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    NORMA DEL SISTEMA DE IATF 16949 GESTION DE LA CALIDAD AUTOMOTRIZ Requisitos para el sistema de gestién de Ja calidad en las organizaciones que fabrican piezas de produccidn y piezas de servicio en la industria automotriz International Automotive Task Force Primera Edici6n 1 de Octubre 2016 Aviso de copyright del 1ATF Esta Norma del Sistema de Gestion de la Calidad Automotiz, conocida como |ATF 16949, se encuentra protegida por los derechos de propiedad de los miembros del Intomational Automotive Task Force (IATF) [en espafal, Grupo de Tarea Internacional de la Industria Automotr. EI titulo para esta Norma del SGC ‘Automotriz “IATF 16949" es una marca registrada del ATF. Salvo en los casos permitidos por la legislacién aplicable en el pais del usuario, el contenido de esta Norma del Sistema de Gestién de la Calidad Automotriz, en su totalidad, o en parte, no podra ser reproducido ni almacenado en un sistema de recuperacién de datos, ni transmitido bajo ninguna forma © madio clactrinico 0 mocdnico, incluidos el fotocopiado, las grabaciones o cualquier otra forma, sin haber obtenido previamente una autorizacién por escrito emitida por el IATF. ‘Su reproduccién puede estar sujota al pago de regalias o a susoribir un contrato de licenciamiento y los fractores serén sometides a un proceso legal. Las solicitudes relativas a permisos para la reproducciin ylo traduecién de cualquier parte de este Norma de! SGC Automotriz deberian ser dirigidas a una las siguientes asociaciones comerciales autorotrices rracionales: Associazione Nazionale Fillera Industrie Automobilistiche (ANFIA Italia) Automotive Industry Action Group (AIAG / Estados Unidos de América) Fédération des Industries des Equipements pour Véhicules (FIEV/ Francia) Society of Motor Manufacturers and Traders Ltd, (SMMIT / Reino Unido) Verband der Automobilindustrie eV, (VDA / Alemania) Indice inpIce... PROLOGO ~NORMA DEL SGC AUTOMOTRIZ HisTORIA. ‘oBIETVO. OBSERVACIONES PARA LA CERTIFICACION .. INTRODUCCION srsnsenarnratn mann (0.1. GENERALIDADES (0.2 PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD an {0.3 ENFOQUE A PROCESOS wienennn 0.3.1. GENERALIDADES wsnesnnenninestnninininnnninni (0.3:2 CICLO PLANIFICAR- HACER. VERIFICAR-ACTUAR (0.3.3 PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS.-nenscunnnnntsonnmnesnn 0.4 RELACION CON OTRAS NORMAS DE SISTEMAS DE GESTION .. SISTEMAS DE GESTION DELA CALIDAD — REQUISITOS sncssmnnennnnnnn 1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACION wsninunsnnunnsntnnnnensnnnn 1.1 RIFT Y.CALPO DE APLICACION ~ SUPLEMENTO AUTOMOTRIZAISO.9001:2015 2. REFERENCIAS NORMATIVAS smnanananesmnenvees 2.1. REFERENCIAS NORMATIUNS € MFORBAATUDS., 3 TERIMINOS ¥ DEFINICIONES sane 3.1 TERMINOS Y DEFN CONES EN LAINDUSTRIR AUTOMOTAL, 4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION... 4.1. COMPRENSION DE LA ORGANIZACION Y DE SU CONTEXTO. 4.2. COMPRENSION DE LAS NECESIDADES ¥ EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS vw. 4.3 DETERMINACION DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD .tnnnennesr 43.1 Determinacién del aleance del sistema de gestién de ta calded ~ Suplement© nin 43.2 Requittos e:pecficas del client unammsnnun 4.4 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Y SUS PROCESOS 6. 4.4.11 Conformidad de los productos ¥ los procesos.. 44.12 Seguridad del producto ‘IAG, @ ANFIA, 6 FIEV, © SMMT, © VDA~ 2018 —Al rights resarvad 1 AA eominernmnnrnen 5 LIDERAZGO nnn 5.1 UDERAZGO ¥ COMPROMISO ww 51.1. GENERALIDADES. 5.1.11 Responsabllided corporativa 5.1.1.2 Efcadia yeficiencia del proces 5.4.8 Duetios de proceso. 5AL2. ENFOQUE AL CLIENTE snnnsesintonnnnn 5.2 POLITICA ceinenineneinemisnninnrnnnninnn '5.2:1 ESTABLECIMIENTO DE LA POLITICA DE LA CALIDAD ... $.2.2 COMUNICACION DELA POLITICA DELA CALIDAD .... 5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACION 5.3.4 Roles, responsabildades yautoridades en la organizatién—suplement.eac 5.3.2 Responsabilidad y autoridad para ls requisites del producto y tas acciones correctivas 6 PLANIFICACION 6.1. ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES wna summers 6AAY6.L2... 6.1.2. Anil de thes g05 nner 6.1.22 Accién preventive un 6.1.2.3 Planes de contingenca.. ‘6.2 OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACION PARA LOGRARLOS. BDAY 6.2.2 nmnonnninnsennnntnsnnnnnnnsin inns 6.2.2.1 Objetivos del calidad y pleniticaciin para lograros ~suplemento... 6.3 PLANIFICACION DE LOS CAMBIOS....w. FBPOYO vussnasnnintnanannatnninninnisinisninmsinnnns 7.1 RECURSOS.... 7.1.4 GENERALIDADES sssmanassnanennnmnnntninnnnonisninanmni 7.1.2 PERSONAS... 711.3 INFRAESTRUCTURA semarnnineve 7.4.3.1 Planificacion de la planta, las instalaciones y los equipos ‘7.1.4 AMBIENTE PARA LA OPERACION DE LOS PROCESOS «nent nenmn 7.14.1 Ambiente para|a operacion de los procesos —suplemento, 7.1.5 RECURSOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICION 2 ©.AIAG, © ANFIA, © FIEV, © SMMT, © VDA —2016—Al rights reserved 71.5.2 TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES. 7AS.21 Reglstrs de calibracibn/verficacion wu: 7453. Requsias aplicables al aboratorio 7.534 Laboratorio interno 74832 Laboratorio extemo, 71.6 CONOCIMIENTOS DELA ORGANIZACION ...... 7.2 COMPETENCIA, 7.2. Competericls suplemento... 7.22 Competencia —fermacién para el puesto de trabajo 7.2. Competencia de auditor inter 7.24 Competonela dol auditor de segunds parte 7.3, TOMA DE CONCIENCIA senna 7.341 Tomade conciencia~suplemento. ‘73.2 Motivacién de les personas y otorgomiento de nutorid8 men 7.4 COMUNICACION .. 7.5 INFORMACION DOCUMENTADA smn ‘7.8.4. GENERALIDADES ... 7.8.1.1 Documertacién dal sistema de gostiin de la caldad.... 7.5.2 CREACION Y ACTUALIZACION, 7.8.3 CONTROL DE LA INFORMACION DOCUMENTADA 2Sa4Y7532 75321 Retencién de los registros.. 75.322 Especifcaciones de ingerieria.. 8 OPERACION. BLL. PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL wnrevssnenemen B.A: Planifceeiény control operacional ~suplernento. cons 8.1.2 Confidencial dad. 8.2 REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS V SERVICIOS ... 8.2.1. COMUNICACION CON EL CUENTE. 82.1.1 Comuricacién con el lente suplemento. 8.2.2 DETERMINACION DE LOS REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS ¥ SERVICIOS 82.2.4 Determinacién de las requlstos para los productos y servielos ~ SupleMieMt@ sewn 8.2.3 REVISION DE LOS REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS tennssniemmnennrrnninnrennne SL 1 8234. is 82.3.1.1 Revisiin de los requistos pare los productos y servicios —suplerento sh 82.3.12 Cafscuersticas espetites designadas por ol lente een inn 3 22.3.13 Factblidad dela fabricaciOn por la organizadiin 31 GAIAG, © ANFIA, © FIEV, © SMT, @ VDA ~2016 ~All igh reserved 3 8.2.3. 2nsanennannminnnnminannnnnni 8.2.4 CAMBIOS EN LOS REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS ¥ SERVICIOS. 8.3 DISEFIO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ‘8.3.1 GENERALIDADES . 8.3.1.1 Disefoy desarrollo de os productos y servicios ~suplemento. 8.3.2 PLANIFICACION DEL DISENO ¥ DESARROLLO. 8.3.2.1 Planiescién del diseRa y desarrollo —suplemento, 8.3.2.2 Hablidades para ol dsofo del producto . 8.3.2.3 Desarrollo de productos con software integrado.. 8.3.3 ENTRADAS PARA EL DISERIO Y DESARROLLO. nn 32 8.33.1 Entradas para el disco del producto. 8.3.3.2 Entradas para el disetio del proceso de fabricaeldn nm 8.3.3.3 Coracteristicas especiales 8.34 CONTROLES DEL DISEHO Y DESARROLLO wze. 83.4.1 Seguimiento, 8.3.4.2 Validacién del disefo y desarrollo, 183.43 Programa de prototipas 8.3.44 Proceso de aprohetién del producto, 8.35 SALIDAS DEL DISERO Y DESARROLLO. 8.3.5.1 Salas del disefo y desarrollo ~suplerento, 8.3.5.2 Saldas del disefio del proceso de fabrieacis 8.3.6 CAMBIOS DEL DISERIO Y DESARROLLO .. 8.3.6.1 Cambios dal disefio y desarrollo ~ suplemento 8.4 CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS ¥ SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE, 8.4L. GENERALIDADES wanereninnnrannnnenn 84.11 Generalidades—suplemento.. 8.4.1.2 Proceso de selecidr de ls proveedores externos.. 34.13 Fuentes de suministro digits por el cente tambien conocidas como "Compras igi" 8.4.2 TIPOY ALCANCE DEL CONTROL errno 84.2.1 Tino, alcance del comtrol—suplemento.. 84.2.2 Requistos legals y eglamentarios. 184.23 Desarolo del sistema de esti dela cadad del proveedor exter. 84.2.3. Software para productos automotrieeso productos automotrices con software integrade, 14.2.4 Soguimiento del proveedor externa 8.4.2.4. Auditoria de segunda parte. BA25 Desarrollo del proveedoe tte ccvcennninineieinneniinatnenenennen AD 8.4.3 INFORMACION PARA LOS PROVEEDORES EXTERNOS, 8.43.1 Intormacién para las proveadores externos ~ suplemonta. 8.5 PRODUCCION ¥ PROVISION DEL SERVICIO... 4 @ AIAG, © ANFIA, © FIEV, © SMT, © VDA— 2016 — All ont rosorved 8.5.1 CONTROL DE LA PRODUCCION Y DE LA PROVISION DEL SERVICIO... 85.1.1 Pian de control . 85:12 Trobale estancatada—nstructones del operedoryxtndaresvaunes, 8.5.1.3 Verificacin de os trabajos de puesta 9 punto. 8.5.14 Verificacién después de un paro de la producti. BS.15 Mantenimients productive Ota nro 135.15 Gestén del herramental de produccény del equipo yherramantal ce aticai, erst 85.17 Programadién dela produccién.. 8.5.2 IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD, BS.2. Identificacion ytraabidad—suplemento, 85.8 PROPIEDAD PERTENECIENTE A LOS CLIENTES 0 PROVEEDORES EXTERNOS. 5.4 PRESERVACION S54 Preservacién~suplemento. B.S. ACTIVIDADES POSTERIORES ALA ENTREGA cnet 8.5.5.1 Retroslimentacion dela Informacion del servicio 85.5.2 Acuerda con a dente sobre el ServicIO ns 8.5.6 CONTROL DE LOS CAMBIO! 85.6.4 Control de es cambios suplemento 85.6.11 Controles del procesa para cambios temporales.. 18.6 LIBERACION DE LOS PRODUCTOS ¥ SERVICIOS. 86.1 LiberaciOn do los productos y servicos~ suplemento 8.6.2 Inspecciin dimensional y ensayos funcionales 12.6.3 Plezasde apariencia sm 38.64 Verified yaceptacién dela confermided d producto v servos proporcionados externamente 8.6.5 Conformidad logaly ragiamert 33m 8.6.6 Crtarios de acoptaciin

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