‫جامعة أبو بكر بلقايد – تلمسان‬

‫كلية العلوم اإلنسانية واإلجتماعية‬

‫قسم علم النفس‬
‫المستوى‪ :‬سنة ثالثة ليسانس علم النفس العمل والتنظيم‬

‫مقياس تسيير المؤسسة‬

‫أستاذ المقياس‪ :‬د‪ .‬أحمد فواتيح محمد األمين‬

‫محاضرة رقم (‪:)04‬‬

‫‪ -3‬تعريف المنظمة‪:‬‬

‫تعرف المنظمة بعدة تعاريف‪ ،‬انطالقا من خلفية الدارس للمنظمة‪ .‬فاالقتصادي يعرفها تعريفا‬

‫يختلف عن السياسي‪ ،‬ويختلف عن المختص في علم النفس وعلم اإلجتماع‪ .‬أما علم النفس كعلم لدراسة‬

‫السلوك البشري‪ ،‬فيمكن تلخيص تعاريفه كالتالي‪:‬‬

‫‪ ‬المنظمة هي إتفاق (تعاقد) شخصين أو أكثر على تحقيق هدف مشترك بينهم‪.‬‬

‫‪ ‬المنظمة هي نسق ثابت من األفراد الذين يشتغلون مع بعضهم‪ ،‬في إطار هيكل للسلطة‬

‫ونظام لتقسيم العمل‪ ،‬لتحقيق أهداف مشتركة‪.‬‬

‫‪ ‬وكتعريف أشمل فإن "إدجار شاين" )‪ (Edgar H. Schein, 1970‬في كتابه "علم النفس‬

‫التنظيمي" )‪ (Organizational psychology‬يعرف المنظمة على أنها "عبارة عن نسق‬

‫عقالني لنشاط‪ ،‬يقوم به عدد من األشخاص‪ ،‬لتحقيق أهداف مشتركة محددة‪ ،‬وذلك بواسطة‬

‫نظام لتقسيم العمل وهيكلة للسلطة"‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫‪ -4‬الصفات الرئيسية للمنظمة‪:‬‬

‫إذا كانت المنظمة عبارة عن نسق منظم من األفراد‪ ،‬يهدف إلى تحقيق أهداف معينة‪ ،‬فإن‬

‫هذا النسق ال يمكنه أن يدوم ويحقق أهدافه إال إذا توفرت شروط أساسية لضمان حياة وفعالية‬

‫المنظمة‪ .‬ومن هذه الشروط والصفات األساسية ما ذكره كل من "بورتر" و "لولر" و "هاكمان"‬

‫)‪ (Porter, Lawler & Hackman, 1975‬في كتابهم" السلوك التنظيمي"‪ ،‬الصفات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬ت تكون المنظمة من شخصين أو أكثر‪ ،‬ومن جماعات عمل رسمية وغير رسمية‪.‬‬

‫‪ .2‬للمنظمة وجهة أو توجه نحو تحقيق أهداف معينة‪ ،‬تخدم مصالح األفراد والجماعات العاملة‪ .‬فال‬

‫يمكن تصور منظمة ما دون أن يكون لها أهداف محددة إلشباع حاجات معينة‪.‬‬

‫‪ .3‬األساليب‪ :‬تتبنى المنظمة أسلوبا تنظيميا معينا لتحقيق التسيير الفعال‪ .‬ويتم ذلك بواسطة تمييز‬

‫الوظائف‪ ،‬وتقسيم العمل وتجزئته‪ ،‬وتوزيع األدوار والمراكز‪ ،‬والتنظيم الهرمي للسلطة‪ ،‬وتنظيم اإلتصال‬

‫العمودي واألفقي‪ ،‬وغيرها من األساليب والوسائل التي تحقق التسيير الفعال للمنظمة‪.‬‬

‫‪ .4‬التنسيق الواعي للنشاط الذي يقوم به األفراد‪ ،‬باإلعتماد على العقالنية والعمليات المنطقية في‬

‫التخطيط والتنفيذ والتقويم‪.‬‬

‫‪ .5‬اإلستم اررية عبر الزمان لضمان تحقيق األهداف المرجوة من إنشاء المنظمة‪ .‬فضمان اإلستم اررية‬

‫يوفر جو الطمأنينة واإلحساس باألمن واإلستقرار لألفراد مما يدفعهم للعمل أكثر‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫إن فهم هذه الصفات األساسية شرط ضروري لدراسة تسييير المسسسية‪ .‬ورغيم أهميتهيا‪ ،‬فيإن الد ارسيات‬

‫النفسييية ركييزت إهتمامهييا علييى الصييفة األول‪ ،‬أي د ارسيية األفيراد والجماعييات‪ ،‬ألن العامييل البشييري ميين أهييم‬

‫العوامل المحددة لنجاح أي منظمة‪ ،‬سواء كانت إقتصادية أو ثقافية أو خدماتية‪.‬‬

‫‪3‬‬