CÂU HỎI HÀNH VI TỔ CHỨC - VAI TRÒ CỦA ĐẶC TÍNH NHÓM

I. TRẮC NGHIỆM
1. Quy mô của một nhóm có ảnh hưởng đến hành vi chung của nhóm không?
● Có
● Không
2. Social loafing được định nghĩa trong bài là gì?
● Tình trạng ỷ lại
● Tình trạng lười biếng
● Tình trạng sợ đám đông
● Tất cả đều sai
3. Quy mô nhóm nào hoàn thành nhiệm vụ được giao nhanh hơn?
● Ít người
● Đông người
4. Quy mô nhóm nào có được sự đa dạng và giải quyết các vấn đề tốt hơn?
● Ít người
● Đông người
5. Đa dạng nhóm được chia làm mấy loại
● 1
● 2
● 3
● 4
6. Những lợi ích chính của đa dạng nhóm là gì
● Nhiều quan điểm
● Khả năng giải quyết vấn đề
● Cơ hội học hỏi/cố vấn
● Tất cả các ý đều đúng
7. Sự đa dạng nhóm chỉ thể hiện ở sự khác biệt về chủng tộc, tôn giáo, giới tính,
tuổi tác?
 ● Đúng
● Sai
8. Đặc điểm của một nhóm có tính liên kết vững chắc
● Không muốn duy trì các thành viên
● Chưa từng tương tác với nhau
● Hòa giải mâu thuẫn kém
● Sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ thông tin
9. Có mấy yếu tố ảnh hưởng tính liên kết giữa cá nhân và nhóm
● 2
● 3 ( đáp án: tổ chức, môi trường, thành viên)
● 4
● 6
10. Đâu là một ca dao tục ngữ thể hiện sự liên kết nhóm?
● Cần cù bù siêng năng
● 30 chưa phải là tết
● Xấu nhất mà tưởng mình đẹp nhì
● Ngựa chạy có bầy, chim bay có bạn
11. Đâu là cách khuyến khích sự gắn kết của nhóm
● Cô lập một cá nhân
● Giảm thời gian các thành viên dành cho nhau
● Hạ thấp vai trò của các thành viên trong nhóm
● Khuyến khích sự nhất trí mục tiêu
12. Có ý kiến cho rằng: “Mối quan hệ giữa sự gắn kết và năng suất phụ thuộc vào
các chỉ tiêu liên quan đến hiệu suất của nhóm” là đúng hay sai?
● Đúng
● Sai
13. Khi phân công việc trong nhóm. Bạn có tin tưởng vào khả năng hoàn thành của
các thành viên trong nhóm?
● Đã phân việc cho các thành viên. Bạn tin tưởng vào khả năng hoàn
thành của cá nhân ấy. Chính là tạo cơ hội cho các thành viên cọ xát
 trong công việc.
● Chỉ những thành viên xuất sắc trong nhóm là tin tưởng nhất.
● Điều cần thiết của một người trưởng nhóm là luôn theo sát tiến độ công
việc của các thành viên chứ làm sao mà mọi người tự giác được.
● Ai có trách nhiệm thì người ấy tự biết cách hoàn thành nhiệm vụ được
giao.
14. Khi các thành viên trong nhóm đóng góp ý kiến
● Nhiều người nhiều ý quá thì làm sao cả nhóm thống nhất được. Bạn chỉ
quan tâm những ý kiến của những thành viên xuất sắc thôi.
● Khuyến khích, lắng nghe và trân trọng mọi ý kiến, vì từ những đóng
góp đó, sự sáng tạo mới không bị giới hạn.
● Trong số các ý kiến đưa ra chỉ quan tâm các ý kiến độc đáo.
● Chọn random để nghe ý kiến
15. Bạn đang làm trong một dự án nhóm và một đồng nghiệp không làm hết phần
trách nhiệm của mình. Bạn sẽ kiểm soát tình huống ra sao?
● Không nói gì với sếp, đồng nghiệp khác và lẳng lặng làm nốt phần việc của
người đồng nghiệp kia. Bạn cảm thấy bất công nhưng lại sợ mọi người sẽ
nghĩ mình nhỏ nhen
● Nói chuyện riêng với người đồng nghiệp kia và nhắc lại phần việc của
từng người trong dự án
● Tới thẳng phòng sếp và tố cáo. Người kia xứng đáng bị sếp quở trách vì
làm không đúng phần việc của mình
● Đề nghị với sếp chuyển đồng nghiệp đó ra tổ khác để tránh ảnh hưởng tới
dự án chung của nhóm
16. Số lượng thành viên trong 1 nhóm xã hội thường là:
● 4-15 người
● Chỉ cần 2-3 người
● 2-50 người
● 20-100 người
17. Khi làm việc nhóm cần chú ý:
● Xác định mục đích làm việc của nhóm và chọn nhóm trưởng
 ● Phân công nhiệm vụ cho các thành viên, xây dựng kế hoạch làm việc và
thời hạn hoàn thành công việc
● Cùng nhau thực hiện công việc theo kế hoạch; sau khi hoàn thành báo cáo
kết quả làm việc trước lớp
● Bao gồm A,B,C
18. Có ý kiến cho rằng: “Nếu mục tiêu của nhóm thấp nhưng tính liên kết lại cao
thì năng suất sẽ tăng lên” là đúng hay sai?
● Đúng
● Sai
19. Có 2 loại đa dạng nhóm. Đó chính là?
● Đa dạng cấp độ bề mặt và cấp độ sâu
● Đa dạng cấp độ bề chìm và cấp độ nổi
● Đa dạng cấp độ bề sâu và cấp độ nổi
● Đa dạng cấp độ bề chìm và cấp độ sâu
20. Một thách thức của đa dạng nhóm đó là?
● Định kiến tích cực
● Các vấn đề giao tiếp
● Chung định hướng công việc
● Tất cả đều sai
21. Có ý kiến cho rằng: “Nhóm ít người hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn” là đúng
hay sai?
● Đúng
● Sai
22. Có ý kiến cho rằng: “Nhóm đông người sẽ giải quyết vấn đề kém hơn” là đúng
hay sai?
● Đúng
● Sai
23. Trong bài đã nhắc đến một nghiên cứu về đặc tính nhóm, đó là nghiên cứu của
ai?
● Ringelmann
● William James
 ● John B. Watson
● Sigmund Freud
24. Social loafing sẽ làm năng suất lao động bình quân của cả nhóm … … … năng
suất lao động của từng cá nhân trong nhóm.
● Lớn hơn
● Bằng nhau
● Nhỏ hơn
● Không bằng
25. Mục tiêu cao + Liên kết thấp -> ???
● Năng suất thấp
● Năng suất thấp nhất
● Năng suất cao
● Năng suất cao nhất
II. CÂU HỎI MỞ
1. Theo bạn, quy mô một nhóm sinh viên gồm bao nhiêu người là phù hợp?
2. Lý do vì sao khi làm việc nhóm, chúng ta thường có xu hướng đùn đẩy trách
nhiệm cho nhau? (Câu này để cho mọi người cùng đưa ra suy nghĩ, để thu được
nhiều câu trả lời, chứ không nên hỏi 1 người cố định)
3. Khi đi làm, bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào khi đồng nghiệp tỏ ra thiếu tế
nhị về văn hóa, phân biệt giới tính, chủng tộc hoặc kỳ thị đồng tính như thế
nào?
4. Nếu social loafing sẽ xuất hiện khi làm việc nhóm, vậy tại sao chúng ta không
từ bỏ việc làm nhóm và chuyển sang làm việc cá nhân để nâng cao năng suất
làm việc?
5. Nêu ví dụ về tác động của đa dạng nhóm trong quá trình làm việc nhóm của
bạn?