Professional Documents
Culture Documents
Chuong 1
Chuong 1
2
Chương 1
GiỚI THIỆU VỀ THỐNG KÊ
3
1.1. Thống kê là gì ?
Thống kê là khoa học và nghệ thuật về thu thập,
phân tích, trình bày và diễn giải dữ liệu về các hiện
tượng số lớn nhằm hỗ trợ ra các quyết định quản lý
một cách có hiệu quả.
4
*
1.2. Một số khái niệm cơ bản
5
*
1.2. Một số khái niệm cơ bản
Tiêu thức (biến): là khái niệm chỉ một đặc tính nào
đó trên đơn vị tổng thể được chọn làm cơ sở để thu
thập dữ liệu và nhận thức hiện tượng nghiên cứu.
Tuổi
Giới tính
Tổng
thể Nghề nghiệp
khách Mức thu nhập
hàng
Sở thích
Số người trong hộ.
Quan sát: là tập hợp các giá trị (số đo) thu thập
được trên các tiêu thức của một đơn vị tổng thể.
*6
Phân loại tiêu thức
Tuổi:30
Giới tính:Nam
Tổng Mức thu nhập:2tr
thể
khách Nghề nghiệp:GV
hàng Số người trong hộ:3
Sở thích:T.thao.
7
*
Tiêu thức định lượng
- Thang đo khoảng:
Ví dụ: điểm ưa thích sản phẩm, nhiệt độ ...
? Thể hiện rõ độ hơn kém với khoảng cách đều nhưng
không có số không tuyệt đối. Quan hệ tỉ lệ giữa các con
số trên thang đo này không bảo đảm ý nghĩa.
- Thang đo tỉ lệ:
Ví dụ: mức thu nhập, số khuyết tật của SP…
? Thể hiện rõ độ hơn kém với khoảng cách đều và có số
không tuyệt đối. Dữ liệu trên thang đo này làm được
mọi phép tính với đầy đủ ý nghĩa.
*10
1.4. Dữ liệu dùng trong thống kê
Dữ liệu Dữ liệu
tổng mẫu
thể
*12
Dữ liệu chéo về các đơn thư khiếu nại của khách hàng
*14
1.5. Các nguồn dữ liệu
Nguồn dữ liệu
*15