Download as doc, pdf, or txt
Download as doc, pdf, or txt
You are on page 1of 7

Modelado de Excelencia para el Servicio

El lenguaje se codifica por medio de


palabras escritas, habladas, en sistema
braille, en sistema de sordomudos, etc.

1
Modelado de Excelencia para el Servicio

MODALIDADES Y
SUBMODALIDADES
"...,creo que es más apropiado
describir la PNL, como un
proceso educativo. Básicamente,
desarrollamos maneras de
enseñarle a la gente a usar su
propia cabeza." 14
Richard Bandler

En la Programación Neuro- Lingüista,


la parte neurológica se refiere a las
sensaciones o sistemas representacionales
que se originan en los sentidos -ver, oir,
sentir, oler, gustar- estos son los modos que
tenemos para conocer el mundo los
humanos, a través de nuestros sentidos
hemos recibido la información que
poseemos.
Las personas excelentes son expertos
en el uso de sus sistemas representacionales,
son especialistas en saber escoger su foco de
atención con sus sentidos y en caso de no ser
adecuado a sus objetivos constructivos, son
capaces de cambiar este foco de atención,
poseen una gran sensibilidad.

2
Modelado de Excelencia para el Servicio

Principalmente al pensar lo hacemos a


través de sonidos imágenes y sensaciones.
Si pensamos en una imagen, es posible
modificarla, sin importar cuales sean sus
características que tenga originalmente. Para
ello se hace uso de submodalidades.

La siguiente es una lista de las


distinciones mas comunes en las
submodalidades:

SUBMODALIDADES

3
Modelado de Excelencia para el Servicio

VISUALES
Asociado (visto a través de sus propios ojos)
o disociado (viéndose a uno mismo )

LUZ Brillante-opaco
TAMAÑO Grande-pequeño
COLOR Colores,blanco-negro
DISTANCIA Cerca-lejos
MOVIMIENTO Rápido-lento-inmóvil
ENFOQUE Claro-borroso
PROFUNDIDAD Tridimensional-plano
VELOCIDAD Lento-veloz

SUBMODALIDADES AUDITIVAS

4
Modelado de Excelencia para el Servicio

VOLUMEN Fuerte-suave
TONO Alto-bajo
TIEMPO Veloz-lento
DISTANCIA Cerca-lejos
RITMO Golpeado-cadencioso
SONIDO Mono-estéreo

SUBMODALIDADES KINESTESICAS

INTENSIDAD Fuerte-débil
AREA Grande-pequeña
CORPORAL
TEXTURA Aspera-suave
TEMPRATURA Caliente-frío
PESO Pesado-ligero
LOCALIZACION Cabeza-estómago
PRESION Fuerte o débil

5
Modelado de Excelencia para el Servicio

Un concepto muy importante en la PNL es el de vivir las


experiencias en estado asociado o disociado .
Estado asociado.- Ocurre cuando la experiencia es
realizada participando directamente en ella, se trate de un
suceso; presente, pasado o proyectado al. futuro.
Estado disociado.- Se Presenta cuando la experiencia se
vive como si fuera espectador.

6
Modelado de Excelencia para el Servicio

PREFERENCIAS DE PENSAMIENTO
DE LAS PERSONAS

"El problema con el cerebro no es el


que no pueda aprender, como nos lo
han reiterado a menudo. El problema
es que aprende demasiado rápido y
demasiado bien. Por ejemplo, piensen
en una fobia. Es sorprendente ser
capaz de recordar aterrarse cada vez
que ves una araña. Nunca
encontraremos a un fóbico que mire a
una araña y exclame < ¡Oh demonios,
se me olvidó asustarme! >"
Richard
Bandler

Es fácil percatarnos cual es la


preferencia de modalidad que utiliza para
comunicarse una persona. Al hablar con otra
persona se puede conocer esa preferencia al
escuchar los predicados o frases que utiliza,.
Por ejemplo:

FRASES

VISUALES: "veo lo que quieres decir",


"persona grata a la vista", "Cara a cara",
"muéstrale el modelo", "se ve bien", "es una
idea nebulosa", "mentalmente", "da la
impresión".

You might also like