao nhất: Ben Nevis cao 1.343 m.
Tài nguyên thiên nhiên: than đá, dầu mỏ, khí ga tự nhiên, quặng sắt, chì, kẽm, vàng,
thiếc, đá vôi, muối, đất sét, đá phấn, thạch cao, kali cacbonat, cát silic, đá phiến, đất
trồng trọt.

e. Khí hậu:

Khí hậu: ôn hoà; có sự điều hoà bởi các luồng gió tây nam và luồng gió Bắc Đại
Tây Dương; hầu hết trong ngày thời tiết u ám.
Thiên tai: thường có bão vào mùa đông và lũ lụt.

f. Chính phủ và kinh tế:

Hệ thống chính phủ của Anh đã phát triển trong nhiều thế kỷ. Các vị vua từng cai trị
với lời khuyên từ một hội đồng gồm các nhà lãnh đạo tôn giáo và quý tộc. Hội đồng
này cuối cùng đã mở rộng thành Nghị viện, hiện đã thông qua tất cả các luật của đất
nước. Ngày nay, quốc vương (có thể là vua hoặc hoàng hậu) không có thực quyền.

Vương quốc Anh đã là một quốc gia thương mại hàng đầu trong hơn 500 năm. Vào
thế kỷ 19, nền công nghiệp của Anh đã giúp nước này trở thành quốc gia hùng
mạnh nhất trên thế giới. Nó vẫn là một trong những nền kinh tế mạnh nhất trên Trái
đất.

II. TÌM HIỂU VĂN HÓA (HOFSTEDE)

a. Power distance:
- Về mặt văn hóa, Vương quốc Anh cho điểm thấp (35) về mặt khoảng cách quyền
lực, một thước đo về mức độ mà các thành viên kém quyền lực hơn trong xã hội
mong đợi và chấp nhận sự phân bổ quyền lực không đồng đều đó. Điều đó cho thấy
7
 rằng người dân ở Vương Quốc Anh thường tin rằng sự bất bình đẳng cần được
giảm thiểu.
- Điểm số PDI có vẻ không phù hợp với hệ thống giai cấp lịch sử và lâu đời của Anh
và nó cho thấy một trong những căng thẳng trong văn hóa Anh- một mặt là tầm
quan trọng của thứ hạng sinh và một mặt là niềm tin sâu sắc rằng nơi bạn sinh ra
nên không giới hạn bạn có thể đi bao xa trong cuộc sống.
- Các tổ chức của Vương quốc Anh có cấu trúc gần như phẳng, do đó, bộ máy quan
liêu đã được giảm xuống mức tối ưu. Người giám sát và nhân viên được coi là bình
đẳng, do đó, trách nhiệm giải trình được phân bổ đồng đều. Theo cách này, các cơ
quan nhà nước và tư nhân có thể linh hoạt, năng động và kiên cường. Làm việc
nhóm cũng được coi là một năng lực có giá trị. Bên cạnh đó, quá trình ra quyết
định có tính bao trùm cao vì nó liên quan đến càng nhiều người càng tốt.
- Ý thức sống công bằng thức đẩy niềm tin rằng mọi người nên được đối xử bình
đẳng theo một cách nào đó.

b. Individualism:
- Với số điểm 89, Vương quốc Anh là một trong những quốc gia có điểm theo chủ
nghĩa cá nhân cao nhất, chỉ bị đánh bại bởi một số quốc gia thịnh vượng chung mà
nó sinh ra như Úc và Hoa Kỳ.
- Xã hội Vương quốc Anh có xu hướng đánh giá cao thời gian của con người và nhu
cầu tự do của họ. Nó cũng có sự thích thú với những thử thách, và mong đợi phần
thưởng cho công việc khó khăn và sự tôn trọng cao đối với quyền riêng tư.
- Chủ nghĩa cá nhân là một đặc điểm nổi tiếng của người Anh. Ví dụ, điều này có thể
cảm nhận được khi so sánh các kết quả đánh giá. Sinh viên quốc tế có xu hướng
chia sẻ điểm của họ vì họ muốn đánh giá xem họ đang làm tốt như thế nào. Nhưng,
sinh viên Anh coi đây là một hành vi thô lỗ. Người Anh rất nổi tiếng với kỹ năng
nói cho phép họ tranh luận và lập luận một cách vững chắc. Nói chung chủ nghĩa
cá nhân gần như là một đặc điểm rập khuôn của người Anh.
- Sự chú trọng vào cá nhân cũng đã tạo ra nền văn hóa tranh luận phổ biến khắp xã
hội Vương quốc Anh. Ví dụ điển hình là quốc hội, nơi mỗi đại diện được phép
tranh luận về ý tưởng của mình với bất kỳ thành viên nào khác. Vì vậy, văn hóa
tranh luận dễ dàng được xác định trong người dân Vương quốc Anh.
- Các mối quan hệ cá nhân là vô cùng quan trọng và là chìa khóa để kinh doanh
trong những xã hội như vậy; thường có thái độ thù địch với những người bên ngoài
nhóm và trong môi trường làm việc, thái độ này ảnh hưởng đến thực tiễn tuyển
dụng và quyết định thăng chức. Đối với những người đến từ Vương quốc Anh,
những mối quan hệ này có vẻ khó thâm nhập và điều quan trọng là đầu tư thời gian
vào đàm phán với khía cạnh văn hóa đặc biệt này.
- Khi sự giàu có của Anh đã tăng lên trong suốt thập kỷ qua, cùng với sự giàu có
cũng 'lan rộng ra phía Bắc', một hiện tượng được thảo luận nhiều là sự trỗi dậy của
những gì được coi là chủ nghĩa tiêu dùng tràn lan và sự củng cố của văn hóa 'TÔI'.

8
 c. Masculinity:
- Nước Anh là một xã hội Nam tính (66) - được định hướng và thúc đẩy thành công
cao. Một điểm chính gây nhầm lẫn cho người nước ngoài nằm ở sự mâu thuẫn rõ
ràng giữa văn hóa khiêm tốn và nói năng của người Anh, trái ngược với hệ thống
giá trị định hướng thành công cơ bản trong văn hóa.
- Người dân Vương quốc Anh có sự phân biệt rõ ràng giữa công việc của nam giới
và công việc của phụ nữ, một người phụ nữ có thể làm bất cứ điều gì một người
đàn ông có thể làm, và những người phụ nữ quyền lực và thành công được ngưỡng
mộ và tôn trọng.
- Vương quốc Anh có xu hướng coi trọng sự cạnh tranh, thành tích và thành công và
ít đặt giá trị hơn vào các thuộc tính như hòa đồng với người khác, khiêm tốn và các
thước đo như chất lượng cuộc sống. Mọi người có xu hướng coi trọng sự nghiệp và
thoải mái thể hiện tham vọng.
- Vương quốc Anh là một xã hội nam tính, vì công dân là thành công được định
hướng, xem thời gian như một thứ hàng hóa có giá trị, tin rằng thời hạn nên được
đáp ứng và đánh giá cao sự đúng giờ. Điểm cao cũng phản ánh thực tế rằng Vương
quốc Anh cung cấp cơ hội bình đẳng cho nam giới và phụ nữ, và nó thể hiện rõ
trong luật bình đẳng và văn phòng bình đẳng của chính phủ.

d. Uncertainty Avoidance:
- Vương quốc Anh có điểm thấp (35) về mức độ né tránh rủi ro. Vì vậy, người dân ở
Anh có thái độ kinh doanh phi chính thức, tức là họ quan tâm nhiều hơn đến bản
chất hơn là hình thức của doanh nghiệp.
- Bằng cách này, mục tiêu kinh doanh có thể đạt được trong môi trường kinh doanh
thoải mái. Xã hội Vương quốc Anh quan tâm đến chiến lược dài hạn hơn là những
gì diễn ra hằng ngày. Một đặc điểm khác của họ là sự thay đổi và chấp nhận rủi ro.
- Sự quan tâm của Vương quốc Anh đối với các khuôn khổ thể hiện rõ trong việc tạo
ra các tiêu chuẩn để tiêu chuẩn hóa các sản phẩm và hoạt động dịch vụ. Tiêu chuẩn
của Anh được biết rộng rãi trên toàn thế giới, một số trong số chúng đã trở thành
tiêu chuẩn thực tế cho một số ngành công nghiệp.
- Quan trọng nhất là sự kết hợp giữa một quốc gia theo chủ nghĩa cá nhân cao và
ham học hỏi là mức độ sáng tạo cao và nhu cầu đổi mới mạnh mẽ. Điều này nổi lên
trong toàn xã hội về cả tính hài hước, chủ nghĩa tiêu dùng nặng nề đối với các sản
phẩm mới và sáng tạo cũng như các ngành công nghiệp sáng tạo nhanh nó phát
triển mạnh - quảng cáo, tiếp thị, kỹ thuật tài chính.
- Định hướng chiến lược của Vương quốc Anh có thể được coi là kết quả của chiều
hướng chủ nghĩa cá nhân vì sự tôn trọng người khác dành thời gian quản lý tất cả
các thành phần xã hội phối hợp hoạt động. Mặt khác, môi trường làm việc thoải
mái vì mọi người luôn hướng tới khách quan. Điều đó không có nghĩa là các công
ty được quản lý một cách vô phi chính phủ, nhưng quyền hạn được thực hiện theo
cách cho phép mọi người hoàn thành các mục tiêu của họ.
9
- Cuối cùng, quy tắc tố tụng của Vương quốc Anh đã phù hợp và tiêu chuẩn hóa một
số ngành công nghiệp trên toàn thế giới, do đó, rõ ràng đánh giá của hofstede phản
ánh rõ ràng khía cạnh tránh không chắc chắn của Vương quốc Anh.

e. Long-Term Orientation:
- Với điểm trung bình là 51 ở khía cạnh này, không thể xác định được sở thích chi
phối trong văn hóa Anh. Chiều hướng này mô tả cách mỗi xã hội phải duy trì một
số liên kết với quá khứ của chính mình trong đó khi đối phó với những thách thức
của hiện tại và tương lai.
- Các xã hội đạt điểm thấp về khía cạnh này có xu hướng bám vào các truyền thống,
chuẩn mực và có xu hướng thù địch với sự thay đổi xã hội. Các xã hội đạt điểm cao
cho định hướng này thường thực dụng hơn trong việc thích ứng với sự thay đổi vì
lợi ích của việc giải quyết các thách thức hiện tại.
- Định hướng dài hạn cũng có xu hướng tác động đến mức độ mà mọi người từ nền
văn hóa coi trọng lợi ích ngắn hạn so với mức lương dài hạn.
- Sự cải tiến liên tục của Vương quốc Anh là hữu hình trong tất cả các khía cạnh của
cuộc sống hàng ngày. Ví dụ, tinh thần kinh doanh được coi là một phẩm chất quan
trọng, vì nó là cách hoàn hảo để đồng thời sáng tạo và độc lập. Kết quả là, sự đổi
mới trong công nghệ, văn học, tài chính và quy định luôn hiện hữu. Tuy nhiên, sự
thay đổi về truyền thống đã đặt ra những câu hỏi về bản sắc dân tộc. Bản sắc của
người Anh rất khó theo dõi vì mỗi thế hệ đang thay đổi hiện trạng.

f. Indulgence:

- Các xã hội buông thả cho phép sự thỏa mãn tương đối tự do liên quan đến việc tận
hưởng cuộc sống và vui vẻ. Các xã hội hạn chế ngăn chặn sự thỏa mãn các nhu cầu
và điều chỉnh chúng bằng các chuẩn mực xã hội nghiêm ngặt. Với số điểm thuộc
vào nhóm cao, Vương quốc Anh có thể được xếp vào nhóm những người ham mê.
Điều này có nghĩa là một xã hội thích tận hưởng cuộc sống và vui vẻ, sẽ say mê
những thứ có thể giúp họ làm như vậy. Họ có xu hướng lạc quan với cái nhìn tích
cực và thích thời gian rảnh rỗi. Họ thoải mái làm những gì mình muốn và tiêu tiền
theo ý mình.

III. NHỮNG ĐIỀU NÊN VÀ KHÔNG NÊN – VĂN HOÁ VÙNG ĐEN

Khi ở Vương quốc Anh, bạn hãy:

- Xếp hàng: Người Anh luôn xếp hàng có trật tự và chờ đợi kiên nhẫn ví dụ như khi
đi xe bus. Nếu bạn chen lấn, xô đẩy thì sẽ bị coi là bất lịch sự.
- Hãy nói “Excuse me”

10
- Hãy trả tiền trước khi đi: Bạn nhớ trả tiền đồ uống bạn gọi ở quầy bar hoặc quán
rượu.
- Hãy nói “Please” và “Thank you”
- Hãy che miệng khi ngáp hoặc ho
- Bắt tay: Khi được giới thiệu với một người khác bạn nên dùng tay phải để bắt tay
và bắt lấy tay phải của người đó
- Hãy nói “sorry”: Bạn vô tình xô vào ai, hãy nói “sorry” thậm chí lỗi không phải là
ở bạn. Điều này dã trở thành một thói quen, một nếp sống ở Anh.
- Hãy mỉm cười
- Hãy lái xe bên trái

● Những điều bạn không nên làm ở Anh

- Không chào tất cả mọi người bằng một nụ hôn. Hôn chỉ dành cho bạn thân hoặc
những người họ hàng với nhau
- Tránh nói to ở nơi công cộng
- Sẽ là bất lịch sự nếu bạn liếc nhìn ai ở nơi công cộng
- Không hỉ mũi ở nơi công cộng
- Không vỗ lưng hoặc ôm hôn
- Không phát ra tiếng “ợ” khi ăn xong. Nếu bạn không thể kìm nén được thì nên che
miệng lại và nói xin lỗi mọi người ngay sau đó.
- Không nói khi miệng đầy thức ăn. Nếu không bạn sẽ coi là bất lịch sự.
- Không hỏi những câu hỏi cá nhân hoặc câu hỏi quá riêng tư. Người Anh tôn trọng
sự riêng tư. Vì vậy, bạn không nên nỏi những câu như: “Bạn kiếm được bao nhiêu
tiền?”, “Bạn nặng bao nhiêu cân?” hay “Tại sao bạn chưa kết hôn?”.

IV. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

a. Thông tin chung thị trường Anh quốc:

VƯƠNG QUỐC LIÊN HIỆP ANH VÀ BẮC AI-LEN (United Kingdom of
Great Britain and Northern Ireland)
- Thành viên của: CoE, EEA, G20, G8, IMF, NATO, OECD, UN, OSCE.
- Kinh tế 2020: GDP 2020: 2.638 tỷ USD, giảm 11,3% so với 2019, thứ 5 thế giới.
Đây là mức sụt giảm lớn nhất tại UK trong vòng 300 năm qua. Dự báo kinh tế
2021 sẽ phục hồi nhờ vắc xin Covid-19 nhưng phải đến 2022 mới có thể đạt mức
trước đại dịch (2019).
- GDP đầu người: 39.229 USD, thứ 21 thế giới
- Các ngành vận chuyển hành khách, du lịch, nhà hàng, khách sạn, bán lẻ ghi nhận
sự sụt giảm mạnh do chịu tác động trực tiếp của các biện pháp hạn chế nhằm phòng
chống dịch bệnh;
- Tiêu dùng cá nhân giảm tới 23,1%, đầu tư cho kinh doanh giảm tới 10,6%;

11
- Các công ty lớn đã cắt giảm tổng cộng khoảng 100 ngàn việc làm do ảnh hưởng
trực tiếp của dịch Covid-19. Khoảng 24% lực lượng lao động phải xin trợ cấp nghỉ
việc do nơi làm việc của họ phải đóng cửa tạm thời để phòng chống dịch bệnh lây
lan theo lệnh của Chính phủ.
- Tỉ lệ thất nghiệp có thể tăng tới 7,3%; số lượng người thất nghiệp tăng thêm
khoảng 1,7 triệu trong khu vực kinh tế tư nhân trong Quí 4 năm 2020;
- Thâm hụt ngân sách lên tới 17,7% GDP.
- Cơ cấu nền kinh tế: Dịch vụ 80% GDP.
- GDP theo phương pháp chi tiêu: tiêu dùng của hộ gia đình, đầu tư của doanh
nghiệp, chi tiêu của chính phủ cho hàng hóa và dịch vụ và xuất khẩu ròng.

b. Xu hướng trong thời gian tới:

- Dân số già: Dân số bị lão hóa sẽ kéo theo nhu cầu tìm kiếm các thực phẩm có lợi
cho sức khỏe tăng cao, thay cho mối quan tâm hàng đầu là giá cả như hiện tại.
- Tăng số lượng phụ nữ làm việc: Điều này đồng nghĩa họ sẽ không có thời gian nấu
ăn. Đây là lý do chính thúc đẩy thị trường thực phẩm chế biến sẵn gia tăng.
- Đa dạng về dân số: cộng đồng Á – Phi nhiều, đặc sản, nông sản
- Nhu cầu các sản phẩm mới lạ: hoa quả nhiệt đới, đồ gỗ… Cần xem xét đến khẩu vị
và thời gian mùa vụ.
- Giảm chi tiêu sản phẩm không thiết yếu: Tuy nhiên, ngoài những sản phẩm có nhu
cầu giảm nêu trên thì nhu cầu nông sản thực phẩm, sản phẩm điện tử (máy tính,
thiết bị internet), đồ vệ sinh, đồ bảo hộ cá nhân, thiết bị y tế (máy thở, máy lọc
máu), dụng cụ xét nghiệm, đồ bảo hộ bệnh viện (găng tay nitrate, khẩu trang, quần
áo cho nhân viên y tế và bệnh nhân) lại gia tăng. Các doanh nghiệp Việt Nam có
thể tận dụng được các cơ hội thị trường mới này nếu sản phẩm đáp ứng được các
tiêu chuẩn luật định của UK.

c. Các ngành hàng:

1.1 Dệt may:
- Tổng kim ngạch nhập khẩu hàng dệt may của UK năm 2019 từ EU là 8,95 tỷ USD,
từ các nước ngoài EU là 18,58 tỷ USD, như vậy, tổng kim ngạch NK hàng dệt may
của thị trường này là 27,53 tỷ USD. Do đó, tổng lượng xuất khẩu hàng dệt may của
VN vào Anh mới chiếm 2,8% trong năm 2019.
- Theo báo cáo của World Integrated Trade Solution, các quốc gia xuất khẩu chính
hàng dệt may vào UK năm 2018 là: Trung Quốc: 6,75 tỷ USD (20,5%);
Bangladesh: 3,54 tỷ USD (10,77%); Thổ Nhĩ Kỳ: 2,39 tỷ USD (7,28%); Italia: 2,05
tỷ USD (6,21%); Ấn Độ: 1,98 tỷ USD (6,01%); Đức: 1,88 tỷ USD (5,71%); Hà
Lan: 1,74 tỷ USD (5,29%); Pakistan:1,35 tỷ USD (4,09%); Pháp: 1,29 tỷ USD
(3,92%); Bỉ: 1,28 tỷ USD (3,88%).

12
- Tương tự như EVFTA, với UKVFTA, 100% các mặt hàng dệt may của Việt Nam
sẽ được giảm thuế nhập khẩu về 0% sau tối đa tám năm kể từ khi hiệp định có hiệu
lực. EU sẽ xóa bỏ thuế quan với 77,3% kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sau
năm năm và 22,7% kim ngạch còn lại sẽ được xóa bỏ sau bảy năm.
- Ngoại trừ hàng dệt may từ các quốc gia thuộc EU sẽ không phải chịu thuế quan
theo thỏa thuận hậu Brexit vào ngày 24/12 vừa qua, các quốc gia cạnh tranh với
Việt Nam ngoài khối EU là Trung Quốc, Bangladesh, Ấn Độ, Pakistan hiện đều
chưa có khả năng ký FTA song phương với UK trong thời gian tới. Bangladesh
hiện được hưởng thuế suất 0% đối với dệt may theo Chính sách Thuế Toàn cầu của
VQ Anh (UKGT) dành cho nhóm các quốc gia kém phát triển. Pakistan cũng được
hưởng mức thuế suất tương tự do nằm trong nhóm Khuôn khổ Nâng cao.
- Hiện chỉ có Thổ Nhĩ Kỳ mới đạt được FTA với UK và bắt đầu áp dụng tạm thời
như trường hợp của Việt Nam.
- Qua so sánh, có thể thấy dư địa của ngành dệt may tại thị trường UK hiện còn rất
nhiều. Mặc dù Bangladesh, Pakistan hay cả Campuchia (được hưởng EBA) cũng
được hưởng các ưu đãi về thuế tương tự Việt Nam, nhưng chất lượng sản phẩm,
nhân công khó có thể so sánh với hàng của ta.
- Bên cạnh đó, những cam kết về cộng gộp đối với nguyên liệu vải từ Hàn Quốc và
EU sẽ giúp doanh nghiệp dệt may của VN mở rộng nguồn cung nguyên liệu về dài
hạn để tận dụng ưu đãi, tránh bị lệ thuộc vào một số thị trường nhất định.

1.2 Hàng thủy sản:

- Tổng kim ngạch nhập khẩu thủy sản của UK năm 2019 là 4.42 tỷ USD3. Do đó,
tổng lượng xuất khẩu thủy sản của VN vào Anh chiếm 6,3% trong năm 2019.
- Các quốc gia xuất khẩu thủy sản chính sang UK là Iceland, Trung Quốc, Đức, Đan
Mạch, Đảo Faroe, Thụy Điển, Na uy, Việt Nam, Canada, Ấn Độ.
- Các mặt hàng từ các quốc gia xuất khẩu thủy sản chính sang UK thuộc EU là cá
hồi, cá tuyết, cá ngừ. Đây đều không phải là các sản phẩm có thế mạnh của Việt
Nam. Nếu chỉ so sánh các sản phẩm có thế mạnh của ta (tôm, cá da trơn…), thì các
đối thủ cạnh tranh chính của Việt Nam trong lĩnh vực này là: Trung Quốc,
Ecuador, Ấn Độ
- Với UKVFTA, thuế nhập khẩu hầu hết tôm nguyên liệu (tươi, đông lạnh, ướp lạnh)
nhập khẩu vào UK được giảm từ mức thuế cơ bản 10-20% xuống 0% ngay khi
Hiệp định có hiệu lực. Các nhóm hàng có lợi thế sớm nhất trong nhóm thủy, hải
sản là tôm và một số loại cá da trơn (cá tra). Sản phẩm cá ngừ cũng được hưởng
TRQ là 1.566 tấn, surimi là 68 tấn.
- Trong các ngành hàng mà Việt Nam có thế mạnh kể trên, đối thủ chính là Trung
Quốc, Ecuador. Trong đó, Ecuador đã có FTA với UK thông qua FTA UK-Andean
countries (Colombia, Ecuador, Peru), tuy nhiên nước này không có sản phẩm thủy
sản được hưởng TRQ; còn Trung Quốc hiện phải chịu thuế suất từ 12-18% với sản
phẩm tôm và từ 6-12% với một số sản phẩm cá.

13
- Đối với một số sản phẩm thủy sản có thế mạnh của VN như tôm, mực, cá ngừ…
ngoài tác dụng về giảm thuế, Hiệp định còn tạo ra lợi thế đáng kể cho sản phẩm
của ta khi so sánh với các đối thủ như Trung Quốc, Ấn Độ, Ecuador. Qua đó hoàn
toàn có thể tăng thị phần đối với các ngành này.
- Với ngành hàng cá tra, việc giảm sản lượng xuất khẩu tương tự như với thị trường
EU, đòi hỏi doanh nghiệp phải chú trọng hơn nữa vào đáp ứng các quy định, tiêu
chuẩn về lao động và môi trường, các vấn đề lien quan tới phát triển bền vững.

1.3 Gạo
- Theo thống kê của UN Comtrade Database, năm 2019, tổng lượng gạo nhập khẩu
của UK là hơn 671 ngàn tấn, trị giá 531,1 triệu USD (chiếm 2,4% tổng lượng gạo
nhập khẩu của cả thế giới – đứng vị trí thứ 9).
- Các quốc gia xuất khẩu gạo chính sang thị trường UK bao gồm: Ấn Độ (khoảng
22%), Pakistan (11%), Tây Ban Nha (11%), Italia (10,9%), Thái Lan (9,2%), Hà
Lan (7%)…Việt Nam xuất khẩu gần 1.719 tấn, trị giá 1,296 triệu USD sang thi
trường bạn. Sản lượng gạo của Việt Nam xuất sang UK hiện chỉ chiếm 0,2% quy
mô thị trường, đứng thứ 22 trong danh sách các quốc gia xuất khẩu gạo sang UK.
- Theo cam kết tại UKVFTA, UK dành cho Việt Nam tổng hạn ngạch miễn thuế là
13.358 tấn/năm (bao gồm: 3.356 tấn gạo chưa xay xát, 5.001 tấn gạo xay xát và
5.001 tấn gạo thơm). Các sản phẩm gạo thơm muốn được hưởng ưu đãi miễn thuế
theo hạn ngạch phải thuộc các loại sau: Hoa nhài 85; ST 5, ST 20; Nang Hoa 9
(NàngHoa 9); VD 20; RVT; OM 4900; OM 5451, và Tai nguyen Cho Dao (Tài
nguyên Chợ Đào). Mức hạn ngạch nói trên sẽ được hai nước khởi động rà soát sau
3 năm kể từ ngày UKVFTA có hiệu lực.
- Các quốc gia có loại gạo cạnh tranh chính với gạo Việt Nam là Thái Lan (chưa có
FTA), Ấn Độ (chưa có FTA, không có TRQ), Pakistan (không được hưởng TRQ
dành cho nhóm nước Khuôn khổ Nâng cao đối với gạo).
- Gạo Việt Nam xuất khẩu sang UK được miễn thuế trong hạn ngạch là một lợi thế
cạnh tranh lớn so với gạo từ nhiều nước khác hiện không được hưởng TRQ và phải
chịu mức thuế suất tuyệt đối theo UKGT. Có thể khẳng định gạo VN có nhiều dư
địa phát triển tại thị trường UK.
- Tuy nhiên, để có thể tận dụng lợi thế cạnh tranh nói trên, gạo Việt Nam phải đạt
chất lượng cao, giá thành cạnh tranh và phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn phẩm
cấp, giống lúa, cũng như các giấy chứng nhận như Global GAP, Hazard Analysis,
HACCAP, ISO và các tiêu chuẩn ngặt nghèo khác như đảm bảo quyền của người
lao động trong quá trình sản xuất theo quy định trong UKVFTA.
- Nếu gạo ngon Việt Nam có thể bán lẻ tại Anh quốc với giá dưới 20 Bảng/bao 10 kg
thì sẽ có thêm nhiều người tiêu dùng mua gạo Việt thay cho gạo Thái.
- Gạo Việt Nam tại UK được bán chủ yếu tại các siêu thị của người Việt, người Hoa
và người Thái dưới các thương hiệu : Longdan, Golden Lotus, Buffalo (của
Longdan upermarket) , Green Dragon (của Westmill UK) và Red Ant (của

14
 MediFood ). Sản phẩm mang thương hiệu của nhà phân phối mà không mang
thương hiệu của nhà sản xuất là một trong những tập quán kinh doanh thông
thường tại UK được Luật pháp cho phép. Phần lớn gạo Việt Nam tại UK mang
thương hiệu của nhà phân phối chứ không mang thương hiệu của vùng trồng lúa
hay thương hiệu của nhà xuất khẩu là vì nhà xuất khẩu chưa làm thương hiệu hoặc
nhà phân phối sở tại cho rằng thương hiệu riêng của họ có hiệu quả marketing hơn
thương hiệu của nhà xuất khẩu Việt Nam nhất là khi thương hiệu Việt Nam không
được người tiêu dùng sở tại biết đến.

Cơ hội và thách thức

● Những thách thức của thị trường
Mặc dù có sự hấp dẫn rõ ràng, các công ty nước ngoài muốn thâm nhập vào thị trường
Vương quốc Anh có thể đối mặt với các quy định pháp luật phức tạp và khác biệt, thuế
quan và các “lằn ranh đỏ” khác, chưa kể đến những tác động tiềm tàng do Brexit mang
lại. Vương quốc Anh là một trong những địa điểm kinh doanh hàng đầu thế giới.
Trong báo cáo “Doing Business” do Ngân hàng thế giới (WB) công bố, năm 2020,
Vương quốc Anh đứng thứ 02 ở châu Âu và đứng thứ 08 thế giới về chỉ số thuận lợi
cho kinh doanh. Thuế thu nhập doanh nghiệp là thấp nhất trong nhóm G20, ở mức
20%, và sẽ được giảm thuế lên đến 100% đối với các lĩnh vực nghiên cứu và phát triển
(R&D) và thuế suất đối với các bằng sáng chế chỉ ở mức 10%.

● Cơ hội thị trường

Anh là thị trường khá phức tạp với nhu cầu mạnh mẽ đối với hàng hóa và dịch vụ giúp
nâng cao năng suất, bao gồm cả phần mềm công nghệ thông tin và dịch vụ tạo ra chi
phí thấp hơn và cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Hiện đang có nhu cầu mạnh và liên tục về các dụng cụ và dịch vụ liên quan đến hàng
không vũ trụ, quốc phòng, an ninh/an toàn, đặc biệt đối với ngành công nghệ thông tin
và an ninh mạng.

Các cam kết của Anh đối với các mục tiêu làm giảm khí thải carbon, điều tiết nhu cầu
thị trường đối với các hàng hóa và dịch vụ về năng lượng tái tạo, tiết kiệm năng lượng,
công nghệ xanh/carbon thấp, công nghệ lưới thông minh, xe điện.

Vương quốc Anh có một chương trình đầu tư phát triển bao gồm các dự án cơ sở hạ
tầng lớn trị giá hàng tỉ đô la trong các lĩnh vực năng lượng, giao thông và nước.

15
V. VĂN HOÁ KINH DOANH

a. Tập quán kinh doanh

- Những tập quán kinh doanh của Vương quốc Anh ngày càng trở nên giống với các
nước phát triển trên thế giới. Việc tự do hóa trong kinh doanh đã mở ra nhiều cơ
hội cho các doanh nghiệp, và một thế hệ mới các chuyên gia trong lĩnh vực giảng
dạy các kỹ thuật quản lý, tiếp thị và tài chính
- Hầu hết các giám đốc điều hành ở Anh thường giao thiệp thông tin chủ yếu qua thư
tín và fax hơn là qua điện thoại mặc dù mạng Internet ở đây vốn được sử dụng rộng
rãi và e-mail thì rất phổ biến. Người Anh ít có khả năng tìm kiếm sự tư vấn pháp lý
và hướng dẫn hơn so với các đối tác quốc tế của họ, mặc dù một nền văn hóa tranh
tụng đang phát triển theo mô hình vốn đã sẵn có của các nước quốc tế khác - tức là
không có chiến thắng, không phải trả lệ phí tố tụng - đã được cho phép thực hiện
trong khoảng thời gian gần đây.

b. Văn hoá giao tiếp

- Người nước Anh có một nét văn hóa đặc biệt, văn hóa pha trộn hết sức thú vị trong
cách giao tiếp đó là kết hợp giữa giao tiếp phi ngôn ngữ và giao tiếp trực tiếp. Khi
giao tiếp với người khác, người Anh thường quan tâm đến địa vị hoặc tầng lớp, họ
là người thẳng thắn nhưng khiêm tốn. Khi giao tiếp với ai đó họ biết rõ, cách giao
tiếp của họ có thể suồng sã nhưng vẫn giữ sự khiêm tốn đó.
- Đừng ngạc nhiên khi thấy một người Anh gọi bạn bằng những ngôn từ như “my
dear, darling, mate...” đó là những từ bình thường thể hiện sự thân thiện chứ không
mang tính tán tỉnh. Đôi khi bạn đánh rơi một vật gì đó, có người nhặt giúp bạn
nhưng khi đưa lại cho bạn người này lại nói cám ơn, điều này là bình thường, bạn
đừng quên cám ơn lại.
- Sự hài hước lan tỏa khắp trong kinh doanh. Thực tế thì tình huống càng khó và
căng thẳng thì người Anh càng sử dụng tính hài hước. Việc này không ngụ ý rằng
người Anh không xem sự việc nghiêm trọng, chỉ đơn thuần là sự hài hước được sử
dụng như là một cơ chế để giải tỏa căng thẳng ở Anh và giúp cho các tình huống
bình ổn. Không bao giờ đánh giá thấp một doanh nhân người Anh khi anh ta/chị ta
sử dụng sự hài hước trong một tình huống không thích hợp. Tính hài hước là một
công cụ giao tiếp rất quan trọng và được yêu mến ở tất cả mọi cấp và trong mọi
ngữ cảnh. Người Anh cũng thường dùng lời nói mỉa mai để châm chọc lại đối thủ
của mình hoặc để thể hiện sự không đồng ý hoặc bày tỏ thái độ coi khinh.
- Tính cách khiêm nhường được xem trọng ở Anh hơn là khoác lác. Nếu bạn nói quá
tích cực về bản thân và năng lực bản thân thì có thể sẽ không được tin tưởng và yêu
thích ở Anh.
- Người Anh không thích sự ồn ào và lớn tiếng trong thảo luận. Nếu cuộc tranh luận
đang trở nên căng thẳng ở mức đỉnh điểm thì họ thường uống một chút rượu hay
xin lỗi và đi ra ngoài.
16
 c. Trang phục trong kinh doanh

- Cách ăn mặc thích hợp nhất của các doanh nhân là quần áo vét, hoặc áo sơ mi. Tuy
nhiên cần lưu ý những điều sau trong cách ăn mặc (đặc biệt đối với các nam doanh
nhân):
 Không để bút chì, bút hoặc bất cứ thứ gì trong túi áo sơ mi hoặc áo vét.
 Có thể để để một chiếc khăn tay lụa trong túi áo vét
 Không đeo cà vạt loè loẹt và chọn cà vạt tối hoặc sẫm màu
 Không đeo cà vạt có sọc chéo vì mọi người sẽ nghĩ bạn là thành viên của một tổ
chức quân đội và người ta có thể sẽ hỏi bạn là cà vạt bạn đeo có ý nghĩa gì. Còn
nữ doanh nhân nên chọn những trang phục kín đáo và sang trọng. Không nên
trang điểm quá lòe loẹt và mặc váy quá ngắn.
- Quy định về trang phục ở Anh vẫn tương đối nghiêm ngặt. Đồng nghiệp đánh giá
cao gu thời trang và chất lượng. Trong khi nam giới mặc vest, thắt cà vạt và áo sơ
mi trắng, sọc hoặc màu và giày đen, phụ nữ mặc vest (với quần tây hoặc váy) hoặc
váy, thường đi với giày cao gót. Trong nhiều tổ chức, phong cách quần áo có xu
hướng giản dị hơn vào ngày thứ Sáu.

d. Xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh:

- Người Anh khá nghi thức và đôi khi thích làm việc với những người hoặc công ty
mà họ biết. Tuy nhiên những thế hệ trẻ hơn rất khác; họ không cần phải có những
mối quan hệ quá thân thiết trước khi bắt tay vào cuộc hợp tác và không làm việc
qua trung gian. Tuy nhiên, mạng lưới quan hệ chính là chìa khóa để thành công lâu
dài trong kinh doanh. Người Anh sẽ tìm kiếm những mối quan hệ lâu dài với
những người kinh doanh cùng họ, và sẽ thận trọng với bạn nếu họ nhận ra rằng bạn
không thể là một đối tác làm việc lâu dài.

e. Thái độ đối với giờ giấc của người Anh trong kinh doanh:
- Đúng giờ là yếu tố rất quan trọng trong những buổi gặp mặt kinh doanh. Người
Anh rất coi trọng sự đúng giờ và chính xác giờ giấc đến từng phút, bạn sẽ bị mất
tin tưởng và coi là bất lịch sự nếu đến muộn dù chỉ một vài phút. Do đó khi đã có
hẹn với đối tác tại đây, bạn nên dự định thời gian thích hợp để đến đúng giờ. Vì
người Anh rất coi trọng thời gian nên nhịp độ cuộc sống của họ rất hối hả. Ở Anh
tất cả mọi người đều cố gắng đến đúng giờ.
- Bạn sẽ bị coi là bất lịch sự nếu bạn chỉ đến muộn một vài phút. Nếu bạn không thể
đến đúng giờ hãy gọi điện cho đối tác nếu bạn đến muộn hơn dù chỉ 5 phút so với
lịch hẹn và hỏi anh ta rằng như thế có phiền không và nói lời xin lỗi.

17
VI. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

a. Lý do chọn ngành hàng:

Dệt may được coi là một trong những ngành trọng điểm của nền công nghiệp
Việt Nam trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa trong đó các
DN may đóng vai trò chủ lực. Theo số liệu từ Hiệp hội Dệt may Việt Nam, kim
ngạch xuất khẩu năm 2012 đối với hàng dệt may và xơ sợi dệt các loại đạt 17,2
tỷ USD, tăng 8,5% so với 2011 và mục tiêu đến năm 2015 kim ngạch xuất khẩu
đạt 19 tỷ USD thu hút trên 2.500.000 lao động, năm 2020 đạt từ 25-27 tỷ USD.
Với vai trò quan trọng và to lớn của ngành dệt may đối với nền kinh tế của đất
nước như vậy thì việc bảo đảm cho các doanh nghiệp dệt may tăng trưởng và
phát triển bền vững trong hoàn cảnh nền kinh tế thế giới có nhiều biến động là
hết sức cần thiết, nhất là khi toàn thế giới đang lâm vào cuộc khủng hoảng và
suy thoái kinh tế như hiện nay. Với UKVFTA, 100% các mặt hàng dệt may của
Việt Nam sẽ được giảm thuế nhập khẩu về 0% sau tối đa tám năm kể từ khi
hiệp định có hiệu lực. EU sẽ xóa bỏ thuế quan với 77,3% kim ngạch xuất khẩu
của Việt Nam sau năm năm và 22,7% kim ngạch còn lại sẽ được xóa bỏ sau bảy
năm. Ngành công nghiệp thời trang và dệt may đóng góp gần 20 tỷ bảng anh
cho nền kinh tế Anh, theo báo cáo mới nhất của UKFT chỉ dành riêng cho các
thành viên. Người tiêu dùng Anh chi gần 45 tỷ bảng cho quần áo và hàng dệt
may, vốn đã tăng đều đặn trong thập kỷ qua. Mặc dù đại dịch đã xóa sổ gần 10
tỷ bảng Anh khỏi con số này vào năm 2020, nhưng nó dự kiến sẽ tiếp tục phát
triển trong những năm tới. Với một bề dày lịch sử lâu đời, thời trang của đàn
ông nước Anh luôn được xem là một chuẩn mực của những người đam mê
phong cách quý ông và lịch lãm. Họ luôn có xu hướng khắt khe với phong cách
thời trang của mình, điều này được thể hiện rất rõ ràng thông qua việc luôn kết
hợp một cách hài hoà giữa màu sắc và hoa văn cũng như hoạ tiết đi kèm trên
trang phục sao cho toát lên vẻ ngoài tối giản nhưng không kém phần tinh tế.
Chính vì sự kiên định của mình mà cách ăn mặc của đàn ông nước Anh luôn là
điều để thu hút nhiều người học hỏi. Vì vây, người đàn ông ở Anh họ có những
quy tắc ngầm trong cách ăn mặc của họ. Trang phục luôn được may riêng theo
từng form người cũng như phù hợp với đặc tính cá nhân hay những họa tiết
mình thích thể hiện được cá tính riêng của mình, những điều này mang đến sự
thoải mái nhất có thể để họ có thể sử dụng trong mọi dịp, từ đi chơi, đi làm cho
đến những bữa tiệc sang trọng. Bên cạnh đó, Suit từ lâu đã được mặc định là
món đồ “must-have”, là quy chuẩn để đánh giá độ nam tính của phái mạnh, và
trang phục này mang nhiều ý nghĩa hơn qua bàn tay mix&match đến từ quý ông
Anh. Trong con mắt khó tính của chàng trai Anh, suit phải có chất liệu vải cứng
cáp dày dặn. Form dáng suit cần ôm sát làm nổi bật đường cong cơ thể, phần
ngực phải được nới rộng và vai thường không có chất liệu độn. Họ thường mặc

18
 đồ tối màu, trung tính, theo họ, các loại vải vóc màu tươi sáng sẽ dễ bị dơ và
kém thẩm mỹ khi tiết trời chuyển biến xấu.
Dựa trên những cơ sở văn hóa và hiệp định, chúng tôi thấy được tiềm năng cho
ngành hàng này do hiệp định mang lại. Vì thế, chúng tôi quyết định tạo nên một
thương hiệu cao cấp, sang trọng tại xứ sở sương mù.

b. Tầm nhìn - sứ mệnh:

- Tầm nhìn: Tạo ra những sản phẩm tốt nhất, thiết kế với trọng tâm là tận sự sang
trọng, thanh lịch với các sản phẩm chất lượng nhất.
- Sứ mệnh: Trở thành thương hiệu may mặc suit tốt nhất khu vực.

c. Định vị thương hiệu:

3.1 Nhận dạng khách hàng mục tiêu:
- Những người đàn ông làm việc trong môi trường công sở, môi trường cần sự
trang trọng, lịch sự.
- Những người đàn ông có thu nhập cao, thích trang phục sang trọng.
3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh:
- Canali: Canali là thương hiệu thời trang nam nổi tiếng với các quý ông sành
điệu trên toàn thế giới, được biết đến với việc sản xuất âu phục tốt nhất và
phong cách nhất trên thị trường trong hơn 80 năm qua. Điều gì làm cho âu
phục Canali trở nên đặc biệt?
 Cách âu phục Canali được tạo nên: Canali luôn tự hào về kĩ thuật
sản xuất tiên tiến và thiết kế sáng tạo của họ, đây là cách Canali là
tiếp tục đi lên và phát triển. Mặc dù thương hiệu đã chuyển sang kinh
doanh thêm phụ kiện và các mặt hàng nhưng Canali chưa bao giờ
đánh mất tầm nhìn sáng tạo và phong cách tinh tế vốn có.
 Được sản xuất hoàn toàn tại Ý: Một trong những đặc điểm chính
của bộ đồ Canali là thực tế rằng chúng không chỉ được sản xuất tại Ý
mà các nguyên vật liệu tạo nên âu phục đều có nguồn gốc địa
phương. Đây chính là lý do khiến âu phục Canali thuộc phân khúc
cao. Các loại vải được tạo ra đặc biệt cho Canali từ vùng Biella, thêm
vào tính độc quyền trong thiết kế của thương hiệu.
 Tầm quan trọng của chất liệu: Đồ vest của Canali thường sử dụng
những loại vật liệu ấn tượng, thường hay là từ những kiểu vải sợi tự
nhiên. Ví dụ, đối với áo choàng ấm, mềm và siêu nhẹ, Canali sử dụng
lông chinchilla còn non để tạo nên cashmere; và để vải mượt mà, họ
sử dụng chất liệu sable cashmere sang trọng và lông chồn cashmere.
 Được yêu thích bởi các ngôi sao hollywood: Bất kể đó là vai diễn
đòi hỏi hình ảnh nam chính tự tin và sành điệu, hay hình ảnh người
đàn ông tinh tế trong buổi hẹn hò tiệc tối nóng bỏng, lễ trao giải hay

19
 một cuộc phỏng vấn, những quý ông nổi tiếng của Hollywood luôn
xem Canali là lựa phù hợp nhất.
- Hugo Boss: Hugo Boss có những bộ vest mang thiết kế sống mãi với thời
gian, ẩn chứa cả sự sang trọng lẫn sự tuyệt vời không thể thiếu cho các buổi
tiệc tùng.Với những quí ông muốn tìm kiếm một thiết kế văn minh tuy nhiên
vẫn có điểm nhấn cổ điển, Hugo Boss sẽ đem đến các lựa chọn xuất sắc. Tại
sao Hugo Boss lại trở nên hùng mạnh như vậy?
 Lựa chọn người kế nghiệp xứng đáng: Trong sự nghiệp kinh
doanh, Hugo Ferdinand Boss đã vô cùng sáng suốt khi quyết định lựa
chọn người con rể là Eugen Holy làm người kế nghiệp. Eugen Holy
đã đưa Hugo Boss bước sang một trang mới. Nếu như dưới thời
Hugo Ferdinand Boss, những sản phẩm của công ty chủ yếu là áo sơ
mi, đồ thể thao, áo mưa, quân phục và quần áo bảo hộ lao động thì
vào những năm 1950, dưới sự dẫn dắt của Eugen Holy, hãng bắt đầu
thiết kế những bộ comple may sẵn dành cho nam giới. Và chỉ 10 năm
sau đó, comple may sẵn đã chiếm lĩnh toàn bộ thị trường, đưa doanh
số bán hàng của Hugo Boss tăng cao với 1,75 triệu USD.
 Dẫn đầu xu hướng: Những năm 1970, ngành công nghiệp thời trang
nam giới bắt đầu phát triển nhanh và nhu cầu thẩm mỹ của đấng mày
râu trở nên đa dạng. Thương hiệu Hugo Boss đã đi tiên phong trong
lĩnh vực này, đặc biệt là ở phân khúc thời trang nam cao cấp với
những chiếc áo cộc tay hai khuy vai hẹp như một trong những thiết
kế tiêu biểu. Năm 1977, Hugo Boss chính thức được đăng ký trở
thành thương hiệu thời trang quốc tế. Để quảng bá thương hiệu,
Jochen và Uwe đã rất khôn ngoan khi tài trợ chính cho giải đua xe
công thức một. Tiếp sau đó, Hugo Boss thường xuất hiện tại các giải
golf và tennis.
 Chia nhỏ thị trường: Một trong những điều khác biệt làm nên thành
công của Hugo Boss là việc thương hiệu này đã tạo nên nhiều phân
khúc thị trường khác nhau. Trong khi Boss chỉ tập trung vào thời
trang kinh điển được giới doanh nhân đặc biệt yêu thích thì Boss
Orange thiên về phong cách sống, Boss Green hướng tới các hoạt
động thể thao, Hugo mang đến những thiết kế hiện đại dành cho giới
trẻ thành thị. Mỗi phân khúc sẽ tập trung phát triển một dòng sản
phẩm chuyên biệt có sức cạnh tranh cao, đáp ứng nhu cầu đặc trưng
của khách hàng thuộc phân khúc đó. Điều này khiến các thiết kế của
hãng không bị rời rạc như một số thương hiệu thời trang truyền thống
khác gặp phải.
 Phát triển hệ thống bán lẻ rộng khắp: Công ty đã mở thêm nhiều
cửa hàng bán lẻ, thâm nhập thị trường Mỹ và Trung Quốc, đồng thời
tìm cách rút ngắn thời gian sản xuất. Chiến lược toàn diện này mang

20
 tới sự phát triển bền vững hơn cho công ty, giúp sản phẩm của hãng
tiếp cận khách hàng dễ dàng và chuyển nguồn thu chính của công ty
từ bán sỉ sang bán lẻ.
- Brioni:
 Về thương hiệu: Thành công của thương hiệu Brioni bao gồm một
số thành phần - thủ công, hoa văn chính xác, thiết kế nổi bật và cách
tiếp cận cá nhân cho người mua. Ngày nay, Brioni là trang phục đẳng
cấp tốt nhất ở châu Âu. Khách hàng thường trực là những người đàn
ông không cần giới thiệu: James Belushi, Al Pacino, Pierce Brosnan,
Daniel Craig, George W. Bush, Ramzan Kadyrov, Vladimir Putin,
Dmitry Medvedev.
 Tính năng và ưu điểm của sản phẩm: Một đặc điểm khác biệt của
thương hiệu Brioni là sự khéo léo hoàn hảo, mức độ chuyên nghiệp
cao, kỹ thuật sản xuất độc đáo và cách tiếp cận sáng tạo để tạo ra
quần áo. Phải mất hơn 22 giờ để làm một bộ trang phục từ Brioni.
Mỗi nhân viên thực hiện một nhiệm vụ và hầu hết các công việc được
thực hiện thủ công. Ví dụ, việc sản xuất áo khoác bao gồm hơn 6
nghìn mũi khâu tay. Tất cả các đường may được làm nhẵn dần, và
sản phẩm được làm mát trước khi tiến hành để tránh co rút của vải.
Mỗi bộ quần áo thành phẩm được hấp hàng chục lần để đảm bảo phù
hợp hoàn hảo.
Tất cả các giai đoạn tạo ra sản phẩm đều phải chịu sự kiểm soát chặt
chẽ, cho dù đó là lựa chọn vải hay xây dựng mẫu, các khuyết điểm
ngay lập tức được loại bỏ.
Trang phục được làm từ những vật liệu hiếm nhất trên thế giới, ví dụ,
từ vải len đắt tiền. Ngoài các vật liệu, khách hàng có cơ hội lựa chọn
các yếu tố như vậy của bộ đồ như ve áo, khe và nút. Để xây dựng mô
hình hoàn hảo, chuyên gia nghiên cứu các đặc điểm thể chất của
khách hàng, thói quen, cách di chuyển, lối sống và sở thích thẩm mỹ
của anh ta.
Ngoài trang phục, còn được cung cấp cho việc sản xuất riêng các loại
quần áo khác - cà vạt, áo sơ mi, áo khoác ngoài và đồ thể thao.
Brioni cung cấp một loạt các dịch vụ tùy biến cho khách hàng, bất kể
vị trí của anh ta - trang phục được làm hoàn hảo được chuyển đến bất
cứ nơi nào trên thế giới. Cách tiếp cận kỹ lưỡng như vậy đối với tất
cả các giai đoạn sản xuất sản phẩm cung cấp mức độ chất lượng để
phân biệt thương hiệu với nhiều người khác.
 Tổng quan về mô hình: Brioni ngày nay là nhà mốt huyền thoại
nhất ở Ý, chuyên sản xuất quần áo thời trang nam. Trong số những
thứ được tạo ra bởi công ty, có những bộ vest nam cắt may hoàn hảo,
áo sơ mi sành điệu, cà vạt tuyệt vời, áo khoác ngoài, áo nhảy, thắt

21
 lưng da và giày, túi xách, phụ kiện và thậm chí nước hoa chất lượng
cao. Ngoài ra, Brioni còn tham gia sản xuất đồ thể thao.
Mỗi năm, các nhà thiết kế tạo ra bản phác thảo của 30 nghìn loại áo
khoác và áo khoác, trong đó chỉ có 800 sửa đổi được đưa vào bộ sưu
tập.
Quần áo Brioni thanh lịch, chất lượng cao và thoải mái, hết thời gian
và mùa vụ, chất lượng của nó luôn là hạng nhất, và thiết kế độc đáo.
 Giá cả: Chi phí quần áo Brioni ở Nga cao hơn ở Ý: áo sơ mi - từ 500
euro, bộ vét - từ 3 nghìn euro, đồ lót và phụ kiện - từ 300 euro, áo
khoác ngoài - từ 4 nghìn euro.
Chi phí cho quần áo Brioni ở Ý như sau: một bộ đồ - từ 2 nghìn euro,
áo sơ mi - từ 130 euro, áo khoác - từ 750 euro.
Chính sách của thương hiệu Brioni là không bán buôn đồ. Các bậc
thầy may một số lượng hạn chế quần áo đi đến các cửa hàng thương
hiệu độc quyền. Những thứ không được bán trong đó, được gửi đến
cửa hàng thương hiệu và được bán giảm giá.
3.3 Xác định phương pháp định vị phù hợp:
- Cửa hàng chúng tôi lựa chọn phương pháp: Định vị theo chất lượng
o Đặc thù:

● Sản phẩm chỉ được sản xuất tại Anh. Hiện nay, chủng loại rất đa dạng và
rộng rãi. Thời trang Flaraight có đầy đủ các loại trang phục nam, từ những bộ
vest cổ điển đến những chiếc polo dệt kim. Nhưng dòng sản phẩm dành cho
nam giới chính của Anh đã và vẫn là thương hiệu được thiết kế hoàn hảo cho
những bộ vest nam, hạn chế và đầy trang trọng và sang trọng của cổ điển. Công
ty đã may các mẫu có: đường vai rõ ràng, vừa vặn nhẹ, quần tây thẳng, rất cá
tính và được thiết kế chủ yếu cho doanh nhân.
● Áp dụng "phong cách lục địa" - trang phục thanh lịch nhưng đồng thời cũng
thoải mái, tạo cho cuộc sống năng động hàng ngày.
● Các mẫu Flaraight độc quyền được may từ các loại vải hiếm có chứa len
merino tốt nhất và lụa tự nhiên để làm lớp lót. Các đặc tính tuyệt vời của
những loại vải này cho phép bạn cảm thấy thoải mái khi mặc cả trong thời tiết
lạnh và những ngày ấm áp.
● Thủ công đã trở thành một phần không thể thiếu của phong cách
Flaraight... Đường cắt hoàn hảo, tính cầu toàn và chất lượng là những điểm nổi
bật của thương hiệu. Để đáp ứng nhu cầu về những bộ vest chất lượng, các thợ
may chất lượng cao của công ty đã tự tay may tất cả những bộ phận cơ bản nhất
của bộ vest. Và chỉ sau đó, các mũi khâu được thêm vào bằng máy.

o Tổng quan về sản phẩm:

22
● Là sự tinh tế của Ý kết hợp với sự nghiêm túc nam tính. Thời trang cao cấp
với sự phục vụ của những người đàn ông thực thụ. Các mô hình kinh doanh
thoải mái, được làm bằng các màu trầm, đơn điệu lạnh như trắng, xám, thép,
hoa cà và xanh đậm, vốn có trong nơ văn phòng, dành cho các cuộc họp kinh
doanh. Bất chấp sự đơn giản hạn chế trong các đường nét và đường cắt laconic,
một người đàn ông sẽ luôn trông cực kỳ phong cách với chúng.
● Mẫu bộ đồ Flaraight bảo thủ từ dòng Parioli được làm từ vải len mịn, mềm
và nhẹ. Mặc dù độ mềm của vải, nhưng thực tế nó không bị nhăn. Nhờ có lớp
lót bên trong nên bộ đồ không bị nhăn. Thích hợp cho nam giới gầy và thêm
phần rắn chắc.
● Các chi tiết có thể nhìn thấy ở trang phục Flaraight:

 vải kết cấu hiện đại, cho tương lai;

 dây thun không điển hình cho quần hẹp;
 một phát minh sáng tạo khác về sự bay bổng của tư tưởng thiết kế - trang
trí bằng da và lót nhung, nhấn mạnh phong cách độc đáo và dễ nhận biết
của thương hiệu.
3.4 Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu:
- Tên thương hiệu: Flaraight (Flat/Straight: Thẳng/phẳng): Một bộ vest thẳng
và phẳng là điều mà một quý ông luôn cần vào mỗi buối sáng để bắt đầu mọi
thứ. Thương hiệu chúng tôi mang đến sự tiện dụng trong cuộc sống và sự
sang trọng trong lối sống
- Thiết kế logo:

- Tagline và slogan: Luxury is what makes a gentleman.

3.5 Đặt thương hiệu lên sơ đồ định vị:
- Cửa hàng lựa chọn giá trị: Giá cao & sang trọng

23
 d. Mô Hình 7P:
- Sản phẩm (Product):
Sản xuất, xuất khẩu, kinh doanh các sản phẩm suit, vest, thời trang công sở
Tại cửa hàng sẽ có 3 mặt hàng: Giày, Phụ kiện, Quần áo.

 Giày: Giày âu.

 Phụ kiện: Caravat, cufflinks, pocket square, Tie clip/bar, ghim cài áo,
Cummerbund.
 Quần áo: Tuxedo, suit, vest, blazer, quần âu, sơ mi.
- Giá (Price): Chiến lược định giá cao cấp
Tính năng định giá theo gói sản phẩm, trong đó các sản phẩm được gói lại với nhau và
được bán với giá thấp hơn tổng các mặt hàng riêng lẻ
Sử dụng phương pháp định giá tâm lý khi định giá sản phẩm sao cho chúng có vẻ thấp
hơn; ví dụ: định giá một sản phẩm trị giá 100 đô la đến 99 đô la vì mọi người sẽ coi
điều này là thấp hơn.
- Phân phối (Place):
Bán trực tiếp tại cửa hàng, xây dựng kênh bán hàng online, quản lý qua thương mại
điện tử.
Sử dụng chiến lược phân phối độc quyền.

 Khách hàng sẽ tìm thấy sản phẩm của chúng tôi cửa hàng và web
 Cửa hàng sẽ có 1 lực lượng nhân viên bán hàng, chăm sóc khác hàng chuyên
nghiệp, và thợ có tay nghề cao
- Promotion (Quảng bá/Xúc tiến):
Chủ yếu dùng chiến lược AIDA cho chiêu thị thông qua Twitter, instagram tăng khả
năng mua của khách hàng.
Sử dụng nhiều kênh truyền thông để quảng bá sản phẩm, bao gồm kênh truyền thống
(quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh), quảng cáo trực tuyến và truyền thông
xã hội.
Chiến lược giảm giá cho một số sản phẩm tại cửa hàng, quà tặng kèm khi mua combo.
Trải qua nhiều hoạt động xúc tiến bán hàng tham gia các triển lãm và sự kiện thương
mại khác nhau.
Bắt đầu một chiến dịch quảng cáo trong đó một thông điệp nhất quán được cung cấp
cho khách hàng trên tất cả các nền tảng truyền thông. Điều này sẽ giúp nâng cao nhận
thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Cửa hàng sẽ tập trung vào quảng cáo trực tiếp.
24
  Quan hệ công chúng (Public Relation)
 Marketing truyền miệng (word of mouth)
- People (Chiến lược con người):
Nhân viên bán hàng được đào tạo về các kỹ thuật thuyết phục, thể hiện sự tôn trọng
đối với các khách hàng, cân nhắc đến sở thích của họ
Bộ phận dịch vụ khách hàng - những người sẽ được khách hàng liên hệ trong trường
hợp có bất kỳ vấn đề nào trong sản phẩm. Nhân viên được đào tạo để tôn trọng khách
hàng và cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề
Khuyến khích lực lượng bán hàng của mình thông qua tiền thưởng khi hoàn thành mục
tiêu, hoặc thông qua hoa hồng cho doanh số bán hàng được thực hiện.
- Physical Evidence (Quy trình):
Có quy trình giao hàng trực tuyến, nơi các đơn đặt hàng được nhận trong hệ thống máy
tính và dựa trên các đơn đặt hàng này, sản phẩm liên quan từ kho được chuyển đến nhà
cung cấp dịch vụ giao hàng
Tích cực tham gia nghiên cứu các cơ hội thị trường để tìm hiểu nhu cầu của khách
hàng. Nó cũng phát triển sự hiểu biết về nhu cầu của khách hàng thông qua phản hồi
được thu thập tại cửa hàng, đường dây trợ giúp hoặc các trang truyền thông xã hội
- Physical Evidence (Trải nghiệm):
Thu thập phản hồi từ khách hàng về bao bì, chất lượng, giá cả, dịch vụ để có thể cải
thiện
Có quy trình làm việc rõ ràng từ nhập nguyên liệu cho đến sản xuất thành phẩm. Bán
hàng cũng theo quy trình nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Trang web trực tuyến thân thiện với người dùng và cho phép khách hàng xem các sản
phẩm của công ty dưới các hình ảnh chất lượng cao được chụp từ nhiều góc độ khác
nhau

e. Chiến lược Marketing AIDA

5.1. Awareness - Giai đoạn thu hút sự chú ý và tạo nhận thức cho khách
hàng:
- Tạo ra video quảng cáo:
 Vị trí phát video: Ở những toà nhà lớn giữa trung tâm thành phố, những nơi có
màn hình lớn – nơi mọi người có thể dễ dàng nhìn thấy, bắt gặp và xem được
video quảng cáo. Bên cạnh đó, thương hiệu sẽ upload video ấy lên Youtube –
nền tảng mạng xã hội, nền tảng chia sẻ video trực tuyến sở hữu lượt truy cập
phổ biến nhất hiện nay để thương hiệu dễ dàng tiếp cận với khách hàng.

25
 Nhân vật trong video: Một người quý ông có hình thể đẹp, mặc đẹp, phù hợp
với sản phẩm của cửa hàng.
 Nội dung video: Người đàn ông đó sẽ mặc bộ đồ vest tập thể dục, leo núi, và
làm những việc nặng nhọc, nhưng sau đó, bộ đồ vest vẫn thẳng và phẳng như
ban đầu -> điều đó thể hiện được sự bền và thoải mái của sản phẩm. Và nội
dung giật gân và giải trí đã để lại ấn tượng đối với người tiêu dùng.
- Thiết kế banner:
 Vị trí: Tấm bảng hiệu những nơi công cộng, những tấm biển lớn ở những nơi
phương tiện công cộng như bến xe buýt, ga tàu điện ngầm,…
 Hình ảnh sẽ sử dụng tông màu xanh đen đậm và trắng làm chủ đạo.
 Thiết kế tên thương hiệu – Flaraight rõ ràng, dễ nhìn, nổi bật ở giữa. Nhân vật
trong banner là một quý ông có hình thể đẹp, mặc đẹp, phù hợp với sản phẩm
của cửa hàng.
- Sử dụng chiến lược quảng cáo trên xe buýt (Bus Advertising): Dùng hình
ảnh về thương hiệu thiết kế lên trên chiếc xe buýt và chiếc xe buýt này sẽ di
chuyển khắp mọi nơi, từ đó sẽ dễ dàng giúp người tiêu dùng tiếp cận với
thương hiệu. Đặc biệt là thương hiệu mới như Flaraight.

5.2. Interest – Giai đoạn tạo và duy trì sự thích thú:

- Vẫn tiếp tục chạy video, banner quảng cáo để làm tăng độ nhận diện thương
hiệu.
- Hợp tác cùng influencer quen thuộc với nhóm khách hàng mục tiêu: David
Beckham – người đứng đầu danh sách 25 người có ảnh hưởng hàng đầu ở
Vương quốc Anh. Sự công nhận rộng rãi trên toàn cầu đã tạo cho anh một
thương hiệu quảng cáo thượng hạng và là biểu tượng của thời trang cao cấp.

5.3. Desire - Giai đoạn khuyến khích sự khao khát:

- Xây dựng chiến dịch: Comfort is the best. Đây là một chương trình quảng
bá nhằm thể hiện được sự khác biệt và ưu điểm của Flaraight so với những
đối thủ cạnh tranh khác là: Flaraight "phong cách lục địa" - trang phục
thanh lịch nhưng đồng thời cũng thoải mái, tạo cho cuộc sống năng
động hàng ngày.

5.4 Action - Giai đoạn thúc đẩy hành động:

- Trên trang web, thương hiệu kêu gọi hành động mua hàng bằng cách thêm
đường dẫn liên kết để khách hàng mục tiêu biết thêm thông tin về sản phẩm.
- Bên cạnh đó, thương hiệu sẽ khuyến khích khách hàng trải nghiệm sản
phẩm ngay tại cửa hàng để có thể đưa ra sự lựa chọn tốt nhất bằng cách:
giảm giá 50% cho 10 bộ vest được bán ra đầu tiên.

26
 f. Thế mạnh, cơ hội, điểm yếu, thách thức:
6.1. S: Thế mạnh:

- Thương hiệu thời trang Flaraight sở hữu bộ phận nhân viên bán hàng và dịch vụ
bán hàng được đào tạo chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Store Flaraight nằm ở kinh đô thời trang bậc nhất thế giới với xu hướng tăng
trưởng nhanh chóng và tiềm năng phát triển thương hiệu rất lớn.
- Có dịch vụ và khả năng thiết kế sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian
ngắn, sản phẩm của flaraight có thiết kế hiện đại giá cả đi đôi với chất lượng
sản phẩm.
- Flaraight thiết kế sản phẩm âu phục và kinh doanh ở một nưóc có xu hướng tiêu
dùng thời trang cao cấp nên sẽ phát triển được tên thương hiệu và thu được lợi
nhuận từ kinh doanh mặc hàng cao cấp
- Với một thương hiệu mới nổi trên thị trường quốc tế như Flaraight thì việc tạo
ra một sản phẩm độc đáo và chất lượng là không thể thiếu, sản phẩm của
flaraight hứa hẹn sẽ tạo một luồng gió mới cho thời trang cao cấp tại Anh.
- Sản phẩm chủ đạo của flaraight là suit và còn có thêm các phụ kiện khác như
giày, tất, caravat, thắt lưng tạo được nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.

1.2. W : Điểm yếu:

- Thị trường thời trang tại Anh là thị trường lâu đời đứng vững với xu hướng tiêu
dùng thời trang cao cấp là rất lớn do đó cạnh tranh với các hãng thời trang lớn
Canali, Hugo Boss, Brioni, LV, Channel,… là không tránh khỏi với thương
hiệu mới thành lập như Flaraight. Mà cũng từ đó khách hàng trung thành của
các thị trường mục tiêu không hoàn toàn trung thành với thương hiệu, mà có thể
chuyển sang mua hàng của các đối thủ cạnh tranh khác.
- Do mới thành lập nên thương hiệu Flaraight chưa có chổ đứng trên thị trường
thời trang Anh để cạnh tranh với các hãng thời trang nổi tiếng khác.
- Một phần là sản phẩm của Flaraight bị giới hạn dòng sản phẩm, flaraight quá
phụ thuộc vào sản phẩm suit chưa có phát triển nhiều về các sản phẩm khác về
thời trang cho khách hàng
- Giá của sản phẩm flaraight khá cao do nhắm đến khách hàng phân khúc cao cấp
từ trung niên 30 tuổi trở lên.

1.3. Cơ hội (Opportunities):

- Cửa hàng lớn đặt tại trung tâm London – một trong 5 kinh đô thời trang phát triển
bậc nhất với xu hướng tăng trưởn nhanh và tiềm năng rất lớn. Trong vài năm gần

27
 đây, London liên tiếp giành vị trí đầu trên bảng xếp hạng những kinh đô thời trang
thế giới do tạp chí Global Language Monitor (GLM) bình chọn. Lí do mà London
có vị trí vững vàng như vậy trong giới thời trang là bởi nét văn hóa và gu thời trang
đậm chất Ăng-lê vô cùng trang nhã và đẳng cấp. Người dân Anh có gu thẩm mỹ và
phong cách thời trang dù rất riêng nhưng vô cùng đa dạng, đã có rất nhiều xu
hướng thời trang mới có nguồn gốc từ kinh đô thời trang này. Đến London người ta
dễ dàng tìm thấy các ý tưởng thời trang mới mẻ, những kiểu hiện đại cho đến cổ
điển, truyền thống.
- Thay đổi sở thích của khách hàng: Với các công việc giao tiếp nhiều hơn ở nơi
làm việc và thu nhập có thể chi tiêu cao hơn, những người thích đầu tư vào trang
phục hàng hiệu và khao khát được mặc quần áo thiết kế riêng.
- Nhu cầu về các dòng thời trang cao cấp với giá cả hợp lí tăng mạnh. Kết hợp sự
nhạy bén với những xu hướng thời trang mới nhất để đánh giá sự thành công của
Flaraight, các mẫu mã của Flaraight luôn đáp ứng được tiêu chí nhanh chóng và
được bày bán chỉ trong thời gian ngắn mới mỗi mẫu. Các mẫu thiết kế được
Flaraight quảng bá và trưng bày đều tinh xảo, chuẩn form và giá cả tương xứng.
Một lý do tại sao mọi người thích đầu tư vào trang phục hàng hiệu là để họ có vẻ
ngoài khác biệt với phần còn lại của đám đông. Trước đây, nhu cầu như vậy chỉ
được cảm nhận bởi những người nổi tiếng hoặc các nhà lãnh đạo doanh nghiệp,
những người luôn theo dõi máy quét, nhưng ngày nay xu hướng đang lan rộng
trong các tầng lớp trên của xã hội với kết quả là nhu cầu về trang phục hàng hiệu
ngày càng tăng.
- Mua sắm online đang rất thịnh hành và phát triển. Vì các cửa hàng trực tuyến
không có ngày nghỉ, đóng cửa hay bất cứ vấn đề khác mà vẫn có thể chốt đơn liên
tục. Khách hàng có thể chủ động về vấn đề mua sắm tại bất cứ đâu, bất cứ khi nào
vẫn có thể lướt web, mở app và đặt hàng, không phụ thuộc vào giờ mở cửa của cửa
hàng hoặc trung tâm mua sắm. Vương quốc Anh (UK) là một trong những thị
trường thương mại điện tử lớn nhất trên thế giới. Thị trường thương mại điện tử ở
Vương quốc Anh là một mỏ vàng của ngành thương mại điện tử. Trên thực tế, đây
là đất nước có nền kinh tế lớn thứ 3 của châu Âu! Doanh số của ngành thương mại
điện tử vẫn không ngừng tăng lên trong vòng 5 năm qua, cụ thể là 496,2 tỷ trong
năm 2015 và 693 tỷ trong năm 2019. Năm 2020, 87% các hộ gia đình ở Vương
quốc Anh có mua sắm trực tuyến một lần trong năm. Đây là tỷ lệ cao nhất của quốc
gia này trong 11 năm qua. Mua sắm onl giúp khách hàng không chỉ linh hoạt trong
mua sắm mà còn tiết kiệm thời gian, thoải mái so sánh giá cả và chất lượng sản
phẩm, được mua sắm an toàn và tránh khỏi những phiền phức gây khó chịu.

1.4. Thách thức (Threats):

- Cuộc chiến cạnh tranh giữa các hãng thời trang ngày càng khốc liệt. Mối lo thị
trường của Flaraight đến từ các thương hiệu như Canali, Hugo Boss, Brioni,... Các

28
 thương hiệu này đang ngày càng sử dụng nhiều phương pháp để hạ gục các đối thủ
bằng các ý tưởng và tạo ra nhiều thế mạnh riêng.
- Ví dụ:
 Canali là thương hiệu thời trang nam nổi tiếng với các quý ông sành điệu trên
toàn thế giới, được biết đến với việc sản xuất âu phục tốt nhất và phong cách
nhất trên thị trường trong hơn 80 năm qua. Họ luôn tự hào về kĩ thuật sản xuất
tiên tiến và thiết kế sáng tạo của họ, đây là cách Canali là tiếp tục đi lên và phát
triển. Mặc dù thương hiệu đã chuyển sang kinh doanh thêm phụ kiện và các mặt
hàng nhưng Canali chưa bao giờ đánh mất tầm nhìn sáng tạo và phong cách
tinh tế vốn có. Từ năm 1934 Canali đã được biết đến với việc sử dụng chất liệu
cao cấp, kiểu dáng thanh lịch và tay nghề bậc thầy của nghệ nhân trong quá
trình chế tác âu phục. Các diễn viên lựa chọn trang phục Canali để xuất hiện
trong phim, một số tên tuổi nổi tiếng nhất trong vài thập kỷ qua đã mặc âu phục
Canali trong các bộ phim như: Gene Hackman trong The Firm, Arnold
Schwarzenegger trong True Lies,Val Kilmer trong The Saint,...
 Hugo boss - thương hiệu gây dựng chuẩn mực vẻ đẹp thời trang phái mạnh
đẳng cấp quốc tế. Thương hiệu cao cấp Hugo Boss là một trong những công ty
cao cấp hàng đầu trên thế giới. Gần 15.000 nhân viên trên khắp thế giới làm
việc cho thương hiệu và cố gắng hết sức để mang đến sự hoàn hảo đến từng chi
tiết. Công ty hiện có hai thương hiệu cốt lõi – Hugo và Boss. Cả hai thương
hiệu đều cung cấp các loại quần áo khác nhau – từ áo choàng và vest thanh lịch
đến trang phục giản dị hàng ngày, quần áo thể thao năng động, giày dép, kính
râm và phụ kiện. Theo triết lý của họ, khách hàng phải luôn có cảm giác về vẻ
thẩm mỹ ở bất kì đâu khi sử dụng sản phẩm của Hugo Boss.
- Mối đe dọa mang tên “hàng giả”: Hầu hết các thương hiệu thiết kế phải đối mặt với
rất nhiều mối đe dọa từ hàng giả và ăn cắp giá rẻ và mặc dù có một số động thái để
hạn chế các hoạt động như vậy nhưng không có nhiều thay đổi trong lĩnh vực này.

- Định hình một số thiết kế chủ đạo - Một trong những đặc điểm chung của các
thương hiệu hàng đầu là họ có một số thiết kế là thiết kế chủ đạo của cửa hàng họ.
Điều này còn thiếu ở Flaraight và do đó, cần có một số thiết kế luôn được bán từ
cửa hàng , mang lại nhu cầu lớn về những thiết kế này và xây dựng bản sắc thương
hiệu hơn nữa cho thương hiệu.
- Vị thế của vest nam đang ngày càng suy giảm: Vào năm 2021, vị thế của suit trong
thời trang nam dần thay đổi. Khoảng thời gian giãn cách xã hội, làm việc ở nhà đã
khiến phái mạnh quen với việc mặc trang phục tạo cảm giác thoải mái. Những mẫu
áo vest, sơ mi trang trọng được thay thế bằng đồ thể thao, quần áo ngủ.Tại văn
phòng của một số công ty lớn, vest không còn được coi trọng. Người đại diện
Goldman Sachs (công ty quản lý đầu tư) cho hay: "Gần 2 năm nay, chúng tôi có
những chính sách linh hoạt trong trang phục. Khuyến khích mọi người tự quyết
29
định quần áo phù hợp để đi làm". Trong khi đó, ông Matt Triner - người đứng đầu
công ty tư vấn về công nghệ thông tin Hunter Strategy - cho biết: "Quần đùi và áo
phông xuất hiện tại tòa nhà Pentagon thật sự là điều mới mẻ".Vest nam có dấu hiệu
suy yếu ở Anh vào năm 2022. Theo The Guardian, vest nam truyền thống đã bị loại
bỏ khỏi rổ hàng hóa được sử dụng để tính tỷ lệ lạm phát hàng năm. Hiện tượng này
do thói quen ăn mặc của đàn ông thay đổi sau khoảng thời gian làm việc tại nhà.

30