Họ và tên NVBH: Nguyễn T A Mã số doji..

Trung tâm trang sức:........................... Mã số

Thông tin khách hàng

Số thẻ
STT Họ và tên Số điện thoại Địa chỉ Ngành nghề DEC Độ tuổi
(nếu có)
 NHẬT KÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
THÁNG:…...............

Họ tên CB quản lý trực tiếp: Mã số:

Giá trị Thời

Dòng TS Ngày Hình thức
HĐ lớn gian GD Số lần liên hệ KH Nội dung trao đổi
ưa thích liên hệ CSKH
nhất gần nhất
ÁCH HÀNG
.....

Nội dung chăm sóc khách hàng

Nội dung chỉ đạo của quản lý
Mô tả chi tiết nhu cầu KH
Kết quả CSKH trực tiếp (Người có thẩm quyền
(Mô tả cụ thể sản phẩm khách
(KH không phản hồi/không quan trả lời kết quả về yêu cầu của
hàng đang quan tâm;tên sản
tâm -dừng lại tại cột này) Khách hàng và đề xuất Sản
phẩm, mã sản phẩm; CTKM)
phẩm/chính sách ngoài quy định)
 Dịch vụ/chốt deal
(Mô tả chi tiết dịch Phương thức giao Ghi chú
vụ chăm sóc/Giá trị hàng
sản phẩm chốt deal)
Họ và tên NVBH: Nguyễn T B Mã số doji..
Trung tâm trang sức:........................... Mã số

Thông tin khách hàng

Số thẻ
STT Họ và tên Số điện thoại Địa chỉ Ngành nghề DEC Độ tuổi
(nếu có)
 NHẬT KÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
THÁNG:…...............

Họ tên CB quản lý trực tiếp: Mã số:

Giá trị Thời

Dòng TS Ngày Hình thức
HĐ lớn gian GD Số lần liên hệ KH Nội dung trao đổi
ưa thích liên hệ CSKH
nhất gần nhất
ÁCH HÀNG
.....

Nội dung chăm sóc khách hàng

Nội dung chỉ đạo của quản lý
Mô tả chi tiết nhu cầu KH
Kết quả CSKH trực tiếp (Người có thẩm quyền
(Mô tả cụ thể sản phẩm khách
(KH không phản hồi/không quan trả lời kết quả về yêu cầu của
hàng đang quan tâm;tên sản
tâm -dừng lại tại cột này) Khách hàng và đề xuất Sản
phẩm, mã sản phẩm; CTKM)
phẩm/chính sách ngoài quy định)
 Dịch vụ/chốt deal
(Mô tả chi tiết dịch Phương thức giao Ghi chú
vụ chăm sóc/Giá trị hàng
sản phẩm chốt deal)
Họ tên CB quản lý trực tiếp:

Thông tin nhân viên Thông tin khách h

Mã số nhân
STT Họ và tên NVBH STT Họ và tên Số điện thoại
viên

1 doji.. Nguyễn T A 0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
doji.. Nguyễn T B 0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
 THEO DÕI CHĂM
TRUNG T
THÁNG

Mã số:

Thông tin khách hàng

Số thẻ Giá trị Thời

Dòng TS Ngày
Địa chỉ Ngành nghề DEC Độ tuổi HĐ lớn gian GD
ưa thích liên hệ
(nếu có) nhất gần nhất

0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
THEO DÕI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
TRUNG TÂM:….............
THÁNG:…...............
Hình thức
Số lần liên hệ KH Nội dung trao đổi
CSKH
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
Nội dung chăm sóc khách hàng
Kết quả CSKH
(KH không phản hồi/không quan
tâm -dừng lại tại cột này)
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
ội dung chăm sóc khách hàng

Nội dung chỉ đạo của quản lý

Mô tả chi tiết nhu cầu KH Dịch vụ/chốt deal
trực tiếp (Người có thẩm quyền
(Mô tả cụ thể sản phẩm khách (Mô tả chi tiết dịch
trả lời kết quả về yêu cầu của
hàng đang quan tâm;tên sản vụ chăm sóc/Giá trị
Khách hàng và đề xuất Sản
phẩm, mã sản phẩm; CTKM) sản phẩm chốt deal)
phẩm/chính sách ngoài quy định)
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
Phương thức giao Ghi chú
hàng

0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0