NAVODAYA VIDYALAYA SAMITI

PRE-BOARD EXAM I (2022-23)

MARKING SCHEME
BUSINESS STUDIES
CLASS XII

1. a 1
2. c 1
3. c 1
4. d 1
5. b 1
6. d 1
7. b 1
8. c 1
9. b 1
10. a 1
11. c 1
12. a 1
13. c 1
14. c 1
15. a 1
16. c 1
17. a 1
18. b 1
19. c 1
20. c 1
21. 1. Coordination 1
Features of coordination (Any 2) 2
1. Coordination integrates group efforts ½ mark
2. Coordination ensures unity of action for the
3. Coordination is a continuous process heading
4. Coordination is an all-pervasive function and ½
5. Coordination is the responsibility of all managers for the
6. Coordination is a deliberate function explanati
on
1. सम य
सम य की िवशेषताएं (कोई भी 2)
1. सम य समूह के यासों को एकीकृत करता है
2. सम य कारवाई की एकता सुिनि त करता है
3. सम य एक सतत ि या है
4. सम य एक सव ापी काय है
5. सम य सभी बंधकों की िज ेदारी है
6. सम य एक जानबूझकर काय है
22. (a) Methods of training: ½ mark
(i) Apprenticeship training for each
(ii) Vestibule training correct
(iii) Internship training answer
(b) Methods of Recruitment
(i) Casual callers
(ii) Direct recruitment
(iii) Promotion
 (क) िश ण के तरीके:
(i) िश ुता िश ण
(ii) वे ूल िश ण
(iii) इं टनिशप िश ण
(ख) भत के तरीके
(i) आक क कॉलर
(ii) सीधी भत
(iii) पदो ित
23. Controlling means ensuring that activities in an organisation are performed as per the plans 1
Importance: (Any 2)
(i) Accomplishing organisational goals
(ii) Judging accuracy of standards 2
(iii) Making efficient use of resources
(iv) Improving employee motivation
(v) Ensuring order and discipline
(vi) Facilitating coordination in action

िनयं ण का अथ है यह सुिनि त करना िक िकसी संगठन म गितिविधयां योजनाओं के अनुसार की जाती

ह
3
मह : (कोई भी 2)
(i) संगठना क ल ों को पूरा करना
(ii) मानकों की सटीकता का िनधारण करना
(iii) संसाधनों का कुशल उपयोग करना
(iv) कमचारी पे्रषण म सुधार करना।
(v) व ा और अनुशासन सुिनि त करना
(vi) कारवाई म सम य को सुगम बनाना
OR
A system of control presupposes the existence of certain standards. These standards of
performance which serve as the basis of controlling are provided by planning. Once a plan
becomes operational, controlling is necessary to monitor the progress, measure it, discover
deviations and initiate corrective measures to ensure that events conform to plans. Thus, both
are inseparable twins.

िनयं ण की एक णाली कुछ मानकों के अ का अनुमान लगाती है । दशन के ये मानक जो

िनयं ण के आधार के प म काय करते ह, योजना ारा दान िकए जाते ह। एक बार जब कोई योजना
चालू हो जाती है, तो गित की िनगरानी करने, इसे मापने, िवचलन की खोज करने और यह सुिनि त
करने के िलए सुधारा क उपाय शु करने के िलए िनयं ण आव क है िक घटनाएं योजनाओं के
अनु प हों। इस कार, दोनों अिवभा जुड़वाँ ह।
24. DIFFERENCE BETWEEN PRIMARY MARKET AND SECONDARY MARKET 1 mark
BASIS PRIMARY SECONDARY for each
MARKET (NEW MARKET (STOCK correct
ISSUE MARKET) EXCHANGE) differenc
1. SECURITIES It deals only in new It deals only in existing e
TRADED securities. or second hand
securities.
2. BUYING AND Only buying of Both buying and selling
SELLING securities takes place of securities takes place
here. Securities cannot in this market.
be sold in this market.
3. GEOGRAPHICA It has no fixed It has a fixed
L LOCATION geographical location geographical location
for business. and fixed hours for
trade of securities.

ाथिमक बाजार और ि तीयक बाजार के बीच अंतर

आधार ाथिमक बाजार (नया िनगम ि तीयक बाजार ( ॉक

बाजार) ए चज)
1. ितभूितयों का यह केवल नई ितभूितयों म यह केवल मौजूदा या
कारोबार सौदा करता है। सेकंड हड ितभूितयों म
सौदा करता है।

2. खरीदना और यहां केवल ितभूितयों की इस बाजार म ितभूितयों

बेचना खरीद होती है। इस बाजार म की खरीद और िब ी दोनों
ितभूितयों को बेचा नहीं जा होती है।
सकता है ।
3. भौगोिलक ित ापार के िलए इसकी कोई इसकी एक िनि त
िनि त भौगोिलक ित नहीं है। भौगोिलक ित और
ितभूितयों के ापार के
िलए िनि त घंटे ह।

OR

DISTINCTION BETWEEN MONEY MARKET AND CAPITAL MARKET

BASIS CAPITAL MARKET MONEY MARKET
1. PARTICIPANTS Financial Institutions, Reserve Bank of India,
Banks, Corporate Financial Institutions,
Bodies, foreign Finance companies and
investors and Banks.
ordinary retail
investors from public
etc.
2. INSTRUMENTS The main instruments The main instruments
TRADED traded in this market traded here are treasury
are equity shares, bills, commercial bills,
preference shares, commercial paper, call
debentures, bonds etc. money etc.
3. SAFETY In this market, In this market, securities
securities of every are issued by the
type of company are financially strong and
bought and sold. reliable companies and
Hence there is more that too for a shorter
risk involved. period. Hence it is safer.

मु ा बाजार और पूंजी बाजार के बीच अंतर

आधार पूंजी बाज़ार मु ा बाजार
1. ितभागी िव ीय सं ान, बक, भारतीय रज़व बक, िव ीय
कॉप रे ट िनकाय, िवदे शी सं ान, िव कंपिनयां और
िनवेशक और जनता से बक।
 सामा खुदरा िनवेशक
आिद।
2. साधनों का कारोबार इस बाजार म कारोबार यहां कारोबार करने वाले मु
करने वाले मु साधन साधन टे जरी िबल, वािण क
इि टी शेयर, वरीयता िबल, वािण क प , कॉल मनी
शेयर, िडबचर, बॉ आिद आिद ह।
ह।
3. सुर ा इस बाजार म हर तरह की इस बाजार म, ितभूितयां िव ीय
कंपनी की ितभूितयां प से मजबूत और िव सनीय
खरीदी-बेची जाती ह। कंपिनयों ारा जारी की जाती ह
इसिलए जो खम अिधक और वह भी कम अविध के िलए।
होता है। इसिलए यह सुरि त है।

25. Preliminary screening 1 +3

Next three steps of selection process are:
1. Selection or employment tests ½ mark
2. Employment Interview for the
3. Reference and background checks heading
OR and ½
Personality test for the
Other three tests: explanati
1. Intelligence test on
2. Aptitude test
3. Trade test
4. Interest test

ारं िभक ीिनंग

चयन ि या के अगले तीन चरण ह:
1. चयन या रोजगार परी ण
2. रोजगार सा ा ार
3. संदभ और पृ भूिम की जाँच

नहीं तो

पसनैिलटी टे
अ तीन परी ण:
1. इं टेिलजस टे
2. ए ी ूड टे
3. ापार परी ण
4. ाज परी ण
26. Faulty translation (Semantic barriers) 1 +3
Other semantic barriers: (any 3)
1. Badly expressed message
2. Symbols with different meanings
3. Unclarified assumptions ½ mark
4. Technical jargon for the
5. Body language and gesture decoding heading
 and ½
दोषपूण अनुवाद (श ाथ बाधाएं ) for the
अ श ाथ बाधाएं : (कोई भी 3) explanati
on
1. बुरी तरह से संदेश
2. िविभ अथ के साथ तीक
3. अन े रफाइड मा ताएं
4. तकनीकी श जाल
5. बॉडी ल ेज और जे चर िडकोिडं ग
OR
Ways to overcome barriers to communication: (any four)
(i) Clarify the ideas before communication
(ii) Communicate according to the needs of receiver
(iii) Consult others before communicating
(iv) Be aware of languages, tone and content of message
(v) Convey things of help and value to listeners
(vi) Ensure proper feedback
(vii) Communicate for present as well as future
(viii) Follow up communications
(ix) Be a good listener

संचार के िलए बाधाओं को दू र करने के तरीके: (कोई भी चार)

(i) संचार से पहले िवचारों को कर
(ii) रसीवर की आव कताओं के अनुसार संवाद करना
(iii) संवाद करने से पहले दू सरों से परामश कर
(iv) भाषाओं, र और संदेश की िवषय-व ु से अवगत रह
(v) ोताओं को सहायता और मू की बात बताना
(vi) समुिचत फीडबैक सुिनि त करना।
(vii) वतमान और भिव के िलए संवाद करना
(viii) अनुवत संचार
(ix) एक अ ा ोता बन
27. The types of financial incentives offered to Neeraj are as follows:
(i) Pay and allowances: “his salary is increased accordingly.” 1+1
(ii) Perquisites: “as per the policy of the export house, he is offered free medical aid
and education to his two children.”

DISTINCTION BETWEEN FINANCIAL AND NON-FINANCIAL INCENTIVES (Any

two)
BASIS FINANCIAL NON-FINANCIAL
INCENTIVES INCENTIVES
1. MEANING These are visible and These are not visible and 2
measurable as they are measurable as they are not
expressed in terms of expressed in terms of money.
money.
2. EFFECTIVE They are highly effective in They are more effective in
case of operatives. case of managers.
3. NEEDS They satisfy lower-level They satisfy higher level
needs. needs.
4. EXAMPLES They include pay, bonus They include job enrichment,
etc. job security, status etc.

नीरज को िदए जाने वाले िव ीय ो ाहन के कार इस कार ह:

(i) वेतन और भ े: "तदनुसार उसका वेतन बढ़ाया जाता है ।
 (ii) अनुलाभ िनयात गृह की नीित के अनुसार, उसे अपने दो ब ों को िनशु िचिक ा सहायता और
िश ा दान की जाती है।
िव ीय और गैर-िव ीय ो ाहनों के बीच अंतर (कोई भी दो)
आधार िव ीय ो ाहन गैर-िव ीय ो ाहन
1. अथ ये मान और मापने यो ह ये मान और मापने यो नहीं ह
ोंिक वे पैसे के संदभ म ोंिक वे पैसे के संदभ म
िकए जाते ह। नहीं िकए जाते ह।
2. भावी वे ऑपरे िटव के मामले म वे बंधकों के मामले म अिधक
अ िधक भावी ह। भावी ह।
3. ज रत है वे िनचले र की ज रतों को वे उ र की ज रतों को पूरा
पूरा करते ह। करते ह।
4. उदाहरण इनम वेतन, बोनस आिद शािमल इनम रोजगार संवधन, नौकरी की
ह। सुर ा, ित आिद शािमल ह।
28. Dividend Decision 1+3
Factors affecting dividend decision (Any three)

(i) Amount of earnings

(ii) Stability of earnings
(iii) Stability of dividends
(iv) Growth opportunities
(v) Cash flow position
(vi) Shareholders’ preference
(vii) Taxation policy
(viii) Stock market reaction
(ix) Access to capital markets
(x) Legal constraints
(xi) Contractual constraints

लाभांश का िनणय

लाभांश िनणय को भािवत करने वाले कारक (कोई भी तीन)

(i) आय की रािश

(ii) आय की रता

(iii) लाभांश की रता

(iv) िवकास के अवसर

(v) नकदी वाह की ित

(vi) शेयरधारकों की वरीयता

(vii) कराधान नीित

(viii) शेयर बाजार की िति या

(ix) पूंजी बाजारों तक प ंच

(x) कानूनी अड़चन

(xi) संिवदा क बाधाएं

29. 1. Company should prefer debt to raise fund as debt is gainful for equity shareholders till 1½
 ROI > Rate of Interest on debt
In the above case ROI = EBIT × 100
Total investment
= 7,00,000 x 100 = 14%
50,00,000
14% > 10% so debt is more suitable.
2. The concept is financial leverage effect or trading on equity.
3. Yes, company’s decision will change if EBIT becomes ₹3 lakhs, because with ₹3
lakhs ROI will become less than interest on debt ½

In this case ROI = EBIT × 100

Total investment
= 3,00,000 x 100 = 6%
50,00,000 1½
Interest on debt = 10%
6% < 10%
So, now company must prefer equity to raise capital.

1. कंपनी को फंड जुटाने के िलए ऋण को ाथिमकता दे नी चािहए ोंिक इि टी शेयरधारकों

के िलए ऋण फायदे मंद है जब तक
आरओआई > ऋण पर ाज दर
उपरो मामले म आरओआई:
= EBIT × 100
Total investment
= 7,00,000 x 100 = 14%
50,00,000
14% > 10% इसिलए ऋण अिधक उपयु है।
2. अवधारणा िव ीय उ ोलन भाव या इि टी पर ापार है ।
3. हां, अगर ईबीआईटी ₹3 लाख हो जाता है तो कंपनी का फैसला बदल जाएगा, ोंिक ₹3
लाख के साथ आरओआई कज पर ाज से कम हो जाएगा

इस मामले म आरओआई = EBIT × 100

Total investment
= 3,00,000 x 100 = 6%
50,00,000
कज पर ाज = 10%
6% < 10%
इसिलए, अब कंपनी को पूंजी जुटाने के िलए इि टी को ाथिमकता दे नी चािहए।

30. Any four of the following:

1. RIGHT TO SAFETY: Consumer has the right to be protected against products and
services which are hazardous/harmful to health and life.
2. RIGHT TO BE INFORMED: Consumer has the right to get true and complete
½ mark
information about the product before buying it. for the
3. RIGHT TO CHOOSE: Consumer has a right to choose any product out of the heading
available products as per his own choice. and ½
4. RIGHT TO BE HEARD: Consumer has the right to file a complaint to be heard in for the
case the consumer is not satisfied with the goods or services. explanati
5. RIGHT TO SEEK REDRESSAL: Consumer has the right to get relief in case the on
product or service falls short of his expectations or is dangerous. Various redressal
forums have been set up by the Govt. at National and State level.
 6. RIGHT TO CONSUMER EDUCATION: Consumer should be made aware of his
rights and reliefs available to him in case the product or service falls short of his
expectations.

िन िल खत म से कोई भी चार:

1. सुर ा का अिधकार: उपभो ा को उन उ ादों और सेवाओं के खलाफ संरि त होने का अिधकार

है जो ा और जीवन के िलए खतरनाक / हािनकारक ह।

2. सूिचत होने का अिधकार: उपभो ा को इसे खरीदने से पहले उ ाद के बारे म सही और पूरी
जानकारी ा करने का अिधकार है।

3. चुनने का अिधकार: उपभो ा को अपनी पसंद के अनुसार उपल उ ादों म से िकसी भी उ ाद

को चुनने का अिधकार है।

4. सुनने का अिधकार: उपभो ा को व ुओं या सेवाओं से संतु नहीं होने की ित म सुनवाई के िलए
िशकायत दज करने का अिधकार है।

5. िनवारण पाने का अिधकार: उपभो ा को उस ित म राहत पाने का अिधकार है यिद उ ाद या

सेवा उसकी अपे ाओं से कम हो जाती है या खतरनाक होती है । सरकार ारा रा ीय और रा र
पर िविभ िनवारण मंच ािपत िकए गए ह।

6. 6. उपभो ा िश ा का अिधकार: उपभो ा को उसके अिधकारों और राहतों से अवगत कराया

जाना चािहए यिद उ ाद या सेवा उसकी अपे ाओं से कम हो जाती है

31. 1. Division of Work

“First of all, there is no specific sharing of work and any time any employee is
asked to do anything”
2. Discipline
“There are no clear and fair agreements between the workers and the
management”.
3. Subordination of individual interests to general
“The departmental heads who are the middle level managers in the company ½ mark
and hold key positions always favour their relatives”. for the
heading,
½ for
1. काय िवभाजन the line
"सबसे पहले काम का कोई िविश साझाकरण नहीं है और िकसी भी समय िकसी भी quoted
कमचारी को कुछ भी करने के िलए कहा जाता है । and 1
mark for
2. अनुशासन explanati
" िमकों और बंधन के बीच कोई और िन समझौता नहीं है"। on
3. सामा प से गत िहतों की अधीनता
"िवभागीय मुख जो कंपनी म म म र के बंधक ह और मुख पदों पर ह, हमे शा
अपने र ेदारों का प लेते ह"।

OR
 The various principle of scientific management that Hritik plans to apply in his
business are described below:
1. Science, not Rule of Thumb
“He proposes to adopt logical approach to his business rather than hit and
trial method as he knows that this can result in tremendous saving of
human energy as well as wastage of time and materials”
2. Harmony, Not Discord
“He plans to adopt paternalistic style of management in practice in order to
avoid any kind of class-conflict that may emerge between him and the
workers”.
3. Cooperation, Not Individualism
“Moreover, he plans to seek the opinion of his workers before taking any
important decisions and also offers incentives to them for providing
valuable suggestions for the business”
वै ािनक बंधन के िविभ िस ांत जो ऋितक अपने वसाय म लागू करने की
योजना बना रहे ह, नीचे विणत ह:
1. िव ान, अंगूठे का िनयम नहीं
"वह िहट और परी ण प ित के बजाय अपने वसाय के िलए तािकक ि कोण
अपनाने का ाव करता है ोंिक वह जानता है िक इसके प रणाम प मानव
ऊजा की भारी बचत हो सकती है और साथ ही समय और साम ी की बबादी हो सकती
है।
2. स ाव, कलह नहीं
"वह वहार म बंधन की पैतृक शैली को अपनाने की योजना बना रहा है तािक
उसके और िमकों के बीच उभरने वाले िकसी भी कार के वग-संघष से बचा जा
सके"।
3. सहयोग, वाद नहीं
"इसके अलावा, वह कोई भी मह पूण िनणय लेने से पहले अपने िमकों की राय लेने
की योजना बना रहा है और वसाय के िलए मू वान सुझाव दान करने के िलए उ
ो ाहन भी दान करता है ।

32. The features of planning highlighted in the above paragraph are explained below (Any four)

1. Planning is a primary function:

“… without good planning she will not be able to organise, direct, control or perform
any of the other managerial functions efficiently and effectively.”
2. Planning is futuristic:
“Only on the basis of sales forecasting, she would assist in the preparation of the
annual plans for its production and sales.” ½ mark
3. Planning is continuous: for the
“Besides, she will have to prepare sales plans regularly on weekly, monthly, quarterly heading,
and half yearly basis.” ½ for
4. Planning is a mental exercise the line
While preparing the sales forecasts she undertakes intellectual thinking involving quoted
and ½
foresight, visualization and issued judgement rather than wishful thinking or guess
mark for
work.”
5. Planning focuses on achieving objectives explanati
“Most importantly, all these planning activities will be meaningful only if they will on
coincide with the purpose for which the business is being carried out.”

उपरो पैरा ाफ म हाइलाइट की गई िनयोजन की िवशेषताएं नीचे बताई गई ह (कोई भी

चार)
1. योजना एक ाथिमक काय है:
"... अ ी योजना के िबना वह िकसी भी अ बंधकीय काय को कुशलतापूवक और भावी
ढं ग से व त, िनदिशत, िनयंि त या िन ािदत करने म स म नहीं होगी।
2. योजना भिव है:
"केवल िब ी पूवानुमान के आधार पर, वह इसके उ ादन और िब ी के िलए वािषक
योजनाओं की तैयारी म सहायता करे गी।
3. योजना िनरं तर है:
इसके अलावा, उ सा ािहक, मािसक, ैमािसक और छमाही आधार पर िनयिमत प से
िब ी योजना तैयार करनी होगी।
4. योजना एक मानिसक ायाम है
िब ी पूवानुमान तैयार करते समय वह दू रदिशता, िवज़ुअलाइज़ेशन को शािमल करते ए
बौ क सोच लेती है और इ ाधारी सोच या अनुमान लगाने के बजाय िनणय जारी करती है ।
5. योजना उ े ों को ा करने पर कि त है
"सबसे मह पूण बात, ये सभी िनयोजन गितिविधयां केवल तभी साथक होंगी जब वे उस उ े
के साथ मेल खाएं गी िजसके िलए वसाय िकया जा रहा है ।
OR
1. Objective
…bring the world cup after winning.
2. Strategy
For this he prepares long-term plan and thinks the ways how to beat the
competitors.
3. Method
He coaches the girls to play in different ways like defensive, offensive, etc.
4. Procedure
At the outset of a match, he explains who will open the match, and how the ball
will be passed by one player to another step by step. ‟

1. उ े
... जीतने के बाद िव कप लाओ।
2. रणनीित
इसके िलए वह लॉ ग टम ान तैयार करता है और ितयोिगयों को हराने के तरीके सोचता
है।
3. िविध
वह लड़िकयों को र ा क, आ ामक आिद जैसे िविभ तरीकों से खेलने के िलए िशि त
करता है।
4. ि या
 एक मैच की शु आत म, वह बताते ह िक मैच कौन खोलेगा, और गद को एक खलाड़ी
ारा दू सरे चरण म कैसे पा रत िकया जाएगा। ‟

33. Formal organization and Informal organization are the two types of organizations which have 1+1
been discussed.

Formal organization is the structure of authority relationships created deliberately by the

management to achieve its objectives.

Informal organization is a network of social relationships arising out of the interaction among
employees within an organization.

DIFFERENCE BETWEEN FORMAL AND INFORMAL ORGANIZATION (Any

four)
BASIS FORMAL INFORMAL ORGANIZATION
ORGANIZATION 4
1. MEANING It is well defined structure It is network of social relationships
of authority and That arises out of interaction
responsibility created by among employees.
the Management.
2. ORIGIN Deliberately created by Arises due to social and personal
management through a interaction among employees.
well-defined policy.
3. AUTHORITY Arises on the basis of Arises on the basis of personal
position in the qualities.
management.
4. BEHAVIOUR Standards of behaviour are No set behaviour pattern.
laid down by rules.
5. FLOW OF Communication flows Independent channels of
COMMUNICATI through scalar chain. communication.
ON
6. NATURE Rigid and stable. Flexible and unstable.
7. LEADERSHIP Managers are the leaders. The group choses the leader by
itself so Managers may or may not
be the leaders.
8. PURPOSE To achieve the Fulfilment of individual needs
organizational goals alone. also.
9. RELATIONSHIP Impersonal, personal Personal, personal feelings of
AMONG feelings of employees are members are kept in mind.
EMPLOYEES ignored

औपचा रक संगठन और अनौपचा रक संगठन दो कार के संगठन ह िजन पर चचा की गई है ।

औपचा रक संगठन अपने उ े ों को ा करने के िलए बंधन ारा जानबूझकर बनाए गए

ािधकरण संबंधों की संरचना है।

अनौपचा रक संगठन एक संगठन के भीतर कमचा रयों के बीच बातचीत से उ सामािजक संबंधों का
एक नेटवक है।

औपचा रक और अनौपचा रक संगठन के बीच अंतर (कोई भी चार)

 आधार औपचा रक संगठन अनौपचा रक संगठन
1. अथ यह बंधन ारा सृिजत यह सामािजक संबंधों का नेटवक है
ािधकार और उ रदािय की
सुप रभािषत संरचना है।
2. उ ि एक अ ी तरह से प रभािषत यह बातचीत से उ होता है
नीित के मा म से बंधन ारा
जानबूझकर बनाया गया।
3. ािधकरण बंधन म ित के आधार पर कमचा रयों के बीच।
उ होता है।
4. वहार वहार के मानक िनयमों ारा सामािजक और गत के कारण उ
िनधा रत िकए जाते ह।
5. संचार का वाह अिदश ृंखला के मा म से कमचा रयों के बीच बातचीत।
संचार बहता है।
6. कृित कठोर और र। गत के आधार पर उ होता है
7. नेतृ बंधक नेता होते ह। गुण।
8. उ े अकेले संगठना क ल ों को कोई िनधा रत वहार पैटन नहीं।
ा करने के िलए।
9. कमचा रयों के बीच कमचा रयों की अवैय क, के तं चैनल
संबंध गत भावनाओं की
अनदे खी की जाती है

34. 1. Production concept

2. Selling concept ½ mark
3. Marketing concept for the
heading,
4. Product concept
And 1
mark for
explanati
1. उ ादन अवधारणा on

2. िब ी अवधारणा

3. िवपणन अवधारणा

4. उ ाद अवधारणा