SAMSUNG

1.Gioi thiệu chung về tập đoàn SamSung

Tập đoàn Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-Chul vào năm 1938, là
một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt tại Samsung
Town, Seoul. Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dưới thương
hiệu Samsung và cũng là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc.
Khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ, đến 3 thập kỉ sau Samsung đã đa
dạng hóa các ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm,
chứng khoán và bán lẻ. Cuối thập kỉ 60, Samsung tham gia vào lĩnh vực công
nghiệp điện tử, còn xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập kỉ 70. Từ
thập kỉ 90, tập đoàn mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh
vực điện tử, điện thoại di động và chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh
thu của tập đoàn.

Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung: Tập đoàn Samsung là một
doanh nghiệp đa quốc gia khổng lồ, bao gồm hơn ba mươi tập đoàn trực
thuộc trong các ngành công nghiệp khác nhau bao gồm điện tử, xây dựng,
thiết bị gia dụng… Tập đoàn Samsung được thành lập vào năm 1938 và hiện
là tập đoàn lớn nhất của Hàn Quốc. Trong suốt 80 năm hình thành và phát
triển của mình, Samsung đã chuyển đổi giữa nhiều mô hình kinh doanh và sử
dụng nhiều chiến lược khác nhau. Và kết quả cho những lần cải tổ đó là ngày
nay, chúng ta chứng kiến một Samsung hùng mạnh, một tập đoàn đa quốc
gia hoạt động ở hầu hết mọi khu vực lãnh thổ trên thế giới. Là một tập đoàn
toàn cầu, Samsung đã đạt được thành công lớn cả ở thị trường trong và
ngoài nước. Trung bình trong một ngày hoạt động của Samsung, tập đoàn
này sử dụng hơn nửa triệu nhân công cho một ngày làm việc. Vậy đối với một
tập đoàn đa quốc gia hùng mạnh như vậy, chiến lược kinh doanh quốc tế
của Samsung được diễn ra như thế nào? Hoạt động ra sao? Chúng ta sẽ
phân tích trong bài viết dưới đây. 

MỤC LỤC
 1. Tổng quan về tập đoàn Samsung 
 2. Bộ khung chiến lược tích hợp - đáp ứng 
o ・Chiến lược toàn cầu (Global Strategy)
o ・Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational)
 3. Quan hệ của Samsung với các công ty con
 4. Khả năng thay đổi cục diện 
 5. Quan hệ đối tác của Samsung 
 6. Thiếu đạo đức nghề nghiệp 
 7. Lời kết
1. Tổng quan về tập đoàn
Samsung 
“At Samsung, we follow a simple business philosophy: to devote our
talent and technology to creating superior products and services that
contribute to a better global society.”

Trích Samsung.com, Values & Philosophy

Tập đoàn Samsung có vị thế hàng đầu trên thị trường quốc tế trong lĩnh vực
kinh doanh quy mô lớn, với cơ cấu của một tập đoàn lớn gồm hơn ba mươi
công ty trực thuộc với nhiều hoạt động khác nhau. Không chỉ sản xuất,
Samsung còn đóng vai trò là nhà cung cấp, nghiên cứu kỹ thuật và cung cấp
dịch vụ… Đáng kể trong số các công ty con của Samsung là Samsung
Electronics, một công ty công nghệ cao, chuyên nghiên cứu và sản xuất các
sản phẩm về điện tử, vi mạch… Với mức tăng trưởng 5700% doanh thu trong
20 năm, Samsung Electronics đã trở thành là một trong những nhà cung cấp
lớn nhất cho các công ty công nghệ cao tầm quốc tế như Apple, Sony, IBM…
thông qua sản xuất chip, pin và bộ nhớ. Sau một vài năm kinh nghiệm
Samsung Electronics đã trở thành một trong những nhà sản xuất điện thoại di
động lớn nhất cho thị trường điện thoại thông minh và đây vẫn là đơn vị có lợi
nhuận cao nhất trong tập đoàn Samsung. 

Mảng kinh doanh di động được coi là mảng gặt hái được nhiều thành công
lớn trên mọi thị trường hoạt động của Samsung, đóng góp to lớn cho doanh
thu và lợi nhuận của toàn tập đoàn. Với triết lý tích cực đổi mới, Samsung
luôn duy trì cải cách sản phẩm với tốc độ thường xuyên, chẳng hạn như
Galaxy S5, Galaxy Note 4 và Galaxy Note Edge…. Mảng kinh doanh di động
này sẽ được nhắc lại nhiều lần trong bài viết này vì tính áp đảo về mặt lợi
nhuận thu được trong tình hình hoạt động kinh doanh chung của Samsung.

2. Bộ khung chiến lược tích

hợp – đáp ứng 
Một trong những chiến lược kinh doanh quốc tế mà Samsung áp dụng, phải
kể tới đầu tiên chính là “Bộ khung tích hợp – đáp ứng”, tên tiếng Anh là The
Integration-Responsiveness Framework. Bộ khung này có bốn khía cạnh
chính, tuy nhiên đối với Samsung, tập đoàn này chỉ sử dụng hai trong số đó,
có tên gọi là “chiến lược toàn cầu (global strategy)” và “chiến lược xuyên quốc
gia (transnational)”. 

・Chiến lược toàn cầu (Global Strategy)

Đầu tiên là chiến lược toàn cầu. Không thể phủ nhận Samsung là một tập
đoàn đa quốc gia với các công ty con ở hầu hết các quốc gia trên thế giới.
Mỗi công ty con của Samsung có trách nhiệm cung cấp dịch vụ hoặc sản
phẩm tới dây chuyền sản xuất của Khách hàng địa phương. Một trong những
yếu tố quan trọng của chiến lược này là tập trung vào hiệu quả mang tính kinh
tế thông qua việc tham gia vào nhiều loại hình kinh doanh và tiêu chuẩn hóa
sản phẩm với mục tiêu đạt được chi phí sản xuất thấp nhất và tiêu chuẩn hóa
đồng nhất chất lượng sản phẩm đầu ra trên toàn thế giới. 

Bằng chứng cho chiến lược toàn cầu này của Samsung nằm ở loại điện thoại
thông minh hàng đầu, “Galaxy”. Galaxy có mặt ở hầu hết các quốc gia với
thông số kỹ thuật và tính năng đồng nhất, bất kể nhu cầu của quốc gia đó như
thế nào. Tiếp theo sau đó là Galaxy S và Galaxy Note. Đây là các dòng điện
thoại được đánh giá là điểm neo đầu tiên cho các dòng sản phẩm của còn lại
của Samsung. Ngoài ra, Samsung cũng là một trong những nhà sản xuất điện
thoại thông minh lớn nhất trên thị trường nên thương hiệu thường sử dụng
các sản phẩm giàu tính năng và mạnh mẽ trong các hoạt động quảng cáo
mang tính cạnh tranh khốc liệt của mình. Một Khách hàng khi xem quảng cáo
của Samsung, tuy không thể nhận biết được đầy đủ các dòng điện thoại
thông minh như họ chắc chắn rằng, dòng điện thoại hàng đầu sẽ luôn chứa
tất cả tính năng được trình bày trong quảng cáo. Đây chính là điểm mạnh
trong chiến lược toàn cầu của Samsung. 

Chiến lược xuyên quốc gia

(Transnational)
Thứ hai là chiến lược xuyên quốc gia. Chiến lược toàn cầu tuy đạt được tính
nhất quán trong hoạt động sản xuất của mọi quốc gia, tuy nhiên nó lại thiếu
tính mềm dẻo, linh hoạt trong hoạt động ở các quốc gia khác nhau. Vậy nên
trong bối cảnh đó, chiến lược xuyên quốc gia (transnational) được ra đời, tập
trung vào việc phát triển kinh tế tùy theo quy mô, thích ứng với thị trường địa
phương, tìm kiếm hoạt động kinh doanh ở những địa điểm tối ưu, gia tăng
luồng thông tin và cơ hội học hỏi cho Samsung. Chiến lược này được đánh
giá là có khả năng hội nhập toàn cầu ở mức độ cao, đồng thời được nhiều
quốc gia hưởng ứng.  
Một ví dụ rất tiêu biểu là quá trình Samsung mở rộng, xây dựng các nhà máy
sản xuất ở khu vực mới như ở Ai Cập và Nam Phi. Trước đó, khi mở nhà máy
ở Nigeria, Samsung đã có những dẫn chứng về điều chỉnh quy mô hoạt động,
dây chuyền sản xuất do sự khác biệt về cơ sở hạ tầng và các khoản giảm
thuế có sẵn ở trong khu vực. Ví dụ này, chúng ta có thể thấy được mối quan
tâm của Samsung đến sự phát triển của kinh tế theo quy mô khu vực. Hơn
nữa, cũng trong ví dụ trên, khi nhà máy sản xuất ở Nigeria bị trì hoãn do
những lo ngại đến từ thị trường như hàng giả và những khó khăn về hậu cần.
Tuy nhiên sau đó, Samsung vẫn hợp tác với chính phủ Nigeria để thực hiện
các kế hoạch phát triển nhà máy sản xuất cho tương lai gần. 

Ngoài ra, một ví dụ khác cho thấy Samsung cũng chú ý đến nhu cầu của các
quốc gia đang hoạt động là sự ra đời của dòng điện thoại thông minh giá rẻ,
có tên là Galaxy A. Dòng điện thoại này không có sẵn ở Hoa Kỳ vì thu nhập
bình quân cao cũng như các chính sách mua hàng chiết khấu của nhà mạng.
Vậy nên, Galaxy A chỉ được bán ở các quốc gia ngoài Mỹ, với giá cả cực kỳ
phải chăng. Đây là cách tiếp cận cho phép Samsung mở rộng phạm vi Khách
hàng của mình nhằm cung cấp các tùy chọn ngân sách cho người không có
khả năng mua các sản phẩm ở nhóm đầu. 

Các tập đoàn lớn của Samsung thường có thể lựa chọn đa dạng các cấu trúc
quan hệ khác nhau khi đề cập tới mối quan hệ giữa công ty mẹ (Samsung) và
các chi nhánh công ty con. Thông thường, các tập đoàn lớn như Samsung có
thể chọn nhiều cấu trúc quan hệ khác nhau khi muốn xác lập mức độ ảnh
hưởng của công ty mẹ lên các công ty con. Sự lựa chọn mà công ty mẹ đặt ra
có thể ảnh hưởng tới sáng kiến của các công ty con trong quá trình kinh
doanh cũng như kế hoạch tương lai của cả công ty. Mặc dù Samsung không
tiết lộ toàn bộ cấu trúc quản lý của mình nhưng chúng ta có thể xác định được
dựa trên sự phát triển, tăng trưởng và cách thức thực hiện thay đổi trên quy
mô toàn cầu. 

Ban đầu, Samsung được thành lập như một công ty thương mại nhưng
nhanh chóng bắt đầu mua lại các công ty con để đa dạng hóa hoạt động kinh
doanh của mình. Sự đa dạng hóa rất rộng, bao gồm nhiều lĩnh vực hoàn toàn
không phải là điểm mạnh của Samsung. Vậy nên, kết quả cho thấy, nhiều
công ty con của họ hoạt động tương đối độc lập với nhau. Và mối qua hệ giữa
công ty mẹ và công ty con không thể hòa hợp hoặc hoạt động theo cách đồng
nhất. Ví dụ, bộ phận đóng tàu của công ty không có tương tác với bộ phận
chế biến thực phẩm trong khi cả hai vẫn hoạt động dựa trên đơn hàng nhận
được cùng sự hoạt động từ sự quản lý của công ty mẹ. 

Một ví dụ khác cho việc hoạt động độc lập giữa các công ty con của Samsung
là trong các vụ bê bối gần đây, khi một quan chức cao cấp của Samsung bị
kết án với nhiều tội danh tham nhũng và hối lộ, cũng như liên quan đến vụ
tham nhũng của cựu tổng thống Hàn quốc Park Geun Hye. Sau vụ việc, giám
đốc điều hành Lee Jae Yong đã được trả về do kháng cáo thành công nhưng
người ta thầy rằng, không có dự án quan trọng nào bị hoãn hay thay đổi theo
bất kỳ cách nào và hầu như không có vấn đề nào gặp phải khi ông này ngồi
tù. Điều này cho thấy mặc dù, công ty mẹ Samsung có những quyền kiểm
soát đối với công ty con nhưng mức độ ảnh hưởng không lớn và không gây
ảnh hưởng tới công việc sản xuất hàng ngày của thương hiệu này. Đây chính
là lý do tại sao Samsung không gặp vấn đề gì lớn trong hoạt động của mình
mặc dù dính vào một vụ bê bối chính trị lớn. 

Một chiến lược kinh doanh quốc tế khác của Samsung hiện nay đó là chiến lược xuyên quốc
gia (Transnational Strategy).

Chiến lược xuyên quốc gia là chiến lược cạnh tranh nhằm gia tăng lợi nhuận thông qua cắt
giảm chi phí trên phạm vi toàn cầu, đồng thời gia tăng giá trị bằng cách thích ứng sản phẩm
với từng thị trường. 

Các đơn vị kinh doanh có quyền tự chủ cao trong thực hiện các hoạt động kinh doanh cơ bản
như sản xuất, marketing (để thích ứng tốt), đồng thời có sự phối hợp chặt chẽ với nhau (để
giảm chi phí). 

Chiến lược xuyên quốc gia có thể được lựa chọn khi doanh nghiệp đối mặt với áp lực lớn cả
về giảm chi phí và thích ứng với điều kiện địa phương.

Lý do mà Samsung lựa chọn chiến lược xuyên quốc gia cho chiến lược kinh doanh quốc tế
của mình có thể được kể đến như:

 Áp lực thích nghi địa phương cao: do thị hiếu ở mỗi quốc gia là khác nhau và sự
khác biệt về chính sách của nước sở tại.
 Áp lực giảm chi phí cao: xuất hiện nhiều hơn các nhà sản xuất trong nước với dây
chuyền sản xuất đủ lớn, hiện đại để cạnh tranh
Đối với chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung ở giai đoạn này, Samsung đã mở rộng,
xây dựng các nhà máy sản xuất ở khu vực mới như ở Ai Cập và Nam Phi. Trước đó, khi mở
nhà máy ở Nigeria, Samsung đã có những điều chỉnh thích hợp về quy mô hoạt động, dây
chuyền sản xuất do sự khác biệt về cơ sở hạ tầng và các khoản giảm thuế có sẵn ở trong khu
vực. Vì vậy, với chiến lược xuyên quốc gia, Samsung đã quan tâm đến sự phát triển của kinh
tế theo quy mô khu vực. 

Ngoài ra, một ví dụ khác cho thấy Samsung cũng chú ý đến nhu cầu của các quốc gia đang
hoạt động là sự ra đời của dòng điện thoại thông minh giá rẻ, có tên là Galaxy A. Dòng điện
thoại này không có sẵn ở Hoa Kỳ vì thu nhập bình quân cao cũng như các chính sách mua
hàng chiết khấu của nhà mạng. Vậy nên, Galaxy A chỉ được bán ở các quốc gia ngoài Mỹ,
với giá cả cực kỳ phải chăng.