Verlsag Distributiecentrum Hema

Ik begin met mijn stage op 1 december en deze zal duren tot en met 1 mei. Met deze
stage wil ik er achter komen hoe het is om in een winkel te werken als de Hema. Ik wil
ook graag weten hoe het is om mensen te helpen. Ik hoop dan ook veel ervaring op te
doen voor de toekomst.

Hema is een afkorting van Hollandse Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam. Hema is

opgericht in het jaar 1926. De Hema heeft zijn hoofdkantoor in de stad Amsterdam.
Hema is een Nederlands warenhuis met heel veel vestigingen door heel Nederland. Ook
is Hema gevestigd in België, Spanje, Frankrijk en Duitsland. Hema is een dochterbedrijf
van de Bijenkorf. Maar vervolgens werd Hema verkocht aan een Brits
investeringsbedrijf Lion Capital. Hema staat bekend als een winkel die alledaagse
artikelen verkoopt.

Mijn rol in de Hema was vakkenvuller. Dit omdat ik volgens mijn collega’s best sterk was
en hierdoor meer spullen kon verplaatsen. Af en toe stond ik ook achter de kassa om de
spullen van de klanten af te rekenen. Het is mij wel opgevallen dat het in de middag heel
druk is in de Hema. Veel ouders komen dan hun huishoudelijke spullen kopen. In de
Hema was het altijd hard werken. Dat had ik eigenlijk niet verwacht. Ik deed in het begin
van mijn stage steeds hetzelfde, dus steeds vakkenvullen. Later heb ik mijn teamleider
aangegeven dat ik meer verschillende dingen wilden doen. Hij was blij dat ik met zo een
voorstel kwam, want de volgende dagen stond ik vaker achter de kassa en was ik ook af
en toe bezig met het afprijzen van artikelen.

Ik had super leuke collega’s. Zij waren altijd vriendelijk tegenover mij, maar ook
tegenover de klanten. Hierdoor voelden de klanten en ik ons thuis in de winkel. De
eerste paar dagen wist ik niet hoe alles in elkaar zat. Ik wist namelijk niet hoe ik met de
kassa moest omgaan en welke producten waar te vinden waren. Na enkele dagen had ik
het al snel door en kon ik de klanten ook steeds beter helpen in de winkel. Dit maakte
mij blij en ook de klanten.

Mijn dagindeling was meestal hetzelfde. Ik begon altijd vroeg in de ochtend met werken.
Wanneer ik aankwam in de winkel ging ik gelijk door naar de kleedkamer. Daar deed ik
mijn uniform aan, want het dragen van het Hema-uniform is verplicht. Zo kunnen de
klanten namelijk zien wie de medewerker is van de Hema. Vervolgens liep ik naar mijn
teamleider die mij voor die dag een opdracht gaf. Na enkele uren te hebben gewerkt had
ik een uur pauze en na dat uurtje pauze moest ik weer een paar uur werken. Wanneer
het bijna sluitingstijd was kon ik naar huis gaan en lekker uitrusten.

Ik vond het heel erg leuk om in de Hema te werken voor een paar maanden. Ik hoop dat
ik voor de toekomst veel ervaring heb opgedaan die ik dan kan gebruiken. Het was wel
moeilijk om afscheid te nemen van mijn collega’s, omdat zij mij heel goed hebben
geholpen.