CLB Kinh doanh Quốc tế - Trường Đại học Ngoại thương Hà

Nội
International Business Club (IBC)

KẾ HOẠCH BÀN TRỰC

A. 5W:
1. Why - Tại sao phải trực bàn?
- Quảng bá khóa học tới mọi người/ Truyền thông khóa học => (mục đích cao
nhất là chạm tới khách hàng tiềm năng )
- Để giúp khách hàng nắm rõ thông tin về khóa học.
- Tín hiệu để khách hàng nhận ra địa điểm tổ chức.
2. What - Các hoạt động diễn ra tại bàn trực là gì?
- Check-in thông tin khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Giúp đỡ khách hàng giải quyết vấn đề.
3. Where - Trực bàn ở đâu để đạt được mục đích đề ra?
- Địa điểm dễ nhìn, dễ nhận biết. ( VD: như tầng 1 nhà A FTU, nơi giao nhau
giữa 3 con đường, vị trí thoáng mát, rộng rãi, sinh viên đi đâu cũng thấy / trước cửa.
cổng địa điểm tổ chức)
4. When - Khi nào thì bắt đầu, kết thúc?
- Bố trí vào nhiều ngày khác nhau: khoảng 2,3 buổi, thường là trước mỗi khóa
học 1-2 tuần để mọi người có thời gian chuẩn bị, suy nghĩ.
5. Who - Ai phục vụ các hoạt động trong format trực bàn?
- Thành viên ban truyền thông. ( Truyền thông, quảng bá, giới thiệu sản phẩm)
- Thành viên ban chuyên môn. ( giải đáp thắc mắc về câu hỏi, vấn đề chuyên
môn)
- Thành viên ban nhân sự. ( Theo dõi, upload thông tin khách hàng)
- Thành viên BTC. ( giải đáp thắc mắc về hoạt động tổ chức khóa học )
- Thành viên ban đối ngoại. ( trao đổi, thuyết phục khách hàng về khóa học)

B. 2H: How: Trực bàn như thế nào?

Email: ibc.ftu@gmail.com Page 1

 CLB Kinh doanh Quốc tế - Trường Đại học Ngoại thương Hà
Nội
International Business Club (IBC)

STT Vật dụng chuẩn bị Số lượng Chi phí hoạt động

1 Các thiết bị điện tử ( laptop, -2 laptop Tự chuẩn bị.

smartphone để check-in, look up -2 điện thoại
thông tin).

2 Leaflet tóm tắt thông tin, đặc 50 tờ 100k

điểm cơ bản của khóa học.

3 Poster lớn thu hút sinh viên. 2 posters 60k

4 Phiếu đăng ký. 100 phiếu 40k

5 Phần thưởng mini game : phiếu 30 coupons 1200k

giảm giá, quà tặng, bánh kẹo, 5 túi bánh
dụng cụ học tập,... kẹo
20 bút
20 sổ

6 Dụng cụ trang trí: khăn trải bàn, 1 khăn trải 300k

banner,.. bàn
10 banners
20 tệp sticker

Email: ibc.ftu@gmail.com Page 2

 CLB Kinh doanh Quốc tế - Trường Đại học Ngoại thương Hà
Nội
International Business Club (IBC)

7 Nước uống 2 thùng 100k

- Dự trù thêm 700k => Tổng 2500k.

Email: ibc.ftu@gmail.com Page 3

 CLB Kinh doanh Quốc tế - Trường Đại học Ngoại thương Hà
Nội
International Business Club (IBC)

Email: ibc.ftu@gmail.com Page 4