‫المبحث الثاني ‪ :‬تصميم و تقييم البرنامج التكويني‬

‫المطلب األول ‪ :‬تصميم البرنامج التكويني‬

‫محتويات البرنامج التكويني ‪:‬‬
‫إن أهم المحتويات الخاصة بهذا البرنامج والتي ممكن وتسمح للفـرد مـن أداء مهامه وواجباته بمهارات‬
‫عالية وأهم هذه المحتويات تذكر‪:‬‬
‫اختيار المحتوى‪ :‬إن لمحتويات برنامج التكوين أكبر األثر في نجاح البرنامج‪ ،‬لذا كان من الضروري‬
‫على مخطط التكوين ان يحدد الموضوعات أو الموارد التي يتضمنها البرنامج بدقة معينة فيتعين أن‬
‫تكون مادة التكوين ترجمة صادقة الحتياجات المؤسسة وأن يتناسب المحتوىـ (مادة الدراسة والمادة‬
‫العلمية والعملية) في البرنامج التكوينيـ مع القدرات العلمية والفنية للمتدربين أو المتكونين‪.‬‬
‫تسلسل المحتوى‪ :‬وهو العملية التي يتم وضع المحتوىـ او الخبرات التعلم والتكوين في الشكل الذي‬
‫يؤدي إلى أفضل تعلم في أقصرـ وقت ممكن‪ ،‬فغالبا مـا يقـوم مصمموـ البرامج بإهمال التسلسل السليم‬
‫ألهداف التكوين أو إعطاءه اهتماما سطحيا مع الرغم من األهمية البالغة له‪ ،‬ويؤدي هذا التسلسل‬
‫المحتوى البرنامج إلى مساعدة المتكونين المساندة قد تم اكتسابهاـ قبل تقديم متطلبات األداء‪.‬‬
‫تنفيذ البرنامج التكويني ‪:‬‬
‫عن اإلجراءات العملية التكوينية تتطلب مراعاة الوقت والمكان المناسبين ومما الشك فيه أن للجدولة‬
‫الزمنية مزايا عديدة منها‪:‬‬
‫القضاء على تضارب العاملين على الدورات المختلفة التي يتم عقدها في وقت واحد‪.‬‬
‫التأكد من ترشيح العاملين ال يؤثر على حسن سير العمل وانتظامه‪.‬‬
‫مساعدة كل رئيس مباشرـ على جدولة العمـل في إدارته بشكل مسبق نظـرا لعمله المسبق بالفترات‬
‫الزمنية التي تعقد فيها الدورات‪ ،‬األمـر الـذي يـؤديـ إلى تخفيض حدة الصراع التقليدي بين التنفيذيين‬
‫واالستشاريين‪.‬‬
‫التأكد من أن الدورات يتم عقدها في الوقت الذي تقل فيه ضغوط العمل مثـال ذلك عدم عقد دورات‬
‫للمحاسبين في الشهورـ الثالثة األخيرة مـن كـل سـنة نتيجة فقط العمل الخاص بالجرد المحاسبي‪ ،‬مثلما‬
‫يقرر مصممـ البرنامج التكوينيـ الوقت المتعلق بالدورة التكنولوجية بانه يتعين عليه تقرير المكان الذي‬
‫سيعقد فيه التكوين سـواء داخل المؤسسة أو خارجهـا ويجب أن يكون هذا المكان مرحا‪ ،‬مالئمـا ومشجعا‬
‫على الحضور إن تجديد المكـان ارتباط وثيق بنـوع البرنامج وطبيعته‪.‬‬
‫الشكل ‪:‬‬
‫تصميمه‪ :‬ينطلق التصميم لبرنامج تكوين من تسيطر أهداف معايير يقاس بها األداء ويجب أن تكون هذه‬
‫األهداف ممكنة التحقيق ولها اثنين هما‪:‬‬
‫األهداف الرئيسية‪ :‬وهي نتيجة كلية أو محصلة نهائية للبرنامج التكويني بأكمله ركيزة يعتمد عليها‬
‫البرنامج بمعنى كل المجهودات التكوينية حوله وتهدفـ للوصول إليه‪.‬‬
 ‫األهداف الفرعية‪ :‬وهي سلسلة النتائج الجزئية للنتيجة الكلية وعادة ما تكـون هذه األهداف محور‬
‫التخصص والدوراتـ التكوينية ويتضمنـ تصميمـ برنامج التكوين تحديد المحتـوى ألساليب التكوين‬
‫واألدوات لمساعدة وأيضـا تحديـد ورفع نظام لتطبيقـ ومتابعة البرنامج‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬تقييم البرنامج التكويني‬

‫األساليب‪ :‬تختلـف أساليب تقييم التكـويـن علـى أساسا المعايير الـتي يستخدمهاـ قسم التكوين في عملية‬
‫التقييم والتي على أساسا يتحدد نـوع البيانات الـتي سيتم جمعها وتحليل هذه البيانات ويمكـن التفريق بين‬
‫ثالث أساليب لتقييم كفـاءة التكوين‪ :‬تحديد أهـداف المنظمة‪ ،‬اكتساب وتعلـمـ خبرات جديدة‪ ،‬رأي أو رد‬
‫فعل الدارسين‪.‬‬
‫تحقيق أهداف المنظمة‪ :‬تسعى المنظمة لتحقيق أهداف معينة من وراء التكوين‪ ،‬فقد يكون الهدف‬
‫النهوض بمؤشراتـ تنظيمية معينة‪ ،‬وعليه فان تركيز عملية التقييم ينصب على ما إذا كان التكوين أدى‬
‫إلى تحسين ورفعـ مؤشرات العمل واالنتاجية‪.‬‬
‫اكتساب وتعلم خبرة جديدة‪ :‬إن التعليم يمكن أن يساهم في عملية تحديث المجتمع وتهيئة الظروفـ‬
‫المالئمة للتضييع والتنمية‪ ،‬وذلك باالستغناء عـن المعايير االجتماعية القديمة وايجاد معايير جديدة أكثر‬
‫مالئمة لالقتصاد الحديث مثال ذلك المعاييرـ التي تحبذ األخذ باألساليب الجديدة في الزراعة أو في تنظيم‬
‫االسرة أو المفاهيم التي تميل إلى تشجيع البحث االختراع في مثل هذه الحاالت قد يكون هدف التكوين‬
‫في اكتساب سلوك جديد وتحسين تصرفات األفراد في أعمالهم‪ ،‬في هذه الحالة تركز عملية التقييم فعالية‬
‫التكوين على إمكانية عرض األفراد أو العاملين لما تعلمـوه مـن مهارات واكتسابه من سلوك جديد وتمر‬
‫خطوات التقييم كاآلتي‪:‬‬
‫تحديد السلوك الواجب اكتسابه او الخبرة الواجب تعلمها بدقـة وهـذا هو الهدف التكوينيـ الذي يجب‬
‫تحديده بدقة‪.‬‬
‫تطبيق برنامج التكوين _ اختيار الدارسين للتعرف على السلوك المكتسب أو الخبرة التي تم تعلمها‪.‬‬
‫مقارنة نتائج االختبار بهدف البرنامج‪.‬‬
‫رأي أو ردود فعل المتكونين‪ :‬إذا كان رأي المتكونين من األهمية أو تعـذر استخدام الطريقتين السابقتين‬
‫يمكن اللجوء إلى سؤال المتكونين عند رأيهـم أو عن رد فعله من تجاه برنامج التكوين ويمكن سؤال‬
‫المكونين أو المشرفين عن رأيهم أيضـا وتمر هذه الطريقة بالخطوات‪:‬‬
‫تحديد الموضوعات التي يسأل حولها رأي الدارسين‪.‬‬
‫تعمیم قائمة أسئلة تحتوي هذه الموضوعات‪ ،‬تحديد أسلوب القيـاس‪ ،‬تطبيق قائمة األسئلة ‪ .‬وجمع‬
‫البيانات‪ ،‬تحليل البيانات‪ ،‬التوصـل إلى النتائج‪.‬‬

‫الخطوات‪ :‬إن عملية تصميم كفاءة التكوين تمر بخطوات منطقيـة وبسـؤال حول ما إذا كانت برامج‬
‫التكوين سيتم تقييم فعاليتها من عدمه‪ ،‬وهـذا التساؤل يعني أن كل البرامج قد ال تحتاج إلى تقييم‪،‬‬
‫فالبرامج الحديثة المطبقة ألول مرة تحتاج إلى تقييم شامل‪ ،‬أما البرامج القديمة والمتكررة قد ال تحتاج‬
‫إلى تقييم شامل‪ ،‬كما ان اختالف برامج التكوين يؤدي إلى اختالف طرقـ تقييم فعاليتها وسنتعرفـ على‬
‫ثالث طرق لتقييم التكوين أحدهما يركز على مساهمة برنامج التكوين في تحقيق أهـداف المنظمة بل ذلك‬
‫تحديد التصميم المنهجي لقياس فعالية التكوين‪ ،‬ثم تأتي خطوة جمع المعلومات الخاصة بفعالية‬
‫لالستخالص النتائج وتفيـد هـذه النتائج في وضع حلول واتخاذ قراراتـ خاصة ببرنامج التكوين في‬
‫المستقبل‪.‬‬
‫وتتلخص خطوات تقييم فعالية التكوين كما يلي‪ :‬تحديد طريقة التقييم‪ ،‬تحديد الفلسفة المنهجية للتقييم‪،‬‬
‫تحديد اسلوب جمع البيانات‪ ،‬وضع توصيات خاصة بالمستقبل‪ ،‬تحليل البيانات‪ ،‬استخالص النتائج‪ ،‬جمع‬
‫البيانات‪.‬‬
‫الخاتمة‬