CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

PGD TRÀ NÓC Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BẢN TỰ NHẬN XÉT

(về quá trình công tác tại Chi nhánh Eximbank Tây Đô-PGD Trà Nóc)
Kính gửi: Ban Giám đốc Phòng Giao Dịch Trà Nóc
I. Giới thiệu bản thân
- Họ và tên: Trần Mậu Thanh Tùng, sinh năm 1992
- Quá trình công tác tại Eximbank: Từ tháng 15/11/2019 đến nay: Cán bộ quan hệ khách
hàng (RBO) PGD Trà Nóc.
II. Nhận xét về kết quả đạt được trong quá trình công tác
1. Về chỉ tiêu và công việc được giao
- Thực hiện tốt chức năng của cán bộ bán hàng (RBO) theo quy định của Eximbank. Tuân
thủ đúng và đầy đủ các quy định của Eximbank và quy định của pháp luật trong từng
thời kỳ.
- Xây dựng và phát triển tốt mối quan hệ với các cơ quan ban ngành.
- Thực hiện kế hoạch phát triển khách hàng, phát triển dư nợ tín dụng và các sản phẩm
khác của khách hàng cá nhân (tiền gửi tiết kiệm, tài khoản combo, sản phẩm dịch vụ thẻ,
…). Chỉ tiêu kinh doanh cơ bản của RBO cấp 1 được giao hiện tại như sau (KPIs RBO
cấp 1):
+ Dư nợ tăng ròng: 0,75 tỷ đồng/tháng;
+ Thẻ tín dụng: 01 thẻ hạng vàng, chuẩn
+ Doanh thu phí BH: 12,5 triệu đồng/tháng
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ của Eximbank phù hợp với nhu cầu của khách hàng; tiếp nhận
hồ sơ cấp tín dụng và các yêu cầu khác của khách hàng, làm đầu mối của các bộ phận
liên quan để cung cấp dịch vụ, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Thực hiện các
chính sách chăm sóc khách hàng của Eximbank (thăm hỏi, tặng quà, khuyến mãi,…);
- Thẩm định cấp tín dụng cho khách hàng, lập báo cáo cấp tín dụng trình cấp có thẩm
quyền phê duyệt và theo dõi khoản vay theo quy định. Thông tin kịp thời cho khách
hàng về tiến độ giải quyết các đề nghị của khách hàng; Đảm bảo an toàn trong cấp tín
dụng, theo dõi và đôn đốc việc trả nợ gốc, lãi của khách hàng theo đúng kỳ hạn, xử lý
NQH phát sinh;
- Có trách nhiệm chính trong việc theo dõi, đôn đốc khách hàng thực hiện các điều kiện
tín dụng, các biện pháp kiểm tra giám sát việc sử dụng vốn vay;
- Hỗ trợ BO soạn hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng.
- Thực hiện chấn chỉnh các ghi nhận của KTKSNB/KTNB/Thanh tra NHNN.... đối với các
hồ sơ do mình đang quản lý và các hồ sơ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng.
- Đề xuất/ kiến nghị những giải pháp, góp ý nhằm cải tiến SPDV, quy trình, quy định của
Ngân hàng theo hướng tốt hơn, phù hợp với tình hình thực tế;
- Thực hiện các báo cáo theo phân công.
- Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo phòng /Ban Giám đốc phân công.
2. Nhận xét về bản thân
- Luôn thực hiện tốt nhiệm vụ và chỉ tiêu kinh doanh được giao. Bản thân luôn tuân thủ
nội quy, những quy định, quy chế và những văn bản có liên quan đến quá trình hoạt
động của Eximbank và của ngành NH.

1/2
 - Hỗ trợ tích cực các đồng nghiệp khác trong công tác tín dụng, phục vụ khách hàng.
- Chủ động tiếp cận khách hàng bán sản phẩm dịch vụ, tiếp thị, chăm sóc khách hàng đã
và đang giao dịch.
- Luôn vui vẻ, hòa đồng với lãnh đạo, đồng nghiệp và khách hàng.
- Năng động, nhiệt tình trong tất cả các hoạt động đoàn thể, phong trào của Chi nhánh.
- Mặt hạn chế: Kỹ năng ngoại ngữ còn kém và kinh nghiệm công tác còn hạn chế. Trong
khoảng thời gian tới tôi sẽ cố gắng học hỏi thêm kinh nghiệm công việc từ đồng nghiệp
đi trước và lãnh đạo đơn vị.
3. Về kết quả đạt được đến 30/10/2020
- Tỷ lệ hoàn thành KPI bình quân đến 30/10/2020 là: 75,4%/tháng.
- Dư nợ quản lý theo KPI đến hiện tại là: 57,9 tỷ đồng.
- Tổng thẻ tín dụng phát sinh giao dịch đến 30/10/2020 là: 14 thẻ.
- Tổng doanh thu phí bảo hiểm đến nay là: 47.200.000 đồng
- Số Combo TKTT phát hành đến nay là: 12 Combo
Trên đây là bản tự nhận xét cá nhân về quá trình công tác và thực hiện nhiệm vụ được giao
trong thời gian qua của tôi tại PGD Trà Nóc. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân
hàng đã tin tưởng và giao nhiệm vụ cho tôi trong thời gian qua. Bản thân tôi đã và đang cố
gắng tối đa để hoàn thiện và nâng cao nghiệp vụ bản thân, phối hợp cùng với tập thể
Eximbank Tây Đô- PGD Trà Nóc để luôn hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao trong thời
gian tới.
Trân trọng.
Cần Thơ, ngày ….. tháng 11 năm 2020
Người thực hiện

Ý kiến nhận xét của Trưởng PGD Trà Nóc:

....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
Cần Thơ, ngày …. tháng 11 năm 2020
Trưởng PGD Trà Nóc

Ý kiến của Giám đốc Chi nhánh:

....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
Cần Thơ, ngày …. tháng 11 năm 2020
Giám đốc

2/2