ETICA EN LOS NEGOCIOS

La ética en los negocios se basa en una serie de reglas escritas y tácitas sobre los
principios que rigen las acciones y la toma de decisiones de una empresa. La ética viene de
una rama de la filosofía que ve los valores humanos en relación con su conducta a lo bueno
o malo, lo correcto e incorrecto.
Dentro de la ETICA EN LOS NEGOCIOS tenemos:
ETICA EN LOS CONSUMIDORES:
La ética del consumo se encarga de especificar qué acciones deberían tomarse para evitar
peligros y para contribuir desde el extremo del consumo a una vida económica, laboral y
empresarial más justa. Un Consumo Ético sería el que se ejerce cuando se valoran las
opciones como más justas, solidarias o ecológicas y se consume de acuerdo con esos
valores y no solo en función del beneficio personal. POR EJEMPLO: Podríamos elegir
empresas que trabajen de forma responsable. Que apoyen el comercio justo; que
respeten los derechos de los niños y las mujeres. Tambien el acudir a las tiendas de barrio
a hacer nuestras compras. Debemos siempre priorizar los productos y servicios locales de
km 0.
ETICA EN LOS CLIENTES:
En el servicio al cliente, la ética sirve como una brújula moral para interactuar con nuestros
clientes. El servicio al cliente ético puede ser de gran ayuda, no solo para forjar una lealtad
duradera del cliente y fortalecer a la empresa, sino también para mejorar la vida de sus
clientes y empleados.
ETICA EN LOS USUARIOS:
La ética informática se define como la disciplina que identifica, analiza la naturaleza y el
impacto social de las tecnologías de la información y la comunicación en los valores
humanos y sociales.
ETICA EN LOS COMPETIDORES:
La ética de mercado se refiere al comportamiento adecuado de las empresas al momento
de competir, sin embarcarse en acciones ilícitas que perjudiquen a otros competidores. Esa
manera de actuar está vinculada a los valores que posee el negocio, a las virtudes de sus
dueños y directivos.
ETICA EN LOS EMPLEADOS:
Se refiere al conjunto de normas y valores que hacen y mejoran el desarrollo de las
actividades laborales. Es fundamental para cualquier persona que desea trabajar ya que
esto le abrirá más puertas y le
ayudará a reforzar sus
atributos profesionales.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
RSE no es un acto de caridad
RSE no es un acto de filantropía
RSE no es sólo una inversión social
No es Donar dinero a grupos vulnerables u ONG; eso es filantropía.
No es Hacer donaciones en especie, como alimento o cobijas, a quienes más lo necesitan;
eso es asistencialismo.
No es Preocuparse por el medio ambiente; eso es ecología.
La responsabilidad social empresarial social o responsabilidad corporativa es la
responsabilidad que cada organización tiene con el medio ambiente en el que se
desenvuelve y con la sociedad de la que forma parte.
SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA:
Según el Dow Jones Sustainability Index, “la sostenibilidad corporativa es un enfoque de
negocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistas mediante el
aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz de los riesgos inherentes al
desarrollo económico, medioambiental y social”.
CARACTERÍSTICAS DE LA RSE

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano

sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las
familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar
el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

El objetivo principal es que el impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se

traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas. Así, ser
responsable socialmente generará automáticamente más productividad, puesto que una
mejora en las condiciones para los trabajadores optimizará también su eficacia.

Además, se focaliza, en tres vertientes: cuidado al medio ambiente, a las condiciones

laborales de sus trabajadores y apoyo a las causas humanitarias.

Es una herramienta de ventajas en la calidad de sus trabajadores, con esta actividad se

puede crear lazos y lograr un buen clima laboral, lo cual es muy importante en la
producción, debido a que si los empleados se sienten a gusto en su trabajo, los resultados
serán positivos.

La RSE puede influenciar positivamente la competitividad de las empresas de las siguientes

formas:

 Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor
satisfacción y lealtad del cliente.
 Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su creatividad e
innovación.
 Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa
en la comunidad.
 Mejor posición en el mercado laboral, una buena interrelación con otros socios
empresariales y autoridades, y acceso a las ayudas públicas gracias a la mejor imagen
de la empresa.
 Ahorro en costes e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el
uso de los recursos humanos y productivos.
 Incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos citados.

• Es la voluntad de las organizaciones, incorporar aspectos sociales

y ambientales en su toma de decisiones.
• La organización tiene que rendir cuentas por los impactos de sus
decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente.
• Implica un comportamiento transparente y ético que contribuya al
desarrollo sostenible, cumpla con las normas.
• Es primordial tener presente los intereses de las partes
interesadas.
• Contribuye al Desarrollo Sostenible.