CASO PRÁCTICO - U6

Pregunta 1.
La figura dels auditors externs és essencial per constatar si la cultura organitzacional evoluciona en
sintonia. De manera que, en primer lloc, els professionals examinaran els artefactes culturals,
detectant com Nestlé afirma el seu compromís amb la Nutrició, la Salut i el Benestar, destacant com
el seu objectiu és oferir les opcions més saboroses i saludables. A més a més, de mostrar-se
compromesos amb una interacció transparent, responsable i centrada.

Seguidament, els auditors analitzaran la validesa dels seus supòsits més bàsics i identificaran i
contrastaran les seves accions amb els valors que afirma en els seus principis corporatius. Trobant
grans desconcordances, ja que en un document intern reconeix que més del 60% dels productes que
ven no compleixen els criteris necessaris per ser saludables. A més, la seva comercialització agressiva
de preparats lactis pot considerar-se enganyosa, exposant els seus consumidors a un màrqueting poc
ètic i enganyós.

Finalment, els auditors externs desenvolupen un pla d'acció per resoldre les inconsistències
detectades.

Pregunta 2.
Gràcies a la informació proporcionada per Nestlé a la seva pàgina web, sobre els seus programes de
formació i sensibilització, destaquem diferents elements propis de les àrees de recol·lecció de dades
destinades a formar els seus empleats sobre medi ambient destaquem. Com:

- Les cerimònies: així com la Jornada de Coordinadors, per tal de posar en comú les millores
pràctiques de cada centre de producció.
- Les regles i polítiques: doncs en les hores de formació, s’ofereix a través de seminaris, informació
rellevant sobre aspectes generals, així com què prohibeix i permet la companyia.
- Les recompenses i reconeixements: centrant-se en la idea d'anunciar a la seva intranet els
indicadors mediambientals a nivell global, per país i per cada centre de producció.
- L'entrenament i el desenvolupament: entès com l'impacte en la cultura dels esforços invertits en
les hores de formació proporcionades al personal.
- La comunicació: la marca empra tots els seus suports de comunicació interna per formar i informar
l'equip humà sobre temes mediambientals, com el Butlletí Nestlé, les campanyes informatives i la
cartelleria.

Pregunta 3.
No hi ha dubte que Elon Musk és una persona d'èxit; i presenta elements clau per assolir l'èxit en els
negocis, ja que segueix les seves passions i no té por de pensar d'allò més bé, es mostra llest per
prendre riscos i ignora les crítiques.

Observant-hi moltes característiques del lideratge transformacional a Musk. La seva tasca es

caracteritza per motivar els seus treballadors per promoure el canvi i la innovació. Serveix
d'inspiració als seus treballadors, ajudant-se de la seva intel·ligència i creativitat per guiar els
empleats, embolicant-los de la cultura i els objectius de les seves empreses.

Tot i això, en nombroses ocasions, els discursos de motivació i inspiració es camuflen amb les
coaccions i la por. La seva persona crea importants conflictes a les seves empreses. Musk pot pecar
d'arrogància, prepotència i individualisme en la relació amb empleats, inversors i mitjans de
comunicació; i intenta imposar les seves idees i necessitats a les organitzacions. Doncs, en aquest
cas, la genialitat ve acompanyada d'excentricitat i prepotència en consecució de l'èxit.