myPortfolio

JURUTEKNIK KOMPUTER
GRED FT19/22

BAHAGIAN : PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH KUANTAN, JPN PAHANG.

ALAMAT : SK BESERAH

NO. TELEFON : 09-5715700

NO. FAKS. :
LAMAN SESAWANG : http://jpnpahang.moe.gov.my
 MAKLUMAT PEGAWAI

Nama : Afzainizam Bin Zainudin

Gelaran Jawatan : Juruteknik Komputer

Gred Hakiki Jawatan : FT 22

Tarikh Penempatan : 1 JUN 2022

DILULUSKAN OLEH

Nama : MIFTAH BIN SURIF

Gelaran Jawatan : Pegawai Pendidikan Daerah Kuantan

Gred Jawatan : DG54

Tarikh :

JADUAL PENGEMASKINIAN

BIL. TARIKH TAJUK TANDATANGAN

PENYELIA
 1. Penyediaan myPortfolio Juruteknik
Komputer Gred FT19/22

Catatan: Ketua Jabatan hendaklah memastikan bahawa myPortfolio dikaji semula dan dikemas
kini apabila berlaku sebarang perubahan.

KANDUNGAN

PERKARA MUKA SURAT

Carta Organisasi
Carta Fungsi
Aktiviti-aktiviti bagi Fungsi
Deskripsi Tugas
Proses Kerja, Carta Alir dan Senarai
Semak bagi Aktiviti 1
Senarai Undang-undang, Peraturan dan
Punca Kuasa
Senarai Borang
Senarai Jawatankuasa yang Dianggotai
1. CARTA ORGANISASI SEKOLAH

1.1 AGENSI

1.2 CARTA ORGANISASI UNIT PENTADBIRAN

2. CARTA FUNGSI SEKOLAH
 3. AKTIVITI-AKTIVITI BAGI FUNGSI

1. Menjalankan tugas-tugas berkaitan dengan ICT di sekolah dibawah penyeliaan

Ketua Pegawai Pendidikan Dareah dan Penyelaras Juruteknik Komputer.
2. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT dan perisian-perisian aplikasi
yang dibekalkan oleh KPM/JPN serta menyelesaikan masalah teknikal yang timbul
seperti ;

a. Pemeriksaan dan penyenggaraan kelengkapan IT yang rosak seperti

kerosakan papan induk, cakera keras, cakera liut, tetikus dan sebagainya (1st
level support)

b. Membantu dalam troubleshoot sistem rangkaian di peringkat sekolah.

c. Membantu memantau dan mengurus Rangkaian LAN dan WAN sekolah.

d. Help-desk dan 1st level support (menerima aduan dan membuat troubleshoot
awal kerosakan)

3. Mengurus isu-isu keselamatan sistem maklumat diperingkat sekolah serta mewujudkan

kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar
keselamatan yang telah ditetapkan oleh JPN/KPM/PPD/Sekolah dan MAMPU.

4. DESKRIPSI TUGAS

*Maklumat ini boleh diperoleh daripada PSM agensi

MAKLUMAT UMUM
 KETUA
GELARAN JAWATAN JURUTEKNIK KOMPUTER KPPA, JPA
PERKHIDMATAN
KEDUDUKAN DI
RINGKASAN GELARAN JAWATAN JURUTEKNIK
WARAN PERJAWATAN
PENGURUSAN TEKNIKAL
GRED JAWATAN FT19/22 BIDANG UTAMA
ICT
OPERASI ICT/PENGURUSAN
GRED JD FT19 SUB-BIDANG
MAKLUMAT

STATUS JAWATAN HAKIKI DISEDIAKAN OLEH AFZAINIZAM BIN ZAINUDIN

SEKTOR PENGURUSAN MAKLUMAT

HIRARKI 1(BAHAGIAN) DISEMAK OLEH
DAN ICT

HIRARKI 2 (CAWANGAN/SEKTOR/UNIT) UNIT TEKNIKAL ICT DILULUSKAN OLEH

SKIM PERKHIDMATAN JURUTEKNIK KOMPUTER TARIKH DOKUMEN 15 NOVEMBER 2018

TUJUAN PEWUJUDAN JAWATAN

MELAKSANAKAN TUGAS-TUGAS MERANGKUMI PENYELENGGARAAN SISTEM KOMPUTER SEPERTI PENYELENGGARAAN PENCEGAHAN

DAN PENYELENGGARAAN KELENGKAPAN IT SERTA TUGAS-TUGAS PENYELENGGARAAN APLIKASI PERKOMPUTERAN DAN OPERASI
SISTEM DALAM SESEBUAH ORGANISASI BAGI MEMASTIKAN FUNGSI SEKOLAH DAPAT DILAKSANAKAN DENGAN CEKAP DAN BERKESAN
SELARAS DENGAN OBJEKTIF PENUBUHANNYA.

AKAUNTABILITI TUGAS UTAMA

MEMBANTU MEMASTIKAN OPERASI ICT JABATAN BERADA DALAM KEADAAN a. PENYELENGGARAAN SISTEM
YANG BAIK BAGI MEMASTIKAN SEMUA STAF JABATAN DAPAT MENJALANKAN b. PENYELENGGARAN APLIKASI
KERJA DENGAN LANCAR c. AKTIVITI OPERASI SISTEM

DIMENSI

1. BILANGAN KAKITANGAN JABATAN ; 424

2. BILANGAN KOMPUTER DI JABATAN : 403

KELAYAKAN AKADEMIK/IKHTISAS
.

KOMPETENSI

MEMPUNYAI PENGETAHUAN, KEMAHIRAN DAN KEPAKARAN DALAM SISTEM KOMPUTER.

PENGALAMAN

PENYELENGGARAN SISTEM KOMPUTER/APLIKASI KOMPUTER

PROSES KERJA

Aktiviti 1: Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan
perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
 UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA
Terima aduan kerosakan
berdasarkan report ISD
1. FT
i. Kenalpasti jenis
alat dan kerosakan. Berdasarkan
Penyelaras
pekeliling
Juruteknik
i. Cuba baiki Komputer ikthisas/
kerosakan semasa
FT ii. Jika memerlukan
2.
alatganti. Nyatakan dalam
ISD.

FT
3 iii. Housekeeping
 Aktiviti 1: Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti
kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori
ICT.

TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA TEMPOH MASA

MULA

Terima aduan kerosakan

FT

FT Kenalpasti jenis alat & kerosakan

FT Tidak

Proses Baikpulih
FT

Tidak
Jika perlukan alatganti
3 HARI
FT

FT

FT

Nyatakan dalam ISD

TAMAT
PROSES KERJA

Aktiviti 2 : Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN di Sekolah.

UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA
Pastikan rangkaian di sekolah
1. FT
berfungsi dengan baik.

Jika terdapat aduan mengenai

rangkaian:
i. Kenalpasti
masalah yang dikemukakan
ii. Semak
switch/hub/kabel
UTP/konfigurasi perkakasan
ICT/router/modem/
2. FT iii. Selesaikan Penyelaras
masalah jika boleh. Juruteknik
iv. Uji dan pastikan Komputer
rangkaian berfungsi semula.
v. Jika masalah
tidak boleh diselesaikan,
hubungi Meja Bantuan ISD
dan dapatkan no log aduan.
vi. Rekodkan no
log aduan
Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
3. FT untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

CARTA ALIR
 Aktiviti 2 : Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN di Sekolah.

TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA TEMPOH MASA

MULA

FT

FT Kenalpasti masalah

FT
Semak peralatan rangkaian
Ya
Proses Baikpulih
Masalah rangkaian 3 HARI
selesai?
Tidak
FT Uji &
Lapor ke ISD
pastikan
FT rangkaian
FT berfungsi
semula Dapatkan no. log aduan

FT

Maklumkan kerja pembaikan

FT kepada Pegawai Aset Sekolah

Tamat

SENARAI SEMAK

Aktiviti 2 : Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN di Sekolah.
 TANDA
BIL. TINDAKAN CATATAN
(/)

1. Pastikan rangkaian internet di sekolah berfungsi dengan baik.

Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:

i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan
ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan
ICT/router/modem.
2. iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.
v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, laporkan ke sistem
ISD dan dapatkan no log aduan.
vi. Rekodkan no log.
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah
3. untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

PROSES KERJA
 Aktiviti 3 : Help-desk dan 1st Level Support

UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA
Terima aduan kerosakan
1. FT daripada pengguna peralatan
ICT sekolah

FT Cetak laporan ISD untuk rekod

2.
simpanan dan rujukan.
Menjalankan 1st level support
3. FT Penyelaras
kepada pengguna
Juruteknik
Jika peralatan ICT tersebut telah Komputer
4. FT dibaiki, rekod kerja-kerja
pembaikan ke dalam sistem ISD

Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah
5. FT untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

CARTA ALIR

Aktiviti 3 : Help-desk dan 1st Level Support

TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA TEMPOH MASA

 MULA

FT Terima aduan kerosakan

Cetak laporan ISD untuk rekod simpanan dan

FT
rujukan.

FT 3 HARI
Buat 1st level support

FT Rekod kerja pembaikan dalam sistem ISD

FT Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai

Aset Sekolah

TAMAT

SENARAI SEMAK

Aktiviti 3 : Help-desk dan 1st Level Support

 TANDA
BIL. TINDAKAN CATATAN
(/)
Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT
1. sekolah

2. Cetak laporan ISD untuk rekod simpanan dan rujukan.

3. Menjalankan 1st level support kepada pengguna

Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja

4. pembaikan ke dalam sistem ISD

Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah

5. untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

PROSES KERJA
Aktiviti 6 : Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di
peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang
berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU

UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA
1. Pastikan keselamatan data
melalui langkah-langkah berikut:

i. Pastikan
FT pengemaskinian perisian
anti-virus dilakukan secara
berkala pada semua
komputer di sekolah.

CARTA ALIR

Aktiviti 6 : Membantu mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat
di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan
selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah
serta MAMPU
TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA TEMPOH MASA

MULA

Keselamatan
data

TAMAT

TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA TEMPOH MASA

FT Pastikan anti-virus diupdate

3 HARI

FT

TAMAT

SENARAI SEMAK

Aktiviti 6 : Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di

peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang
 berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU

TANDA
BIL. TINDAKAN CATATAN
(/)
Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:

1. i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus

dilakukan secara berkala pada semua komputer di sekolah.

PROSES KERJA

Aktiviti 7 : Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT bagi
aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi e-OPERASI, HRMIS,
APDM, SPS, SSDM, SBT, ePangkat, dsb.
 UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA

1. FT Terima laporan ISD

Kenalpasti lokasi penempatan

2. FT
peralatan ICT

Pasang peralatan ICT di lokasi

3. FT
yang telah dikenalpasti

Uji peralatan ICT untuk

4. FT memastikan peralatan ICT
Penyelaras
tersebut berfungsi dengan baik
Juruteknik
Jika bermasalah, ambil peralatan Komputer
5. FT
ICT yang lain

Maklumkan kepada pengurusan

sekolah/Guru Penyelaras ICT
6. FT
bahawa peralatan ICT sedia
untuk digunakan

Simpan peralatan ICT yang telah

7. FT
selesai digunakan

CARTA ALIR

Aktiviti 7 : Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT bagi
aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi e-OPERASI, HRMIS,
APDM, SPS, SSDM, SBT, ePangkat, dsb.
TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA TEMPOH MASA

MULA

FT Terima laporan ISD

FT Kenalpasti lokasi

FT Sediakan peralatan ICT (jika ada)

FT Pasang peralatan ICT

1 HARI

FT Uji peralatan ICT

Tidak
Peralatan ICT berfungsi?
Ya

FT Maklumkan bahawa peralatan ICT

sedia digunakan

FT Simpan peralatan ICT setelah

selesai digunakan

TAMAT

SENARAI SEMAK

Aktiviti 7 : Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT bagi
aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi e-OPERASI, HRMIS,
APDM, SPS, SSDM, SBT, ePangkat, dsb.
 TANDA
BIL. TINDAKAN CATATAN
(/)

1. Terima laporan ISD

2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT

3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan

4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut
5.
berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT
7.
bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

8. SENARAI UNDANG-UNDANG, PERATURAN DAN PUNCA KUASA

 Perintah-perintah Am Bab ‘A’, ‘B’, ‘C’, ‘D’, ‘E’ dan ‘F’ dan Arahan-arahan Perbendaharaan.

 Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007 Panduan Pengurusan Pejabat.

  Surat Pekeliling ICT Bil. 1 Tahun 2007 – Garispanduan Mengenai Tatacara Memohon
Kelulusan Teknikal Projek ICT Kementerian Pelajaran Malaysia.

 Surat Pekeliling Am Bil. 4 Tahun 2006 - Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan

Teknologi Maklumat (ICT) Sektor Awam.

 Pekeliling Am Bil. 2 Tahun 2006 - Pengukuhan Tadbir Urus Jawatankuasa IT dan Internet
Kerajaan.

 Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2006 - Pengurusan Laman Web/Portal Sektor Awam.

 Surat Pekeliling Am Bil. 6 Tahun 2005 - Garis Panduan Penilaian Risiko Keselamatan
Maklumat Sektor Awam.

 PKPA Bil. 1 Tahun 2003 – Garis panduan Mengenai Tatacara Penggunaan Internet dan
Emel Elektronik di Agensi-agensi Kerajaan.

 PKPA Bil. 2 Tahun 2002 – Penggunaan dan Pemakaian Data Dictionary Sektor Awam
(DDSA) Sebagai Standard di Agensi-agensi Kerajaan.

 Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 – Mekanisme Pelaporan Insiden Keselamatan Teknologi

Maklumat dan Komunikasi (ICT).

 Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 – Rangka Dasar Keselamatan Teknologi Maklumat dan
Komunikasi (ICT).

 Surat Perkeliling Am Bil. 2 Tahun 2000 – Peranan Jawatankuasa di Bawah Jawatankuasa

IT dan Internet (JITIK).

 Semua Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA), Surat PKPA , Pekeliling Am,
Surat Pekeliling Am dan Garispanduan MAMPU yang diedarkan dari semasa ke semasa.

9. SENARAI BORANG

BIL. BORANG

1 Borang Laporan Penyelenggaraan Pemulihan ICT – JPNP.SPM.ICT.B - Sekolah

BORANG PENYELENGGARAAN PENCEGAHAN PERALATAN ICT
2
(KOMPUTER PERIBADI DAN KOMPUTER RIBA) - JPNP.SPM.ICT.A(1) - Sekolah
 BIL. BORANG

BORANG PENYELENGGARAAN PENCEGAHAN PERALATAN ICT

3
(PENCETAK, PENGIMBAS DAN LCD PROJEKTOR) - JPNP.SPM.ICT.A(2) - Sekolah

4 Log Pergerakan Kerja - JPNP.SPM.ICT.C

10. SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI