Introduccion

En este informe se explica en concepto de QFD ya que es una herramienta

muy util en seis sigma que nos ayuda a entender las necesidaddes del cliente
lo que quieren y es nuestro reto poder demostrarle una mejora continua en
nuestros productos para avastecer sus necesidades.
La importancia de diseñar una matriz QFD por lo tanto es fundamental para
traducir las demandas expresadas del cliente y que seran las que nos daran
tener una satisfaccion en el servicio.
Es importante que para lograr tener exitos se debe de involucrar a los clientes
durante el proceso del desarrollo de nuevas mejoras en nuestro producto y asi
nuestro servicio sea mas rentable.

Conclusione
Podemos concluir con el siguiente capitulo que se realizo durante todo el
proceso del informe que es de mucha ayuda y conocimiento en la vida real
estas herremientas que contiene lo que es QFD, al momento de poder
diferenciar lo que son los argumento y comentarios por parte de nuestros
clientes y asi tambien podemos tomar las desiciones que nos van ayudar a
determinar todos los puntos criticos tomando como base todas las ideas que
hemos recopilado por parte de los clientes.