Professional Documents
Culture Documents
укрпошпер
укрпошпер
П о ш т о в і технології
ЗВ’ЯЗОК, № 7, 2005\
П р о б ле м и поштового зв'язку. П ош тові технології
чинник. Для таких споживачів має сенс політика сформулювати основні фактори інвестиційної
«народної м ереж і», коли розроблено найбільш привабливості:
доступні ціни на пересилання невеликих сум до ж лібералізація підприємницької діяльності;
200 гри. (доцільно зменшити вартість пересилання ж стабільність і передбачуваність правового
з 4,5 % хоча б до рівня поштового переказу — 4% ). поля 5
У такому разі сформується попит на послугу в цієї ж лібералізація зовніш ньої торгівлі і руху
категорії користувачів, а отже зростуть і відповідні іноземного капіталу;
доходи. х розвиток фінансового ринку та оздоровлення
О Забезпечені шари населення та комерційні банківського сектора;
структури. Ця категорія споживачів сьогодні надає ж подолання корупції;
перевагу інш им видам пересилання кош тів ж зниження політичного ризику, забезпечення
(наприклад, бан ківські перекази або система політичної стабільності.
«Вестерн Юніон»). Щодо неї доцільно використо Поштового зв’ язку стосуються всі перелічені
вувати політику «елітарної групи», що забезпечить фактори, які мають реалізуватися одночасно із
високу рентабельність навіть за невеликої кількості загальними державними заходами щодо підвищен
абонентів. Підвищення тарифів на пересилання ня інвестиційної привабливості. Але передусім
великих сум для цієї групи виправдане найвищою потрібно подбати про формування іміджу і довго
якістю наданих послуг і обслуговування, наявністю строкових цілей УДППЗ «Укрпошта» та інших
цілої низки додаткових послуг і т. ін. поштових операторів.
Активізація рекламної діяльності. Рекламна Скорочення ризиків при впровадженні послу
підтримка нової послуги, особливо тому, що 30% ги. До ризиків, які існують в Україні щодо просу
опитаних нічого про неї не знають, дуже важлива. вання послуги «Переказ грошей через Інтернет», на
До того ж для кожного з цільових сегментів має наш погляд, належать ресурсний, організаційний
створюватися своя рекламна концепція. та інноваційний.
Для першого з виділених сегментів — працездат Ресурсний ризик полягає в нестачі терміналів
ного населення, що веде активне життя, реклама обслуговування, дефіциті кваліфікованого персона
має переконувати потенційних споживачів у тому, лу, залежності системи від зовнішніх енергоносіїв
що користування новітніми послугами означає та інформаційного забезпечення тощо. Для подо
справді сучасний стиль життя, яке стає динаміч лання такого ризику доцільно вдаватися до стра
ним, сп овн ю ється новим зм істом та новими тегії резервування. У межах цієї стратегії форму
можливостями. Засоби розповсюдження: спеціа ється резервний фонд матеріальних і трудових ре
лізовані професійні та молодіжні журнали, жіночі сурсів, які можна задіяти в будь-який час, коли
журнали, радіопередачі, національні та кабельні підвищ ити попит на послугу. У такий сп осіб
канали телебачення. підприємство зменшує ризик втрат споживацької
Для другого сегмента — літніх людей, реклама аудиторії та доходів, які не вдасться отримати
має спиратися на цінову доступність та зручність через брак ресурсів.
користування послугою, можливість продовження Організаційний ризик зумовлюється недоліками
активного ділового життя завдяки використанню в організації роботи: невизначеністю перспектив та
новітніх технологій. Засоби розповсюдж ення: напрямків подальшого розвитку, неадекватністю
особисті бесіди, реклама в найбільш популяр цінової політики, недостатнім масштабом марке
них виданнях та на національних каналах телеба тингових заходів та реклами. Щоб усунути цей
чення. ризик, доцільно використовувати стратегію дивер
Для третього сегмента — представників бізнесу, сифікації діяльності — розподілу коштів чи сфер
рекламна кампанія має спиратися на можливість впливу між різними її напрямками, за невдалого
скорочення витрат, збільш ення прибутків та перебігу подій не втратити разом усі кошти чи всіх
економії часу саме в разі звернення до нових послуг. споживачів. Відповідно слід сегментувати спожи
У рекламній продукції увагу потенційних корис вацьку аудиторію для визначення прийнятих щодо
тувачів необхідно акцентувати на том у, як за кожного сегмента маркетингових заходів.
допомогою нової послуги можна підвищити ефек Інноваційний ризик пов’ язаний із розвитком
тивність тієї чи іншої діяльності. Способи розпов науково-технічного прогресу. У період формуван
сюдження: періодичні видання політичної та діло ня інформаційного суспільства цей ризик немину
вої спрямованості, новини, розсилання ділових чий, оскільки вкладання грошей у розвиток певної
пропозицій безпосередньо потенційним користува послуги на базі інформаційних технологій завжди
чам, поширення через готелі, ресторани, клуби. ризиковане: щомиті може з’явитися досконаліший
Залучення потенційних інвесторів — актуаль продукт. До методів зменшення інноваційного
не завдання не тільки для розвитку послуги «Пере ризику можна віднести майнове страхування
каз грошей через Інтернет», а й для розвитку (наприклад, у формі хеджування). Це система за
ринку послуг поштового зв’ язку взагалі. Можна ходів, що дає змогу обмежити ризик, зумовлений
ЗВ’ЯЗОК, № 7, 2005 27
П р об лем и поштового зв'язку. П о ш то в і те х н о л о гії
ЗВ’ЯЗОК, № 7, 20051