3766/2 (PN)

Perniagaan
KERTAS 2
OGOS 2019
SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN

PEPERIKSAAN PERCUBAAN TAHUN 2019

PERNIAGAAN
TINGKATAN 5
PERATURAN PEMARKAHAN SET 1
KERTAS 2

UNTUK KEGUNAAN PEMERIKSA SAHAJA

/
AMARAN

Peraturan pemarkahan ini SULIT dan Unit Penilaian dan Pentaksiran.

Kegunaannya khusus untuk pemeriksa yang berkenaan sahaja. Sebarang
maklumat dalam peraturan pemarkahan ini tidak boleh dimaklumkan
kepada sesiapa. Peraturan pemarkahan ini tidak boleh dikeluarkan dalam
apa jua bentuk penulisan dan percetakan.

1
 Peraturan pemarkahan ini mengandungi 10 halaman bercetak

PERATURAN PEMARKAHAN

Soalan Butiran Markah

BAHAGIAN A

1 (a) Tujuan perniagaan ialah:

H1 Menawarkan barang dan perkhidmatan 1

H2 Bermotifkan untung atau Organisasi bermotifkan untung (OBU 1

H3 Bukan bermotifkan untung (OBU) atau Organisasi bukan 1

bermotifkan untung (OBBU)

H4 Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna 1

H5 Mendapatkan barang dan perkhidmatan 1

H6 Melibatkan pertukaran wang 1

Maks 6m

1(b) F1 - Jualan merosot 1

H1 - menjejaskan keuntungan 1

F2Tidak mampu membayar kos perniagaan 1

H2 - tidak mampu bayar kos tetap / kos berubah 1

F3Gagal dalam persaingan 1

H3 - tidak mampu membina strategi dalam menghadapi persaingan 1

F4 - Imej perniagaan terjejas 1

H4 - Imej perniagaan di mata pihak berkepentingan akan tercalar/ sukar 1

mendapat kerjasama daripada pihak berkepentingan

F5-Tidak mampu mengembangkan perniagaan 1

H5 - Tidak mampu membuka cawangan baru/ membesarkan kapasiti 1

operasi perniagaan

2
 [Mana-mana: 2F + 2H] Maks 4m

2(a)i F1-Masalah ekonomi Inflasi 1

H1-Inflasi ialah kenaikan harga barang dan perkhidmatan secara 1

berterusan 1
H2-Berlakunya Inflasi tolakan kos (kenaikan harga barang disebabkan
kenaikan kos pengeluaran )
[Mana-mana 1F+1H] Maks 2m
ii Peranan kerajaan dalam mengatasi masalah inflasi
F1- Dasar fiskal 1
H1a -Meningkatkan kadar cukai pendapatan 1
H1b -Kerajaan akan mengurangkan perbelanjaan 1
F2 - Dasar kewangan 1
H1a - Meningkatkan kadar faedah pinjaman bank 1
H1b - Menurunkan cukai eksport/ menggalakkan aktiviti eksport barang 1
H1c - Meningkatkan cukai import/ mengurangkan import barang 1
[Mana-mana 2F+2H] Maks 4m

(b) F1-Spesifik(Specific)/(S)
H1a- Pernyataan objektif hendaklah dinyatakan secara khusus dan 1
boleh diukur secara kuantitatif,
H1b- dalam bentuk angka, nombor, masa, dan wang ringgit. 1
F2-Jangka  masa(Time frame) /(T)
H1a- Penentuan objektif perlu ada penetapan jangka masa yang perlu 1
dicapai.
H1b– Jangka masa setahun, tiga tahun, atau lima tahun. 1
[Mana-mana 2F+2H] Maks:4m
3 (a) F1 - Sektor utama / primer 1
H1a - Aktiviti yang mengeluarkan bahan mentah dari sumber alam 1
semula jadi
H1b - Sama ada dari permukaan bumi atau dalam perut bumi tanpa 1
mengubah bentuk asalnya
H1c - Mengeluarkan bahan mentah untuk kegunaan aktiviti sektor 1
kedua.
C1 - Aktiviti pembalakan 1
F2 - Sektor Kedua 1
H2a - Aktiviti pemprosesan bahan mentah 1
H2b- untuk menghasilkan barang siap atau separuh siap 1
C2 - Pembinaan,pembuatan dan pengilangan 1
F3- Sektor ketiga 1
H3 - Aktiviti membekalkan perkhidmatan tertentu daripada pengeluar 1
terus kepada pengguna.
C3- Pelancongan, pengangkutan,perbankan 1
[Mana-mana: 2F + 2H+2C] Maks 6m

3(b)(i) Maksud ICT 1

H1 - teknologi pengkomputeran seperti teknologi perisian
3
 H2 - untuk mengubah, ,memindahkan, memproses, menyimpan, dan 1
melindungi semua maklumat yang diperlukan
H3 - dalam sesebuah organisasi perniagaan secara selamat, muda, cepat 1
dan tepat.
[Mana-mana: 2H] Maks 2m

3(b)(ii) Elemen yang terlibat dalam campuran pemasaran

H1 - Produk 1
H2 - Harga 1
H3 - Promosi 1
H4 - Pengedaran Produk 1
[Mana-mana: 2H] Maks 2m

4(a) Tatacara pembelian oleh bahagian fungsian pembelian

H1 Menerima tempahan belian daripada pengurus jualan 1
H2 Mencari pembekal yang sesuai 1
H3 Menerima sebut harga daripada pembekal 1
H4 Menilai pembekal 1
H5 Membuat pesanan pembelian 1
H6 Penerimaan barang daripada pembekal 1
[ Mana-mana 6H] Maks 6m

4(b) F1- Membangun pasukan untuk mencapai sasaran. 1

H1-Mewujudkan kerjasama melalui perkongsian 1
pengetahuan,pengalaman dan kemahiran untuk mencapai
sasaran pasukan.
F2- Pemberian insentif yang munasabah 1
H2a-Meningkatkan pencapaian prestasi perniagaan 1
H2b-meningkatkan motivasi dan kesetiaan pekerja 1
H2c-memastikan pekerja rasa mereka dihargai. 1
[Mana-mana 2F+2H] Maks 4m

5(a) F1- Penempatan pekerja dan fasiliti 1

H1a-Penempatan pekerja mengikut aspek kemahiran, 1
kebolehan,minat kerjaya dan pengalaman pekerja serta
keperluan perniagaan.
H1b-Fasiliti yang bersesuaian dapat membantu 1
Meningkatkan kecekapan dan prestasi kerja.
F2- Standard Prosedur Operasi Tugas 1
H2a-Dokumen arahan bertulis untuk mencapai keseragaman 1
pelaksanaan tugas dan fungsi tertentu.
H2b-SOP dalam pengurusan perniagaan melibatkan 1
pengendalian dokumen seperti pelan, peraturan,
pematuhan dan dasar
H2c bagi memastikan kerja dilakukan mengikut piawaian yang 1
ditetapkan,
H2d meminimumkan risiko 1
H2e memelihara keselamatan pekerja. 1
F3- Struktur Organisasi 1
H3-Memberi penjelasan tentang tanggungjawab,jawatan,jalur 1
hubungan komunikasi dan deskripsi tugas.
[ Mana-mana 3F+3H] Maks 6m
4
5(b)
F1- Perlindungan insurans dan keselamatan
1
H1a-Insurans kebakaran bagi melindungi kilang dan mesin
1
daripada kerugian akibat kebakaran.
H1b-Insurans kecurian melindungi perniagaan daripada
1
kehilangan atau kerosakan akibat rompakan atau kecurian.

F2- Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang

1
H2a-Penyediaan jadual pemeriksaan untuk memastikan
1
kerosakan peralatan dapat dicegah sebelum peralatan rosak.
H2b-Kerja-kerja pembaikan perlu dilaksanakan bagi
membaiki peralatan yang bermasalah.
1
[Mana-mana 2F+2H]
Maks 4m

6(a) 1
F1- A-Menyediakan rancangan perniagaan
1
H1-Usahawan menyediakan rancangan perniagaan sebagai
pelan untuk mendapatkan pembiayaan daripada pihak yang
berkenaan.
1
F2- B-Mendapatkan khidmat nasihat kewangan
1
H2-Khidmat nasihat berkaitan kelayakan,had
pembiayaan,cagaran,margin pembiayaan dan kaedah
bayaran balik daripada pihak bank atau agensi kerajaan.

F3-C-Membuat permohonan
1
H3-Usahawan hendaklah memohon pembiayaan daripada
1
institusi kewangan atau agensi kerajaan yang dipilih dengan
mematuhi segala prosedur dan syarat lain.
Maks 6m
[Mana-mana 3F+3H]

6 (b) F1-Pemegang saham/pemilik

H1(a)-Mengetahui kedudukan kewangan perniagaan dan 1
menentukan hala tuju perniagaan. 1
H1(b)-Mengetahui keberuntungan perniagaan dan bakal
pulangan yang akan diperoleh. 1
F2-Pelabur
H2-Penyata kewangan yang baik dapat menyakinkan pelabur 1
untuk melabur dalam perniagaan. 1
F3-Pihak pengurusan
H3(a)-Menilai prestasi perniagaan,membuat pertimbangan 1
untuk pemberian ganjaran seperti bonus dan 1
dividen,perbandingan prestasi kewangan antara tahun
semasa dengan tahun sebelumnya.
H3(b)-Garis panduan untuk perancangan pengagihan sumber
dengan berkesan. 1
F4-Pembiaya/Institusi kewangan
5
 1
H4-Mengetahui kemampuan perniagaan membayar hutang dan
1
kredit.
F5-Pembekal/vendor
1
H5-Laporan kewangan digunakan untuk menilai keupayaan
1
dan kecekapan dalam pengurusan hutang sebelum memberi
kemudahan kredit atau pinjaman kepada perniagaan.
Maks 4m
[Mana-mana 2F+2H]

BAHAGIAN B

7 (a) Kelebihan perniagaan bersaiz sederhana

H1 Mudah ditubuhkan 1
H2 Fleksibel - boleh membuat perubahan dengan cepat 1
H3 Semangat berpasukan yang tinggi 1
H4 Pelaporan kewangan syarikat dirahsiakan 1
Maks 4m

7(b) Tiga prinsip koperasi

F1 Melaksanakan kegiatan berkaitan dengan ekonomi untuk 1

Memenuhi keperluan anggotanya
H1 Menjalankan aktiviti untuk membantu memenuhi keperluan 1
anggotanya
H2 Mengurangkan beban kos sara hidup 1
H3 meningkatkan ekonomi anggotanya 1

F2 Aktiviti tidak berunsurkan politik 1

H4 Bermatlamat menjaga kebajikan anggotanya 1

F3 Aktiviti koperasi diuruskan berdasarkan akta, peraturan dan 1

undang-undang kecil koperasi
H5 Tertakluk kepada peraturan yang dibentuk secara khusus untuk 1
koperasi 1
H6 Akta Koperasi 1993 (Pindaan 2007)
1
F4 Modal perniagaan disumbangkan oleh anggota
H7 Modal permulaan daripada yuran keahlian dan sumbangan anggota 1

F5 Anggota mempunyai hak membuat keputusan 1

H8 Setiap anggota berhak terlibat dalam pembuatan keputusan
berkaitan koperasi 1

F6 Liabiti terhad 1
H9 Terhad kepada sumbangan modal atau yuran sahaja 1

[Mana-mana 3F+3H] Maks 6m

7(c) Ciri-ciri objektif

F1 Spesifik / Specific 1
6
 H1 Dinyatakan secara khusus 1
C1 Menghasilkan produk pastri yang memenuhi citarasa
lapisan masyarakat 1

F2 Boleh diukur / Measurable 1

H2 Boleh diukur secara kuantitatif / kualitatif 1
C2 Menjual 5000 biji produk pastri 1

F3 Boleh dicapai / Attainable 1

H3 Mempunyai sumber yang mencukupi 1
C3 Dianggarkan meningkat sehingga 30% pada musim perayaan 1

F4 Munasabah / Realistic 1
H4 Peluang yang tidak mustahil dicapai 1
C4 Memastikan jualan meningkat 10% sebulan 1

F5 Jangka masa / Time frame 1

H5 Satu tempoh masa untuk dicapai 1
C5 Tempoh sebulan bagi pasaran tempatan 1
[Mana-mana 2F+2H+1C] Maks 5m

8 (a) X
F1 Fasa kemelesetan 1
H1 Penduduk tidak mempunyai wang / pendapatan untuk membeli
produk 1
H2 Pendapatan kerajaan merosot 1
H3 Kadar pengangguran meningkat 1
H4 Wujud deflasi 1

Y 1
F2 Fasa melambung
H5 Perniagaan menambah pengeluaran / permintaan penggunaan 1
produk meningkat 1
H6 Memerlukan pekerja yang ramai 1
H7 Perniagaan mampu membayar upah / gaji 1
H8 Perniagaan meluaskan aktiviti perniagaan ke peringkat antarabangsa
[Mana-mana 2F+4H] Maks 6m

8 (b) Prosedur menubuhkan perkongsian

H1 Mendapat kelulusan nama perniagaan 1
H2 Mngisi Borang Pendaftaran Perniagaan / Borang A 1
H3 Menghantar borang ke Suruhanjaya Syarikat Malaysia / SSM 1
H4 Membayar fi pendaftaran 1
H5 RM30 jika nama sendiri 1
H6 RM60 jika nama tred 1
[ Mana-mana 5H] Maks 5m

8 (c) Kemahiran kebolehkerjaan

F1 Kelayakan yang bersesuaian 1
H1 Majikan mengambil pekerja berdasarkan kelayakan yang 1
bersesuaian dengan kepelruan perniagaan

7
 F2 Berpengalaman 1
H1 Pekerja yang mempunyai pengalaman merupakan kelebihan kepada 1
perniagaan
H2 Majikan memberikan keutamaan kepada calon yang berpengalaman 1
dalam pelbagai industri
H3 Menjimatkan masa / kos latihan pekerja 1

F3 Berpengalaman dalam industri tertentu 1

H1 Pekerja dapat melaksanakan tugas dengan baik 1
[Mana-mana 2F+2H] Maks 4m

9 (a) i F-Struktur organisasi berdasarkan fungsi. 1

Maks 1m
9(a)(ii) H1-Mudah dibentuk dan dipraktikkan 1
H2-Diwujudkan berdasarkan kepada fungsi utama dalam 1
organisasi.
H3-Menempatkan individu mengikut kemahiran atau 1
kepakaran dalm fungsi tertentu.
Maks 3m

9(b) Peranan bahagian kewangan.

H1- Membuat perancangan kewangan 1
H2-Mengagihkan sumber kewangan mengikut peruntukan 1
yang ditetapkan.
H3-Mengawal kewangan setiap bahagian. 1

Peranan bahagian pemasaran

H1-Mewujudkan dan meningkatkan permintaan 1
H2-Mengenal pasti sasaran pasaran 1
H3-Menjalinkan hubungan dengan pengguna setia 1
[Mana-mana 5H] Maks 5m

9 (c)
Kekuatan pembiayaan melalui pinjaman perniagaan gadaian/Ar-
1
Rahnu.
H1- Tempoh bayaran balik pinjaman dan ansuran bulanan
mengikut kemampuan peminjam seperti 6 bulan atau 12
1
bulan.
H2- Jumlah pinjaman boleh disesuaikan dengan keperluan
Semasa mengikut nilai pasaran emas/aset.
1
Kelemahan pembiayaan melalui gadaian
H1-Memerlukan cagaran dalam bentuk harta seperti emas atau
1
barang kemas.
H2-Tertakluk kepada syarat pinjaman ditetapkan oleh Ar-
1
rahnu atau pemberi pinjam.
1
H3-Dikenakan faedah/upah simpan yang tinggi.
H4-Berisiko kehilangan emas/aset sekiranya gagal melunaskan
jumlah pinjaman mengikut tempoh yang ditetapkan.
Maks 6m
[Mana-mana 6H]

8
 BAHAGIAN C

10 (a) 1
F1- Perkongsian
1
H1- Modal lebih besar
1
H2-mudah ditubuhkan
1
H3-dapat berkongsi kepakaran
Maks 4m

10 (b)i F1 –Pengeluar –Pengguna 1

H1- Pengeluar memasarkan terus kepada pengguna akhir 1
H2 – Sesuai untuk barang yang tidak tahan lama 1
F2- Pengeluar –Peruncit –Pengguna 1
H1a – pengeluar memasarkan barang kepada peruncit 1
H1b- Peruncit menjual barang kepada pengguna 1
H1c- Peruncit membeli secara besar-besaran daripada pengeluar 1
[Mana-mana 2F+2H] Maks 2m

10(b)ii H1-Memastikan barang disimpan dengan baik dan dilabel 1

H2-memeriksa semua tempahan 1
H2a-bertindak jika berlaku perbezaan 1
H3-melengkapkan dokumen penghantaran 1
H4-menyediakan jadual pergerakan kenderaan 1
H5-menyelesaikan masalah proses pengagihan 1
H6-memenuhi kekurangan bekalan 1
H7-mengambil dan mengagihkan tempahan 1
H8-membantu fungsian lain mencapai matlamat organisasi 1
[Mana-mana 4H] Maks 4m

10 (c) F1: Saiz kecil 1

H1- Jualan tahunan RM300 000 hingga kurang daripada RM15juta 1
H1a- RM360 000 1
H2-Bilangan pekerja 5 hingga kurang daripada 75 orang 1
H2a- 35 orang 1

[Mana-mana 1F+2H] Maks 3m

10 (d) F1 –Produk 1
H1- Makanan sejuk beku 1
H1a-Daging Perap BBQ/ Kambing Perap BBQ/ Kepak Perap 1
Madu/Ayam Percik Johor /Sate Goreng
F2-Promosi 1
H2-aktiviti memberitahu pelanggan tentang barang atau perkhidmatan 1
yang ada
H2a-Publisiti 1
H2b-suratkhabar/media sosial 1
F3-Pengagihan/Pengedaran 1
H3-aktiviti memastikan barang sampai kepada pengguna 1
H3a-Pengeluar-Pengguna / pengeluar-peruncit-pengguna 1
[Mana-mana 2F+2H] Maks 4m
9
10(e) H1-merancang aktiviti produk baru 1
H2-penambahbaikan produk sedia ada 1
H3-merancang penghasilan produk yang memenuhi keperluan dan 1
kehendak pengguna
Maks 3m

PERATURAN PEMARKAHAN TAMAT

SEGAMAT
PERATURAN PEMARKAHAN
PERNIAGAAN KERTAS 2 3766/2
PERCUBAAN SPM 2019

No Soalan Perkara Markah

1(a) Kelebihan sumber manusia dalaman
H1 Memotivasikan pekerja 1
H2 Pekerja lebih memahami budaya organisasi 1
H3 Program induksi tidak perlu diadakan 1
H4 Maklumat pekerja sedia ada/ sudah diketahui majikan 1
Maks 3m
Kekurangan sumber manusia dalaman
H1 Tidak membawa idea baharu 1
H2 Kekosongan jawatan berlaku jika pekerja naik pangkat/
berhenti kerja 1
H3 Pengetahuan stereotaip 1
3m
1(b)
Aspek Organisasi A Organisasi B

(i) Tujuan Memaksimumkan Memberi kepuasan/

keuntungan menjaga kebajikan ahli 1+1

(ii) Daripada modal sendiri/ Daripada yuran

Sumber pinjaman/ keuntungan keahlian/ sumbangan/
Kewangan perniagaan. derma / masyarakat/ 1+1
syarikat swasta.
4m

2(a)(i) H1 Aktiviti dan operasi perniagaan semakin berkembang 1

H2 Keuntungan meningkat 1
10
 H3 Mempunyai faktor dalaman yang kuat 1
H4 Mempunyai sumber manusia yang ada kepakaran/ pengalaman 1
H5 Mempunyai faktor luaran yang kuat 1
H6 Kestabilan ekonomi/ politik negara 1
Maks 2m
2(a)(ii) H1 Menunjukkan aktiviti dan operasi perniagaan semakin
menurun 1
H2 Mempunyai faktor dalaman yang lemah 1
H3 Mempunyai gaya pengurusan yang tidak bersesuaian dengan
keadaan pekerja/ sumber manusia kurang produktif/
berdisiplin/ berkemahiran tinggi 1
H4 Mempunyai faktor luaran yang lemah 1
H5 Ekonomi yang lembab/ perlahan/ politik/ perundangan yang
tidak stabil 1
Maks 2m

2(a)(iii) H1 Menunjukkan aktiviti dan operasi perniagaan yang konsisten 1

H2 Tiada perubahan yang ketara dalam faktor luaran/ dalaman
perniagaan 1
H3 Perkembangan perniagaan adalah malar 1
H4 Peniaga perlu memainkan peranan untuk meningkatkan aktiviti
perniagaan 1
H5 Menambahbaik produk dan perkhidmatan sedia ada/ keluarkan
produk baru/ mencari pasaran baru 1
Maks 2m
2(b) F1 Guna tenaga 1
H1 Guna tenaga penuh/ kadar pengangguran pada paras 4%/
kurang 1

F2 Pendapatan 1
H2 Pendapatan boleh guna meningkat 1

F3 Pertumbuhan ekonomi 1
H3 Semakin berkembang 1
Mana-mana 2F + 2H Maks 4m
3(a) F1 Saiz/ Liputan pasaran luas 1
H1 Dapat meningkatkan jualan/ keuntungan 1

F2 Menikmati ekonomi bidangan 1

H2 Pengeluaran secara besar-besaran menyebabkan kos seunit
keluaran menurun/ harga berpatutan 1

F3 Wujud sasaran pasaran baharu 1

H3 Dapat menghasilkan keluaran untuk kumpulan pengguna yang
berbeza-beza/ peningkatan hasil 1

F4 Mampu beli stok dalam kuantiti besar 1

H4 Diskaun tinggi/ jual harga murah 1
11
 Mana-mana 3F + 3H Maks 6m
3(b) H1 Pemberian insentif yang munasabah/ majlis penghargaan 1
H2 Latihan/ pembangunan sumber manusia 1
H3 Memupuk persekitaran yang selesa 1
H4 Perjumpaan kaitangan secara berkumpulan untuk
membincangkan permasalahan/ menyelesaikan masalah 1
H5 Pekerja digalakkan meluah idea kreatif/ inovatif 1
Maks 4m

4(a) F1 Perancangan sumber manusia 1

H1a Proses mengambil pekerja atau staf 1
H1b Membentuk polisi berkaitan dengan pembangunan kerjaya
pekerja 1
H1c Membentuk sistem pertukaran 1
H1d Kenaikan pangkat 1
H1e Membentuk sistem tindakan yang berkaitan dengan disiplin 1

F2 Latihan dan pembangunan 1

H2 Pelaksanaan program induksi/ program latihan kemahiran
untuk pekerja baharu/ pekerja sedia ada 1

F3 Perkhidmatan pekerja dan kebajikan 1

H3 Menyediakan kemudahan untuk pekerja semasa bertugas
dalam organisasi/ kemudahan pengangkutan/ rekreasi/
kaunseling/ kantin 1

F4 Perhubungan industri 1
H4a Pekerja melalui kesatuan sekerja menyuarakan ketidakpuasan
mereka terhadap kemudahan yang disediakan oleh pihak
majikan 1
H4b Membantu menyelesaikan sebarang pertikaian semasa proses
perundingan sedang dijalankan 1
mana-mana 3F + 3H Maks 6m
4(b) F Sumber pembiayaan dalaman 1
Alasan :
H1 Cepat dan ringkas 1
H2 Tidak melibatkan kos/ faedah atas pinjaman 1
H3 Tidak perlu menunggu prosuder pembiayaan 1
4m
5(a) F1 Pengangguran Bermusim 1
H1a Pihak kerajaan memberikan galakan/insentif kepada pihak

12
 perniagaan 1
H1b Majikan membenarkan pekerja terus bekerja 1
H1c Pengecualian cukai atas pembayaran gaji 1

F2 Pengangguran Teknologi 1
H2a Majikan hanya menggunakan mesin-mesin moden untuk
proses tertentu sahaja 1
Hb Maklumat berkaitan peluang pekerjaan juga akan dikongsi
oleh tenaga buruh 1

F3 Pengangguran kitaran 1
H3a Pihak kerajaan menjalanakan dasar fisikal/ dasar kewangan 1
H3b Perniagaan terus beroperasi 1
H3c Pengecilan bilangan pekerja dikurangkan 1

F4 Pengangguran Struktur 1
H4a Kerajaan membuat perancangan ekonomi dengan trend
perubahan ekomoni 1
Mana-mana 3F+ 3H Maks 6m

5(b) H1 Membuat pesanan membeli bahan mentah 1

H2 Peniaga menghubungi pembekal bagi menetapkan jumlah
tempahan dan bayaran 1
H3 Mewujudkan jaringan perniagaan 1
H4 Mengukuhkan hubungan baik sedia ada 1
H5 Menjalan kerjasama yang strategik 1
Maks 5m
6(a) F1 Kemahiran pembangunan karektor diri 1
H1a Keupayaan usahawan menghadapi cabaran perniagan 1
H1b Kemahiran membuat keputusan 1

F2 Fokus tenaga dan tumpuan 1

H2 Menumpukan seluruh usaha untuk mencapai matlamat
perniagaan 1

F3 Perhubungan baik dengan pasangan 1

H3Menjaga hubungan baik/komunikasi yang baik antara pekerja 1

F4 Keupayaan membina jenama 1

H4 Berkemampuan membina perniagaan dan menjadikannya
jenama yang berjaya/jenama yang kukuh 1

F5 Menyelesaikan masalah yang kecil terlebih dahulu 1

H5 Supaya menjamin kejayaan dan keuntungan perniagaan 1
Mana-mana3F + 3H Maks 6m
6(b) F Sektor kedua 1
H1 Sumber semulajadi diproses menjadi barang separuh siap atau
barang siap 1
H2 Aktiviti seperti perkilangan/ pembuatan/ kejuruteraan 1
H3 Pengeluaran alat tulis ialah aktiviti perkilangan 1
4m
13
7(a)(i) X (Untung Kasar ) = RM 16 000 1
H1 Merupakan jumlah untung yang diperoleh selepas mengambil
kira belanja dan hasil yang berkaitan dengan aktiviti utama
perniagaan. 1
H2 Untung kasar = Jualan bersih – kos jualan 1

Y (Untung Bersih) = RM 21 600 1

H1 Merupakan jumlah pendapatan (hasil) melebihi jumlah
perbelanjaan (kos) dalam sesuatu tempoh perakaunan. 1
H2 Untung bersih = untung kasar + hasil – belanja 1
Maks 4m

7(a)(ii) H1 Pengurusan yang cekap dan kedudukan syarikat lebih baik 1

pada tahun 2017 berbanding tahun 2016.
H2 Margin untung kasar 2016 = RM 16 000 / RM 82 000 X 100 =
19.5% 1
H3 Margin untung kasar 2017 sebanyak 43%, lebih tinggi
berbanding tahun 2016. 1
H4 Semakin tinggi margin untung kasar, semakin baik kedudukan
syarikat. 1
H5 Margin untung bersih 2016 = RM 21 600 / RM 82 000 X 100
= 26.3% 1
H6 Margin untung bersih 2017 sebanyak 30%, lebih tinggi
berbanding tahun 2016. 1
H7 Semakin tinggi margin keuntungan bersih, menunjukkan
kecekapan pengurusan operasi. 1
Maks 6m
7(b) H1 Pengeluar – peruncit – pengguna . 1
H2 Saluran yang hanya melibatkan seorang “ orang tengah”
sahaja. 1
H3 Pengeluar akan memasarkan barang akhir yang dikeluarkan
kepada peruncit terlebih dahulu. 1
H4 Peruncit pula akan menjual barang kepada pengguna. 1
H5 Saluran agihan ini wujud apabila peruncit membeli daripada
pengeluar secara pukal. 1
H6 Contoh barang pakaian dan barangan elektrik. 1
Maks 5m
8(a) F1 Bersaiz sederhana 1
H1a Jumlah jualan tahunannya RM20 juta/ antara RM15 juta
hingga RM50 juta 1
H1b Bilangan pekerja tetap seramai 80 orang/ antara 70 hingga
200 orang 1

14
 F2 Sektor kedua 1
H2a Pembuatan/ pengilangan 1
H2b Penghasilan sos melalui proses transformasi input kepada
output/ transformasi cili kepada sos cili 1
Maks 6m
8(b) H1 Menemukan pengeksport Malaysia/Syarikat Puteri Sdn. Bhd.
dengan pengimport dari luar negara 1
H2 Mengadakan misi perdagangan ke luar negara untuk pengeluar
tempatan/ Syarikat Puteri Sdn. Bhd. 1
H3 Mengambil bahagian dalam pameran perdagangan
antarabangsa/ mempromosikan barangan keluaran Syarikat
Puteri Sdn. Bhd. 1
H4 Mengeratkan hubungan Syarikat Puteri Sdn. Bhd. dengan
pengeksport 1
H5 Merancang dan mengendalikan seminar perdagangan
antarabangsa untuk pengeksport Malaysia/ Syarikat Puteri Sdn.
Bhd. 1
Maks 4m

8(c) H1 Ekonomi/ keadaan kitaran ekonomi yang sentiasa

berubah/melibatkan fasa pertumbuhan/ kemelesetan/
melambung 1
H2 Sosiobudaya/ amalan/ cara hidup yang diamalkan oleh sesuatu
kaum 1
H3 Teknologi/ teknologi terkini menjadikan perniagaan lebih
cekap 1
H4 Undang-undang/ mematuhi undang-undang negara lain yang
berbeza 1
H5 Sumber manusia/ memiliki pekerja berpengalaman/
berkebolehan/ berkemahiran tinggi 1
H6 Kewangan/ sumber kewangan meningkat 1
Maks 5m
9(a)(i) H1 tempat tumpuan ramai 1
H2 berhampiran dengan pelanggan/ pembekal 1
H3 banyak kemudahan infrastruktur 1
H4 mudah dikunjungi pelanggan 1
H5 ramai rakan niaga 1
H6 kemudahan perbankan 1
6m
9(a)(ii) H1 Isi boring Carian Nama 1
H2 Isi Borang A 1
H3 Hantar kepada SSM 1
H4 Buat bayaran/ RM30 jika nama sendiri/ RM60 jika nama tred 1
H5 Dapatkan Borang D/ Sijil Perakuan Pendaftaran Perniagaan 1
H6 Dapatkan lesen dari PBT 1

Kesan:
H1 Dikenakantindakan di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan
1956/ dua tahun penjara/ denda RM50 000/ atau kedua-dua sekali 1

15
 Maks 4m
Nota: Jika calon tidak menjawab kesan, markah maksimum hanya
3m
9(b) F pengurusan sumber fizikal 1
H1 melibatkan kilang 1
H2 melibatkan premis perniagaan 1
H3 melibatkan mesin/ peralatan memasak 1
H4 melibatkan banyak bahan mentah/ kok/ gula/ susu 1

Implikasi:
H1 lancarkan urusan perniagaan 1
Maks 5m
Nota: Jika calon tidak menjawab implikasi, markah maksimum
hanya 4m

10(a) H1 Memantau pembangunan harta intelektual di Malaysia 1

H2 Menggalakkan lebih ramai orang menjadi pemilik harta intelek 1
H3 Memberi nasihat semakan semula/ kemaskini perundangan
harta intelek 1
H4 Mewujudkan system pentadbiran yang cekap dan berkesan 1
H5 Menggalakkan program kesedaran awam mengenai kepentingn
harta intelek 1
H6 Menyediakan maklumat harta intelek yang lengkap/ mesra
pengguna 1
H7 Memperkukuhkan perundangan harta intelek 1
H8 Menyediakan khidmat nasihat harta intelek 1
Maks 4m
10(b) H1 Mempamerkan sijil. 1
H2 Mempamerkan papan tanda perniagaan 1
H3 Nama dan nombor pendaftaran perniagaan tertera pada
dokumen rasmi perniagaan 1
H4 Memperbaharui sijil perniagaan. 1
H5 Mendaftarkan perubahan maklumat perniagaan. 1
Maks 4m
10(c)(i) H1 Dapat mengembangkan perniagaan secara global 1
H2 Menikmati ekonomi bidangan 1
H3 Peningkatan pengeluaran 1
H4 Mekanisme berkesan menembusi pasaran baru 1
H5 Berkongsi risiko/ tanggungjawab dengan francaisi 1
H6 Struktur pengurusan tidak begitu besar 1
Maks 5m
10(c)(ii) F1 Bahagian Fungsian Pemasaran 1
H1a Memastikan barang/ perkhidmatan sampai kepada pengguna 1
H1b Mencipta permintaan/ bentuk strategi pemasaran/ promosi 1

16
 H1c Meningkatkan keuntungan/ jualan perniagaan 1

F2 Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia 1

H2a Merancang sumber manusia pernigaan 1
H2b Menyediakan latihan dan pembangunan pekerja 1
H2c Memastikan kebajikan dan perkhidmatan pekerja terurus 1
H2d Memastikan perhubungan industri berada dalan situasi yang
baik 1

F3 Bahagian Fungsian Kewangan 1

H3a Membuat perancangan kewangan perniagaan 1
H3b Mengagihkan sumber kewangan berdasarkan peruntukan 1
H3c Mengawal kewangan setiap bahagian perniagaan 1
1F +2H Maks 3m

10(c)(iii) F1 Jualan merosot 1

H1 Keuntungan terjejas 1

F2 Tidak mampu membayar kos perniagaan 1

H2 Menghadapi masalah mengurus kos tetap dan kos berubah 1

F3 Gagal dalam persaingan 1

H3 Kedudukan kewangan yang tidak kukuh menjejaskan
persaingan 1

F4 Imej perniagaan terjejas 1

H4 Sukar mendapat kerjasama dari pihak kepentingan 1

F5 Tidak mampu mengembangkan perniagaan 1

H5 Mengalami kesukaran mengembangkan perniagaan 1
Mana-mana 2F + 2H Maks 4m

PERATURAN PEMARKAHAN TAMAT

17
KLUANG

NO PILIHAN JAWAPAN SKOR

SOALAN MARKAH
1 (a) H1 Milikan tunggal / pemilik seorang sahaja 1
H2 modal lebih kecil 1
H3 bebas mengurus perniagaan 1
H4 beban cukai rendah/cukai individu 1
H5 tidak boleh diwarisi / tidak berterusan 1
H6 mudah diurus 1
H7 saiz kecil 1
H8 keputusan dibuat sepenuhnya oleh pemilik 1
H9 perniagaan sukar berkembang 1
H10 liabliti tidak terhad 1
H11 sukar berkongsi kepakaran 1
H12 pembiayaan simpanan sendiri/dalaman/pinjaman keluarga/agensi 1
kerajaan Maks 6m

1 ( b) F1 Sektor kedua /sekunder 1

H1 Melibatkan pemprosesan bahan mentah untuk menghasilkan barang 1
siap atau separuh siap
H2 Kilangmembuatsarungtangan 1
F2 Sektor ketiga / tertier 1
H1 Melibatkan aktiviti membekalkan perkhidmatan tertentu daripada 1
pengeluar terus kepada pengguna
H2 Guru 1
Mana-mana 2F+2H Maks 4m

2 (a) F1 Spesifik 1
H1a Pernyataan objektif secara khusus/jelas 1
H1b Menjual minyak wangi/syarikat pengeluar minyak wangi 1
F2 Boleh diukur 1
H2a Boleh diukur secara kualitatif/kuantitatif 1
H2b Mengeluarkan sebanyak 200,000 botol minyak wangi 1
F3 Boleh dicapai 1
H3a Mampu mencapai sasaran yang ditetapkan 1
H3b berjaya mengeluarkan sebanyak 250,000 botol minyak wangi 1
F4 Munasabah 1
H4a Tidak mustahil untuk dicapai 1
H4b Merupakan sebuah syarikat pengeluar minyak wangi 1
F5 Jangka masa 1
H5a Tempoh masa untuk mencapai objektif yang ditetapkan 1
H5b Dalam tempoh setahun/2017 hingga 2018/tercapai pada 2018 1

Mana-mana 2F+2H Maks 4m

2(b) H1 menurunkan kadar cukai pendapatan/individu 1

H2 meningkatkan pendapatan boleh guna penduduk 1
H3 meningkatkan kuasa beli pengguna/pengguna berbelanja lebih 1
H4 memberi khidmat nasihat dan perundangan 1
H5 menggunakan sumber secara optimum dalam aktiviti perniagaan 1
H6 meningkatkan aktiviti eksport 1
H7 melaksanakan dasar kewangan negara 1
H8 menurunkan kadar faedah simpanan bank 1
H9 menurunkan cukai eksport 1
18
 H10 menaikkan perbelanjaan kerajaan 1
H11 melaksanakan dasar fiskal 1
H12 permintaan barang meningkat 1
H13 hasil kerajaan bertambah/hasil cukai korporat/cukai individu/ 1
Maks 6m

3( a ) F1 Trend meningkat 1
Maks 1
H1 aktiviti dan operasi perniagaan semakin berkembang 1
H2 keuntungan meningkat 1
H3 sumber manusia yang ada kepakaran/pengalaman/kreatif/inovasi 1
/rajin/inovatif/motivasi tinggi 1
H4 gaya pengurusan cekap dan sistematik 1
H5 teknologi canggih 1
H6 kestabilan politik 1
H7 kestabilan ekonomi 1
H8 permintaan makanan segera meningkat/gaya hidup masa kini 1
Maks 5

3(b) F1 Gaya pengurusan sokongan 1

H1 Hubungan baik antara majikan dan pekerja 1
F2 Gaya pengurusan sederhana 1
H2 Majikan member motivasi kepada pekerja 1
F3 Gaya pengurusan autokratik 1
H3a Majikan tegas dalam mencapai matlamat 1
H3b Pekerja tidak berpuas hati/hubungan kurang mesra 1
F4 Gaya pengurusan demokratik 1
H4 Majikan mengamalkan sikap toleransi 1
F5 Gaya pengurusan Laissez-faire 1
H5a Majikan member kebebasan kepada pekerja 1
H5b Pekerja sukar dikawal 1
Mana-mana 2F+2H Maks 4

4 (a) F1 Modal Permulaan 1

H1 pinjaman yang diberikan kepada usahawan yang ingin memulakan 1
perniagaan
F2 Sewa beli 1
H2 aktiviti menyewa asset dengan tujuan untuk membeli asset tersebut 1
F3 Ar-rahnu /Gadaian 1
H3 barangan berharga yang dijadikan sebagai cagaran bagi 1
mendapatkan pinjaman
F4 Syer 1
H4a bahagian dalam modal sesuatu perniagaan atau saham. Perniagaan 1
H4b perlu menerbitkan syer bagi menambahkan modal. 1
F5 Pajakan 1
H5 Menggunakan mesin/jentera dengan cara menyewa daripada 1
bank/syarikat pajakan.
F6 Overdraf 1
H6 Kemudahan kredit yang diberikan kepada pemegang akaun semasa. 1
F7 Pemfaktoran 1
H7 Pembelian akaun penghutang atau invois 1

Mana-mana 3F+3H Maks 6m

19
4 (b) H1 Membentuk persekitaran kerja yang harmoni dan positif 1
H2 Meningkatkan produktiviti kerja 1
H3 Mengurangkan tekanan/bebanan kerja 1
H4 Mengurangkan kesilapan tugas 1
H5 Meningkatkan kepuasan bekerja 1
H6 Menjana/meningkatkan idea pekerja 1
H7 Pelbagai kemudahan/infrastruktur disediakan 1
H8 Surau/kantin/tandas/tempat berehat/lain-lain kemudahan yang 1
bersesuaian
H9 Pemberian insentif yang munasabah 1
H10 Meningkatkan motivasi 1
H11 Pekerja lebih setia/dihargai 1
H12 Meningkatkan pencapaian prestasi 1
H13 Kebajikan pekerja dijaga 1
H14 KWSP/PERKESO/lain-lain insentif yang bersesuaian 1
Maks 4
5 (a) F1 Perlindungan Insurans dan keselamatan 1
H1a Syarikat perabot Al-mizan perlu melindungi sumber fizikal dengan 1
membeli insurans.
H1b Mengurangkan kerugian akibat berlakunya risiko 1
H1c Mendapat pampasan/ganti rugi 1
H1d Dilengkapi alat keselamatan 1
C1a Insurans kebakaran/insurans kecurian/kerosakan/kehilangan barang 1
dan penghantaran barang tertangguh/
C1b menyediakan alat keselamatan/ cctv/alat pemadam api/penggera 1
F2 Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang 1
H2a Syarikat perabot Al-mizan perlu memastikan terdapat 1
penyelenggaraan dan baik pulih sumber fizikal secara berkala
H2b membaik pulih mesin dan peralatan yang rosak segera 1
C2 Penyediaan jadual pemeriksaan 1

Mana-mana 2F+2H+2C Maks 6

5 (b) H1 Cepat/ringkas/mudah 1
H2 Prosedur tidak rumit/tiada terma atau syarat 1
H3 Tidak melibatkan kos/faedah atas pinjaman 1
H4 Tidak perlukan penjamin 1
H5 Tidak perlu berhutang 1
H6 Tidak perlu menyediakan cagaran 1
H7 Tiada persaingan 1

Maks 4
6 (a) F1 Pandai mengambil peluang 1
F2 Berani menghadapi risiko 1
F3 Kreatif dan inovatif 1
F4 Berani untuk gagal 1

Maks 4

20
 6 (b) H1 Mengisi borang carian nama 1
H2 Mengisi borang A 1
H3 Menghantar borang ke SSM 1
H4 Membuat pembayaran rm30 nama sendiri/nama tred rm60 1
H5 Mendapatkan borang D/sijil perakuan pendaftran perniagaan 1
H6 Memohon lesen perniagaan daripada PBT 1
H7 Mempamerkan lesen di premis perniagaan 1

Maks 6

7 (a) i H1 Menawarkan barang dan perkhidmatan 1

H2 Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna 1
H3 Bermotifkan untung/OBU 1
H4 Aktiviti menjual minyak petrol/diesel/barangan harian 1

Maks 3

7 (a) ii
ORGANISASI A ORGANISASI B
H1 Organisasi H2 Organisasi bukan 1+1
a bermotifkan untung a bermotifkan untung
H1 Memaksimumkan H2 Menjaga kebajikan ahli 1+1
b keuntungan b
H1c Mengeluarkan barang H2c Tertumpu kepada aktiviti 1+1
dan perkhidmatan kemasyarakatan
H1 Sumber modal H2 Sumber modal pembiayaan
d pemilik/pinjaman / d kerajaan/sumbangan dan 1+1
keuntungan yuran keahlian
perniagaan
H1 Didaftarkan di bawah H2 Didaftarkan di bawah 1+1
e SSM e Jabatan Pendaftaran
Pertubuhan Malaysia (ROS)
H1f Milikan H2f Koperasi/persatuan/
tunggal/perkongsian/ yayasan/ 1+1
syarikat/SHELL/conto Kelab/kesatuan/Majlis belia
h bersesuaian Malaysia/contoh yang
bersesuaian
Maks 6m

7 (b) F1 Sumber manusia 1

H1a Bergantung kepada pekerja yang mempunyai kemahiran/ 1
pengalaman/kepakaran/pengetahuan
H1b Kuantiti/kualiti pekerja 1
C1 Pekerja separa mahir/mahir/pekerja SHELL 1
F2 Kewangan 1
H2a Pengurusan sumber kewangan yang cekap/efisien 1
H2b Aktiviti pelaburan yang pesat 1
H2c Sumber kewangan/modal yang besar 1
C2 Keuntungan tinggi/kewangan syarikat SHELL kukuh 1

Mana-mana 2F+2H+2C Maks 6m

8 (a) F1 Sumber manusia mencukupi 1
F2 Latihan yang cukup dan terkini 1
F3 Pengagihan sumber manusia secara berkesan 1
21
 F4 Menjaga kebajikan pekerja 1
F5 Prestasi sumber manusia/pekerja dipantau 1
F6 Tahap motivasi pekerja sentiasa tinggi 1

Mak 4m
8 (b) F1 Paten 1
Maks 1
H1 Hak eksklusif sesuatu reka cipta/satu produk/satu proses 1
H2 Belum dizahirkan oleh mana-mana syarikat 1
H3 Daftar melalui MyIpo 1
H4 Layak perlindungan di Malaysia sahaja 1
H5 Mendapat perlindungan undang-undang 1

Maks 4m

8 (c) H1 Menjaga nama baik syarikat 1

H2 Produk tidak dapat ditiru/diciplak 1
H3 Mengelakkan kerugian/penyelewengan 1
H4 Boleh mendakwa syarikat yang meniru 1
H5 Mengelakkan diri daripada di saman 1
H6 Mengelakkan penyalahgunaan/penggunaan tanpa kebenaran 1
H7 Mengelakkan syarikat lain mengaut keuntungan 1
H8 Menjaga keselamatan organisasi 1
H9 Menjamin kelancaran operasi perniagaan/cepat 1
H10 Pengeluaran produk lebih efektif 1
H11 Mengurangkan kos baik pulih mesin 1
H12 Mendapat pampasan/ganti rugi 1
H13 Peniaga lebih yakin untuk berniaga 1

Maks 6m

9 (a) H1 memperoleh maklumat dengan mudah/cepat 1

H2 aktiviti kewangan dijalankan lebih tepat dan berkesan 1
H3 dapat menyimpan maklumat dan data 1
H4 operasi perniagaan lebih efektif/efisien 1
H5 penggunaan perisian membantu ketepatan pengiraan dan 1
H6 kemasukan data 1
H7 mengurangkan kesilapan 1
H8 memudahkan penyampaian/penyebaran maklumat dalam organisasi 1
H9 membuat keputusan dengan cekap 1

Maks 3m
9 (b) i F1 Pemegang saham/pemilik 1
H1a Boleh menentukan kedudukan kewangan/hala tuju perniagaan 1
H1b Mengetahui keberuntungan perniagaan/bakal pulangan 1
F2 Pelabur 1
H2 dapat menyakinkan pelabur untuk melabur dalam perniagaan. 1
F3 Pihak pengurusan 1
H3a Dapat menilai prestasi sesuatu perniagaan. 1
H3b Sebagai garis panduan untuk perancangan pengagihan sumber 1
dengan berkesan.
H3c Perbandingan prestasi kewangan antara tahun semasa dengan 1
tahun sebelumnya
F4 Pembiaya/ institusi kewangan 1
H4 Mengetahui kemampuan perniagaan membayar hutang dan kredit. 1

22
 F5 Pembekal/ vendor 1
H5a Menilai keupayaan/kecekapan dalam pengurusan hutang 1
H5b memberi kemudahan kredit/ memberikan pinjaman kepada 1
perniagaan
mana-mana 3F+3H Maks 6m

9 (b) ii H1 Peratusan margin untung kasar 1

H1a Untung kasar x 100% 1
Jualan bersih
H1b RM 5000/RM 20000 x 100% = 25% (tahun 2017) 1
H1c RM 9000/RM 30000 x 100% = 30% (tahun 2018) 1

H2 Peratusan margin untung bersih 1

H2a Untung bersih x 100% 1
Jualan bersih
H2b RM 3000/RM 20000 x 100% = 15% (tahun 2017) 1
H2c RM 4800/RM 30000 x 100% = 16% (tahun 2018) 1

H3 Peratusan Untung Tokokan 1

H3a Untung kasar x 100% 1
Kos jualan
H3b RM 5000/ RM20000 x 100% = 25% (tahun 2017) 1
H3c RM 9000/ RM24000 x 100% = 37.5% (tahun 2018) 1

H4 Peratusan pulangan atas modal 1

H4a Untung kasar x 100% 1
Kos jualan
H4b RM 3000/ RM45000 x 100% = 6.66% (tahun 2017) 1
H4c RM 4800 / RM40000 x 100% = 12% (tahun 2018) 1

Maks 6m
10 (a) F1 Saiz perniagaan 1
H1a Bersaiz Kecil 1
H1b 6 orang pekerja 1

F2 Skala perniagaan 1
H2a Domestic/ negeri 1
H2b Mendapat sambutan pelanggan di sekitar Johor 1

Mana-mana 2F+2H Maks 4m

10 (b) F1 Setuju 1
Maks 1m

23
 H1 Liabiliti terhad 1
H2 Tidak melibatkan harta peribadi/pemegang syer hanya rugi setakat 1
modal yang dilaburkan
H3 Entiti berasingan/pemilik dan perniagaan adalah entiti berbeza 1
H4 Rakan kongsi bebas daripada tindakan undang-undang terhadap 1
syarikat
H5 Hayat berterusan 1
H6 Tidak perlu bubarkan perkongsian sekiranya salah seorang rakan 1
kongsi keluar dari perkongsian
H7 Perniagaan fleksibel/bebas meletakkan syarat tambahan dalam 1
perjanjian perkongsian
H8 Menjimatkan kos/tidak tertakluk kepada sistem audit/pematuhan 1
undang-undang berkanun.
Maks 5m

10 (c) F1 Kemahiran kebolehkerjaan 1

H1a kelayakan yang bersesuaian 1
H1b memiliki sijil/diploma/ijazah 1

F2 Berpengalaman 1
H2a Dapat melaksanakan arahan/kerja dengan dengan lebih berkesan 1
H2b 1 tahun pengalaman sebagai pereka fesyen 1
H2c Berpengalaman menjadi pereka fesyen/ pembantu butik 1

F3 Berpengetahuan tentang produk dan perkhidmatan 1

H3a dapat menyelesaikan masalah dan membuat keputusan dalam 1
pekerjaan
H3b Pereka fesyen dan pembantu butik mempunyai kemahiran rekaan 1
dan jahitan
H3c mempunyai pengetahuan berkaitan jahitan/ menguruskan butik 1

F4 Berpengalaman dalam industri tertentu/ Butik pakaian 1

H4a pekerja yang mempunyai pengalaman dapat melaksanakan kerja 1
dengan lebih cekap

F5 Keberkesanan mencapai sasaran individu dan berpasukan 1

H5a boleh bekerjasama dalam pasukan 1
H5b dapat berkomunikasi dan berkongsi ilmu dengan pekerja butik yang 1
lain
mana-mana 3F+3H 6 Maks

10 (d) H1 merupakan proses menghasilkan produk /pakaian 1

H2 menghasilkan produk mengikut citarasa pelanggan 1
H3 Memastikan hasil jahitan berkualiti/membuat pemeriksaan kualiti 1
H4 Memastikan produk mengikut tempahan pelanggan 1
H5 Memastikan bahan mentah berkualiti 1
H6 Memastikan mesin dalam keadaan yang baik 1
H7 Pekerja mencukupi 1

24
 Maks 4

PERATURAN PERMARKAHAN TAMAT

KEDAH

SKEMA JAWAPAN PERCUBAAN 2019

BIL JAWAPAN MARKAH

1 (a) Perniagaan A Perniagaan B

Tujuan - Memaksimakan - Menjual barang pada

keuntungan hargakos/bawahkos/
percuma
2
Maksud - Terlibat - Organisasi yang
secaralangsung memenuhikeperluan
dalamaktiviti awamdalam
pengeluarandanpenjual pelbagaibidang.
anbarangdan
perkhidmatan
2
Modal simpanan pemilik, Yuran ahli , sumbangan
pinjaman, rizab daripada individu /
korporat , sumbangan
( keuntungan
kerajaan
perniagaan)

MAX 6

1 (b) Keuntungan penting kepada perniagaan A: 1

- Mengembangkan / memajukan perniagaan 1

- Meningkatkan imej perniagaan
- Mengukur prestasi perniagaan 1
- Menjalankan tanggungjawab sosial 1

Max 4

2 (a) Elaunpelaburancukaisemula

25
 - Diberikankepada syarikat yang terlibat dalam perniagaan pengeluaran makanan, 1
pembinaan jalandan pembukaan tanah

- Pendapatansyarikat dilabur semulauntuk pembelian aset

1
Taraf perintis

- Diberikan kepadasyarikat yang menyertai promosioleh kerajaan.

- Syarikat dikecualikan pembayaran cukai selama 5 tahun

1

MAX 4

2 (b) Peranan MATRADE

- Menemukan pengeksport Malaysia dengan pengimport dari luar negara 1

- Mengekalkan perhubungan antara pengimport dengan pengeksport berdaftar

Jawapan lain diterima. 1

MAX 2

2 (c) 2 jenis pengangguran

1. Pengangguranbermusim 1

- Berlaku apabila seseorang pekerja bekerja dalam jangka masa pendekpada setiap 1
tahun.

2. Pengangguran struktur
1
- Berlaku ekoran perubahan dalam industry secara keseluruhan yang tidak memerlukan
1
kemahiran pekerja
MAX 4
Jawapan lain diterima.

3 (a) 1. Objektif tidak dinyatakan secara spesifik. 1

2. Objektif tiada tempoh masa yang ditetapkan 1

3. objektif tidak realistik 1

MAX 2

3 (b) Kesan kegagalan mencapai objektif

1. Jualan merosot 1
menyebabkan tidak mencapai sasaran untung
1
2. Tidak mampu membayar kos perniagaan
seperti gaji pekerja dan kos operasi 1
3. Gagal dalam persaingan
iaitu tidak dapat mengekalkan kewujudan perniagaan 1
4. Imej perniagaan terjejas 1
Tidak mendapat kepercayaan daripada pembekal dan pembiaya.
1

26
 1

MAX 4

3 (C) 1. Membuat perubahanpada visi, misi dan objektif perniagaan 1

2. Membuat strategi pemasaran yang lebih berkesanseperti iklan, risalah danjualan atas 1

talian

3. Mengambil pekerja yang berpengalaman dan berkemahiran tinggi dalam bidang 1

berkaitan

4. Menggunakan teknologi terkini 1

5. mengurangkan kos operasi / kos bahan mentah 1

6. mengurangkan pekerja tetap / mengambil pekerja sambilan jika perlu 1

(Mana-mana jawapan sesuai diterima) MAX 4

4 (a) 1

1. harta intelek 1

2. lesen perisian 1

3. kemahiran dan pengalaman MAX 3

4 (b) 1. Paten 1

- hak eksklusif yang diperakui undang-undang untuk suatu reka cipta baharu yang belum 1
didaftarkan oleh mana2 pihak.

-untuk melindungi kepentingan pemilik paten terhadap reka ciptanya di bawah Akta
1
Paten 1983 dan peraturan-peraturan Paten 1986.

-didaftarkan melalui Perbadanan Harta Intelek Malaysia ( MyIPO)

1

2. Hak cipta terpelihara

1
- hak eksklusif kepada pencipta karya untuk mengawal penggunaan karya mereka
dalam tempoh masa tertentu 1
-Akta Hak Cipta 1987

-contoh: karya sastera, karya muzik, karya seni, filem, rakaman bunyi. 1

MAX 5

4 (c) - untuk melindungi kepentingan pemilik paten ( reka cipta ) 1

- untuk mengawal penggunaan karya dalam tempoh masa tertentu daripada

disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
1

27
 MAX 2

5 (a) Sumber pembiayaan dalaman– duit simpanan pemilik 1

5 (b) 1. Tidak perlu membayar faedah 1

2. Tiada permohonan 1

3. Cepat dan ringkas 1

4. Tidak terikat dengan mana-mana pihak luar 1

MAX 4

5 (c) 1. Perniagaan mereka baharu dan masih tidak dikenali 1

2. Bank atau institusi kewangan mungkin tidak akan meluluskan pinjaman mereka 1

3. Modal yang diperlukan tidak banyak dan masih mampu untuk dibiayai

4. Tiada pengalaman dalam perniagaan 1

5. Tiada apa-apa cagaran untuk mendapatkan modal dari institusi kewangan

(Mana-mana jawapan yang sesuai diterima) 1

MAX 5

6 (a) 1. Berani mengambil risiko 1

- mempunyai keyakinan untuk menghadapi eadaan ketidakpastian membuat 1

keputusandan mengambil tindakan untukmemajukan perniagaannya

2. Kreatif dan inovatif

1
- Mencipta sesuatu yang baharubagi memenuhi keperluan dan kehendak pengguna yang
berbeza
1
3. Tabah
1
- Tidakberputus asa menghadapi cabaran
1
4. Yakin diri dan optimistik
1
- Sentiasa mempunyai pandangan terbuka terhadap kegagalan. Sentiasa berfikir mencari
jalan penyelesaian 1
(Mana-mana jawapan sesuai diterima) 1

MAX 8

6 (b) - Memberi ganjaran kepada pekerja yang menunjukkan prestasi yang baik 1

- Menghantar pekerja menghadiri kursus/latihan/seminar/bengkel

(mana-mana jawapan yang sesuai diterima) 1

28
 MAX 2

7 (a) Usahasama 1

7 (b) 1. Modal lebihbesar 1

- Lebihbanyakmodal dapatdikumpulkanuntukmenjalankansesuatuprojek 1

- Contohnya, BlackReddanD’herbsdapatmengumpulkan dana

kewanganbersamauntukmembukaperniagaan yang baharu
1
2. Membantuperniagaanuntukmemperluasasasperniagaan

- Syarikat bolehmenjalankanperniagaan di tempatbaru yang belumpernahditerokai

1
- Contohnya, Syarikat Blackreddari Korea dapatmeluaskanperniagaanya di Malaysia
1
melaluikerjasamadenganD’herbs

3. Mendapatteknologibaharudanterkini
1
- Melaluiusahasama, perniagaanbolehberkongsiteknologibaharu yang
belumpernahdigunakan.

- Contohnya, Syarikat D’herbsdapatmenggunakanteknologidari Korea melaluikerjasama 1

yang dilakukanbersamaBlackred
1
(Mana-mana jawapan sesuai diterima)

MAX 9

7 (c) 1. Memuaskankehendakdankeperluanpengguna 1

2. Penjualdanpembeli 1

3. Barangdanperkhidmatan 1

4. Kontrakperniagaan 1

5. Keuntunganperniagaan 1

6. Pertukarannilai 1

MAX 5

8 (a) 1. Bahagian fungsian pentadbiran 1

2. Bahagian fungsian kewangan 1

3. Bahagian fungsian operasi 1

4. Bahagian fungsian sumber manusia 1

MAX 3

8 (b) 1. Berperananuntukmenyediakandokumensyarikatdanmengurussesebuah program. 1

Contohnya bahagian pentadbiranButik Atiqah perlumenyediakandokumen-

29
 dokumensyarikatsepertikotrakperjanjiandandokumenberkaitan 1

2. Membuatperancangankewangan

Contohnya Bahagian kewanganButik Atiqah perlumenentukanobjektifkewangan yang

hendakdicapaiolehorganisasi
1
3. Menghasilkanbarangdanperkhidmatan
1
Contohnya bahagian operasiButik Atiqah yang akanmenghasilkanpakaian yang
hendakdijualolehperniagaandenganmematuhiaspekdan standard kualiti yang ditetapkan
1

MAX 6

8 (c) Kelebihan

1. Mempercepaturusniaga 1

2. Menambahpelanggan 1

3. meluaskan pasaran 1

Kekurangan

1. Memerlukanpekerja yang mahirdalambidangteknologimaklumat 1

2. Menambah bebankeranaperlu melayanpelanggan di kedai dan di atastalian serta

pengurusan stok
1
3. kemungkinan tersebar berita negatif tentang organisasi
1
(Jawapan lain yang sesuaiditerima)

9 (a) - Kemahiran atau kebolehan yang dimiliki oleh pekerja 1

- Antara kemahiran kebolehkerjaan yang diperlukan ialah kemahiran berkomunikasi, 1

kerja berpasukan dan lain-lain
MAX 2

9 (b) 1. Kelayakan yang bersesuaian 1

-Majikan akan mengambil pekerja berdasarkan kelayakan mengikut keperluan 1

perniagaan

- supaya tugas dilakukan dengan berkesan

1
- Pelbagai ujian diperlukan untuk menilai personaliti dan kebolehan calon
1
- seperti ujian fizikal dan ujian kecederasan
1
- Contohnya, berdasarkan iklan tersebut, kelayakan umum yang dikehendaki adalah
1

30
 kelulusan akademik 1

- SPM / DIPLOMA 1

- Kelayakan lain seperti - mempunyai lesen memandu kereta 1

- MAX 8

9 (c) Lima faedah sistem penggajian

- Caruman KWSP 1

- Caruman PERKESO 1

- Komisen 1

- Kemudahan cuti 1

-kemudahan pengangkutan 1

-kemudahan penginapan 1

- Bonus tunai 1

MAX 5

10 1. Bangunan dan kemudahan. 1

(a)
- Tempat untuk menjalankan operasi perniagaan iaitu stesen minyak 1

2. Peralatan teknologi maklumat dan komunikasi

- Semua peralatan teknologi maklumat dan komunikasi yang digunakan dalam operasi 1
perniagaan. Contohnya, telefon pintar di sambung dengan CCTV
1
3. Produk siap
1
- Barang akhir setelah siap diproses dan sedia dijual di pasaran iaitu minyak
1

MAX 6

10 1. Perlindungan insurans dan keselamatan 1

(b)
- Usahawan perlu mengurus risiko perniagaan dengan cara mengambil insurans yang 1
sesuai bagi mengelakkan berlakunya kerugian

- Insurans kebakaran bagi melindungi bangunan, mesin, stok serta kilang dari kebakaran
1
-Insurans kecurian melindungi perniagaan daripada kehilangana kibat rompakan dan
kecurian
1
-Perniagaan juga boleh mengambi linsurans untuk risiko seperti perlindungan
wangdanjaminan kesetiaan pekerja

- Puan Riana membeli insurans kebakaran bagi tujuan keselamatan premis 1

perniagaannya

2. Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang

1
- Mesin dan peralatan perlu diselenggara secara berkala bagi memastikan operasi
31
 berjalan lancar.

- Pengurusan baikpulih peralatan perlu sentiasa dirancang bagi memastikanjikaberlaku

kerosakan dapat diselesaikan dengan segera
1
- Puan Riana meletakkan CCTV di setiap sudut premisnya
1
- Puan Riana juga akan memantau jadual penyelenggaraan yang dilaksanakan oleh
pekerjanya.
1

MAX 10

10 (c) - Puan Riana menggunakan sumber pembiayaan dalam aniaitu wang simpanan dan, 1

- Sumber pembiayaan luaraniaitu pinjaman daripada Perbadanan UsahawanNasiona

lBerhad (PUNB)
1
- Sumber pembiayaandalaman lebih cepat dan ringkas

- Sumber pembiayaan melalui PUNB pula memberi pinjaman kepada peniaga yang tidak
1
mempunyai cagaran
1

MAX 4

10(d) - pertumbuhan ekonomi negara yang pesat memberi kesan positif terhadap 1
perniagaan Puan Riana.

-perniagaan mampu berkembang maju

1
-kadar jualan meningkat / keuntungan meningkat
1
-Taraf hidup masyarakat meningkat
1

MAX 4

MELAKA

SKEMA KERTAS 2
BAHAGIAN A
SOALAN NO. 1, NO.2 DAN NO.3

No. Jawapan Markah

Soalan
1(a)(i) ….Organisasi berasaskan untung (OBU) 1 Markah

(ii) -Menentukan hala tuju sesebuah perniagaan 1 Markah

32
 -mengukur tahap prestasi perniagaan 1 Markah
-mengembangkan perniagaan 1 Markah
-memastikan kelangsungan perniagaan 1 Markah
- melambangkan imej perniagaan 1 Markah
-memudahkan pemilik untuk menarik pelaburan baharu 1 Markah
-menjalankan tanggungjawab sosial 1 Markah
Maksimum: 3 Markah

(b) ….sektor sekunder 1 Markah

-melibatkan pemprosesan bahan mentah 1 Markah

-menghasilkan barang siap atau separuh siap 1 Markah
-Kilang memproses makanan ringan 1 Markah
Maksimum :2 Markah

(c) ….kaedah Organisasi Bukan Berasaskan Untung (OBBU) 1 Markah

-secara percuma 1 Markah

-jualan pada harga kos 1 Markah
- jualan pada harga di bawah kos 1 Markah
Maksimum: 2 Markah
10 Markah
Jumlah Markah
2 (a)(i) Gaya pengurusan Laissez-faire 1 Markah
-menunjukkan majikan terlalu memberi ruang atau kebebasan
kepada pekerja mereka 1 Markah
Gaya Pengurusan Sokongan 1 Markah
-menunjukkan tahap perhubungan yang baik telah terjalin
antara majikan dan pekerja. 1 Markah
Gaya Pengurusan Sederhana 1 Markah
-menunjukkan tindakan majikan yang bijak dalam menjaga
hubungan dengan pekerja mereka. 1 Markah
Gaya Pengurusan Autokratik 1 Markah
-menunjukkan tindakan majikan yang tegas dalam mencapai
matlamat yang telah ditetapkan. 1 Markah
Gaya Pengurusan demokratik 1 Markah
-menunjukkan tindakan majikan mengamalkan toleransi dan
menjalinkan hubungan yang baik dengan pekerja dalam
semua aspek. 1 Markah
Maksimum: 4 Markah

(b)(i) Faktor dalaman 1 Markah

(ii) Faktor luaran 1 Markah
Max 2m
(c) Elemen Campuran Pemasaran 1 Markah
-Produk 1 Markah
-Pengedaran/Agihan 1 Markah
- Promosi 1 Markah
- Harga Max 4m

JumlahMarkah 10m
3 (a) …X ialah Misi 1 Markah
…Y ialah Objektif 1 Markah

…lima ciri objektif ialah

(b) Specific (Spesifik) 1 Markah

33
 Measurable ( Boleh diukur) 1 Markah
Attainable ( Boleh dicapai) 1 Markah
Realistic ( munasabah) 1 Markah
Time Frame (jangka masa) 1 Markah

Faktor dalaman
-sumber manusia
-kewangan 1 Markah
1 Markah
(c) Faktor Luaran 1 Markah
-Ekonomi 1 Markah
-Sosiobudaya 1 Markah
-Teknologi 1 Markah
-Undang-undang 1 Markah
Maksimum: 3 Markah

JumlahMarkah 10 Markah

4. (a) Definisi pengurusan sumber manusia ialah:

F1 Satu usaha pembangunan tenaga kerja dalam 1 markah
organisasi
F2 untuk menarik, membangun dan mengekalkan tenaga 1 markah
pekerja yang berprestasi tinggi Maksimum: 2 markah

(b) Kepentingan pengurusan sumber manusia kepada

organisasi perniagaan ialah
F1 Sumber manusia sentiasa mencukupi 1 markah
F2 Sumber manusia diberi latihan yang cukup dan 1 markah
terkini
F3 Pengagihan sumber manusia secara berkesan 1 markah
F4 Kebajikan pekerja sentiasa dijaga 1 markah
F5 Prestasi sumber manusia sentiasa dipantau 1 markah
F6 Tahap motivasi pekerja sentiasa tinggi 1 markah
Maksimum: 3 markah

(c) Kemahiran kebolehkerjaan

F1 Kemahiran berkomunikasi 1 markah
F2 Kerja berpasukan 1 markah
F3 Penyelesaian masalah 1 markah
F4 Inisiatif dan keusahawanan 1 markah
F5 Perancangan dan pengurusan diri 1 markah
F6 Penggunaan teknologi terkini 1 markah
F7 Keupayaan pembelajaran 1 markah
Maksimum: 3 markah

(d) Jenis kesalahan kakitangan dalam sesebuah perniagaan

F1 Tidak beretika 1 markah
F2 Ingkar arahan tanpa sebab kukuh 1 markah
F3 Ponteng kerja 1 markah
F4 Salah guna aset syarikat 1 markah
Maksimum: 2 markah

34
 SOALAN NO 5.
a) -Tabung Ekonomi Kumpulan Usahawan Niaga (TEKUN) 1m
-Majlis Amanah Rakyat (MARA) 1m
(Max 2m)

b) TEKUN
- Skim Pembiayaan Program Temannita 1m
- Skim Pembiayaan Kontrak –I 1m
- Skim Pembiayaan Teman Tekun 1m
- Skim Pembiayaan Tekun Niaga 1m

MARA
- Skim Pembiayaan Kontrak Ekspres (SPiKE) 1m
- Skim Pembiayaan Peningkatan Perniagaan (SPiM) 1m
1m
- Skim Jaminan Usahawan MARA (SJUM)

(Max 2m)

c) -Agensi kerajaan memberi pinjaman kepada peniagan yang tidak 1m

mempunyai cagaran.
-Jumlah pinjaman yang diberikan oleh agensi kerajaan boleh 1m
disesuaikan mengikut keperluan semasa
- Pinjaman daripada agensi kerajaan juga tidak dikenakan faedah/ 1m
faedah yang rendah (Max 2m)

d) 1- menyediakan rancangan perniagaan 1m

2- mendapatkan khidmat nasihat kewangan 1m
3- membuat permohonan 1m
4- pembiayaan diluluskan 1m
(Max 4m)

SOALAN NO. 6
a)
F1 Mendapat sumber manusia yang mempunyai kepakaran dan pengalaman
F2 Meluaskan pasaran
F3 Memantapkan imej perniagaan
F4 Melaksanakan tanggungjawab sosial
F5 Penggunaan peralatan dan teknologi terkini

b)
35
F1 Kemahiran pembangunan karakter diri
F2 Fokus tenaga dan tumpuan
F3 Perhubungan baik dengan pasangan
F4 Keupayaan membina jenama
F5 Menyelesaikan masalah kecil terlebih dahulu

SKEMA JAWAPAN
BAHAGIAN B

SOALAN NO.1 & 2

No. soalan Jawapan Markah

1a - Masalah ekonomi yang berlaku di negara S ialah 1m

deflasi
b Faktor-faktor yang menyebabkan berlakunhya deflasi dalam
negara S ialah :
i. Faktor permintaan jatuh disebabkan oleh penduduk 1m
tidak mampu membeli barang di pasaran.
ii. Penduduk meramalkan harga barang dan perkhidmatan 1m
akan terus jatuh. Oleh itu, pembeli akan menangguhkan
pembelian. max 2m
c Kesan deflasi dalam negara S ialah :
36
 i. Membantutkan aktiviti perniagaan 1
ii. Penduduk kehilangan pekerjaan. 1
iii. Kuasa beli penduduk menurun. 1
max3m
d Kerajaan di negara S dapat mengatasi masalah deflasi
dengan : 1m
i. Menurunkan kadar cukai 1m
- Kerajaan menurunkan kadar cukai yang dibayar
oleh pengguna supaya boleh meningkatkan
pendapatan boleh guna penduduk. 1m
- Kesannya kuasa beli pengguna akan meningkat.
Pengguna boleh berbelanja lebih bagi
merangsangkan aktiviti perniagaan. 1m
ii. Memberi khidmat nasihat dan perundangan. 1m
- pihak kerajaan berperanan mendidik para peniaagan
agar menggunakan setiap sumber secara optimum
dalam aktiviti perniagaan. 1m
- Ini dapat meningkatkan jumlah eksport ke luar 1m
negara. 1m
iii. Dasar kewangan negara.
- Kerajaan menurunkan kadar faedah supaya
pengguna mengurangkan simpanan di bank dan 1m
meningkatkan perbelanjaan.
- Kerajaan juga boleh menggunakan beberapa dasar
percukaian seperti menurunkan cukai eksport untuk
menggalakan aktiviti perniagaan pada peringkat
antarabangsa.

max 9m

2 a) Penyata Aliran Tunai 1m

b) A = RM 115,600 1m
B = RM 100,000 1
C = RM 110,000 1
D = RM 15,000 1
E = RM 700 1
F = RM 111,200 1
G = RM 30,300 1
H = RM 115,600 1
Max 8

c)  Mengetahui untung atau rugi sesebuah perniagaan 1m

 Mengetahui prestasi perniagaan 1
 Mengetahui jumlah hasil dan belanja
37
  Mengetahui jumlah jualan danjumlah belian 1
1
Max 3m

d)  Aliran tunai yang positif 1m

 Setiap bulan ada lebihan tunai 1
 Syarikat bijak menguruskan aliran tunai setiap bulan 1
 Jumlah penerimaan melebihi pembayaran 1
 Mampu membayar balik pinjaman 1
 Pihak pembayaran yakin untuk memberi pinjaman 1
Max = 3 m

SOALAN NO. 3

NO. BUTIRAN MARKAH

SOALAN
3 (a) F1 – Bangunan dan kemudahan 1
H1(a) – bangunan ialah tempat untuk menjalankan operasi perniagaan 1
dan selamat.
H1(b) – kemudahan ialah kelengkapan infrastruktur yang boleh 1
membantu pengurusan perniagaan supaya berjalan dengan
lancar.
F2 – Kilang dan mesin 1
H2 (a) – Kilang ialah tempat memproses bahan mentah kepada produk 1
Siap.
H2 (b) – Mesin merupakan jentera pemprosesan bahan mentah menjadi 1
barang siap.
F3 – Peralatan teknologi maklumat dan komunikasi 1
H3 (a) – Seperti telefon, komputer, mesin cetak, dan telefon pintar 1
perlu diurus dengan baik.
H3 (b) – supaya dapat mempercepatkan dan memudahkan urusan 1
perniagaan.
F4 – Bahan mentah 1
H4 (a) – digunakan untuk menghasilkan barang lain atau barang siap 1
H4 (b) – perlu diurus dengan teliti supaya tidak berlaku kerosakan pada 1
bahan mentah sebelum diproses
H4 (c) - isi kelapa sawit diproses menjadi sabun. 1
F5 - Stok 1
H5 (a) – barang siap / sabun yang sedia untuk dijual dan disimpan di 1
dalam stor atau gudang.
H5 (b) – stok hendaklah diperiksa secara berkala untuk memastikan 1
stok
sentiasa sedia ada apabila diperlukan.
F6 – Produk siap 1
H6 (a) – barang akhir / sabun yang siap diproses dan sedia untuk dijual 1
di pasaran.
H6 (b) – barang keperluan dan barang kehendak – berkualiti dan di 1
dalam keadaan yang baik.
MAKSIMUM 6
MARKAH

38
 (b) Tujuan mengurus sumber fizikal
H1 – untuk memastikan semua jenis sumber fizikal dalam keadaan 1
selamat, berfungsi dan boleh digunakan dengan baik
H2 – bagi memudahkan urusan penghasilan produk atau perkhidmatan. 1
MAKSIMUM 2
MARKAH

(c) Prosedur mengurus sumber fizikal ialah:

F1 – Perlindungan insurans dan keselamatan 1
H1 (a) – Insurans kebakaran 1
H1 (b) – untuk melindungi bangunan, mesin, stok serta kilang daripada 1
kebakaran.

H1 (c) – Insurans kecurian

H1 (d) – melindungi perniagaan daripada kehilangan atau kerosakan 1
akibat rompakan atau kecurian. 1
H1 (e) – semua asset usahawan akan dilindungi
1

H1 (f) – Insurans lain 1

H1 (g) – seperti perlindungan wang, jaminan setia pekerja dan 1
perlindungan liabiliti awam atau liabiliti majikan.

F2 – Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang 1

H2 (a) – Mesin, peralatan teknologi maklumat dan komunikasi 1
H2 (ai) – perlu diselenggara selalu secara berkala 1
H2 (aii) – bagi memastikan operasi berjalan dengan lancar 1
H2 (b) – Pengurusan baik pulih peralatan perlu sentiasa dirancang 1
H2 (bi) – jika berlaku kerosakan, dapat dibaik pulih dan diselesaikan 1
dengan segera.
MAKSIMUM 7
MARKAH

BAHAGIAN C

No Jawapan Markah

a) - Perniagaan milikan tunggal 1m

- Dimiliki dan diusahakan sepenuhnya oleh Encik Ali dan 1m
keluarga max 2m

b) - Perkongsian 1m
- Mudah ditubuhkan 1m
1m
- 2 hingga 20 orang
1m
- Modal besar 1m
1m
- Keuntungan lebih banyak 1m

- Berkongsi kepakaran
39
 max 4m

c)i - Encik Ali sedar ada pasaran terhadap produknya 1m

- Meramalkan kejayaan pada masa depan 1m
- Encik Ali sedar bahawa pengeluaran banyak akan 1m
membolehkannya menikmati faedah ekonomi bidangan
1m
-Encik Ali percaya pada kejayaan fungsian promosi
max 4m

ii - Menjalankan strategi promosi dan pemasaran yang tepat 1m

dan betul
-Melalui internet, produk sambal Encik Ali dapat disebar luas
kepada bakal pembeli yang ramai 1m
-Penggunaan media elektronik merupakan cara moden yang
boleh menyalurkan gambar dan penerangan ringkas mengenai
produk mereka dengan cepat dan berkesan kepada pelanggan
sasaran 1m
-Pengedaran risalah kepada pelanggan sasaran, pelanggan dapat
melihat dan dijadikan simpanan untuk rujukan
1m
-Encik Ali boleh mengadakan pelbagai jenis promosi
jualanuntuk menarik perhatian pembeli seperti memberi diskaun
harga pengenalan, menawarkan hadiah dan lain-lain
-Mengadakan jualan langsung dengan memujuk pelangan 1m
sasaran membeli
-Mengambil bahagian dalam pameran di pusat membeli belah
dan kawasan terbuka untuk memperkenalkan produk kepada
orang ramai 1m

-Menyertai program agensi atau badan kerajaan seperti MARDI

dan FAMA ada menganjurkan pameran, pasar tani dan
penjualan produk
1m
-Melantik ejen boleh meningkatkan jualan mereka
1m
-Menjual secara konsainan iaitu mencari kedai yang sanggup
menerima produk mereka secara konsainan dan membayar
komisen untuk kuantiti yang dijual
1m

max4m

di) -Berani menanggung risiko 1m

-Semangat yang tinggi 1m
-Rajin 1m
-Berpandangan jauh
1m
max 2m

dii) - Membolehkan pembiayaan modal sama ada dari bank atau 1m

institusi kewangan amat diperlukan untuk memajukan
40
 perniagaan

-Mengusahakan perniagaan untuk memperoleh nama baik 1m

-Mengembangkan perniagaan ke peringkat kebangsaan atau
antarabangsa 1m

- Menggunakan panduan yang dibuat dalam Rancangan

Perniagaan sebagai pegangan untuk menjalankan perniagaan
mereka dengan betul dan lancar 1m
-Pekerja akan ada pegangan untuk menjalankan tanggungjawab
dengan sempurna
-Mendapatkan tajaan atau subsidi dan bantuan agensi kerajaan 1m
untuk membantu memajukan perniagaan
-Merujuk semua perkara dalam Rancangan Perniagaan untuk
diubahsuai agar menjadi lebih baik lagi untuk membangunkan 1m
perniagaan mereka.

1m
max4m

PERAK

SKEMA PEMARKAHAN PERNIAAGAAN KERTAS 2 PPC/2019

(BAHAGIAN A KERTAS 2)

SOALAN 1

(a) Maksud milikan tunggal ialah:

- Sejenis aktiviti perniagaan yang dimiliki (1m)

- dan dikawal sepenuhnya oleh seorang individu. (1m) max : 2 markah

(b) Tiga kelebihan perniagaan bersaiz kecil ialah:

- kos overhead yang lebih rendah (1m)

- cepat menyelesaikan masalah dan rungutan pelanggan (1m)
- fleksibel (1m)
- kos upah yang lebih rendah (1m) max: 3 markah

(c) (i) X - Domestik (1m)

Y - Antarabangsa (1m)

41
(ii) Maksud bagi setiap skala perniaagaan ialah:

Domestik
- Melibatkan penjualan produk pada peringkat pasaran dalam negara. (1m)
- Boleh dibahagikan kepada tiga tahap iaitu skala tempatan, negeri dan kebangsaan. (1m)

Antarabangsa
- Melibatkan beberapa aktiviti perniagaan yang dijalankan antara sebuah negara dengan negara
lain. (1m)
- Melibatkan aktiviti import, eksport dan entrepot. (1m) max: 3 markah
______________________________________________________________________________

SOALAN 2

Dua peranan BNM ialah :

- Memantau dan mengawal keadaan ekonomi . (1m)
- Meningkatkan kestabilan kewangan. (1m)
- Mengawal selia infrastruktur. (1m) max: 2 markah

Dua faktor dalaman perniagaan yang membawa kepada trend meningkat ialah:
- Pekerja yang bermotivasi tinggi, kreatif, inovatif, rajin, berdisiplin (1m)
- Pengurusan yang cekap dan sistematik. (1m) max: 2 markah

(i) Ciri-ciri objektif yang dapat dicapai oleh syarikat berkenaan ialah
- spesifik (specific) (1m)
- jangka masa (time frame) (1m)
- boleh diukur (measurable) (1m) max: 2 markah

(ii) Bahagian fungsian yang terlibat dalam Syarikat BDC Sdn Bhd ialah:

F1 - Bahagian Fungsian Pengeluaran (1m)

H1 - Proses menghasilkan barang melalui proses transformasi yang menukarkan input kepada
output. (1m)
C1 - Sykt BDC Sdn Bhd menyasarkan pengeluaran sebanyak 100,000 sos pada tahun 2017. (1m)

F2 - Bahagian Fungsian Pemasaran (1m)

H2 - Aktiviti mencipta nilai barang, penentuan harga, promosi dan pengedaran produk. (1m)
max : 4 markah
______________________________________________________________________________

SOALAN 3

Dua peranan pegawai kewangan dalam bahagian fungsian kewangan ialah:

- Memeriksa bajet jabatan dan pendapataan terkini daripada jualan. (1m)
- Menyediakan unjuran jualan tunai dan kepakaran dalam menganalisis maklumat kewangan
harian (1m)

42
Tiga kemahiran kebolehkerjaan yang perlu dititikberatkan oelah pengurus sumber manusia dalam
sesebuah perniagaan ialah:
- kemahiran berkomunikasi (1m)
- kerja berpasukan (1m)
- penyelesaian masalah (1m)
-inisiatif dan keusahawanan (1m)
- perancangan dan pengurusan diri (1m)
-penggunaan teknologi terkini (1m)
-keupayaan pembelajaran (1m)

(i) Jenis sumber bagi Rajah 1 dan dua prosedur menguruskan sumber tersebut ialah:
- Sumber fizikal (1m)
Prosedur mengurus sumber fizikal :
- Perlindungan insurans dan keselamatan (1m)
- Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang (1m)

(ii) Sumber fizikal

- Kilang Roti Enak - kilang, premis perniagaan, mesin pengadun, ketuhar (1m)
- Bengkel Membaiki Kereta Wong - bengkel, alat menukar tayar, stok tayar, alatan untuk baiki
motor. (1m)
______________________________________________________________________________

SOALAN 4

Tiga faktor penyumbang untuk memulakan perniagaan ialah :

- Modal
- Kemahiran
- Lokasi yang sesuai
-Stok
-Latihan
- Pemasaran
- Bantuan professional max: 3 markah

Kekuatan bagi sumber pembiayaan dalaman ialah :

- Cepat dan ringkas (1m)
- Tidak melibatkan kos seperti faedah atas pinjaman (1m)

(i) Dua butiran yang terdapat dalam Penyata Kunci Kira-kira ialah:
- Aset Bukan Semasa
- Aset semasa
- Ekuiti Pemilik
- Liabiliti Semasa
- Liabiliti bukan semasa
- Ambilan max : 2 markah

(ii) Dua kegunaan Penyata Kunci Kira-kira kepada pihak pengurusan ialah :
- Menilai prestasi perniagaan
- Membuat pertimbangan untuk pemberian ganjaran seperti bonus dan dividen.
43
- sebagai garis panduan untuk perancangan pengagihan sumber dengan berkesan.
Max : 2 markah

SOALAN 5

Prosedur mendapatkan sumber pembiayaan untuk sesebuah perniagaan ialah :

Maksud pusing ganti stok ialah :

- hubungan antara kos jualan dengan stok purata. (1m)
- berfungsi menggambarkan kekerapan pusingan stok dalam setahun. (1m)
- dapat mengukur keupayaan firma menjual barangannya dalam tempoh tertentu (1m)
Max : 2 markah
(i) Akta penubuhan syarikat bagi entiti perniagaan di atas ialah:
A - Akta Pendaftaran Perniagaan 1956 (1m)
B - Akta Pendaftaran Perniagaan 1956 (1m)
C - Akta Syarikat 2016 (1m)

(ii) Tanggungjawab yang perlu dipatuhi oleh usahawan setelah mendaftarkan perniagaan di
atas ialah :
- Mempamerkan sijil perakuan pendaftaran perniagaan dan lesen perniagaan di tempat yang
boleh dilihat dengan jelas. (1m)
- Mempamerkan papan tanda perniagaan yang mengikut spesifikasi yang ditetapkan oleh pihak
berkuasa tempatan. (1m)
- Nama dan nombor pendaftaran perniagaan tertera pada dokumen rasmi perniagaan
seperti resit, invois dan nota serahan. (1m)
- Memperbaharui sijil perakuan pendaftaran perniagaan bila-bila masa sebelum tempoh 30 hari
selepas pemerbadanan sesebuah syarikat. (1m)
- Mendaftarkan perubahan maklumat perniagaan dalam masa 30 hari dari tarikh perubahan
(jika terdapat perubahan). (1m)
- Menamatkan pendaftaran perniagaan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penamatan perniagaan.
(1m) Max: 2 markah
______________________________________________________________________________

SOALAN 6

Dokumen perniagaan yang perlu disimpan dengan lengkap oleh sesebuah perniagaan
ialah :
- Rekod transakti bank
- Rekod jualan
- Rekod pembelian
- Rekod kos operasi
- Rekos ambilan dan modal Max : 4 markah

Perkara yang perlu disediakan semasa membuat perancangan pemasaran ialah:

- Produk / perkhidmatan
- Agihan/ tempat
- Harga
44
- Promosi Max : 3 markah

Ciri-ciri fizikal sesuatu produk yang menarik perhatian pembeli ialah :

- Produk yang tahan lama (1m)
- Rupa bentuk/ imej produk yang terkini/ moden (1m)
- Mudah digunakan / mesra pengguna (1m)
- Kepelbagaian fungsi (1m)
- Tidak memudaratkan alam/ mesra alam/ teknologi hijau (1m) Max : 3 markah

BAHAGIAN B

NO HURAIAN MARKAH
SOALAN

7a Klasifikasi Hi-QF ialah :

F1 Sektor kedua/sekunder 1

H1 Melibatkan pemprosesan bahan mentah dari sektor utama 1

H2 Menghasilkan barang siap/ barang separuh siap 1

H3 Perkilangan/ Pembinaan/kejuruteraan/ pembuatan 1

C3 Membuat perabot/ industri kejuruteraan ringan 1

( apa sahaja cth yang sesuai) Mak 5

b Faktor yang membawa perubahan persekitaran perniagaan

bagi Syarikat Hi-QF ialah:

Faktor dalaman
F1
Gaya pengurusan
H1 1
Tingkah laku oleh majikan/pengurus untuk
H1a 1
mempengaruhi gelagat pekerjanya

Gaya pengurusan laissez faire/ sokongan/ sederhana/

H1b 1
autokratik/demokratik

Sumber manusia

45
H2 Sumber manusia yang mencukupi/berkemahiran tinggi 1

H2a Pemasaran 1

H3 Mempengaruhi permintaan pengguna terhadap barang 1

dan perkhidmatan
H3a 1
Campuran pemasaran /produk/harga/promosi/agihan

Pengeluaran
H3b 1
Barang dan perkhidmatan bermutu
H4 1
Memenuhi keperluan dan kehendak
H4a 1
Kewangan
H4b 1
Struktur kewangan yang kukuh
H5 1
Digunakan secara optimum untuk memajukan
H5a 1
perniagaan
H5b 1
Teknologi maklumat
H6 1
Maklumat/urusan dapat dilakukan dengan segera/tepat
H6a 1
Keputusan dapat dibuat dengan serta merta
H6b 1
Penyelidikan dan pembangunan
H7 1
Dapat tingkatkan mutu npengeluaran
H7a 1
Memperkenalkan produk baharu
H7b 1
Mengetahui citarasa pengguna/ trend pasaran
H7c 1

Faktor luaran
F2
Politik
H1 1
Dasar / polisi dilaksanakan melalui undang-undang
H1a 1
Ekonomi
H2 1
Keadaan ekonomi yang meningkat/ stabil
H2a 1

46
 H3 Sosiobudaya 1

H3a Cara hidup/perubahan oleh budaya/ agama/ umur/ 1

jantina

H4 Teknologi 1

H4a Perkembangan /perubahan teknologi 1

H5 Ekologi 1

H5a Melibatkan isu alam sekitar 1

H5b Kekurangan sumber/ bahan mentah/tenaga 1

H6 Undang-undang 1

H6a Peraturan dan undang-undang melindungi 1

pengguna/masyarakat/alam sekitar 1

Mak 5

c Tujuan penubuhan Visi, Misi dan objektif bagi Hi-QF ialah:

H1 Mencapai matlamat penubuhannya 1

H2 Komponen pengurusan strategik 1

H3 Mendorong untuk semua pihak yang terlibat 1

bekerjasama serta bertindak berdasarkan

tanggungjawab / peranan masing-masing

H4 1
Memudahkan pihak pengurusan mengagihkan sumber/

bahan mentah/ sumber manusia/ kewangan dengan

cekap
H5 1
Indikator untuk mengukur prestasi pengurusan/ titik
Mak 5
pulang modal/ penubuhan perniagaan/ maksimumkan
keuntungan/ daya saing/ syer pasaran/ jualan/
47
 penyediaan perkhidmatan

8a F1 Perniagaan bersaiz kecil 1

F2 sektor kedua - perkilangan 1

Mak 2

b Kekuatan:

H1 Tempoh bayaran balik pinjaman dan ansuran bulanan 1

boleh mengikut kemampuan peminjam

C1 Belanja faedah tetap mengikut perjanjian 1

H2 Jumlah pinjaman boleh disesuaikan dengan keperluan 1

semasa

Modal permulaan, ansuran sewa beli dll

C2 1

Kelemahan:
H1
Perniagaan perlu membayar pinjaman berserta faedah secara
1
berkala

Kadar faedah dalam bentuk peratus atas pinjaman

C1 1
Permohonan pinjaman memerlukan cagaran /sandaran
H2 1
Emas/tanah dll
C2 1
# lain-lain jawapan yang sesuai dan logik
Mak 8

c Tujuan pengurusan sumber teknologi:

F1 memproses, mengurus, menyimpan dan mengeluarkan 1

48
 maklumat

H1 dengan mudah melalui sistem perkomputaran

F2 menghantar dan menerima maklumat dengan cepat 1

H2 melalui internet, intranet, e-mail dan sebagainya

F3 membantu organisasi membuat perancangan dan 1

pengawalan sistem maklumat

H3 dengan cekap dan berkesan

F4 membekalkan maklumat yang mencukupi kepada 1

organisasi

H4 untuk membuat keputusan dengan cepat dan tepat

F5 melicinkan dan memudahkan operasi organisasi 1

C5 seperti aktiviti pengeluaran, penjualan dan pembelian, Mak 5

kewangan, serta pengurusan sumber manusia

9a F1 Simpanan peribadi/ahli keluarga 1

F2 Modal daripada keuntungan rizab 1

F3 Bank dan institusi kewangan 1

F4 Agensi kerajaan 1

Mak 4

b F1 Sumber pembiayaan bank/ institusi kewangan 1

Alasan:

H1 Menyediakan sumber pembiayaan untuk pelbagai peringkat 1

kitaran perniagaan

Peringkat permulaan, perkembangan dan pemulihan

C1 1

49
 perniagaan

H2 Dapat memperoleh pembiayaan dengan cepat dan mudah 1

tanpa mematuhi prosedur yang terlalu ketat

Apabila pembiayaan diluluskan, peminjam hanya perlu

C2 1
menandatangani kontrak dengan pihak pembiaya
Mak 4

c Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan untuk memulakan

perniagaan:

mempunyai minat, pengalaman dan pengetahuan

H1 1
memiliki kemahiran
H2 1
kemahiran membuat keputusan, kemahiran teknologi,
C2 1
merebut peluang

memastikan jenis perniagaan diceburi sesuai dengan

H3 1
kelayakan dan berpotensi maju

lokasi sesuai dan strategik

H4 1
mematuhi syarat dan peraturan perundanagn dan akta
H5 1
perniagaan

Akta Jualan Barang 1957, Akta Kawalan Harga 1973

C5 1
memastikan sumber bekalan mencukupi dan mudah
H6 1
diperoleh

mengenal pasti bilangan dan kekuatan pesaing,

H7 1
merancang strategi menghadapinya
Mak 7

# alasan-alasan lain yang sesuai dan logik

50
SKEMA KERTAS 2 (BAHAGIAN C)

10 a) Struktur Organisasi berdasarkan Fungsi (1m)

Struktur ini melibatkan pengelompokan aktiviti atau tugas mengikut fungsi utama organisasi
(1m)
iaitu pemasaran, pengeluaran, sumber manusia dan kewangan. (1m)
Struktur ini merupakan penjabatan paling asas (1m) dan digunakan oleh organisasi kecil
yang mempunyai produk yang terhad. (1m)
Contohnya pekerja yang mahir dalam jualan dan promosi akan dikelompokkan ke dalam
fungsi/jabatan pemasaran. (1m)
Max: 5 markah

10 b) Dua jenis saluran agihan yang diamalkan oleh Perniagaaan Sate Madu Sdn Bhd:
I- Saluran terus/ Langsung (1m)
Dikenali sebagai saluran pemasaran langsung iaitu berlaku di antara pengeluar dengan
pengguna (1m)
Tiada orang tengah atau perantara digunakan (1m)
Produk yang biasa menggunakan saluran agihan ini biasanya mempunyai ciri-ciri tidak
tahan lama (1m)
Dalam kes ini, mereka menjual produk kepada pelanggan yang datang ke premis
mereka. (1m)

II- Saluran tidak langsung (1m)

Pengeluar memberi amanah atau tanggungjawab pengedaran kepada ejen. (1m)
Saluran pada tahap empat mempunyai 3 tahap orang tengah seperti ejen, pemborong dan
peruncit (1m)
Dalam kes ini, perniagaan meluaskan pasaran dengan melantik beberapa orang ejen
jualan. (1m)

Max: 5 markah

51
10 c) Kaedah Jualan yang boleh dilaksanakan oleh Perniagaan Sate Madu Sdn Bhd untuk
meningkatkan jualan produknya ialah jualan langsung (1m)
Jualan langsung melibatkan interaksi peribadi oleh tenaga jualan firma untuk membuat
jualan dan membina hubungan hubungan pelanggan atau usaha peribadi
(1m)
Bagi mempengaruhi dan memujuk pelanggan yang mempunyai prospektif untuk membeli
sesuatu produk (1m)
Komunikasi berlaku antara penjual dengan pengguna dan ia tidak melibatkan perantaraan
media seperti televisyen, radio, majalah atau akhbar. (1m)
Kelebihan jualan langsung:
i) Jualan peribadi membolehkan wakil jualan syarikat iaitu staf jualan dapat menyesuaikan
persembahan maklumat mengenai produk atau perkhidmatan keluaran syarikat mengikut
keperluan dan gelagat setiap pelanggan. (1m)
ii) Jurujual juga dapat mengetahui reaksi pelanggan dan penyesuaian terhadap pendekatan
jualan yang digunakan oleh mereka. (1m)
iii) Komunikasi terus kepada pelanggan (1m)
Aktiviti dan komunikasi jualan peribadi dapat difokuskan terus kepada individu atau
firma yang telah dikenal pasti sebagai bakal pelanggan. (1m)

Kelemahan jualan langsung:

i) Kos yang tinggi (1m)
Keseluruhan usaha penjualan peribadi melibatkan kos yang besar contohnya kos
membangun dan menguruskan pasukan atau tenaga jualan adalah tinggi. (1m)

ii) Kesukaran memperoleh jurujual yang mahir dan cekap (1m)

Tugas penjualan peribadi memerlukan kepada tenaga jualan yang mahir dan cekap.
Syarikat perlu melatih dan membangunkan program tambahan kepada staf yang
bermasalah. (1m)

Max: 10 markah

52
53