‫بسم هللا والصالة والسالم على رسول هللا‬

‫نموذج خطة عمل لـ أول سنة ‪:‬‬

‫أ ‪ -‬التحليل التسويقي ‪:‬‬

‫تحليل العمالء ‪-:‬‬ ‫‪-１‬‬

‫التقنية في وقتنا الحالي تخدم الجميع وجميع األسواق في السوق السعودي‬

‫لكن نرا بان الفرد صاحبـ المنزل سواء رجل او امراءة مواطن او مقيم‬
‫في المملكة العربية السعودية يحتاج الي سد احتياجه في الخدمات المنزلية‬
‫واالستغناء عن البحث التقليدي القديم المتعب ونحن كمنصة سنوفر ذالك‬
‫من دون عناء بحث او تكاليف مادية استغاللية لتنفيذ الخدمة التي يحتاج‬
‫اليها بميزة تنافسية وموزودي خدمات قريبين لديه من خالل منصتنا سهلة‬
‫الخطوات ومتابعة دقيقة مع الطرفين حتى رضائهم بشكل المطلوب‬
‫والمرحب بها في مجتمعنا وقيمنا ومبادئنا ‪.‬‬

‫تحليل السوق ‪-:‬‬ ‫‪-２‬‬

‫السوق لدينا في الخدماتـ المنزلية في التقنية الحديثة تحتكره عماله‬

‫مجهولة العمل وفيها ضعف اداري ونضامي بحت وهاذا مما يجعل عند‬
‫المستهلك ردة فعل ‪ ،‬لكننا بتطبيقنا سنضمن للمستهلك مزودي خدمات‬
‫متنافسين جيدين لتنفيذ خدماتهم بجودة عالية وأسعار تنافسية ‪ ،‬كما أيضا‬
‫أصحاب المحالتـ المووسسات او الشركات الذي يختصون في خدمات‬
‫المنزل يواجهون تراخي فالسوق في نهوض التقنية الحديثة لتقديم الخدمات‬
‫المنزلية ونحن سنساندهم في التسويق لهم ولخدماتهم وتوسعهم‬
 ‫تحليل المنافسة ‪-:‬‬ ‫‪-３‬‬

‫منافسينا يقدمون صيانة المنزل ب االعتماد على عماله يشتغلون النفسهم‬

‫وهاذا ممايثير عدم األمان لدى المستهلك او حفظ حقوقه وخدمته بالشكل‬
‫االمن والمطلوب ‪ ،‬وهذا غير مرغوب فيه نضاميا وغير آمن للمستهلك‬
‫واليحميه ‪.‬‬

‫تحليل الشركاء ‪-:‬‬ ‫‪-４‬‬

‫مستثمر مالئكي يزودنا بالمال لنهوض وتفعيل األفكار فالتقنية الحديثة‬

‫ونهضة التسوق االلكتروني ‪ ،‬لتصب في مصلحة السوق الذي نستهدفه‬
‫ويستفيد منه التاجر والمستهلك ‪.‬‬

‫األهداف المرجوه ‪:‬‬

‫‪ -１‬كسب والء العمالء الطرفين مستهلك وتاجر‬
‫‪ -２‬تحقيق قيمة مبهرة تجارية وسوقية وتنافسية على اعلى المعايير‬
‫‪ -３‬كسب ثقة الجميع والصعود لسماء دون سقوط باذن هللا‬
 ‫ب‪ -‬اآلهداف ‪:‬‬
‫‪ -１‬جمع مزودي الخدماتـ المتواجدون في االحيا المتواجده في المنطقة‬
‫الجغرافية التي نخدمها ‪ +‬عمالئها على مراحل‬

‫الرياض لدينا فيها خمسة مناطق‬

‫وسطا ـ شرق – شمال – جنوب – غرب‬

‫عند االنطالقة يجب توفر في كل منطقة ( حي )‬

‫الوسطا = ‪ ٢٠٠‬مزود مقسمين على الخدمات التي نوفرها‬

‫الشرق = ‪ ٢٠٠‬مزود مقسمين على الخدمات التي نوفرها‬
‫الشمال = ‪ ٢٠٠‬مزود مقسمين على الخدمات التي نوفرها‬
‫الجنوب = ‪ ٢٠٠‬مزود مقسمين على الخدمات التي نوفرها‬
‫الغرب = ‪ ٢٠٠‬مزود مقسمين على الخدمات التي نوفرها‬

‫والعمل على توفرهم وتنظيميهم والحرص على تقديم خدمه رائعة وتجربة‬
‫رائعة وكل ‪ ٣‬اشهر بعد االنطالقة يتم ازدياد ضم المزودين في كل منطقة‬
‫لسد االحتياج وتغطية المنطقة الجغرافية كامله خالل اول سنة باذن هللا‬

‫ج‪ -‬تحديد الفئات المستهدفة ‪-:‬‬

‫تقسيم السوق ‪:‬‬ ‫‪-１‬‬

‫أ ‪ -‬العمالء الحاليين ‪:‬‬

 ‫التركيز أوال على ضم مزودي خدمات من شركات وموؤسسات‬
‫معتمدين جيدين لديه الكفاءة العالية ويعتبرون العمالء الحاليين‬
‫وعتبرون شركاء للمساهه في تحقيق األهداف المرجوه معا ً‬

‫ب‪ -‬العمالء المحتملين ‪:‬‬

‫المستهلكين وهما‬
‫اعزب او عزباء مواطن او مقيم‬
‫رب منزل او ربة منزل مواطن او مقيم‬
‫هؤالء في حاجة لمزودي الخدمات أيا كان نوعها ونحن نوفرهم لهم‬
‫كل احتياجاتهم المنزلية في تطبيق واحد وبسهولة‬

‫الهدف المرجو ‪ :‬جميع فئات المجتمع نريد إيصال لهم بان هوم‬
‫سيرفس ستقوم بخدمتهم في جميع األوقات في منطقتهم وبسرعه‬
‫وسهولة خطوات وجودة عالية لسد احتياجهم واالعتماد على هذه‬
‫المنصة كـا آبن بار للتاجر والمستهلك ‪.‬‬

‫ابن بار لتاجر ‪ :‬عدم دفع لاير واحد لتوسع واالنتشار وزيادة أرباحه‬
‫ابن بار للمستهلك ‪ :‬عدم دفع تكاليف استغاللية وطلب الخدمه كعادته‬
‫لكن دون بحث تقليدي باستخدام التكنولوجيا ‪.‬‬
 ‫د ‪ -‬تطوير االستراتجيات ‪-:‬‬

‫استراتيجية العالمة التجارية ‪:‬‬ ‫‪-１‬‬

‫عالمتنا التجارية تهدف الى المنزل وهو إيصال للمستهلك باننا‬

‫نخدمه وهو في منزله لسد احتياجه لمنزله بطرق احترافيه وسرعه‬
‫وجودة عالية وفرص تنافسية بين المزودين التجار وبإمان وحفظ‬
‫لحقوقه وحمايته كمستهلك ‪.‬‬

‫استراتيجية الخدماتـ ‪:‬‬ ‫‪-２‬‬

‫السباكة والكهرباء‬
‫تنظيف المنازل‬
‫تبريد وتكييف‬
‫انشاء وبناء‬
‫أجهزة كهربائية‬
‫مياه‬
‫تموينات‬
‫مطاعم‬

‫ونحرص مستقبال على ضم كل مايخص المستهلك وهو في منزله ويخدم التاجر‬

‫في توسع منشائته‬
 ‫استراتيجية التوزيع ‪:‬‬ ‫‪-３‬‬
‫ابلكيشن على الهواتف النقالة‬
‫ايفون & اندرويد‬

‫استراتيجية التسعير ‪:‬‬ ‫‪-４‬‬

‫على كل طلب ينفذ من قبل مزود الخدمة يتم خصم من اجمالي‬

‫الفاتورة ‪ ٪15‬كاقل نسبة بعد دفع العميل‬

‫فرضية ‪ :‬لنفرض بأن في اليوم عندما نغطي الرياض يتم تنفيذ‬

‫‪ 4000‬االف طلب‬
‫<‬
‫‪ ١٢٠ = 400 ٠ x ٣٠‬الف طلب في الشهر >‬

‫ويتم تحقيق من كل طلب ‪ ٢٥‬لاير‬

‫‪ ١٠٠ = ٤٠٠٠ x ٢٥‬الف دخل يومي‬

‫‪ ١٠٠‬الف ‪ ٣ = ٣٠ x‬مليون لاير شهري ‪.‬‬

‫وبكذا يتم تحقيق دخل شهري مايقارب = ‪ ٣‬مليون لاير‬

‫وتحقيق معدل طلبات شهري = ‪ ١٢٠‬الف طلب‬

‫استراتيجية المبيعات ‪:‬‬ ‫‪-５‬‬

‫ربط المستهلك بالتاجر مباشرة عبر تطبيق ‪Home Service‬‬

‫بخطوات سهله وسريعة ومتابعة شديدة مع الطرفين حتى االنتهاء‬
‫برضا الطرفين وتقديم خدمه رائعة وتجربة فريدة من نوعها ‪.‬‬
 ‫استراتيجية التواصل ‪:‬‬ ‫‪-６‬‬

‫تحدد استراتيجية التواصل أصحابـ المصلحة‬

‫وتساهم في تطوير الرسائل الرئيسية وقنوات التواصل لنا ولتجار‬
‫المزودين مع المستهلكين‬

‫تحديد نبرة الصوت ‪ ،‬أسلوب التواصل ‪ ،‬الكلمات المفتاحية‬

‫والترحيب بالمستهلك واالهتمام به‬

‫األهداف المرجوه من هذه االستراتجيات ‪:‬‬

‫خدمة التجار واالعتماد على الشراكة فالعمل معنا فالعائلة عند‬ ‫‪-１‬‬
‫البدء في أي مشروع ‪.‬‬
‫اعتماد المستهلك طويل المدى على الطلب من تطبيقنا ورضاءه‬ ‫‪-２‬‬
‫علينا ‪.‬‬
‫‪ Home Service‬عنصر أساسي في كل هاتف وفي ذهن كل‬ ‫‪-3‬‬
‫فرد مواطن او مقيم في المملكة العربية السعودية ‪.‬‬
 ‫هـ ‪ -‬الخطه التسويقية ‪:‬‬

‫األهداف ومؤشرات األداء‬ ‫‪-１‬‬

‫الحمالت االعالنية الرقمية والميدانية‬ ‫‪-２‬‬
‫التسويق الميداني لجلب مزودين الخدماتـ‬ ‫‪-３‬‬
‫الموقع االلكتروني‬ ‫‪-４‬‬
‫تسويق الشبكات االجتماعية‬ ‫‪-５‬‬
‫التسويق االلكتروني وعروض المبيعات من المزودين‬ ‫‪-６‬‬
‫برامج والء العمالء‬ ‫‪-７‬‬
‫المحتوى التسويقي‬ ‫‪-８‬‬
‫التقويم التسويقي‬ ‫‪-９‬‬
‫المواد الدعائية‬ ‫‪-１０‬‬
‫إدارة مخاطرة التسويق‬ ‫‪-１１‬‬
‫تجربة العميل‬ ‫‪-１２‬‬
‫الفعالياتـ‬ ‫‪-１３‬‬
‫تسويق المؤثرين‬ ‫‪-１４‬‬
‫العالقات العامة‬ ‫‪-１５‬‬
‫خدمة العمالء‬ ‫‪-１６‬‬
‫التقييم والتقويم‬ ‫‪-１７‬‬

‫تقدم من شركة التسويق اللتي سيتم االتفاق معهم والمتابعة‬

‫معهم والتطوير وعدم التراخي ‪.‬‬
 ‫( مصاريف أولية )‬

‫< ‪ ٣٢٥‬الف لاير >‬

‫اإلجمال‬ ‫أجهزة ايجار‬ ‫دفعة‬ ‫حقوق‬ ‫مصاري‬

‫ي ‪٧٠‬‬ ‫لشركة وسنترال مكتب‬ ‫ملكية‬ ‫ف تدفع‬
‫الف‬ ‫الي سوة ‪ ٢٠‬الف ألول‬ ‫فكرية‬ ‫مرة‬
‫و‬ ‫سنة‬ ‫التطبيق لاير‬ ‫‪٨٠٠٠‬‬ ‫واحدة‬
‫‪ ٣٠‬الف ‪٢٦٠‬لاير‬ ‫‪١٢٢٦٠‬‬ ‫االف‬
‫لاير‬ ‫الف لاير‬ ‫لاير‬
‫راتب‬ ‫كهربا‬ ‫راتب‬ ‫مصاري شركة‬
‫وانترنت موظف اإلجمالي‬ ‫موظف‬ ‫تسويق‬ ‫ف‬
‫واعاشة محاسب ‪١١١‬الف‬ ‫تكنكل‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫شهريه‬
‫وغيرها ‪ ٢٥٠٠‬و‬ ‫أي تي‬ ‫الف‬ ‫مبدئية‬
‫‪٥٠٠‬لاير‬ ‫‪ ٥٠٠٠‬لاير‬ ‫‪٤٠٠٠‬‬ ‫غير ثابته لاير‬
‫لاير‬ ‫لاير‬ ‫يمكن‬
‫شهريا‬ ‫اقل‬
 ‫المبلغ اإلجمالي التقريبي لتشغيل = ‪ ١٨١،٧٦٠‬الف‬

‫ويتبقى احتياط = ‪ ١٤٣،٢٤٠‬الف تشغيلية لثالث شهور أولية‬

‫وتمويل خاص للمشروع احتياط عند المستثمر بقيمة = ‪ ٣٧٥‬الف‬

‫فالختام‬
‫نسال هللا التوفيق والسداد لنا ولكم وبداية خير على الجميع‬
‫هذا وصل هللا وسلم وبارك على سيدنا وحبيبنا محمد ‪.‬‬